109 номер телефона беларусь

109 — справочно-информационная служба о номерах телефонов квартир и организаций, которая оказывает услуги при участии оператора и предусматривает озвучивание цифр запрашиваемого стационарного телефонного номера автоинформатором по предоставленным абонентом полным и неполным данным (Ф.И.О., по точному адресу/ по Ф. И. О. или по Ф.И.О. и адресу (можно частичному), по Ф.И.О. и району проживания, наименованию организации, по измененному номеру телефона). В рамках однократного обращения в службу по номеру 109 предоставляется информация о номере телефона одного физического лица либо предоставляется два номера телефона в пределах одной организации и при наличии согласия этого лица на предоставление данных о своем телефонном номере (т.е. номер телефона не снят со справки).

Оплата взимается за обращение в справочно-информационную службу и дополнительно взимается оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения. При доступе к службе по номеру 109 абонентов сети сотовой подвижной электросвязи взимается оплата по тарифам оператора мобильной сети.

153 — справочно-информационная служба о междугородных и международных кодах. Услуга оказывается при участии оператора и предусматривает предоставление информации о международных и междугородных телефонных кодах, порядке набора и тарифах при выходе на междугородную и международную сети.

Оплата за услугу не взимается, выставляется только повременная оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения. При доступе к службе по номеру 153 абонентов сети сотовой подвижной электросвязи взимается оплата по тарифам оператора мобильной сети.

166 — справочно-информационная служба, предоставляющая при участии оператора услугу по приему телеграмм с квартирных телефонов.

Оплата взимается по тарифам на услуги телеграфной связи и дополнительно взимается оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения.

164 — справочно-информационная служба, предоставляющая информацию с использованием автоинформатора о выставленных к оплате суммах (сумме задолженности) за услуги связи, оказываемые РУП «Белтелеком» в разрезе периодических и повременных услуг и предусматривает предоставление информации о сумме задолженности за прошедший период (месяц), авансах. Выдача информации о начислениях по услугам за текущий период не осуществляется. Автоинформатор службы по номеру 164 выдает справку абоненту по всем абонентским номерам, объединенным в один лицевой счет, в разрезе неоплаченных сумм по группам услуг, а именно:

• услуги местной телефонной сети;
• услуги междугородной связи;
• услуги справочно-информационных служб РУП «Белтелеком»;
• абонементная плата;
• прочие услуги РУП «Белтелеком».

Оплата за факт выдачи информации о задолженности не взимается, а выставляется только повременная оплата за каждую полную и неполную минуту местного соединения.

188 — служба, предоставляющая посредством автоинформатора информацию о точном текущем времени на момент обращения (данные запрашиваются от источника эталонного времени). Услуга предоставляется на белорусском языке.

Оплата взимается по тарифу за оказанную услугу и дополнительно взимается оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения. При доступе к службе по номеру 188 абонентов сети сотовой подвижной электросвязи взимается оплата по тарифам оператора мобильной сети.

190 — справочно-информационная служба (ГорИнфоСервис). В рамках однократного обращения абонентов в службу 190 оператор выдает не более трех номеров квартирных телефонов, либо телефоны не более трех организаций. Услуга оказывается при участии оператора и предусматривает предоставление разнообразной информации:

— адреса учреждений, принадлежность к жилищно-эксплуатационному управлению или поликлинике, курсы валют, режим работы учреждений, репертуар театров и кинотеатров, и т.п.

Оплата взимается по тарифу за оказанную услугу (поминутно) и дополнительно взимается оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения. При доступе к службе по номеру 190 абонентов сети сотовой подвижной электросвязи взимается оплата по тарифам оператора мобильной сети.

199 — справочно-информационная служба о номерах телефонов экстренных служб. Услуга оказывается при участии оператора и предусматривает озвучивание автоинформатором цифр запрашиваемого стационарного телефонного номера следующих групп организаций: аварийные и специальные службы, больницы, вытрезвители, госпитали, диспансеры, женские консультации, МРЭК, опорные пункты, поликлиники, родильные дома, медицинские центры(государственные).

Оплата за услугу не взимается, выставляется только повременная оплата за полную и неполную минуту местного телефонного соединения. При доступе к службе по номеру 199 абонентов сети сотовой подвижной электросвязи взимается оплата по тарифам оператора мобильной сети.

Телефонные справочные службы даже во времена Интернета остаются очень востребованными.

Куда звонить?

Пожалуй, самые популярные справочные службы в Беларуси —  справочная РУП «Белтелеком». «109. О номерах телефонов квартир и организаций» и служба СООО «Белфакта Медиа» «Инфолиния-185». 

«Инфолиния-185» (72 копейки за минуту разговора) работает круглосуточно: предоставляет названия, телефоны, почтовые индексы и адреса, интернет-ресурсы, адреса электронной почты, время работы организаций, размещенных в любой точке страны, финансовую информацию и другие полезные сведения.

Справочная служба 109, как правило, дает только один номер (выдает за один звонок по просьбе абонента два номера телефона в одной организации:  один — голосом, другой — посредством речевой карты). Если нужно узнать  телефон другой организации или квартиры, придется снова набрать 109. При этом номера телефонов квартир можно узнать только в справочной службе 109. В этой «справке» принцип оплаты другой – 23 копейки за услугу.

Справочная служба 109 информацию в своих базах данных размещает бесплатно, а вот «Инфолиния-185»  заключает договор с компаниями, которые предоставляют ей информацию самостоятельно. Эти две крупные справочные службы  — не конкуренты, а скорее партнеры. Ведь, если какая-то информация не отыщется в «справке» 109, человек может найти ее, позвонив по номеру 185. И наоборот.

Достоверно

Сегодня в справочные телефонные службы люди обращаются реже, чем еще несколько лет назад. Но этот вид услуг востребован и в наши дни. Цифры говорят сами за себя: около 1 млн звонков в месяц в справочную службу 109 по всей республике!

— Конечно, молодые люди, которые активно используют возможности Интернета, звонят гораздо реже, чем старшее поколение, — рассказала «АиФ» начальник центра обслуживания вызовов филиала «Минская городская телефонная сеть» РУП «Белтелеком» Марина СТЕПАНОВА. – Главное преимущество справочной службы  109 перед Интернетом и другими источниками — достоверность информации. Наша база данных телефонных номеров обновляется ежедневно по всей стране.  Кроме того, следует учесть, что сейчас производится массовая замена  медных кабелей оптоволоконными в рамках модернизации телефонной сети и переключения на новую технологию GPON. Вся  информация о замене старых номеров также попадает к нам. Так что говорить о том, что справочные людям больше не нужны, пока рано.

А поговорить?

Как правило, в справочных службах  работают женщины. Средний возраст — около 40 лет. В нынешнем году с июня оператором «справки» 109 впервые работает молодой человек.

Телефонисты работают посменно по 7 часов с технологическими перерывами. Благодаря тому, что служба располагает достаточным штатом телефонистов, для 98% абонентов услуга доступна с первого звонка. Время ожидания не превышает 40 секунд — в соответствии с мировыми стандартами.

Больше всего звонков поступает утром: люди ищут номера телефонов поликлиник, ЖЭСов, аварийно-диспетчерских служб.  После десяти часов вечера народ активно интересуется адресами круглосуточных магазинов, спрашивает, как вызвать такси. Бывает, что люди звонят вообще «не по адресу». Как-то даже спрашивали: «Как найти девушек по вызову? Подскажите телефончик!»

— Удивительно, но иногда человек помнит номер «справки», а вот как вызвать скорую помощь или милицию, напрочь забывает, — рассказывает Марина Николаевна.

Всегда тяжело отвечать на вопросы из разряда «хочу то, не знаю что». В таких случаях телефонисту  в буквальном смысле приходится выпытывать  у позвонившего информацию. Например, может звонить житель Волковыска и спрашивать номер телефона магазина, который находится «за углом возле парка». И тогда приходится уточнять подробности, в какой области и в каком городе находится магазин,  чтобы ответить на запрос.

Иногда абоненты, звонящие в справку, хотят просто поговорить.

—  Добрые слова всегда приятны. Но звонят разные люди: кто-то бывает в плохом настроении и пытается выплеснуть его на оператора справочной службы, — рассказывает Марина Николаевна. – После таких случаев оператор немного отдыхает и снова принимается за работу. Мы не имеем права реагировать на негатив абонентов. Наше дело – предоставлять справочную информацию, быть доброжелательными и вежливыми.

Кстати, востребованы и  услуги автоинформаторов.

— Белорусы  до сих пор звонят по номеру телефона 188 (раньше — 088), чтобы узнать точное время. А как-то звонила пожилая женщина и сообщила, что «что-то сломалось» и сказка о Черной курице и подземных жителях обрывается на десятой минуте. Так что и  сказки слушают, и анекдоты!

Надо знать

Платные службы:

• Инфолиния-185. Работает круглосуточно по всей республике, доступна с мобильного. 72 копейки за минуту.
• «Справка» 109. Справочная о номерах телефонов квартир и организаций. Работает круглосуточно по всей республике, доступна с мобильного. 23 копейки за услугу.
• Горинфосервис 190. Работает круглосуточно по всей республике, предоставляет населению информацию по следующим направлениям: адреса, график и режим работы государственных органов и служб, время работы организаций, крупных магазинов и универмагов, нотариальных контор и юридических служб и пр.,  принадлежность адреса к поликлинике (взрослой и детской), принадлежность дома к ЖРЭО и ЖЭУ, курс валют,  виды деятельности ООО, ЗАО, ИП, компаний, предприятий и т.д. 26 копеек за минуту.
• Инфосервис–177. Работает с 8.00 до 23.00 ежедневно. Предоставляет информацию  по телефонам, адресам, роду деятельности зарубежных организаций, осуществляет подбор информации по запросу, бронирование гостиниц, прием объявлений, подбор туров, уточняет расписание поездов, самолетов, дает прочую справочную информацию и услуги, действует по всей республике. 72 копейки  за минуту.

Автоинформаторы: 

• гороскоп на неделю — 194
• именины — 197
• тарифы  ЖКХ  — 175
• «Посмеемся» (анекдоты, афоризмы)  — 192
• прогноз погоды —195
• киноафиша — 191
• сказки — 196
• точное время — 188
• справочная аптек — 169 

Транспорт:

• железнодорожный вокзал — 105
• бронирование ж/д билетов — 151, 155
• автовокзал — 114 
• аэропорт — 106

Бесплатные службы:

• Справочная служба РУП «Белтелеком» о номерах телефонов экстренных служб — 199
• МЧС — 101
• скорая медицинская помощь  — 103
• милиция — 102
• аварийная Мингаза — 104
• справочная РУП «Белпочта — 154
• информация об услугах и тарифах, предоставляемых РУП «Белтелеком» — 130
• справочная РУП «Белтелеком» по вопросам оплаты услуг связи — 164

Как позвонить по телефону

• Откройте приложение «Телефон».
• Выполните одно из следующих действий: Введите номер. Для этого откройте панель набора номера
• Нажмите на значок вызова.
• Чтобы положить трубку, нажмите на значок «Завершить вызов». Если окно вызова свернуто, перетащите значок звонка в правую нижнюю часть экрана.

Как позвонить в справочную службу 09 с мобильного телефона

Необходимо срочно вызвать скорую, милицию или узнать что-то в справочной службе 09, а автоответчик сообщает «неправильно набран номер». Набрать вместо 01, 02, 03, 04, 09 три знака 010, 022, 035, 04*, 099, причем третий знак зависит от марки вашего телефона и вашего оператора сотовой связи.

Как позвонить в единую справочную службу

Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города служба доступна по телефону 8 (812) 246-51-22 (звонок платный).

Как позвонить в городскую справочную с мобильного

Единая справочная служба с мобильного телефона.

Часто задаваемый вопрос: «Как позвонить на единую справочную службу с мобильного?» Есть простой способ позвонить с сотового телефона в единую справочную и получить информацию бесплатно. Нужно набрать (843) 278-33-33 — это альтернативный городской номер справочной службы.

Как позвонить в справочную с мобильного Беларусь

190 — справочно-информационная служба (ГорИнфоСервис). В рамках однократного обращения абонентов в службу 190 оператор выдает не более трех номеров квартирных телефонов, либо телефоны не более трех организаций.

Оставить отзыв

Разместить рекламу в 2ГИС

108 – Централизованное автоматизированное бюро ремонта (бесплатная услуга)
Производит автоматическую проверку параметров абонентских линий и оперативное выявление характера повреждений, учет и контроль заявлений абонентов на неудовлетворительное качество телефонной связи, контроль выполнения работ на устранение повреждений абонентских линий. Для абонентов Витебского района нумерация услуги – 27-14-07.

109 – Справочная служба о номерах телефонов квартир и организаций 
Информация о номерах телефонов квартирного и учрежденческого сектора по полным и неполным данным.

130 – Телефонный центр обслуживания клиентов (бесплатная услуга)
Информация об услугах, предоставляемых «Белтелеком»:описание услуг «Белтелеком», способы получения услуг, адресная информация, телефоны и режим работы служб продаж и пунктов коллективного пользования «Белтелеком».

153 – Справка междугородных и международных кодов (бесплатная услуга)
Информация о междугородных и международных телефонных кодах, порядке набора и тарифах при выходе на междугородную и  международнуюсеть.

164 – Справка по вопросам оплаты услуг связи (бесплатная услуга)
Предоставляется информация об общей сумме к оплате за услуги электросвязи, абонементной плате, сумме за услуги местной, междугородной, международной связи, сумме за услуги сторонних организаций.

166
Служба 166 предоставляет абонентам комплекс различных услуг: прием телеграмм по телефону; услуга будильник; прием текстовых сообщений; прием информационных сообщений, музыкальных поздравлений; прием текстовых рекламных объявлений в средства массовой информации (газеты, журналы, телевидение), с которыми РУП “Белтелеком” имеет соответствующие договорные отношения, а также на сайте РУП «Белтелеком» http://166.beltelecom.by и в рубрике «Доска объявлений» на Информационном портале ZALA.

174 – Справочная информация о предоставленных услугах электросвязи
Услуга выдает детализированную справку по направлениям соединений в разрезе стран и населенных пунктов республики, соединений с абонентами мобильных сетей и сетью Интернет.

190 – ГорИнфоСервис 
Услуга предназначена для предоставления разнообразной информации населению по следующим направлениям: график приема  и режим работы государственных органов и служб, социальные услуги (оформление пенсий, государственные пособия), имущественные права: недвижимость, автотранспортные средства, оформление наследства (перечень документов, тарифы) и прочая информация.

193 – Отдых и развлечения
Инфомация о репертуаре театров, стоимости билетов, продолжительности спектаклей, а также о режиме работы, стоимости услуг городских парков,выставок, галерей,спортивных, компьютерных,бильярдныхи интернет – клубов, саун, казино, а также инфоррмация о ночных магазинах и дискотеках.

199 – Справочная служба о номерах телефонов экстренных служб (бесплатная услуга)
Справочная служба о номерах телефонов аварийных, специальных и медицинских служб, обеспечивающих жизнеобеспечение города.

Служба 110
«Активная справка» позволяет абоненту получить разнообразную информацию: финансы, транспорт, медицина, развлечения  и прочее.