Бгпб номер телефона

В ОАО «Белгазпромбанк» клиенты могут комфортно и безопасно совершать покупки в любом месте. Данная организация активно внедряет новые технологии в свои продукты, чтобы клиент смог в любое удобное время проверить баланс.

Карта Покупок Белгазпромбанка — это одна из самых популярных кредитных продуктов данного учреждения. С помощью этой карты можно покупать продукты и товары в рассрочку. Очень простая и удобная в использовании карточка.

Чтобы проверить баланс по карте, можно использовать банкомат или любой другой удобный способ.

Способы проверки баланса карты «Белгазпромбанк» через интернет

Посмотреть операции по карте и ее баланс можно в личном кабинете «Белгазпромбанка».

Данная услуга доступна на официальном портале организации: www.e-bgpb.by

Чтобы поспасть в личный кабинет, нужно пройти регистрацию – посетить ближайшее отделение банка.

Способы проверки баланса карты с мобильного телефона

Используя мобильный телефон, можно быстро и в любом месте посмотреть баланс карты «Белгазпромбанк»:

• Позвонив на горячую линию «Белгазпромбанк». Номер телефона: +375 (17) 229 16 21. Поддержка для клиентов работает в круглосуточном режиме.
• С помощью мобильной версии интернет-банка. Предложение доступно в «Ап Стре» и «Гугл Плей». Логин и пароль можно получить в банке.
• Сервис SMS-информирование «Белгазпромбанк». Воспользоваться услугой могут клиенты «Велком», «МТС» и «Лайф». Для получения информации по счету, нежно отправить смс на номер 2472. В сообщении указать цифру 1 и последние четыре цифры карты. Номер телефона нужно зарегестрировать в отделении для того, чтобы пользоваться этой услугой.
• Через USSD-запросы. С мобильного номера можно отправить специальный запрос. В ответ придет информация о состоянии счета банковской карты.

Оплата услуг и покупок по безналичному расчёту позволяет безопасно тратить деньги и получать при этом бонусы, которые предоставляют банки и торговые точки.

Использование карты Кашалот Белгазпромбанк даёт возможность вернуть часть потраченных средств в виде мани-бэка и дополнительных бесплатных услуг.

Условия использования

Особых условий по использованию карты Кашалот нет. После пополнения счета Вы можете расплачиваться ею как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами, в том числе и для онлайн оплат (тип карты VISA).

За использование карты на территории Беларуси держателю начисляются бонусы в виде мани-бэка. Размер возврата зависит от того, где совершена покупка: в сети партнеров или нет.

Мани-бэк

Процент мани-бэк по карте Кашалот составляет от 2 до 10% в партнерской сети банка и 1% – вне сети партнеров на территории Республики Беларусь.

Начисление мани-бэк осуществляется не позднее следующего рабочего дня после совершения безналичной операции.

В партнерскую сеть карты Кашалот входят не только магазины, но также рестораны, медицинские центры, аптеки, АЗС, СТО и другие организации предоставляющие услуги населению.

Тарифы обслуживания

Банк предоставляет лояльные условия по использованию карты Cashalot, но некоторые услуги являются платными.

Тарифы по обслуживанию карты Кашалот:

• выпуск и обслуживание – бесплатно;
• смс информирование о движении средств по счёту – 3,50 BYN;
• восстановление карты утере или порче (перевыпуск) – 22 BYN;
• пополнение – бесплатно;
• снятие наличных в банкоматах Белгазпромбанка – бесплатно;
• снятие наличных через банкоматы сторонних финансовых организаций на территории страны и за границей – 3,5% от суммы;
• переводы и платежи в другие банки Беларуси – 1-1,5%;
• перевод денег на счёт клиента Белгазпромбанка – бесплатно.

Магазины-партнёры

Банк постоянно проводит переговоры по расширению своей сети, которые предоставляют мани-бэк до 10%. В настоящий момент у карты Кашалот более 5000 партнеров по всей стране.

В списке самых популярных:

• ДорОрс – 2,7%
• Гиппо – 2,5%
• Белмаркет – 2,5%
• Грин – 2%
• Радзивилловский – 2%
• 21vek – до 2,5%
• imarket – 5%
• Karcher – 3%
• AMI Мебель – 5%

Партнеры карты Кашалот Белгазпромбанка расположены в наиболее значимых местах по всей стране и при грамотном использовании карты Кашалот, можно получить хороший бонус от потраченных средств.

Как заказать карту Кашалот Белгазпромбанка

Если Вы не являетесь клиентом Белгазпромбанка, чтобы получить карту Кашалот нужно посетить ближайшее отделение банка. Сотрудник оформит заявление и договор на получение продукта. По готовности придёт СМС, в котором будет указано место и время доставки или необходимость в повторном посещении офиса.

Клиенты, которые пользуются продуктами банка, могут оформить заявление онлайн в личном кабинете или в мобильном приложении.

• Для заказа карты Кашалот необходимо в разделе «банковские карты» нажать на кнопку «новая карта» и выбрать интересующий продукт.
• При оформлении вводятся личные данные, номер телефона, который нужно подтвердить, отправив ответ на СМС от банка.
• Также необходимо указать домашний адрес и вариант получения: лично в офисе, доставка почтой или курьером.

Какие документы нужны

При заключении договора требуется только паспорт и номер мобильного телефона для привязки расчётной карты и СМС оповещений по движению денежных средств.

Дополнительных документов при оформлении не требуется. Банк не берёт плату за выпуск и комиссию за обслуживание. Расходы по продукту взимаются согласно тарифам за снятие наличных и переводы.

Как оформить онлайн

Оформить карту Кашалот онлайн могут только клиенты Белгазпромбанка. Сделать это можно через интернет-банкинг или мобильный банк.

Новые клиенты могут оставить заявку на оформление карты, заполнив небольшую анкету, где указать: фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес электронной почты.

Сотрудник банка в течение 5-10 минут связывается с новым клиентом для уточнения деталей и для консультации по условиям и тарифам карты Кашалот.

В течение нескольких дней банк изготовит пластиковый носитель и доставит любым удобным способом клиенту вместе с договором и памяткой по условиям предоставления продукта.

Как активировать карту

В целях безопасности пластиковый носитель предоставляется нерабочим, при доставке его нужно будет активизировать.

Для получения ПИН кода можно воспользоваться любым удобным способом:

1. Интернет-банк. В разделе «платёжные карты» найти по номеру носитель и отправить PIN запрос на получение пароля. Код придёт СМС уведомлением на телефон, зарегистрированный в системе.
2. Мобильное приложение. Необходимо загрузить BGPB Mobile, которая доступна для телефонов с программным обеспечением App Store для iOS и Play Market для Android. Найти в перечне нужный номер носителя и выбрать кнопку «отправить PIN», код придёт через несколько минут на смартфон.
3. USSD-запрос. Набрать на телефоне комбинацию *128*2*7*хххх#, где хххх – последние четыре цифры номера карты. По запросу система банка автоматически отправляет СМС с кодом доступа.
4. СМС-запрос. С телефона, зарегистрированного в системе, отправить СМС на номер 2472 в формате PINхххх, где хххх – последние четыре цифры карты. Придёт ответное СМС от банка с кодом доступа для совершения операций с пластиковым носителем.

В целях безопасности рекомендуется сменить PIN код на свою комбинацию цифр.

Личный кабинет

Банк не предоставляет отдельной формы кабинета для клиента, но создал единую систему доступа ко всем финансовым продуктам, где можно управлять своими счетами, заказывать карты и получать выписки по расходам.

Интерфейс личного кабинета интернет-банка Белгазпромбанка

Для регистрации в интернет банке пройдите по ссылке www.e-bgpb.by. Здесь нужно придумать личный логин и пароль. Система создаёт страничку клиента с информацией по всем картам и услугам банка.

Регистрация в интернет-банке БГПБ

При возникновении трудностей на сайте можно обратиться к менеджеру, который даст полную информацию по возникшему вопросу и поможет разобраться с навигацией по услугам.

Как пополнить карту Кашалот

Для удобства клиентов доступны все возможные способы: переводы с пластикового носителя и по реквизитам банка, через официальный сайт Белгазпромбанка, банкоматы и мобильное приложение.

С карты Белгазпромбанка

Если помимо карты Кашалот у Вас есть другая (другие) карта Белгазпромбанка, с которой Вы хотите осуществить перевод, сделать это можно следующими способами:

• Интернет-банкинг. В личном кабинете найти карту Кашалот, нажать «Еще» → «Пополнить», ввести сумму и номер карты списания. На телефон придёт СМС с кодом подтверждения операции.
• Мобильный банк. В главном меню приложения выбрать раздел «Переводы», укажите реквизиты карточки для оплаты и пополнения, введите сумму платежа.
• Через банкомат Белгазпромбанка. Перейдите «Перевод средств» → «На карточку Белгазпромбанка», введите номер карточки Кашалот и сумму пополнения.

С карты другого банка

• Сервис Перевод (только для карт Visa и Mastercard).
• Мобильный банк (только для карт Visa и Mastercard). В главном меню приложения выбрать раздел «Переводы», укажите реквизиты карточки для оплаты и пополнения, введите сумму платежа.
• Через банкомат Белгазпромбанка (для карт Visa, Mastercard и Белкарт). Перейдите «Перевод средств» → «На карточку Белгазпромбанка», введите номер карточки Кашалот и сумму пополнения.

Через ЕРИП

Этот способ подойдет для владельцев всех типов карт: Visa, Mastercard и Белкарт. В системе расчетов ЕРИП нужно перейти «Банковские, финансовые услуги» → «Банки, НКФО» → «Белгазпромбанк» → «Пополнение карточки (онлайн)».

 Или по коду услуги: 4678241 

В соответствующем окне нужно будет указать номер договора об использовании карточки (не путать с номером карты!) и сумму пополнения.

Наличными

• В отделении Белгазпромбанка.
• В инфокиоске или банкомате с функцией приема наличных денежных средств.
• В отделениях РУП «Белпочта».

При совершении операций в банкоматах Белгазпромбанка и на интернет-ресурсах зачисление денег проводится за 30 минут, при взаимодействии с другими банками для пополнения счёта, операция может занять один день.

Отзывы

В большинстве случаев отзывы по карте Белгазпромбанка Кашалот положительные. Несомненно у продукта есть свои плюсы и минусы. Сейчас мы их рассмотрим:

 Плюсы :

• большой кэшбэк в магазинах партнёрах,
• вознаграждение через несколько дней,
• бесплатный выпуск и обслуживание,
• бесплатное пополнение через ерип.

 Минусы :

• отражение выписки не день в день,
• платные СМС-уведомления,
• маленький мани-бэк вне сети партнеров,
• мани-бэк не начисляется на покупки за пределами РБ.

Отзывы с сайта recard.by и otzivik.com

Карта покупок от Белгазпромбанка создана для того, чтобы покупатель не ограничивался в своих желаниях и мог себе позволить все без переплаты. Оплачивая займ равными платежами каждый месяц, заемщик может не задумываться о набежавших процентах. Период рассрочки зависит от выбранного партнерского магазина и составляет 1-12 месяцев.

С середины прошлого года, держателям карты рассрочки стала доступна функция оплаты покупок в непартнерских сетях за пределами республики, но при условии, что они выпущены на пластике с микрочипом. Однако, дистанционная оплата по-прежнему недоступна.

Банк предлагает своим клиентам еще одно сравнимое преимущество – cash-back в 2% от суммы Ваших покупок. Важное условие – приобретать товары можно только в магазинах партнерах за счет собственных средств сверх лимита. Если операция была совершена за пределами Белоруссии, кэшбэк не начисляется.

Телефон горячей линии

Уточнить информацию можно по телефону для справок 120 (действует только в пределах Беларуси) или +375 (17) 229-16-16.

Официальный сайт карты https://kartapokupok.by/ru и банка https://belgazprombank.by.

Условия карты

Выпускается пластик сроком на 5 лет без комиссии за обслуживание. За пользование рассрочкой заемщик платит 0,000001% годовых, а в случае несвоевременной уплаты 69%.

Кредитный лимит в полной мере зависит от доходов клиента и не может превышать 10000 BYN. Для получения карты, заработок клиента не должен быть ниже 200 BYN.

Пополнение

Способы пополнить карту:

1. Через официальный сайт по ссылке.
2. Воспользоваться банкоматом банка, требуемая сумма зачислится на счет моментально.
3. Через кассу в отделении банка. В данном случае списывается комиссия, и платеж зачисляется в течение 5 дней.
4. Через РУП «Белпочта», ЕРИП или инфокиоски.
5. Можно воспользоваться приложением «BGPB Mobile» и осуществить перевод с любой другой карты.
6. Онлайн-переводом через личный кабинет заемщика.

После пополнения необходимо погасить задолженность по карте через внутренний перевод.

Можно ли снимать наличные?

Изначально банк предлагал такую услугу своим клиентам, но впоследствии отменил ее. Снять деньги невозможно, как в пределах кредитного, так и собственного счета.

Как закрыть?

Закрыть карту можно только при погашении всей задолженности по счету. Подать заявление необходимо в отделении банка.

Оформление

Оформить карту рассрочки от Белгазпромбанка можно в отделении банка, через интернет или по номеру горячей линии.

Заказать карту можно только при соответствии базовым условиям:

1. Возрастные ограничения – 18-64 лет.
2. Наличие паспорта гражданина республики.
3. Официальное трудоустройство в течение трех месяцев с белой зарплатой.
4. При оформлении карты с лимитом более 2000 BYN, заемщик обязан предоставить справку о доходах или быть зарплатным клиентом Белгазпромбанка.

Дистанционное оформление осуществляется по короткому номеру 120, подача заявки в банк предполагает заполнение анкеты вместе со специалистом. Онлайн-заявка на карту заполняется непосредственно клиентом на официальном сайте. После ввода Ф.И.О. и контактного номера, в течение 10 минут с клиентом свяжется оператор.

Как активировать?

Варианты активации:

1. Через раздел «Отправить PIN» в интернет-банкинге.
2. Через аналогичное меню в мобильном приложении «BGPB Mobile».
3. Отправив запрос *128*2*7*1234#, где 1234 последние цифры полученной карты.
4. Через СМС, отправив PIN0000 (0000 – четыре последние цифры карты) на номер 2472.

Магазины-Партнеры

Популярные партнеры карты покупок от Белгазпромбанка в Минске:

Популярные партнеры в Витебске

Популярные партнеры в Могилеве

Популярные партнеры в Гомеле

Популярные партнеры в Бресте

Личный кабинет

Вход в личный кабинет:

1. Переходим по ссылке.
2. В правом верхнем углу переходим в интернет-банкинг и нажимаем кнопку «Регистрация».
3. Придумываем логин и пароль, указываем номер телефона и e-mail.

После подтверждения, можно войти в ЛК, где открывается доступ ко всем функциям:

• возможность подачи онлайн-заявки на кредит;
• осуществление перевода с карты на карту;
• управление счетами, контроль расходов;
• полный доступ к кредитной истории НБРБ.

Способы проверить баланс

Проверить баланс можно:

1. Через банкоматы банка.
2. В онлайн-банкинге или мобильном приложении.
3. По номеру горячей линии.
4. По запросу *128*1*1234# (1234 – последние 4 цифры карты)
5. При помощи СМС, отправив 1**** (**** — последние четыре последние цифры номера карты) на номер 2472.

🗣 Карта Покупок Белгазпромбанк Магазины Партнеры в Слониме

Товары в рассрочку с «Картой покупок» от ОАО «Белгазпромбанк»!

Правила продажи товаров в рассрочку по карте «Карта покупок» в торговых объектах УП «Универмаг Беларусь»

1.1. В целях активизации продаж, увеличения покупательского потока, роста заинтересованности потребителей в приобретении товаров УП «Универмаг Беларусь» предусмотрена розничная продажа товаров в рассрочку по карте «Карта покупок» ОАО «Белгазпромбанк» (далее – рассрочка по карте «Карта покупок») в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. Правила направлены на определение четкого и слаженного взаимодействия должностных лиц и других работников предприятия.

2.1. Торговые объекты УП «Универмаг Беларусь», где действует «Карта покупок»: универмаг (г. Минск, ул. Жилуновича, 4), магазин «Промтовары» (г. Минск, ул.

Селицкого, 105), интернет-магазин УП «Универмаг Беларусь» (univermagbelarus.by), объекты нестационарной розничной торговли непродовольственными товарами.

• на непродовольственные товары – 4 месяца;
• на продовольственные и непродовольственные товары, реализуемые в секции №7 «Продовольственные товары» – 1 месяц.

2.4. На товары, приобретаемые по карте рассрочки «Карта покупок», не распространяются скидки, если их размер более 30% на непродовольственные товары и более 5% на продовольственные товары от розничной цены в момент продажи:

• в общие акционные дни в УП «Универмаг Беларусь» (если иное не предусмотрено правилами проведения таких акций);
• по специальным картам (Дисконтной карте универмага, VIP-карте почетного гостя УП «Универмаг Беларусь» и иным, предусматривающим скидки).

2.5. В рассрочку по карте «Карта покупок» реализуются непродовольственные товары, кроме:

• уцененных товаров;
• изделий народных художественных промыслов, переданных на реализацию по договору комиссии.

2.6. Возможность приобретения интересующего покупателя товара в УП «Универмаг Беларусь» с использованием карты рассрочки «Карта покупок» уточняется у продавца (менеджера по продажам интернет-магазина) до оплаты (в момент оформления заказа) товара.

2.7. Товары реализуются потребителям в рассрочку с использованием карты рассрочки «Карта покупок» по платежным терминалам ОАО «Белинвестбанк» и ОАО «АСБ Беларусбанк».

2.8. Указанные в настоящих Правилах периоды рассрочки, а также иные условия могут быть изменены в дни проведения совместных с ОАО «Белгазпромбанк» рекламных акций и других мероприятий в соответствии с заключаемыми дополнительными соглашениями.

2.9. При возврате денежных средств покупателю в результате возврата товара или по иным объективным причинам, такой возврат осуществляется на основании предъявленного чека в безналичном порядке на тот счет клиента, с которого производилась первоначальная оплата товара. Возврат денежных средств наличными или в безналичном порядке на иной счет не допускается.

3.1. УП «Универмаг Беларусь» оставляет за собой право в любой момент изменять любой пункт настоящих Правил по своему усмотрению, а также в соответствии с дополнениями и изменениями, определяемыми Банком.

3.2. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, необходимо руководствоваться договором и дополнительными соглашениями между УП «Универмаг Беларусь» и ОАО «Белгазпромбанк», а также программой «Карта покупок» Банка и общими условиями кредитного договора.

3.3. Порядок оформления и пополнения «Карты покупок», правила участия в программе «Карта покупок», а также иная необходимая информация по данной программе Банка может быть получена на официальном сайте www.kartapokupok.by, в отделениях Банка, по телефону службы поддержки держателей карт: +375 (17) 229-16-21, или по короткому номеру 120 (velcom, МТС, life).

3.4. Незнание данных Правил не является основанием для предъявления каких–либо претензий со стороны покупателей в адрес УП «Универмаг Беларусь».

Карта покупок от Белгазпромбанка

Мы предоставляем рассрочку на покупку мебели на 4 месяца. Первоначальный взнос при заказе мебели составит 0 рублей! Никаких процентов и переплат.

Рассрочка на мебель не распространяется на товары по акциям и специальным предложениям.

Мы предлагаем несколько вариантов механизма поднятия кроватей

Уникальная модульная многофункциональная система Accio разработана нашими лучшими дизайнерами с учетом самых последних модных тенденций.

Наши клиенты – счастливые люди

Акции и программы лояльности

Мы постоянно устраиваем акции для наших клиентов. Для постоянных покупателей у нас предусмотрены особые программы лояльности.

Заказывая мебель в нашей компании, у вас есть возможность получить выгодную скидку и ценные призы.

Часто задаваемые вопросы:

Мы разработали собственный уникальный механизм мебели-трансформер, опираясь на рынок лучших европейских производителей, благодаря чему, добились соотношения качества и доступной цены, зарекомендовали себя как производители надежного и презентабельного механизма в Беларуси. Механизм рассчитан на 10000 циклов открывания, 10 — 15 лет эксплуатации. Гарантия 2 года и 3 года постгарантийного обслуживания.

Наша мебель отличается высоким качеством. Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию. Приобретая мебель-трансформер в нашей компании, вы получаете гарантию на 5 лет при условии правильной эксплуатации, основные требования по которой указаны в нашем Договоре.

Из них 2 года гарантии после приобретения мебели и по истечению этого времени — постгарантийное обслуживание сроком на 3 года.

Товары в рассрочку «Карта покупок»

Представляем Вам «Карту покупок» Белгазпромбанка Используя «Карту покупок», Вы приобретаете товары и услуги сейчас, а оплачиваете их стоимость позже без процентов!

В сети салонов цифровой техники «АЛЛО!» отличное предложение покупки техники и аксессуаров! Весь модельный ряд смартфонов Meizu и смартфонов Samsung серии J, а так же планшеты Lenovo вы можете приобрести без переплаты, без первого взноса, без каких-либо дополнительных обязательств в рассрочку «Карта покупок» на 6 месяцев! Акция действует в салонах «АЛЛО!» по всей стране, а так же в интернет-магазине alloplus.by.

При стоимости техники свыше 500, 00 белорусских рублей, при обязательном условии, что Покупатель становится Участником Сервисной программы «АЛЛО КАСКО».

Для погашения рассрочки достаточно пополнить «Карту покупок»:

• онлайн через сервис интернет-банка или мобильное приложение
• интернет-переводом с платежной карточки любых банков, зарегистрированных на территории Республики Беларусь;
• путем внесения наличных в кассах РУП «Белпочта», инфокиосках и кассах ОАО «Белгазпромбанк».

Жители Беларуси, уже пользующиеся картами рассрочки, в целом положительно отзываются о таких банковских продуктах.

• отсутствие комиссии за пользование картой,
• большой список магазинов-партнеров,
• возможность снять наличные.
• высокий процент при просрочке платежа,
• штрафы и неустойки,
• снижение доступного лимита,
• грубость и хамство персонала в партнерских магазинах.

Большинство отзывов сходятся на том, что если внимательно читать условия договора и вовремя платить, пластик с рассрочкой может быть удобнее и выгоднее чем кредитная карта.

«Карта покупок» в интернет магазине stripy.by — рассрочка на 3 месяца без переплат, первоначального взноса и по отличным ценам

В интернет-магазине stripy.by можно произвести расчет за приобретенную обувь и сопутствующие товары «Картой покупок» Белгазпромбанка. Вы можете получить желаемый товар уже сейчас, а оплатить его потом — без процентов. Выплаты производятся равными частями (без первоначального взноса) в пределах определенного рассрочкой срока. Оформить и произвести оплату заказа прямо из дома можно с помощью «Карты покупок» по всей Беларуси с доставкой товара в течение нескольких дней. 

Как работает «Карта покупок» и в чем ее преимущества

«Карта покупок» — это ускоренное рассмотрение и выпуск карточки, бесплатное обслуживание и возможность покупок в интернет магазине stripy.by:

• Специализированная банковская карта для покупок в рассрочку
• Выплаты без комиссии при совершении транзакции и переплат при расчете за товар, отсутствие первоначального взноса
• Покупки в интернет-магазине stripy.by без ограничительных рамок по сумме — в пределах оформленного овердрафта

• Выгодное оформление сделки: рассрочка без процентов на 3 месяца

Оформить заявку на выпуск карты можно на официальном сайте банка. Для этого Вам понадобится паспорт, заявление и справка о доходах за 3 месяца, если необходимый овердрафт превышает 2 000 бел. руб., всего 30 минут времени — и карта Ваша!

Если Вы еще не являетесь обладателем «Карты покупок», то сейчас самое время, чтобы ее оформить.

Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь по тел.:

         +375 25 61 39 987 (Life)

         +375 25 70 10 859 (МТС)

Начало развития ОАО «Белгазпромбанк» исчисляется с сентября 1990 года. За эти годы банк неоднократно переименовывали. Сегодня финансовое учреждение стало системообразующим для негосударственного сектора экономики Беларуси.

Банк оказывает клиентам профессиональное финансовое обслуживание. Включены услуги оформления депозитов, кредитов, страхования. Осуществляется выдача банковских карточек, работа с ценными бумагами, перевод денежных средств, а также другие популярные операции. Услуги можно получить в процессе обслуживания кредитным учреждением. Сегодня перечисленные операции осуществляются онлайн.

Головной офис ОАО «Белгазпромбанк» в Минске. Отделения находятся во всех крупных городах страны. С помощью интернет банкинга можно получать услуги с любой точки, где присутствует доступ к Интернет.

Зачем создана горячая линия

В процессе обслуживания клиенты сталкиваются с вопросами, для решения которых требовалось вмешательство банковских служащих. В частности, сюда можно отнести:

• необходимость выполнить блокировку, либо активацию пластиковой карточки;
• проверка остатка денег на карточном счету;
• получение нового пароля для входа в Интернет-банкинг;
• оформить предварительную встречу со специалистами кредитного учреждения;
• полноценное осуществления некоторых операций (например, подтверждение оплаты счетов) дистанционно.

Перечисленные услуги можно получить в телефонном режиме, обратившись на единый номер телефона. Сейчас Колл-центр банка переведен на круглосуточный режим обслуживания клиентов. Это позволяет предоставлять услуги техподдержки в режиме онлайн.

Такой подход позволил обеспечить оперативное решение самых разнообразных финансовых проблем, получение быстрой, развернутой, емкой информации о возникшей ситуации. Происходит без необходимости непосредственно обращаться в офис финансового учреждения. Отдельные операции и вовсе можно заказать с доставкой на дом. Например, выпуск пластиковой карточки.

Вопросы клиентов записываются и прорабатываются банковскими работниками. Заявителям предоставляются развернутые ответы.

Как связаться с сотрудниками банка

Связаться с сотрудниками головного офиса ОАО «Белгазпромбанк» достаточно просто. Компания предусмотрела вариант быстрой связи по стационарным и мобильным линиям. Задействованы разные операторы. Круглосуточно обслуживаются следующие единые номера телефонов:

• Для бесплатных звонков со стационарных телефонов страны короткий номер – 120.
• Если клиент использует мобильную связь оператора Life:), телефон — (25) 66-66-120.
• Для тех, кто оформил связь от оператора МТС следует набирать телефон — (33) 66-66-120.
• Абоненты оператора А1 для связи с Колл-центром банка должны позвонить — (44) 76-66-120

Справочная информация выдается после идентификации клиента и подтверждения личности. Для этого могут потребоваться имеющиеся у вас паспортные данные. Запрашиваются оператором в процессе разговора. Информация выдается в виде справки. По необходимости официального подтверждения придется обращаться в банковское отделение. Либо оформить заказ через Интернет-банк.

Кроме этого, сегодня используя официальный сайт кредитного учреждения можно выйти на контакт через страничку в социальных сетях (подключены контакты с соцсетями ВКонтакте, Твитер, Фейсбук, Ютуб, Инстаграм). Для первого входа и фиксации контактных данных пользуйтесь исключительно официальным сайтом. Это позволит избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников и доступа к личным данным.

Узнать подробнее можно на официальном сайте банка.

С помощью социальных сетей сможете получать полезную и актуальную информацию о деятельности банка, новых услугах, акциях, предложениях. Здесь же на интересующие пользователей вопросы быстро отвечают в личной переписке.

Что можно узнать по телефону горячей линии

По телефону горячей линии решаются текущие вопросы, где требуется оперативное решение проблемы, связанной с:

• ограничением доступа к карточному счету;
• уточнения (замены) паролей, кодов;
• назначение встреч, уточнение, сколько денег осталось на счете, когда очередная оплата кредитного долга;
• дистанционный заказ справок, получение предварительной информации об операциях по счету.

Помните, сегодня с помощью горячей линии можно за несколько минут решить вопросы, на которые раньше необходимо было тратить целый день.

Через сколько дают ответ

Решение конкретного вопроса, либо получение информации по существу запроса зависит от сложности. К примеру, чтобы заблокировать карточку, придется подождать всего пару минут. В то время как получение официальной развернутой информации о движении денег по счету осуществляется только в рабочий день.

Служащие центрального контакт центра получили доступ к основным базам данных финансового учреждения. Поэтому не требуется дожидаться работников кредитных или депозитных отделов, чтобы проинформировать клиента по сути его запроса. Если не требуется официальное подтверждение такой информации.

( 4 оценки, среднее 5 из 5 )

1. Банки
2. Белгазпромбанк

Нашли ошибку в описании?