Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру
Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.
Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, кликните на виджет «Расходы» — он расположен на главном экране.
История расходов в разделе «Контроль расходов» наглядно показывает распределение потраченных средств.
Здесь — траты с разбивкой по дням. Можно посмотреть «Платные» или «Все» типы списаний.
Кликнув на одну или сразу несколько статей расходов, вы увидите, какая сумма ушла на них за ту или иную дату.
Для просмотра расходов за конкретный период или день, кликните по названию месяца и выберите нужное в меню. Вверху есть две вкладки — «Списания» и «Пополнения». Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Списания» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик за каждый день месяца.
Как заказать детализацию звонков
Не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете скачать детализацию звонков и других списаний по своему мобильному счёту за последнее время. В правом верхнем углу есть кнопка «Детализация». На выбор два формата — PDF и XLSX.
Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения Мой МТС. Здесь же, при необходимости, пополнить его. Для этого нажмите на красную кнопку «Пополнить» и выберите удобный способ оплаты.
При появлении сомнений в корректности
тарификации услуг оператором, или если необходимо проверить, кому звонит с
телефона ребенок, закажите детализацию. На МТС она доступна совершенно
бесплатно в электронном виде, а плата взимается только если запрашиваете отчет
через офис.
Детально о том, как
узнать, куда звонил абонент МТС, и кто звонил на его номер
– рассказываем в обзоре: как получить детальный отчет на сайте, через
приложение, и в офисе оператора.
Полная статистика по использованию услуг
на номере телефона, отображается при запросе детализации. Здесь указаны
абсолютно все действия – принятые/совершенные звонки и сообщения, статистика по
интернету, оплате опций, тарифа, и других услуг.
В отчете отображается информация не только
по платным действиям, но и бесплатным. Именно поэтому такой отчет может быть
объемным. Для примера, на протяжении дня со смартфона производятся десятки
подключений к интернету – каждая сессия будет отдельно расписана.
При заказе отчета через офис,
предоставляется полная распечатка за выбранный период. Преимуществом отчета
через офис в том, что данные можно запросить за последние три года, а в онлайн
только за шесть месяцев.
А вот при использовании личного кабинета
на сайте оператора либо приложения, можно не только загрузить отчет на свой
телефон или ноутбук, но и просматривать информацию онлайн.
В онлайн можно без ограничений
использовать фильтры:
- Выбирать дату для формирования отчета;
- Просматривать действия по типу услуги;
- Выгружать только платные события.
Отдельно стоит выделить функцию, доступную
в приложении. Ему можно предоставить доступ к контактам на своем телефоне. Тогда
вместо номеров в отчете по звонкам и сообщениям будут отображаться имена.
Просмотр отчета на сайте оператора
потребует входа в свой кабинет, а сделать это можно как с компьютера, так и
через браузер на смартфоне или планшете. Для авторизации необходимо указать
телефонный номер и ввести пароль – вместо него можно использовать запрос
разового кода по SMS. Вводить данные
не нужно, если подключаетесь через сеть оператора – автоматически будет
выполнен вход в систему.
После перехода, на главной странице
необходимо выбрать блок «Расходы» либо выбрать его через меню вверху
страницы. Автоматически откроется статистика за текущий месяц.
Вверху страницы можно указать дату для
составления отчета. Это может быть как временной промежуток, так и полный месяц
по указанным через календарь датам. Буквально через секунду данные будут
выгружены.
Вся информация разделена на два блока:
- Контроль расходов. Инфографика, позволяющая получить данные
о расходах по типу услуг связи – наводя курсор на определенный из них, будете
видеть затраты. - История транзакций. Это полная статистика по услугам за выбранный период. Если в первом блоке выбрать определенный тип расходов, то в истории будут отобраны по нему данные.
В верхней части истории транзакций, также
расположено меню сортировки. В нем можно выбрать категорию услуг, отображать
только платные действия или все.
Непосредственно с сайта можно отправить
распечатку на свой имейл. Для этого вверху страницы необходимо выбрать заказать
отчет, ввести адрес и выбрать формат файла для отправки.
Не забудьте предварительно выбрать даты
для отображения. Полученный на почту документ сможете распечатать при
необходимости.
Интерфейс приложения в точности повторяет
функционал кабинета на сайте – в нем доступно получить точно такие же данные
без дополнительных ограничений. Не стоит забывать про возможность
предоставления доступа к контактам на телефоне. Чтобы работать со статистикой
было еще удобнее.
Для просмотра информации, на основном
экране выбираете вкладку «Мои расходы» – расположена над основным
блоком с остатками по балансу и тарифу.
По умолчанию открывается инфографика с
данными текущего месяца, но справа вверху можно кликнуть на «Период»,
чтобы выбрать другие даты для отображения.
Отличие от сайта в том, что при выборе
категории, переходите на страницу детальной статистики. Откроется отображение
только платных действий, но можно выбрать отображение всех.
Если интересует детальный отчет по всем
категориям, то под блоком инфографики выбираете «История транзакций».
Сначала откроется блок с платными действиями, но можно отобразить и бесплатные,
если выбрать «Все».
Осталось разобраться, как выгрузить
детализацию из приложения. В нем недоступно отправить ее на электронную почту,
а можно сразу загрузить в память своего телефона.
Для этого на основной странице расходов
выберите нужный период запроса, и внизу нажмите на кнопку «Скачать
детализацию». Поле этого выберите формат документа и приложение для
открытия – через него сможете сохранить отчет на свой телефон или отправить
через и-мейл и другие приложения на смартфоне.
Использование онлайн-каналов просмотра
отчета по звонкам на МТС, позволяет не только просматривать статистику через
интернет, но и выгрузить файл – его можно переслать или распечатать на
принтере.
Однако если у вас нет доступа к интернету,
или если необходимы данные за более ранний период, чем последние полгода, то необходимо
с паспортом обратиться в офис, чтобы получить распечатку по своему телефонному
номеру.
Плата зависит от выбранного периода
отчета. За текущий месяц, независимо от количества дней, услуга обойдется в 73
рубля. За более ранние периоды распечатка оплачивается по 5 руб. за каждые
сутки отчета.
Узнать свою историю звонков полезно сразу в нескольких случаях. Например, в случае планирования расходов и изучения того, какое количество средств уходит на мобильную связь. Кроме того, порой нужно найти номер, который был удален из истории на смартфоне и телефонной книги. Для этого существует детализация от оператора. Сегодня будет рассмотрен вопрос о том, как в личном кабинете МТС происходит получение и удаление истории звонков. А также затронуты другие способы получения детализации и работы с ней.
Содержание
- В Личном кабинете на сайте оператора
- Вход в ЛК
- Пошаговая инструкция заказа отчета
- USSD-команда
- Посещение офиса оператора или получение детализации на бумажном носителе
- Через мобильное приложение «Мой МТС»
- Как заблокировать детализацию через интернет
- Можно ли получить детализацию чужого номера
- Детализация СМС-сообщений
- Как посмотреть историю платежей МТС
В Личном кабинете на сайте оператора
Востребованным способом получения детализации становится изучение звонков МТС через личный кабинет. Воспользоваться им может клиент этого мобильного оператора.
Вход в ЛК
Для получения доступа к своему профилю нужен лишь смартфон или компьютер и доступ в интернет. Сначала нужно совершить несколько шагов, которые помогут авторизоваться в аккаунте:
- Вход на официальный сайт компании и нажатие на кнопку авторизации.
- Введение номера мобильного телефона и нажатие на кнопку «Далее».
- Ожидание кода, который придет с помощью сообщения, а затем введение его в соответствующее поле.
После этих действий выдается доступ к большинству функций.
Можно посмотреть историю платных действия сразу на сайте.
Пошаговая инструкция заказа отчета
- Вход в раздел «Детализация разговоров» и выбор периода, за который будет получена история.
- Введение адреса электронной почты, на которую будет отправлена копия.
- Выбор формата, в котором будет отправлена распечатка.
- Проверка данных и нажатие на кнопку «Заказать».
На почту придет заказанный файл.
USSD-команда
С помощью USSD-команды можно получить небольшой список из последних номеров и сообщений, которые исходили и принимались на смартфон. Для использования этого способа используется специальная клавиатура, которая открывается, путем нажатия на кнопку «Вызов», расположенную на главном экране гаджета.
После открытия USSD-клавиатуры, достаточно ввести в нее команду *152*1#, а затем нажать на кнопку вызова. Через несколько секунд оператор отправит СМС-сообщение. В нем будет указана информация о том, какое количество транзакций, наборов номеров и сообщений было совершено в последнее время.
Посещение офиса оператора или получение детализации на бумажном носителе
Если собственного принтера нет, а история нужна на бумажном носителе, то можно обратиться в офис оператора. Услуга стоит 5 рублей за каждые сутки отображения звонков.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Помимо личного кабинета, использования USSD-клавиатуры и посещения офиса мобильного оператора, можно провести несколько действий, которые дадут ответ на вопрос о том, как в приложении МТС удалить звонки. Установить приложение можно на устройства iOS и Андроид. Реализуется оно бесплатно, а найти его получается достаточно просто в любом маркете программного обеспечения для смартфонов.
Чтобы достичь цели и удалить историю звонков в Мой МТС, достаточно выполнить несколько действий:
- Открытие приложения и переход в раздел «Расходы» на главном экране.
- Изучение списка транзакций, которые были проведены ранее, или открытие раздела со статьей расходов.
- Изучение того, на какие номера совершались звонки.
Преимуществом данного способа становится не только возможность узнать телефоны абонентов, с которыми происходила связь, но и отображение номеров так, как они записаны в телефонной книге на смартфоне.
Как заблокировать детализацию через интернет
Возникновение подозрений о том, что стороннее лицо обладает историей личных звонок, часто приводит к желанию заблокировать детализацию. Некоторые сервисы предлагают подобные услуги на отдельную плату, но гарантировать проведение операции они не могут.
Самостоятельно можно провести действия, с помощью которых можно лишь удалить историю звонков и сообщений. Для этого достаточно авторизоваться в своем личном кабинете на сайте оператора и зайти в раздел с детализацией. Здесь и расположена кнопка удаления информации и статистики.
При подозрениях о том, что у третьих лиц появился доступ к аккаунту на сайте МТС, лучше сменить пароль или обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса.
Можно ли получить детализацию чужого номера
Изучить историю звонков со своего номера становится не самой сложной и крайне доступной операцией. Иным образом ситуация обстоит в том случае, если нужно узнать номера, на которые звонит другой человек, или с которых он получает вызовы. Узнать историю звонков в личном кабинете МТС не получится, так как посещать чужой профиль – это нарушение правил сервиса.
Доступным вариантом становится обращение в салон сотовой связи с паспортом человека, чью историю звонков с телефона МТС мы хотим узнать. Кроме того, понадобится соглашение, которое будет заверено нотариальными органами. С этими бумагами оператор выдаст все необходимые данные.
Детализация СМС-сообщений
Звонки – лишь одна из составляющих детализации. В личном кабинете пользователя можно не только получить ответ на вопрос о том, как в МТС удалить историю транзакций, но и получить список СМС-сообщений, отправленных за конкретный временной период.
Детализация сообщений отображается вместе со звонками, так что проводить дополнительные действия не придется. Изучить сообщения могут только владельцы устройства и Сим-карты. Нарушение этого правила приведет к спорам.
Как посмотреть историю платежей МТС
Для просмотра истории платежей можно авторизоваться в своем личном кабинете на сайте мобильного оператора, и перейти в раздел с историей. Несколько более доступным и быстрым способом будет установка мобильного приложения и его запуск.
Чтобы получить историю платежей с помощью приложения, достаточно совершить несколько действий:
- Открытие приложения и переход в раздел «Расходы».
- Выбор одного из разделов, которые отображаются на экране.
- Получение списка проведенных транзакций и потраченных средств.
Статистика отображается достаточно детальная. Она содержит не только суммы и услуги, но также даты, в которые были проведены платежи.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Нужна консультация
Распечатка звонков МТС — как сделать. Как получить детализацию звонков МТС в личном кабинете или через смс
Содержание
-
1. Детализация звонков МТС
-
2. Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
-
2.1. МТС распечатка звонков в личном кабинете
-
3. Детализация звонков МТС чужого номера
-
4. Расшифровка детализации звонков МТС
-
5. Видео: как получить детализацию звонков МТС
Когда со счета мобильного телефона исчезают средства даже после короткого разговора, это может стать поводом для проверки своих вызовов. Запросить выписку по конкретному номеру, принадлежащему вам, нетрудно у любого оператора. Что касается МТС, то у него есть несколько способов узнать, кому же звонил абонент и какова была длительность беседы.
Детализация звонков МТС
Детализировать разговоры означает увидеть полный отчет о входящих и исходящих соединениях, совершенных с данного телефонного номера. Если вы являетесь абонентом Мобильных ТелеСистем, то помимо истории ваших разговоров за выбранный период, вы получите сообщение с указанием оставшегося и потраченного трафика. Кроме того, если заказать распечатку звонков МТС, вам пришлют информацию об обещанных платежах, которые подключены на данном номере.
Взять детализацию звонков МТС можно несколькими способами и просмотреть ответ в разных форматах:
- Команда USSD. Когда под рукой нет интернета, проверить свои расходы можно, набрав символы и цифры на дисплее или клавиатуре мобильного устройства. Распечаткой это не назовешь: вам придет бесплатное sms, где в сгруппированном виде будет содержаться информация.
- В салонах связи. Предъявите менеджеру свой паспорт и получите историю разговоров за нужный период.
- Через приложение для смартфонов. Если у вас установлена специальная программа, то распечатку можно взять там.
- С помощью сайта оператора. При наличии интернета это самый удобный вариант, поскольку возможно сразу же распечатать отчет на бумаге.
Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
Узнать о своих тратах нетрудно, имея под рукой компьютер. Сайт компании в этом случае станет вашим верным помощником, позволив сделать такой запрос. Выполняется детализация звонков МТС бесплатно через интернет. Купив номер, вы автоматически получаете возможность доступа к персональной сервисной зоне. Однако регистрацию в ней пройти всё же будет нужно. Делается это онлайн очень просто:
- Подведите на сайте оператора стрелку мыши к активной ссылке с надписью «Личный кабинет» и кликните по ней. Выберите из списка раздел «Мобильная связь».
- В окошке вас попросят ввести вас телефонный номер и пароль. Заполните графу с телефоном.
- Под словом «Пароль» нажмите на ссылку, чтобы вам прислали код по смс.
- Правильно введите капчу и ожидайте получения пароля.
- Введите код из смс в окошко и кликните кнопку «Войти».
МТС распечатка звонков в личном кабинете
Если вам нужно узнать, как заказать детализацию МТС, то персональная зона сайта поможет вам в этом. Помимо заказа распечатки здесь вы увидите, сколько денег на вашем счету, каковы параметры тарифа и работают ли подключенные дополнительно услуги. В то время как сведения о номере видны сразу же после входа, детализация звонков МТС через личный кабинет может быть осуществлена только посредством запроса. Делается он следующим образом:
- Подведите мышь к выпадающему меню «Управление номером», сервисы в котором распределены по колонкам.
- Из колонки «Информация о состоянии счета» выберите соответствующий пункт.
- Определитесь, за какой период вам необходимо взять распечатку. Установите первую и последнюю даты.
- Выберите способ получения распечатки. Она может быть отображена в личном кабинете или направлена на электронную почту.
- Определитесь, в каком формате вам удобнее просматривать данные.
- Проверьте всё, что заполнили ранее, и подтвердите правильность сведений.
Детализация звонков МТС чужого номера
Жизненные обстоятельства могут быть разными: зачастую нужно проконтролировать не только свои вызовы. Если вы хоть раз искали, как получить детализацию звонков МТС чужого номера, то такие ситуации у вас возникали. Например, вы заподозрили мужа или жену в измене и хотите проверить свои догадки. К сожалению, распечатку может выполнить только владелец телефона, либо же сделать это можно, держа его устройство в руках. Во втором случае действия не будут отличаться от стандартных.
Если выяснить время, длительность и телефоны, на которые звонили, всё же необходимо, можно прибегнуть к помощи программ-пеленгаторов, например, Talklog. Проблемы с ней могут возникнуть только при установке: сделать это нужно незаметно от абонента. В остальном приложение работает в скрытом режиме, а пользователь может даже не знать о его работе. При этом его соединения с кем-либо будут отображаться в личном кабинете на сайте программы.
Расшифровка детализации звонков МТС
При получении распечатки по смс или онлайн, вашему вниманию предстает таблица с непонятными обозначениями и текстом. В обязательном порядке требуется расшифровка детализации звонков МТС. Сложного в ней мало: она содержит комбинацию цифр, которую набирали, дату разговора, продолжительность и сумму, показывающую, какая часть баланса потрачена. Рассмотрим на примере:
Дано: |
23/11 18:06:24 +7910ххххххх Ис 32сек. 0,32 р. |
23/11 |
Разговаривали 23 ноября |
18:06:24 |
Звонили вечером в 18:06 |
+7910ххххххх |
Телефон, с которым связывался абонент |
Ис |
Вызов был исходящим |
32сек. |
Длительность беседы |
0,32 р. |
Потраченная сумма |
Видео: как получить детализацию звонков МТС
МТС заказываем детализацию вызовов
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Как узнать последние звонки на МТС и что нужно делать
Благодаря услуге детализации звонков каждый клиент мобильной связи МТС, имеет возможность получить данные о совершенных им вызовах, а также входящих. Иногда бывают ситуации, когда якобы с баланса пропадают средства. На самом деле они могут списываться за совершение платных звонков. Точно определить, куда делись деньги, поможет детализация вызовов. Как же узнать последние звонки на МТС? Существует несколько вариантов, как воспользоваться услугой.
Варианты получения информации о вызовах
Если клиенту нужна информация, как узнать последние входящие звонки на МТС, он может воспользоваться разными способами.
- Личный кабинет. При входе в «интернет-помощник» необходимо указать номер телефона и пароль. Если личный кабинет отсутствует, его нужно создать. Из общего перечня опций выбирается раздел «Детализация разговоров». В нем указывается период не более полугода. Данные отправляются на электронную почту или же просматриваются в личном кабинете. Клиент самостоятельно выбирает место, куда будет отправлена информация. Также есть возможность выбрать формат отчета. Когда все необходимое выбрано, нужно нажать «Далее». Стоимость услуги будет зависеть от тарифного плана клиента. На обработку данных нужно время, поэтому отчет присылается не сразу.
- Посещение центра обслуживания клиентов. Другой способ, как узнать последние 5 звонков на МТС или полную информацию обо всех выполненных операциях – посетить контакт-центр. Необходимо предоставить личные данные для идентификации, после чего специалист оформит соответствующую заявку. Как правило, такая услуга платная. Бесплатно получить информацию можно в личном кабинете.
Многих также интересует, как узнать стоимость последних звонков на МТС? Для этого достаточно набрать комбинацию *152*1#. По номеру *152# можно узнать все расходы за день. Клиенту предоставляется информация о списаниях, выполненных в течение дня, что очень удобно и дает возможность правильно распределить средства, отказавшись от ненужных услуг.
Самым простым способом, как узнать последние звонки на МТС бесплатно, является оформление запроса в личном кабинете. Это занимает минимум времени и не требует особых усилий.
Если пользователь не знает, как узнать последние исходящие звонки на МТС, на помощь придет все та же детализация вызовов. Распечатка всех выполненных действий за выбранный период дает возможность просмотреть все виды звонков. Также есть возможность увидеть количество отправленных сообщений и другую информацию в соответствии с запросом.