Номер телефона гвц

Основная информация

Размещение оборудования (Co-location)

• Размещение сервисного и телекоммуникационного оборудования (co-location)

  Преимущества:

  • Размещение стандартного серверного и телекоммуникационного оборудования Заказчика.
  • Монтаж на месте размещения, подключение электропитания юнита, реализация согласованных коммуникаций между размещаемыми юнитами.
  • Подключение серверного и телекоммуникационного оборудования к каналам связи и сетям передачи данных внешних операторов связи.
  • Включение/отключение питания оборудования Заказчика.
  • Высокая безопасность, гарантия сохранности, возможности ограничения доступа к оборудованию.
  • Обеспечение бесперебойного питания и климатических параметров в помещении.

  Дополнительные услуги:

  • Техническая поддержка серверного оборудования.
  • Мониторинг общего состояния серверов и отдельных сервисов, оповещение персонала Заказчика о сбоях и отказах по телефону и электронной почте.
  • Настройка и поддержание сетевой безопасности, антивирусная защита серверов (обновление антивирусных сигнатур и комплексные проверки операционной системы).

  Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.

  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость.

Услуги хостинга (аренда серверов)

• Хостинг и аренда серверных мощностей для установки программного обеспечения с предоставлением доступа к серверу и программному обеспечению, включая бизнес-приложения и системы

  Услуга позволяет обеспечить сохранность информации и доступность сервисов в режиме 24/7 при сокращении расходов на IT-инфраструктуру.

  Пакет услуг по предоставлению виртуального сервера:

  • Выделенный виртуальный сервер.
  • Установка ОС и прикладного ПО.
  • Настройка сетевых параметров для удалённого управления оборудованием.
  • Разработка схемы сетевого взаимодействия.
  • Пакет инженерной инфраструктуры, обеспечивающей основную поддержку работы и соблюдение комплекса условий эксплуатации оборудования.
  • Проведение плановых регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования.
  • Ежедневное резервное копирование.

  Стоимость хостинга зависит от технических параметров серверного оборудования и предоставляется по запросу.

  Дополнительно по запросу Заказчика предоставляются:

  • Техническая поддержка серверного оборудования.
  • Мониторинг общего состояния серверов и их отдельных сервисов, оповещение персонала о сбоях и отказах по телефону и электронной почте.
  • Настройка и поддержание сетевой безопасности, антивирусная защита серверов (обновление антивирусных сигнатур и комплексные проверки операционной системы).

  Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.

  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость.

Почтовая система ОАО «РЖД»

• Подключение к электронной почтовой системе ОАО «РЖД» для обмена электронными сообщениями между пользователями системы и контрагентами

  Преимущества подключения к почтовой системе ОАО «РЖД»:

  • Удобная коммуникация с сотрудниками ОАО «РЖД».
  • Круглосуточная сервисная и техническая поддержка 24х7.

  Доступны следующие варианты подключения и сопровождения:

  • Подключение к почтовой системе ОАО «РЖД» и создание почтового ящика.
  • Подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО «РЖД» (почтовые ящики создаются в почтовой системе Заказчика).

  Общая стоимость услуги складывается из разовой платы за организацию подключения и ежемесячной абонентской платы.

  Подключение производится при наличии согласованной схемы подключения в соответствии с Распоряжением №2546р и договора/соглашения на организацию расчетов в ОАО «РЖД».

  Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.

  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость. 

Информационные системы ОАО «РЖД»

• Доступ к информационным системам ОАО «РЖД», обеспечивающим организационные и технологические процессы компании

  Условия предоставления доступа:

  • Договор на оказание информационных услуг.
  • Договор на организацию расчетов/соглашения об организации расчетов (ЕЛС).
  • Соглашение об электронном обмене данными.
  • Соглашения об оказании информационных услуг в сфере грузовых перевозок.
  • Утвержденная заявка на подключение к информационным системам, входящим в услугу, включая утвержденную типовую схему предоставления доступа к указанной информационной системе (в соответствии с Распоряжением №2546р).

  Стоимость услуги по сопровождению рабочего места пользователя, подключенного к информационной системе ОАО «РЖД», складывается из разового платежа за подключение и ежемесячной стоимости обслуживания рабочего места. Разовый платеж зависит от типа подключения (первичное/вторичное) и необходимости выезда специалиста на место.

  Для подключения Заказчика к информационным системам ОАО «РЖД» потребуется защищенное подключение к VipNet-сети ОАО «РЖД» по одному из двух вариантов:

  • Стандартная схема – организация защищенного подключения ПК клиента.
  • Сетевая схема – организация защищенного подключения VipNet-сети клиента.

  В случае подключения услуги до 15 числа месяца, в котором оказывается услуга, стоимость сопровождения взимается за полный месяц. При подключении после 15 числа стоимость сопровождения за неполный месяц не взимается.

  Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.

  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость. 

Информирование о пассажирских перевозках

• Предоставление данных о расписании пассажирских и пригородных поездов

  • Информационный обмен в режиме АСУ-АСУ для обеспечения актуальности данных расписания и информации о фактическом движении поездов.
  • Наполнение информационной системы контрагента данными о расписании, оперативное предоставление данных об изменении расписаний, фактическом движении поездов и получение нормативно-справочной информации.

  Общая стоимость услуги по предоставлению данных о расписании пассажирских и пригородных поездов складывается из единовременного платежа за организацию и настройку опытного и промышленного полигона и ежемесячной стоимости предоставления информации. Размер единовременного платежа зависит от типа используемого подключения. Размер ежемесячной стоимости зависит от набора необходимых данных по расписаниям.

  Организация подключения и информационный обмен в режиме АСУ-АСУ осуществляется с использованием средств защиты информации VipNet в порядке, установленном ОАО «РЖД».

  Предоставление данных из аналитической базы данных АБД АСУ «ЭКСПРЕСС»

  Пассажирские перевозки

  Предоставление доступа к аналитической базе данных АБД АСУ «ЭКСПРЕСС», в которой агрегируется информация о пассажирских перевозках. Доступ к информации, содержащейся в АБД АСУ «ЭКСПРЕСС», реализован с помощью специализированных автоматизированных рабочих мест.

  Общая стоимость услуги по предоставлению пользователю доступа к АБД АСУ «ЭКСПРЕСС» складывается из разового платежа за подключение к автоматизированному рабочему месту и ежемесячной стоимости его обслуживания. Разовый платеж зависит от типа подключения (первичное/вторичное). Подключение к АБД АСУ «ЭКСПРЕСС» производится только при согласовании распорядителя системы.

  Эксплуатация и ремонт парка пассажирских вагонов

  Подключение к автоматизированной системе управления эксплуатацией и ремонтом парка пассажирских вагонов (АСУ ПВ на АБД), предназначенной для предоставления оперативной информации о ремонтах, конструктивном устройстве и использовании пассажирских вагонов для повышения безопасности движения пассажирских поездов и управления перевозочным процессом.

  Общая стоимость услуги по предоставлению пользователю доступа к АСУ ПВ складывается из разового платежа за подключение и ежемесячной стоимости обслуживания рабочего места. Разовый платеж зависит от типа подключения (первичное/вторичное).

  Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.

  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость.

Система обучения (СДО)

• Доступ к Системе дистанционного обучения ОАО «РЖД»

  Система дистанционного обучения ОАО «РЖД» — это курсы повышения квалификации и удобные онлайн сервисы для тестирования персонала на основе современных технологий:

  • Дистанционное обучение и тестирование персонала.
  • Интерактивные курсы с возможностью совместной работы.
  • Экзамены онлайн для проверки знаний.
  • Поддержка функций менеджера системы дистанционного повышения квалификации (загрузка электронного контента тестов и курсов в систему).
  • Регулярное обновление версий тестов и курсов.
  • Подключение необходимого количества пользователей.
  • Размещение на сервере документов и информационных сообщений.

  Услуга предполагает предоставление в аренду системы дистанционного обучения ОАО «РЖД» как в длительное пользование, так и для проведения программы единовременного дистанционного обучения, а также оказание дополнительных услуг.

  Ежемесячная стоимость долгосрочной аренды зависит от количества пользователей в системе.

  Стоимость услуг определяется тарифным планом (базовый, стандарт, премиум) и числом человеко-курсов. Человеко-курс – это инициированная в текущем месяце пользователем программа обучения в месяц.

• Наименование работ	Тарифный план
  Базовый	Стандарт	Премиум
  Первичная регистрация пользователей в системе	+	+	+
  Подключение пользователей к мероприятию (-ям)	+	+	+
  Консультирование через кабинет клиента		+	+
  Загрузка и установка контента		+	+
  Приемка / проверка контента		+	+
  Техническая поддержка по телефону и почте ответственных за предоставление обучения		+	+
  Предоставление системы обучения администраторов СДО			+
  Технологическая поддержка (удаленные консультации) пользователей и администраторов по процессу обучения в СДО.			+

• Ответственные за предоставление услуги:

  Перечень информационных систем, условия предоставления доступа и стоимость обслуживания рабочего места указаны в Прейскуранте* на информационные услуги ОАО «РЖД», утвержденном Протоколом заседания правления ОАО «РЖД» от 20.12.2019г. №78 (предоставляется в электронном виде по дополнительному запросу).

  Услуги, тарифицируемые в Прейскуранте, предоставляются в соответствии с нормативными документами ОАО «РЖД». Доступ к данным и информации предоставляется в случаях, не противоречащих законодательству, существующим договорным отношениям с ОАО «РЖД», в том числе связанным с неразглашением коммерческой, служебной и конфиденциальной информации.

  *Предложение и Прейскурант не являются публичной офертой.
  **Стоимость услуг указана без учета налога на добавленную стоимость.

Предприятия подчинения

• Воронежский информационно-вычислительный центр

  394036, Россия, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 22а

  +7 (473) 265-86-21

  ivcs@serv.rzd.ru — приемная

• Екатеринбургский информационно-вычислительный центр

  620027, Россия, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 11б

  +7 (343) 358-40-88

  aurs@svrvw.rzd.ru — приемная

• Иркутский информационно-вычислительный центр

  664005, Россия, г. Иркутск, ул. Маяковского, д. 25

  +7 (3952) 63-62-10

  ivc_secretarii@esrr.rzd.ru – приемная

• Калининградский информационно-вычислительный центр

  236039, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Киевская, д. 1

  +7 (401) 258-75-85

  ivc_YalovegaER@klgd.rzd.ru – приемная

• Красноярский информационно-вычислительный центр

  660021, Россия, г. Красноярск, пр. Мира, д. 156

  +7 (391) 259-45-87

  ivcs@krw.rzd.ru

• Московский информационно-вычислительный центр

  107140, Россия, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 18

  +7 (499) 266-74-13

  ivcs@msk.rzd.ru – приёмная

• Нижегородский информационно-вычислительный центр

  603011, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Октябрьской Революции, д. 61а

  +7 (831) 248-43-34

  IVC_IVCS@grw.ru

• Новосибирский информационно-вычислительный центр

  630132, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д. 51

  +7 (383) 229-36-02

  ivcs@wsr.ru – приемная

• Ростовский информационно-вычислительный центр

  344001, Россия, Ростовская область, Ростов-на-Дону, Привокзальная пл., д. 1/2

  +7 (863) 259-29-90

  ivcs@skzd.rzd.ru — приемная

• Самарский информационно-вычислительный центр

  443030, Россия, г. Самара, ул. Спортивная, д. 1а

  +7 (846) 303-46-20

  ivcs@kbsh.rzd.ru — приемная

• Санкт-Петербургский информационно-вычислительный центр

  192007, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Боровая, д. 57

  +7 (812) 457-55-20

  IVCS_SPBIVC@orw.rzd

• Саратовский информационно-вычислительный центр

  410031, Россия, г. Саратов, Песковский пер., д. 3

  +7 (8452) 41-57-81

  ivc_nadtochievaes@pvrr.rzd.ru — приемная

• Хабаровский информационно-вычислительный центр

  680000, Россия, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 67

  +7 (4212) 38-54-79

  ivcs@dvgd.ru

• Челябинский информационно-вычислительный центр

  454091, Россия, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 60

  +7 (351) 268-75-36

  icc-ivcs@surw.ru

• Читинский информационно-вычислительный центр

  672000, Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Бутина, д. 1а

  +7 (3022) 22-53-70

  ivcs@zrw.ru

• Ярославский информационно-вычислительный центр – структурное подразделение Главного вычислительного центра – филиала ОАО «РЖД»

  150003, Россия, Ярославль, ул. Терешковой, д. 17, корп. 2

  +7 (4852) 79-84-15

  ivcs@nrr.ru