1002424 номер телефона втб

Телефон
8 (800) 1002424

Кому принадлежит номер телефона 88001002424?

Телефонный номер 8800 1002424 принадлежит банку «ВТБ» – это основной номер колл-центра, наряду с коротким телефоном 1000. Важная информация о случаях мошенничества!

Мошенники звонят с телефона 88001002424?

Обратите внимание, что хотя номер 88001002424 действительно является корпоративной собственностью банка ВТБ, он не используется для звонков клиентам. Для этой цели у банка есть короткий телефон 1000, с которого вам действительно могут звонить из колл-центра и это совершенно безопасно.

Если на ваш телефон поступает звонок с номера 8 800 100 24 24 или похожих на него – ни в коем случае не отвечайте. Мошенники используют подмену номера, чтобы вызвать большее доверие. С помощью изощрённых методов социальной инженерии, запугиваний и угроз они заставляют людей переводить деньги на «безопасные» счета, брать крупные кредиты на своё имя и переводить заёмные средства злоумышленникам. Вернуть свои деньги в таких случаях практически невозможно!

Из-за участившихся случаев мошенничества, мы рекомендуем внести номер «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с фиктивного номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 1000. Номер 1000 – официальный телефон ВТБ 24 для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени ВТБ с других телефонных номеров.

Если вы получили звонок с номера 88001002424 или вас пытались обмануть от имени ВТБ с любого другого телефона – немедленно позвоните на номер горячей линии службы поддержки ВТБ и обратитесь к консультанту информационного-центра с этой информацией. Вас проконсультируют о дальнейших действиях и передадут данные в службу безопасности банка.

Важно помнить, что ни один сотрудник ни одного банка никогда не попросит вас сделать следующее:
— Снять наличные деньги в любом банкомате и положить их на посторонний банковский счёт;
— Перевести деньги другому лицу (включая любой «безопасный» счёт – помните, что это выдумка мошенников, их не существует);
— Сообщить любые реквизиты вашей кредитной карты, в том числе автоответчику;
— Назвать секретный код подтверждения из СМС или push-уведомлений банковского приложения;
— Назвать ответ на контрольные вопросы.
Немедленно положите трубку в случае любых подозрений. Ваши деньги будут в безопасности до тех пор, пока вы не предоставите мошенникам необходимые им данные для доступа к вашему банковскому счёту.

По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с телефона 88001002424 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Ростов-на-Дону, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Нижний Новгород, Самара, Волгоград, Пермь, Красноярск, Омск, Казань, Воронеж и Саратов, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».

Рейтинг безопасности

Номер
88001002424
★ ★ ★ ★ ★

Горячая линия ВТБ

В большинстве случаев клиент может решить многие вопросы касательно сотрудничества с финансовой организации через личный кабинет. Иногда согласовать провести операцию без участия менеджера невозможно. В этом случае необходимо обратиться в ВТБ через горячую линию для физических лиц.

Номер горячей линии ВТБ

Вы можете позвонить в ВТБ по бесплатному телефону горячей линии ВТБ 8(800) 100-24-24. Колл-центр принимает вызовы круглосуточно.

Контакты ВТБ

Связаться со службой поддержки ВТБ можно и другим способом. Вся необходимая контактная информация указана в таблице ниже.

Горячая линия ВТБ-Банка для юридических лиц

Предприниматели могут обратиться на специальную горячую линию для бизнеса в ВТБ:

• 8(800) 200-77-99 – для бесплатных звонков;
• 8(495) 739-77-99 – для клиентов из-за границы.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Во время разговора с оператором можно получить ответы на многие вопросы. Среди них:

• консультация по продукту;
• информация о задолженности по кредитной карте, кредиту или ипотеке;
• сведения о сумме очередного платежа;
• порядок начисления процентов;
• расположение офисов и банкоматов;
• блокировка счетов и карт;
• жалобы и предложения;
• разъяснения о причинах списания.

Стоимость звонка

Абоненты РФ могут совершить бесплатный звонок с мобильного телефона. Вызовы будут платными, если клиент находится за границей. Также не звоните на городские номера: возможна тарификация согласно политике мобильного оператора.

Время ожидания

Специалисты быстро отвечают на звонок течение нескольких минут. Сначала проигрываются автоматические сообщения, позволяющие выбрать категорию обращения.

Как еще связаться с оператором

Есть и другие способы связаться с менеджером, они описаны ниже.

Онлайн чат

Через чат на сайте легко связаться с менеджером круглосуточно. Функционал доступен в личном кабинете после авторизации. Зайти в профиль можно с сайта или скачав мобильное приложение.

Соцсети

Для получения последних новостей и помощи посетите социальные сети:

• ВК – https://vk.com/vtb;
• Одноклассники – https://ok.ru/vtb.

Мессенджеры

Вы можете связаться с банком через Messenger:

• WhatsApp – https://wa.me/+74957772424;
• Telegram-канал – https://t.me/vtb_main_bot;
• через Viber – https://invite.viber.com/?g2=AQB9kvP34f%2BPn0lbH0MH%2BLXzBarvvRi%2FJ8KWVUQEDttzzBQczdHXoDgyiS11zLEA&lang=ru.

Электронная почта

На официальном сайте приведены актуальные адреса электронной почты:

• info@vtb.ru – для физлиц;
• corp@vtb.ru – для корпоративных клиентов;
• pr@vtb.ru – пресс-центр.

Форма обратной связи

На сайте можно:

• заказать обратный звонок – https://zingaya.com/widget/e9144589a6dc104b2898b5af5179c473?preferred_region=25&strict_region_route=1;
• подать текстовое обращение — https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/claim/.