Номер телефона сима ленд екатеринбург интернет магазин

Большой выбор товаров, нормального качества…. Но много вопросов к доставке по Москве! Делали заказ для детей в группу детского сада, доставку второй части (магазин сам поделил доставку) выбрали на воскресенье (выбор то давали) на 27 ноября! В воскресенье во второй половине дня началось «волшебство», смс о переносе доставки на понедельник, и ни звонка, что бы обсудить удобное время, ни контактов для связи… Сами звонили через не понятно какую систему, оговаривали, что можем встретить только в вечернее время в будние дни.. Да-да, хорошо… Курьер звонит в 10 утра, что будет через 30 минут! И что передаст «идиотам-логистам, которые вечно косячат» (Это его слова) информацию…. Вроде как к концу недели выходят на связь… Договариваемся на воскресенье 4 декабря…. Тадааааам! Смс, что доставка перенесена на понедельник! Ну, думаем, за эти все крышесносы уж точно вечером привезут… Неееет, в 11! Когда никого нет дома! Ждем решения вопроса… Курьер новый говорит, что вечером не повезёт, разве что они ему доплату сделают…. Крышеснос не завершён…. Извинений ни разу не принесли… Они только искренне понимают мои эмоции…. Вечер, ничего не решено, никто не выходил на связь…

Дополняю отзыв, 7 ноября, когда уже доведена до истерики по полной, связываюсь с Екатеринбургом, там принимают заявку на звонок из Московской службы доставки. Звонит Герман, выслушивает всё и говорит, что у него нет информации, что так часто переносили доставку. Говорит, что смогут доставить в пятницу 9 декабря. «Вы запишите, что после 18:00!» «Да, конечно, я записал и прям сейчас пойду и передам информацию!»
9 декабря! Звонит курьер в 7-8 утра!!! (Видимо, если темно на улице, то это у них вечер!) дома никого нет! Просто везение, что брат мужа был в нашем районе и смог перехватить заказ! Но хочется только грязно ругаться!!! Свинское отношение! Выматывающее нервы! Больше никогда не хочется связываться с Сима-лэнд! Особенно, если дело касается закупки в садик!
Крупная компания, была на выставках, и они очень классные на всех выставках и и видные! Но это пыль в глаза! И тут много ругани и брани!!!

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Сима-Ленд, как связаться с контакт центром? Можно ли обратиться в онлайн форме?

О компании

Сима-Ленд — одна из наиболее известных торговых сетей в России которая организовала и свой Интернет-магазин. Заведения компании можно отыскать в крупных населенных пунктах страны. Ассортимент исчисляется тысячами товаров в различных категориях: стройматериалы, продукты, товары для детей, быта, животных.

Если при оформлении покупки возникают сложности, хотите обговорить условия обмена или возврата продукции, может понадобиться помощь специалистов. Для этого запущена горячая линия.

Горячая линия торговой сети Сима-Ленд

Где найти номер офиса в Екатеринбурге? Есть ли общий call-центр?

Для всех регионов РФ запущен единый телефон горячей линии Сима-Ленд: 8 (800) 234 10 00.

Звонки бесплатные и доступны со всех мобильных и стационарных устройств.

Отдел управления персоналом

Телефон отдела кадров по всей стране единый: 8 (800) 234 10 00, но можно связаться и с руководителем отдела по номеру: +7 (922) 135 20 45.

Также на официальном сайте представлена в открытом доступе вся информация по трудоустройству. Больше данных доступно по ссылке: https://rabota.sima-land.ru.

Отдел по работе с торговыми сетями

Номер телефона и другие контакты менеджеров Сима-Ленд по работе с торговыми сетями смотрите на официальном сайте: https://www.sima-land.ru/kontakty/otdel-po-rabote-s-torgovymi-setjami.

Отдел по работе с муниципальными организациями

Вся информация о телефонах для связи с региональными представителями, сотрудничающими с муниципальной властью доступна по ссылке: https://www.sima-land.ru/kontakty/otdel-po-rabote-s-municipalnimi-organizacijami.

Адреса магазинов

Адреса магазинов и пунктов выдачи доступны на Яндекс Картах.

Сима-Ленд в Екатеринбурге

Как написать в службу поддержки?

Оформить обращение в службу поддержки можно несколькими способами:

1. Пообщавшись со специалистом на сайте (вкладка «Онлайн консультант»).
2. Отправив сообщение в сообщество одной из соц. платформ (Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте).

Старайтесь указывать корректные и достоверные сведения, а также прикрепляйте информацию о себе (контакты, ФИО).

Социальные сети

• ВКонтакте: https://vk.com/sima_land.
• Одноклассники: https://ok.ru/simaland.
• Facebook: https://facebook.com/simaland.
• Indtagram: https://instagram.com/sima_land.
• Youtube: https://youtube.com/user/simalandRU.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Вход в личный кабинет открыт по ссылке: https://www.sima-land.ru/auth.

Для входа в учетную запись нужно указать электронную почту, пароль или воспользоваться аккаунтом одной из соц. сетей.

Зарегистрированным пользователям не составит труда отправить обращение через личный кабинет, выбрав вкладку «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь менеджеров компании Ленд Сима может потребоваться в разрешении споров, конфликтных ситуаций, решения вопросов по обмену, возврату товаров, оформлении заказа, оплате или доставке.

Специалисты готовы ответить на вопросы, замечания, касающиеся компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка имеет ряд ограничений:

• На раскрытие личной, конфиденциальной информации о третьих лицах (клиенты, персонал).
• Невозможно ответить на обращение, в котором отсутствует причина, ФИО, контакты заявителя.

Как подать жалобу?

Жалоба, как и большинство других обращений, может быть передана по горячей линии.

Но, чаще, клиентам рекомендуется написать жалобу онлайн:

1. Обратившись к консультанту на сайте.
2. Оставив комментарий в соц. сети.
3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Сима-ленд на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты

График работы

Режим работы службы поддержки Сима-Ленд, круглосуточный.