Доминос пицца номер телефона для заказа

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Домино’с Пицца в России, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?

О компании

Домино’с Пицца — это крупная сеть ресторанов в России, в заведениях которой можно попробовать блюда многих кухонь мира. Можно посетить ресторан, воспользоваться услугами доставки, заказав блюда домой.

Со всеми условиями, ассортиментом, ценами ознакомиться можно на официальном сайте: https://dominospizza.ru.

Если хотите оставить отзыв, сообщить о жалобе либо задать вопрос специалистам, воспользуйтесь поддержкой.

Горячая линия Домино’с Пицца

Для посетителей ресторанов в Москве, а также других населенных пунктах РФ запущен единый номер телефона: 8 (800) 333 16 16.

Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных телефонов.

Номер телефона, а также адреса конкретных заведений сети можно посмотреть на сайте: https://dominospizza.ru/find_dominos.

Контакты для СМИ

Для прессы отведена отдельная электронная почта, по которой можно обсудить важные новости, события из жизни компании.

Отправляйте письма по адресу: pr@dominos.ru.

По вопросам рекламы

По рекламе, а также другим вопросам развития компании обращайтесь к менеджерам по адресу: marketing@dominos.ru.

Адреса ресторанов

Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Отправить запрос в поддержку можно несколькими способами:

1. Через форму на сайте: https://dominospizza.ru/page-support.
2. Оставив сообщение в соц. сети.

Социальные сети

Служба поддержки Домино’с Пицца рассматривает обращения от гостей ресторанов и в неформальном ключе.

Комментируйте свое мнение в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/dominospizzarussia.
• Facebook: https://facebook.com/dominospizzarussia.
• Instagram: https://instagram.com/dominospizzarussia.
• Twitter: https://twitter.com/dominos.
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCH4GDGV3ip19SPBF9mAZtEg.

Делитесь мнением, просматривайте новости, общайтесь с другими пользователями.

Обращение в поддержку через приложение

Заказ еды, отслеживание доставки, оплата заказов это не единственные возможности, которые предоставляются клиентам через мобильное приложение.

Пользователи смогут делиться впечатлениями с другими клиентами, оставлять обращения в техподдержку и т.д.

Установить ПО можно на устройства, для которых в качестве операционной системы используется платформа от Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Трудности с заказом еды, оплатой корзины, выбором блюд или оформлением заказа, обратитесь в поддержку и расскажите о своих трудностях. Обратившись за помощью, клиенты могут рассчитывать на детальные консультации и инструкции по использованию сайта или приложения.

Операторы контакт-центра подскажут адреса, телефоны интересующих заведений Домино’с Пицца, смогут забронировать столик и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большую часть сообщений от клиентов, однако если обращения касаются личной информации о третьих лицах, специалисты ничем помочь не смогут.

Не стоит интересоваться и закрытой, коммерческой информацией.

Как подать жалобу?

Оставить жалобу на работу персонала, уровень обслуживания, качество еды можно несколькими способами:

1. Позвонив в call-центр.
2. Написав сообщение на сайте.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Домино’с Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты

Учтите тот факт, что жалоба должна быть структурированной и содержательной. Укажите контактные данные, прикрепите доп. материалы, уточните тему.

График работы

Режим работы заведений отличается по регионам.

Специалисты службы поддержки стараются отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.

Горячая линия Доминос Пицца

Служба поддержки Доминос Пицца

Укажите

• имя;
• контакты;
• причину обращения.

Также пообщаться с поддержкой можно при помощи соц. сети ВКонтакте — https://vk.com/dominospizzarussia.

Режим работы

Обращения от клиентов рассматриваются онлайн либо по телефону ежедневно (10:00-23:00).

О компании

Domino’s Pizza — это одна из ключевых международных сетей быстрого питания, заведения которой сегодня открыты во многих странах (включая РФ).

В ресторанах доступны онлайн-заказы с доставкой. Меню заведений и на отправку не отличается. Открыто свыше 50 наименований блюд и напитков.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Domino’s Pizza стремительно захватывает российский рынок общепита, предлагая своим клиентам вкусные и недорогие пиццы. Рестораны по всей России предлагают взять заказ на вынос или оформить доставку. Благодаря делению города на зоны доставки, пицца приходит к клиентам за полчаса или еще раньше.

Подождите, промокоды загружаются

Минимальная сумма заказа: 500 рублей.

Стоимость доставки: бесплатно.

Время работы: в зависимости от ресторана:

• 10:00 – 23:00
• 09:00 – 02:00
• 10:00 – 02:00

О доставке

Domino’s Pizza входит в число лидеров среди сетей быстрого питания в России и за рубежом. Популярность Доминос объясняется доступными ценами, хорошим качеством пищи и гарантией быстрой доставки. Меню ресторана делится на несколько разделов:

• Пицца (20, 28 или 33 см);
• Горячие закуски (деревенский картофель, хлебцы с ветчиной и др.);
• Десерты (пирожные и пицца-роллы);
• Напитки (в т.ч. безалкогольное пиво);
• Соусы.

Как сделать заказ

Доминос пицца предусматривает три способа совершения заказа:

• по телефону ближайшей пиццерии: все телефоны находятся в разделе «Контакты» https://dominospizza.ru/content/contacts;
• через мобильное приложение;
• через официальный сайт Доминос пицца.

Для оформления заказа необходимо

1. Выбрать понравившиеся позиции и число порций.
2. Войти в личный кабинет или ввести контактные данные (имя, адрес электронной почты и телефон для связи).
3. Указать адрес доставки (город – улица – дом – подъезд – этаж – квартира).
4. Ввести промокод (при наличии).
5. Выбрать время доставки (в ближайшие полчаса или на конкретное время).
6. Отметить способ оплаты (наличными/картой курьеру или онлайн).
7. Подтвердить заказ.

Как оплатить заказ

Для оплаты заказа доступны два способа:

• оплата наличными или банковской картой курьеру в момент получения (действует во всех ресторанах);
• оплата банковской картой онлайн (поддерживается ограниченным числом ресторанов).

Даже после оформления заказа клиент может внести в него изменения – убрать, добавить новые позиции или отменить доставку. Для этого достаточно позвонить по номеру ресторана и сообщить менеджеру об изменениях.

Как отследить заказ

Отслеживать сделанный заказ клиент может через Личный Кабинет или по номеру отслеживания (https://dominospizza.ru/track_order). Код для отслеживания приходит на почту сразу после оформления заказа. Всего существует 5 статусов заказа:

1. Принят.
2. Подтвержден.
3. Обрабатывается.
4. Доставлен.
5. Отменен.

Доступ к истории заказов открывается при оформлении доставки через личный аккаунт.

Условия доставки

Domino’s Pizza отправляет заказы в пределах зон доставки, обозначенных на официальном сайте в разделе «Карта доставки». Под зоной доставки понимается территория в пределах одного ресторана, который работает в обозначенных границах. Посмотреть расположение ближайшего ресторана и оформить заказ можно на сайте или в мобильном приложении. У клиентов, находящихся вне зоны доставки, есть возможность заказать пиццу навынос в любом удобном ресторане.

Domino’s Pizza гарантирует всем клиентам доставку в течение 30 минут с момента оформления заказа. Если курьер не приезжает вовремя, компания предоставляет карту гарантии. Карту можно обменять на любую среднюю пиццу в сети рестораном. Сертификат активируется на следующий день после вручения. Картой можно воспользоваться только один раз.

*В мае 2020 года выдача карт гарантии временно приостановлена.

Стоимость доставки

Доставка, независимо от города и времени заказа, осуществляется бесплатно. Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей.

Акции и промокоды

Количество акций и их условия зависят от выбранного города. В Москве актуальны следующие предложения:

• «1+1» — при заказе одной большой пиццы вторая идет в подарок;
• «2+1» — при заказе двух пицц по 33 см, большая пицца идет в подарок;
• «2+1» — при заказе двух пицц по 28 см, третья идет в подарок;
• «2+1» — при заказе двух пицц по 20 см, третья идет в подарок;
• Большая пицца за 499 рублей (список пицц, участвующих в акции уточняется на сайте);
• 3 большие пиццы на тонком тесте за 999 рублей;
• 2 большие пиццы за 799 рублей;
• 2 средние пиццы за 599 рублей;
• Средняя пицца за 399 рублей.

До 31 декабря 2020 года во всех ресторанах Доминос действует промокод ADMTD, дающий 35% скидку на весь заказ. Также Доминос регулярно рассылает промокоды постоянным клиентам, которые прошли регистрацию на сайте.

Телефоны Доминос

Заказать пиццу Domino’s можно по телефону. За каждым рестораном сети закреплен свой телефонный номер. Чтобы узнать номер для связи интересующего ресторана, нужно перейти в раздел «Контакты» на официальном сайте компании и выбрать свой город. (https://dominospizza.ru/content/contacts)

По вопросам качества еды и обслуживания предусмотрена специальная горячая линия. Сотрудники службы поддержки отвечают на звонки по номеру 8-800-333-16-16. Номер действителен для всех городов России.

В каких городах работает

Рестораны Domino’s Pizza работают в 52 городах России, среди которых:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Нижний Новгород;
• Челябинск;
• Рязань;
• Саратов;
• Ростов-на-Дону и др.

Сеть пиццерий непрерывно расширяется. Актуальная информация о доступных точках доставки находится в разделе «Ближайший ресторан». Все, что нужно клиенту – это ввести свой город, указать улицу и дом.

Адрес головного офиса

Центральный офис компании находится по адресу Москва, Бизнес Центр «Парк Победы», ул. Василисы Кожиной, дом 1, этаж 15. Телефон для связи: +7 (499) 272 7632.

Режим работы

Режим работы Domino’s Pizza зависит от города и от конкретного ресторана. Некоторые рестораны поддерживают доставку в ночное время до 02:00. Большинство точек сети Доминос работают в трех режимах:

• 10:00 – 23:00.
• 09:00 – 02:00.
• 10:00 – 02:00.

Узнать график работы ближайшего ресторана можно по телефону, в мобильном приложении или на сайте Доминос в разделе «Адреса и контакты ресторанов» https://dominospizza.ru/find_dominos

Доминос регулярно добавляет акционные предложения и вводит промокоды для новых клиентов. Благодаря растущему числу клиентов, компания продолжает развиваться и открывает новые точки по всей России.