Белагропромбанк оператор номер телефона

Оперативно заблокировать карту, в случае ее утраты, или получить консультацию специалиста позволяет контактный центр кредитной организации. Белагропромбанк развивает несколько каналов связи с технической поддержкой. Для клиентов банка работает горячая телефонная линия, интернет-обращение, группы в социальных сетях, чат в онлайн-банкинге и в мобильном приложении. Как проще всего связаться с сотрудниками банка, читайте далее.

Зачем создана горячая линия

Белагропромбанк входит в ТОП-3 финансовых компаний в Республике Беларусь. В кредитной организации обслуживается более 36 тысяч организаций и 1,7 миллиона частных лиц.

Каждый гражданин РБ имеет право на обращение, которое закреплено в Законе № 300-З. В соответствии с нормативной базой кредитная организация не может функционировать без полноценной службы поддержки.

Более того, современные банковские технологии предлагают клиентам «финансовый супермаркет». Чтобы разобраться в нюансах работы той или иной услуги, пользователям требуется непросто телефонная справочная, а информационный центр с различными способами приема и обработки обращений.

Что можно узнать, обратившись в банк

Горячая линия Белагропромбанка, является альтернативой походу в банк. Специалисты кредитной организации окажут консультации по следующим вопросам:

• Общая работа банка, адреса отделений и банкоматов;
• Открытие вкладов и депозитов;
• Оформление кредитного договора или ипотеки;
• Установка мобильных приложений и систем интернет-банкинга;
• Действие рекламных акций и маркетинговых программ;
• Работа банковских пластиковых карт;
• Функционирование систем денежных переводов.

Оператор колл-центра расскажет о балансе на счете, последних операциях по карте и о размере платежа по кредиту, если клиент сообщить персональную информацию.

Обращение в контакт-центр необходимо сделать при пропаже банковской карточки, подозрении на несанкционированный вход в систему дистанционного банковского обслуживания и при неизвестных списаниях со счета.

Каждый клиент вправе оставить электронное обращение в адрес руководства кредитной организации в соответствии с Законом РБ №300-З, в котором изложить:

• Предложения по улучшению деятельности банка Белагропромбанк;
• Благодарность сотрудникам;
• Жалобу на работу отделения.

Как связаться с сотрудниками банка

В банке реализовано пять каналов для приема обращений клиентов:

• По телефонам контакт-центра;
• Отделения Белагропромбанка;
• Через форму обратной связи на сайте банка;
• Электронные заявления в соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юр. Лиц»;
• Мессенджеры в социальных сетях.

Контакт-центр

Единый номер горячей линии Белагропромбанка – 136.

Время работы специалистов с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 18:00 в выходные и праздничные дни.

Для звонков из-за границы используется тел. +375 (17) 218 57 77. Для абонентов сотовых операторов выделены дополнительные телефоны:

• +375(29) 198 57 77 – для звонков с ВЕЛКОМ;
• +375(29) 888 57 77 – для абонентов МТС;
• +375(25) 999 57 77 — для пользователей Life.

Соединение с банком оплачивается по тарифам оператора связи.

За консультацию сотрудники денег не берут.

Форма обратной связи онлайн

Задать вопрос или высказать собственное мнение по поводу работы кредитной организации можно на официальном сайте банка, в разделе «Обратная связь».

Сформировать заявку можно по ссылке «Вопрос консультанту банка».

Переписка с работниками кредитной организации происходит по электронной почте, поэтому кроме ФИО, темы и текста запроса, пользователю потребуется указать свой e-mail.

Электронное обращение

Специальная форма для заявлений в адрес руководителей Белагропромбанка находится в разделе «Электронные обращения» на сайте банка.

Форма заявки для частных клиентов отличается от бланка для юридических лиц и предпринимателей.

Заявителю необходимо зарегистрироваться в системе перед подачей сообщения. Для этого потребуется заполнить:

• Адрес электронной почты;
• Пароль;
• ФИО;
• Место жительства;
• Контактный телефон;

Для юридических лиц дополнительно потребуется указать:

• Наименование организации;
• Должность уполномоченного лица;
• Контактные данные предприятия.

Когда анкета зарегистрирована, можно отправлять электронное сообщение. К заявлению пользователь может прикрепить файл.

Социальные сети

Белагропромбанк представлен в четырех социальных сетях:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• В контакте

Сотрудники банка регулярно публикуют новости, рекламные акции и предложения кредитной организации.

Общение с сотрудниками поддерживается в рамках чата, встроенного в социальную сеть.

Главный офис банка

Задать вопрос и сразу получить наглядную консультацию можно в подразделениях банка.

Обращения в адрес руководителей стекаются в главное отделение ОАО Белагропромбанка, которое находится в г. Минск, проспект Жукова д.3. Прямой телефон головного офиса – +375 (17) 218-58-35.

Письменные, устные и электронные обращения, поданные в рамках Закона №300-З, рассматриваются в одинаковом порядке.

Насколько быстро отвечают на звонок

Время ожидания ответа оператора зависит за загруженности колл-центра. Обычно сотрудник отвечает в течение одной – двух минут. Информацию о балансе, последних операциях по карте сотрудник сообщит сразу. На обработку других запросов может потребоваться время.

Ответы на онлайн-запросы приходят в течение рабочего дня.

Электронные обращения рассматриваются индивидуально. Благодарности и рекомендации без определенных требований, ходатайств и заявлений принимаются банком во внимание и остаются без ответа.

Выводы

Звонок в техподдержку или справочную службу позволяет сэкономить время и деньги, и, одновременно, решить большинство проблем. Каждый клиент Белагропромбанка выбирает один из пяти способов связи с сотрудниками кредитной организации. Проверить остаток на счете или заблокировать карту лучше всего через контакт-центр. Если в заявлении присутствуют факты о нарушение закона, жалобы на действия сотрудников, то необходимо оформить электронное обращение, либо отправить в банк письменный экземпляр, либо записаться на личную встречу с руководством.

Белагропромбанк

Информация Белагропромбанка для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номер телефона колл центра, горячая линия

Визитная карточка

Полное название банка:

Сокращенное название банка:

Юридический адрес:
пр-т. Жукова 3, г. Минск, 220036
БИК BAPBBY2X
S.W.I.F.T. BAPBBY2X
УНП 100693551
GIIN-номер по FATCA: XBRR38.99999.SL.112

Корреспондентский счет в Национальном банке Республики Беларусь:
BY33NBRB32000096400110000000, БИК NBRBBY2X

Факс: +375 (17) 218 57 14
Телетайп: 25 21 14

Телефон Контакт-центра: 136

Источник

Справочная информация

Размер уставного фонда ОАО «Белагропромбанк».

Простые (обыкновенные) акции:

Привилегированные акции:

34-ому и 35-ому выпускам акций ОАО «Белагропромбанк» присвоены следующие биржевые тикеры соответственно: русскоязычные — «Белагропромбанк A34», «Белагропромбанк Aп35», англоязычные — «BAPB–S34», «BAPB–S35P».

Сведения об акциях ОАО «Белагропромбанк»

* балансовая стоимость одной акции ОАО «Белагропромбанк», рассчитанная исходя из величины нормативного капитала
ОАО «Белагропромбанк», не подтвержденного внешним аудитом.

Источник

Визитная карточка

Полное название банка:

Сокращенное название банка:

Юридический адрес:
пр-т. Жукова 3, г. Минск, 220036
БИК BAPBBY2X
S.W.I.F.T. BAPBBY2X
УНП 100693551
GIIN-номер по FATCA: XBRR38.99999.SL.112

Корреспондентский счет в Национальном банке Республики Беларусь:
BY33NBRB32000096400110000000, БИК NBRBBY2X

Факс: +375 (17) 218 57 14
Телетайп: 25 21 14

Телефон Контакт-центра: 136

Источник

Электронные обращения

Электронные обращения в ОАО ˮБелагропромбанк“ направляются только посредством рубрики ˮЭлектронные обращения“.

Электронные обращения должны соответствовать следующим требованиям 1 :

а) излагаются на белорусском или русском языке;

б) должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение,

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания),

изложение сути обращения;

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение,

полное наименование юридического лица и его место нахождения,

изложение сути обращения,

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

в) содержать адрес электронной почты заявителя;

г) не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;

д) к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;

Для подачи электронного обращения заполните одну из нижеприведенных форм:

Заявители имеют право:

отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу (отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение);

обжаловать в установленном порядке:

ответ на обращение и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу в вышестоящую организацию;

ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию в суд;

ответ на жалобу в вышестоящую организацию, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации, в суд.

В случае если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя банка либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте банка в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Источник

Белагропромбанк личный кабинет

Белагропромбанк: вход в личный кабинет

В личном кабинете Белагропромбанка доступны следующие операции:

Регистрация личного кабинета в Белагропромбанке

Если вы новый клиент банка и у вас еще нету личного кабинета, то тогда рекомендуем вам его зарегистрировать.

Сделать это можно несколькими путями:

В первом случае вы можете пройти регистрацию в режиме онлайн, зайдя на сайт Белагропромбанка. Для этого войдите на официальный сайт в раздел «Интернет-банкинг» на страницу https://www.ibank.belapb.by/v1/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF и нажмите на кнопку «Регистрация».

Система предложит регистрацию в интернет-банкинге несколькими путями:

Для регистрации необходимо ввести идентификационный личный номер, номер мобильного или e-mail, которые вы указывали при регистрации в МСИ, а также пароль и нажать кнопку «Регистрация».

Далее система создаст вам уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.

Личный кабинет банка состоит из ряда вкладок:

Для просмотра карточек в личном кабинете ваши банковский карты должны быть подключены к интернет-банкингу.

В целях безопасности за границей рекомендуем вам подключить услугу SMS-информирования: она будет информировать вас о движениях по счету сразу же в момент совершения транзакции.

Восстановление пароля от личного кабинета Белагропромбанк

Мобильное приложение Белагропромбанк

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета клиента.

Скачать мобильное приложение Белагропромбанк вы можете по ссылкам ниже:

Мобильное приложение позволяет совершать следующие операции:

Телефон горячей линии и официальный сайт Белагропромбанк

Если у вас возникли вопросу по услугам банка или вам нужно срочно подключить или отключить какую-либо банковскую услугу, то вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номеру +375 (17) 218 57 77 (с любого телефона со всего мира) или по номеру 136 (для звонков с мобильных). Сотрудники контактного центра Белагропромбанка помогут оперативно заблокировать карту в случае утери или просто проконсультироваться по интересующему вас вопросу. У них вы можете уточнить информацию по вашим картам и счетам и многое другое. Контактный центр финансовой организации работает круглосуточно.

При звонке в контактный центр банка в некоторых случаях дополнительно могут потребоваться ваши паспортные данные для идентификации вас в качестве клиента банка.

Могу ли я через интернет подключить интернет-банкинг

Здравствуйте. Да, можете. Регистрация интернет-банка доступна по адресу https://www.ibank.belapb.by.

Здравствуйте. Как мне посмотреть баланс своей карты в личном кабинете?

Здравствуйте. Войдите в личный кабинет в раздел «Карты», далее нажмите на нужную карту и увидите ее текущий баланс.

Источник