0919 кто звонит

Кому принадлежит короткий номер 0919 и кто может с него звонить? Стоит ли опасаться мошенников?

С короткого номера 0919 пользователи могут получать SMS-сообщения, в которых их просят оценить качество различных государственных услуг и отправить ответное сообщение. Многие абоненты относятся к этой просьбе настороженно, так как боятся, что с баланса их телефона спишут деньги. Расскажем, кому на самом деле принадлежит номер 0919.

Кому принадлежит номер телефона 0919?

Короткий номер 0919 официально принадлежит колл-центру Минкомсвязи России. С него производится опрос граждан на тему оценки качества государственных услуг. После того как человек посетил государственный орган (МВД, МФЦ, пенсионный фонд, ГАИ, органы социальной защиты) и воспользовался одной из их услуг, на его номер может прийти SMS с просьбой оценить качество обслуживания.

Опросы нужны, чтобы повышать качество работы государственных сотрудников и выявлять имеющиеся проблемы, например:

• Хамское, грубое отношение к гражданам.
• Длительное ожидание оказания услуги.
• Нарушение графика работы сотрудников.

Оценить качество обслуживания можно по шкале от 1 до 5, а затем отправить выбранную оценку в ответном SMS-сообщении.

С номера 0919 также могут отправляться SMS-сообщения с портала Госуслуг — на сайте этот номер указан как официальный. С него граждан могут уведомлять об окончании оформления каких-либо документов, которые они заказывали (например, выписки или справки). С номера могут приходить и другие оповещения от портала, однако отвечать на них не требуется.

Кто звонит с номера 0919?

Номер 0919 не используется для звонков гражданам, с него могут поступать только SMS-сообщения. Если абоненту позвонили с 0919, то номер скорее всего подделывают мошенники, чтобы выдать себя за государственную структуру. Отвечать на звонки с номера 0919 в этой ситуации не следует, так как можно нарваться на злоумышленников.

Почему приходят SMS с номера 0919?

Многие абоненты отмечают, что не пользовались никакими государственными услугами, но все равно получали SMS-сообщения с просьбой оценить качество обслуживания. В таком случае опрос можно проигнорировать, так как он отправлен по ошибке. Иногда в SMS некорректно указан государственный орган, например, пользователь обращался в МФЦ (например, чтобы заменить паспорт), а в сообщении просят оценить качество обслуживания МВД.

Можно ли отвечать на номер 0919?

В SMS-сообщениях с короткого номера 0919 просят отправить ответ в виде цифры — оценки от 1 до 5. Указывается, что отправка полностью бесплатная, но многие абоненты убедились в обратном. Чаще всего за ответное сообщение списывалась плата, установленная оператором за отправку любого SMS. Некоторые отмечают, что у них списалась другая фиксированная сумма — 3,95 руб.

При этом даже пакет бесплатных SMS не помог избежать трат — деньги за отправку сообщения все равно снялись. Поэтому отвечать на SMS с номера 0919 можно, если абонент хочет оценить качество услуг. Но при этом нужно помнить, что деньги за отправку все равно могут снять, хоть в сообщении и сказано, что это бесплатно.

Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное

Странные SMS, которые приходят с неизвестных коротких номеров, по умолчанию вызывают подозрение. Особенно если в этих сообщениях от вас чего-то настоятельно требуют. С номера 0919 отправляют именно такие сообщения, и, судя по отзывам в интернете, люди сталкиваются с ними массово.

Давайте разберемся, почему приходят СМС с номера 0919, и стоит ли на них реагировать?

Обычно с 0919 приходят сообщения примерно следующего содержания: вы обращались в некую государственную организацию, отправьте ответ с оценкой от 1 до 5, чтобы оценить качество предоставленных услуг. Сам формат сообщения выглядит так, как будто это мошенники, прикидывающиеся госслужбой, чтобы вызвать доверие и развести на СМС, которое на самом деле обойдется абоненту в кругленькую сумму.

Но данная версия, пусть и выглядит правдоподобно, не имеет ничего общего с реальностью. Короткий номер 0919 действительно принадлежит государству и является официальным номером оценки качества госуслуг. Об этом неоднократно сообщало, к примеру, Министерство связи и массовых коммуникаций и призывало не опасаться таких SMS.

Почему приходят СМС

Итак, мы разобрались, чей это телефон, осталось выяснить, почему он вас беспокоит. Вероятно, на днях вы просто посетили одно из государственных учреждений, например, получили права в ГАИ или подали документы на оформление заграничного паспорта в МФЦ. Поэтому служба по контролю качества услуг автоматически прислала вам сообщение, чтобы вы поделились обратной связью — понравилось взаимодействие с учреждением или не очень.

Можете смело делиться мнением и отправлять ответное SMS с цифрой от 1 до 5 на тот же телефон 0919. 1 — самая низкая оценка, 5 — самая высокая. Сообщение бесплатное, денег за него не спишут. Хотя можно и ничего не отправлять, все по желанию, настаивать на оценке никто не будет. 

Как отключить СМС с номера 0919

Что делать, если вы не желаете получать подобные сообщения? Официально отказаться от опросов нельзя, так что придется заблокировать отправителя, как любой другой нежелательный номер. Например, добавить в черный список родной звонилки, заблокировать с помощью специального приложения или услуги от вашего мобильного оператора.

Но, говоря откровенно, большого смысла в этом нет. Вряд ли вы настолько часто взаимодействуете с государственными службами, чтобы сообщения от них успели конкретно достать.

Абонентов беспокоит номер 0919. На их устройства приходят СМС сообщения неизвестно от кого и непонятно с какой целью. Появляется необходимость выяснить это и определить отправителя.

Кто отправляет СМС с 0919

Сообщения приходят на телефоны случайных абонентов. Рассылка по времени также ведётся без определённого порядка. Другими словами – получить СМС может кто угодно, нет ограничений по мобильному оператору. Часто внимание приковывает содержание этих сообщений. В них людей просят оценить услуги, получаемые от разных компаний мобильной связи, Интернет и ТВ. Стало известно, что короткий номер 0919 принадлежит министерству Минкомсвязь РФ. Таким образом пытаются определить качество различных услуг.

Своеобразный мониторинг социальных услуг позволяет определить лидирующие компании в разных сферах, определить количество клиентов и прочую информацию. Сообщения могут поступать на ваш номер телефона после того, как были посещены соответствующие сайты в Интернете. Пользователь мог оставить отзыв или получить услуги онлайн, предоставив свой номер телефона. В сборе подобной информации участвует множество социальных платформ, при этом ваш телефон не доступен другим пользователя. Он используется исключительно для опросов, а также обратной связи.

Какова цель опросов?

Данный опрос проводится для определения компетентности сотрудников социальных служб и компаний. Опрос может проводиться не только после посещения сайтов, но и при очных визитах в государственные учреждения. К ним относятся: МВД, органы социальной защиты, страховые компании, пенсионный фонд и другие.

СМС с номера 0919 позволяет выявлять:

• Отношение персонала к гражданам;
• Время на ожидание очереди на посещение, количество времени, занимающее приёмом граждан;
• Осуществляются ли нарушения графика работы сотрудниками во время визита граждан;
• Нарушения процесса обслуживания.

В ответном сообщении предлагается отправить цифру, соответствующую вашему ответу. Обычно в сообщении уведомляют абонентов о том, что обратное СМС является бесплатным. Нередко СМС приходят после того, как граждане пользуются государственными услугами на сайте gosuslugi.ru. Также ответ на номер 0919 не является обязательным. Абонент может проигнорировать его, если затрудняется ответить на вопросы или не находит времени для этого.

Некоторыми абонентами было замечено, что ответные сообщения не бесплатны, с баланса снимается сумма равная обычному отправлению СМС на другой номер внутри сети. Возможно, не для всех операторов есть возможность отвечать на данный номер бесплатно и это необходимо учитывать.

Если не были использованы государственные слуги

Сообщение с 0919 могут приходить также в том случае, если вы не посещали сайты государственных учреждений и не обращались в них. Но ваш номер телефона соответственно у данного сервисе есть. Он мог попасть в базу в случае регистрации в прошлом, а также получения государственных услуг на сайте. Практически нет способов убрать свой телефон из этого списка, особенно в тех случаях, когда владелец номера не знает о том, когда и где мог его оставить.

Есть мнение, что сайт Госуслуги распространяет личные данные, которые пользователь вносил во время регистрации. Так, если взять кредит в одном из российских банков может прийти сообщение с номера для социальных опросов. В нём приходят ответы на получение одобрения или отклонения по кредиту. В действительности пользователь сам разрешает отправку данных в случае использования сайта gosuslugi.ru через порталы банков. Это условие описано в дополнительной информации, но на него мало кто обращает внимание.

Сообщение от 0919 может прийти случайно, если кто-либо оставил его на сайте для опроса. Иногда пользователи применяют произвольный номер, чтобы получить доступ к сайту или пройти обязательную регистрацию.

Как избавиться от СМС с коротких номеров

На протяжении долгого времени абоненты разных российских операторов получают множество сообщений. В них сообщают о резких климатических изменениях, предлагаются товары по скидке, а также соцопросы. Они отнимают время и не вызывают ничего, кроме негатива. Пользователь может избавиться от рассылки с коротких номеров, но для этого необходимо воспользоваться дополнительным мобильным приложением из маркета Google Play или App Store.

Популярной программой для остановки спама является «Чёрный список». В программе настраивается блокировка СМС по параметрам: короткие номера, буквенные, все. Есть возможность блокировать входящие вызовы по префиксам, коду оператору и страны. В приложении можно найти более широкий список настроек, которых нет в стандартных программах. Основная версия бесплатна, с подпиской открываются дополнительные услуги.

Видеоинструкция

Посмотрите в видео, как заблокировать СМС сообщение, которое пришло с номера 0919.

Короткий номер «0919» -официальный номер для оценки гражданами качества государственных услуг

Короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Сообщения с просьбой оценить качество госуслуг, которые приходят с номера 0919, являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь России.

СМС с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.

Мониторинг качества предоставления госуслуг «Ваш контроль» был запущен Правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД), Федеральной миграционной службой (ФМС), Федеральной налоговой службой (ФНС), Росреестром, Пенсионным фондом России (ПФР), Росимуществом, Фондом социального страхования (ФСС), Роспотребнадзором. На текущий момент в системе более 17 млн, 93% поступивших оценок — положительные.

На сайте «Ваш контроль» граждане могут также оставлять свои комментарии, замечания и предложения, касающиеся качества госуслуг, и органы государственной власти обязаны отвечать на эти отзывы.

Источник: Официальный сайт Минкомсвязь России

Источник

Что за номер 0919, от кого пришло СМС и стоит ли отвечать на сообщение

Кому принадлежит короткий номер 0919, что за СМС пришло, почему и от кого? Иногда абоненты получают сообщения от неизвестных отправителей и не знают, как реагировать. Возможно, это мошенники, и стоит опасаться таких ситуаций? Или же наоборот – СМС безобидное, и можно не беспокоиться. Кто отправитель, какая цель и что делать при поступлении SMS с номера 0919 – обо все по порядку.

Кому принадлежит номер

Короткий номер 0919 закреплен за колл-центром Минкомсвязи. СМС не несут никакой угрозы. Их отправка осуществляется с целью выявления проблем и повышения уровня обслуживания. Абонентов просят оценить качество услуг после написания отзывов, посещения государственных органов и определенных сайтов в интернете. Результаты опросов находятся в открытом доступе на сайте «Ваш контроль».

Для рассылки не предусмотрен определенный порядок. Выбор абонентов осуществляется случайным образом. В сборе информации участвует большое количество социальных платформ. Номер абонента недоступен другим пользователям. Его используют исключительно для проведения опросов и получения обратной связи.

Могут поступать СМС с портала Госуслуг. Граждане получают уведомления относительно процедуры оформления документов. В таком формате могут сообщать о готовности документа. Возможна отправка оповещений с другим содержанием. В таких случаях ответ не требуется.

Могут ли с него звонить

Звонки с номера 0919 не предусмотрены, его используют исключительно для рассылок. Если звонок все же поступил – звонят мошенники, которые пытаются выдать себя за сотрудников государственной структуры.

Стоит ли отвечать на СМС

В ответном сообщении предлагается отправить ответ в виде оценки от 1 до 5. Данное действие не является обязательным и выполняется по желанию абонента.

Обычно отправитель уведомляет о том, что СМС бесплатное. Однако некоторые абоненты утверждают, что плата все же взимается и соответствует стоимости обычного SMS-сообщения в сети оператора. Можно предположить, что такая проблема присутствует лишь у некоторых операторов. Этот момент следует учитывать при участии в опросах.

Что сделать, чтобы не получать СМС-сообщения?

Не все хотят получать сообщения с предложением поучаствовать в соцопросе. Бывает так, что у человека нет времени на их прохождение, и такие СМС не вызывают ничего, кроме негатива.

Избавиться от рассылки легко. Достаточно установить на мобильном устройстве специальное приложение. Среди популярных вариантов – «Черный список». Блокировка настраивается по определенным параметрам. Базовая версия бесплатная. За дополнения придется доплатить.

СМС с коротких номеров настораживают, но не обязательно свидетельствуют об угрозе. Важно быть внимательным и не распространять личные данные. При желании на СМС с номера 0919 отвечают, на телефонные звонки – ни в коем случае.

Источник

0919 что за номер и от кого пришло СМС?

Абонентов беспокоит номер 0919. На их устройства приходят СМС сообщения неизвестно от кого и непонятно с какой целью. Появляется необходимость выяснить это и определить отправителя.

Кто отправляет СМС с 0919

Сообщения приходят на телефоны случайных абонентов. Рассылка по времени также ведётся без определённого порядка. Другими словами – получить СМС может кто угодно, нет ограничений по мобильному оператору. Часто внимание приковывает содержание этих сообщений. В них людей просят оценить услуги, получаемые от разных компаний мобильной связи, Интернет и ТВ. Стало известно, что короткий номер 0919 принадлежит министерству Минкомсвязь РФ. Таким образом пытаются определить качество различных услуг.

Своеобразный мониторинг социальных услуг позволяет определить лидирующие компании в разных сферах, определить количество клиентов и прочую информацию. Сообщения могут поступать на ваш номер телефона после того, как были посещены соответствующие сайты в Интернете.

Пользователь мог оставить отзыв или получить услуги онлайн, предоставив свой номер телефона. В сборе подобной информации участвует множество социальных платформ, при этом ваш телефон не доступен другим пользователя. Он используется исключительно для опросов, а также обратной связи.

Какова цель опросов?

Данный опрос проводится для определения компетентности сотрудников социальных служб и компаний. Опрос может проводиться не только после посещения сайтов, но и при очных визитах в государственные учреждения. К ним относятся: МВД, органы социальной защиты, страховые компании, пенсионный фонд и другие.

СМС с номера 0919 позволяет выявлять:

• Отношение персонала к гражданам;
• Время на ожидание очереди на посещение, количество времени, занимающее приёмом граждан;
• Осуществляются ли нарушения графика работы сотрудниками во время визита граждан;
• Нарушения процесса обслуживания.

В ответном сообщении предлагается отправить цифру, соответствующую вашему ответу. Обычно в сообщении уведомляют абонентов о том, что обратное СМС является бесплатным.

Нередко СМС приходят после того, как граждане пользуются государственными услугами на сайте gosuslugi.ru. Также ответ на номер 0919 не является обязательным. Абонент может проигнорировать его, если затрудняется ответить на вопросы или не находит времени для этого.

Некоторыми абонентами было замечено, что ответные сообщения не бесплатны, с баланса снимается сумма равная обычному отправлению СМС на другой номер внутри сети. Возможно, не для всех операторов есть возможность отвечать на данный номер бесплатно и это необходимо учитывать.

Если не были использованы государственные слуги

Сообщение с 0919 могут приходить также в том случае, если вы не посещали сайты государственных учреждений и не обращались в них. Но ваш номер телефона соответственно у данного сервисе есть. Он мог попасть в базу в случае регистрации в прошлом, а также получения государственных услуг на сайте. Практически нет способов убрать свой телефон из этого списка, особенно в тех случаях, когда владелец номера не знает о том, когда и где мог его оставить.

Есть мнение, что сайт Госуслуги распространяет личные данные, которые пользователь вносил во время регистрации. Так, если взять кредит в одном из российских банков может прийти сообщение с номера для социальных опросов. В нём приходят ответы на получение одобрения или отклонения по кредиту. В действительности пользователь сам разрешает отправку данных в случае использования сайта gosuslugi.ru через порталы банков. Это условие описано в дополнительной информации, но на него мало кто обращает внимание.

Сообщение от 0919 может прийти случайно, если кто-либо оставил его на сайте для опроса. Иногда пользователи применяют произвольный номер, чтобы получить доступ к сайту или пройти обязательную регистрацию.

Как избавиться от СМС с коротких номеров

На протяжении долгого времени абоненты разных российских операторов получают множество сообщений. В них сообщают о резких климатических изменениях, предлагаются товары по скидке, а также соцопросы. Они отнимают время и не вызывают ничего, кроме негатива. Пользователь может избавиться от рассылки с коротких номеров, но для этого необходимо воспользоваться дополнительным мобильным приложением из маркета Google Play или App Store.

Популярной программой для остановки спама является «Чёрный список». В программе настраивается блокировка СМС по параметрам: короткие номера, буквенные, все. Есть возможность блокировать входящие вызовы по префиксам, коду оператору и страны.

В приложении можно найти более широкий список настроек, которых нет в стандартных программах. Основная версия бесплатна, с подпиской открываются дополнительные услуги.

Видеоинструкция

Посмотрите в видео, как заблокировать СМС сообщение, которое пришло с номера 0919.

Источник

Зачем приходят СМС с номера 0919 после обращения в ГУВМ МВД

Если в РФ вы получали услуги, от какого-либо государственного органа, например, если недавно вы обращались в ГУВМ МВД, 0919 – это номер с которого, вам должно было прийти сообщение с просьбой оценить качество услуги, которую вы получили.

От кого приходят сообщения

Эти сообщения рассылает call-центр Минкомсвязи России по направлению сбора мнений граждан о качестве государственного обслуживания. Если вы обращались за получением каких-либо госуслуг, вам могут прислать СМС с просьбой оценить обслуживание.

Стоит ли опасаться мошенничества

За все время введения этого новшества в социальных сетях и на различных тематических форумах в интернете, можно было наткнуться на огромное количество анонимных сообщений о том, что номер 0919, с обращением в ГУВМ МВД России или другую государственную службу ничего общего не имеет. Якобы цель сообщения это получить прибыль или личные данные, но это ложная информация и доверять ей не стоит.

0919 является официальным номером и после опросов их результаты отображаются на портале «Ваш контроль».

Нужен ли ответ

Конечно, обязать вас отвечать никто не вправе и если не хотите этого делать, то можете проигнорировать сообщение с данного номера. Однако если сталкиваетесь с несправедливым, некорректным или хамским отношением со стороны служащих государственной структуры, ответить все-таки стоит, чтобы обратить внимание на это вышестоящего руководства и помочь в улучшении качества обслуживания граждан в будущем.

Стоимость

За ответное сообщение на номер 0919 для граждан РФ могут списать 3,95 руб..

Если после очередного посещения госструктуры вы получили СМС с просьбой оценить качество, то пугаться и скептически относиться к этому вопросу не нужно. Любой ответ поможет руководству сформировать общую ситуацию глазами населения и поспособствовать её улучшению.

Источник

Пришло сообщение от 0919: что это за номер и от кого?

22.04.2021 10,767 Просмотры

Некоторое время назад граждане начали получать смс с номера 0919. Многие россияне не в курсе, кто отправляет сообщения и что за опрос им предлагается пройти.

Что это такое

На самом деле, все просто: если в последнее время гражданин обращался в какой-либо государственный орган, например, МФЦ, ГУВМ МВД, органы социальной защиты, пенсионный фонд и пр., чуть позже ему придется сообщение с номера 0919 с просьбой оценить качество предоставленных услуг.

Чтобы успокоить пользователей Министерство связи и массовых коммуникации даже сделало официальное заявление в сети о том, что 0919 – это официальный государственный набор, предназначенный для того, чтобы получатели услуг могли высказаться о качестве их предоставления и внести свои предложения.

Подобное действие направлено на то, чтобы улучшать работу сотрудников государственных органов и выявлять существующие проблемы.

Такое заявление было сделано по причине того, что в социальных сетях и на тематических форумах стали появляться призывы блокировать 0919 из-за опасений совершения мошенничества.

Бояться таких смс совсем не нужно. Рассылка осуществляется федеральным телефонным центром сбора мнений граждан российской Федерации о качестве государственных услуг. За его работу несет ответственности Министерство связи и массовых коммуникаций.

Нужно ли отправлять ответ и сколько это стоит

Никто не обязывает получателя отвечать на смс. Если делать это не хочется, то можно без угрызения совести игнорировать сообщение.

Однако, если гражданину довелось столкнуться с хамским отношением, неподобающим поведением сотрудника, коррупцией или грубыми нарушениями, молчать не следует.

По заверениям министерства связи эта проблема обязательно будет решена и списанные средства будут возвращены гражданам на баланс их мобильного телефона.

Подобная услуга должна предоставляться бесплатно, если деньги сняли, то это уже недобросовестная работа оператора сотовой связи, с чем правительство планирует усиленно бороться.

Таким образом, подобное начинание можно оценить положительно, ведь теперь на нерадивых сотрудников можно будет пожаловаться.

В случае выставления оценки ниже 4 с пользователем свяжется представитель соответствующего государственного органа и попросит сообщить, что не устроило гражданина при получении услуг.

Источник