При стоимости первой поездки в размере до 500 ₽ стоимость поездки составит 1 ₽. При стоимости первой поездки в размере более 500 ₽ предоставляется скидка в размере 500 ₽. Промокод действует с 15.12.2022 по 31.12.2023 включительно и только при аренде по поминутному тарифу.
Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, местонахождения автомобиля, времени бронирования, дня недели, при подключении тарифных опций и в иных случаях, предусмотренных Договором. Подробности на citydrive.ru.
Об актуальной стоимости тарифов арендодатель сообщает арендатору в мобильном приложении «Ситидрайв» перед бронированием автомобиля.
Кешбэк в 15% начисляется пользователям со статусом Звезда дороги. Подробности на
Правила программы лояльности. Ситидрайв — сервис краткосрочной аренды автомобилей через мобильное приложение «Ситидрайв».
*При ДТП по вине пользователя компенсация не более 15 000 ₽. Подробные условия страхования КАСКО.
App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC
Техподдержка «СитиДрайв» (ранее «YouDrive») в Москве в работает круглосуточно. При любых проблемах с арендой или в случае ДТП сразу же звоните в «СитиДрайв».
Номер горячей линии «CityDrive» в Москве
Поддержка «YouDrive» работает 24/7 для жителей столичного региона.
После набора номера нажмите на цифру соответствующую вашему обращению:
1 — проблемы с открытием дверей
2 — не закрываются двери
3 — не получается завершить аренду
4 — проблемы с приложением
5 — ДТП, пробито колесо, закончился бензин, забыли вещи в машине
Как бесплатно позвонить в «Сити Драйв» в Москве?
Горячая линия московского каршеринга «YouDrive» оперативно отвечает на звонки по телефону +7 499 322-38-75. Для ещё более быстрого и персонализированного обслуживания, звоните в техподдержку каршеринга с мобильного телефона указанного при регистрации в «YouDrive» — специалист колл-центра сразу же после соединения получит доступ к данным вашей аренды и сможет быстро предпринять необходимые действия без долгой аутентификации.
При необходимости, сотрудник технической поддержки каршеринга сможет удалённо управлять некоторыми функциями автомобиля — например, перезагрузить бортовые системы для корректной работы, открыть автомобиль или закончить аренду, если вам не удаётся сделать это через приложение.
Перед началом каждой поездки на каршеринге, вы обязаны сфотографировать любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне — если они не указаны в приложении как известные. При возникновении неполадок уже в движении или до начала аренды — не откладывая позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «СитиДрайв» в Москве : +7 499 322-38-75 или оставьте сообщение и фотографии после завершения поездки в чат-боте (доступен через раздел «Служба поддержки» в приложении.
При возникновении ДТП, незамедлительно позвоните в «YouDrive» и следуйте инструкциям сотрудника горячей линии! Запрещено покидать место аварии до окончания всех процедур оформления ДТП. Не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Юдрайв до окончания всех процедур b формальностей.
Клиентская служба принимает во внимание и жалобы на клиентов каршеринга YouDrive, которые грубо нарушают правила дорожного движения, паркуются в ненадлежащих местах, курят и выпивают алкоголь в автомобиле каршеринга. Ваши отзывы помогут сделать каршеринг лучше для всех! Обязательно запишите номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства также приветствуются.
Стоимость звонков на телефон поддержки зависит от вашего мобильного оператора. На большинстве современных тарифов МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2 вызовы на городские номера Москвы включены в пакет местных минут и звонок будет для вас бесплатным.
Обратная связь «YouDrive» в Москве
По всем вопросам не требующим немедленного реагирования (например, ваши идеи и предложения для «YouDrive» в столице), обращайтесь через чат обратной связи в приложении YouDrive.
«You Драйв» приглашает всех клиентов в официальное сообщество в популярных социальных сетях Instagram, Вконтакте и Facebook.
Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Все районы Москвы: (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, , Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка). Коммунарка, Московский, Пыхтино, Ново-Переделкино, Губкино, Одинцовское, Никонорово, Лохино, Пенягино, Митино и Химки (аэропорты Домодедово, Внуково и Шереметьево не обслуживаются). География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте и на карте в приложении.
Уточняйте актуальную информацию о тарифах, зоне действия и правилах регистрации по единому номеру телефона Горячей линии в Москве (справочная служба каршеринга Юдрайв/СитиДрайв): +7 499 322-38-75 или на официальном веб-сайте каршеринга youdrive.today. Актуальная информация и ссылки в разделе приведены по состоянию на 2022 год.
Техподдержка клиентов и справочная служба You Drive в Москве работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все переговоры клиентов со специалистами контактного центра записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.
Внимание, в настоящий момент могут наблюдаються проблемы со входом в приложение! Вы можете закрыть автомобиль с помощью кнопки центрального замка. Звоните в горячую линию для завершения аренды. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Горячая линия Сити Драйв, как написать в службу поддержки?
На чтение 5 мин Просмотров 7.9к. Опубликовано 28.06.2022
Обновлено 28.06.2022
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Сити Драйв? Как написать в службу поддержки онлайн?
Содержание
- О компании
- Телефоны горячей линии Сити Драйв
- Как написать в службу поддержки Сити Драйв
- Социальные сети и электронная почта
- Режим работы
- Адрес компании
- История
- Плюсы и минусы
- Вопросы и ответы
О компании
Сити Драйв — это популярный в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи сервис по прокату автомобилей. Жители, гости могут взять предложенные авто в аренду.
Компания открывает прокат от 10 минут и до нескольких дней (множество тарифов, обширная зона покрытия). Планируется расширение сервиса на другие российские города.
Телефоны горячей линии Сити Драйв
У службы поддержки предложены отдельные номера для связи по городам:
- Москва – +7 (499) 322 38 75;
- Санкт-Петербург – +7 (812) 407 10 69;
- Сочи – +7 (862) 555 29 95.
Все контакты компании смотрите здесь – https://citydrive.ru/contacts.
Как написать в службу поддержки Сити Драйв
Написать обращение в службу поддержки можно через форму «Обратная связь» на сайте – https://citydrive.ru/contacts.
Постарайтесь указать конкретные причины и описать суть обращения.
Социальные сети и электронная почта
Сообщения от пользователей рассматриваются по электронной почте – we@citydrive.ru и через социальные сети:
- ВКонтакте – https://vk.com/citydrive_today;
- Telegram – https://t.me/citydriveru.
Режим работы
Служба поддержки рассматривает обращения, включая звонки круглосуточно.
Адрес компании
Адрес доступен на Яндекс Картах.
СитиДрайвОператор каршеринга в Москве
История
Сити Драйв знаком большинству россиян, как YouDrive до 2021 года. Смена названия произошла после перехода части акций компании к агрегатору Ситимобил.
Практически сразу была пересмотрена стратегия дальнейшего развития, представлен новый дизайн, улучшенное мобильное приложение.
Плюсы и минусы
География аренды
Условия
Обратная связь
Число машин
Класс автомобилей
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Как зарегистрироваться в сити драйв?
Как войти в личный кабинет?
Какой стаж вождения нужен для каршеринга?
Как начать поездку?
Где можно посмотреть текущие акции?
Где я могу узнать зону покрытия?
Как завершить аренду?
Что делать если машина сломалась?
Как написать жалобу?
Техподдержка «СитиДрайв» (ранее «YouDrive») в Москве в работает круглосуточно. При любых проблемах с арендой или в случае ДТП сразу же звоните в «СитиДрайв».
Номер горячей линии «CityDrive» в Москве
Поддержка «YouDrive» работает 24/7 для жителей столичного региона.
После набора номера нажмите на цифру соответствующую вашему обращению:
1 — проблемы с открытием дверей
2 — не закрываются двери
3 — не получается завершить аренду
4 — проблемы с приложением
5 — ДТП, пробито колесо, закончился бензин, забыли вещи в машине
Как бесплатно позвонить в «Сити Драйв» в Москве?
Горячая линия московского каршеринга «YouDrive» оперативно отвечает на звонки по телефону +7 499 322-38-75. Для ещё более быстрого и персонализированного обслуживания, звоните в техподдержку каршеринга с мобильного телефона указанного при регистрации в «YouDrive» — специалист колл-центра сразу же после соединения получит доступ к данным вашей аренды и сможет быстро предпринять необходимые действия без долгой аутентификации.
При необходимости, сотрудник технической поддержки каршеринга сможет удалённо управлять некоторыми функциями автомобиля — например, перезагрузить бортовые системы для корректной работы, открыть автомобиль или закончить аренду, если вам не удаётся сделать это через приложение.
Перед началом каждой поездки на каршеринге, вы обязаны сфотографировать любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне — если они не указаны в приложении как известные. При возникновении неполадок уже в движении или до начала аренды — не откладывая позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «СитиДрайв» в Москве : +7 499 322-38-75 или оставьте сообщение и фотографии после завершения поездки в чат-боте (доступен через раздел «Служба поддержки» в приложении.
При возникновении ДТП, незамедлительно позвоните в «YouDrive» и следуйте инструкциям сотрудника горячей линии! Запрещено покидать место аварии до окончания всех процедур оформления ДТП. Не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Юдрайв до окончания всех процедур b формальностей.
Клиентская служба принимает во внимание и жалобы на клиентов каршеринга YouDrive, которые грубо нарушают правила дорожного движения, паркуются в ненадлежащих местах, курят и выпивают алкоголь в автомобиле каршеринга. Ваши отзывы помогут сделать каршеринг лучше для всех! Обязательно запишите номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства также приветствуются.
Стоимость звонков на телефон поддержки зависит от вашего мобильного оператора. На большинстве современных тарифов МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2 вызовы на городские номера Москвы включены в пакет местных минут и звонок будет для вас бесплатным.
Обратная связь «YouDrive» в Москве
По всем вопросам не требующим немедленного реагирования (например, ваши идеи и предложения для «YouDrive» в столице), обращайтесь через чат обратной связи в приложении YouDrive.
«You Драйв» приглашает всех клиентов в официальное сообщество в популярных социальных сетях Instagram, Вконтакте и Facebook.
Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Все районы Москвы: (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, , Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка). Коммунарка, Московский, Пыхтино, Ново-Переделкино, Губкино, Одинцовское, Никонорово, Лохино, Пенягино, Митино и Химки (аэропорты Домодедово, Внуково и Шереметьево не обслуживаются). География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте и на карте в приложении.
Уточняйте актуальную информацию о тарифах, зоне действия и правилах регистрации по единому номеру телефона Горячей линии в Москве (справочная служба каршеринга Юдрайв/СитиДрайв): +7 499 322-38-75 или на официальном веб-сайте каршеринга youdrive.today. Актуальная информация и ссылки в разделе приведены по состоянию на 2022 год.
Техподдержка клиентов и справочная служба You Drive в Москве работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все переговоры клиентов со специалистами контактного центра записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.
Внимание, в настоящий момент могут наблюдаються проблемы со входом в приложение! Вы можете закрыть автомобиль с помощью кнопки центрального замка. Звоните в горячую линию для завершения аренды. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Есть ли горячая линия Сити Драйв? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о деятельности компании?
Горячая линия Сити Драйв
Служба поддержки Сити Драйв
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте компании – https://citydrive.ru/contacts;
- электронная почта – we@citydrive.ru;
- ВК – https://vk.com/citydrive_today;
- Телеграм – https://t.me/citydriveru.
Режим работы
Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Офисы компании работают с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 часов.
О компании
«Сити Драйв» – это сервис проката автомобилей, функционирующий в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. В автопарке компании имеются около девяти тысяч транспортных средств разных классов: новинки, премиум, комфорт, эконом, а также современные электромобили. Услуги предоставляются как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Размеры тарифов различаются, в зависимости от длительности поездок, технического оснащения и уровня комфорта автомобилей.
Поиск машины, бронирование, парковка, завершение аренды и другие функции доступны только в мобильном приложении. При ненадлежащем использовании транспортного средства предусмотрена система штрафов. Наиболее активные и добросовестные клиенты могут получить высокие рейтинги, скидки на последующие поездки и другие привилегии.
История
Сити Драйв появился в апреле 2021 года, после того, как фирма «Ситимобил» выкупила каршеринг-сервис YouDrive. Уже через полгода автопарк компании увеличился на пятьсот автомобилей класса «Эконом» и «Комфорт», а также на сто машин премиум-сегмента. В связи с высоким спросом на транспортные средства в отдельных городах, в июне того же года было принято решение о прекращении деятельности в Екатеринбурге, и доставке автомобилей из столицы Урала в Санкт-Петербург.
За год работы под брендом «Сити Драйв» компания увеличила автопарк до семи тысяч единиц, а число поездок возросло до восьми миллионов. Также была запущена услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, предусматривающая предварительный заказ автомобиля на определенное время, по конкретному адресу. Помимо краткосрочного проката, у клиентов появилась возможность получить авто на длительный срок ( до тридцати дней).
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор автомобилей разных классов;
- страхование поездок;
- множество тарифов для краткосрочной и долгосрочной аренды;
- круглосуточная техподдержка;
- программа лояльности, скидки, акции.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Для поездок на большие расстояния ( до 2 тысяч километров) подключите опцию «Радиус».
- Чтобы получить скидку на сумму 500 рублей при первом использовании сервиса,оформите подписку VK Combo. На все последующие поездки клиенту будет начисляться кешбэк, согласно бонусной программе.
- Стоит учесть, что бонусные баллы действительны в течение 90 суток. По истечении времени, если клиент не пользуется сервисом, бонусы сгорают.
Вопросы и ответы
Для чего нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для предоставления информации о продуктах и услугах компании, а также для решения спорных ситуаций. Например:
- заказ/аренда/парковка автомобиля;
- использование мобильного приложения;
- скидки, акции, бонусная программа;
- оформление дополнительной страховки;
- тарифы и зона покрытия;
- покупка абонемента;
- ошибочное списание денег со счета;
- ДТП, проблемы с транспортным средством;
- жалоба и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Авторизоваться можно на портале или в приложении «Сити Драйв», указав номер телефона и код, полученный смс-сообщением. Для первичной регистрации в мобильном приложении потребуются паспорт и водительское удостоверение.
Какой стаж вождения нужен для каршеринга?
Для аренды автомобиля необходим водительский стаж категории В не менее двух лет.
Как начать поездку?
- После регистрации в приложении выбрать на карте необходимый автомобиль.
- Нажать кнопку «Забронировать», дойти за двадцать минут до выбранной машины.
- Открыть двери с помощью приложения, проверьте транспортное средство на наличие дефектов.
- Убедитесь в наличии документов.
- Начните поездку.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все выгодные предложения представлены на официальном сайте компании в разделах «Акции» и «Программа лояльности».
Где я могу узнать зону покрытия?
Территорию, предназначенную для передвижения и завершения аренды можно найти на официальном сайте, в разделе «Зона покрытия».
Как завершить аренду?
- Оставить машину на парковке в зеленой зоне, закрыть двери.
- Выбрать пункт «Завершить поездку».
Что делать если машина сломалась или заглохла?
- Не завершать поездку! Поставить машину на «ручник», включить аварийную сигнализацию.
- Поставить позади автомобиля знак аварийной остановки ( находится в багажнике). В пределах города – на 30 метров от авто, за пределами – на 15.
- Позвонить по номеру горячей линии, сообщив о поломке.
Как написать жалобу?
- На официальном сайте «Сити Драйв» выбрать раздел «Помощь».
- Нажать на текст «Форма обратной связи».
- Заполнить пустые поля, нажать «Отправить».
Также пожаловаться можно по номеру горячей линии, электронной почте или в соцсетях.
Содержимое
- Описание
- Регистрация
- Промокод
- Первая поездка за 1 рубль!
- Условия
- Тарифы
- Smart fortwo/forfour/turbo, Kia Rio/X-line/Picanto, Solaris, Polo, R2
- Qashqai, X-Trail, Creta, Mercedes A-klass, BMW Active Tourer, i3, X2, MINI Cooper, Renault Arkana, Kaptur
- Скидка за указание места и времени прибытия
- Где можно ездить
- Где разрешено завершать аренду
- Рейтинг водителей
- Возможные нарушения и штрафы
Описание
С 2015 по 2021г компания Ситидрайв работала под брендом YouDrive. В 2021г была проведена интеграция с сервисами аренды самокатов и такси, в результате чего появилась единая платформа городской мобильности Ситимобил. Оператор каршеринга сохранил за собой отдельное приложение, которое получило название Ситидрайв. Теперь пользователи могут через одну программу вызвать такси или взять самокат, чтобы быстрее добраться до арендованного автомобиля.
Регистрация
Промокод
Первая поездка за 1 рубль!
NEW1129
Условия
- Для регистрации понадобятся фото паспорта, водительского удостоверения, селфи с документом, банковская карта.
- Парковка на муниципальных стоянках, заправка, мойка оплачивается компанией. Если возникла необходимость заправится, то нужно отправить запрос и получить рекомендации по месту и объему. Обязательно сохранить чек и отправить его фото техподдержке. Компенсацию начислят бонусными баллами на внутренний счет.
- Активные и аккуратные водители получают высокие рейтинги, доступ к более дорогим машинам, скидкам и привилегиям. Для повышения статуса возраст водителя должен быть не меньше 23 лет.
- У граждан СНГ есть возможность пройти регистрацию.
- Базовая страховка ограничивает выплаты 50 000 руб. при ущербе машине не более 70 000 руб. Если больше, то нужно заплатить 50 000 + 25% от суммы превышения планки 70 000 руб.
- Каско оформляется как дополнительная услуга. Максимальная финансовая ответственность — 15000 руб. (если арендатор не нарушал правила).
- Деньги снимаются с банковской карты суммами по 500 руб. во время поездки. В конце аренды будет списана оставшаяся сумма и показан подробный чек.
- С 8 вечера до 8 утра бесплатный паркинг за пределами зеленой зоны.
- Есть функция передачи автомобиля за пределами разрешенной зоны парковки. При ее активации машина становится доступной для аренды другими пользователями, но вы платите за паркинг, пока ее не заберут.
- Опция “Автопоиск” для подбора первого освободившегося автомобиля поблизости.
- Можно застраховать жизнь и здоровье на сумму 1 млн руб.
Тарифы
Smart fortwo/forfour/turbo, Kia Rio/X-line/Picanto, Solaris, Polo, R2
| Время | Фиксированная стоимость | Доплата за пробег (руб. за 1 км) |
|---|---|---|
| 2 часа | 279 руб. | 9 |
| 3 часа | 419 руб. | 9 |
| 6 часов | 829 руб. | 9 |
| 1 сутки | 1599 руб. | 8.5 |
| 3 суток | 4490 руб. | 8.5 |
| 5 суток | 5890 руб. | 8 |
| 7 суток | 7490 руб. | 8 |
Qashqai, X-Trail, Creta, Mercedes A-klass, BMW Active Tourer, i3, X2, MINI Cooper, Renault Arkana, Kaptur
| Время | Фиксированная стоимость | Доплата за пробег (руб. за 1 км) |
|---|---|---|
| 2 часа | 395 руб. | 11 |
| 3 часа | 590 руб. | 11 |
| 6 часов | 1180 руб. | 11 |
| 1 сутки | 1999 руб. | 11 |
| 3 суток | 5690 руб. | 11 |
| 5 суток | 8990 руб. | 10.5 |
| 7 суток | 10990 руб. | 10.5 |
Важный момент! В пакетах нет предоплаченных километров. Весь наезженный километраж водитель оплачивает отдельно.
Стоимость тарифа списывается сразу после окончания бесплатного бронирования. В этот же момент начинается отсчет оплаченного времени.
Цены могут меняться в зависимости от статуса пользователя, города.
Внимание! Если завершить аренду, то все оставшиеся часы и минуты сгорят. Когда нужно просто оставить машину на время просто закройте двери через приложение.
Скидка за указание места и времени прибытия
В процессе поездки или при бронировании нужно предоставить информацию о конечной точке маршрута, завершить путь не далее 1 км от нее. Прибыть необходимо не позже и не раньше, чем на 15 минут от намеченного времени. Если все условия выполнены, то будет предоставлена скидка до 50% от поминутной стоимости аренды.
Где можно ездить
- По Москве + отъезжать от МКАД на расстояние до 250 км.
- По Санкт-Петербургу + не далее 250 км от КАД.
- По Адлеру, Сочи, Красной Поляне и между ними.
Если нужно уехать дальше, чем на 250 км, то нужно активировать функцию “Радиус”. При оплате 500 руб. получаете расширение до 500 км.
- 1000 руб. — 1000 км.
- 2000 руб. — 2000 км.
Размер радиуса напрямую зависит от уровня рейтинга. Максимальная дальность доступна пользователям 8 и 9 уровня. При этом выезжать за границы Российской Федерации запрещено. Платный паркинг в остальных городах оплачивается самостоятельно.
Где разрешено завершать аренду
- Москва и некоторые пригороды.
- Санкт-Петербург и пригороды (Ломоносов, Кронштадт, Красное Село, Ломоносов, Новое Девяткино, Сестрорецк, Янино, Павловск, Тельмана, Шушары, Новоселье, Пушкин, Колпино, Сертолово, Юкки, Парголово, Кудрово).
- Сочи, Красная Поляна, Эстосадок, Хоста, Адлер.
Ситидрайв в Москве
Ситидрайв в Санкт-Петербурге
Ситидрайв в Сочи
Важно! В аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга нет разрешенной зоны парковки. Если оставить там машину, то за это будет начислен штраф.
Рейтинг водителей
Рейтинговая система позволяет лучшим арендаторам получать скидки, повышенное время бронирования, доступ к VIP-моделям. В зачет идут только поездки не дешевле 50 руб. и не короче 1 км. При этом чем больше была стоимость, тем больше баллов будет начислено.
- За сумму до 400 руб. дадут 2 балла.
- От 400 до 600 руб. — 4 балла.
- От 600 до 1000 руб. – 6 баллов.
- От 1001 до 1600 руб. — 8 баллов.
- От 1601 до 2000 руб. — 10 баллов.
За езду по абонементу начисления происходят следующим образом:
- за 1 час — 12 баллов.
- за полчаса — 8 баллов.
Также можно повысить рейтинг приглашая друзей, используя такси Ситимобил.
Как можно потерять рейтинг:
- просрочка оплаты штрафов, аренды, вызова такси;
- штрафы за вождение;
- эвакуация автомобиля в результате нарушения правил парковки или использования ТС;
- попадание в аварии;
- неаккуратная и агрессивная езда;
- превышение скоростного режима.
Возможные нарушения и штрафы
- Оставить место аварии, составить документы о ДТП с ошибками, скрыть ДТП от арендодателя — 100% возмещение ущерба + штраф 50000 руб.
- Причинение ущерба автомобилю путем вандализма или неаккуратной эксплуатации — оплата ремонта или покупки нового ТС + штраф 150 000 руб.
- Повреждение покрышек — 3000 руб., колесным дискам — 5000 руб.
- Самовольное нанесение наклеек, удаление элементов брендирования с корпуса машины или другое повреждение экстерьера — штраф 10 000 руб.
- Случайное или намеренное повреждение GPS-трекера и других систем контроля — 150 000 руб.
- Использование автомобиля для предпринимательской деятельности, гонок и других непредусмотренных договором активностей — штраф 50 000 руб.
- Потеря или повреждение/уничтожение документов транспортного средства — 3000 руб. + оплата за восстановление бумаг.
- Вождение без прав и других важных документов — 3000 руб.
- Предоставление ложных данных о своем стаже вождения — расторжение договора + штраф 30 000 руб.
- Окончание поездки за границами зеленой зоны — 7000 руб.
- Завершение аренды на закрытой территории, платном паркинге — 2000 руб. + сопутствующие расходы.
- Загрязнение салона, мусор, запах, грязь на кузове — 2000 руб.
- Нелегальная передача руля или своего аккаунта третьему лицу — 150 000 руб.
- Передача управления несовершеннолетнему, недееспособному, не имеющему водительского удостоверения лицу — 250 000 руб.
- Выезд за границы использования — 50 000 руб.
Каршеринг Яндекс.Драйв
Каршеринг Делимобиль
Каршеринг RentMee
Каршеринг Bumerang (Lifcar)
Каршеринг AliotDrive в Симферополе
Каршеринг Чайка
Каршеринг Сити-Рент Калининград
Каршеринг Belka Car
Каршеринг ArtCars в Подольске
Каршеринг Cars7 в Иркутске
Каршеринг URAмобиль в Екатеринбурге
Каршеринг СитиДрайв
Каршеринг Anytime Prime
Каршеринг Bi-bi.car в Волгограде
Каршеринг CarSmile в Санкт-Петербурге
Каршеринг Беримобиль
Каршеринг Zvezda Car
Каршеринг Rent A Ride
Каршеринг MaturCAR в Уфе
Каршеринг MotusCar в Астрахани
Каршеринг Vorona Car в Перми
Каршеринг Belka Black