Контакты
Контакты представителей Робота Займера в городах России.
Вы можете связаться со службой поддержки бесплатно или воспользоваться формой обратной связи, чтобы задать свой вопрос.
Банковские реквизиты
Банк
ОАО «Сбербанк России»
Получатель
ООО МФК «Займер»
Напишите нам
Безопасность
В компании Займер мы очень серьезно относимся к вопросу информационной безопасности. Для нас очень важна
безопасность наших клиентов и их данных, поэтому мы делаем все возможное для устранения любых, даже
потенциальных проблем, которые так или иначе могут повлиять на приватность пользовательских данных.
Если вы обнаружили какую-либо проблему, которая может повлиять на безопасность пользователей или наших
серверов, пожалуйста сообщите как можно больше информации об этой проблеме на почту
[email protected]. Мы
приветствуем ответственное (*) раскрытие любой уязвимости, которую вы можете найти на наших общедоступных
серверах, для обеспечения безопасности нашего бизнеса и клиентов. Мы приложим все усилия, чтобы как можно
скорее связаться с вами в случае, если вы сообщите о проблеме безопасности. Также мы постараемся держать
вас в курсе прогресса исследования и устранения проблемы на протяжении всего процесса.
* Для тестирования и демонстрации уязвимостей можно использовать только свою учётную запись. Взламывать
чужие учётные записи ни в коем случае нельзя. Никогда не пытайтесь получить доступ к чьим-либо данным. Также
не производите любые тестирования, которые могут привести к нарушению работы наших серверов или клиентов, а
также привести к блокированию, модификации, удалению данных сайта и/или других пользователей.
Горячая линия Займер
Бесплатный номер телефона горячей линии Займер по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Займер, адрес электронной почты и другие контакты.
Робот Займер — технологичная компания, выдающая физическим лицам моментальные займы. МФО известно тем, что при повторном обращении рассматривает заявки в течение 1-3 минут.
Номера телефонов горячей линии Займер
Позвонить на горячую линию Займер можно по телефону 8-800-7070-24-7 — бесплатный телефон по всей России, прием звонков круглосуточно. Также связаться с Займер можно по короткому номеру *247.
Контакты Займер
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефонам для связи операторы Займер решают вопросы с личным кабинетом, при возникновении проблем с регистрацией, входом, удалением аккаунта.
Также по контактным номерам телефонов предоставляется справочная информация по продуктам и услугам компании. Способы получения и погашения займов, просроченная задолженность, смена регистрационных данных — эти и многие другие вопросы клиенты решают по телефону. Также таким же способом можно получить данные о нынешних и предстоящих акциях в МФО.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 5 — 126 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Электронная почта Займер support@zaymer.ru используется для подачи официальных обращений, заявлений и для получения справочной информации с прикреплением документов. Время ответа — 1 рабочий день.
Онлайн-чат — https://www.zaymer.ru/company/contacts помогает решить любой вопрос в режиме реального времени. Вы можете написать в него свой вопрос из личного кабинета или на официальном сайте.
Форма обратной связи
На странице https://www.zaymer.ru/feedback вы можете заполнить форму обратной связи. Сервис предназначен для отправки обращений по поводу работы сотрудников компании. Время ожидания ответа — 1 рабочий день.
Социальные сети
Компания ведет группу в социальной сети Вконтакте и телеграм канал. Здесь публикуются новости и статьи, помогающие заемщикам пользоваться услугами МФО, получать промо-коды, решать вопросы по действующим займам. Ссылки на группы:
- https://vk.com/robot_zaymer — вк;
- https://t.me/zaymer_online — телеграм.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Займер?
Досрочное погашение — право заемщика, которое он использует в любой момент. Для этого в личном кабинете необходимо выбрать опцию оплаты долга, затем дождаться расчета полной суммы. Для оплаты используется банковская карта или электронный кошелек. Остальные варианты предполагают оплату без входа в личный кабинет.
Как продлить займ в Займере?
Продление доступно за пять дней до окончания срока действия договора, для этого в личном кабинете необходимо воспользоваться опцией «Продлить займ».
Что будет, если не платить займ в Займере?
По условиям обслуживания клиентов за нарушение сроков возврата займа компания применит неустойку в размере 20% на остаток непогашенной задолженности.
© 2014-2023 ООО «Выберу.ру»
ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549
Рейтинг сайта 4,4 из 5 (311 отзывов)
Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.
Займер
ООО МФК «Займер»
.
Лицензия № 651303532004088.
Телефон горячей линии
Для клиентов Займер работает бесплатная горячая линия, где они могут получить подробную консультацию по всем вопросам, связанным с получением и возвратом займов. Номер телефона Займера 8-800-7070-24-7. Телефон Займера указан в верхней части экрана.
/gl26.png)
В Zaymer бесплатный телефон горячей линии для заёмщиков и коллег компании единый для всех регионов на территории Российской Федерации. На номер 8-800-7070-24-7 звонить можно с мобильных и стационарных аппаратов.
График работы горячей линии Займера
ООО МФК «Займер» предоставляет возможность клиентам связаться со своими сотрудниками для получения консультаций в круглосуточном режиме. Дозвониться до консультантов можно в любой день.
Другие способы связи
Zaymer предлагает несколько способов связи, чтобы клиенты смогли решить свои задачи и обратиться по интересующим вопросам:
- команда на мобильном телефоне *247;
- социальные сети: ВК, Телеграмм, Инстаграм, ОК, Фейсбук, Твиттер;
- электронная почта [email protected];
- онлайн-чат.
Значки соцсетей находятся в нижней части главной странички.
/gl27.png)
В официальных группах в социальных сетях можно оперативно получить ответ на свой вопрос. Ответ по E-mail занимает до получаса.
По каким вопросам можно обратиться
В Займере горячая линия необходима для того, чтобы пользователи услуг могли уточнить у оператора вопросы, связанные с:
- общей информацией по предлагаемым продуктам;
- графиком работы офисов;
- технической поддержкой;
- микрокредитом, взятым в МФО.
Как заказать обратный звонок в Займере
Компания не предлагает заказать обратный звонок, поскольку номер телефона горячей линии Займера бесплатный, и туда можно позвонить в любое время.
Консультация по электронной почте
Займер предлагает воспользоваться электронной почтой для коммерческих предложений, вопросам оформления или погашения займа, проблемами со входом.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Контактный телефон ООО МФК Займер — 8-800-7070-24-7
Основной телефон, или так называемая горячая линия доступна по номеру 8-800-7070-24-7. Это многоканальный номер, обслуживанием которого занимается целый штат операторов компании. При звонке срабатывает автоответчик. Пользователи могут получить информацию в автоматическом режиме – через тоновый набор, или связаться с оператором для устной консультации.
-
Контактный телефон ООО МФК Займер — 8-800-7070-24-7
-
Электронная почта — support@zaymer.ru
-
Онлайн-чат Zaymer.ru
-
Робот Займер – где находится компания
При использовании варианта с тоновым набором, пользователь следует подсказкам робота и нажимает кнопку, соответствующую категории его вопроса / проблемы. После нажатия клавиши, система переводит пользователя в подходящий раздел. Затем операция повторяется заново, пока адресант не услышит ответ на свой вопрос.
Звонки по всей России осуществляются бесплатно. Робот Займер является федеральной программой, поэтому клиенты могут звонить на горячую линию с любых номеров совершенно бесплатно. Телефон горячей линии бесплатный для всех номеров, в пределах территории РФ.
Если интересует именно консультация оператора (менеджера), то действующие клиенты называют свой номер телефона, указанный в личном кабинете, и озвучивают инициалы. Потенциальные клиенты могут сразу приступить к изложению своего вопроса. Максимальное время ожидания отклика менеджера – до 3 минут. На практике ответ поступает сразу.
У компании Займер телефон горячей линии работает круглосуточно, по аналогии с режимом работы сервиса в целом. Следовательно, позвонить по указанному номеру может каждый желающий. Квалифицированные менеджеры не только ответят на все вопросы, но и помогут с оформлением онлайн-займа.
Телефон по факту используется только принятия входящих звонков. Займер ру выдает займы без непосредственного участия человека, поэтому при рассмотрении заявок здесь не совершаются звонки в адрес клиентов и не проводятся дополнительные проверки. Этим компания преимущественно выделяется в сегменте и в целом на рынке.
При желании использования альтернативных методов для получения справок или разъяснений, предусматривается еще несколько не менее удобных способов.
Электронная почта — support@zaymer.ru
Для лиц, имеющих действующий адрес электронной почты, желающих направить в Займер ру официальный запрос, доступен вариант связи с компанией по E-mail. Для этого вопрос, описание проблемы, или официальный запрос отправляются по адресу — support@zaymer.ru. В круглосуточном режиме ответы поступают в течение 20-30 минут. Сервис доступен и для не зарегистрированных в системе пользователей.
Через указанный адрес можно запросить распечатку платежей и сканы любых других документов при соответствующей необходимости.
Официальные запросы и получение сканов документов доступны только для зарегистрированных в системе пользователей. Все остальные могут задавать любые вопросы и получать оперативные ответы.
Онлайн-чат Zaymer.ru
На сайте компании Займер.ru в нижней боковой части экрана расположена форма. Данная форма предназначена для очного письменного общения пользователей с консультантом посредством онлайн чата. Для использования этого функционала необходимо указать имя, адрес электронной почты (если имеется), собственные инициалы.
Переписка ведется в режиме реального времени. Консультант ответит на все интересующие пользователя вопросы. История общения сохраняется в чате, начиная с самого первого обращения. Здесь же можно заказать обратный звонок в удобное для пользователя время.
Робот Займер – где находится компания
Сервис выдачи онлайн займов не имеет офиса для посещения такового клиентами. Компания работает в дистанционном режиме и для оформления ее продуктов достаточно подать онлайн заявку. В случае одобрения, средства перечисляются так же дистанционно, одним из доступных способов. Заемщик сам выбирает удобный для него способ получения средств. Работа ведется по всей России.
Юридический адрес и фактическое месторасположение единственного рабочего офиса зарегистрированы по адресу: г. Новосибирск, улица Октябрьская магистраль дом 3, офис № 906. Реквизиты компании являются неизменными с самого начала ее деятельности. Головной же офис МФК находится в Кузбассе, в городе Кемерово, на проспекте Советском, 2/7.
Brobank.ru: Перед оформлением продукта в любой микрофинансовой компании, важно уточнить все рабочие реквизиты для связи. ООО МФК Займер не исключение в данном случае. Действующие клиенты должны записать номер телефона и прочую важную информацию, чтобы при необходимости быстро связаться с менеджерами компании.