Почему когда кто то звонит меня не слышно

Мобильный телефон – обязательный атрибут нашей жизни. Многие не представляют без него своих будней, всегда держа его под рукой и активно общаясь на протяжении дня. Звоня и принимая звонки, мы можем столкнуться с ситуацией, когда при разговоре с другим абонентом мы его слышим прекрасно, а он нас вообще не слышит или слышит очень тихо. Что же произошло, почему при звонке по телефону я слышу абонента хорошо, а он меня – нет? Расскажем в нашем материале.

Меня не слышат при звонке, а я хорошо слышу – причины дисфункции

Причины проблемы могут иметь аппаратную и программную природу, и обычно сводятся к следующему:

• Случайный сбой системы. Может возникнуть в разных ситуациях и даже на довольно дорогих качественных устройствах;
• Микрофон физически вышел из строя (из-за внешнего удара, прокола острым предметом, попадания влаги, грязи и др.). В случае ряда телефонов (у которых 2 или 3 микрофона) ломается микрофон, отвечающий за голосовые звонки;
• У вашего собеседника в настройках телефона громкость звука выставлена на минимум;
• Работе микрофона мешает какое-либо установленное извне мобильное приложение;
• Проблемы с гарнитурой. Человек общается через гарнитуру, которая вышла из строя;
• Микрофон сильно загрязнён (пыль, ворс, грязь и другое);
• В операционной системе смартфона отсутствуют свежие обновления;
• Имеются проблемы в покрытии мобильного оператора;
• Операционная система работает нестабильно (наиболее актуально в случае кастомных прошивок).

Рассмотрев возможные причины проблемы перейдём к описанию способов, позволяющих устранить дисфункцию, при которой при телефонном звонке я слышу собеседника отлично, а он меня нет.

Читайте также: что значит при звонке на телефон «линия занята».

Перезагрузите ваш телефон

Самый простой и тривиальный способ устранения дисфункции – это перезагрузка вашего устройства. Во многих случая это помогает устранить случайный сбой на телефоне, и нормализовать его работу.

Подождите какое-то время

Если ваш телефон до сего времени работал нормально, вы не устанавливали никаких приложений, и вдруг вас перестали слышать при звонке, то это может быть вызвано проблемами в работе сотового оператора. Обычно такие проблемы довольно быстро устраняются, и подождав пару часов вы обнаружите, что при звонке вас прекрасно слышат.

Проверьте, имеется ли символ наушников в строке состояний

Как известно, при подключении проводной гарнитуры с микрофоном система переходит на обслуживание последней (появляется значок наушников в строке состояний наверху экрана).

Затем, при отключении гарнитуры система возвращается к стандартной работе с динамиками и микрофоном телефона. Значок наушников при этом пропадает.

В некоторых же случаях при отключении гарнитуры значок наушников в строке состояний продолжает оставаться. В этом случае рекомендуем вновь подключить гарнитуру, а затем через пару секунд отключить её с целью убедиться, что значок наушников исчез, и система функционирует нормально. Если значок наушников продолжает отображаться, стоит перезагрузить ваше устройство для нормализации его работы. Это может помочь избавиться от проблемы, при которой я слышу звонящего хорошо, а он меня нет.

Попросите абонента проверить уровень звука его телефона

В некоторых случаях абонент может убавить звук на своём телефоне практически до минимума, и в таком состоянии позвонить вам. После взятия вами трубки он вас не будет слышать или будет слышать очень плохо. В этом случае рекомендуем уведомить его через смс (мессенджер, социальную сеть) о необходимости проверить звук в его телефоне. Необходимо убедиться, что в рассматриваемой дисфункции не виноваты настройки его устройства.

Также рекомендуем позвонить другому абоненту и проверить, работает ли ваш телефон при разговоре с ним в нормальном режиме или проблема наблюдается вновь.

Попробуйте использовать диктофон

С целью проверки работоспособности микрофона рекомендуем запустить на вашем телефоне диктофон, и попытаться записать какую-то речь. Если речь записывается нормально, это значит, что микрофон функционален и работает. В этом случае причиной проблемы может выступать приложение для звонка или сторонние приложения, блокирующие нормальную работу микрофона при телефонном вызове.

Переходите к способам по работе с такими приложениями, изложенным ниже.

Установите все необходимые системные обновления

В случае наличия обновлений микрофона для операционной системы вашего телефона рекомендуем установить их. Они могут способствовать нормализации работы вашего гаджета.

Почистите углубление вашего микрофона

В некоторых случаях отверстие (поверхность) микрофона бывает настолько забито грязью, что говорящий с вами вас не слышит или слышит очень плохо. В этой ситуации рекомендуем внимательно приглядеться к поверхности микрофона (может помочь фонарик) и аккуратно почистить его от грязи с помощью кисточки.

Также можете просто подуть сухим воздухом в отверстие микрофона для удаления ворса и пыли. В этом случае может пригодиться баллон со сжатым воздухом.

Удалите (отключите) стороннее приложение

Во многих случаях причиной проблемы являются установленные извне мобильные приложения, напрямую работающие с микрофоном устройства – Skype, WhatsApp и другие. В этом случае рекомендуем временно остановить (отключить, деинсталлировать) их с целью убедиться, что они не вызывают проблемы с микрофоном.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Загрузка телефона в безопасном режиме позволяет полностью отключить все сторонние приложения на смартфоне. Для выбора загрузки в безопасном режиме выполните следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится кнопка выключения питания;
2. Нажмите и удерживайте данную кнопку, пока не высветится сообщение «Перезагрузить в безопасном режиме»;
3. Нажмите на «Ок», и перезагрузите девайс в безопасном режиме;
4. Попытайтесь выполнить телефонный звонок или проверьте микрофон с помощью диктофона. Если вас слышат нормально (диктофон записывает голос), виновато одно из сторонних приложений, установленных на телефон. Изучите перечень установленных на телефон приложений и методом отключения-удаления избавьтесь от виновника.

Сбросьте настройки вашего микрофона до заводских

Если ничего не помогло, может посоветовать сбросить настройки вашего микрофона до заводских значений. В этом случае телефон возвращается к своему заводскому состоянию с чистой операционной системой, а все ваши приложения и файлы удаляются. Перед выполнением сброса рекомендуем скопировать нужные файлы с телефона на другой носитель во избежание их безвозвратной потери.

Для сброса обычно необходимо перейти в настройки телефона, выбрать там пункт «Общие настройки» — «Сброс» — «Сброс данных».

Замените ваш микрофон

В случае наличия специальных навыков и запасного микрофона вы можете разобрать ваш телефон, выпаять микрофон, и впаять вместо него новый. Обычно для этого необходимо специальное оборудование (к примеру, фен для прогрева платы). Потому рекомендуем отдать эту операцию на откуп специалистам из сервисного центра.

Это может пригодиться: что значит «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему при телефонном звонке я слышу абонента, а он меня нет, и как устранить возникшую дисфункцию. Поскольку причиной проблемы может быть разнообразие причин, рекомендуем последовательно выполнять наши советы для идентификации и устранения проблемы. Если же ничего из перечисленного не помогло, обратитесь за помощью в сервисный центр. Ваш телефон может быть повреждён на аппаратном уровне и нуждаться в специализированном ремонте.

Возможно, мы живем в эпоху 5G и наши смартфоны более совершенные, чем когда-либо. Однако многие пользователи продолжают сталкиваться с классической проблемой «Они не слышат меня, когда я говорю по мобильному» на ежедневной основе. Этот сбой может варьироваться от простого решения, которое мы можем выполнить самостоятельно за секунды, до более сложного исправления, которое потребует помощи специализированного специалиста.

Мы слушаем, но они нас не слушают. Классическая проблема с телефонными звонками, которая возникает каждый день. Однако, помимо конкретной проблемы, связанной с освещением, ситуация становится еще более тревожной, когда нас никоим образом не слышат, даже не повесив трубку и не переустановив звонок , который в других случаях был успешным.

Решение проблем с прослушиванием звонков

По этой причине мы собираемся взглянуть на лучшие решения, которые работают большую часть времени. Таким образом мы можем проводить тесты, исключать виновных и стараться быть услышанными во время разговоров.

Перезагрузите мобильный

Мобильные телефоны могут работать недели или месяцы без перезагрузки и выключения. Рекомендуется делать это время от времени, чтобы улучшить производительность. Да, классический метод «выключить и включить» продолжает работать и будет первым тестом, который мы должны пройти. После перезапуска мобильного телефона мы позвоните, чтобы проверить, решена ли проблема.

Нажата кнопка отключения звука

Это еще одна из наиболее частых причин, которую многие пользователи не устраняют. Варианты звонка, когда мы находимся в середине одного, включают такие варианты, как отключение громкой связи, но также активация «без звука» или «тишины». Этот режим многократно включается непреднамеренно. Мы должны проверить, активирован ли он, поскольку он будет причиной того, что во время звонков не будет слышно.

Начать в безопасном режиме

Безопасный режим — идеальный полигон для поиска проблем или устранения виновных. Этот режим запускает систему без установленных нами приложений, а это означает, что если какое-либо из них мешает правильной работе звонков или микрофона, мы сможем это узнать. Мы можем начать безопасный режим, удерживая кнопку выключения и коснувшись OK, когда появится перезагрузка в безопасном режиме.

Попав внутрь, мы попробуем позвонить. Если нас правильно слышат, надо искать установленное приложение, от самого последнего к самому старому, что может быть причиной проблемы. Стратегия состоит в том, чтобы удалять по одному и повторять попытку за пределами безопасного режима, пока вы не узнаете, какой из них был причиной проблемы.

Наушники подключены

Иногда, если мы использовали наушники через соединение 3.5 мм, у системы могут возникнуть проблемы с распознаванием их отключения. Это известный сбой, который обычно вызывает эти проблемы. Решение очень простое: вставка и извлечение наушников снова . В этом случае хорошо работает и перезагрузка мобиля.

Аудио эффект

Существует системное приложение под названием «Аудио Эффект », отвечающий за правильное функционирование многих параметров системы, связанных со звуком. Сбой в этом файле может вызвать сбои во время звонков и то, что собеседник нас не слышит. Чтобы решить эту проблему, мы войдем в Настройки / Приложения и найдите «Звуковой эффект». . Мы также можем найти его прямо из окна поиска. После этого мы должны нажать «Force stop». Позже мы входим в хранилище и нажимаем удалить данные и кеш. Тогда нам останется только перезагрузить мобильный и повторить попытку.

Другие тесты

• Мобильное тестирование : такие бренды, как Samsung, Huawei, OPPO, Xiaomi, Motorola и другие, имеют собственный диагностический инструмент чтобы проверить, есть ли проблемы с каким-либо элементом оборудования. После проведения этих анализов мы сможем узнать, есть ли проблема с микрофоном нашего мобильного телефона.
• WhatsApp и диктофон : это способ обеспечить или исключить проблему с микрофоном. Речь идет об отправке голосовой заметки с помощью WhatsApp или записи с помощью системного рекордера. Если однажды это будет сделано, мы сможем воспроизводить звук без проблем, мы сможем легко дышать, что это связано с аппаратной проблемой.

Грязь на микрофоне

Мы сталкиваемся с еще одной из наиболее частых причин проблемы. Грязь в отверстии микрофона может привести к тому, что мы будем очень тихо или, как в этом случае, не услышим нас совсем. Отверстие для микрофона очень маленькое, но мы можем попытаться очистить его с помощью очень тонкого инструмента, такого как игла или булавка, вытягивая грязь наружу . Также может помочь сильный дуть, хотя его часто не рекомендуют.

Недавний хит?

Если наш мобильный телефон недавно пострадал, возможно, микрофон пострадал от последствий . Они могут варьироваться от простого внутреннего «отключения» до повреждения самого микрофона. В этом случае мы мало что сможем сделать, кроме как связать проблему с падением или ударом, которые могли иметь место до возникновения проблемы в звонках.

Если все вышеперечисленное не помогает

сброс к заводским настройкам

Мы не должны бросать это полотенце, так как сброс к заводским настройкам может быть решением практически любой проблемы, если это так. связанные с программным обеспечением нашего мобильного телефона. Поэтому, когда наши личные данные будут в безопасности, мы должны щелкнуть Настройки / Система / Сброс до заводских значений. После завершения процесса мы снова проведем тест, чтобы убедиться, что проблема исчезла.

Назначить встречу с техником

Если все вышеперечисленное не удалось, мы почти можем подтвердить, что у нас проблема с микрофоном, что можно решить только разобрав наш терминал. На этом этапе может потребоваться обратиться в техническую службу, чтобы технический специалист мог точно обнаружить проблему и предложить нам решение.