Номер телефона авиакомпании азур

Горячая линия АЗУР эйр

Горячая линия АЗУР эйрAZUR air (АЗУР эйрр) – российская авиакомпания, выполняющая чартерные рейсы. Начала работу под упомянутым брендом зимой 2014 года. Ранее называлась Катэкавиа и специализировалась на региональных перевозках. Сегодня воздушный перевозчик является партнером турецкого холдинга Anex Tourism Group, более 17 лет занимающегося международными туристическими перевозками и получающего положительные отзывы.

Для удобства пассажиров предусмотрен официальный сайт. На портале опубликовано расписание перелетов. Важно учитывать – запланированное время вылета способно измениться по требованию заказчика чартерного рейса. Рекомендуется проверять время вылета за сутки до указанной на билете даты. Кроме табло доступны справочные материалы (описание бортового питания и парка самолетов).

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии авиакомпании AZUR air
  • 2 Дополнительные источники связи
  • 3 Как написать сообщение с Азур Эйр?
  • 4 Режим работы
  • 5 Контакты

Пассажирам доступен информационный центр, решающий возникающие вопросы. Консультации оказываются по телефону +7(495) 374-55-14. Сотрудники помогут уточнить расписание рейсов или правила воздушных перевозок.

Горячая линия АЗУР эйр

Дополнительные источники связи

Для разгрузки основного информационного центра открыты региональные горячие линии. Посмотреть список телефонов можно во вкладке «Контакты» на сайте авиакомпании. Кроме того, работает электронная почта call@azurair.ru, принимающая обращения пассажиров. Перед написанием вопроса укажите категорию обращения, приложите подробное описание проблемы и контактные данные.

Как написать сообщение с Азур Эйр?

Для получения поддержки пользуйтесь виртуальной приемной. Откройте раздел «Обратная связь» и выберете категорию обращения. Сотрудники проводят общие информационные консультации, занимаются розыском багажа, принимают пожелания и отзывы. Укажите полное имя, номер интересующего рейса, контактные данные для получения ответа.

Горячая линия АЗУР эйрhttps://www.azurair.ru/ru/help-contact/contact-form — форма обратной связи.

Следующий шаг – написание сообщения. Подробно опишите проблему, прикладывая необходимые доказательства. Виртуальная приемная позволяет прикреплять вложения общим размером до 5 Мб. Например – изображения или текстовые документы, подтверждающие описываемую ситуацию. Согласитесь с правилами и кликните «Отправить».

Режим работы

Центр информационной поддержки доступен круглосуточно.

Контакты

Название компании: ООО «АЗУР эйр»
Официальный сайт: https://www.azurair.ru/
Написать письмо: call@azurair.ru

Телефон горячей линии авиакомпании AZUR airПоказать номер   Добавить комментарий

У пассажиров авиакомпании часто возникают вопросы по предлагаемым перевозчиком услугам. Получить подробные ответы помогает горячая линия, организованная для путешественников.

Содержание

  1. О компании АЗУР Эйр
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с компанией АЗУР Эйр
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет

О компании АЗУР Эйр

Крупнейший чартерный перевозчик РФ, АЗУР Эйр, предлагает широкий выбор маршрутов по стране и за рубеж. Компания создана в 2014 году. До этого авиаперевозчик существовал под названием «Катэкавиа» и осуществлял региональные перелеты на протяжении 20 лет.

Компания базируется в Домодедово, откуда отправляет пассажиров по 40 внутренним и 29 туристическим направлениям. Перевозчик предлагает места эконом и бизнес класса, а также дополнительные услуги. Среди наиболее востребованных – регистрация онлайн, выбор типа питания на борту, подбор места. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, их можно заказать за несколько дней до рейса.

Организация заслужила репутацию надежного перевозчика, о чем свидетельствуют положительные отзывы граждан, которые пользовались услугами компании.

Телефон горячей линии

Для обращений к сотрудникам можно использовать единый телефон контактной службы компании АЗУР Эйр:

8 (495) 374-55-14

Номер доступен для жителей любого региона, но звонки осуществляются на платной основе. Тарификация зависит от оператора.

Другие телефоны

Некоторые вопросы можно уточнить в центральном офисе, позвонив по номеру:

+7 (495) 909-02-82

Телефоны региональных представительств авиаперевозчика расположены на странице www.azurair.ru/ru/h….

Другие способы контакта с компанией АЗУР Эйр

Запросить информацию о работе компании и проконсультироваться по услугам пользователи могут на сайте, в социальных сетях, через электронную почту.

Сайт

Официальный сайт www.azurair.ru/ представляет подробные сведения о деятельности авиаперевозчика, об услугах и обеспечении безопасности во время полетов.

Во вкладке «Помощь и контакты» можно найти ответы на популярные вопросы www.azurair.ru/ru/h…. Если информации недостаточно, клиенты адресуют свои проблемы представителям компании по обратной связи www.azurair.ru/ru/h…. в форме нужно указать личные данные, номер рейса с датой, адрес почтового ящика.

Отправляемые сообщения делятся на категории – общие вопросы, поиск багажа, отзывы и предложения. К письму можно прикрепить дополнительные документы, чтобы сотрудникам была понятна общая картина.

На сайте доступна регистрация в режиме онлайн www.azurair.ru/ru/s…. Пользователи давно оценили услугу, потому что регистрация проходит быстро и без очередей. Зарегистрироваться могут лица, вылетающие из России и не перевозящие животных.

В разделе «Услуги» можно выбрать питание на борту самолета www.azurair.ru/ru/s…. Для оформления нужно заполнить форму с персональными данными и указанием типа питания – детское или вегетарианское.

Социальные сети

Сообщества, созданные компанией в соцсетях, дают дополнительную возможность ознакомиться с услугами перевозчика. Профили можно найти по ссылкам:

  • Фейсбук
  • ВКонтакте
  • Инстраграм
  • Твиттер

На страницах пользователи задают вопросы, связанные с рейсами, оставляют комментарии под новостями, делятся впечатлениями о работе перевозчика. В чате можно побеседовать с менеджерами и пожаловаться на обслуживание.

Видео об основных направлениях перелетов можно найти на Ютуб-канале

Пользователи активно обсуждают сервисы компании в комментариях.

Электронная почта

Путешественники обращаются к представителям компании по e-mail call@azur.ru. В случае возникновения проблем граждане отправляют жалобы и претензии. При написании письма нужно точно указать обратный адрес, на который в течение 30 дней придет ответ.

Для контрагентов предусмотрен отдельный канал связи info.ru@azurair.ru.  

Личный кабинет

Управление заказом доступно в личном кабинете. Чтобы авторизоваться, нужно на странице booking.azurair.ru/webs… указать логин (обычно электронная почта) и пароль.

Свой заказ можно найти по номеру и фамилии. В разделе можно выбрать место в самолете на определенные линии. Услуга платная и осуществляется не позднее, чем за два дня до рейса.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как связаться с «Азур Эйр»? 

Иногда бывают случаи, когда вы хотите полететь в свой долгожданный отпуск, но при работе с определенной авиакомпанией у вас возникают какие-либо трудности, которые самостоятельно у вас решить ну никак не получается. В таких случаях авиакомпания Азур Эйр предлагает своим клиентам воспользоваться службой поддержки клиентов авиакомпании Азур Эйр. Но не каждый клиент авиакомпании знает, как связаться с службой поддержки и задавшись этим вопросом не знают, что дальше делать. Именно поэтому мы рассмотри в данной статье как связаться с Азур Эйр, какие для этого есть способы и какими из них лучше всего воспользоваться.

Различные способы связаться с Azur Air: 

Есть несколько простых способов связаться с Azur Air, о которых мы поговорим ниже. Для связи с Azur Air вы можете позвонить на горячую линию Azur Air, написать электронное письмо, воспользоваться формой обратной связи и т.д.

Как позвонить в Azur Air по телефону? 

Для того, чтобы напрямую связаться с оператором обслуживания клиентов Azur Air, вам идеально подойдет горячая линия Azur Air, так как практически из любой страны вы можете связаться с авиакомпанией по телефону. Горячая линия Azur Air — очень простой и удобный способ связи, так как вы получите прямые ответы на все интересующие вас вопросы от службы поддержки клиентов.

Шаги, чтобы позвонить в Azur Air по телефону: 

  • Найдите телефон Azur Air на веб-сайте;

  • Наберите со своего телефона номер телефона Azur Air +7 (495) 909-02-82 / +1-802-341-3407 (для США);

  • Выбрать кнопку «Позвонить»;

  • Подождите, пока оператор Azur Air ответит на ваш звонок;

  • Объясните свои проблемы оператору.

Действия, необходимые для того чтобы найти номер телефона авиакомпании Азур Эйр:

  • Зайти на официальный сайт Azur Air;

  • Прокрутите вниз страницы авиакомпании;

  • Перейдите в раздел «Контакты» и выберите его;

  • Сайт перенаправит вас на страницу контактов Azur Air;

  • Вы увидите номера телефонов Azur Air для разных регионов;

  • Выберите тот номер, который вам сейчас так нужен;

  • Наберите номер телефона Azur Air со своего телефона;

  • Нажмите кнопку вызова;

  • Подождите, пока оператор службы поддержки Azur Air ответит на ваш звонок.

  • Объясните оператору проблему.

Дополнительные способы связи со службой поддержки авиакомпании Azur Air:

Для связи с Azur Air существует немало дополнительных возможностей, таких как горячая линия Azur Air, форма обратной связи и социальные сети.

Как связаться с Azur Air по электронной почте? 

Электронная почта Azur Air также является неплохим способом связаться с авиакомпанией. Так как для того, чтобы воспользоваться электронной почтой авиакомпании call@azurair.ru и обратиться в службу поддержки клиентов Azur Air, достаточно просто иметь интернет и устройство, с которого можно выйти в интернет.

Как связаться с Azur Air в ее представительстве? 

Связаться с службой поддержки клиентов авиакомпании Азур Эйр, вы так же можете через ее представительства. Для этого стоит узнать адрес представительства авиакомпании и самостоятельно проехать по данному адресу и обсудить данные вопросы. 
Представительство Azur Air Россия:
Кожевническая ул., 14, Москва, Россия (эт. 2, пом. 12)

Как связаться с Azur Air через форму обратной связи? 

Как правило через форму обратной связи Azur Air обычно клиенты авиакомпании оставляют свои жалобы, вопросы и предложения, однако, если вы напишите свой вопрос, то скорее всего он без проблем дойдет до службы поддержки клиентов авиакомпании и тогда они с легкостью смогут вам помочь.

Шаги к связаться с Azur Air через форму обратной связи:

  • Зайти на официальный сайт Azur Air;

  • Прокрутите вниз до самого низа;

  • Выберите такой раздел, как «Отзывы»;

  • Нажмите здесь;

  • Напишите свои контактные данные, чтобы авиакомпания могла прислать мне ответ на этот вопрос;

  • Напишите суть вашей проблемы, чтобы оператор Azur Air понял, что вы конкретно имели в виду

  • Нажмите кнопку отправки сообщения.

Как позвонить в Азур?

Чтобы связаться с Azur Air по телефону, вы можете воспользоваться горячей линией Azur Air +7 (495) 909-02-82. Горячая линия Azur Air работает круглосуточно.

Шаги IVR для связи с Azur Air:

При звонке на горячую линию Azur Air выберите вариант:

  • Нажмите 1, чтобы получить информацию о онлайн регистрации;

  • Нажмите 2, чтобы получить информацию о ручной клади и багаже;

  • Нажмите 3, чтобы получить информацию о времени вылета рейса;

  • Нажмите 4, чтобы получить информацию о приобретении билетов с местом увеличенного пространства для ног;

  • Нажмите 5, чтобы получить информацию о Ресторане на борту и специальном питании;

  • Для связи с Azur Air оператором просто оставайтесь на линии.

Сколько стоит позвонить в Azur Air?

Для того, чтобы позвонить в Azur Air, это будет стоить ноль, так как у авиакомпании есть бесплатная служба поддержки. Однако не стоит забывать об услуге роуминга, которая стоит немалых денег, ее можно отключить в настройках телефона.

Как связаться с Azur Air в социальных сетях?

Vkontakte

Telegram

Похожие блоги:

Как связаться с Delta Airline?

Как связаться с авиакомпанией UTair?

Как связаться с Turkish Airlines?

Как дозвониться в Люфтганзу?

Как связаться с живым оператором S7?

Как дозвонится в авиакомпанию победа?

Как контакт Служба поддержки клиентов United Airlines?

Как связаться со службой поддержки клиентов American Airlines?

Как связаться с Qatar Airways?

Как быстро дозвониться до Аэрофлота?

Как связаться с оператором Аэрофлота?

Как связаться с оператором авиакомпании Nordwind?

Как связаться с Швейцарские авиалинии?

Как связаться с Австрийские авиалинии?

Как связаться со службой поддержки авиакомпании «Россия»?

Как связаться с «Авиакомпания Аврора»?

Как связаться с «KLM Airlines»?

Как дозвониться до Pegasus Fly?

Как связаться с авиакомпанией Якутия?

Как связаться со службой поддержки клиентов Emirates Airlines?

Как связаться с аэропортом Шереметьево?

Как связаться с авиакомпанией Белавиа?

Как связаться с авиакомпанией Ryanair?

Airline logo

Авиакомпания «Азур Эйр»

Azur Air

Россия

Коды: ZF, AZV

Международные чартерные перевозки по курортным направлениям, прежнее название компании — Катэкавиа

Контакты авиакомпании

Типы самолетов

  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-900
  • Boeing 757-200
  • Boeing 767-300
  • Boeing 777-300

Базовые аэропорты

Популярные направления в страну от авиакомпании

Направление

Города вылета

В пути

Цены

Другие авиакомпании

Телефон горячей линии авиакомпании AZUR airПоказать номер   Добавить комментарий

У пассажиров авиакомпании часто возникают вопросы по предлагаемым перевозчиком услугам. Получить подробные ответы помогает горячая линия, организованная для путешественников.

Содержание

  1. О компании АЗУР Эйр
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с компанией АЗУР Эйр
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет

О компании АЗУР Эйр

Крупнейший чартерный перевозчик РФ, АЗУР Эйр, предлагает широкий выбор маршрутов по стране и за рубеж. Компания создана в 2014 году. До этого авиаперевозчик существовал под названием «Катэкавиа» и осуществлял региональные перелеты на протяжении 20 лет.

Компания базируется в Домодедово, откуда отправляет пассажиров по 40 внутренним и 29 туристическим направлениям. Перевозчик предлагает места эконом и бизнес класса, а также дополнительные услуги. Среди наиболее востребованных – регистрация онлайн, выбор типа питания на борту, подбор места. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, их можно заказать за несколько дней до рейса.

Организация заслужила репутацию надежного перевозчика, о чем свидетельствуют положительные отзывы граждан, которые пользовались услугами компании.

Телефон горячей линии

Для обращений к сотрудникам можно использовать единый телефон контактной службы компании АЗУР Эйр:

8 (495) 374-55-14

Номер доступен для жителей любого региона, но звонки осуществляются на платной основе. Тарификация зависит от оператора.

Другие телефоны

Некоторые вопросы можно уточнить в центральном офисе, позвонив по номеру:

+7 (495) 909-02-82

Телефоны региональных представительств авиаперевозчика расположены на странице www.azurair.ru/ru/h….

Другие способы контакта с компанией АЗУР Эйр

Запросить информацию о работе компании и проконсультироваться по услугам пользователи могут на сайте, в социальных сетях, через электронную почту.

Сайт

Официальный сайт www.azurair.ru/ представляет подробные сведения о деятельности авиаперевозчика, об услугах и обеспечении безопасности во время полетов.

Во вкладке «Помощь и контакты» можно найти ответы на популярные вопросы www.azurair.ru/ru/h…. Если информации недостаточно, клиенты адресуют свои проблемы представителям компании по обратной связи www.azurair.ru/ru/h…. в форме нужно указать личные данные, номер рейса с датой, адрес почтового ящика.

Отправляемые сообщения делятся на категории – общие вопросы, поиск багажа, отзывы и предложения. К письму можно прикрепить дополнительные документы, чтобы сотрудникам была понятна общая картина.

На сайте доступна регистрация в режиме онлайн www.azurair.ru/ru/s…. Пользователи давно оценили услугу, потому что регистрация проходит быстро и без очередей. Зарегистрироваться могут лица, вылетающие из России и не перевозящие животных.

В разделе «Услуги» можно выбрать питание на борту самолета www.azurair.ru/ru/s…. Для оформления нужно заполнить форму с персональными данными и указанием типа питания – детское или вегетарианское.

Социальные сети

Сообщества, созданные компанией в соцсетях, дают дополнительную возможность ознакомиться с услугами перевозчика. Профили можно найти по ссылкам:

  • Фейсбук
  • ВКонтакте
  • Инстраграм
  • Твиттер

На страницах пользователи задают вопросы, связанные с рейсами, оставляют комментарии под новостями, делятся впечатлениями о работе перевозчика. В чате можно побеседовать с менеджерами и пожаловаться на обслуживание.

Видео об основных направлениях перелетов можно найти на Ютуб-канале

Пользователи активно обсуждают сервисы компании в комментариях.

Электронная почта

Путешественники обращаются к представителям компании по e-mail call@azur.ru. В случае возникновения проблем граждане отправляют жалобы и претензии. При написании письма нужно точно указать обратный адрес, на который в течение 30 дней придет ответ.

Для контрагентов предусмотрен отдельный канал связи info.ru@azurair.ru.  

Личный кабинет

Управление заказом доступно в личном кабинете. Чтобы авторизоваться, нужно на странице booking.azurair.ru/webs… указать логин (обычно электронная почта) и пароль.

Свой заказ можно найти по номеру и фамилии. В разделе можно выбрать место в самолете на определенные линии. Услуга платная и осуществляется не позднее, чем за два дня до рейса.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «АЗУР эйр», по каким телефонам могут позвонить пассажиры? На какие вопросы смогут найти ответы специалисты контакт-центра, можно ли оставить сообщение в электронном формате?

Горячая линия AZUR Air

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «АЗУР эйр»?
  3. Телефон горячей линии «АЗУР эйр»
  4. Контакты представителей авиакомпании «АЗУР эйр»
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

О компании

AZUR Air (юридическое название ООО «АЗУР эйр») — одна из крупнейших российских частных авиакомпаний, осуществляющих чартерные перевозки. Всего предусмотрено свыше 29 направлений, как правило, туристического характера. Вылеты возможны из 40 городов РФ.

Самолет авиакомпании AZUR Air

Как устроена компания, какая техника представлена в парке, стоимость полетов, расписание и прочая информация доступна на официальном сайте — https://www.azurair.ru.

Получить консультацию клиенты смогут и, обратившись в call-центр.

Как написать в службу поддержки «АЗУР эйр»?

Авиакомпания Azur Air отвечает на обращения, поступающие, как в электронном формате, так и на запросы по телефону. Чаще приходится общаться со специалистами call-центра. Однако граждане постепенно переключаются на электронный формат общения, в котором предпочитают отправлять официальные письма по почте или используя форму на сайте.

Чтобы направить обращение в компанию, можно воспользоваться формой —  https://www.azurair.ru/ru/help-contact/contact-form. Отнеситесь с пониманием и укажите только достоверные, корректные сведения, с уточнением личных, контактных данных и темы.

Служба поддержки

Отправить официальное письмо можно и другим способом, к примеру, направив сообщение по почте:

  • info@azurair.ru — если вы контрагент.
  • call@azurair.ru — частный пассажир.

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.

Телефон горячей линии «АЗУР эйр»

Проще связаться с консультантами по телефонной линии и уладить возникшие трудности.

Телефон горячей линии для обращений пассажиров и партнеров единый независимо от региона — +7 (495) 374 55 14.

Контакты AZUR Air

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты представителей авиакомпании «АЗУР эйр»

Отдельно можно воспользоваться номерами представительств и уладить возникшие трудности через менеджеров.

Аэропорт Телефон представительства
Москва +7 (495) 909-02-82 доб. 255
Санкт-Петербург +7 (812) 327-37-04
Архангельск +7 (921) 089-20-61
Астрахань +7 (851) 248-88-01
Барнаул +7 (961) 236-36-77
Белгород +7 (910) 363-33-17
Благовещенск +7 (914) 550-06-01
Владивосток +7 (42337) 675-12
Волгоград +7 (969) 285-92-73
Воронеж +7 (915) 580-86-60
Екатеринбург +7 (343) 264-42-10
Иркутск +7 (3952) 26-62-14
Казань +7 (919) 633-13-65
Калининград +7 (4012) 70-20-76
Кемерово +7 (983) 210-32-96
Краснодар +7 (962) 862-41-69
Красноярск +7 (902) 940-78-31
Магнитогорск +7 (912) 899-44-43
Махачкала +7 (989) 444-08-08
Минеральные воды +7 (928) 346-04-40
Мурманск +7 (911) 346-87-79
Нижневартовск +7 (346) 640-64-46
Нижнекамск +7 (960) 070-36-49
Нижний Новгород +7 (920) 005-05-80
Новокузнецк +7 (903) 916-56-49
Новосибирск +7 (383) 216-98-20
Омск +7 (913) 151-15-27
Оренбург +7 (909) 612-94-34
Пермь +7 (932) 338-14-00
Ростов-на-Дону (Платов) +7 (928) 296-31-80
Самара +7 (846) 966-43-30
Сочи +7 (925) 589-79-84
Сургут +7 (922) 253-67-61
Сыктывкар +7 (904) 205-28-09
Томск +7 (913) 808-94-77
Тюмень +7 (345) 256-54-52
Улан-Удэ +7 (924) 555-59-12
Ульяновск +7 (927) 835-45-05
Уфа +7 (961) 050-02-35
Хабаровск (Новый) +7 (962) 220-77-74
Ханты-Мансийск +7 (951) 980-36-83
Челябинск +7 (351) 240-06-00 доб.4
Южно-Сахалинск +7 (962) 154-46-48

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если возникли сложности с перелетом, остались недовольны качеством услуг, хотели бы оставить отзыв, рекомендацию, поделиться мнением, во всем этом готова помочь служба поддержки.

Оставляйте комментарии онлайн или используйте горячие номера.

Покупайте билеты, уточняйте расписание, бронируйте билеты, регистрируйтесь на рейс и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной, если клиент будет интересоваться услугами конкурентов или запрашивать информацию конфиденциального характера.

Не отвечают специалисты call-центра и по обращениям, в которых допускается использование ненормативной лексики.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом по горячей линии или отправив сообщение онлайн.

В случае использования Интернета, лучше заполнить форму на сайте или направить жалобу по электронной почте.

Уточняйте тему, детали и не забывайте назвать личные, контактные данные о себе.

Другие способы связи

О своем мнении, пожеланиях или претензиях в адрес компании можно заявить и другим способом, например, с помощью социальных сетей.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/azurair.
  • Facebook — https://www.facebook.com/AzurAir.
  • Instagram — https://www.instagram.com/azurair.ru.
  • Twitter — https://twitter.com/azurair.

Служба поддержки рассматривает в социальной сфере и сообщения с претензиями, в адрес компании или отдельных сотрудников.

Время работы

Режим работы справочной линии «АЗУР эйр» круглосуточный.

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Азур Эйр.

Быстрые ссылки:

  1. О компании
  2. Номер горячей линии
  3. Другие способы связи

О компании

AZUR air – динамично развивающаяся российская авиакомпания, является одним из крупнейших чартерных перевозчиков в стране. Первый полет под этим брендом состоялся в декабре 2014 года. AZUR air выполняет перевозки по международным направлениям, обеспечивая потребности крупнейших российских туроператоров. Является авиакомпанией года в номинации «Чартерные перевозки» и дипломантом в номинации «Международные перевозки» Национальной отраслевой премии «Крылья России». Входит в 500 крупнейших компаний России по версии рейтинга РБК.

AZUR air (юридическое название ООО «АЗУР эйр») — российская чартерная авиакомпания. Под этим брендом компания начала работу с декабря 2014 года.

До конца 2014 года компания именовалась Катэкавиа и являлась региональной авиакомпанией, специализирующейся на авиаперевозках в Сибирском и Приволжском федеральных округах. До марта 2015 года авиакомпания являлась дочерним перевозчиком авиакомпании ЮТэйр. Сегодня это самостоятельный перевозчик.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Азур Эйр используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

Электронная почта: call@azurair.ru

( 4 оценки, среднее 3.5 из 5 )

На чтение 3 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 11.06.2021
Обновлено 11.06.2021

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Азур Эйр? По каким номерам дозвониться? Можно ли написать обращение в технический отдел онлайн?

Горячая линия Азур Эйр

Содержание

  1. О компании
  2. Телефон горячей линии Азур Эйр
  3. Адрес компании
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как написать жалобу?
  9. Время работы

О компании

Азур Эйр — российская авиакомпания в сфере авиаперевозок, выполняющая рейсы, как в пределах страны, так и за рубежом.

Больше информации о перевозчике, ценах на билеты, особенностях сервиса, возможных дополнительных услугах получить можно в контакт центре.

Телефон горячей линии Азур Эйр

По общим вопросам, а также в связи с трудностями при регистрации на рейс, покупкой билетов, бронированием, клиенты могут обратиться на общий телефон горячей линии: +7 (495) 374 55 14. Тарификация учитывается в зависимости от оператора. Но, номер телефона доступен для звонков независимо от региона и страны.

Контакты авиакомпании Азур Эйр

У пассажиров, а также партнеров есть возможность обсудить вопросы с менеджерами офиса в Москве. Обращайтесь по телефону: +7 (495) 909 02 82.

Если интересуют контакты авиакомпании, её представительств в регионах, рекомендуем изучить справочные сведения на сайте: https://www.azurair.ru/ru/help-contact/contact-us.

Адрес компании

Адрес авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Azur AirАвиакомпания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Оставить замечания или высказаться о качестве услуг, желающие смогут и через онлайн формы:

  1. Форма «Обратная связь»: https://www.azurair.ru/ru/help-contact/contact-form.
  2. Электронная почта ru@azurair.ru (контрагентам), call@azurair.ru (пассажирам).

Задать вопросы возможно по любым темам, связанным с работой Азур Эйр. Не забывайте уделить внимание описанию проблемы, указанию личных, контактных сведений. Прикрепляйте фото или видео файлы, от этого возрастает эффективность ответа.

В компании позаботились и о том, чтобы клиенты могли сами разобраться в ситуации и найти ответ. Для этого на портале в подразделе «Общие вопросы»: https://www.azurair.ru/ru/help-contact/faqs, собрали инструкции, советы по различным темам.

Социальные сети

Социальные сети

Служба поддержки Azur Air позволяет высказываться о качестве услуг, оценивать работу сотрудников через социальные сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/azurair.
  • Фейсбук: https://facebook.com/AzurAir.
  • Инстаграм: https://instagram.com/azurair.ru.
  • Твиттер: https://twitter.com/azurair.

Пользователям доступны новости и отправка комментариев.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

За помощью чаще обращаются по следующим вопросам:

  • Ознакомление с правилами посещения стран.
  • Бронирование, регистрация на рейс.
  • Оформление и сдача багажа.
  • Карантинные ограничения.
  • Оплата, покупка авиабилетов.
  • Обмен, сдача.

Если есть замечания в адрес сотрудников авиакомпании, пассажиры могут также сообщить об этом в доступной форме (желательно прикрепляя доп. материалы).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если заявители не готовы представиться и назвать причину обращения, поддержка Азур Эйр вряд ли сможет помочь.

Эффективность ответа зависит от информации и доп. материалов, прилагаемых в сообщении.

Как написать жалобу?

С жалобами следует поступать аналогично рядовым запросам. То есть, чтобы оставить жалобу воспользуйтесь звонком на горячую линию, напишите комментарий на сайте либо отправьте письмо по почте.

Azur Air на карте Москвы — Яндекс.Карты

Позаботьтесь только о том, чтобы были указаны корректные и достоверные данные.

Время работы

Специалисты call-центра отвечают круглосуточно.

Режим работы представительств Азур смотрите на сайте.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: