Горячая линия Додо Пицца
Додо Пицца — популярная сеть быстрого питания, открывшая более 500 отделений в крупных городах страны. Предлагает клиентам курьерскую доставку еды. Среди основных блюд выделяется пицца. Дата основания компании — 2011 год. Первая пиццерия располагалась в Сыктывкаре и представляла собой небольшое заведение. Благодаря успешной стратегии развития удалось привлечь миллионы клиентов. Сегодня компания расширяет область деятельности, открывая зарубежные представительства.
Каждый клиент способен получить помощь по вопросам работы компании. Была открыта горячая линия для проведения бесплатных консультаций. Операторы назовут меню, расписание работы заведений и стоимость интересующих блюд. Можно совершить звонок или отправить письмо.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Додо Пицца
- 2 Телефон доставки Додо Пицца
- 3 Как обратиться в службу поддержки?
- 4 Зачем нужен телефон поддержки?
- 5 Помощь через приложение Додо Пицца
- 6 Способы отправки жалобы или отзыва
- 7 Дополнительные источники связи
- 8 Время работы
- 9 Контакты
Телефон горячей линии Додо Пицца
Компания Додо Пицца открыла единый контактный центр — 8 800 333 00 60. Указанный канал связи бесплатный. Можно совершить звонок с любого мобильного, рабочего или домашнего телефонного аппарата. Когда оператор поднимет трубку — сразу назовите тему своего вопроса. Это значительно ускорит решение проблем.
Телефон доставки Додо Пицца
Компания Додо Пицца предлагает заказывать еду через Интернет. Пользователям доступно специальное мобильное приложение, посредством которого можно выбрать любое блюдо и оформить доставку. Альтернативным вариантом совершения заказа является звонок по номеру 8 800 333 00 60.
Как обратиться в службу поддержки?
Доступно несколько способов получения консультации:
- Электронная почта;
- Кабинет;
- Социальные сети.
Обычно сотрудники компании отвечают клиентам через несколько часов. Точная продолжительность рассмотрения вопроса варьируется от сложности описываемой проблемы и загруженности операторов. Если проблема требует безотлагательного рассмотрения — рекомендуется пользоваться горячей линией вместо электронной почты.
Зачем нужен телефон поддержки?
- Оформление заказов;
- Отправка жалоб;
- Внесение предложений;
- Получение справочной информации;
- Проверка графика работы.
Сотрудники рассматривают только вопросы, касающиеся работы компании. Не проводится сравнение обслуживания с конкурентами. Кроме того, некоторые вопросы решаются только лично — при посещении заведения быстрого питания. Это касается оплаты еды и возврата некачественных товаров.
Помощь через приложение Додо Пицца
Компания разработала удобную мобильную программу, помогающую совершать заказы, просматривать меню и описание еды. При необходимости можно оставлять отзывы и получать бесплатные консультации. Для отправки письма откройте раздел «Техническая поддержка», расположенный в главном меню. Затем напишите вопрос и кликните «Отправить».
Среднее время поступления ответа составляет несколько минут. Сеть ресторанов старается незамедлительно консультировать клиентов для оказания качественного обслуживания.
Способы отправки жалобы или отзыва
- Приложение;
- Электронная почта;
- Телефон;
- Социальные сети
Дополнительные источники связи
Компания Додо Пицца регулярно консультирует клиентов на страницах социальных сетей. Если желаете задать вопрос или выразить мнение — оставьте комментарий возле любой записи. Обычно менеджеры отвечают через пару часов. Кроме того, подписчики официального сообщества первыми узнают самые выгодные предложения и свежие новости.
Перед отправкой вопроса рекомендуется воспользоваться сайтом компании для просмотра перечня популярных вопросов. Сотрудники пиццерии собрали наиболее распространенные проблемы среди посетителей и предложили готовые ответы. Для чтения справки посетите раздел FAQ и ознакомьтесь с представленными текстовыми материалами.
Время работы
Телефон контактного центра Додо Пицца доступен ежедневно с 8-00 до 22-00 без перерывов.
Каждая пиццерия обладает собственным режимом работы, варьирующимся от города. Для уточнения информации воспользуйтесь общей горячей линией и назовите расположение заведения. Либо посетите страницу «Адреса» на официальном сайте ресторанной сети. Возле каждого филиала опубликованы контактные данные и точное расписание работы.
Контакты
Официальный сайт: https://dodopizza.ru/
Вход в кабинет: https://auth.dodopizza.ru/
Написать письмо: feedback@dodopizza.com
На чтение 3 мин Просмотров 18.1к. Опубликовано 03.07.2020
Обновлено 03.07.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Додо Пицца», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия «Додо Пицца»
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Додо Пицца» — одна из крупнейших сетей быстрого питания в России. По итогам прошлых лет, общее количество заведений в крупных населенных пунктах РФ превышало 600 «точек». Преобладает традиционный уклад в обслуживании (возможна доставка). Представлены блюда классической русской, европейской и азиатской кухонь, а также пицца и бургеры.
С информацией о работе сети можно ознакомиться на сайте: https://dodopizza.ru. Дополнительно можно обратиться в контакт-центр.
Горячая линия «Додо Пицца»
Если у вас остались вопросы по ценам, открытым заведениям в вашем городе, хотите оставить пожелание, то не обязательно для этого искать электронную почту или писать комментарии в социальных сетях. Клиенты и другие лица могут набрать телефон горячей линии и пообщаться с менеджерами на любые темы.
Номер телефона «Додо Пицца» для связи бесплатный, позвонить можно с любых городских и сотовых устройств по номеру — 8 (800) 333 00 60.
Отдельных телефонов для ресторанов по Москве либо другому городу не предложено.
Адреса ресторанов
Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Служба поддержки активно внедряет современные системы коммуникации с клиентами, поэтому электронной почтой никого не удивить. Но, помимо этого на сайте сети есть отдельная вкладка, как «Помощь». Кликнув по ней можно составить обращение с жалобой, вопросом или просто пожеланием в адрес компании.
Если хотите, можете поступить традиционным способом и отправить письмо по почте. Адрес электронной почты неизменный — feedback@dodopizza.com.
Сообщения рассматриваются оперативно, а при необходимости с человеком могут связаться и по телефону.
Социальные сети
Отдельно стоит упомянуть и о социальных сетях, оставляя комментарии в которых, пользователи смогут пообщаться с менеджерами компании.
Читайте новости, делитесь впечатлениями в соц. сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/dodo.
- Одноклассники: https://ok.ru/dodopizza.
- Facebook: https://www.facebook.com/dodopizza.
- Instagram: https://www.instagram.com/dodopizza.
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dodomovie.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Оставить вопрос или жалобу можно и через приложение.
Изначально программа была создана для поиска кафе, заказа еды и бронирования столиков.
Затем включили дополнительные опции, для обращения в службу поддержки.
Установить приложение можно на смартфоны на «базе» Android и iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь службы поддержки может потребоваться в различных вопросах, к примеру:
- Поиск ресторанов.
- Уточнение цены.
- Жалобы, пожелания, отзывы.
- Консультация по вопросам оформления заказов.
- Помощь при сложностях с оплатой, заказом доставки и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает только на комментарии относительно работы компании. Иные вопросы не обсуждаются.
Некоторые темы не могут обсуждаться удаленно, необходимо лично обратиться в ресторан.
Как подать жалобу?
Написать жалобу на сотрудников, качество еды, уровень обслуживания можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через приложение.
- Оставив комментарий в социальной сети: ВКонтакте.
Жалоба должна содержать информацию о причинах, личных сведениях, побудивших обратиться.
Додо Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты
Сообщить о претензиях можно и более традиционным способом, позвонив по горячей линии.
График работы
Режим работы заведений сети отличается:
- С 09:00 до 22:00.
- С 10:00 до 23:00.
Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.
Содержание
- 1 Номер телефона Додо Пицца
- 2 Телефоны для доставки
- 3 Телефоны горячей линии
- 4 Адрес офиса
- 5 Телефон отдела кадров
Додо Пицца — одна из популярных в России сетей быстрого питания, являющаяся ресторанами с классическим типом обслуживания и доставкой. Курьерские услуги предоставляются почти во всех городах, где есть Додо. Среди основных блюд, значится, конечно же, пицца. Она готовится и в ресторане и отправляется наравне с другими блюдами на доставку. Компания развивается, открывает новые «точки» не только в РФ, но и за рубежом, активно осваивая иностранные рынки. История сети началась в 2011 году с небольшого заведения в Сыктывкаре. По данным на конец 2018 года, общее количество открытых заведений превысило отметку в 466 пиццерий в больше чем 10 странах.
Чтобы клиенты получали качественный сервис и услуги, могли обратиться в ресторан и решить возникшую проблему, была налажена работа службы поддержки. Основная задача статьи, знакомство потенциальных клиентов ресторана с его работой, в частности с контактными данными, куда следует обращаться? Какие телефоны Додо Пицца для доставки пиццы, горячей линии или отдела кадров?
Номер телефона Додо Пицца
Какие телефоны? Как связаться с поддержкой или сделать заказ? В принципе возможно ли оформить доставку по номеру или для этого нужен Интернет?
Работа Додо Пицца устроена таким образом, что оформить заказ можно и по номеру. Однако обратиться в поддержку можно только в электронном виде, но обо всем по порядку.
Телефоны для доставки
Телефоны для заказа в разных регионах отличаются. Сделано это для улучшения системы взаимодействия, модернизации и мобилизации сотрудников в разных городах. В некоторых населенных пунктах связь с заведениями поддерживается по разным номерам, в зависимости от района.
Клиент сумеет обратиться в нужную для него пиццерию напрямую, не привлекая к этому поддержку для прояснения конкретных контактов.
Контакты для доставки в конкретном городе уточните на сайте пиццерии — https://dodopizza.ru/moscow, настроив соответствующим образом фильтр.
Телефоны горячей линии
Единая горячая линия по вопросам обслуживания, качества продуктов, деятельности курьеров и т.д. принимает обращения по электронной почте — feedback@dodopizza.com или в мобильном приложении. Скачать и установить последнее можно бесплатно для вашего смартфона с портала, соответствующего «железу» вашего гаджета.
Теоретически обратиться за помощью, уточнить какие-то вопросы заказчик может и по номерам доставки в своем регионе. Как выяснилось, в большей части населенных пунктов, особенно отмеченных в Южном, Центральном округе, номера идентичны.
В Московской, Тульской, Ленинградской и других областях, Краснодарском крае и т.д. связаться по поводу отправки еды можно по номерам — 8 800 333 00 60 или 8 800 302 00 60.
Адрес офиса
Ещё несколько лет назад, центральный офис Додо Пицца располагался в родном городе основателя компании, в Сыктывкаре. Однако в 2015 году было принято решение перевести главное представительство Додо Пицца в Москву.
Адрес центрального офиса на данный момент таков — Москва, ул. Ленинская Слобода, 19/7.
Телефон офиса — 8 800 333 00 60.
Телефон отдела кадров
Нужна работа? Хотели бы присоединиться к коллективу профессионалов, стать частью команды опытных пиццамейкеров или начать карьеру менеджера? Обращайтесь в отдел кадров.
В отличие от других компаний, в Додо поиск и прием новых сотрудников построен в IT сфере. Это значит, что соискатель должен заполнить заявку, отправить резюме на специальном ресурсе — https://rabotavdodo.ru.
Если ваша кандидатура окажется подходящей не придется искать телефон отдела кадров Додо, сотрудники свяжутся с вами сами через социальную сеть или другим удобным способом.
Загрузка …
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 19.04.2023 11:01 Неизвестно → Олимпийский микрорайон, 62 (Старый Оскол)
-
Хочу подать жалобу на Лактионову Наталью которая работает в Додо Пицца в Старом Осколе на Олимпийском 62 которая делает тесто, там и её дочь работает Татьяна старший менеджер. Лактионова Наталья залезла в чужую семью где маленький ребенок, и увела с семьи ( папу) мужа, она его старше на 13 лет, хотя у неё есть свой муж, но ей его мало, потянуло на молодого, и спит с ним, и прочее, играет любовь на глазах у всех, хоть и нельзя наверное здесь это писать, но пусть знают кто она за человек…
- 21.03.2023 12:34 Андрей → Тургенева, 2 (Орёл)
-
Худшая пиццерия в городе
Зарплата плохая.
Работал курьером
Уволили а зп не заплатили
Не рекомендую данную организацию
- 27.01.2023 19:56 Александра → Бирюлёвская, 51 (Москва)
-
Если ваша проблема не будет устранена с вашими подчиненными мы будем жаловаться другим людям чтобы навели порядок в вашем заведении у вас полный бардак , столы грязные не протертые , не убранные и вы хотите чтобы к вам люди приходили , полы не моются, в детской вообще бардак наведите в своём ресторане порядок
- 27.01.2023 19:54 Александра → Бирюлёвская, 51 (Москва)
-
Управляющая ресторана по хамски обращаешься с охранником заведения устраивая цирк в заведении прошу вас разобраться в этом , кассир начал качать свои права Мухаммедкадыр по моему его зовут если эта проблема не будет решена я попрошу своих родителей вызвать туда проверку и тогда они посмотрят какой у них бардак на кухне , а охранник молодой и нормальный человек а ваши менеджеры и выше начальство не адекватные грубияны
- 22.12.2022 10:03 Рина → Саратовская, 18/10 (Москва)
-
зашли в Додо пицу.Чтобы вкусно поесть.Но сильно были разачерованы.ингридиенты из вредных майонез.кетчуп и самый варючий сыр если это вообще сыр.Ну вообщем ребята строят свой бизнес на довольно некачественных продуктах..Лично я так в такую пицерию мозно посетить один раз и понять что он последний.что бы не навредить своему здоровью.
- 27.01.2022 15:25 Сашенька → Широкая, 27 (Москва)
-
Невкусно. От кассира пахнет табаком. Можете ей сказать, что у нее очень грязные руки. Руки надо мыть!!!!
- 25.01.2022 13:09 Маша → шоссе Волоколамское, 1 ст1 (Москва)
-
Очень грязно в пиццерии. В туалете, видимо, не убираются совсем. Куда смотрят менеджеры? Скоро какашки на стенах висеть будут а им все равно……
- 20.01.2022 16:41 Наташа → шоссе Волоколамское, 1 ст1 (Москва)
-
Не очень. Менеджерша крутит задом, думает, видимо, что так она продаст больше. Может сменить работу на более вам подходящую? Пицца, как пицца, ничего особенного. Бывает и вкуснее…..
- 18.01.2022 23:13 Марина Олеговна → шоссе Волоколамское, 1 ст1 (Москва)
-
Просто невкусно. Уж не знаю с чем это связано — с тестом на полу или непорядочными недобросовестными сотрудниками, но здесь был на удивление мерзкий кофе в очень грязном стакане…….
- 10.01.2022 18:00 Олеся → шоссе Волоколамское, 1 ст1 (Москва)
-
Худшей пиццы я не пробовала никогда!!!!!
Показать номер Добавить комментарий
Не всегда фастфуд — вредно или невкусно. Продукция компании Додо пицца это опровергает. В сети кафе можно не только поесть, но и заказать еду на дом. Доставят быстро. Одно из правил компании — тесное сотрудничество с клиентами. В этом случае никак не обойтись без обратной связи.
Содержание
- О компании Додо пицца
- Горячая линия
- Другие способы контакта с Додо пицца
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Додо пицца
В 2011 году первое небольшое заведение открылось Сыктывкаре. В 2020 году в сети быстрого питания — более 500 филиалов по всей стране, открываются кафе в других странах. Продуманная стратегия развития, основанная на использовании доброкачественной продукции, тщательном контроле ее приготовления, профессионализме поваров и мобильной доставке позволила компании развиваться и расширяться. Немалую роль в этом сыграло и налаженная обратная связь. Заказ по телефону или через сайт – это удобно.
Горячая линия
В единый контактный центр компании звонят по номеру телефона
8 800 333-00-60
Сделать это можно круглосуточно с любого телефона, не оплачивая звонок, потому что он бесплатный.
Что можно узнать, позвонив на горячую линию:
- информацию о местонахождении кафе и режиме работы;
- адрес ближайшего заведения и как к нему проехать;
- как оформить заказ.
Телефон доставки совпадает с номером горячей линии.
Позвонив в call-центр, можно пожаловаться на обслуживание или качество продукции, внести предложение или благодарность за работу.
Другие способы контакта с Додо пицца
У компании — профессионально сделанный сайт, странички в соцсетях. Со службой поддержки можно связываются через мобильное приложение и по электронной почте.
Сайт
Сайт компании — dodopizza.ru сделан по принципу — максимум информации. Доходчиво, простым языком рассказано о работе Додо пиццы, принципах, которых она придерживается. Блюда, которые готовят в кафе Додо пицца, представлены на сайте в подробном каталоге. На страничке — адреса филиалов и время доставки заказа. «Изюминка» сайта — собственная информационная система, которая дает полное представление о положении в компании в режиме онлайн. Если кликнуть на окошко » прямой эфир», прямая трансляция покажет, как работают сотрудники компании и готовится еда. Отдельный раздел посвящен партнерам.
Соц. сети
Где еще можно обменяться мнениями о качестве еды обслуживания, как не на страничках в соцсетях. Компания Додо пицца их активно развивает. В Фейсбуке —
инстаграм —
Одноклассниках —
ВКонтакте —
модераторы размещают материалы о работе компании и читают отзывы клиентов. Ответ придет через пару часов.
Электронная почта
В компанию пишут по электронной почте — feedback@dodopizza.com. Обращения тщательно рассматриваются, на них дается ответ.
Личный кабинет
Личный кабинет — auth.dodopizza.ru/ позволяют отслеживать свои заказы, делать новые, отслеживать их, узнавать дополнительные контакты служба поддержки, заказывать блюда, участвующие в акциях.
Приложения в Google Play и App Store
Связь с компанией через мобильное приложение — удобный способ сделать заказ с помощью телефона, не пользуясь горячей линией. Войти в него можно через Google Play —
и AppStore —
С его помощью можно найти ближайшее кафе, быстро сделать заказ, оплатить его и отследить.
Надежная связь с клиентами компании Додо пицца позволяет ей успешно развиваться и совершенствоваться, именно для них она и работает.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )