Главная / Информация / Телефонная справочная служба «131»
В Минске организована работа телефонной справочной службы «131» по оказанию платных медицинских услуг. Служба представляет собой колл-центр, работающий на базе ОАО «Медицинская инициатива». Позвонив по телефону 131 или по телефону (017) 350 41 39 можно заказать талон на все виды УЗ-диагностики во все подведомственные комитету учреждения, получить информацию об оказываемых ими платных медицинских услугах, а также вызвать медицинское такси.
Для населения Республики Беларусь доступен единый номер 131. Медицинская информационная телесвязь (далее – Служба 131) – единая служба, предназначенная для обеспечения доступности медицинской помощи населению г.Минска, включает в себя, главным образом, информационную базу учреждений, подведомственных Комитету по здравоохранению Мингорисполкома.
Позвонив по номеру 131, абонент получит информационную поддержку по любым медицинским вопросам и услугам, сможет записаться на консультацию к врачу, на УЗИ, КТ и МРТ, заказать талон на платные медицинские услуги, уточнить подробную информацию о подготовке к медицинскому обследованию, вызвать медицинское такси, узнать информацию об аптеках и лекарствах, записаться на стоматологические услуги, подобрать программы оздоровления в санаториях и агроусадьбах и др.
В базе Службы 131 доступны талоны на медицинские услуги свыше 100 медицинских организаций города Минска: больниц, поликлиник, медицинских центров.
Служба 131 работает по будним дням с 7.00 до 21.00 часов.
На базе контакт-центра «131» организована работа справочной линии Комитета по здравоохранению Мингорисполкома по актуальным и проблемным вопросам оказания медицинской помощи, на которой дежурят заместители главных врачей учреждений здравоохранения столицы. Организована работа сайта 131.by.
Особенность работы «131» – возможность выбора абонентом услуги по различным критериям: цена, географическое размещение медицинского центра, время, врач и др. Жители столицы (и не только) могут подобрать оптимальную для себя услугу в минимальные сроки, получить компетентное разъяснение, забронировать талон в одном месте, не дозваниваясь в регистратуры.
Информационная услуга для населения оказывается БЕСПЛАТНО (звонок по тарифам операторов связи).
Дополнительная информация также доступна в Интернет:
В Минске заработала новая справочная медицинская служба. Позвонив на короткий номер 131, можно узнать не только режим работы поликлиник, больниц и стационаров, получить полную информацию об их услугах, но и вызвать медицинское такси. Только заказывать его следует за несколько дней до нужной даты, предупредили в службе. В будущем по этому номеру станет возможно записаться на прием к любому врачу. А пока начали с малого: запись доступна на все виды УЗИ-диагностики.
«Речь идет о платных услугах, — уточнила Ирина Мудрова, директор ОАО «Медицинская инициатива», на базе которого и работает сall-центр. — Они очень востребованы, но у потребителей нет полной информации. Именно поэтому было решено создать единую справочную службу». В планах также давать сведения о лабораторной диагностике, консультировать звонящих по любым вопросам, связанным с медициной. В определенные дни будут приглашаться специалисты разных профилей и проводить «прямые линии».
Звонить можно с 8.30 до 17.00. Пока служба работает в тестовом режиме, все звонки бесплатные, но через несколько месяцев за информационную услугу придется платить. Цена будет невысока, ведь проект социально важен.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Режим работы службы 131 — в будние дни с 8.00 до 20.00. Звонок платный. Для иностранных граждан доступен международный номер +375-17-243-41-43.
Справочная линия комитета по здравоохранению Мингорисполкома по актуальным и проблемным вопросам оказания медицинской помощи работает по телефону 350-41-39 в будние дни с 9.00 до 17.30, перерыв с 13.00-14.00, звонок бесплатный.
Медицинская информационная служба 131 предоставляет населению следующую информацию:
- адрес, номер телефона, режим работы учреждения здравоохранения;
- график приема и порядок записи на исследование, и консультацию узких специалистов;
- платные услуги по лабораторной, лучевой, функциональной диагностике, платной госпитализации;
- оформление заявки на вызов медицинского такси.
Также медицинская информационная служба проводит прямые телефонные линии с врачами узких специальностей по заявленной тематике.
Медицинская справочная служба Информационная медицинская телесвязь «Служба 131», ул. Пугачёвская 9, Минск 220005, Беларусь:
12 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Пугачёвская 9, Минск 220005, Беларусь
GPS координаты
Широта: 53.9158151
Долгота: 27.5753134
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Татьяна Мачуева
Добрый день! Оператор Ванда, Вы настолько мне помогли! Я бы купил Вам букет цветов! Я везде обращался со своей проблемой,куда только не звонил… Но помогли мне только на Службе 131, оператор Ванда! Спасибо Вам большое! Вы прекрасная женщина и сотрудник!
9 месяцев назад
Рома Езерский
Хочется отметить специалиста Наталью Германенко за внимательность. Побольше бы таких отзывчивых специалистов. Надеюсь, Вы поощрите их за работу!!!
9 месяцев назад
Алексей Савин
Спасибо Ванде за помощь. Служба в целом работает хорошо! Не знала, что такая есть. Теперь буду пользоваться!
8 месяцев назад
Шарифа Тамасханова
Большое спасибо Вашему специалисту Ерофеевой Надежде Ивановне, которая неформально подошла к чужой проблеме, помогла в кратчайшее время найти не только нужного врача, но и удобное расположение к дому клиники. Не забыла и о финансовой стороне вопроса, побеспокоилась о том, как пациенту доехать до клиники. Спасибо!!!
9 месяцев назад
Алена Мельникова
Хорошая Служба! Не ожидала! Дозвонилась быстро, помогли и поддержали! Огромное спасибо!
4 месяца назад
Alexander Melnik
Отличная Служба!
Удобно, что по номеру 131 можно уточнить все вопросы медицинского характера!
4 месяца назад
Антон Плотников
Пока ждал по звонку очередь, чтобы спросить о своем вопросе, время которого занял 30 секунд отдал 8 рублей Бред
1 месяц назад
Иван Росколодько
Выражаю благодарность девочкам-операторам. Уже три года все вопросы закрываю не через регистратуру поликлиники, а только через Службу 131!
3 месяца назад
Андрей Рыбин
Впервые в жизни смогла пройти УЗИ через полчаса после звонка! Так держать
5 месяцев назад
Юлия Анисько
Информация старая, только что дали три адреса, из которых только в одном есть услуга которая мне нужна…
6 месяцев назад
Екатерина Иванова
По половине медуслуг на сайте информация недостоверная, пожалуйста будьте расторопными по обновлениям
4 месяца назад
Екатерина Рокшина
Благодарю Информационно-медицинскую телесвязь 131 за то,что от поступления моего звонка до окончания УЗИ исследования была вместе со мной.Привет и лучшие пожелания Идеалмеду за их соответствие своему названию Рекомендую своим знакомым и родным !
3 месяца назад