Почему на авито не показывает номер телефона продавца а некоторые показывает

На площадке для размещения объявлений Авито мобильные номера продавцов изначально недоступны для просмотра. На странице они зашифрованы (в формате 8-914-ХХХ-ХХ-ХХ), а после нажатия на действие «Показать телефон» придется войти в свой аккаунт. Но даже после этого покупатель не получит реальный номер продавца — вместо него Авито размещает временные номера, которые периодически меняются.

Многие считают такую систему недостатком — покупателям труднее связаться с продавцом, а владельцы объявлений получают меньше откликов, так как большинству проще позвонить, чем писать в чате Авито и ждать ответа. Расскажем, почему платформа не показывает номера продавцов и с чем это связано.

Безопасность

По словам представителей Авито, сокрытие мобильных номеров — это меры, принятые для безопасности самих пользователей площадки. Если все мобильные номера будут в открытом доступе, ими легко могут воспользоваться мошенники и спамеры. Им будет достаточно открыть ленту объявлений и занести в свою телефонную базу номера пользователей, заодно распределив их по группам на основе товара и его описания — часто люди оставляют в нем личную информацию, например, о своем финансовом состоянии («продаю телефон, так как срочно понадобились деньги») или семейном положении.

Поэтому для доступа к номеру продавца Авито требует, чтобы пользователь сначала вошел в свою учетную запись, т.е. авторизовался. И даже так настоящий номер получить не удастся, так как кроме сокрытия этой информации от незарегистрированных пользователей, платформа ввела систему временных номеров.

Каждому продавцу присваивается временный номер телефона, звонки на который переадресовываются на его настоящий мобильный номер. При этом временные номера периодически меняются, что также может доставить неудобства покупателям. Однако обращаться с ними легче, чем кажется. Важно звонить на них сразу, а не сохранять «на потом», т.к. если номер сменится, дозвониться до продавца уже не получится.

Если же покупатель хотя бы раз позвонил на временный номер продавца, то этот же номер будет работать и дальше, и следить за его сменой не нужно.

Что делать, если Авито не показывает номер продавца?

Если связаться с продавцом не получается, так как платформа не показывает номер телефона, виной могут быть следующие причины:

• Пользователь не вошел в свою учетную запись Авито. Без выполнения этого условия получить номер не удастся.
• У пользователя нестабильное интернет-соединение. Чаще всего платформа оповестит об этом сама с помощью небольшого всплывающего окошка.
• Продавец хочет связываться с покупателями только с помощью сообщений в чате Авито. В этом случае зеленое окно с действием «Позвонить» или «Показать телефон» будет отсутствовать.
• Платформа посчитала аккаунт пользователя подозрительным, а поэтому не показывает ему номер телефона. В этом случае для решения проблемы нужно обратиться в службу поддержки Авито через вкладку «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.

С какой целью Авито скрывает настоящие номера телефонов продавцов?

Пользователи Авито знают, что при просмотре какого-либо объявления номер продавца изначально скрыт. Вместо него возле действия «Позвонить» располагается его зашифрованная версия в формате 8 (XXX) XXX-XX-XX. Чтобы просмотреть номер продавца, нужно нажать на действие «Показать номер».

В мобильном приложении для показа номера нужно выбрать действие «Позвонить» внизу объявления. Сразу звонок совершен не будет — перед этим покупатель увидит окошко с номером, где он сможет еще раз выбрать действие «Позвонить» и уже тогда свяжется с продавцом. Иногда появляется сообщение «Безопасный звонок через Авито».

Такой подход — только первая ступень защиты на платформе Авито. Даже нажав на действие «Посмотреть номер» или «Позвонить», покупатель не найдет настоящий номер владельца объявления. Вместо него отобразится временный номер, звонок на который переадресовывается на личный номер продавца. Временные номера в объявлении периодически меняются, но запутаться в них не получится, если помнить о следующих правилах:

• Если покупатель уже позвонил на временный номер, можно и дальше совершать на него звонки — его все еще будут переадресовывать на настоящий номер продавца, даже если временный номер в объявлении сменился.
• Если покупатель сохранил временный номер, но еще на него не звонил, после смены сохраненный номер перестанет быть действительным, и связаться с продавцом через него не получится.

При этом во время звонка продавец будет видеть настоящий номер покупатель, а покупатель в свою очередь при разговоре сможет попросить у владельца объявления его личный номер телефона для дальнейшего обсуждения сделки.

Почему Авито скрывает номер продавца?

Сервис временных номеров, а также сокрытие номера при просмотре объявления — это меры, которые Авито принял для борьбы со спамом и телефонным мошенничеством. Теперь злоумышленники, колл-центры, а также роботы не смогут просто так получить номера продавцов, чтобы добавить их в свою базу.

Чтобы увидеть временный номер, который тем не менее не получится использоваться для спам-рассылок, пользователю еще и придется войти в свой аккаунт на Авито — без этого номер показываться не будет.

И хотя многие пользователи жалуются, что после введения этих мер на их объявления стали откликаться реже, другие продавцы (особенно в сфере недвижимости) отмечают, что стали получать меньше звонков от мошенников и риэлтерских агентств.

Что делать, если Авито не показывает номер продавца?

Случается и так, что пользователи не могут найти телефон владельца объявления на платформе, или система отказывается его отображать. Если Авито не показывает номер продавца, причин для этого может быть несколько:

1. Покупатель не зашел в свой аккаунт. В этом случае на сайте появится окно с полями для ввода логина и пароля пользователя. И хотя служба поддержки Авито подтверждает, что посмотреть номер без регистрации и входа в свою учетную запись невозможно, в некоторых случаях это правило по каким-то причинам не работает, поэтому временный номер может отображаться даже если покупатель не вошел в свой аккаунт.
2. Продавец скрыл свой номер и предпочитает только текстовые сообщения. Тогда зеленое поле с действием «Показать номер» или «Позвонить» будет отсутствовать.
3. Система посчитала аккаунт покупателя подозрительным и поэтому не отображает номер телефона.
4. Нестабильное интернет-соединение, из-за чего страницу с информацией о номере не удается отобразить.

В остальных случаях временный номер должен быть всегда доступен после нажатия на соответствующее действие.

Чтобы не стать жертвой мошенников в Авито, изучите их обманные схемы.

Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное

На площадке для размещения объявлений Авито мобильные номера продавцов изначально недоступны для просмотра. На странице они зашифрованы (в формате 8-914-ХХХ-ХХ-ХХ), а после нажатия на действие «Показать телефон» придется войти в свой аккаунт. Но даже после этого покупатель не получит реальный номер продавца — вместо него Авито размещает временные номера, которые периодически меняются.

Многие считают такую систему недостатком — покупателям труднее связаться с продавцом, а владельцы объявлений получают меньше откликов, так как большинству проще позвонить, чем писать в чате Авито и ждать ответа. Расскажем, почему платформа не показывает номера продавцов и с чем это связано.

Безопасность

По словам представителей Авито, сокрытие мобильных номеров — это меры, принятые для безопасности самих пользователей площадки. Если все мобильные номера будут в открытом доступе, ими легко могут воспользоваться мошенники и спамеры. Им будет достаточно открыть ленту объявлений и занести в свою телефонную базу номера пользователей, заодно распределив их по группам на основе товара и его описания — часто люди оставляют в нем личную информацию, например, о своем финансовом состоянии («продаю телефон, так как срочно понадобились деньги») или семейном положении.

Поэтому для доступа к номеру продавца Авито требует, чтобы пользователь сначала вошел в свою учетную запись, т.е. авторизовался. И даже так настоящий номер получить не удастся, так как кроме сокрытия этой информации от незарегистрированных пользователей, платформа ввела систему временных номеров.

Каждому продавцу присваивается временный номер телефона, звонки на который переадресовываются на его настоящий мобильный номер. При этом временные номера периодически меняются, что также может доставить неудобства покупателям. Однако обращаться с ними легче, чем кажется. Важно звонить на них сразу, а не сохранять «на потом», т.к. если номер сменится, дозвониться до продавца уже не получится.

Если же покупатель хотя бы раз позвонил на временный номер продавца, то этот же номер будет работать и дальше, и следить за его сменой не нужно.

Что делать, если Авито не показывает номер продавца?

Если связаться с продавцом не получается, так как платформа не показывает номер телефона, виной могут быть следующие причины:

• Пользователь не вошел в свою учетную запись Авито. Без выполнения этого условия получить номер не удастся.
• У пользователя нестабильное интернет-соединение. Чаще всего платформа оповестит об этом сама с помощью небольшого всплывающего окошка.
• Продавец хочет связываться с покупателями только с помощью сообщений в чате Авито. В этом случае зеленое окно с действием «Позвонить» или «Показать телефон» будет отсутствовать.
• Платформа посчитала аккаунт пользователя подозрительным, а поэтому не показывает ему номер телефона. В этом случае для решения проблемы нужно обратиться в службу поддержки Авито через вкладку «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.