Многие абоненты Мегафона жалуются на навязчивые сообщения от номера 1399, в которых оператор предлагает абоненту подключить одну из своих платных опций.
Разберемся, почему вам приходит входящее сообщение с номера 1399 от Мегафона, что именно здесь предлагается и есть ли возможность отключить эту навязчивую рассылку.
1399 — это один из рекламных номеров телефона Мегафона. Он привязан к платной услуге “Знаю, кто звонит”, которую оператор активно навязывает пользователям.
Чаще всего сообщения с номера 1399 от Мегафона приходят после звонка с телефона, который не записан в вашей телефонной книге. В тексте предлагается добавить опцию “Знаю, кто звонит”, чтобы еще перед ответом понимать, с кем вы говорите, и не отвечать в случае спам-звонков.
Сама по себе опция неплоха. Все крупные операторы предлагают такие варианты определителей номера, поэтому неудивительно, что и у Мегафона есть собственный вариант.
Проблема лишь в том, что эта услуга предлагается очень навязчиво. И к тому же стоит недешево — от 3,5 руб. в сутки.
Однако есть возможность сэкономить, если пользоваться услугой не с посуточной оплатой. На выбор доступны подписки на один (99 руб.) и шесть (475 руб.) месяцев, на год (695 руб.), или бессрочной основе. Последняя подписка за 945 руб. будет действовать до момента расторжения договора с оператором.
Сервис “Знаю, кто звонит” работает по стандартному принципу определителей номера. Вся доступная информация о незнакомом телефоне отображается на экране прямо во время звонка. Для этого не требуется ставить на телефон приложение и использовать подключение к интернету.
Когда вам звонят с неизвестного номера, вместе с телефоном увидите следующую информацию:
- Название организации, которая использует телефон;
- Пометка о том, является ли это спам-звонком.
Для определения последнего пункта используются спам-базы. Их составляет как сам МегаФон, так и сторонние сервисы.
Важно: “Знаю, кто звонит” может определять только корпоративные номера. Если вас достают звонками с незнакомых частных телефонов, эта опция никак вам не поможет.
Использовать эту услугу нельзя, если у вас подключены следующие опции:
- Мобильный ассистент;
- Личный секретарь;
- Мобильная/Виртуальная АТС;
- МультиФон;
- VoLTE.
Чтобы опция “Знаю, кто звонит” начала работу, сначала вам придется отключить их вручную.
Другим ограничением станет область действия. “Знаю, кто звонит” работает только в сети МегаФон. Если вы уезжаете за границу или путешествуете по России, услуга действовать перестанет, хотя абонентская плата будет сниматься.
Также ограничением может стать ваш телефон. Это связано с тем, что не все модели поддерживают работу с этой услугой.
Проконсультируйтесь со специалистами компании перед подключением, чтобы уточнить, будет ли она работать у вас.
Для активации этой услуги вы можете использовать несколько стандартных методов:
- Личный кабинет на сайте;
- Мобильное приложение MegaFon;
- USSD-команда;
- SMS-сообщение;
- Разговор с консультантами Megafon.
Для отключения используются те же методы.
Остановимся на каждом варианте подробнее.
Подключение через личный кабинет в браузерной версии выполняется таким образом:
- Откройте официальный сайт оператора по адресу megafon.ru.
- Найдите кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана и нажмите на нее.
- Введите свои регистрационные данные и подождите, пока вас перенаправит на новую страницу.
- Запустите раздел “Услуги”, а после переключитесь там на пункт “Полезное”. Откройте вкладку “Безопасность”.
- В появившемся списке найдите нужный вариант услуги и нажмите на кнопку “Подключить”.
Активация выполняется в течение 10-15 минут. Подключить бессрочную подписку через личный кабинет нельзя. Для отключения повторите те же действия, только в разделе “Услуги и опции” переключитесь на вкладку “Подключенные”.
Фирменное приложение “Мой Мегафон” — это тот же сайт, только в более удобном формате для мобильных гаджетов. Поэтому способ подключения тут будет очень схожим.
Бессрочная подписка недоступна для активации в приложении.
- Запустите приложение. Если вы здесь в первый раз, введите номер и пароль в соответствующие поля.
- Откройте раздел “Услуги”, который находится на главной странице приложения.
- В блоке “Полезное” выберите “Безопасность”.
- Найдите в списке нужный вариант “Знаю, кто звонит” и добавьте на свою сим-карту нажав на кнопку “Подключить”.
Как и в случае с сайтом, для отключения вам нужно использовать тот же способ, только вместо раздела “Доступные мне” нужно открыть вкладку “Мои”.
Использование USSD-запроса позволит вам добавить опцию даже в том случае, если вы не имеете выхода в интернет. Просто введите короткую команду *963# и нажмите на клавишу вызова. В новом окне появится перечень доступных вариантов услуги, что позволит выбрать нужную для себя.
А вот отключение при помощи USSD-команды не предусмотрено. Если хотите отказаться от услуги, попробуйте другие методы.
В этом пункте вам придется взаимодействовать с коротким номером 1399 — тем самым, с которого рассылается предложение о подключении на Мегафоне.
Отправьте на него следующие слова:
- Для активации: “1” (посуточная), “2” (1 мес.), “3” (6 мес.), “4” (год), “5” (бессрочная);
- Для деактивации: “ОТКЛ”, “СТОП”, “OFF”, “STOP”, “0”;
- Для получения информации: “ИНФО”.
Внимание: отправка SMS-сообщения на этот номер платная. Она соответствует стоимости выбранного варианта подписки на услугу.
Обычно подключение или отключение происходит в течение нескольких секунд. Если сервер сильно загружен, это может растянуться на 10-15 минут.
Вы не обязаны разбираться в вопросах активации или деактивации самостоятельно. Просто поговорите со специалистом Мегафона, и он сделает все за вас.
Тут можно попробовать следующие варианты:
- Позвоните на номер 0500 с SIM-карты Megafon;
- Наберите телефон 88005500500 при звонке с SIM-карты другого оператора или с городского телефона;
- Посетите ближайший офис оператора.
Для звонка вам нужно будет назвать свои личные данные и кодовое слово, а в салоне попросят показать паспорт.
Опция “Знаю, кто звонит” может быть довольно полезной. Она позволяет избегать спам-звонков и спокойно отвечать на вызовы, когда вам звонят с незнакомых телефонов.
Но необходимости в ней нет, ведь точно такой же результат вы можете получить совершенно бесплатно.
К примеру, в Android по умолчанию вшит автоопределитель номеров от компании Google. А в iPhone можно добавить спам-базу Яндекса, которая намного полнее, чем у Мегафона.
К тому же, не стоит забывать и про специальные приложения. Большинство из них предлагает аналогичный функционал и множество дополнительных опций, не требуя за это оплаты.
К сожалению, заблокировать телефон 1399 невозможно. Так как это рекламный номер именно МегаФона, оператор не предоставляет варианта его блокировки.
Даже если у вас подключена услуга, которая блокирует СМС-рекламу, сообщения от 1399 продолжат приходить.
Все, что вы можете сделать — это игнорировать их и ни в коем случае не отвечать. В зависимости от модели телефона, можно убрать звук уведомлений для данного номера, но они все равно будут отображаться как непрочитанные.
С короткого номера 1399 приходят сообщения, которые предлагают подключить сервис “Знаю, кто звонит” от Мегафона. Он показывает спам-номера и просит за это от 3,5 руб. в день.
Вместо этой опции можно использовать встроенные средства вашей ОС или бесплатные приложения.
К сожалению, перестать получать СМС от 1399 невозможно.
Главная » Операторы связи » Что за номер 1399 в СМС от Мегафона и как отключить рассылку?
03.07.2020
4,270 Просмотры
Многие абоненты Мегафона обратили внимание на то, что очень часто после того, как на телефон поступает звонок с неизвестного номера, следом приходит SMS-сообщение с номера 1399, в котором сказано о возможности узнавать информацию о тех, кто звонил. Таким образом, Мегафон предлагает своим абонентам обезопасить себя от мошенников и возможных неприятностей, которые они способны с собой принести.
Примерный текст сообщения может выглядеть так: «Вам звонили из компании «ХХХ». Хотите получить возможность определять незнакомые номера во время звонка? Включите услугу «Знаю, кто звонит». Стоимость данной опции составляет 2,5 рублей в сутки. Кстати, ранее на тарифах линейки «Все включено» и на некоторых тарифах линеек «Включайся» и «Теплый прием», можно было бесплатно пользоваться опцией. Тем не менее, с 2019 года функция стала платной на любом тарифе компании.
В некоторых случаях абонентам приходится сталкиваться с тем, что Мегафон без уведомления клиента подключает данную услугу, либо высылается SMS о том, что был активирован пробный бесплатный период, который обычно составляет неделю. За это время пользователь сможет протестировать функцию, понять ее полезность и определить, нужно ли ее дальнейшее использование или нет.
Однако, часто абоненты забывают о необходимости отключить опцию после окончания бесплатного периода. В результате чего, со счета начинает списываться абонентская плата.
Как отключить
Сделать это можно несколькими способами:
- При помощи быстрой команды *581#.
- При помощи мобильного приложения «Мегафон». Если программа не установлена на смартфон, ее нужно будет скачать в App Store или Play Market (в зависимости от операционной системы, на базе которой функционирует устройство). После этого потребуется авторизоваться в системе, зайти в раздел «Услуги», выбрать пункт «Мои», найти функцию «Кто звонил» и отключить ее.
Отключение обязательно должно быть подтверждено SMS-сообщением от оператора. Если этого не произошло, нужно вновь проверить соответствующую категорию и при необходимости отправить новый запрос.
- При помощи специалиста технической поддержки по номеру 0500. Для этого потребуется связаться с оператором, объяснить суть своего запроса, выслушать дальнейшие инструкции, после чего функция будет отключена. При желании ее всегда можно снова подключить через приложение ли официальный сайт компании.
Обычно вопрос решается менее, чем за минуту, однако, в некоторых случаях процесс может занять длительное время.
Загрузка…
А у меня в смс-сообщениях нет подписи и с первого взгляда не понять, какому оператору принадлежит этот номерок. В смартфоне стоит две симки и такое «супер выгодное» коммерческое предложение может прилететь от любого из операторов.
Однако, можно заметить, что по крайней мере два последних смс-сообщения пришли на мою вторую сим-ку — видно же соответствующую цифру. Она трижды фигурирует на экране. А под вторым номером у меня как раз значится оператор Мегафон. Я подключался к нему почти двадцать лет назад и оставил номер, чтобы в случае потери связи меня могли найти давние знакомые и родственники, у кого останутся записи в тетрадках или электронных записных книжках. Но большинство из них давно получило мои новые контакты и старыми не пользуются. Поэтому все голосовые и текстовые сообщения на прежний номер, как правило, несут рекламный характер.
Может ли Мегафон сам предварительно названивать с обычных номеров, чтобы заманить клиента и впарить ему услугу блокировки спамеров? Думаю, что это вполне реально. Ведь существуют всевозможные биржи, в которых зарегистрированы сотни потенциальных исполнителей, готовых за копейки оставить комментарий на сайте, написать отзыв о товаре, имитировать активное посещение сайта. Найдутся и такие, кто не дорого станет обзванивать мирно отдыхающих и усердно работающих обладателей мобильных номеров. Но поймать таких за руку будет затруднительно. К тому же во многих случаях массовый дозвон осуществляют роботы, с которыми даже поговорить не удастся. Они лишь монотонно произносят записанную кем-либо прямую речь.
В общем, на первую сим-ку у меня подобных сообщений не приходит. И лично для себя я могу смело сделать однозначный вывод: с номера 1399 нам пишет оператор MegaFon, чтобы поиметь с нас денег за дополнительную услугу по блокировке им же предложенных номеров. Мне это не надо и поддаваться на провокацию я не стану. Скорее я заблокирую сам этот номер, как не ленюсь поступать с номерочками других спамеров. У меня уже собрался довольно большой список и он постоянно пополняется.
Многие абоненты «Мегафона» заметили, что очень часто после получения звонка с неизвестного номера, они получают SMS-сообщение с номера 1399, в котором говорится, что вы можете найти информацию о звонящих. Таким образом, «Мегафон» предлагает своим абонентам обезопасить себя от мошенников и возможных проблем, которые они могут принести с собой.
Примером текстового сообщения может быть следующее: «Вы получили звонок от XXX. Вы хотите иметь возможность идентифицировать неизвестные номера во время звонка? Активируйте услугу «Я знаю, кто звонит». Стоимость этого варианта составляет 2,5 рубля в день. Кстати, ранее по тарифам линии «Все включено» и некоторым тарифам линий «Включено» и «Теплый прием» можно было воспользоваться опцией бесплатно. Однако с 2019 года эта функция стала подлежать оплате по любому тарифу компании.
В некоторых случаях абонентам приходится иметь дело с тем, что «Мегафон» активирует данную услугу, не уведомив об этом абонента, или отправляет SMS-сообщение о том, что был активирован бесплатный пробный период, который обычно составляет одну неделю. За это время пользователь сможет протестировать функцию, понять ее полезность и определить, необходимо ли ее дальнейшее использование.
Однако абоненты часто забывают о необходимости деактивировать опцию по окончании бесплатного периода. В результате снимается абонентская плата.
Как отключить
Есть несколько способов сделать это:
- Используя быструю команду *581#.
- Использование мобильного приложения Megafon. Если приложение не установлено на смартфоне, его необходимо загрузить из App Store или Play Market (в зависимости от того, на какой операционной системе работает устройство). После этого вам нужно будет войти в систему, перейти в раздел «Услуги», выбрать «Мой», найти функцию «Кто звонил» и отключить ее. Деактивация должна быть подтверждена SMS-сообщением от оператора. Если нет, необходимо еще раз проверить соответствующую категорию и при необходимости отправить новый запрос.
- С помощью специалиста технической поддержки по телефону 0500. Вам необходимо будет связаться с оператором, объяснить характер вашего запроса, выслушать дальнейшие инструкции, после чего функция будет отключена. При желании вы всегда можете снова включить его через приложение или официальный сайт компании.
Обычно проблема решается менее чем за минуту, однако в некоторых случаях процесс может занять много времени.
Точно сказать, чей номер 1399, от которого приходят смс, невозможно. Официально он не зарегистрирован ни на одного сотового оператора. Смс с этого номера получают абоненты Мегафона, Beeline, MTS и Теле2. Однако чаще остальных на сообщения 1399 жалуются клиенты первого. Почему они приходят, и списываются ли после этого деньги, описано далее.
Что означает сообщение 1399?
В смс с номера 1399 обычно указывается, кто его послал (отправитель – любой сотовый оператор). Это короткий сервисный контакт, привязанный к определенной платной услуге. В Мегафоне он отвечает за опцию «Знаю, кто звонит». Благодаря этой дополнительной функции пользователь может защититься от нежелательных спам-звонков. Система будет отображать их на экране, а сам абонент при необходимости их блокирует.
Главный минус этой услуги – ее высокая стоимость. Плата за сервис будет сниматься ежедневно. Поэтому абоненты не спешат ее активировать, тем более что есть неплохие бесплатные аналоги (например, защита от спама от Яндекса).
Примечательно, что опция «Знаю, кто звонит» будет срабатывать только в отношении корпоративных контактов. Их номера попадают в спам-базу сотового оператора. Если абонента осаждают звонками с телефонов частных лиц, услуга бесполезна.
Еще одна особенность сервиса, подключенного через смс с номера 1399, состоит в том, что он работает только в домашнем регионе. Если телефон окажется в области, отличной от той, где выпущена sim-карта, опция не будет работать. Однако ежедневная плата за ее подключение продолжит сниматься со счета.
Как сотовые операторы могут навязывать сервис?
В числе минусов услуги «Знаю, кто звонит» абоненты отмечают излишнюю навязчивость сотового оператора. Совпадение или нет, но пользователи заметили один факт. За пару дней до получения предложения подключить опцию, зачинают раздаваться звонки с незнакомых номеров. Ответить на них не удается, т.к. они сбрасываются уже после пары гудков. Затем приходит смс с номера 1399 с предложением защиты от подобного спама.
Подключает услугу только сам абонент. Сделать это можно в ответном сообщении, отправив одну из команд:
- Да;
- Da;
- Yes;
- On;
За отправку сообщения плата не взимается. Подписка считается оформленной со дня отправки такого разрешения в смс на номер 1399.
Подписку на сервис «Знаю, кто звонил» можно подключить и другими стандартными способами: через оператора, личный кабинет, USSD-команду. Деактивировать услугу можно теми ж е путями, в т.ч. отправив смс на номер 1399 с текстом «Нет», «No» или «0».