Платежная система Visa известная многим людям. Компания, разработавшая глобальный процессинговый алгоритм электронных платежей, имеет горячую линию поддержки для всех держателей карт Visa.
Телефон горячей линии Visa
Какие вопросы можно решить по телефону
В каких случаях горячая линия не сможет помочь
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии Visa
По международному телефону +1-303-967-10-96 любой клиент может позвонить на горячую линию и оперативно решить возникшую проблему. Операторы оказывают поддержку круглосуточно на разных языках. Звонить можно из любой страны. Тарификация разговора осуществляется исходя из условий каждого оператора связи.
Какие вопросы можно решить по телефону
По телефону горячей линии держатели карт Visa смогут решить следующие вопросы:
- срочная блокировка карты при утере, краже, в том числе и при нахождении за рубежом, а также заказ новой карты;
- экстренная выдача наличных и комиссия по этой операции
- условия на проведения транзакций при нахождении как в России, так и за границей;
- расположение ближайших банкоматов, работающих с Visa;
- правила и рекомендации при оплате покупок картой;
- какие дополнительные возможности дают премиальные карты Visa;
- что представляет собой сервис «Visa Direct мгновенные переводы и платежи»;
- предельные суммы на переводы и снятие наличных;
- узнать курсы конвертации и обмена валют при осуществлении операций за рубежом;
- какие карты Visa предлагаются для корпоративных клиентов и специальные предложения по ним;
- кто может участвовать в программе Visa Бонус и какие возможности она дает.
В каких случаях горячая линия не сможет помочь
Служба поддержки клиентов глобальной платежной системы не поможет при следующих вопросах:
- тарифы, процентные ставки, комиссии по услугам любых финансовых учреждений, так как Visa не является банком и не эмитирует банковские карты;
- вопросы, связанные с кредитами и депозитами;
- личные данные других держателей карт, в том числе и родственников, а также сотрудников компании;
- если возникшая проблема связана с неполадками в самом банкомате или процессинговой службе конкретного банка;
Другие способы связи
На официальном сайте Visa есть перечень бесплатных номеров в зависимости от страны, в которой находится клиент. Для России эти номера следующие:
- 8-495-363-2400 и после второго сигнала 866-654-0164 – для г. Москва;
- 8-812-363-2400 и после второго сигнала 866-654-0164 – для г. Санкт-Петербург;
- 8-812-10-800-110-1011 и после второго сигнала 866-654-01-64 – для всех регионов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга.
Дополнительно по программам для зарплатных клиентов и Visa Бонус можно позвонить по телефонам 8-495-923-33-02, 8-800-250-33-02.
Visa имеет свои группы в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники. В обсуждениях и темах есть грамотные ответы от специалистов компании на вопросы по всем направлениям, а также свежие новости и публикации платежной системы.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии всегда окажут профессиональную поддержку, связанную с работой платежной системы Visa.
По бесплатным телефонам горячая линия бывает часто перегружена в дневное время, поэтому в случае занятости рекомендуется звонить по международному телефону службы поддержки. Она также больше загружена днем, но время ответа может быть существенно меньше.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Не нашли ответа или хотите сообщить об утере карты? Свяжитесь с нами для получения помощи. Напишите нам в чате прямо сейчас, отправьте сообщение по электронной почте или нажмите сюда, чтобы открыть список бесплатных телефонов для связи с Глобальной службой поддержки клиентов.
Счет вашей карты Visa
Безопасность и защита
Удержания со счетов и оповещения об операциях по счетам
Карты с голографическими магнитными полосами
Бренд Visa и его маркетинг
Вопросы к эмитенту вашей карты
Ваш эмитент или банк, который предоставил вам карту Visa, может ответить на большинство ваших вопросов, касающихся оплаты ваших счетов, в режиме онлайн, проверки вашего баланса, выведения вознаграждений или оспаривания списаний.
Поддержка потребителей
Имеются вопросы о продуктах Visa? Мы можем помочь.
Поддержка продавцов и малого бизнеса
Единый бесплатный номер отдела информации пользователей Visa:
8 (800) 505-84-72
Специалисты этой глобальной платежной системы готовы прийти на помощь и проконсультировать по любой услуге и помочь в решении возникших у клиентов проблем. Данная телефонная линия осуществляет свою работу в постоянном режиме без перерывов, звонки, поступающие на ее номер абсолютно бесплатны во всех уголках нашей страны.
Держатели карт VISA могут воспользоваться сервисами международной службы клиентской поддержки GCAS, которая предоставляет следующие возможности:
- уведомление об утраченных картах (блокировка карты);
- информационное обслуживание клиентов;
- экстренная замена карты;
- экстренная выдача наличных.
Держатели карточек VISA в любой точке мира могут рассчитывать на экстренную помощь в непредвиденных ситуациях и безупречную клиентскую поддержку.
Предоставление услуг осуществляется круглосуточно. По умолчанию операторы говорят на английском языке, но всегда имеется доступ к переводчикам, которые моментально могут быть подключены к переводчикам на русский язык.
Visa — глобальная платежная система, которая обеспечивает доступ к быстрой, безопасной и надежной сети электронных платежей держателям карт, торгово-сервисным предприятиям, финансовым и правительственным учреждениям в более чем 200 странах мира. Visa не является банком, не выпускает платежных карт, не устанавливает комиссий или процентных ставок для потребителей, а также не выдает кредиты держателям карт.
Специалист службы клиентской поддержки Visa в считанные минуты заблокирует вашу карту для предотвращения мошеннических операций, если карты была утеряна или украдена. Для того чтобы карта была успешно заблокирована вам необходимо сообщить полный номер утерянной / украденной карты и информацию запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации.
Услуги Глобальной Службы Поддержки Клиентов предоставляются всем держателям карт Visa (не только держателям Премиальных карт Visa). Однако предоставление услуг Экстренная замена карты и Экстренная выдача наличных для держателей карт Visa Electron и Visa Classic осуществляется на усмотрение банка-эмитента.
Оставить отзыв
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности. Разбираемся, как привязать карту к телефону и зачем это нужно.
Любую банковскую карту можно привязать к телефону, причем как к телефонному номеру, так и к самому устройству. Это позволяет оперативно получать информацию о трансакциях по карте, совершать различные банковские операции непосредственно с телефона, оплачивать покупки смартфоном без использования самой карточки и многое другое.
Что означает привязка карты к телефону
При оформлении банковской карты обычно необходимо указать номер мобильного телефона. Он используется для подключения мобильного банка и для предоставления доступа в личный кабинет. В дальнейшем на привязанный к карте номер телефона банк будет направлять уведомления об операциях по карте, пароли для совершения операций в интернете, коды для входа в личный кабинет и другую информацию.
Подобрать дебетовую карту
Обычно указанный при оформлении карты номер телефона привязывается к ней автоматически, никаких дополнительных действий для этого совершать не нужно. В редких случаях владельцу карточки приходится самостоятельно привязывать телефонный номер в офисе банка или через дистанционные каналы обслуживания: личный кабинет, контактный центр и т. д. Если требуется изменить привязанный к карте номер телефона, это тоже можно сделать через сервисы банка.
Для чего привязывать карту к телефону
Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности, которые можно условно разделить на три группы.
- Контроль за состоянием счета в режиме онлайн. Банк направляет на привязанный к карте телефон уведомления об операциях, информацию о статусе карты и другие сведения.
- Управление счетом через мобильное приложение. Через приложение можно совершать практически все банковские операции по карте: открывать, закрывать, блокировать и перевыпускать карты, переводить деньги, оплачивать услуги и так далее.
- Оплата покупок через смартфон. Если у телефона есть встроенный NFC-модуль (технология беспроводной передачи данных), можно добавить карту в сервис бесконтактных платежей и расплачиваться за покупки смартфоном.
Перечень доступных опций зависит от модели телефона. С кнопочным телефоном можно только получать уведомления и отправлять в банк запросы в формате СМС — например, для блокировки карты или запроса баланса. Для установки приложения банка нужно более современное устройство, а для бесконтактной оплаты — смартфон с NFC-модулем или камерой, которая будет считывать QR-коды для оплаты.
Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона
Как и в других банках, в Сбербанке к карте привязывается тот номер телефона, который владелец карточки указывает при ее оформлении. Если требуется самостоятельно привязать или изменить номер телефона, сделать это можно разными способами:
- В любом офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт.
- По номеру 900, если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона. Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные. Работает при звонках с территории России.
- В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления).
- В приложении «Сбербанк Онлайн» или через личный кабинет на сайте банка. Выберите в списке продуктов нужную карту → «Настройки» → «Уведомления».
Как зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» самостоятельно
Как изменить номер телефона, подключенный к карте Сбербанка
Изменить подключенный к карте номер телефона можно в банкомате или приложении банка:
- В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона».
- В разделе в приложении «Сбербанк Онлайн»: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Важно: пока банк проверяет новый номер телефона, на него не будут приходить коды для подтверждения покупок и не будут работать запросы на номер 900. Обычно проверка номера занимает несколько дней.
Можно ли привязать второй номер к карте Сбербанка
К одной карте Сбербанка можно одновременно привязать несколько телефонных номеров, на которые будут направляться сообщения от банка. Как и с основным номером, добавлять номера можно через офис банка, через контактный центр, в банкомате и личном кабинете.
Подобрать кредитную карту
Важно: плата за услугу «Мобильный банк» будет взиматься отдельно за каждый привязанный к карте номер телефона.
Преимущества привязки к номеру
Привязка карты к номеру телефона дает ряд преимуществ, например:
- мгновенное получение уведомлений о списаниях средств, пополнениях счета, входящих или исходящих переводах;
- получение кодов подтверждения для оплаты покупок в интернете и для входа в сервисы банка;
- возможность быстро узнать баланс карты;
- доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона и так далее.
Можно ли к одному телефону привязать карты разных банков
Многие люди одновременно пользуются картами разных банков. Все эти карты можно привязать к одному номеру телефона.
В некоторых банках есть ограничения по количеству карт, подключенных к одному номеру, но эти ограничения не распространяются на карты других банков.
#}
Ставка: от 5.5%
Платеж: 9 059 ₽
#}
Правила безопасности
Дистанционные сервисы упрощают получение банковских услуг, но и увеличивают риски. Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности:
- в случае утраты телефона, к которому привязана банковская карта, обратитесь в банк и попросите временно заблокировать сервис. Затем заблокируйте свою сим-карту у сотового оператора;
- не сообщайте одноразовые пароли и коды из СМС посторонним людям, даже если они представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов;
- не устанавливайте на телефон непроверенные финансовые приложения и программы для удаленного доступа;
- не совершайте с картой какие-либо действия по указанию посторонних людей: не снимайте и не переводите деньги на «безопасные счета», не привязывайте карту к чужому телефону и так далее.
Памятка вместо заключения
- Привязка банковской карты к номеру телефона позволяет оперативно отслеживать операции по карте, расплачиваться за покупки в интернете, пользоваться мобильным банком и совершать другие операции.
- Привязать карту к номеру телефона можно через офис или контактный центр банка, а также в банкомате и личном кабинете.
- К одной карте можно привязать несколько телефонных номеров, также как к одному номеру могут быть привязаны карты разных банков.
- Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности.
С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать кредитные и дебетовые карты, а также карты рассрочки, найти подходящий вклад или накопительный счет и научиться инвестировать.
Еще по теме:
Пять причин оформить карту «Мир», если вы еще этого не сделали
Привязка карты Сбербанка к номеру мобильного телефона процедура не обязательная, но весьма полезная. Карта, не связанная с номером, будет исправно выполнять свои функции, но совместная работа телефона и карты дает пользователю некоторые дополнительные возможности и большую безопасность хранения средств и распоряжения ими.
Преимущества привязки карты к телефону
Кратко весь список дополнительных функций, которые появляются после привязки номера сотового телефона к кредитной карте, можно описать двумя общими определениями. Это:
- возможность получать уведомления банка о произведенных операциях и прочую полезную информацию;
- возможность управлять средствами карт-счета с помощью мобильного телефона.
Уведомления банка приходят на мобильный телефон в СМС-сообщениях.
Возможности удаленного управления средствами карты гораздо обширнее. Их также можно классифицировать по двум направлениям:
- SMS и USSD запросы;
- Мобильный банкинг.
Для запросов и сообщений подойдет любой телефон стандарта GSM. Таким способом можно совершать только простые операции: проверять баланс, блокировать карту и т.п.
Мобильный банкинг доступен только обладателям смартфонов. Но возможности мобильного банкинга многократно больше. Специальные программы для смартфонов дают частному лицу практически те же возможности, что интернет-банкинг.
Дебетовая карта Классическая от Сбербанка
Почему следует привязать номер телефона к карте Сбербанка?
ПАО «Сбербанк» — это крупнейший по числу клиентов банк Российской Федерации. Его отделения есть во всех регионах страны, он предлагает населению практически все известные банковские услуги, в том числе связанные с управлением средствами карт-счетов через телефон.
Для клиентов Сбербанка привязка номера телефона к карте уже стала массовой услугой, ее часто предлагают сразу в момент получения карты. Но даже те клиенты, что сразу получают привязку карты к номеру, могут не знать все полученные от этого преимущества. А именно:
- получение SMS-уведомлений о движении средств по карт-счету, пополнениях, списаниях и платежах;
- мгновенное уточнение баланса карты и получение информации о последних проведенных транзакциях;
- получение разовых паролей для операций, входа в сервисы и пр.;
- оплата кредитов, пополнение счетов мобильных операторов;
- совершение операций через Мобильный банк;
- подключение к сервису Сбербанк-онлайн и работа в нем;
- настройка автоматических платежей;
- постоянная или временная блокировка карты.
Наибольшую свободу и разнообразие операций обеспечивают пользование сервисами Сбербанк-онлайн и Мобильный банк. Так можно совершать практически все операции со средствами карт-счета. Отметим, что два названных сервиса это не одно и то же. Сбербанк-онлайн доступен также через компьютер и предлагается бесплатно, Мобильный банк – это платная услуга. Доступ в Сбербанк-онлайн с телефона возможен только при подключенном Мобильном банке.
Мобильный банк также предлагает:
Теперь дадим некоторые практические рекомендации касательно связи карты ПАО «Сбербанк» и номера сотового телефона.
Как привязать номер телефона к карте Сбербанка?
Это можно сделать несколькими способами. Но прежде чем называть их, расскажем, что для этого нужно, и сколько это стоит.
Для того чтобы привязать номер к карте Сбербанка нужно:
- быть держателем действующей карты ПАО «Сбербанк»;
- иметь номер сотового телефона.
Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке.
Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком. Пользование им может быть платным и бесплатным. Сегодня ПАО «Сбербанк» предлагает пользователям Мобильного банка два тарифа:
- Экономный тариф – здесь нет абонентской платы, но меньше список возможностей. Нет sms-информирования. Запросы на некоторые операции платные: 3 рубля – проверка баланса, 15 рублей – список последних транзакций.
- Полный тариф предоставляется бесплатно только в первые 2 месяца. Потом назначается абонентская плата 30 – 60 рублей в месяц. Функционал этого тарифа больше, работает быстрое sms-информирование обо всех движениях по счету.
Способов привязки карты Сбербанка к телефону четыре. Из них три действующих и один отключенный:
Отключена возможность привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это сделано самим Сбербанком из соображений безопасности.
Теперь привязать карту к номеру можно только:
- в отделениях ПАО «Сбербанк»;
- в терминалах Сбербанка;
- по телефону в call-центре Сбербанка.
Каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности.
Как привязать номер к карте в офисах Сбербанка?
Для этого держателю карту нужно лично посетить одно из отделений ПАО «Сбербанк».
- С собой следует иметь паспорт для удостоверения личности и саму карту.
- Затем следует обратиться к сотруднику Сбербанка. Он предоставит типовой договор, в который будут внесены данные карты и номер телефона.
Связь карты и телефона может установиться не сразу, но в течение 3 дней с момента регистрации услуги.
Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?
Этот способ потребует от клиента некоторых самостоятельных действий:
- Найти устройство ПАО «Сбербанк» поддерживающее такие операции.
- Вставить карту в терминал. Выбрать раздел «Подключение мобильного банка». Ввести нужный номер телефона.
- На указанный номер придет сообщение с кодом, который должен быть введен в окно программы.
На этом процесс завершается. Остается дождаться сообщения об активации услуги.
Как привязать номер к карте Сбербанка по телефону?
Такая возможность также существует. Чтобы ею воспользоваться держателю карты нужно:
- позвонить в call-центр ПАО «Сбербанк» по номеру 8 800 555 555 0;
- назвать себя, свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос;
- сообщить номера карты и сотового телефона, которые должны быть связаны;
- попросить о подключении услуги.
Всю остальную информацию можно получить от оператора.
Как привязать другой номер телефона к карте Сбербанка?
Это касается тех, кто уже активировал привязку номера и карты. Потребность в другом номере может возникнуть по двум причинам:
- держатель карты желает ввести новый номер взамен уже зарегистрированного;
- у пользователя карты есть необходимость управлять счетом еще с одного номера.
И в первом, и во втором случае алгоритм действий будет примерно таким же, как при первоначально подключении услуги. Но при замене номера нужно будет отказаться от прежнего. Тем, кто не знает, как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка, или не помнит этого, лучше всего получить консультацию у специалистов в отделениях Банка или в справочной службе.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!