Узнаем, работает ли горячая линия «Долями»? Как написать обращение в службу поддержки? Для чего предназначен сервис? Какие правила использования?
Горячая линия «Долями»
Служба поддержки «Долями»
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на сайте – https://dolyame.ru;
- электронная почта – help@dolyame.ru;
- телеграм-бот – https://t.me/dolyame_bot;
- сообщество в ВКонтакте – https://vk.com/dolya_me.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
С вопросами к операторам call-центра обратиться можно ежедневно с 9:00 до 20:00 часов. Онлайн запросы принимаются круглосуточно.
О сервисе
«Долями» — это удобный сервис от ведущего мобильного банка РФ, сотрудничающий напрямую с Интернет-магазинами по стране.
Возможности сервиса позволяют приобретать интересующие товары, продукцию с оплатой частями (обычно можно разбить сумму на 4 платежа).
История
Удобный способ оплаты от Тинькофф был запущен почти два года назад, впервые он заработал в апреле 2021 года. На момент запуска было доступно не более 50 магазинов.
Сейчас спустя два года, число партнеров сервиса выросло и достигает 600 розничных и Интернет-магазинов. За это время, клиентами стали свыше 100 000 человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобная система;
- доступность;
- надежность;
- безопасность;
- число партнеров.
Минусы:
- долгое обслуживание.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Об особенностях долевой оплаты, условиях покупок подробней можно узнать на официальном сайте –
https://dolyame.ru/shopper/help
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если не удается установить мобильное приложение, трудности с выбором партнера, одобрением заявки, проведением платежа и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно через мобильное приложение – https://dolyame.ru/about/app. Для авторизации используется только контактный номер телефона и код подтверждения (регистрация автоматическая при первой покупке).
Как работает сервис?
Сервис сотрудничает напрямую со многими Интернет-магазинами, поэтому достаточно выбрать на сайте способ оплаты «Долями».
У каких партнеров можно оплатить покупку долями?
Оплата частями доступна в свыше 500 Интернет-магазинах (официальных партнеров).
Как оплатить товар «Долями»?
Выберите продукцию и добавьте её в «корзину». При оформлении выберите тип оплаты и введите данные своей карты. Первый платеж списывается сразу, остальные три разделяются на следующие 6 недель.
Нужна ли регистрация?
Специально создавать профиль не нужно, так как регистрация автоматическая и учетная запись формируется после первого оформленного заказа.
Есть ли плата за использование сервиса?
Комиссий за использование нет, однако при просрочках платежа взимается штраф.
Кто может пользоваться сервисом?
Лица старше 18 лет (граждане РФ).
Когда спишется первый платеж?
Первый платеж снимается сразу при оформлении заказа.
Как перечислять платежи?
Клиентам нужно убедиться в наличии требуемой суммы на счету, плата снимается автоматически.
Как изменить способ оплаты или перепривязать карту в действующем заказе?
Откройте раздел «Заказы» и в пункте «Списывается с карты», добавьте новую карту.
Могу ли я оплатить досрочно?
Покупатель может в любое время внести частичный или полный платеж.
Как оформить возврат?
По вопросам возврата товара обращайтесь в магазин (процедура аналогичная, как и при обычной покупке). Долями вернет средства через 14 дней (после уведомления от партнера).
Как отменить заказ, если он еще не отправлен?
Отмена покупок выполняется по правилам партнера, поэтому обратитесь в поддержку, менеджерам Интернет-магазина.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- написать в чат;
- отправить письмо по электронной почте;
- позвонить по горячей линии.
Горячая линия Тинькофф банка
Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
Горячая линия по кредитным картам
Поддержка пользователей из других стран
Поддержка Тинькофф Бизнес
Линия по вопросам инвестиций
Служба по работе с партнерами банка
Обращение в головной офис компании
Что потребуется для обращения в поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-777-8.
Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.
Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-700-66-66. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.
Бесплатная горячая линия
Номер 8- 800-555-777-8 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:
- обслуживание в банке;
- тарифы;
- подключение или отключение услуг;
- по кредитным платежам;
- списание средств;
- детальная информация по платежам;
- обслуживание кредита.
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995.
Горячая линия по кредитным картам
Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.
Линия по оформлению карт
Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-10-10.
Поддержка пользователей из других стран
Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.
Кредитная горячая линия
Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.
Горячая линия по вкладам
Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.
- 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
- 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
- +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.
Поддержка Тинькофф Бизнес
Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:
- 8-800-700-66-66 – горячая линия для бизнеса;
- +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.
Линия по вопросам инвестиций
Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 (800) 770-17-70 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.
Служба по работе с партнерами банка
Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту [email protected].
Обращение в головной офис компании
Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.
Что потребуется для обращения в поддержку?
Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:
- назвать данные своего паспорта;
- знать и указать несколько последних цифр номера карты;
- сообщить оператору информацию, которая была внесена при регистрации в банке как контрольная.
Что можно выяснить по телефону?
Бесплатные линии позволяют клиентам банка:
- произвести активацию карточки банка;
- выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
- поднять кредитный лимит;
- уточнить тарифный план;
- уточнить статус поданной заявки;
- осуществить блокировку карты;
- выяснить информацию о последних операциях по карточке.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Другие способы связи
- Обращение на сайте
Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.
- Электронная почта
Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:
- [email protected] – для бизнеса;
- [email protected] – по вкладам;
- [email protected] – по вопросам инвестиций;
- [email protected] – по кредитованию;
- [email protected] – партнерам;
- [email protected] – головной офис;
- [email protected] – пресслужба;
- [email protected] – служба безопасности.
Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.
Компетентность операторов Тинькофф банка
Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Что собой представляет сервис Долями от Тинькофф, как он работает, реальная это рассрочка или нет. Список партнеров и механизм покупки у них товаров и услуг в кредит без переплаты. Полный обзор интересного сервиса — на Бробанк.ру.
-
Что собой представляет сервис Долями от Тинькофф
-
Как происходит погашение рассрочки
-
Партнеры Тинькофф по сервису Долями
-
Как сделать покупку через сервис Долями
-
Зачем это магазинам, в чем подвох
Что собой представляет сервис Долями от Тинькофф
Это сервис, который позволяет гражданам совершать покупки в небольшую рассрочку. Покупка делится на 4 части: одну клиент оплачивает сразу, то есть 25%, остальные три вносит раз в две недели. То есть фактически формируется беспроцентная рассрочка на 6 недель.
Покупки можно совершать только онлайн у партнеров банка Тинькофф по этому направлению. Клиенту ничего дополнительно делать не нужно, не надо заполнять анкету и ждать рассмотрения. Это не кредит, а просто оплата товара банковской картой. Остальное для заемщика — дело техники, рассрочку формирует банк.
Основные моменты:
- покупки в рассрочку на 6 недель можно делать только у партнеров сервиса. Их полный перечень — на сайте Долями или в мобильном приложении;
- оплата товара или услуги должна проводиться онлайн с любой банковской карты. Не обязательно это карта Тинькофф, банк не имеет значения;
- ограничения по сумме сделки — 4-30000 рублей. То есть рассрочку в сервисе Долями можно оформить даже на весьма скромную сумму.
Самое главное — это не кредит, а способ оплаты. То есть нет запроса, нет рассмотрения, предложение доступно всем, кто оплачивает покупку картой. Кредитный договор не формируется.
Как происходит погашение рассрочки
Несмотря на отсутствие кредитного договора, покупатель в любом случае несет ответственность перед банком за возврат средств. Сделка регулируется офертой, с которой клиент соглашается при оформлении покупки. По ее условиям банк будет автоматически списывать деньги с указанной карты в установленный день.
Как проходит оплата товара в сервисе Долями от Тинькофф:
- В момент покупки клиент указывает данные банковской карты. Нужны номер, код CV и срок действия. В момент оплаты покупки 25% от суммы сразу списываются с карты. Например, если вы покупаете товары на 10000, банк сразу снимает 2500 рублей.
- Далее формируется автоматическая рассрочка. Следующий платеж — через 2 недели, далее еще два через аналогичные периоды. То есть возврат занимает 6 недель.
- Банк Тинькофф заблаговременно информирует клиента о предстоящем списании средств. К этому дню заемщик должен обеспечить на счету положенную сумму. Она будет автоматически списываться банком.
- Если на счету недостаточно средств, банк информирует об этом клиента и дает еще два дня на оплату. Если клиент в итоге совершает длительную просрочку, на него налагается штраф. Банк будет каждый день делать попытки списать деньги.
При просрочке банк начинает начисление пеней в размере 0,1% ежедневно и может применить штраф (размеры указаны в оферте, которую клиент подписывает при совершении покупки). Если клиент злостно уклоняется от оплаты, банк может подать в суд.
Партнеры Тинькофф по сервису Долями
Теперь самое интересное — какие партнеры есть у сервиса, где можно совершать покупки в кредит без переплаты. Сервис не так давно появился на российском рынке, но у него уже много интересных партнеров, среди которых — продавцы и поставщики услуг федерального уровня.
Кроме того, банк Тинькофф постоянно привлекает новых партнеров, в число которых может войти любой магазин, имеющий свой сайт. Любой предприниматель может начать пользоваться сервисом Долями, тем самым увеличивая обороты и получая своего рода рекламу.
Полный перечень партнеров сервиса Долями можно найти на его сайте. Также для клиентов Тинькофф разработал приложение сервиса — если планируете пользоваться услугами рассрочки регулярно, лучше его установить.
Вот некоторые из них:
Если говорить объективно, именно крупных федеральных сетей в числе партнеров не так много. Но среди них есть, например, Связной, Детский МИР, Казань Экспресс, S7, Рив Гош и пр. Если учесть, что клиент получает услугу совершенно бесплатно, почему бы не воспользоваться сервисом даже единично. Регистрация ничего не стоит, никаких дополнительных услуг нет.
Как сделать покупку через сервис Долями
Тинькофф предлагает очень простой алгоритм, который ничем не отличается от обычной онлайн-покупки с оплатой банковской картой:
1. Заходите на сайт магазина, складывайте необходимые вам товары и услугу в корзину, после переходите в нее для оформления покупки. Указывайте требуемые магазину данные и переходите к оплате.
2. В разделе оплаты появляются все возможные варианты. Среди них будет указан сервис Долями, который предоставляет банк Тинькофф. Выбираете его как способ оплаты.
3. Далее магазин перемещает покупателя на сайте сервиса Долями, где и проходит дальнейшее оформление. Клиент авторизовывается там, а если это первая покупка через сервис, нужно представиться и указать электронную почту.
4. После открывается форма с указанием деталей рассрочки. Банк указывает на график платежей. Указано, что первая сумма в размере 25% спишется уже сейчас.
После нажатия кнопки Оплатить открывается форма, куда нужно ввести реквизиты банковской карты. Можно использовать пластик любого банка. После подтверждения операции система списывает с этой карточки первый платеж в счет гашения рассрочки.
Магазин сразу получает от банка всю сумму покупки и сразу выполняет свои обязательства перед покупателем. Вы ждете доставку своей покупки или забираете ее в пункте выдачи. Если это услуга, например, авиабилет, получаете ее.
Зачем это магазинам, в чем подвох
Если начать изучать сервис Долями от Тинькофф, кажется, что все слишком гладко, что где-то есть подвох. Вы покупаете товар в рассрочку, ничего не переплачиваете, а банк несет риски невозврата. Неужели просто так?
На деле — не просто так. Сервис Долями банка Тинькофф — платный для магазинов. Банк получает прибыль от каждой совершенной клиентом покупки. Его минимальная комиссия — 4,9% от суммы чека, проведенного в рассрочку. То есть, если вы совершаете покупку на 10000, магазин заплатит с нее банку минимум 490 рублей.
За что банк берет деньги с магазина:
- магазин получает все деньги сразу за счет средств банка Тинькофф;
- банк берет на себя все риски, которые касаются невозврата средств;
- банк рекламирует сервис, предлагает его своим клиентам, в итоге магазин получает приток покупателей;
- привлечение покупателя за счет рассрочки, без которой он, возможно, не решился бы на покупку.
Возможно, именно из-за высокой комиссии магазины не спешат подключаться к сервису Долями от Банка Тинькофф, поэтому крупных партнеров у него не так много. Но в любом случае для покупателя — это удобный сервис, позволяющий делать покупки в рассрочку, пусть и небольшую.
Частые вопросы
Сколько стоят услуги сервиса Долями от банка Тинькофф?
Для клиента — бесплатно. Комиссии нет, процентов за пользования заемными средствами тоже нет. Комиссию банку оплачивает магазин, в котором вы совершаете покупку.
Что делать, если я не могу внести платеж?
По условиям сервиса Долями Тинькофф начисляет пени на сумму просрочки и может применить штраф. При злостном уклонении банк может обратиться в суд. При возникновении проблем лучше заблаговременно обратиться в поддержку банка, возможно, он предложит какой-то выход.
Какие требования к заемщику?
Сервис Долями от Тинькофф доступен всем, никакие требования банк не указывает. Документы предоставлять не нужно. Воспользоваться предложением может любой желающий с банковской картой на руках.
Карту какого банка можно использовать для рассрочки?
Это может быть карточка любого российского банка.
Как оплачивать рассрочку от сервиса Долями?
Задача заемщика — обеспечить на своей карте сумму, которая необходима для оплаты. В обозначенный день Тинькофф сам автоматически спишет платеж. Предварительно он уведомит клиента о предстоящем списании.
Комментарии: 17
Оплата «Долями» от Тинькофф
28.03.2023
115 просмотров
Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.
— Первую часть вы оплатите при покупке — это 25% от всей суммы;
— Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания. Оплатить можно картами любых платежных систем.
Оформить покупку «Долями» Вы сможете только после подтверждения заказа нашим менеджером.
Почему выгодно оплачивать покупку «Долями»:
● Покупайте сразу. Можно не откладывать деньги на то, что давно хотели: получите покупку сразу, а оплачивайте потом и частями.
● Не в кредит и не в рассрочку. Оплата «Долями» — как обычная оплата картой: нет процентной ставки, кредитного договора и комиссий. Можно позволить себе больше и при этом не переплачивать.
● Выбираете, как платить. Оплачивайте покупки, как удобно: частями — по 25% каждые две недели с зарплаты или внесите всю сумму без комиссий.
● Экономите ваши деньги. В период оплаты «Долями» вы пользуетесь деньгами. Или храните их на карте или вкладе и получаете проценты.
Возрастное ограничение 18 — 65 лет
Ответы на популярные вопросы покупателей.
Как купить товар долями?
Выберите товар, добавьте его в корзину и в комментарии напишите «Долями» либо сообщите нашему менеджеру о желании совершить покупку Долями.
Нужна ли регистрация в сервисе?
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас в момент покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
Нет, это не кредит. Сервис не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты сервис будет автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Где посмотреть предстоящие платежи?
График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте Долями на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки Долями не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
О сервисе Долями
Долями — сервис для оплаты покупок частями
- Оплачивайте напольные покрытия в нашем интернет-магазине 4 долями. Заберите полы сразу за 25% от стоимости, а остальное оплатите частями каждые две недели. Деньги спишутся с карты автоматически!
- Без комиссий и переплат! Никаких дополнительных платежей — всё как при обычной оплатой банковской картой
- Это безопасно! Тинькофф гарантирует!
Уже тысячи людей по всей России пользуются Долями при покупке в различных интернет-магазинах. Сотни магазинов подключены к этому сервису и тем самым помогают покупателям получить желаемый товар раньше без накоплений!
Банку Tinkoff доверяет 25 миллионов россиян, а Tinkoff доверяет* нам — интернет-магазину напольных покрытий IRISHPOL!
*Чтобы стать участником программы Долями наша компания прошла специализированную проверку на надежность.
Вы можете узнать подробнее о Долями на официальном сайте сервиса.
Как работает Долями?
Долями — это не кредит и не рассрочка, это абсолютной новый сервис, который больше похож на подключение автоплатежа у Вас в банковском мобильном приложении.
Когда Вы выбираете оплату частями в нашем интернет-магазине, то переходите в сам сервис Долями и уже там вводите данные карты и знакомитесь с графиком платежей. График и информация о Вашей покупке также отправляется к Вам на e-mail. Перед каждым платежом Тинькофф напомнит Вам по почте и смс о необходимости доплаты. А деньги спишутся автоматически — Вам не нужно ничего запоминать или фиксировать! Подробнее о каждом шаге можно узнать в разделе Инструкция.
Как воспользоваться Долями в нашем интернет-магазине?
Для того, чтобы купить полы частями Вам даже не нужен паспорт! При оформлении заказа от Вас потребуется только:
- ФИО
- номер телефона
- банковская карта
После перехода в платежную систему Долями Вы вводите Ваш номер телефона, куда отправляется смс для верификации. После этого в форме указывается ФИО и e-mail. Далее Вы увидите график платежей. На последнем шаге Вы вводите данные карты и списывается первый платеж в размере 25% от суммы заказа. Никаких скрытых платежей не будет!
По ссылкам ниже можно ознакомиться с полезной информацией:
Как оформить заказ в интернет-магазине IRISHPOL
Инструкция по использованию сервиса Долями
Условия пользования сервисом Долями в интернет-магазине IRISHPOL
- Сервис распространяется на покупки стоимостью до 30000 руб.
- Сервис не распространяется на напольные покрытия с ценой, актуальной только при условии оплаты наличными.
- Период охлаждения 24 часа — Вы можете отказаться от покупки в течении суток и это не повлечет никаких дополнительных расходов на организацию поставки напольных покрытий. Отказ от покупки более чем через 24 часа может потребовать оплату расходов на доставку и перемещение товара.
- Во время оформления заказа Вы сможете ознакомиться с договором, условия которого автоматически акцептируются при оплате.
- После оплаты на Ваш e-mail будет отправлен кассовый чек на покупку.
- Возврат всего заказа или его части осуществляется по звонку в IRISHPOL
Инструкция
Как оформить заказ в интернет-магазине, мы рассказываем тут, а как оплатить через Долями — ниже. Оплата этим сервисом практически не отличается от обычной оплатой по карте, сервис интуитивно понятен и возможно в этой инструкции для Вас нет необходимости.
Шаг 1.
При оформлении заказа выберите вариант оплаты Долями
Шаг 2.
После завершения оформления заказа необходимо перейти в платежную систему, кликнув на красную кнопку «Оплатить заказ». В случае, если Ваш браузер разрешает всплывающие окна, то в платежную систему Вы будете перенаправлены автоматически.
Шаг 3.
Подтвердите желание оплатить на открывшейся странице или во всплывающем окне по ссылке «Оплатить»
Шаг 4.
Переход в сервис Долями на сайт id.tinkoff.ru.
Здесь введите номер телефона и дождитесь кода.
Шаг 5.
Укажите Ваши данные
Шаг 6.
На этом шаге Вы видите график платежей. Клик по кнопке «Оплатить» переводит к форме оплаты банковской картой
Шаг 7.
Оплата картой и списание 25% от суммы заказа.
Оплата завершена!
На e-mail будут отправлены 2 документа: квитанция от банка Тинькофф и приглашение в мобильное приложение Долями, а также кассовый чек от нашего магазина.
Наши рекомендации
- Настоятельно просим Вас не оплачивать заказ до подтверждения наличия и сроков поставки. В 98% случаев после подтверждения заказ остается без изменений, в остальных 2% напольного покрытия может не быть в наличии или его цена могла измениться.
- Если стоимость Вашего заказа превышает 30000 руб, то мы рекомендуем привлечь к оформлению заказа Ваших родных, тогда общая сумма заказа кратно вырастет.
Перейти в каталог напольных покрытий >>