Вы используете устаревший браузер. Сайт может отображаться некорректно, вам необходимо
обновить браузер.
×
- Офис в Москве
- Управляющая компания
-
8-800-2003-600
Единая справочная служба.
Звонок по РФ бесплатный.Почтовый адрес: 630032, г. Новосибирск, а/я 35.
Электронный адрес для вопросов журналистов: press@2gis.ru.
© 2023, 2ГИС
Информация о деятельности 2ГИС в области информационных технологий и о продуктах, включенных в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, размещена по адресу: https://law.2gis.ru/about-2gis.
Вы используете устаревший браузер. Сайт может отображаться некорректно, вам необходимо
обновить браузер.
×
- Офис в Казани
- Управляющая компания
-
8-800-2003-600
Единая справочная служба.
Звонок по РФ бесплатный.Почтовый адрес: 630032, г. Новосибирск, а/я 35.
Электронный адрес для вопросов журналистов: press@2gis.ru.
© 2023, 2ГИС
Информация о деятельности 2ГИС в области информационных технологий и о продуктах, включенных в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, размещена по адресу: https://law.2gis.ru/about-2gis.
На чтение 3 мин Просмотров 21.6к. Опубликовано 21.01.2021
Обновлено 10.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия 2GIS
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
- Москва: +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.
Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
2ГИС Справочник в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:
- Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
- Направив официальное письмо по почте: info@2gis.ru.
Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:
- Темы.
- Причин.
- Подробностей.
- ФИО.
- Контактов.
Социальные сети
Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
- Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram: https://instagram.com/2gis.
- Twitter: https://twitter.com/2gis.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.
Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.
Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.
По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.
Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.
Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.
Как подать жалобу?
Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.
Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.
В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
- Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
- Телефоны в городах России
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.
Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.
Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:
- Отправка писем по электронной почте: info@2gis.ru.
- Заполнение формы обратной связи на сайте: https://help.2gis.ru/feedback.
В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.
В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».
Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?
В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.
Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.
Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.
Телефоны в городах России
Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.
Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск — +7 (383) 363 13 82.
- Краснодар — 8 (800) 250 23 25.
- Уфа — +7 (347) 211 95 17.
Контакты в других городах смотрите на сайте.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.
Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.
Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.
Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.
Связь со службой поддержки через приложение
Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.
Программу можно скачать на устройства, работающие под Android или iOS.
Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно таким же образом, как и большую часть обращений:
- По электронной почте.
- Через вкладку «Обратная связь».
- Написав комментарий в соц. сети.
- Позвонив в call-центр «2ГИС».
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.
Другие способы связи
Возникли трудности, хотели бы оставить жалобу или отзыв о работе системы «2ГИС», то можно воспользоваться ресурсами социальных сетей.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости в официальных сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/2gis.
- Facebook — https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram — https://instagram.com/2gis.
- Twitter — https://twitter.com/2gis.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Время работы
Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.
На чтение 3 мин Просмотров 16.7к. Опубликовано 21.01.2021
Обновлено 10.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия 2GIS
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
- Москва: +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.
Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
2ГИС Справочник в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:
- Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
- Направив официальное письмо по почте: info@2gis.ru.
Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:
- Темы.
- Причин.
- Подробностей.
- ФИО.
- Контактов.
Социальные сети
Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
- Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram: https://instagram.com/2gis.
- Twitter: https://twitter.com/2gis.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.
Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.
Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.
По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.
Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.
Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.
Как подать жалобу?
Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.
Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.
Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?
Горячая линия 2ГИС
В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.
Служба поддержки 2ГИС
Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Твиттер;
- Инстаграм;
- Фейсбук.
Режим работы
Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.
О компании
2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.
Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.
История
Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.
Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт
www.2gis.ru
. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- широкая база;
- удобный интерфейс;
- обратная связь;
- наличие бесплатного софта.
Минусы:
- ошибка с фильтром поиска;
- контроль над отзывами пользователей.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:
- регистрация;
- активация профиля;
- восстановление данных;
- настройка поиска;
- установка ПО;
- обновление систем и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как добавить компанию в 2ГИС?
Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.
Как удалить компанию из справочника?
Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).
Как изменить адрес дома и работы?
Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).
Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?
Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.
Как написать жалобу на компанию?
Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.
2ГИС советует обновить браузер
2ГИС прекрасно работает в новых браузерах, а в старых могут быть неожиданности.
У вас не самый новый браузер, и мы рекомендуем его обновить:
Но если не хотите, мы не настаиваем!
Пропустить обновление браузера и перейти в 2ГИС
Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?
Горячая линия 2ГИС
В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.
Служба поддержки 2ГИС
Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Твиттер;
- Инстаграм;
- Фейсбук.
Режим работы
Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.
О компании
2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.
Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.
История
Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.
Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт
www.2gis.ru
. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- широкая база;
- удобный интерфейс;
- обратная связь;
- наличие бесплатного софта.
Минусы:
- ошибка с фильтром поиска;
- контроль над отзывами пользователей.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:
- регистрация;
- активация профиля;
- восстановление данных;
- настройка поиска;
- установка ПО;
- обновление систем и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как добавить компанию в 2ГИС?
Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.
Как удалить компанию из справочника?
Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).
Как изменить адрес дома и работы?
Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).
Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?
Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.
Как написать жалобу на компанию?
Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.
Главная → Москва → Размещение рекламы на транспорте, в СМИ, световая реклама, директ-мейл → Городской информационный справочник «2ГИС» на улице Нижний Сусальный пер
Описание
Компания находится по адресу Нижний Сусальный пер, 5 ст16, 5 этаж; бизнес-парк АРМА. Режим работы сегодня — Пн-Пт 09:00-18:00. Категория работы — “Размещение рекламы в СМИ”. Позвонить в «2ГИС» можно по телефону +7 (800) 200-36-00.
Контакты
Телефон:
Факс:
Адрес:
Москва, Нижний Сусальный пер, 5 ст16, 5 этаж; бизнес-парк АРМА
Регион:
Московская область
Округ:
Рубрика:
Виды деятельности:
Размещение рекламы в СМИ
Справочники
Вид деятельности
Городской информационный справочник «2ГИС» находится в категории:
В Москве 598 компаний, которые работают в этой сфере
Сайт:
E-mail:
inf@2gis.ru
content@2gis.ru
Вы используете устаревший браузер. Сайт может отображаться некорректно, вам необходимо
обновить браузер.
×
Продукты
- Возможности
- Загрузки
- Справка
- Отдельные модули 2ГИС
Компаниям
- Реклама
- Личный кабинет
- Контент-продукты
Контент
Технологии
Вакансии
Франчайзинг
О нас
- Блог
- Новости
- История
- Пресс-служба
- Контакты
- Офис в Москве
-
+7 (495) 604-10-34
г. Москва, Нижний Сусальный пер, 5 ст16
- Управляющая компания
-
8-800-2003-600
Единая справочная служба.
Звонок по РФ бесплатный.г. Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7, офис (МФК «Сан Сити»), 13 этаж
+7 (383) 363-05-55
Почтовый адрес: 630032, г. Новосибирск, а/я 35.
Электронный адрес для вопросов журналистов: press@2gis.ru.
Правовая информация
Обратная связь
vkontaktefacebookinstagramtlgrmtwitterhabryoutube
-
Россия
-
Москва
-
Басманный
- 2ГИС
Городской информационный сервис
Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, Басманный район, Москва, 105064
- +8 (800) 200-36-00
— бесплатная единая справочная — пн-пт 8:00-21:00 по новосибирскому времени - +7 (495) 604-10-55
— многоканальный
Часы работы
пн 09:00 — 18:00,
вт 09:00 — 18:00,
ср 09:00 — 18:00,
чт 09:00 — 18:00,
пт 09:00 — 18:00,
сб — выходной,
вс — выходной
- Информация о компании
- Отзывы 1
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о компании 2ГИС
(1)
-
Хамит Хайруллин, оценка —
О компании
Продавай тому, кто точно готов покупать! *
Способы оплаты: оплата через банк
Сферы деятельности
Кратко об организации
Фирма 2ГИС из Москвы предоставляет заказчикам услуги и товары в 2 направлениях, в том числе Реклама в СМИ, Справочники.
Находится по адресу Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16 в Басманном районе, в 300 м от станции метро Курская.
Связаться с контактным лицом организации 2ГИС по интересующим Вас вопросам вы можете на web-страницах www.2gis.ru, info.2gis.ru, reklama.2gis.ru, письмом на адрес inf@2gis.ru, по номерам +8 (800) 2003600, +7 (495) 6041055.
Похожие компании поблизости
Рекламное агентство
Басманный, Покровка, 1/13/6 ст2
м. Китай-город — 0.5 км,
8 мин. пешком
PR-агентство
Басманный, Елизаветинский переулок, 12 ст1
м. Курская — 0.8 км,
12 мин. пешком
PR-компания
Басманный, Нижняя Красносельская, 35 ст59
м. Бауманская — 0.5 км,
8 мин. пешком
Агентство интернет-маркетинга
Басманный, ДЦ СитиДел, Земляной Вал, 9
м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Рекламное агентство
Басманный, Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст19
м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Рекламное агентство
Басманный, Нижний Сусальный переулок, д. 5, БЦ АРМА, стр. 18, оф. 4
м. Курская — 0.5 км,
8 мин. пешком
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании 2ГИС, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?
Горячая линия 2ГИС
В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.
Служба поддержки 2ГИС
Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Твиттер;
- Инстаграм;
- Фейсбук.
Режим работы
Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.
О компании
2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.
Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.
История
Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.
Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт
www.2gis.ru
. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- широкая база;
- удобный интерфейс;
- обратная связь;
- наличие бесплатного софта.
Минусы:
- ошибка с фильтром поиска;
- контроль над отзывами пользователей.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:
- регистрация;
- активация профиля;
- восстановление данных;
- настройка поиска;
- установка ПО;
- обновление систем и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как добавить компанию в 2ГИС?
Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.
Как удалить компанию из справочника?
Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).
Как изменить адрес дома и работы?
Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).
Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?
Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.
Как написать жалобу на компанию?
Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.