Горячая линия вин мобайл в крыму номер телефона

Win Mobile является российским оператором сотовой связи, зона покрытия которого сконцентрирована на территории Крыма. Провайдер предоставляет разные выгодные тарифные плана, включающие в себя звонки, СМС, Интернет и прочие услуги. Хоть данный оператор работает стабильно, в процессе использования мобильной связи могут возникнуть сложности. В этом случае пользователю может потребоваться как можно быстрее получить консультацию специалиста компании. Сегодня разберемся, со способами звонка оператору Вин Мобайл в Крыму или задать ему вопрос другим способом.

Звонок оператору Вин Мобайл в Крыму

Специалисты техподдержки могут помочь с информацией о:

  • Действующих тарифах. Вы можете уточнить актуальные акции, узнать свой тарифный план, как переключиться на другой.
  • Роуминге. Оператор предоставляет информацию о стоимости звонков в роуминге. Подскажет, как правильно подключить услугу и какой тариф больше подойдет для путешествий.
  • Сообщениях. Вы можете уточнить, почему на телефон не проходят СМС, какова стоимость сообщения и прочую информацию.

Можно задавать любый общие вопросы

Например, уточнить, почему происходят списания средств, как подключить или отключить дополнительные услуги. Также пользователи могут передавать через оператора свои предложения по работе офисов в Крыму, жалобы, претензии, описание качества услуг. То-есть позвонив оператору Вин Мобайл можно задавать любые вопросы, которые непосредственно связаны с деятельностью Вин Мобайл и услугами, предоставляемыми оператором.

Читайте также: Как узнать свой номер Вин Мобайл.

Телефон для связи с оператором Вин Мобайл

Пользователи могут воспользоваться несколькими способами связи с сотрудником оператора связи:

  • По короткому номеру 0545. Подходит только для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Вин Мобайл.
  • Можно позвонить по телефону +7-978-909-05-45, если вы используете сим-карту другого оператора.
  • По общему городскому номеру центрального офиса +7-3652-25-10-32.

Основные телефоны Вин Мобайл

Удобнее всего обратиться по короткому номеру. В этом случае звонок бесплатный. Если использовать остальные варианты, то стоимость минуты разговора обойдется столько, сколько предусмотрено вашим мобильным оператором при звонках на сотовые или городские телефоны.

Колл-центр работает ежедневно, без перерывов в режиме 24/7.

Как еще можно связаться со службой поддержки оператора в Крыму

Если позвонить в колл-центр не получается, то стоит рассмотреть другие варианты связи. Например, через личный кабинет. Для этого:

  1. Перейдите на сайт mobile-win.ru.
  2. В правом верхнем углу нажмите на «Личный кабинет».Переход в личный кабинет пользователя
  3. Пройдите во вкладку «Техподдержка» и заполните форму обратной связи.

Также сотрудники данного оператора мобильной связи консультируют пользователей через группы в социальных сетях:

  • ВК. Найти группу можно по адресу vk.com/win_mobile.

Группа Вин Мобайл в ВК

  • Одноклассники. Достаточно перейти в группу ok.ru/winmobile.

Группа Вин Мобайл в ОК

  • По адресу facebook.com/WINmobileCrimea/.
  • Инстаграм. Все новости есть на странице instagram.com/win_mobile_crimea.

Инстраграм оператора сотовой связи

В данных группах от нескольких тысяч подписчиков. Больше всего в ВК, так как на страницу подписано более 20 000 пользователей. В группе есть обсуждения, вопросы можно задавать как администраторам сообщества, так и другим клиентам мобильного оператора.

Также вам будет интересно: Как узнать свой тариф на Вин Мобайл.

Прямое обращение в офис Вин Мобайл в вашем городе

Если на главной странице сайта Win Mobile перейти вниз и нажать «Контакты», то можно получить исчерпывающую информацию об офисах продаж и электронной почте отделений.

Переход в контактную информацию

Например, если вы проживаете в Симферополе, то можно посетить офис, расположенный по адресу ул. Гоголя, д. 4а. Отделение работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Также указан адрес электронной почты k-telecom@mobile-win.ru.

Данные офиса в Симферополе

Такая же информация предоставлена о других пяти офисах продаж и обслуживания.

Адреса офисов продаж

Общую информацию можно уточнить, написав письмо на info@mobile-win.ru. В нем нужно указать тему, номер своего телефона, чтобы оператор мог проверить данные по вашему аккаунту. Разумеется, не стоит использовать ненормативную лексику, даже если произошел сбой, в котором, по вашему мнению виноват провайдер сотовой связи.

При разговоре с оператором по телефону нужно также учитывать, что все беседы записываются. Это нужно не только для того, чтобы защитить операторов от нападок клиентов, но и чтобы оценивать работу сотрудников офисов Вин Мобайл.

Таким образом существует масса способов утонить информацию у работников Win Mobile в Крыму. Самый быстрый способ – это позвонить на горячую линию. Возможно придется некоторое время подождать на линии, но как правило, это не занимает более нескольких минут. Если вы отправили сообщение на электронную почту или запрос через обратную связь на сайте, то это займет чуть больше времени. Иногда ответ приходит только на следующий день.

Телефон горячей линии оператора Вин мобайлПоказать номер   Добавить комментарий

ООО «К-Телеком» (торговая марка «Win Mobile») – это ведущий оператор связи в Крыму. Сегодня услугами компании пользуется более 2 млн человек. Кроме того, провайдер подписал договора с крупнейшими корпорациями полуострова: «Крымэнерго», «Массандра», «Росинкас», «Генбанк», «Крым ТЭЦ», «Крымтеплоэлектроцентраль», «Почта Крыма» и другие. Если появились проблемы со связью или точка доступа интернета недоступна, то организована горячая линия.

Содержание

  1. Об операторе Win Mobile
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с оператором Win Mobile
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Приложение в Google Play и App Store
  9. Telegram

Об операторе Win Mobile

Вин Мобайл – это крупнейший поставщик связи на Крымском полуострове. Компания предлагает воспользоваться связью стандартов GSM 900/1800, UMTS и LTE. Сегодня оператор имеет 3 тысячи базовых станций, установленных даже в самых отдаленных поселках. Пропускная способность канала передачи данных составляет 100 Гб/сек. Кроме того, компания активно задействует оптические технологии, что позволяет увеличить скорость соединения.  

Телефон горячей линии

Если не получается зарегистрировать SIM-карту или появились проблемы с мобильным интернетом, то задайте вопрос специалисту колл-центра, обратившись по следующему телефону:

8(978)909-05-45

Номер оператора доступен круглосуточно. Менеджеры службы поддержки консультируют по вопросам обслуживания и тарифов. Кроме того, допускается получить инструкции по настройке интернета. Дополнительно предоставляется информация по роумингу, остатку бесплатных минут и SMS-сообщений.

Есть короткий номер для связи с колл-центром:

0545

Телефон доступен круглосуточно. При наборе номера включается тоновый автоответчик, где можно узнать баланс, остаток пакета услуг. Пользователи также могут связаться с оператором, получив полные разъяснения по тарифам, обслуживанию, роумингу и интернету.

Другие способы контакта с оператором Win Mobile

Связаться с оператором допускается не только по телефону. Консультации оказываются и в социальных сетях, а также мессенджерах. Кроме того, официальный сайт www.mobile-win.ru содержит средства для связи со специалистами центра поддержки.

Сайт

На главном портале мобильного оператора пользователи найдут ответы на часто задаваемые вопросы, а также форму обратной связи:

www.mobile-win.ru/

Соц. сети

Через социальные сети консультации по вопросам обслуживания оказываются круглосуточно. Помимо этого, можно спросить о тарифах, настройках для телефона, активации SIM-карты. Дополнительно операторы расскажут о том, как перенести номер и подключить пакеты трафика, звонков или SMS:

  1. Вконтакте:
  2. Инстаграм:
  3. Фейсбук:
  4. Ютуб:
  5. Одноклассники:

Электронная почта

При необходимости с компанией допускается связаться по электронной почте. Рассматриваются вопросы, которые касаются задолженности перед оператором за оказанные услуги. Кроме того, ведется работа с юридическими лицами по пересылке важной документации:

  1. Для физических лиц (обслуживание, изменение и перенос номера, смена тарифа, аннулирование договора, досудебное урегулирование финансовых споров, активация SIM-карты, получение доступа в личный кабинет): k-telecom@mobile-win.ru.
  2. Для юридических лиц (обслуживание, формирование отчетов, доступ в личный кабинет, изменение номера, получение инструкций по настройке оборудования): b2b@mobile-win.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет Вин Мобайл – это инструмент для удаленного обслуживания номера. С помощью персонального аккаунта можно поменять тариф, подключить обещанный платеж, активировать и деактивировать услуги, аннулировать договор, посмотреть детализацию, изменить номер. Авторизоваться допускается по ссылке ниже:

lk.mobile-win.ru/logi…

Регистрация осуществляется по SMS или электронной почте. Достаточно ввести учетные данные и получить временный пароль. После авторизации останется поменять ключ доступа на постоянный.

Приложение в Google Play и App Store

С помощью мобильного клиента можно получить доступ к информации о тарифе. Программа позволяет следить за расходами, контролировать баланс и остаток пакета услуг. Допускается настроить виджеты для удобного получения уведомлений.

Google Play:

Google Play

App Store:  

App Store

Telegram

Чат-бот в Телеграм позволяет пользователям узнать сведения о тарифах, последние новости компании и получить инструкции по настройке мобильного интернета:

Поддержка оператора Win Mobile – это возможность получения оперативных консультаций в случае, если наблюдаются проблемы с интернетом или связью. Менеджеры отвечают на вопросы по телефону и электронной почте, а также в социальных сетях и мессенджерах.

На чтение 4 мин Просмотров 13.5к. Опубликовано 20.11.2020
Обновлено 13.11.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Вин Мобайл? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку?

Горячая линия Win Mobile

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия оператора Win Mobile
  3. Адреса салонов связи
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через личный кабинет
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как подать жалобу?
  10. График работы

О компании

Win Mobile (Вин Мобайл) — один из основных мобильных операторов в Крыму, начиная с 2014 года. О доступных тарифах, ценах на обслуживание, клиенты могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.mobile-win.ru. О правилах звонков в роуминге, расценках также ищите информацию по ссылке выше.

Если возникают трудности с подключением услуг, оплатой, звонками на другие номера, обращайтесь в техподдержку.

Горячая линия оператора Win Mobile

Если нужна консультация по поводу осуществления звонков, настройки Интернет доступа, клиенты могут проконсультироваться со специалистами оператора.

Используйте единый телефон горячей линии: +7 (978) 909 05 45, как со стационарных, так и с мобильных аппаратов. Дополнительно можно позвонить с «сотовых» на короткий номер: 0545.

Контакты оператора Win Mobile

Номер телефона бесплатный только внутри сети Вин Мобайл, звонки с других операторов тарифицируются по условиям вашей компании.

Для связи с центральным офисом Вин Мобайл можно воспользоваться контактным городским номером: +7 (3652) 25 10 32. Офисы продаж, центры облуживания в Крыму можно уточнить по ссылке: https://www.mobile-win.ru/about/contacts.

Адреса салонов связи

Адреса салонов связи доступны на Яндекс Картах.

Win Mobile в СимферополеСимферополь

Как написать в службу поддержки?

У оператора Вин Мобайл достаточно хорошо развита техподдержка.

Отправить сообщение можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму обратной связи на сайте: https://www.mobile-win.ru/support/ask.
  2. По электронной почте: info@mobile-win.ru.

Служба поддержки рекомендует при составлении обращений опираться только на корректные и достоверные данные, избегая ненормативной лексики. Укажите ФИО, контакты, тему и причины.

Отдельно обратите внимание на подраздел «Вопросы и ответы»: https://www.mobile-win.ru/support/faq, в котором постарались собрать информацию по всем наиболее востребованным темам: роуминг, СМС, Интернет, звонки.

Социальные сети

Если указанные способы связи не подходят, можно составить сообщение через личный кабинет или написать комментарий в соц. сети.

Социальные сети

Для комментирования используйте сообщества социальных сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/win_mobile.
  • Одноклассники: https://ok.ru/winmobile.
  • Facebook: https://facebook.com/WINmobileCrimea.
  • Instagram: https://instagram.com/win_mobile_crimea.
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UCDqSS8bC0SNtkCNpTFZ3tHg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Возможно обращение в техподдержку и через личный кабинет (для клиентов оператора Win Mobile).

Авторизоваться на портале можно по ссылке: https://lk.mobile-win.ru/login.

Укажите во вкладке привязанный номер и ожидайте звонка или СМС с паролем.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если у вас, как у клиентов есть вопросы по поводу осуществления звонков, отправки СМС по стране, за рубеж, то рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Помощь специалистов доступна круглосуточно по всем наиболее острым темам.

Отсутствие сигнала, плохой Интернет, проблемы с оплатой, пополнением счета, сменой тарифа и т.д., все эти запросы входят в компетенцию техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Вин Мобайл имеет ряд ограничений, вызванных скорей корпоративными правилами самой компании:

  • Отказ в обсуждении вопроса при использовании ненормативной лексики.
  • Запрет на разглашение личной, конфиденциальной информации о третьих лицах, компании.

При обращениях придерживайтесь рекомендаций, указывая ФИО, тему, причины, подробности. Так специалистам будет проще разобраться в ситуации.

Как подать жалобу?

С жалобами ситуация обстоит аналогично, как и с любыми другими запросами. Написать жалобу можно:

  1. По электронной почте.
  2. Заполнив форму на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.
  4. Отправив сообщение в личном кабинете.

Win mobile на карте Симферополя — Яндекс.Карты

С претензиями обращаться можно и по горячей линии Вин Мобайл.

График работы

Режим работы центров обслуживания и центрального офиса ежедневный (кроме Вс) с 09:00 до 18:00.

Пообщаться с представителями техподдержки можно круглосуточно.

Горячая линия Win Mobile, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Вин Мобайл? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку?

Goryachaya liniya Win Mobile

О компании

Если возникают трудности с подключением услуг, оплатой, звонками на другие номера, обращайтесь в техподдержку.

Горячая линия оператора Win Mobile

Если нужна консультация по поводу осуществления звонков, настройки Интернет доступа, клиенты могут проконсультироваться со специалистами оператора.

Используйте единый телефон горячей линии: +7 (978) 909 05 45, как со стационарных, так и с мобильных аппаратов. Дополнительно можно позвонить с «сотовых» на короткий номер: 0545.

Kontakty operatora Win Mobile

Номер телефона бесплатный только внутри сети Вин Мобайл, звонки с других операторов тарифицируются по условиям вашей компании.

Адреса салонов связи

Адреса салонов связи доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

У оператора Вин Мобайл достаточно хорошо развита техподдержка.

Отправить сообщение можно несколькими способами:

Служба поддержки рекомендует при составлении обращений опираться только на корректные и достоверные данные, избегая ненормативной лексики. Укажите ФИО, контакты, тему и причины.

Социальные сети

Если указанные способы связи не подходят, можно составить сообщение через личный кабинет или написать комментарий в соц. сети.

Sotsialnye seti

Для комментирования используйте сообщества социальных сетях:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Возможно обращение в техподдержку и через личный кабинет (для клиентов оператора Win Mobile).

Укажите во вкладке привязанный номер и ожидайте звонка или СМС с паролем.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если у вас, как у клиентов есть вопросы по поводу осуществления звонков, отправки СМС по стране, за рубеж, то рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Помощь специалистов доступна круглосуточно по всем наиболее острым темам.

Отсутствие сигнала, плохой Интернет, проблемы с оплатой, пополнением счета, сменой тарифа и т.д., все эти запросы входят в компетенцию техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Вин Мобайл имеет ряд ограничений, вызванных скорей корпоративными правилами самой компании:

При обращениях придерживайтесь рекомендаций, указывая ФИО, тему, причины, подробности. Так специалистам будет проще разобраться в ситуации.

Как подать жалобу?

С жалобами ситуация обстоит аналогично, как и с любыми другими запросами. Написать жалобу можно:

С претензиями обращаться можно и по горячей линии Вин Мобайл.

График работы

Режим работы центров обслуживания и центрального офиса ежедневный (кроме Вс) с 09:00 до 18:00.

Пообщаться с представителями техподдержки можно круглосуточно.

Источник

Горячая линия Win Mobile, как написать в службу поддержки

К телекоммуникационной компании Win Mobile в России особое отношение. С помощью данного сотового оператора осуществляется связь с крымчанами.

Работа организована с доступом к интернету, созданы стандартные тарифные планы, относительно без лимитных звонков и СМС. Официальный сайт предоставляет полную информацию об карте покрытия, условиях сотрудничества и услугах компании.

Coll центр сотовой связи

lazy placeholder

Горячая линия Win Mobile создана одновременно с интернет порталом. Руководство мобильной связи должны быть в курсе событий в компании, качестве обслуживания клиентской базы и доступности связи даже в отдаленных точках Крыма. На странице https://www.mobile-win.ru есть разделы, где можно получить информацию, которая касается:

Получают ответы на часто задаваемые вопросы по ссылке:
https://www.mobile-win.ru/support/faq

Информационная страница отражает ответы на вопрос – что делать, чтобы:

Кроме стандартных вопросов могут возникнуть индивидуальные. В этом случае придет на помощь оператор Вин Мобайл, если набрать короткий номер 0545. Для Win абонентов есть общий бесплатный телефон +7 978 909 0 545.

Как узнать контакты оператора

lazy placeholder

В зависимости от сферы обслуживания, действующего оператора на определенной территории на карте можно узнать, где находится его офис, если перейти по ссылке: https://yandex.ru/maps/org/win_mobile/236322554415/?ll=33.520904%2C44.610108&source=wizbiz_new_text_single&z=18

В разных городах есть свои дополнительные способы связи.

Когда возникают проблемы со связью, трудно воспользоваться услугами, абонент желает успешного развития или не знает, как оставить комментарий об качестве обслуживания, достаточно:

Следует не забывать о корректности обращения. Сведения должны быть достоверными, составлены в уважительной форме с нормативной лексикой и отсутствием грубых фраз. Самым быстрым способом связи остается звонок на бесплатный номер – 0545.

В каких случаях стоит обращаться на горячую линию

lazy placeholder

Когда возникают проблемы с подключением или отключением ненужных платных услуг, задачу решат операторы службы поддержки. К ним обращаются, чтобы узнать:

Через персональную страницу после регистрации и авторизации на портале https://lk.mobile-win.ru/login открывается масса возможностей по управлению услугами компании. Вход в личный кабинет становится доступным с соблюдением условий:

В разделе «помощь» заполняют лаконичную форму по теме, возникшей проблемы.

Где абоненты оставляют комментарии

lazy placeholder

Заполненная вкладка на портале, электронная почта – это очень эффективные способы общения с сотрудниками горячей линии. Нужно учесть популярность социальных сетей, здесь компания Вин Мобайл тоже открыла отдельные контенты с индивидуальным интерфейсом:

В соцсетях общаются клиенты Win Mobile, делятся своими впечатлениями в комментариях о качестве соединений, скорости подключения услуг и устранении проблем. Со своей стороны аналитики ресурса:

Рекомендуется напрямую связываться с операторами сотовой связи, быстрее можно добиться положительных результатов. Бесплатная связь существует только для абонентов Win Mobile Крым.

С других номеров телефонов придется платить в соответствии с тарифом. Если клиент будет использовать грубую ненормативную лексику, связь заблокируют. Следует учесть, что персональную информацию о клиентах операторы не разглашают, с такими вопросами не стоит обращаться.

Заключение

Если абонент решил написать в службу поддержки Win Mobile следует придерживаться негласных правил. Оформлять письмо в лаконичной краткой форме, не нужно использовать информацию, не подтвержденную фактами, не стоит применять голословные утверждения. Хотя сотрудники компании проверяют все претензии, сообщают заявителю о принятых мерах по устранению недостатков в работе.

Настройка мобильного интернета Win mobile на OS Android

Источник

Как позвонить оператору Вин Мобайл в Крыму

Win Mobile является российским оператором сотовой связи, зона покрытия которого сконцентрирована на территории Крыма. Провайдер предоставляет разные выгодные тарифные плана, включающие в себя звонки, СМС, Интернет и прочие услуги. Хоть данный оператор работает стабильно, в процессе использования мобильной связи могут возникнуть сложности. В этом случае пользователю может потребоваться как можно быстрее получить консультацию специалиста компании. Сегодня разберемся, со способами звонка оператору Вин Мобайл в Крыму или задать ему вопрос другим способом.

zvonok win mobile

Для каких ситуаций используется горячая линия Win Mobile в Крыму

Специалисты техподдержки могут помочь с информацией о:

Можно задавать любый общие вопросы

Например, уточнить, почему происходят списания средств, как подключить или отключить дополнительные услуги. Также пользователи могут передавать через оператора свои предложения по работе офисов в Крыму, жалобы, претензии, описание качества услуг. То есть позвонив оператору Вин Мобайл можно задавать любые вопросы, которые непосредственно связаны с деятельностью Вин Мобайл и услугами, предоставляемыми оператором.

Телефон для связи с оператором Вин Мобайл

Пользователи могут воспользоваться несколькими способами связи с сотрудником оператора связи:

konrakti win mobile call centar

Удобнее всего обратиться по короткому номеру. В этом случае звонок бесплатный. Если использовать остальные варианты, то стоимость минуты разговора обойдется столько, сколько предусмотрено вашим мобильным оператором при звонках на сотовые или городские телефоны.

Колл-центр работает ежедневно, без перерывов в режиме 24/7.

Как еще можно связаться со службой поддержки оператора в Крыму

Если позвонить в колл-центр не получается, то стоит рассмотреть другие варианты связи. Например, через личный кабинет. Для этого:

Также сотрудники данного оператора мобильной связи консультируют пользователей через группы в социальных сетях:

win mobile vk

win mobile ok

win mobile instagram

В данных группах от нескольких тысяч подписчиков. Больше всего в ВК, так как на страницу подписано более 20 000 пользователей. В группе есть обсуждения, вопросы можно задавать как администраторам сообщества, так и другим клиентам мобильного оператора.

Прямое обращение в офис Вин Мобайл в вашем городе

Если на главной странице сайта Win Mobile перейти вниз и нажать «Контакты», то можно получить исчерпывающую информацию об офисах продаж и электронной почте отделений.

konrakti win mobile

Например, если вы проживаете в Симферополе, то можно посетить офис, расположенный по адресу ул. Гоголя, д. 4а. Отделение работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Также указан адрес электронной почты k-telecom@mobile-win.ru.

konrakti win mobile simferopolj

Такая же информация предоставлена о других пяти офисах продаж и обслуживания.

konrakti win mobile ofisi

Общую информацию можно уточнить, написав письмо на info@mobile-win.ru. В нем нужно указать тему, номер своего телефона, чтобы оператор мог проверить данные по вашему аккаунту. Разумеется, не стоит использовать ненормативную лексику, даже если произошел сбой, в котором, по вашему мнению виноват провайдер сотовой связи.

При разговоре с оператором по телефону нужно также учитывать, что все беседы записываются. Это нужно не только для того, чтобы защитить операторов от нападок клиентов, но и чтобы оценивать работу сотрудников офисов Вин Мобайл.

Таким образом существует масса способов утонить информацию у работников Win Mobile в Крыму. Самый быстрый способ – это позвонить на горячую линию. Возможно придется некоторое время подождать на линии, но как правило, это не занимает более нескольких минут. Если вы отправили сообщение на электронную почту или запрос через обратную связь на сайте, то это займет чуть больше времени. Иногда ответ приходит только на следующий день.

Источник

Горячая линия Win Mobile, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Вин Мобайл, как дозвониться в Крыму? Как обратиться в электронном формате?

Goryachaya liniya Win Mobile

О компании

Win Mobile (Вин Мобайл) — известный российский сотовый оператор. Основная зона покрытия сосредоточена в пределах единственного региона, а именно в Крыму. Предоставляются несколько стандартных тарифных планов (доступ к Интернету, без лимитные звонки, СМС и т.д.). С полной картой покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном портале, обратившись к разделу «О компании».

Если при использовании услуг, возникли трудности, хотели бы оставить пожелание, отзыв, претензию, рекомендуем обращаться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Win Mobile

Если у оператора Win Mobile служба поддержки? Клиенты и другие лица могут обратиться за консультациями в онлайн форме и задать вопрос, позвонив по контактным номерам.

Оставить обращение в адрес Вин Мобайл можно несколькими способами:

Sluzhba podderzhki

При составлении официальных писем в адрес техподдержки, рекомендуется уточнять личные, контактные данные. Не забывайте о важности корректного указания темы и причин. В некоторых случаях дополнительно могут потребоваться фото или другие материалы.

Какой телефон горячей линии Win mobile

Можно ли поговорить с контакт центром Мобайл Вин по телефону?

В Крыму действует единый короткий телефон горячей линии для обращений по любым вопросам — 0545. Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных Вин Мобайл.

Kontakty Win Mobile

Если используете СИМ-карту другого оператора, следует набирать номер телефона — +7 (978) 909 05 45.

Для связи с центральным офисом необходимо набрать номер — +7 (3652) 25 10 32. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных вопросах, связанных с действующими тарифами, выполнением звонков в пределах страны или за рубеж.

В общем, можно разделить обращения на несколько подкатегорий:

Любые трудности с отправкой сообщений, звонками решаются через контакт центр.

Обратившись по телефону Вин Мобайл или отправив обращение онлайн, граждане могут передать претензии, высказаться о качестве услуг и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если тема обращения не связана с работой оператора.

Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются компании или связаны с услугами.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если не удалось связаться с контакт центром ни одним из рекомендованных способов, воспользуйтесь личным кабинетом.

Во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу

Оставить жалобу на работу, качество связи и по другим темам можно несколькими способами:

О своих жалобах клиенты могут оповестить специалистов и через call-центр, дозвонившись по короткому номеру — 0545.

Другие способы связи

Если указанные способы взаимодействия не подходят, абоненты могут связаться с техподдержкой через социальные сети.

Sotsialnye setiОставляйте комментарии в сообществах:

Время работы

Режим работы контакт центра, ежедневный 24/7.

Источник

Win mobile

«Win mobile» — российский оператор мобильной связи, работающий в стандарте GSM, от компании ООО «К-телеком», предоставляющий услуги в республике Крым и г. Севастополь.

Предложения от Win mobile

load1

servise tarifs

Зайцев Владимир Владимирович

350089, Россия, г. Краснодар, Проспект Чекистов, дом 33, корп. 2

Полезные команды Win mobile

*100#zv

*816#zv

*100*1#zv

*815#zv

*803#zv

Подключить опцию «Моя Россия» (Услуга платная!)

*794#zv

Отключить опцию «Моя Россия»

*806#zv

Подключить опцию «Онлайн Месяц» 2,5 Гб (Услуга платная!)

*798#zv

Отключить опцию «Онлайн Месяц» 2,5 Гб

*818#zv

Подключить опцию «Онлайн Макси» 4 Гб (Услуга платная!)

*797#zv

Отключить опцию «Онлайн Макси» 4Гб

*802#zv

Подключить опцию «Бесплатные звонки» (Услуга платная!)

*793#zv

Отключить опцию «Бесплатные звонки»

Подробнее о Win mobile

Подробнее о Win mobile

Оператор Win mobile первым начал обеспечивать всех жителей и гостей Крыма мобильной связью в стандарте GSM. В мае 2015 года абоненты Win mobile смогли оценить возможности сети 3G.

Учредителем (100% акции) ООО «К-телеком» является армянский ЗАО «Сэлл Груп Уорлдвайд холдинг» (Cell Group Worldwide). Сама компания ООО «К-телеком» является российской и зарегистрирована в г. Краснодаре.

Новая сеть от оператора Win mobile начала действовать с 4 августа 2014 года и использовала около 1500 базовых станций на территории полуострова. На данный момент услуги WIN mobile в стандарте GSM 900/1800 доступны на всей территории республики Крым и г. Севастополь.

Оператор также предоставляет услуги роуминга для других российских Читать полностью

Оператор Win mobile первым начал обеспечивать всех жителей и гостей Крыма мобильной связью в стандарте GSM. В мае 2015 года абоненты Win mobile смогли оценить возможности сети 3G.

Учредителем (100% акции) ООО «К-телеком» является армянский ЗАО «Сэлл Груп Уорлдвайд холдинг» (Cell Group Worldwide). Сама компания ООО «К-телеком» является российской и зарегистрирована в г. Краснодаре.

Новая сеть от оператора Win mobile начала действовать с 4 августа 2014 года и использовала около 1500 базовых станций на территории полуострова. На данный момент услуги WIN mobile в стандарте GSM 900/1800 доступны на всей территории республики Крым и г. Севастополь.

Оператор также предоставляет услуги роуминга для других российских операторов. В ближайшее время оператор планирует развитие сетей третьего и четвертого поколения.

Источник

winmobile

Какой тариф вобрал в себя множество услуг и бонусов, которые удовлетворяют потребности каждого абонента? Конечно, это тариф «МегаХит max».
Помимо основного пакета услуг, хочется отметить особо полюбившиеся выгодные бонусы.
1. Несгораемые Гб и минуты
Все неизрасходованные остатки ежемесячных пакетов минут и ГБ переносятся на следующий месяц и накапливаются без ограничения по объёму при своевременной оплате ежемесячной абонентской платы.
2. Безлимитные соцсети
В тарифе уже предустановлена опция «Общайся». С ней вы получаете неограниченный доступ к «Одноклассники», «Вконтакте», «Viber», «WhatsApp», «Skype» и «Telegram».
3. Раздача интернета
Раздавайте мобильный интернет на устройства б

  • Комментарии6

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

☝️ Всю информацию по вашему тарифу легко посмотреть, используя короткие комбинации.
Полезные номера: 📲
– Проверка баланса — *100#
– Проверка остатка минут/SMS — *100*1#
– Проверка остатка трафика — *815#
– Узнать свой номер — *816#
Еще больше полезной информации читайте на странице: https://www.mobile-win.ru
#winmobile #Крым #мобильнаясвязь

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

winmobile

  • Комментарии0

Понравилась статья? Поделить с друзьями: