Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли проблемы в работе сервиса Учи.ру, свяжитесь с техподдержкой по телефону горячей линии. Звонок бесплатный. Но учтите, что набирать можно только в рабочее время офиса компании. Специалисты решат проблемы с входом в кабинет и помогут разобраться в интерфейсе.
Содержание
- О платформе Учи.ру
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с платформой Учи.ру
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Адрес офиса
- Личный кабинет
- Мессенджеры
О платформе Учи.ру
Учи.ру – сервис для школьников 1-11 классов, их родителей и учителей. Здесь учащиеся проходят школьную программу в своем темпе. Есть также дополнительные предметы и кружки в виде программирования, основ планирования и т. д.; материалы для подготовки к ЕГЭ, ОГЭ и ВПР.
Зарегистрироваться в сервисе можно самостоятельно либо используя код своей школы. Учителя они могут использовать портал для проведения уроков, для поиска методического материала, а родители – для контроля успеваемости своих детей.
Телефон горячей линии
Телефон службы поддержки Учи.ру:
8(800)500-30-72
Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно с мобильных и стационарных телефонов в рабочее время компании: в будние дни с 9:00 до 18:00.
Примеры запросов в поддержку:
- Трудности с входом в личный кабинет.
- Консультация по работе в учетной записи.
- Отсутствие доступа к сайту.
- Подбор тарифа для вашего школьника и т. д.
Другие способы контакта с платформой Учи.ру
Рассмотрим другие способы связи с поддержкой Учи.ру: форма на официальном сайте, группы в социальных сетях, мессенджеры, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт платформы Учи.ру:
<a href=»uchi.ru/main…» target=_blank>https://uchi.ru/main
Получить справку можно через кнопку «Помощь» в правом нижнем углу. Нажмите на нее – откроется список статей о том, как пользоваться сервисом: вход, восстановление логина и пароля, поиск домашних заданий от учителя в кабинете и т. д. Если вашего вопроса нет в списке популярных руководств, нажмите «Смотреть все статьи». Также можете ввести свой поисковый запрос в поле выше, чтобы быстро найти решение проблемы.
Тарифы платформы:
lp.uchi.ru/pric…
Список учебных заведений, которые пользуются платформой Учи.ру:
uchi.ru/scho…
Вакансии компании:
careers.uchi.ru/
Новости платформы:
lp.uchi.ru/news…
Актуальные акции и скидки:
promo.uchi.ru/
Соц. сети
Официальные сообщества платформы в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Ютуб:
- Тик-Ток: www.tiktok.com/.
- Likee: s.likee.video/.
В группы можно отправлять личные сообщения. Также открыты комментарии под постами. В сообществах публикуют новости о проекте, информацию о текущих акциях, полезные статьи о том, как пользоваться платформой. Также здесь вы можете пообщаться с другими участниками группы – родителями других детей и учителями.
Электронная почта
Электронный ящик для общих вопросов и проблем:
info@uchi.ru
Составляйте письма корректно. В теме укажите проблему или вопрос, с которым обращаетесь. Далее представьтесь, назовите свой логин и название школы. Опишите в деталях свою ситуацию, чтобы специалисты смогли вам помочь как можно быстрее. При наличии подтверждающих материалов (скриншоты ошибки, фото, видео и т. д.) прикрепите их к письму. Укажите номер телефона, по которому с вами можно связаться, и ожидайте ответа в течение суток в рабочее время компании.
Ящик для СМИ (отдел по связям с общественностью):
pr@uchi.ru
Адрес офиса
Адрес главного офиса компании:
115114, Москва, ул. Кожевническая, 14, 3 этаж
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно здесь:
uchi.ru/logi…
Форма для авторизации также находится на главной странице сайта:
uchi.ru/main…
Введите логин и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет учетной записи на платформе, кликните «Регистрация».
Создать аккаунт учителя:
uchi.ru/sign…
Регистрация родителя в системе (самостоятельная или по коду школы):
uchi.ru/gues…
В личном кабинете доступны все функции платформы: материалы для обучения по различным предметам, домашние задания, оценки, модули для подготовки к школьным экзаменам, методические материалы для учителей и т. д.
Обратную связь от специалистов платформы можно получить в разделе «Служба поддержки».
Мессенджеры
Обратиться за помощью можно через мессенджеры:
- Вайбер: viber.com/uchi….
- Телеграм:
Связаться с техподдержкой можно по телефону горячей линии Учи.ру. Звоните, если возникла проблема срочного характера. В иных случаях можно написать в поддержку – в группу в социальной сети, по электронной почте или через форму обратной связи в личном кабинете.
На чтение 4 мин Просмотров 36.5к. Опубликовано 12.12.2021
Обновлено 09.02.2022
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Учи.ру», по каким номерам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой?
Содержание
- О сервисе
- Горячая линия сервиса «Учи.ру»
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Мессенджеры
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О сервисе
«Учи.ру» — это отечественный сервис предназначенный для дистанционного обучения. Родители и педагоги смогут проверять домашние задания, выставлять, просматривать оценки, общую успеваемость учеников. Для учителей собрана огромная база с материалами по многим предметам. Можно готовиться к занятиям, добавлять свои работы, делиться мнением. Общее число зарегистрированных пользователей превышает 7 000 000. Сервис доступен не только в РФ, но и в некоторых других странах, как США, Бразилия, Китай, Вьетнам, Канада, ЮАР и т.д. Это новые возможности в сфере интерактивного, дистанционного обучения с учетом нынешних реалий.
Если при работе с ресурсом, возникают сложности, обратитесь за технической консультацией к специалистам.
Горячая линия сервиса «Учи.ру»
Что делать если возникли трудности?
Обратитесь к техническим специалистам, для примера, действует единый телефон горячей линии «Учи.ру»: 8 (800) 500 30 72.
Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.
Да, сразу дозвонился 🙂
5.44%
Да, но пришлось подождать 🤔
1.67%
Проголосовало: 239
Других номеров не представлено, но пользователи могут рассчитывать на альтернативные каналы взаимодействия. Больше информации смотрите ниже.
Адрес компании
Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.
Учи.руУслуги репетиторов в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пользователи смогут задать свой вопрос на сайте или отправив сообщение по электронной почте.
Для этого воспользуйтесь кнопкой «Помощь» https://uchi.ru/contacts. Кнопка расположена в правом нижнем углу сайта.
Также можно написать обращение по адресу: info@uchi.ru.
В сообщениях уточните тему, причины, суть проблемы, и прикрепите, если нужно доп. материалы.
Социальные сети
Служба поддержки «Учи.ру» готова ответить на вопросы и через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/uchi_ru.
- Одноклассники: https://ok.ru/uchiru.
- Facebook: https://facebook.com/uchi.ru.
- Instagram: https://instagram.com/uchi_ru.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.
Мессенджеры
Обратиться в службу поддержки можно через следующие мессенджеры: Viber, Telegram.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Поможет в обсуждении вопросов и личный кабинет.
Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://uchi.ru/login_light.
Перейдите на сайт, авторизуйтесь в системе «Учи.ру» и выбирайте вкладку «Техподдержка».
Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
У поддержки масса ресурсов для помощи пользователям. Необходимо только помнить, что для решения многих трудностей, проблем необходимо уточнить подробности.
Специалисты помогут, если не удается авторизоваться на сайте, возникают сбои при отправке заданий, скачиваний материалов, просмотре оценок или отчетов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если сбои в работе связаны с работой Интернета, оборудования пользователя, то поддержка сможет помочь только общей консультацией.
Необходимо разобраться с подключением, возможно, переустановить систему.
Также обратите внимание, что разглашение личной информации не допустимо.
Как подать жалобу?
Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу?
Воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по электронной почте. Можно также позвонить по горячей линии «Учи.ру».
Учи.ру на карте Москвы — Яндекс.Карты
Сообщите конкретно, с чем связана жалоба, что хотели бы обсудить и т.д. Не забывайте указать личные сведения о себе.
Срок обработки претензий, как и большинства обращений может занимать до 48 часов.
График работы
Режим работы службы поддержки «Учи.ру» ежедневный (по будням) с 09:00 до 18:00.
Описание компании
«Учиру» — учебный онлайн-центр в Москве. Находится по адресу Новинский бульвар, 11. Связаться с компанией можно по телефону +7 (800) 500-30-72. Вид деятельности — помощь в обучении. 5 человек написали отзывы.
Режим работы
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
10:00-19:00 — |
10:00-19:00 — |
10:00-19:00 — |
10:00-19:00 — |
10:00-19:00 — |
Выходной — |
Выходной — |
Контактные данные
Регион:
Московская область
Адрес:
Москва, Новинский бульвар, 11
Телефон:
Факс:
Не представлен
Сайт:
http://uchi.ru
E-mail:
Не представлен
Рубрика:
Виды деятельности:
Панорама улицы
🗣 Если вы отправили обращение в нерабочее время, в выходной или праздничный день, заявка зарегистрируется в системе, а специалист свяжется с вами в ближайший рабочий день.
☑ учи ру горячая линия телефон бесплатно
- Отправив сообщение через раздел «Техподдержка Uchi.Pro» в СДО.
- Написав на почту support@uchi.pro.
- Позвонив по телефонам техподдержки +7 (951) 217-70-12 и +7 (904) 275-70-33.
Регламент работы техподдержки
Отправив сообщение через раздел Техподдержка Uchi.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Как отправить обращение в техподдержку? (читать далее…)
Отдел технической поддержки работает в будние дни с 8:00 до 17:00 (МСК).
Режим работы техподдержки
- Зарегистрировано — обращение добавлено в систему.
- Открыто — обращение просмотрено специалистом.
- Требуется информация — специалисту не хватает данных, чтобы найти ошибку или воспроизвести ее.
- Информация предоставлена — дополнительные данные получены.
- В работе — специалист занимается обращением.
- Дан ответ — специалист ответил на обращение.
- Отменено — обращение отменено заказчиком.
- Закрыто — обращение выполнено и закрыто.
- Предложения — статус для обращений, которые содержат предложения по доработке СДО или курсов.
Как составить обращение, чтобы его быстрее взяли в работу?
Как мы обрабатываем обращения?
По нашему опыту, выяснение информации занимает 70% времени, затраченного на решение проблемы. Поэтому, чем больше информации о конкретной проблеме вы нам предоставите, тем оперативнее сработает техподдержка.
Вы можете сообщить нам о проблеме тремя основными способами:
Специалист ответит на ваш вопрос и поможет составить официальное обращение, если проблема не решается разговором.
Если вы отправили обращение в нерабочее время, в выходной или праздничный день, заявка зарегистрируется в системе, а специалист свяжется с вами в ближайший рабочий день.
В сообщениях уточните тему, причины, суть проблемы, и прикрепите, если нужно доп. материалы.
Горячая линия сервиса «», как написать в техподдержку
Номер телефона бесплатный.
Социальные сети (читать далее…)
Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обратитесь к техническим специалистам, для примера, действует единый телефон горячей линии «Учи. ру»: 8 (800) 500 30 72.
Горячая линия сервиса «Учи. ру»
О сервисе
Если при работе с ресурсом, возникают сложности, обратитесь за технической консультацией к специалистам.
Пользователи смогут задать свой вопрос на сайте или отправив сообщение по электронной почте.
Как написать в службу поддержки?
Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу.
Адрес компании
Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.
Горячая линия «», как написать в службу поддержки
74951207059 / Звонят от образовательного школьного портала
После завершения процедуры система генерирует отдельный логин и пароль, которые будут использоваться ребенком для входа в его личный кабинет.
Личный кабинет Учи ру
Для создания профиля учителя нужно указать адрес электронной почты и придумать пароль.
Скрытый текст
Возможности личного кабинета зависят от выбранной роли.
Профиль родителя
Для создания аккаунта требуется нажать кнопку «Регистрация» на главной странице сайта. После этого нужно выбрать одну из ролей: учитель, родитель или воспитатель. Регистрация личного кабинета «Учи. ру»
Профиль учителя/воспитателя
В пробной версии можно выполнять до 10 заданий в день. Для расширения возможностей личного кабинета потребуется оплатить полный доступ.
В зависимости от активности и успеваемости класса на портале учителю начисляются баллы. Они используются для формирования рейтингов лучших школ и преподавателей
Восстановление доступа в личный кабинет «Учи. ру»
На следующем шаге нужно заполнить информацию об учебном заведении и выбрать класс для обучения.
Вход в личный кабинет «Учи. ру»
После входа пользователь может использовать возможности личного кабинета, предусмотренные ролью, выбранной при регистрации.
– Версия Android – от 4.2.
Мобильное приложение «»; скачать на телефон
Версия Android от 4.
Ссылки на скачивание (читать далее…)
Обратите внимание – мобильное устройство должно отвечать следующим требованиям:
Возможности приложения «Учи. Ру»
«Учи. Ру» – интерактивная образовательная платформа для получения знаний. Пользователи могут установить мобильное приложение, позволяющее выполнять задание везде, где имеется интернет. Занятия обладают игровой формой и привлекают внимание ребенка. Дополнительное достоинство – поддержка практически любых устройств. Можно выполнять задания на компьютере, телефоне или планшете. Как скачать и установить приложение «Учи. Ру»
Приложение распространяется бесплатно через магазин программ. Чтобы избежать загрузки вредоносного файла, рекомендуется пользоваться официальными источниками.
Например – каталогом Play Market или App Store.
Версия iOS от 9.
– Версия iOS – от 9.0.
§ учи ру горячая линия телефон оператора Если вы звоните по телефонам, пишете в Skype или в других мессенджерах, это простая консультация. Специалист ответит на ваш вопрос и поможет составить официальное обращение, если проблема не решается разговором.
🏫 1. Получаем вашу заявку и регистрируем ее в системе.
Содержание
- 1 Регламент работы техподдержки
- 2 Режим работы техподдержки
- 3 Горячая линия сервиса «», как написать в техподдержку
- 4 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 5 Как написать в службу поддержки?
- 6 Горячая линия «», как написать в службу поддержки
- 7 Личный кабинет Учи ру
- 8 Профиль родителя
- 9 Восстановление доступа в личный кабинет «Учи. ру»
- 10 Мобильное приложение «»; скачать на телефон
- 11 Возможности приложения «Учи. Ру»
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Будьте в курсе, где ваши дети, с подпиской МТС Junior 30 дней за 0 р. — реклама
6+.
Выходной
Откроется завтра в 09:00
Маткласс, онлайн-курсы по математике
Пробудите интерес к математике за 30 мин
Пробудить интерес
Учи.ру, детский центр по математике, английскому языку и программированию
Детский центр Учи.ру в Москве
Бесплатный пробный урок
Сокол-класс!, прогрессивная школа
Прогрессивная частная школа. Идёт набор в Preschool, 1–8-е классы
Позвонить
Ерошка, детская студия гармоничного развития
Есть пробное занятие на любое направление студии! Звоните
Позвонить
Vivat, центр международного образования
Скидка 20% — код «2 ГИС»! Возможна оплата материнским капиталом
Записаться