Домрф ру официальный сайт личный кабинет номер телефона

Горячая линия банка Дом РФ (бывш. Российский Капитал) позволяет быстро получить консультацию по интересующим клиента вопросам в удобном для него формате. Вы можете позвонить на круглосуточную линию бесплатно. Однако служба поддержки не ограничивается консультированием по телефону, а предоставляет возможность воспользоваться услугой сразу в нескольких форматах.

Номер горячей линии банка Дом.РФ

• Телефон горячей линии банка Дом.РФ — 8 (800) 775-86-86
• Жители Москвы могут пользоваться для связи номерами — 8 (495) 775-86-86, +7 (495) 775-47-40

Консультации доступны круглосуточно без выходных и перерывов.

Какие вопросы можно решить по телефону?

В телефонном режиме можно получить информацию по условиям кредитования и подобрать для себя удобную программу. При проблемах с входом в личный кабинет (утрачен логин или пароль) также поможет телефонный звонок в службу поддержки.

Если утрачена банковская карта, сотрудники банка по звонку клиента заблокируют доступ к средствам, чтобы не дать злоумышленникам воспользоваться деньгами.

Как еще связаться с оператором службы поддержки

Для клиентов банка Дом.РФ в 2023 году предусмотрено немало способов связи с консультантами. Связаться со службой поддержки можно:

• на сайте, заполнив анкету;
• через электронную почту — mailbox@domrf.ru;
• твиттер — https://twitter.com/dom_rf;

Дом РФ (ранее АИЖК) представляет собой систему ипотечного кредитования, созданную правительством страны. Портал позволяет пользователям покупать недвижимость в ипотеку по привлекательной процентной ставке. Основой задачей личного кабинета является простое взаимодействие с сервисом. Теперь клиентам не требуется самостоятельно посещать отделения организации, достаточно авторизоваться и выполнить необходимые действия.

История компании «Дом РФ» начинается в 1997 году. Тогда она называлась «АИЖК». Впоследствии организация получила интенсивное развитие, была переименована и обзавелась официальным сайтом. Вскоре руководство компании планирует разработать универсальный ипотечно-строительный банк на основе финансового учреждения «Российский Капитал».

ДОМ.рф: вход в личный кабинет заёмщика

Чтобы авторизоваться в системе, пользователю нужно посетить главную страницу сайта и нажать кнопку «Войти», расположенную вверху. Здесь система предложит указать логин с паролем. Проверьте введенные реквизиты, нажмите кнопку «Войти». Если информация указана правильно, сервис предоставит доступ к персональному разделу. Здесь пользователи способны выполнять различные операции:

• Просматривать состояние ипотечного договора;
• Отслеживать состояние счета;
• Наблюдать график регулярных платежей;
• Погашать ипотеку досрочно при наличии необходимой денежной суммы;
• Заказывать справки в Пенсионный Фонд или Налоговую инспекцию;
• Просматривать информацию о договоре страхования;
• Связываться с представителями агентства.

После первой авторизации пользователю рекомендуется изменить пароль в настройках, чтобы обезопасить личный кабинет от злоумышленников. Обязательно придумайте надежную и запоминающуюся комбинацию символов. Она должна содержать символы различного регистра с цифрами. Также после авторизации система предлагает ввести номер СНИЛС.

Регистрация личного кабинета Дом РФ

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, пользователь должен быть созаемщиком или заемщиком по ипотечному договору. Перед регистрацией каждый клиент может проверить, отвечает ли поставленным требованиям или нет. Для этого понадобится обратиться за соответствующей справкой по телефону 8 (800) 505-11-11. Оператор проверит информацию за несколько минут.

Для самостоятельной регистрации следует нажать кнопку «Войти» на официальном сайте. Затем выбрать пункт «Зарегистрироваться». Сервис предложит заполнить анкету личной информацией. Важно предоставлять только достоверные сведения. Все строки обязательны к заполнению. Здесь понадобится указать следующие данные:

1. Имя, фамилия, отчество;
2. Точная дата рождения;
3. Номер мобильного телефона;
4. Накладная.

Узнать номер накладной можно у сотрудников контактного центра. После заполнения анкеты пользователь получит логин с паролем для авторизации. Информация в личном кабинете обновляется с небольшой задержкой, поэтому актуальные сведения по ипотечному договору будут доступны через несколько дней после создания персонального раздела.

Восстановление доступа личного кабинета Дом РФ

Если в кабинете «Дом РФ» не получается авторизоваться, попробуйте проверить регистр символов и раскладку клавиатуры. Даже незначительная ошибка препятствует авторизации, поэтому информацию нужно заполнять правильно. Также пользователи способны восстановить доступ, если пароль действительно забыт:

1. Посредством подсказок системы на сайте;
2. Через сотрудников горячей линии 8 (800) 505-11-11;
3. С помощью агента сопровождения.

Самый удобный способ восстановления – использование сайта. Здесь понадобится нажать ссылку «Забыли пароль», расположенную на странице авторизации. Затем заполнить предложенную информацию и получить ссылку на электронную почту, прикрепленную к учетной записи.

Ипотечные программы Дом РФ

Компания «Дом РФ» предоставляет несколько ипотечных программ:

• Новостройка (приобретение квартиры на этапе строительства);
• Готовое жилье (недвижимость на вторичном рынке);
• Перекредитование (снижение размера процентной ставки);
• Семейная ипотека (льготная государственная программа);
• Под залог (покупка квартиры под залог имеющейся жилищной площади);
• Военная ипотека (для российских военнослужащих);
• Льготные программы (для населения регионов России).

Каждая программа обладает своими условиями.

Новостройка

• Минимальная ставка – 9,25%;
• Минимальный размер взноса – 20%;
• Продолжительность кредитования – 3-30 лет;
• Требования к заемщику – возраст 21-65 лет, не меньше трех месяцев стажа на последнем рабочем месте, возможность привлечения до четырех созаемщиков на ипотеку.

Перекредитование

• Минимальная ставка – 9,25%;
• Взнос – до 80% от стоимости закладываемой недвижимости;
• Продолжительность кредитования – 3-30 лет;
• Требования к заемщику – возраст 21-65 лет, не меньше трех месяцев стажа на последнем рабочем месте, возможность привлечения до четырех созаемщиков на ипотеку;
• Требования к предыдущему кредиту – шесть оплаченных плановых платежей без просрочек, отсутствие текущих задолженностей, отсутствие реструктуризации кредита;
• Требования к строящемуся жилью – соблюдение закона 214-ФЗ, применимого к квартирам, находящимся на этапе возведения; нахождение закладываемой недвижимости в доме, содержащимся в списке аккредитованных объектов в системе «Дом РФ». Если клиент выбрал дом, отсутствующий в списке – представитель компании связывается с застройщиком для получения необходимого разрешения. Обычно документы рассматриваются в течение нескольких дней.

Рефинансирование ипотеки от «Урбан Групп»

• Минимальная ставка – 9,75%;
• Взнос – до 85% от стоимости закладываемой недвижимости;
• Продолжительность кредитования – 3-30 лет;
• Требования к заемщику – возраст 21-65 лет, не меньше трех месяцев стажа на последнем рабочем месте, возможность привлечения до четырех созаемщиков на ипотеку;
• Требования к предыдущему кредиту – шесть оплаченных плановых платежей без просрочек, отсутствие текущих задолженностей, отсутствие реструктуризации кредита.

Заемщик должен находиться в реестре «Урбан Групп». Прием документов выполняется в нескольких центрах, расположенных в Химках, Опалихе и Видном. Ипотечная программа распространяется на дома в шести ЖК застройщика – «Видный город», «Солнечная система», «Опалиха 03», «Лесобережный», Митино 02» и «Лайково».

Семейная ипотека

• Минимальная ставка – 6%;
• Минимальный размер взноса – 20%;
• Продолжительность кредитования – 3-8 лет;
• Требования к заемщику – наличие ребенка, родившегося с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года;
• Льготный период – варьируется от количества рожденных детей. При рождении второго ребенка льготный период составляет 3 года, при рождении третьего и последующего ребенка – 8 лет. Если размер ипотечной ставки снизится до завершения льготного периода, заемщик вправе подать заявление на перекредитование ипотеки для получения более выгодной процентной ставки.

Под залог недвижимости

• Минимальная ставка – 11%;
• Взнос – до 60% от стоимости закладываемой недвижимости;
• Продолжительность кредитования – 3-30 лет;
• Требования к заемщику – возраст 21-65 лет, не меньше трех месяцев стажа на последнем рабочем месте. Собственниками передаваемой под залог недвижимости не должны быть недееспособные или несовершеннолетние лица.

Военная ипотека

• Минимальная ставка – 9,25%;
• Минимальный размер взноса – 20%;
• Продолжительность кредитования – от 3 лет;
• Требования к заемщику – возраст от 25 лет, наличие гражданства РФ и свидетельства участника НИС.

Социальная ипотека

• Минимальная ставка – 8,5%;
• Оплата – правительство Московской области оплачивает по 50% стоимости недвижимости, заемщик только выплачивает проценты;
• Продолжительность кредитования – 10 лет;
• Требования к заемщику – социальная ипотека распространяется на работающих специалистов в Московской области.

Льготные региональные программы

• Минимальная ставка – 5,5%;
• Требования к заемщику – стать участниками льготной региональной программы способны многодетные семьи или сотрудники бюджетной сферы. Категории граждан, подходящие под льготные условия, определяются местными региональными администрациями.

Как подать заявку на ипотеку

Чтобы подать заявку на ипотеку, необходимо посетить сайт «Дом РФ» и выполнить несколько простых шагов:

1. Заполнить предложенную анкету;
2. Дождаться звонка сотрудника;
3. Выбрать подходящий объект недвижимости;
4. Собрать документы;
5. Дождаться результатов рассмотрения заявки (в течение 2 рабочих дней);
6. Заключить сделку и подписать необходимые документы в банке.

Чтобы будущим клиентам было удобнее рассчитывать условия кредитования, разработчики предусмотрели виртуальный калькулятор. Здесь понадобится выбрать программу кредитования и ознакомиться с условиями предстоящего кредита. Если все пункты устраивают пользователя – остается нажать кнопку «Отправить заявку». Также можно отложить расчет. Для этого сохраните параметры кредита. Информация будет передана на электронную почту.

Служба поддержки Дом РФ

Пользователям «Дом РФ» предоставляется несколько номеров горячей линии:

• 8 (800) 505-11-11 – для звонков с российской территории;
• 7 (495) 775-47-40 – для клиентов, временно находящихся заграницей.

Операторы постараются предоставить максимально подробную консультацию по интересующим вопросам. Также заемщики способны воспользоваться альтернативными методами связи, если проблема не требует срочного рассмотрения:

1. Отправить электронное обращение в личном кабинете;
2. Отослать письмо на электронную почту application@domrf.ru;
3. Посетить страницу компании в социальной сети.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ДОМ.РФ: http://дом.рф
Личный кабинет: https://lkz.ahml.ru
Телефон горячей линии: 8 800 505-11-11