Дом ру горячая линия номер телефона ярославль

Закрыть

Контакты Дом.ру в Ярославле

Полезная информация

Поддержка

Контакты поддержки для
существующих клиентов

Если вы переезжаете

Новым клиентам

Ссылки

Личный кaбинeт,
частые вопросы

Телефон технической поддержки Дом.ру

Как подключить Дом.ру

Для подключения услуг «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» или «Домашний телефон»

  • проверьте техническую возможность и заполните форму заявки на сайте
  • позвоните в отдел подключений Дом.ру в Ярославле по телефону 8 800 600 90 42

Тарифы на «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» и «Домашний телефон» в Ярославле на странице.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Дом.ру — заботу о скорости интернета в Ярославле мы берем на себя!

Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Закрыть

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

8 800 600 90 42

или закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 250 77 77

Закрыть

Up

Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.

Телефон горячей линии Дом.ру

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В каком случае операторы не смогут помочь?

Компетентность специалистов

Обращение на сайте компании

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

  • Возможность подключения и условия предоставления услуг;
  • Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
  • Способы смены тарифных планов;
  • Настройка оборудования;
  • Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
  • Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
  • Регистрация в программе лояльности и условия участия;
  • Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
  • Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Социальные сети Дом.ру

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Твиттер;
  • Одноклассники.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

  • Вид услуги, по которой возникли вопросы;
  • Причину обращения;
  • Фамилию, имя и отчество;
  • Являетесь ли вы клиентом;
  • Ваш адрес;
  • Суть обращения;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.

Юридическое название: АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Интернет: в квартиру, в офис

Подключить интернет и ТВ: +7 (4852) 23-10-82

Техническая поддержка: 8-800-250-7777

Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес». 

Дом.ru подтвердил статус высокоскоростного провайдера интернета в Ярославле по данным сайта NetIndex в апреле 2014 года, оставив позади ряд крупных телекоммуникационных компаний, предоставляющих аналогичные услуги.

Также телеком-оператор Дом.ru увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД и 38% на рынке платного ТВ.

Способы оплаты:

банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, SberPay, почта РФ, офисы продаж, QIWI кошелек, автоплатеж

Дополнительно:

телефония, IP-телевидение, аналоговое телевидение, цифровое телевидение

Технологии доступа:

Ethernet, Public Wi-Fi, ВОЛС (Оптика)

Бесконтактное подключение:

нет

Способ авторизации в сети:

PPPoE

Тип IP адреса:

динамический, белый

Архитектура широкополосного доступа:

FTTH

Тех. поддержка:

круглосуточная

Бесплатный антивирус:

есть

лого ДОМ.RU

Закрыть

Полезная информация

Поддержка

Контакты поддержки для
существующих клиентов

Если вы переезжаете

Новым клиентам

Ссылки

Личный кaбинeт,
частые вопросы

Телефон технической поддержки ДОМ.RU

Как подключить ДОМ.RU

Для подключения услуг «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» или «Домашний телефон»

  • проверьте техническую возможность и заполните форму заявки на сайте
  • позвоните в отдел подключений ДОМ.RU в Ярославле по телефону 8 800 600 90 42

Тарифы на «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» и «Домашний телефон» в Ярославле на странице.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

ДОМ.RU — заботу о скорости интернета в Ярославле мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ.RU в Ярославле 2023 г.

Официальный сайт ДОМ.RU: https://dom.ru

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Закрыть

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

8 800 600 90 42

или закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 250 77 77

Закрыть

Up

Телефон технической поддержки Дом.ru

Телефон технической поддержки Дом.ru

Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:

8-800-250-77-77

Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.

Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.

Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.

Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).

Техническая поддержка Дом ру

Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.

Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.

Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:

  • Бесплатный федеральный номер 8-800
  • Через Личный кабинет Дом ру
  • Телефоны технической поддержки в городах присутствия
  • Онлайн-чат на сайте
  • Чат в социальных сетях
  • Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.

Разберем все способы связи в этой статье.

Оператор технической поддержки Дом ру

Оператор технической поддержки Дом ру

Дополнительные телефоны поддержки Дом ру

Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.

После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.

На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.

Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.

Номер технической поддержки Дом ру в Казани

Номер технической поддержки Дом ру в Казани

Как заказать обратный звонок от оператора

Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.

Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру

Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру

Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.

Выбор причины обратного звонка от Дом ру

Выбор причины обратного звонка от Дом ру

Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.

Форма заказа обратного звонка от Дом ру

Форма заказа обратного звонка от Дом ру

Онлайн консультация в чате Дом ру

Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.

Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.

Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.

Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.

Как найти онлайн-чат Дом ру

Как найти онлайн-чат Дом ру

Быстрые вопросы в онлайн-чате

Быстрые вопросы в онлайн-чате

Техническая поддержка Дом ру в социальных сетях

Официальные страницы провайдера в социальных сетях:

  • Вконтакте
  • Twitter
  • Одноклассники

Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.

Официальная страница Дом.ru Вконтакте

Официальная страница Дом.ru Вконтакте

Юридическое название: АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Интернет: домой, в офис

Подключить интернет и ТВ: +7 (4852) 23-10-82

Техническая поддержка: 8-800-250-7777

Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес». 

Дом.ru подтвердил статус высокоскоростного провайдера интернета в Ярославле по данным сайта NetIndex в апреле 2014 года, оставив позади ряд крупных телекоммуникационных компаний, предоставляющих аналогичные услуги.

Также телеком-оператор Дом.ru увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД и 38% на рынке платного ТВ.

Способы оплаты:

банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, городские кассы, почта РФ, офисы продаж, Webmoney, ComePay

Дополнительно:

телефония, IP-телевидение, аналоговое телевидение, цифровое телевидение

Технологии доступа:

Ethernet, Public Wi-Fi, ВОЛС (Оптика)

Бесконтактное подключение:

нет

Способ авторизации в сети:

PPPoE

Тип IP адреса:

динамический, белый

Архитектура широкополосного доступа:

FTTH

Тех. поддержка:

круглосуточная

Бесплатный антивирус:

есть

  • Контакты

Ещё контакты

Фото

Как доехать

Общественный транспорт

Автомобиль

Велосипед

Пешком

FAQ

  • Номера телефонов: 8 800 333-70-00, +7 485 228-31-34, +7 485 228-31-36

  • Ярославль, Свободы, 7. Ближайшие остановки: «Торговый переулок (АВ)» – 180 метров, «Площадь Волкова» – 240 метров

  • График работы такой: ПН: 10:00-22:00, ВТ: 10:00-22:00, СР: 10:00-22:00, ЧТ: 10:00-22:00, ПТ: 10:00-22:00, СБ: 10:00-22:00, ВС: 10:00-22:00. Это информация от посетителей страницы.

  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2.5 (12 голосов)

Режим работы

Филиалы


  • 🕒  
    Свободы, 7

  • 🕒  
    Будкина, 7

  • 🕒  
    Ленинградский проспект, 123

  • 🕒  
    Комсомольская, 7
Пн 10:00 – 22:00
Вт 10:00 – 22:00
Ср 10:00 – 22:00
Чт 10:00 – 22:00
Пт 10:00 – 22:00
Сб 10:00 – 22:00
Вс 10:00 – 22:00

Сейчас в
Ярославле –
00:57

Вы можете позвонить по номеру
8 800 333-70-00
и уточнить режим работы

Похожие места поблизости


Верта

IT-компания

Свободы, 19


ТК Центр

Телекоммуникационная компания

Пушкина, 20


ТТК-Север

Телекоммуникационная компания

Чайковского, 9


Нетис Телеком

Телекоммуникационная компания

Советская, 14 / Терешковой, 2


Домолинк

Интернет-провайдер, ОАО Ростелеком

Володарского, 28


ЯР

Научно-производственная фирма

Победы, 16 к2


LiveComm

Телекоммуникационная компания

Октября проспект, 47


Ярнет

Интернет-провайдер

Лисицына, 5

12 отзывов

Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.

Телефон горячей линии Дом.ру

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В каком случае операторы не смогут помочь?

Компетентность специалистов

Обращение на сайте компании

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

  • Возможность подключения и условия предоставления услуг;
  • Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
  • Способы смены тарифных планов;
  • Настройка оборудования;
  • Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
  • Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
  • Регистрация в программе лояльности и условия участия;
  • Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
  • Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Социальные сети Дом.ру

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Твиттер;
  • Одноклассники.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

  • Вид услуги, по которой возникли вопросы;
  • Причину обращения;
  • Фамилию, имя и отчество;
  • Являетесь ли вы клиентом;
  • Ваш адрес;
  • Суть обращения;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.

Горячая линия Дом.ру

Горячая линия Дом.руПоставщик телекоммуникационных услуг Дом.ру предлагает широкополосное сетевое подключение, домашнее телевидение, телефонию. Сегодня компания работает в 56 российских городах, а количество подключенных абонентов превышает 5 миллионов человек. Провайдер предоставляет клиентам бесплатные консультации по горячей линии, позволяющие решить любые проблемы или получить полезную информацию.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Дом.ру
  • 2 Бесплатная горячая линия Дом.ру
  • 3 Зачем нужен телефон поддержки?
  • 4 Когда консультанты не помогают?
  • 5 Компетентность операторов
  • 6 Другие способы коммуникации
  • 7 Контакты

Телефон горячей линии Дом.ру

Провайдер обладает несколькими телефонами. Присутствует бесплатная горячая линия и несколько выделенных региональных номеров. Для просмотра контактной информации рекомендуется посетить официальный сайт компании. Здесь понадобится выбрать город проживания. Система предложит воспользоваться телефоном для связи с операторами.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Существует общая бесплатная линия 8 (800) 333-70-00 для частных пользователей. Здесь потребители телекоммуникационных услуг способны решить различные проблемы, связанные с обслуживанием. Корпоративным абонентам доступен отдельный номер 8 (800) 222-94-71. Звонки не тарифицируются для российских пользователей. Дополнительная особенность контактного центра – круглосуточная работа. В любое время доступна компетентная консультация.

Зачем нужен телефон поддержки?

Контактный центр помогает решать распространенные вопросы для потенциальных и активных абонентов. После совершения звонка потребуется назвать персональные данные – фамилию, имя, расположение. После идентификации пользователя специалисты помогут решить разнообразные вопросы, касающиеся:

  1. Возможности подключения определенных услуг;
  2. Выбора оптимального тарифного плана;
  3. Перехода на выбранный тариф;
  4. Настройки компьютерного оборудования;
  5. Исправления технических неполадок;
  6. Совершения платежей;
  7. Просмотра детализации начислений;
  8. Регистрации в бонусной программе;
  9. Начисления бонусов по программе лояльности;
  10. Работы в личном кабинете;
  11. Отправке претензий.

Когда консультанты не помогают?

Некоторые вопросы невозможно решить дистанционно. Например, нельзя заключить договор с компанией, выполнить установку оборудования, расторгнуть договор. Также определенные проблемы технического характера (например, обрыв линии) требуют выезда специалистов по адресу пользователя. Понадобится назвать удобное время для приезда сотрудников и ожидать мастеров.

Компетентность операторов

Все сотрудники горячей линии – квалифицированные специалисты, отлично разбирающиеся в телекоммуникационных услугах. Они помогут решить практически любой вопрос максимально быстро. Единственным недостатком контактного центра является продолжительное время ожидания ответа. Иногда требуется ждать несколько минут, пока оператор поднимет трубку. Такая особенность связана с перегруженностью линии. Чтобы быстро соединиться с консультантом, рекомендуется совершать звонок с 00 до 8 часов.

Другие способы коммуникации

Провайдер Дом.ру предоставляет пользователям несколько способов обратной связи помимо горячей линии. Они пригодятся, если телефонные номера не работают или отсутствует возможность позвонить. Например, можно воспользоваться официальным сайтом компании. Здесь присутствует форма для отправки обращений. Пользователь способен задать вопрос, описать проблему или пожаловаться на обслуживание. Другой вариант связи – через электронную почту. Адрес почтового ящика Дом.ру приводится на портале оператора.

Контакты

Официальный сайт Дом.ру: https://domru.ru
Вход в кабинет: https://lk.domru.ru/login
Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
Написать письмо в компанию: https://domru.ru/service/feedback

Дом.ru — лидер рынка высокоскоростного интернета и цифрового ТВ по скорости расширения сети.. Проверьте техническую возможность подключения адреса Вашего дома к Домашнему Интернету Телевидение, просто нажав на кнопку «Проверить адрес».

Проверьте подключение адреса Вашего дома к сети Дом ру в Ярославле

Домашний интернет + Цифровое ТВ от Дом.ru в Ярославле

Домашний интернет от Дом.ru в Ярославле

Цифровое ТВ от Дом.ru в Ярославле

Больше не нужно ходить в офис Дом.ru в Ярославле

Оставляйте заявку на подключение интересующих Вас услуг онлайн

Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Телефон Дом ру в Ярославле: 8 (800) 302-19-25 — Номер телефона оператора для подключения услуг и подбора тарифа Дом.ру. Звоните если возникла потребность подключить услуги интернета и телевидения Дом.ру.

По какому номеру телефона можно позвонить в Дом ру для подключения в Ярославле?

Как подключить Дом.ru в Ярославле?

Оставить заявку на подключения Дом.ru в Ярославле вы можете, позвонив по бесплатному номеру телефона 8(800)-302-19-25 оператор вам расскажет тарифы и поможет подобрать оптимальный тариф исходя из ваших потребностей или вы можете оставить заявку на сайте.

Какой выбрать тариф Дом.ru в Ярославле?

Тарифы отличаются по таким свойствам, как: скорость, количество каналов, технология подключения, роутер, приставка. Все зависит от ваших потребностей

  • какие услуги вы хотите подключить?
  • какой размер абонентской платы для вас оптимален?
  • какие услуги должны быть включены в тариф?

Как понять, какая скорость интернета от Дом.ru в Ярославле мне нужна?

Скорость интернета зависит от ваших потребностей и количества устройств, которые вы планируете использовать.

Рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости, чтобы не сеть работала стабильно из-за одновременной работы нескольких устройств

Дом.ру Домашний интернет и ТВ в Ярославль

Проверьте подключение адреса вашего дома к сети Дом.ру в Ярославль

Дом.ру — лидер рынка высокоскоростного Домашнего интернета и Цифрового Телевидение по скорости расширения сети.
Проверьте подключение Вашего дома, просто нажав на кнопку «Проверить адрес».

Домашний интернет + Цифровое ТВ от Дом.ру в Ярославль

Домашний интернет от Дом.ру в Ярославль

Цифровое ТВ от Дом.ру в Ярославле

Больше не нужно ходить в офис

Оставляйте заявку на подключение интересующих Вас услуг онлайн

Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Телефон Дом.ру в Ярославль: 8 (800) 302-19-25 — Номер телефона оператора для подключения услуг и подбора тарифа Дом.ру. Звоните если возникла потребность подключить услуги интернета и телевидения от Дом.ру.

По какому номеру телефона можно позвонить в Дом.ру для подключения в Ярославль?

Понравилась статья? Поделить с друзьями: