102 кому звонить

Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.

Перечень (состав) экстренных оперативных служб

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:

1. Служба пожарной охраны.
2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
3. Полиция.
4. Служба скорой медицинской помощи.
5. Аварийная служба газовой сети.
6. Служба «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.

Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.

Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.

Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.

Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.

Телефоны экстренных оперативных служб

Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.

После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:

• «1» – пожарная служба;
• «2» – полиция;
• «3» – скорая медицинская помощь;
• «4» – аварийная служба газовой сети.

Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана 01 и 101

Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.

Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.

Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.

Что сообщить?

1. Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
2. Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
3. Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
4. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).

Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».

Что делать потом?

Дополнительный материал по теме:

Ответственность за ложный вызов пожарных

Полиция 02 и 102

Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.

В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.

Что сообщить?

1. Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
2. Характер правонарушения.
3. Ваши данные желательно, но не обязательно.
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться

Что делать потом?

После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

Служба скорой медицинской помощи 03 и 103

Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.

В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).

Что сообщить?

1. Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
2. Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
3. Иные данные по запросу диспетчера.
4. Номер контактного телефона.

Что делать потом?

При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).

Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.

Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.

Что сообщить?

1. Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
2. Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
3. Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться.

Что делать потом?

1. Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
2. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
3. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

Источники:

1. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
3. Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

Номера экстренной помощи лучше всего сразу сохранить в записной книжке вашего смартфона. Все мы с детства знаем, как позвонить в скорую, пожарную службу или полицию с городского номера, в каком случае позвонить 02 или 03. А вот как позвонить в полицию с мобильного, быстро ответит не каждый. Номера экстренной помощи для сотового телефона стоит и помнить наизусть, и иметь в адресной книжке телефона.

Телефоны экстренной помощи (звонок бесплатный):

• Пожарная охрана — 101
• Полиция (милиция) — 102
• Скорая помощь — 103
• Аварийная служба газа — 104
• Экстренная помощь (МЧС) — 112

Вызвать с мобильного неотложную психологическую помощь можно по телефону 051-8-495-051.
Звонок тарифицируется как вызов на городской номер согласно вашему тарифному плану.

Экстренные телефоны

Пожарные

Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 01.

Полиция

Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 02.

Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!

Скорая помощь

Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 03.

Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.

Служба газа

Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 04.

В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!

Единый телефон экстренных служб

Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В России «112» — стал единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи.

Если ты сам вызываешь одну из служб, то запомни алгоритм того, что нужно говорить:

Не забывай, что вызов экстренных служб – это не игрушки, нельзя баловаться, обманывать операторов. Последствия ложного звонка могут быть очень серьезными: мало того, что твоим родителям придется выплачивать штраф (а тебя, скорее всего, накажут), но и в это время – пока специальные службы будут реагировать на твой обман, где-то могут пострадать люди, которым действительно требуется помощь.

Источник

Звонок в полицию. Как не дать себя отфутболить?

Рассмотрим основные ошибки, которые допускают люди, когда звонят в полицию, когда звонят в дежурную часть на номер 102 с мобильного телефона.

Обращение напрямую

Первая ошибка, которую допускает большинство людей, – они считают, мол, зачем я буду звонить на номер 102, ведь 102 – это дежурная часть, а из дежурной части все перейдет еще куда-то, будет долго блуждать по кабинетам и в итоге придет в мой отдел полиции, моему участковому или оперативному работнику.

Некоторые ошибочно полагают, зачем усложнять процесс, лучше уберем всех посредников. Давайте я сам добегу до своего участкового, сам дойду до оперативника, сам дойду до отдела полиции и напрямую им всё расскажу. Таким образом, людям кажется, что они избавят тебя от лишних движений, избавят систему от лишних посредников.

Однако это неправильно, только когда вы звоните непосредственно по 102, ваша заявка встает на контроль, только тогда у оперативника нет возможности уклониться, что-то выдумать, рассказать вам какую-то сказку или просто не зафиксировать ваше сообщение.

Если вы просто пришли и обратились в дежурную часть, если вы позвонили на мобильный телефон оперативному работнику, даже если вы его знаете, работать они, скорее всего, не будут. Только обращение через 102 дает вам определенную гарантию того, что это обращение будет зафиксировано и по нему будет действительно вестись отработка, не убирайте посредников и подавайте обращение только через номер 102.

Чрезмерные ожидания

Вторая ошибка, которую допускает большинство людей – они ждут невозможного. Им кажется, что вот на другой стороне провода чуть ли не министр МВД. Нет, в диспетчерской обычно сидит девочка-диспетчер и ее задача по сути очень маленькая: она должна открыть в компьютере нужную карточку (у нее там 60–70 шаблонов), по этим шаблонам она должна заполнить учетную карточку, при этом задать вам определенное количество вопросов, которые предусмотрены алгоритмом.

У диспетчера на вас 2–3 минуты, через которые она закроет вашу карточку, отправит ее дальше и забудет о вас. Вам нужно просто ей помочь, помогите ей, составьте запрос так, чтобы ей было проще открыть карточку.

Начните ваш запрос максимально четко и конкретно, например, у меня произошла кража, произошло убийство, хулиганство, нападение на улице.

Если вы не знаете, как это сформулировать, то постарайтесь максимально лаконично, просто и коротко сформулировать свой запрос. Помогите диспетчеру открыть нужную карточку и заполнить ее за 3 минуты, как того требует административный регламент. Не надо рассказывать долгие истории, сделайте эти минуты максимально продуктивными.

Стеснение и стыд

Нам часто рассказывали, что служба 02 – это какая-то суперорганизация, и звонить туда вообще занимать эту линию нельзя. Не дай бог вы с какой-то своей малозначительной проблемой занимаете линию, а человек, которого в данный момент убивают, не дозвонится.

На самом деле это миф. Вы можете позвонить в службу 102 абсолютно по любому правонарушению, даже по нарушению ПДД, если у вас сосед паркуется неправильно перед домом, вы тоже можете позвонить 102 и сообщить, так как это пусть и административное, но правонарушение. С любым правонарушением любой степени тяжести можно и нужно обращаться в службу 102, не переживайте, что вы займете чье-то время. Система организована сейчас довольно грамотно, дозвонятся туда все и у каждого человека будет возможность оставить свое сообщение.

Право на один звонок

Следующая ошибка, которую большинство людей допускает, заключается в том, что им кажется, будто у них есть право только один раз позвонить. Бывает так, что вот после того как этот звонок происходит, вам на телефон начинают перезванивать сотрудники полиции, но начинается некий развод. Они звонят, как правило, со своих личных мобильных телефонов и говорят, мол, хватит названивать на 102, хватит туда звонить, прекратите, не звоните туда больше, а если вы позвоните туда еще раз, мы вам оформим ложный вызов.

Следует понимать, что это типичный развод, так они просто прикрывают себя.

Знайте, норматив прибытия наряда полиции по регламенту – 10 минут. Если дежурный по номеру 102 сказал, что к вам приедет полиция, он направляет к вам дежурный наряд и если через 10 минут полиция не приехала, смело можно звонить 102 еще раз. Звоним и говорим, что вам обещали, что приедет наряд, а наряд не приехал, и так вы можете продолжать каждые 10 минут.

Можете даже жалобу оставить. Мало кто знает, что вообще при звонке в 102 можно в устной форме оставить жалобу на действия работников полиции, которые в данной ситуации к вам не приехали в установленное административным регламентом время.

Каждые 10 минут вы можете долбить на номер 102. Звоните и говорите, что вам обещали наряд, наряд не приехал. Очень вероятно, что вам начнутся звонки с незнакомых номеров с просьбой не звонить. Начнутся сказки о том, что мы не можем найти подъезд, у нас кончился бензин, у нас нет людей и так далее. Вас это все не интересует, вы действуете согласно административному регламенту, не даете себя обмануть, сотрудникам полиции свойственно выдумывать.

Незнание собственных прав

У вас огромное количество прав при обращении в службу 102. Есть право, например, в случае какой-то конфликтной ситуации с сотрудниками полиции позвонить туда и пригласить на место ответственного от руководства. То есть вы можете позвонить и сказать: «Здравствуйте, вот у меня сложилась конфликтная ситуация с нарядом полиции, мы не можем разобраться, пожалуйста, пригласите сюда ответственного от руководства».

И должен будет приехать полицейский, хоть не генерал, но, по крайней мере, майор, человек высшего офицерского состава, их руководитель и будет разбирать эту ситуацию.

Однако имейте в виду, что у этой медали есть и другая сторона, если вы в чем-то не правы, если вы сами не уверены в собственной правоте, то ответственного лучше не вызывать, потому что если не правы они, он пройдется по своим подчиненным, но если не правы вы, тогда вы ответите по всей строгости закона и здесь уже никуда будет не деться.

Не идите на поводу у диспетчера

Важно знать, что при звонке в полицию вы не обязаны представляться. Любое обращение или сообщение о преступлении, вне зависимости от того, анонимное или не анонимное, должно быть зафиксировано. Вам могут начать рассказывать, что вы должны дождаться сотрудников полиции, но вы не обязаны на месте ожидать сотрудников полиции, вы не обязаны ехать с этими людьми куда-то, вы не обязаны давать какие-то объяснения, заявления и все прочее.

Вам начнут рассказывать, что тогда вам придется очень много времени потратить, являться к оперативнику, ездить к следователю, ездить в суд, но вы не обязаны этого всего делать.
Если вы увидели преступление, правонарушение или что-то еще, то ваша задача, как сознательного гражданина, просто сообщить об этом в правоохранительные органы, а дальше уже их работа, вы можете удаляться по своим делам.

Источник

Часто попадаются истории на пикабу, когда люди в экстренной ситуации звонят с мобильного на номер 112, а там диспетчер и все это выливается в потерю времени.

Летом попал в мелкое ДТП, наряд ГИБДД вызывал по номеру 102.

P.S. сам не проверял, но на всех инструктажах ТБ в разных регионах говорят об этом, и гарантируют, что номера работают по всей России.

P.P.S. http://www.garant.ru/news/522228/ вроде вот пруф. Где-то встречается информация, что скоро все равно перейдут на единую диспетчерскую службу.

Дубликаты не найдены

Как бы через 112 «ваш звонок из Екб не улетит в единую службу в Мск». Соединяют с ближайшей диспетчерской » и гарантируют, что номера работают по всей России».

По идее так и должно быть, но там много нюансов с занятостью диспетчеров.

Никогда на занятую линию не попадал

Везде по разному, потому что ФЦП по 112 сделали, а деньги. а деньги не сделали))))))) И выходит, что в РТ, Мособласти уже вовсю фигачат целые службы 112 с колл-центром, формой, регламентом, а где-то просто сделали это на базе службы 01 и назвали 112. Сейчас хер кто разберется.

Хм, голосовая проверка баланса? С Билайна, сейчас вспомнил, по номеру 103 вызывал скорую.

Для минусов 2. Если вдруг кто-то подумает, что ради плюсцов.

Коменнт для минусов раз.

Ответ Anisman в «Тяжело»

Много историй было интересных, как нибудь опишу в постах.

Ответ на пост «Тяжело»

Заступил как-то летом дежурным опером на сутки. Дали заявку, поехали мы с группой в садоводство рядом с большущим озером. На месте оказалось, что дачник катался вечером по каналу на своем катере, увидел в воде картину: возле берега плавает полусдутая резиновая лодка с мотором, через борт на ней лежит мужик лицом в воде. Дачник мужика перетащил к себе в катер, лодку на буксир взял, вызвал скорую помощь к мосту через канал в садоводстве и поплыл туда. Приплыл, передал врачам мужика, но тот кровавую пену попускал и умер, не спасли. Кажется, от травмы мозга эпилептический припадок случился, да ещё и дышать в воде не мог. При осмотре лодки примерно восстановили произошедшее: мужик шел на моторе по каналу, из воды торчала какая-нибудь коряга. Он на скорости на нее напоролся так, что фанерное дно лодки сложилось в непредусмотренных для этого местах, ударился головой и упал в воду, так его и нашли. В лодке были личные вещи, снасти, ключи от Логана и мобильник, залитый водой. Личность надо устанавливать, а документов нет и телефон не включается. Пришлось симку переставить в свой телефон, по контактам родителей не нашел, но нашел кого-то типа «Оленьки». Набрал, быстро выспросил данные абонента, пока на том конце истерика от подозрений не началась, и сообщил о случившемся сожительнице, как оказалось. В общем-то за время службы навидался трупов и реакции родственников, сообщить о смерти было не трудно. Труднее потом терпеливо выуживать из слез и истерик необходимые сведения.

Ежиный форсмажор

Про 112 и скорость реагирования полиции

Сегодня в 6 утра проснулся от мата под окнами. Причем то матерились, то просто бубнили. Выглянул в окно, там нормально одетая девушка караулит мимо проезжающие машины и кидается им наперерез, хорошо хоть скорость реакции водителей не подводит и они успевают затормозить, после этого она начинает их крыть матом, потом кидается на другую машину, первый успевает уехать. Так же кидается на мимо проходящих людей и лезет прям в лицо. То-есть явно неадекватная реакция, причем на алкоголь не похоже.
Позвонили в 112 там сонный и недовольный голос сначала не мог понять что от них хотят, потом сказали звонить в полицию, а их не беспокоить. В полиции так же недовольным голосом сообщили что знают о ситуации. После этого прошёл ещё час мата и бросания на машины, девушка так же что-то бубня ушла во дворы, по вызову так никто и не приехал.

Ответ missisissi в «Интересно менты работают»

2006 год. Мобильники только стали появляться, как обыденность.

Проехали Черниговку, связь стала теряться, на дисплее «Только экстренные вызовы».

Издалека видно, как две машины (минигрузовик и Делика) зажимают новенький Марк2. Зажимают с двух сторон, так что Марку приходится съехать с дороги, задом спускаясь с обочины. Из Делики выбегает мужик и начинает палить в лобовое Марка.

Знаете, это как в замедленной съемке, ты видишь как из дула пистолета вылетает пламя, и что то совсем маленькое вылетает следом, потом, медленно так, трескается стекло у машины, а внутри происходит движение вперед и сразу назад. Человек из Делики медленно поворачивается нашу сторону.

Все это мы наблюдали с расстояния в метров 30. Пихаю мужа, он жмет на газ, мы пролетаем мимо.

Судорожно пытаюсь набрать 112. Трубку берет девушка оператор, и так спокойно, как будто она там чай пьет(ничего против не имею) «Здравствуйте, служба спасения, что у вас случилась?». Начинаю объяснять, что только что видели, место где находится(успела запомнить какой километр мы проехали). Все спокойствие с оператора сразу как рукой сняло. Быстро уточнила детали, какие машины, между какими населенными пунктами, точный следующий километр, сказала спасибо за информацию, высылаю наряд, до свидания.

Назад ехали через 3 дня, на этом месте ничего ну было. Не знаю, что это было. Машину отжимали? Бандюги разборки устроили? Кино снимали? Не знаю. Но вот это кадр, как из пистолета вылетает пламя, до сих пор помню.

Пост о лежачих, что делать?

Как я на 112 звонил

Рядом со мной находится крупная стройка и тамошние строители периодически продолжают шумные работы в неурочное время. Вчера для их усмирения решил позвонить в полицию. Дозванивался туда минут 15. Потом решил записать это видео. На видео представлена моя шестая или седьмая по счёту попытка.

Так что, если вам вдруг потребуется экстренная помощь (скорая, полиция, пожарные и пр.), будьте готовы к тому, что вы вообще не сможете туда дозвониться. Такие дела.

Действие происходит в Москве.

Спасибо медикам и полицейским! В данном случае все на своих местах!

Видео помощи 86-летней женщине в Кременчуге.

Полицейские получили вызов от врачей скорой на тупиковый проезд. Там в помощи нуждалась женщина в возрасте, у которой открылось кровотечение. Однако врачи не могли попасть к ней в дом, потому что ворота в ее двор были закрыты изнутри на ключ.

Патрульные, прибывшие на помощь, перелезли через забор и впустили врачей. Женщина в беспомощном состоянии лежала на полу в доме. Самостоятельно передвигаться она не могла. Полицейские помогли транспортировать женщину в карету скорой помощи.

Благодаря слаженной работе патрульных и врачей гражданку вовремя госпитализировали.

Сейчас ее жизни ничего не угрожает.

Следи за собой, будь осторожен.

Сегодня 10.06.21. еду домой, никого не трогаю. И вот тебе!

Глазами ищу как бы «перекрыть проезд».

Вышел. Дети уже палочку ищут, чтоб потыкать.

Че первым делом? 112? Эраглонасс?

А мальцы спрашивают: дядь! А че делать то?

Говорю ребятам, чтоб отошли и близко не подходили. Сам туплю.

Алилуйя! Или этот или тот. Норм.

Подхожу. Че первым делом? Глаза открыты, дыхание. Не вижу. Ок.

Потеребить. Потеребить. А если ЗЧМТ? Аккуратно. За плечо.. Не.. Лежит, и вроде как не шевелится. Ок. Шея? Лежит почти естественно. Руки. Пульс?

Ну НЕ УМЕЮ Я ПУЛЬС НА ЗАПЯСТЬИ У ХОЛОДНОГО ТЕЛА ОПРЕДЕЛЯТЬ!

Дети еще крутятся рядом.

112. гук. //да, реально взяли сразу.. Сам не ожидал.

-оператор номер такой-то.

— такойто такойтович. Человек без сознания. Адрес. Эм.. Ну.. Либо такойто-98, либо такой-то 14. Человек на проезжей части без сознания.

— принято. Переключаю на скорую, вы сориентируйте их.

— человек без сознания. На улице. Ориентирую: мусорка между домов 98 и 14.

— еду на машине, лежит, лет от 20 до 40, я не знаю. Молодой вроде.

Достаю сигарету, детей шугаю от «места проишествия».

Гоняю детей. Поглядываю на «тело» и прикидываю. 105я или просто объяснениями отделаюсь.

Подходит девушка с собакой, занимает детей вот такой собакой, похожей на фото:

Норм. Я скорую вызвал уже.

ОПРАШИВАЮ, ПРОШУ МЕНЬШЕ ДВИГАТЬСЯ.

Тело просит закурить, начинает нормально двигаться.

— не я норм. Я наркоман.

Набираю 112. гудки, а с телом веду разговорчики.

— я нормально. Закурить есть?

Девушка с собакой и детьми удалились. Что в прочем хорошо 🙂

-(112) доброго вечера. Сейчас вызывал. Тело ожило, говорит вещества употребляет.

— вы хотите отменить скорую?

— ну я не знаю.. Тело, ты хорошо себя чуствуешь.

— скорая едет, ты нормально? Врач нужен?

— пострадавший утверждает что он в порядке.

-(03) оператор такойто.

— такойто такойтович, 10 минут звонил по «человек без сознания по адресу 98». оно пришло в себя, утверждает, что принимал вещества.

— в помощи нуждается?

— ну. Вроде пришел в себя.

— утверждает что скорая не нужна.

— спасибо, досви. Гук.гук.гук.

Телоид лежал явно долго, но мимопроходящим гражданам было пофиг до такой степени, что дети прибежали «трупак смотреть».

Отдельное спасибо служам «112» и «03». Я уверен, что скорая через минут 5 приехала бы.

Во всем виновата строгая продавщица

Поступил очередной вызов на 03.

Вызывали сотрудники полиции в магазин.

Доктор: ну и что этот бандит натворил?

Сотрудники ППС: пытался украсть пиво.

На сколько помню, он даже хотел не то заяву в полицию, не то оставить запись в жалобную книгу.

В Барнауле девушка прыгнула в руки полицейских, спасаясь от насильников

В Барнауле 18-летняя девушка выпрыгнула из окна третьего этажа, спасаясь от насильников. Ее поймали вызванные на место происшествия полицейские. ЧП попало на видео, которое опубликовал Telegram-канал LShot.

На кадрах видны сотрудники правоохранительных органов, который ловят выпрыгнувшую девушку.

В квартире, из которой она сбежала, задержали двоих мужчин и женщину. Предварительно, они удерживали ее там силой. Возбуждены уголовные дела по статьям 131 («Изнасилование») и 132 УК России («Насильственные действия сексуального характера»).

Апрелем навеяло.

Скорая помощь (не очень помощь)

Моя подруга поскользнулась и упала. Место действия Балашиха. Я в тот момент был в отъезде, 450 км от Москвы.

Внезапно вечерний звонок и слышу рыдания и дикие крики. Через боль её довели до дома, но в квартире она могла только стоять. Любое движение сопровождалось простреливанием всего тела, дичайшая боль, я вообще никогда не слышал чтобы люди так кричали.

Позвонила по 112 попросила скорую. Соединили, и там не спросили как ваше состояние, там сказали приезжайте в травмпункт.

Объяснила своё состояние, а диспетчер скорой (важно отметить что это не 112, а именно диспетчер скорой), сказала что мол до дома же дошли, значит и до нас доберетесь.

Через час добрались её родители до неё. Застали в предобморочном состоянии стоящей и держащейся за стол.

Позвонили повторно по 112, оператор не очень понял как так «не приехали». Повтороно составила заявку и через 40 минут приехала скорая. госпитализировать или доставлять в приемное отказались, просто вкатили обезболивание и уехали.

С одной стороны к счастью я был не рядом, потому что мне сложно контролировать свои эмоции в такие моменты. С другой стороны чувство своей полной беспомощности когда ты далеко и не можешь очень быстро оказаться рядом и попробовать решить ситуацию.

Как результат закрытый перелом поперечных отростков L2, L4 справа.

Я не левый и не правый, я за адекватность. Так что ни в коем случае не накидываю, но хочу сказать что даже в «лучшем городе Земли» в скорой помощи работают не только герои рассказывающие на пикабу о хорошем, но и конченные уроды.

Кто нам поможет?

Пожар в квартире на 4 этаже, спасение детей и взрослых

Здравствуйте уважаемые читатели, в этой статье, я хотел бы Вам повествовать об одном из выездом моего подразделения пожарно-спасательной части.

Если Вас заинтересовал мой краткий рассказ, я оставлю ниже видео материал снятый на экшн камеру с того самого вызова. Спасибо за внимание.

Источник

В России введены трехзначные номера для вызова экстренных служб: 101, 102, 103, 104

С 27 января телефонные номера для вызова каждой из экстренных служб в России стали трехзначными, как и единый номер их вызова 112. Об этом говорится на официальном сайте Минкомсвязи.

Номера 101, 102, 103, 104 будут использоваться наряду с общим номером 112 для каждой из соответствующих экстренных служб. При звонке как со стационарных, так и с мобильных телефонов в пожарную охрану и органы МЧС нужно набирать номер 101, для вызова полиции – 102, скорой медицинской помощи – 103, аварийной газовой службы – 104.

Кроме того, для телефонной линии «Ребенок в опасности» будут использоваться единые номера 121 и 123. А для единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде – номер 115.

Возможность использования двузначных номеров пока сохраняется. «Преход на новые номера будет плавным. Номера 01, 02, 03 и 04, которые были закреплены за экстренными службами еще в советское время, тоже будут действовать еще довольно продолжительное время. Но со временем все будет переведено именно на трехзначные номера», — рассказали в Минкомсвязи. Ожидается, на территории всей страны система единых трехзначных номеров будет введена к 2017 году.

О том, что Минкомсвязь готовит изменения в Российскую систему и план телефонной нумерации, стало известно еще в октябре 2013 года. Однако срок ввода в действие трехзначных номеров вызова экстренных служб не был известен. Ранее предполагалось внедрение таких номеров в 2010 году, однако затем это было отложено до полного ввода в строй единого номера вызова 112.

Источник

Вызов экстренных служб