Сибсети
ул. Красная Сибирь, 101, Бердск
- Телефон
- +7 (383) 311-00-50, +7 (383) 205-00-00
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–20:00
- Сайт
хочу оставить заявку на Бердск… на сайте , по адресу Красная сибирь 101, сайт не видит адрес и выдает совсем …
Сибсети
ул. Салтыкова-Щедрина, 118, Новосибирск
- Телефон
- +7 (383) 311-00-50, +7 (383) 305-51-94, +7 (383) 305-52-17
- Часы работы
- пн-пт 10:00–19:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (383) 305-50-60, +7 (383) 205-00-00
Сибирские сети
ул. Ильича, 6, Советский район, микрорайон Академгородок, Новосибирск
- Телефон
- +7 (383) 311-00-50, +7 (383) 305-51-94, +7 (383) 305-52-17
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–20:00
- Сайт
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
…………………………………………………………………..
Сибсети
офис для физических лиц
Интернет от 470 руб./мес. — реклама
-
- С ценами
- На карте
- С сайтом
- С фото
- Расчёт по картам
-
Время работы
- Открыто сейчас
- Круглосуточно
- В указанное время
-
Доступная среда
- Для людей с инвалидностью
Офис для физических лиц
Салтыкова-Щедрина, 118
Открыто
Офис
Торговый центрИльича, 6
Открыто
Офис
Красная Сибирь, 101
Филиал временно не работает
Офис
Советская, 283
Открыто
Сибирские сети, ООО
Сибирские сети, ООО работает по адресу Полевая, 7/1 в Новосибирске. Основные сферы деятельности: «Интернет-провайдеры» и «Операторы кабельного телевидения». График работы: ежедневно 09:00–14:00,15:00–20:00. Рабочий телефон для связи: +7 (383) 205‒00‒00.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
ежедневно 09:00–14:00,15:00–20:00
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
---|---|---|---|---|---|---|
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
09:00–14:00 15:00–20:00 |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (383) 205‒00‒00, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Полевая, 7/1.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Новосибирске
8‒800‒250‒08‒90
Фрунзе, 238
8‒800‒700‒06‒11
Вокзальная магистраль, 2
8‒800‒550‒00‒07
Ватутина, 107
+7 (383) 205‒00‒00
Динамовцев, 15
+7 (383) 383‒00‒40
Гагарина, 38а
8‒800‒250‒08‒90
Мичурина, 25/1
Какие вопросы можно обсудить по горячей линии «Сибирские сети»? Есть ли возможность направить обращение онлайн? Что известно о компании?
Горячая линия Сибсети
Телефон горячей линии 8 800 511 22 11. Звонки по России не тарифицируются.
Контакты отдела продаж
Связаться с сотрудниками отдела продаж можно:
- по телефону +7 383 311 05 18;
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте tmb2b@sibset-team.ru.
Служба поддержки Сибсети
Контакты службы поддержки:
- телефоны – +7 383 263 06 66, +7 903 900 06 66;
- электронная почта – 1lgto@sibset-team.ru;
- ВК – https://vk.com/sibsetru;
- Telegram – https://t.me/SibsetB2bBot.
Режим работы
Большая часть офисов работает по графику: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед – с 14:00 до 15:00 ч. Выходные – суббота, воскресенье.
О компании
Компания «Сибирские сети» – это один из крупнейших поставщиков цифровых услуг в Сибири. Сервисами провайдера пользуется 300 тысяч абонентов в 36 городах России, а зона покрытия распространяется на полтора миллиона объектов. Клиентами «Сибирских сетей» являются физические лица, представители малого бизнеса и многочисленные крупные конгломераты, вроде «Сбербанка», » Норникеля» «Магнита» и «РЖД».
Каждый потенциальный абонент может ознакомиться с актуальной продукцией на сайте компании. Что предлагают «Сибсети»?
Оборудование:
- Wi-Fi роутеры;
- телефоны;
- умные домофоны;
- видеокамеры;
- приставки для телевизоров.
Услуги для бизнеса:
- IP телевидение;
- формирование локальной сети;
- высокоскоростной интернет;
- облачная АТС;
- видеонаблюдение;
- монтаж и проектирование кабельных сетей;
- IP телефония и другое.
Услуги для дома:
- интернет и телевидение;
- сервис «Умный домофон»;
- цифровая защита;
- видеопомощник;
- онлайн-кинотеатр и другое.
История
История основания компании начинается в 2004 году, когда бизнесмен Олег Кусь запускает свой проект «Сибирские сети» в Заельцовском районе Новосибирска. Через год в зону покрытия включается еще один населенный пункт – поселок городского типа Кольцово, а в 2006 интернет-провайдер выходит на региональный уровень. Компания в короткие сроки расширяет свое влияние: в 2007 году «Сибсети» покупают новокузнецкий City Net, а в 2010 барнаульский «Алтлайн».
Поначалу, безлимитный интернет предоставлялся как компаниям, так и частным лицам. В 2015 году количество подключенных компаний-абонентов достигает 5 тысяч, и провайдер отказывается от тарифов для частных потребителей. Появляется единый тариф на интернет и телевидение. На протяжении следующих лет продолжается период активного роста: выход на новые рынки и разработка новых продуктов. В 2021 году запускается платформа «умный город», ориентированная на города Сибири.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- высокоскоростной интернет;
- обширная зона покрытия;
- широкий спектр цифровых услуг для бизнеса;
- оборудование для дома и предприятий;
- возможность отправки товаров по всей России;
- скидки и акции.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Для детального анализа потока клиентов можно подключить инновационную услугу Traffic.
- Для приобретения оборудования/услуг достаточно написать в рабочий чат или мессенджеры.
- Ответы на вопросы по ассортименту, подключению и эксплуатации можно найти в разделе «Справочник абонента» на официальном сайте компании.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения вопросов определенного характера, а именно:
- технические проблемы;
- ассортимент товаров и услуг;
- эксплуатация оборудования;
- пополнение баланса;
- настройка интернета и телевидения;
- работа с приложениями компании.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет потребуется ввести номер телефона (e-mail) и пароль ( код из смс).
Как написать жалобу?
Пожаловаться на качество услуг или товаров можно следующими способами:
- Написать письмо в центральный офис по адресу 630132, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 118.
- Отправить претензию по e-mail tmb2b@sibset-team.ru.
- Воспользоваться формой обратной связи на сайте компании.
- Позвонить по телефону горячей линии.
Сталкиваясь с проблемой качества интернет-соединения, при необходимости оставить заявку на удаленную техническую поддержку, клиентам провайдера «Сибирские Сети» следует сразу связываться с техподдержкой.
Телефон бесплатной горячей линии Сибирских Сетей 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы обеспечить взаимосвязь с пользователями в компании работает горячая линия, можно обратиться через сайт или в мессенджерах, каждый выбирает для себя наиболее удобный способ. Давайте подробнее разберем все варианты.
Контактные номера телефонов горячей линии установлены в каждом отдельном представительстве интернет — провайдера в регионе и городе. При установке точки месторасположения пользователя, система переадресует клиента на страницу в сети с контактными данными.
Например, сайт представительства «Сибирские сети» в г. Бийск: bijsk.sibset.ru, номера телефонов 8 (3854) 555 333, 8 (964) 086 26 26.
Определить точку присутствия можно по имеющейся в разделе «Контакты» карте.
Горячая линия в Новосибирске
Номер телефона поддержки для частных лиц расположен на главной странице сайта https://nsk.sibset.ru/: 8 383 305-51-94.
Дополнительный номер, по которому можно связаться с поддержкой:
8 903 900-50-00.
Контакт-Центр работает круглосуточно.
Для обращений юридических лиц выделена отдельная телефонная линия:
+7 (383)263 06 66.
Другие способы связи
На сайте для клиентов работает онлайн-чат. Попасть на него можно с любой страницы сайта, нажав на соответствующую иконку:
Адреса электронной почты компании:
- Для писем от частных пользователей [email protected];
- Для бизнеса [email protected].
При необходимости отправить официальный запрос или претензию, письма отправляются на адрес для корреспонденции. В Новосибирске это: ООО «Сибирские Сети» 630099, г. Новосибирск-99, а/я 505. Юридические адреса других офисов расположены на интернет — страницах в разделе «Контакты».
Отправить обращение можно через скайп, в мессенджерах:
Нажав на блок «Проверка адреса», пользователь сможет онлайн определить возможность подключения точки к Сети.
Группы в компании в социальных сетях:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/sibsetru/;
- Одноклассники: https://ok.ru/sibsetru;
- ВКонтакте: https://vk.com/sibsetru;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/sib_seti/.
Здесь работают отдельные горячие линии, где пользователи могут получать ответы на вопросы, публикуются новости и акции компании, можно ознакомиться с отзывами о провайдере реальных пользователей.
Чтобы всегда быть в курсе новостей компании, пользователь может оформить подписку на e-mail, для получения сообщений рекламного характера:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Клиенты дистанционно смогут оставить заявку на подключение. Сделать это можно любыми способами: позвонив на горячую линию, в мессенджерах, через форму на сайте:
Также можно проверить возможность подключения по адресу.
При помощи горячей линии можно получить ответы практически на любые вопросы, связанные с услугами компании. Наиболее популярными являются:
- Предоставляемые оператором услуги;
- Пакетные предложения: набор, стоимость, что выгоднее;
- Как зарегистрироваться в системе и подключиться к обслуживанию;
- Как настроить личный кабинет;
- Не работает интернет или телевидение;
- Возможность подключения по конкретному адресу;
- Стоимость услуг и оборудования.
С сайта пользователи могут оплачивать услуги оператора при помощи банковской карты, через интернет-банкинг, электронными деньгами:
Операция производится в разделе «Оплата».
Юридические лица смогут получить консультации по организации локальной сети, установке видеонаблюдения через интернет, связи между представительствами компаний, анализу потока посетителей и т. д.
При установке WiFi – маркетолога пользователям предоставляется персональный менеджер и техподдержка.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Если интернет — соединение отсутствует по причинам, не зависящим от провайдера, помочь устранить проблему дистанционно не получится.
Правилами компании предусмотрено, что при применении клиентами нецензурной лексики, угроз, неподтвержденных негативных фактов, обращения и вопросы удаляются модераторами из форумов без ответов.
Поддержка не передает личную информацию о сотрудниках, даже уже уволившихся.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о техподдержке оператора негативные. Клиенты жалуются, что дозвониться по телефону не реально, пробуют выходить на связь с провайдером через социальные сети. Здесь поддержка отвечает через 10–15 минут, но иногда наблюдаются попытки отделаться от клиентов общими фразами. Получить достоверную информацию может оказаться невозможным.