112 номер телефона какой службы в омске

Помните! Вызов экстренных служб бесплатен.

Службы городской экстренной помощи
(вызов с городского телефона):

101 (01)- Пожарная охрана и спасатели
102 (02)- Полиция
103 (03)- Скорая помощь
104 (04)- Аварийная служба газовой сети

Службы экстренной помощи 
(вызов с мобильного (сотового) телефона):

Вызов экстренных служб через номер 112

Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112.
На русском и английском языках.

Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен:
— при отсутствии денежных средств на вашем счету,
— при заблокированной SIM-карте,
— при отсутствии SIM-карты телефона,

Звонок в экстренные службы является бесплатным.

Если Ваш мобильный аппарат не поддерживает набор номеров, состоящих из двух цифр,

при звонках в экстренные службы после номера службы необходимо набирать знак *

01* — Вызов пожарной охраны и спасателей
02* — Вызов полиции
03* — Вызов скорой помощи
04* — Вызов аварийной службы газа

Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.

Вызов экстренных служб с мобильных телефонов МТС, МЕГАФОН, TELE2

010 — Вызов пожарной охраны и спасателей
020 — Вызов полиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной службы газа

Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Билайн

001 — Вызов пожарной и спасателей 
002 — Вызов полиции
003 — Вызов скорой медицинской помощи
004 — Вызов аварийной газовой службы

Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Скай-Линк

901 — Спасатели и Пожарная охрана
902 — Полиция
903 — Скорая помощь
904 — Служба газа

Номер прошел тестовый режим – служба приступила к полноценной работе. Рассказываем, чем она отличается от привычных 01, 02 и 03.

С октября 2020 года служба 112 в Омской области приняла больше миллиона звонков, а с этого года система успешно прошла государственные испытания для ввода ее  в промышленную эксплуатацию.

Сегодня комбинация из трех цифр 112 знакома почти каждому россиянину. Система 112 предназначена для обеспечения  вызова экстренных оперативных служб по единому номеру. Запуск ее произошел еще в конце 2020 года, а с этого года в нее вошли все экстренные службы. Вместе с тем номера  101, 102, 103 и 104 работают по-прежнему, но у некоторых смартфонов при наборе прямых номеров экстренных служб автоматически вызов передаётся на номер 112 . По большому счету, разницы никакой. Однако в ряде случаев операторы 112 могут лучше сориентировать человека, попавшего в беду. Кроме того, единый номер позволяет разгрузить диспетчерские экстренных  оперативных служб.

От захлопнувшейся двери до высокой температуры

По каким только поводам не звонят операторам! Помимо пожаров, вызова скорой и прочих, бывают неординарные случаи: захлопнулась дверь, невозможно зайти в квартиру, между прутьями забора застрял ребенок, собака провалилась в колодец. Сейчас, говорят операторы, много звонков от заболевших. Высокая температура на фоне пандемии моментально рождает панику.

– Сегодня если у человека температура 39, он считает, что ему сразу нужна скорая. Но консультировать его мы не имеем права и сразу соединяем со скорой помощью, – рассказывает специалист по приему и обработке экстренных вызовов Наталья Королькова.

Есть у службы 112 и постоянные «клиенты», люди, которым просто не хватает внимания. Они звонят просто так, без повода. Есть те, кому требуется помощь психолога. Такие вызовы операторы  переключают на круглосуточную службу психологической поддержки.

Поиск тех, кто ушел на поиски грибов

Летом и осенью много звонков от заблудившихся грибников. И пока у человека есть с собой телефон, его шансы получить быструю помощь очень велики. По словам начальника отдела обработки вызовов 112 Юрия Каменева, геоданные, откуда совершен звонок, сразу отображаются на мониторе оператора. Определение координат осуществляется оборудованием  операторов сотовой связи. Чем больше вышек и выше класс оборудования сотовых операторов, тем точнее координаты. Но в лесу вышек немного, поэтому, получив от службы 112 данные о примерном местонахождении потерявшегося, далее поисковики ищут его с помощью спутниковой техники. Вот почему так важно идти в лес с полностью заряженным телефоном.

Много поступает и ложных вызовов, нередко балуются дети, которым хочется проверить, как работает экстренный номер. Ведь, как известно, для его совершения не нужны ни деньги на счете, ни даже sim-карта. Но и на такие подозрительные вызовы диспетчеры должны отреагировать, потому что лучше перестраховаться.

У телефона с секундомером

Сегодня в центре обработки вызовов в круглосуточном  режиме работают 10-12 операторов. Среди диспетчеров в основном женщины. Ранее по роду деятельности они никак не связаны были с экстренными службами. Так, Анастасия Новосад работает в системе 112 уже год, а пришла сюда из библиотеки. Правда, раньше работала на справочном номере «09». Говорит, что особенно нравится работать со связью и, конечно же, помогать людям.

Работа операторов организована в течение дежурных суток с обязательными  перерывами для отдыха и обеда, два часа даются на сон. Для этого в центре обустроена комната отдыха. Личный мобильный телефон остается за пределами рабочего места. Ничто не должно отвлекать сотрудника, в руках которого по нескольку раз в день оказывается жизнь человека. Важно четко выяснить, что случилось, и сориентироваться, какие экстренные службы нужно вызвать на место происшествия. За год операторы ускорили темпы работы.

– На прием информации оператору отводится в среднем 85 секунд, в зависимости от сложности вызова, но фактически сегодня принять ее удается за 50-60 секунд. Среднее время ожидания на линии тоже сократилось с 22 секунд до 9 с половиной секунд, – рассказывает заместитель директора Бюджетного учреждения «Центр обеспечения мероприятий по гражданской обороне, защите населения, территорий Омской области от чрезвычайных ситуаций» Алексей Исаенко.

В среднем в службу 112 Омской области поступает около 3 тысяч звонков в день. Иногда их число доходит до 4 с половиной. Служба организована по территориальному признаку, то есть если человек звонит из района области, он попадет на рабочее место системы 112 в Единой дежурно-диспетчерской службе района, где быстрее смогут помочь.

Сегодня все экстренные оперативные службы включены в систему: пожарная, полиция, скорая, служба газа, МЧС, психологи. При поступлении вызова, связанного с террористической опасностью, вызов передается оперативному дежурному ФСБ. В общей сложности на территории Омской области созданы и функционируют 136 объектов – диспетчерские системы 112. И нет такого вопроса, с которым бы не смогли здесь справиться. Ну а омичам нужно обязательно записать номер 112 в телефонную книжку и рассказать о нем детям.

Если во время праздников с вами случилась непредвиденная ситуация, звоните службам, которые вам помогут с ней справиться. Все они на каникулах не только не отдыхают, но и готовы в любое время прийти на помощь.

Знают все

С 30 декабря по 9 января МЧС и спасательные службы Омской области работают в усиленном режиме. В это время также круглосуточно дежурят все аварийные и диспетчерские службы. 

С мобильного (звонок бесплатный вне зависимости от оператора) на всей территории Омской области можно вызвать:

службу спасения – 112,

пожарных и спасателей МЧС — 101,

полицию — 102,

скорую помощь — 103,

аварийную службу газа — 104.

С городского: 01, 02, 03 и 04 соответственно.

Администрация Омска напоминает, что Единая дежурно-диспетчерская служба работает круглосуточно, её тел. 78-78-78.

Также подразделения этой службы есть в каждом округе:

Кировский — 55-16-23,

Ленинский — 41-95-00,

Октябрьский — 32-20-82,

Советский — 24-48-34,

Центральный — 20-09-90.

Свои дежурные диспетчерские службы есть в каждом районе Омской области:

Азово (8-381-41)2-35-80 и 2-26-26,
Большеречье (8-381-69)2-17-37,
Большие Уки (8-381-62)2-11-00,
Горьковское (8-381-57)2-22-85,
Знаменский (8-381-79)2-26-22,
Исилькуль (8-381-73)2-16-42, 
Калачинск (8-381-55)2-71-12,
Колосовка (8-381-60)2-10-79,
Кормиловка (8-381-70)2-25-11,
Крутинка (8-381-67)2-19-63,
Любино (8-381-75)2-19-85,
Марьяновка (8-381-68)2-14-98,
Москаленки (8-381-74)2-25-25,
Муромцево (8-381-58)2-16-42,
Называевск (8-381-61)2-17-17,
Нижняя Омка (8-381-65)2-14-43,
Нововаршавка (8-381-52)2-15-65,
Одесское (8-381-59)2-15-30,
Оконешниково (8-381-66)2-21-66,
Омский район 68-22-23,
Павлоградка (8-381-72)3-10-50,
Полтавка (8-381-63)2-17-33,
Русская-Поляна (8-381-56)2-35-10,
Саргатка (8-381-78)2-12-32,
Седельниково (8-381-64)2-18-76,
Тавричанка (8-381-51)2-48-01,
Тара (8-381-71)2-00-05,
Тевриз (8-381-54)2-23-28,
Тюкалинск (8-381-76)2-64-33,
Усть-Ишим (8-381-50)2-13-00,
Черлак (8-381-53)2-13-80,
Шербакуль (8-381-77)2-12-26.

Коммунальные службы

Во время праздников все аварийно-диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний круглосуточно дежурить в режиме повышенной готовности.

При проблемах с электричеством звоните:

в «Омскэлектро»: 32-22-15, 65-33-19, 55-05-57 и 37-26-66;

на горячую линию «МРСК Сибири»-«Омскэнерго»: 8-800-1000-380.

Если возникли сложности с водоснабжением или водоотведением:

«Омскоблводопровод»: 929-102 и 729-302,

«ОмскВодоканал»: диспетчерская (водопровод): 75-16-00 и 73-43-11,

диспетчерская (канализация): 75-04-00 и 78-22-26.

Проблемы с газом:

«Омскгоргаз»: 70-04-04, 97-73-77;

«Омскоблгаз»: 71-38-38, 71-19-49;

ООО «Плазма»: 67-22-22, 57-94-83.

При перебоях с теплом или аварии, прежде всего, нужно обратиться в жилищную организацию: управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК. Ресурсоснабжающие организации доступны по телефонам:

«Тепловые сети» АО «Омск РТС»: 40-06-91;

МП Омска «Тепловая компания»: 68-05-46, 68-39-68.

Подозрительный предмет

Если вы обнаружите подозрительный предмет, похожий на взрывное устройство, оружие или боеприпасы, звоните:

в УФСБ России по Омской области по тел. 23-30-00,

УМВД России по городу Омску по тел. 79-22-00 или 02.

Смотрите также:

• Омичам накануне праздников напоминают телефоны экстренных служб →
• В Омске из-за мороза объявлено новое штормовое предупреждение →
• Омичам напоминают о телефонах экстренных служб →