Номер телефона сибирские сети новосибирск пашино

Сибсети


ул. Красная Сибирь, 101, Бердск

Телефон
+7 (383) 311-00-50, +7 (383) 205-00-00
Часы работы
ежедневно, 09:00–20:00
Сайт

хочу оставить заявку на Бердск… на сайте , по адресу Красная сибирь 101, сайт не видит адрес и выдает совсем …

Сибсети


ул. Салтыкова-Щедрина, 118, Новосибирск

Телефон
+7 (383) 311-00-50, +7 (383) 305-51-94, +7 (383) 305-52-17
Часы работы
пн-пт 10:00–19:00
Сайт

Телефон
+7 (383) 305-50-60, +7 (383) 205-00-00

Сибирские сети


ул. Ильича, 6, Советский район, микрорайон Академгородок, Новосибирск

Телефон
+7 (383) 311-00-50, +7 (383) 305-51-94, +7 (383) 305-52-17
Часы работы
ежедневно, 10:00–20:00
Сайт

…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..

Сибсети

офис для физических лиц

Интернет от 470 руб./мес. — реклама

    • С ценами
    • На карте
    • С сайтом
    • С фото
    • Расчёт по картам
  • Время работы

    • Открыто сейчас
    • Круглосуточно
    • В указанное время
  • Доступная среда

    • Для людей с инвалидностью

Офис для физических лиц

Салтыкова-Щедрина, 118

Открыто

Офис

​Торговый центр​Ильича, 6

Открыто

Офис

Красная Сибирь, 101

Филиал временно не работает

Офис

Советская, 283

Открыто

Сибирские сети, ООО

Сибирские сети, ООО работает по адресу Полевая, 7/1 в Новосибирске. Основные сферы деятельности: «Интернет-провайдеры» и «Операторы кабельного телевидения». График работы: ежедневно 09:00–14:00,15:00–20:00. Рабочий телефон для связи: +7 (383) 205‒00‒00.

  • Контакты
  • На карте
  • Режим работы
  • Похожие компании

На карте

Режим работы

ежедневно 09:00–14:00,15:00–20:00

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00
09:00–14:00
15:00–20:00

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (383) 205‒00‒00, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Полевая, 7/1.

Отзывы

Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!

Похожие компании в Новосибирске

8‒800‒250‒08‒90

Фрунзе, 238

8‒800‒700‒06‒11

Вокзальная магистраль, 2

8‒800‒550‒00‒07

Ватутина, 107

+7 (383) 205‒00‒00

Динамовцев, 15

+7 (383) 383‒00‒40

Гагарина, 38а

8‒800‒250‒08‒90

Мичурина, 25/1

Какие вопросы можно обсудить по горячей линии «Сибирские сети»? Есть ли возможность направить обращение онлайн? Что известно о компании?

Горячая линия Сибсети

Телефон горячей линии 8 800 511 22 11. Звонки по России не тарифицируются.

Контакты отдела продаж

Связаться с сотрудниками отдела продаж можно:

  • по телефону +7 383 311 05 18;
  • по телефону горячей линии;
  • по электронной почте tmb2b@sibset-team.ru.

Служба поддержки Сибсети

Сибсети e-mailКонтакты службы поддержки:

  • телефоны – +7 383 263 06 66, +7 903 900 06 66;
  • электронная почта – 1lgto@sibset-team.ru;
  • ВК – https://vk.com/sibsetru;
  • Telegram – https://t.me/SibsetB2bBot.

Режим работы

Большая часть офисов работает по графику: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед – с 14:00 до 15:00 ч. Выходные – суббота, воскресенье.

О компании

Сибсети

Компания «Сибирские сети» – это один из крупнейших поставщиков цифровых услуг в Сибири. Сервисами провайдера пользуется 300 тысяч абонентов в 36 городах России, а зона покрытия распространяется на полтора миллиона объектов. Клиентами «Сибирских сетей» являются физические лица, представители малого бизнеса и многочисленные крупные конгломераты, вроде «Сбербанка», » Норникеля» «Магнита» и «РЖД».

Каждый потенциальный абонент может ознакомиться с актуальной продукцией на сайте компании. Что предлагают «Сибсети»?

Оборудование:

  • Wi-Fi роутеры;
  • телефоны;
  • умные домофоны;
  • видеокамеры;
  • приставки для телевизоров.

Услуги для бизнеса:

  • IP телевидение;
  • формирование локальной сети;
  • высокоскоростной интернет;
  • облачная АТС;
  • видеонаблюдение;
  • монтаж и проектирование кабельных сетей;
  • IP телефония и другое.

Услуги для дома:

  • интернет и телевидение;
  • сервис «Умный домофон»;
  • цифровая защита;
  • видеопомощник;
  • онлайн-кинотеатр и другое.

История

Офис Сибсети

Офис Сибсети внутри

История основания компании начинается в 2004 году, когда бизнесмен Олег Кусь запускает свой проект «Сибирские сети» в Заельцовском районе Новосибирска. Через год в зону покрытия включается еще один населенный пункт – поселок городского типа Кольцово, а в 2006 интернет-провайдер выходит на региональный уровень. Компания в короткие сроки расширяет свое влияние: в 2007 году «Сибсети» покупают новокузнецкий City Net, а в 2010 барнаульский «Алтлайн».

Поначалу, безлимитный интернет предоставлялся как компаниям, так и частным лицам. В 2015 году количество подключенных компаний-абонентов достигает 5 тысяч, и провайдер отказывается от тарифов для частных потребителей. Появляется единый тариф на интернет и телевидение. На протяжении следующих лет продолжается период активного роста: выход на новые рынки и разработка новых продуктов. В 2021 году запускается платформа «умный город», ориентированная на города Сибири.

Плюсы и минусы

Достоинства:

  • высокоскоростной интернет;
  • обширная зона покрытия;
  • широкий спектр цифровых услуг для бизнеса;
  • оборудование для дома и предприятий;
  • возможность отправки товаров по всей России;
  • скидки и акции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • Для детального анализа потока клиентов можно подключить инновационную услугу Traffic.
  • Для приобретения оборудования/услуг достаточно написать в рабочий чат или мессенджеры.
  • Ответы на вопросы по ассортименту, подключению и эксплуатации можно найти в разделе «Справочник абонента» на официальном сайте компании.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов определенного характера, а именно:

  • технические проблемы;
  • ассортимент товаров и услуг;
  • эксплуатация оборудования;
  • пополнение баланса;
  • настройка интернета и телевидения;
  • работа с приложениями компании.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет потребуется ввести номер телефона (e-mail) и пароль ( код из смс).

Как написать жалобу?

Пожаловаться на качество услуг или товаров можно следующими способами:

  1. Написать письмо в центральный офис по адресу 630132, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 118.
  2. Отправить претензию по e-mail tmb2b@sibset-team.ru.
  3. Воспользоваться формой обратной связи на сайте компании.
  4. Позвонить по телефону горячей линии.

Сталкиваясь с проблемой качества интернет-соединения, при необходимости оставить заявку на удаленную техническую поддержку, клиентам провайдера «Сибирские Сети» следует сразу связываться с техподдержкой.

Телефон бесплатной горячей линии Сибирских Сетей 8-800

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы обеспечить взаимосвязь с пользователями в компании работает горячая линия, можно обратиться через сайт или в мессенджерах, каждый выбирает для себя наиболее удобный способ. Давайте подробнее разберем все варианты.

Контактные номера телефонов горячей линии установлены в каждом отдельном представительстве интернет — провайдера в регионе и городе. При установке точки месторасположения пользователя, система переадресует клиента на страницу в сети с контактными данными.

Например, сайт представительства «Сибирские сети» в г. Бийск: bijsk.sibset.ru, номера телефонов 8 (3854) 555 333, 8 (964) 086 26 26.

Определить точку присутствия можно по имеющейся в разделе «Контакты» карте.

Горячая линия в Новосибирске

Номер телефона поддержки для частных лиц расположен на главной странице сайта https://nsk.sibset.ru/: 8 383 305-51-94.

Дополнительный номер, по которому можно связаться с поддержкой:

8 903 900-50-00.

Контакт-Центр работает круглосуточно.

Для обращений юридических лиц выделена отдельная телефонная линия:

+7 (383)263 06 66.

Другие способы связи

На сайте для клиентов работает онлайн-чат. Попасть на него можно с любой страницы сайта, нажав на соответствующую иконку:

Адреса электронной почты компании:

  • Для писем от частных пользователей [email protected];
  • Для бизнеса [email protected].

При необходимости отправить официальный запрос или претензию, письма отправляются на адрес для корреспонденции. В Новосибирске это: ООО «Сибирские Сети» 630099, г. Новосибирск-99, а/я 505. Юридические адреса других офисов расположены на интернет — страницах в разделе «Контакты».

Отправить обращение можно через скайп, в мессенджерах:

Нажав на блок «Проверка адреса», пользователь сможет онлайн определить возможность подключения точки к Сети.

Группы в компании в социальных сетях:

  • Фейсбук: https://www.facebook.com/sibsetru/;
  • Одноклассники: https://ok.ru/sibsetru;
  • ВКонтакте: https://vk.com/sibsetru;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/sib_seti/.

Здесь работают отдельные горячие линии, где пользователи могут получать ответы на вопросы, публикуются новости и акции компании, можно ознакомиться с отзывами о провайдере реальных пользователей.

Чтобы всегда быть в курсе новостей компании, пользователь может оформить подписку на e-mail, для получения сообщений рекламного характера:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Клиенты дистанционно смогут оставить заявку на подключение. Сделать это можно любыми способами: позвонив на горячую линию, в мессенджерах, через форму на сайте:

Также можно проверить возможность подключения по адресу.

При помощи горячей линии можно получить ответы практически на любые вопросы, связанные с услугами компании. Наиболее популярными являются:

  • Предоставляемые оператором услуги;
  • Пакетные предложения: набор, стоимость, что выгоднее;
  • Как зарегистрироваться в системе и подключиться к обслуживанию;
  • Как настроить личный кабинет;
  • Не работает интернет или телевидение;
  • Возможность подключения по конкретному адресу;
  • Стоимость услуг и оборудования.

С сайта пользователи могут оплачивать услуги оператора при помощи банковской карты, через интернет-банкинг, электронными деньгами:

Операция производится в разделе «Оплата».

Юридические лица смогут получить консультации по организации локальной сети, установке видеонаблюдения через интернет, связи между представительствами компаний, анализу потока посетителей и т. д.

При установке WiFi – маркетолога пользователям предоставляется персональный менеджер и техподдержка.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если интернет — соединение отсутствует по причинам, не зависящим от провайдера, помочь устранить проблему дистанционно не получится.

Правилами компании предусмотрено, что при применении клиентами нецензурной лексики, угроз, неподтвержденных негативных фактов, обращения и вопросы удаляются модераторами из форумов без ответов.

Поддержка не передает личную информацию о сотрудниках, даже уже уволившихся.

Время ответа и компетентность специалистов

Отзывы о техподдержке оператора негативные. Клиенты жалуются, что дозвониться по телефону не реально, пробуют выходить на связь с провайдером через социальные сети. Здесь поддержка отвечает через 10–15 минут, но иногда наблюдаются попытки отделаться от клиентов общими фразами. Получить достоверную информацию может оказаться невозможным.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: