Показать номер Добавить комментарий
Банк всегда должен быть на связи с клиентами, независимо от того где он находиться. Клиенты Беларусбанка — граждане Беларуси и иностранцы. Вопросы, касающиеся деятельности финансовой организации, решаются с помощью обратной связи.
Содержание
- О Беларусбанке
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Беларусбанком
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram
О Беларусбанке
Его история началась почти 100 лет назад с создания в Минске сберегательных касс. За долгие годы существования он не раз претерпевал реорганизации. Как самостоятельная единица существует с 1991 года. В 1995 году после слияния Сбербанка Беларуси и коммерческого банка «Беларусбанк» появилась ОАО «Сберегательный банк «Беларусбанк». Это динамично развивающаяся финансовая организация, имеющая филиалы в странах ближнего и дальнего зарубежья. Он входит в десятку крупнейших банков СНГ и не раз получал престижные премии, как у себя на родине, так и за рубежом. Банк оказывает полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам:
- вклады и инвестиции;
- лизинг и кредиты;
- платежные карты;
- переводы, в том числе международные;
- страхование;
- обмен валюты;
- платежи.
Интернет-банкинг- возможность пользоваться услугами банка не выходя из дома.
Горячая линия
Как физические, так и юридические лица, находящиеся на территории Беларуси по всем вопросам, касающимся работы банка, обращаются на горячую линию службы техподдержки с коротким номером
147
Он единый для всех мобильных операторов. Какова стоимость звонка на номер 147? Он бесплатный для всех сотовых операторов. Звонки принимаются не круглосуточно. Справки и консультацию получают в часы работы call-центра:
- с понедельника по пятницу с 8:30 до 20:00;
- в субботу и воскресенье, если они не попадают на праздничные дни, — с 9 утра до 16:00.
Онлайн-консультанты квалифицированно ответят на все вопросы. Несмотря на огромную нагрузку, — более миллиона обращений в год, ни одно из них не остается без ответа. Квалификация контакт-центра Беларусбанка подтверждена сертификатом института сертификации — ISO18295-1:2017.
Другие телефоны
Если нужно позвонить со стационарного телефона или из другой страны набирает городской номер Беларусбанка
+375 (17) 218 8431
За звонок придется заплатить в соответствии с тарифом сотового оператора.
Если нужно позвонить в кредитный отдел, набирают номер горячей линии 147 или +375 (17) 218 8431. Справочная служба ответит на все вопросы. Онлайн-консультант доступен в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. По каким вопросам обращаются в колл-центр?
- Получение сведений о предоставляемых банковских услугах и продуктах.
- Блокировка или разблокировка интернет-банка, консультации по работе с ним.
- Подача заявки на потребительский кредит или оформление платежных карт а также полиса автострахования.
- Заявка на получение справки о вкладах или выписки со счета.
Справочная служба рассматривает заявления о спорных ситуациях.
Другие способы контакта с Беларусбанком
У банка есть официальный сайт, ведут со странички в соцсетях, мобильное приложение.
Сайт
Официальный сайт Беларусбанка — belarusbank.by/ содержит максимум информации о своей работе. Она предназначена частным клиентам, юридическим лицам, акционерам и инвесторам. На сайте имеется онлайн-консультант, обращения принимаются в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. Здесь же даны подробные контакты, включая телефоны горячей линии, перечислены онлайн-сервисы.
Соц. сети
Странички в соцсетях — хороший способ сделать доступную информацию о предлагаемых банковских продуктах, проводимых акциях и новинках. Ведущий банк Беларуси можно найти:
- Вконтакте —
- Фейсбуке —
- Твиттере —
- в Инстаграм —
- на Ютюбе —
Электронная почта
Обратиться в банк можно по электронной почте —
info@belarusbank.by. Если речь идет о спорных вопросах, информация лучше подкреплять файлами с копиями документов.
Личный кабинет
Личный кабинет — это интернет-банкинг. Вход в него находится на официальном сайте — ibank.asb.by/wps/….
Здесь выполняются все банковские операции, офис посещать — не нужно. Если в работе интернет-банка наметились проблемы — срочно обращаются в службу технической поддержки.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильное приложение — тот же Интернет банк, только в мобильном телефоне. Загрузите его можно через AppStore —
или Google Play —
Viber, Telegram
Чтобы попасть в сообщество в Вайбере заходят по ссылке — invite.viber.com/. Начать чат в Телеграм можно, кликнув
Ведущий банк Беларуси стабильно и динамично развивается, количество клиентов — растет, обратная связь с ними соответствует международным стандартам.
«БеларусБанк» предлагает клиентам оперативную и компетентную помощь, где бы вы не находились. Служба поддержки банка работает бесплатно с 8.30 до 20.00
Единый номер службы поддержки «BelarusBank»:
Для вызовов с городских и из-за границы звоните на номер +375 17 218 84 31. Режим работы колл-центра: пн.-пт.: 8.30 — 20.00, сб.-вс.: 9.00 — 16.00. Короткий справочный номер банка:
Международный номер «BelarusBank»:
Режим работы колл-центра: пн.-пт.: 8.30 — 20.00, сб.-вс.: 9.00 — 16.00 по минскому времени.
Звоните на международный минский номер +375 17 218 84 31 при нахождении в Минске и всех регионов Беларуси, а также из-за рубежа (включая Россию и Украину). Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Республику Беларусь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за пределы страны.
Как позвонить в Беларус Банк?
Что созвониться с консультантом службы поддержки «BelarusBank» — позвоните со своего мобильного телефона на единый справочный номер 147 и выберите нужный пункт меню (номер доступен только при нахождении на территории Республики Беларусь). При вызовах со стационарных телефонов и из-за границы (включая Россию, Польшу и Украину), звоните на городской телефон колл-центра +375 17 218 84 31. При вызовах со старых телефонов не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника Беларус-Банка.
Все вызовы на единый мобильный номер справочной службы «БеларусБанк» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в Минске и любом регионе Беларуси, при звонках с мобильных любых операторов (МТС, A1 и LifeCell).
Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «» действует единый номер телефона 147 или стационарный телефон справочной +375 17 218 84 31.
При утере или краже вашей кредитной или дебетовой пластиковой карточки, или если банкомат не заблокировал карту и ваши денежные средства — сразу же обратитесь в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».
Интернет-обслуживание «Belarus Bank»
Интернет-банк «iBank» — помогает оперативно выполнять все привычные банковские операции в режиме онлайн, не обращаясь в офис банка. Управляйте своими финансами где вам удобно, в Беларуси и за границей.
Возникли сложности с входом в Личный кабинет «Интернет-Банкинг iBank»? Незамедлительно известите об этом техподдержку, позвонив по номеру телефона 147 или минский номер +375 17 218 84 31 при нахождении за рубежом.
Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь
Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «БеларусБанк» принимает обращения по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям банка на следующим почтовым адресам:
- 220089 г. Минск, пр. Дзержинского, 18. ОАО «АСБ Беларусбанк»
- Электронная почта: info@belarusbank.by
Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, внести жалобу или предложение через раздел Оставить обращение на официальном сайте belarusbank.by. Электронные обращения могут быть направлены в Головной офис только через специальную рубрику веб-сайта банка, а в иные учреждения банка — через адрес электронной почты info@belarusbank.by.
Присоединяйтесь к официальному сообществу «Беларус Банк» в самых популярных социальных сетях Беларуси. Официальная группа Facebook, ВКонтакте и Инстаграм.
Города Беларуси, в которых оказывает свои услуги «БеларусБанк»
Служба поддержки крупнейшего банка Республики Беларусь работает для клиентов в следующих городах страны:
Минск, Гомель, Витебск, Могилев, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск, Орша, Мозырь, Солигорск, Лида, Новополоцк, Молодечно, Полоцк, Жлобин, Светлогорск, Речица, Жодино, Слуцк, Кобрин и во всех крупнейших городах, пгт и сёлах Беларуси.
Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена без дополнительных уведомлений. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 147 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.belarusbank.by. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на июль 2021 года. Бесплатные звонки с операторов Белоруссии: «МТС», «А1» и «life:)»
Техподдержка клиентов и справочная служба открытого акционерного общества «Сберегательный банк «Беларусбанк» (Joint Stock Company «Savings Bank «Belarusbank». Лицензия на осуществление банковской деятельности НБ РБ № 1 от 11.01.2019) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все беседы клиентов банка с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания и устранения проблем.
Горячая линия Беларусбанка — номера телефонов круглосуточной поддержки
Просмотров 32.6к. Опубликовано 10.05.2019
Обновлено 05.10.2019
Горячая линия позволяет оперативно получить профессиональное консультирование и ответы на интересующие вопросы. Позвонить в Беларусбанк на телефон горячей линии для справок можно внутри страны и из-за рубежа. Консультация обеспечивает быстрое решение проблемных вопросов различной сложности.
Содержание
- Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
- Какие вопросы можно решить в справочном центре
- Другие способы обращения в банк
- Заключение
Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
Чтобы связаться с горячей линией следует набрать:
- Внутри страны справочный номер телефона Беларусбанка – 147.
- Из-за рубежа – номер +375-17-218-84-31.
Стоимость услуг связи зависит от оператора. Уточняйте тарифы за соединение у своих операторов мобильной (стационарной) связи. Предоставление информации работника банка для физических лиц полностью бесплатное.
Важно отметить, телефон справка Беларусбанка работает не круглосуточно. Режим его работы такой:
- по будням (понедельник – пятница) с 08-30 до 20-00;
- по выходным (суббота, воскресенье) с 09-00 до 16-00;
- по праздникам не работают, либо предоставляют услуги в режиме выходного дня.
Имея под рукой мобильный телефон вы сможете разрешить практически любую нестандартную ситуацию, связанную с обслуживанием в Беларусбанке. Поэтому целесообразно запомнить в телефонной книге номера контакт центра финансового учреждения.
Какие вопросы можно решить в справочном центре
Обращаться в справочный центр можно с любым вопросом. Каждое обращение тут фиксируется и заявителю предоставляется быстрый ответ. Ни одно обращение не остается без внимания.
Среди распространенных вопросов выделяют:
- звонки для блокировки карты;
- оставление заявок на получение кредитов или оформление страховых полисов. Кредитный отдел финансового учреждения обрабатывает такие обращения в считанные часы;
- информация о состоянии банковского (карточного) счета;
- консультирование по финансовым вопросам, связанным с деятельностью кредитного учреждения. Разъясняют по вопросам депозитов, выпуска карточек, дистанционного обслуживания, переводов денег, обмена валют;
- оформление и дальнейшее получение в ближайшем отделении справочной информации.
Телефонное обращение существенно ускоряет процесс получения необходимой для понимания ситуации информации или данных. Сделать это можно с любой точки мира.
Другие способы обращения в банк
Учитывая, что получить информацию по телефону можно не в любое время, банк предлагает дополнительные круглосуточные сервисные службы для решения нестандартных ситуаций. Тут стоит выделить:
- Интернет-банкинг. С его помощью клиент может получить любую справочную информацию, связанную с движением денег по карточке или счете.
- Блок онлайн консультирования, расположенный на официальном сайте. Можно получить подсказки и ответы для решения различных технических проблем. Вопросы кредитования или движения финансов будут переадресованы соответствующим специалистам.
- Электронная почта. Всегда можно написать электронное письмо. Адрес смотрите на сайте компании с центром в Минске.
- Личным посещением отделения. Позволяют решить все вопросы. Работают по определённому графику.
- Обращением в социальные сети.
Если вы не получили ответа по телефону, воспользуйтесь любым другим альтернативным способом связи с финансовым учреждением и его специалистами.
Видео для ознакомления:
Заключение
Одного пятиминутного телефонного звонка достаточно, чтобы заблокировать, разблокировать карту, оставить заявку на кредит, получить информацию о состоянии своего счета и другую повседневную информацию. Куда-либо дальше идти тут не требуется. Просто, быстро, надежно, профессионально.
Учитывайте, операторы могут снимать плату за соединение.
( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )
Экономист с высшим образованием, опыт работы в банковских и финансовых структурах более 5-и лет, интересуюсь банковской сферой с ранних лет.
Оцените автора
( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )
Если Вы звоните с мобильного телефона из России на стационарный телефон, то можно позвонить двумя вариантами:
Когда звоните на стационарный номер со стационарного телефона, то набирать следует как и с мобильного:
В случае, если нужно позвонить из офиса, то необходимо набрать 9 или код в офисе (спросить стоит у коллеги )
для выхода на городскую связь. После длинного гудка набрать 8, опять дождаться гудка.
Дальше ввести код 147 и номер телефона. В некоторых офисах код для выхода на городскую связь набирать не надо.
Таблица в помощь:
Если абонент находится заграницей, то способ набора не меняется и используется, как в первых двух случаях:
Когда требуется позвонить с мобильного телефона из-за заграницы ,
то как правило достаточно набрать +7 , код 147 и сам номер телефона.
Есть страны где необходимо ввести код выхода на международную связь:
Страна | Способ набора номера | Пример набора |
Австралия | 0011 7 147 — номер абонента | 0011 7 147 684-79-55 |
Австрия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Азербайджан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Албания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Алжир | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Американское Самоа | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Ангилья | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Ангола | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Андорра | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Антигуа и Барбуда | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Аргентина | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Армения | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Аруба | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Афганистан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Багамы | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Бангладеш | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Барбадос | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Бахрейн | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Белиз | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бельгия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бенин | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бермудские острова | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Болгария | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Боливия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Босния и Герцеговина | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ботсвана | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бразилия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бруней-Даруссалам | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бурунди | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Бутан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Вануату | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Венгрия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Венесуэла | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Британские Виргинские острова | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Вьетнам | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Габон | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гаити | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гайана | 001 7 147 — номер абонента | 001 7 147 684-79-55 |
Гамбия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гана | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гваделупа | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гватемала | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гвинея | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гвинея-Бисау | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Германия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гибралтар | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гондурас | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гонконг | 001 7 147 — номер абонента | 001 7 147 684-79-55 |
Гренада | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Гренландия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Греция | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Грузия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Гуам | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Дания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Джибути | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Доминика | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Доминиканская Республика | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Египет | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Замбия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Зимбабве | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Израиль | 00,012,013, 014 7 147 — номер абонента | 00,012,013, 014 7 147 684-79-55 |
Индия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Индонезия | 001,008 7 147 — номер абонента | 001,008 7 147 684-79-55 |
Иордания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ирак | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Иран | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ирландия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Исландия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Испания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Италия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Йемен | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Кабо-Верде | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Казахстан | 810 7 147 — номер абонента | 810 7 147 684-79-55 |
Камбоджа | 001,007 7 147 — номер абонента | 001,007 7 147 684-79-55 |
Камерун | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Канада | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Катар | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Кения | 000 7 147 — номер абонента | 000 7 147 684-79-55 |
Кипр | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Кирибати | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Китай | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Колумбия | 009,007,005 7 147 — номер абонента | 009,007,005 7 147 684-79-55 |
Коморы | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Конго | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Демократическая Республика Конго | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Коста-Рика | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Кот д’Ивуар | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Куба | 119 7 147 — номер абонента | 119 7 147 684-79-55 |
Кувейт | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Лаос | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Латвия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Лесото | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ливан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ливия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Либерия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Лихтенштейн | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Литва | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Люксембург | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Маврикий | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мавритания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мадагаскар | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Макао | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Малави | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Малайзия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мали | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мальдивы | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мальта | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Марокко | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Мартиника | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Маршалловы острова | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Мексика | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Микронезия | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Мозамбик | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Монако | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Монголия | 001 7 147 — номер абонента | 001 7 147 684-79-55 |
Монтсеррат | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Намибия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Науру | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Непал | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Нигер | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Нигерия | 009 7 147 — номер абонента | 009 7 147 684-79-55 |
Никарагуа | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ниуэ | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Новая Зеландия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Новая Каледония | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Норвегия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Объединенные Арабские Эмираты | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Оман | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Каймановы острова | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Острова Кука | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Острова Тёркс и Кайкос | 0 7 147 — номер абонента | 0 7 147 684-79-55 |
Пакистан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Палау | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Панама | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ватикан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Папуа-Новая Гвинея | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Парагвай | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Перу | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Польша | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Португалия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Пуэрто-Рико | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Руанда | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Румыния | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Самоа | 0 7 147 — номер абонента | 0 7 147 684-79-55 |
Сан-Марино | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сан-Томе и Принсипи | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Саудовская Аравия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Свазиленд | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Северная Корея | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Северные Марианские острова | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Сен-Пьер и Микелон | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сенегал | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сент-Винсент и Гренадины | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Сент-Люсия | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Сент-Китс и Невис | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Сербия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сейшелы | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сингапур | 001,008 7 147 — номер абонента | 001,008 7 147 684-79-55 |
Сирия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Словакия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Великобритания | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Соломоновы острова | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сомали | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Судан | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Суринам | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Сьерра-Леоне | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Таджикистан | 810 7 147 — номер абонента | 810 7 147 684-79-55 |
Таиланд | 001 7 147 — номер абонента | 001 7 147 684-79-55 |
Танзания | 000 7 147 — номер абонента | 000 7 147 684-79-55 |
Тайвань | 002 7 147 — номер абонента | 002 7 147 684-79-55 |
Тимор-Лесте | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Того | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Токелау | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Тонга | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Тринидад и Тобаго | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Тувалу | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Тунис | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Туркмения | 810 7 147 — номер абонента | 810 7 147 684-79-55 |
Турция | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Уганда | 000 7 147 — номер абонента | 000 7 147 684-79-55 |
Узбекистан | 810 7 147 — номер абонента | 810 7 147 684-79-55 |
Украина | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Уоллис и Футуна | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Уругвай | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Фарерские острова | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Фиджи | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Филиппины | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Фолклендские острова | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Франция | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Французская Гвиана | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Французская Полинезия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Хорватия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Центральноафриканская Республика | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Чад | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Черногория | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Чили | 1YZ0 7 147 — номер абонента | 1YZ0 7 147 684-79-55 |
Швейцария | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Шри-Ланка | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Эквадор | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Экваториальная Гвинея | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Эль-Сальвадор | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Эритрея | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Эстония | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Эфиопия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Южная Африка | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Ямайка | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Япония | 010 7 147 — номер абонента | 010 7 147 684-79-55 |
США | 011 7 147 — номер абонента | 011 7 147 684-79-55 |
Беларусь | 810 7 147 — номер абонента | 810 7 147 684-79-55 |
Чехия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Молдавия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Финляндия | 00 7 147 — номер абонента | 00 7 147 684-79-55 |
Минцифры распорядилось выделить ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 для быстрого доступа граждан к государственным информационно-справочным и социальным службам. Приказом ведомства также выведены из резерва коды 982 и 987 для мобильной связи.
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
100 -109 Диапазон для 3-значных номеров служб федерального значения
100 Служба точного времени
101 Служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях
102 Полиция
103 Служба скорой медицинской помощи
104 Аварийная служба газовой сети
105-109 Резерв
110-119 Hомepa информационно-справочных служб и служб социального назначения
110 Информационно-справочная служба администрации субъекта Российской Федерации
111х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения субъекта Российской Федерации
112 Единый номер вызова экстренных оперативных служб
113 Информационно-справочная служба администрации муниципального образования
114х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения муниципального образования
115 Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
116хх Блокировка электронных платежных карт
117 Резерв
118хх Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи
119 Резерв
120-129 Номера для служб социального назначения
120 Служба помощи наркоманам
121 Ребенок в опасности
122 Единая региональная информационно-справочная служба
123 Ребенок в опасности
124 Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
125 Централизованное бюро ремонта телефонов и таксофонов
126 Служба приема телеграмм по телефону
127 Служба ГИБДД
128 Телефон доверия
129 Служба психологической помощи
130х-139х Номера информационно-справочных и аварийных служб
130х Справочно-информационная служба о лекарственных препаратах и медицинских услугах
131х Служба погоды
132х СПАС — дорожно-аварийная служба
133х Служба такси
134х Аварийная служба водоканала
135х Аварийная служба электросети
136х Аварийная служба теплосети
137х Заказ гостиницы
138-139 Резерв
140х-179х Номера платных информационно-справочных и заказных служб
181, 182 Номер телефонистов ВРМ
183-189 Резерв
190-199 Номера для доступа к услугам связи по передаче данных и к телематическим услугам связи
Источник: приказ Минцифры России №425 от 12 января 2021 г.
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».