Почему на авито не высвечивается номер телефона продавца

На площадке для размещения объявлений Авито мобильные номера продавцов изначально недоступны для просмотра. На странице они зашифрованы (в формате 8-914-ХХХ-ХХ-ХХ), а после нажатия на действие «Показать телефон» придется войти в свой аккаунт. Но даже после этого покупатель не получит реальный номер продавца — вместо него Авито размещает временные номера, которые периодически меняются.

Многие считают такую систему недостатком — покупателям труднее связаться с продавцом, а владельцы объявлений получают меньше откликов, так как большинству проще позвонить, чем писать в чате Авито и ждать ответа. Расскажем, почему платформа не показывает номера продавцов и с чем это связано.

Безопасность

По словам представителей Авито, сокрытие мобильных номеров — это меры, принятые для безопасности самих пользователей площадки. Если все мобильные номера будут в открытом доступе, ими легко могут воспользоваться мошенники и спамеры. Им будет достаточно открыть ленту объявлений и занести в свою телефонную базу номера пользователей, заодно распределив их по группам на основе товара и его описания — часто люди оставляют в нем личную информацию, например, о своем финансовом состоянии («продаю телефон, так как срочно понадобились деньги») или семейном положении.

Поэтому для доступа к номеру продавца Авито требует, чтобы пользователь сначала вошел в свою учетную запись, т.е. авторизовался. И даже так настоящий номер получить не удастся, так как кроме сокрытия этой информации от незарегистрированных пользователей, платформа ввела систему временных номеров.

Каждому продавцу присваивается временный номер телефона, звонки на который переадресовываются на его настоящий мобильный номер. При этом временные номера периодически меняются, что также может доставить неудобства покупателям. Однако обращаться с ними легче, чем кажется. Важно звонить на них сразу, а не сохранять «на потом», т.к. если номер сменится, дозвониться до продавца уже не получится.

Если же покупатель хотя бы раз позвонил на временный номер продавца, то этот же номер будет работать и дальше, и следить за его сменой не нужно.

Что делать, если Авито не показывает номер продавца?

Если связаться с продавцом не получается, так как платформа не показывает номер телефона, виной могут быть следующие причины:

• Пользователь не вошел в свою учетную запись Авито. Без выполнения этого условия получить номер не удастся.
• У пользователя нестабильное интернет-соединение. Чаще всего платформа оповестит об этом сама с помощью небольшого всплывающего окошка.
• Продавец хочет связываться с покупателями только с помощью сообщений в чате Авито. В этом случае зеленое окно с действием «Позвонить» или «Показать телефон» будет отсутствовать.
• Платформа посчитала аккаунт пользователя подозрительным, а поэтому не показывает ему номер телефона. В этом случае для решения проблемы нужно обратиться в службу поддержки Авито через вкладку «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.

На площадке для размещения объявлений Авито мобильные номера продавцов изначально недоступны для просмотра. На странице они зашифрованы (в формате 8-914-ХХХ-ХХ-ХХ), а после нажатия на действие «Показать телефон» придется войти в свой аккаунт. Но даже после этого покупатель не получит реальный номер продавца — вместо него Авито размещает временные номера, которые периодически меняются.

Многие считают такую систему недостатком — покупателям труднее связаться с продавцом, а владельцы объявлений получают меньше откликов, так как большинству проще позвонить, чем писать в чате Авито и ждать ответа. Расскажем, почему платформа не показывает номера продавцов и с чем это связано.

Безопасность

По словам представителей Авито, сокрытие мобильных номеров — это меры, принятые для безопасности самих пользователей площадки. Если все мобильные номера будут в открытом доступе, ими легко могут воспользоваться мошенники и спамеры. Им будет достаточно открыть ленту объявлений и занести в свою телефонную базу номера пользователей, заодно распределив их по группам на основе товара и его описания — часто люди оставляют в нем личную информацию, например, о своем финансовом состоянии («продаю телефон, так как срочно понадобились деньги») или семейном положении.

Поэтому для доступа к номеру продавца Авито требует, чтобы пользователь сначала вошел в свою учетную запись, т.е. авторизовался. И даже так настоящий номер получить не удастся, так как кроме сокрытия этой информации от незарегистрированных пользователей, платформа ввела систему временных номеров.

Каждому продавцу присваивается временный номер телефона, звонки на который переадресовываются на его настоящий мобильный номер. При этом временные номера периодически меняются, что также может доставить неудобства покупателям. Однако обращаться с ними легче, чем кажется. Важно звонить на них сразу, а не сохранять «на потом», т.к. если номер сменится, дозвониться до продавца уже не получится.

Если же покупатель хотя бы раз позвонил на временный номер продавца, то этот же номер будет работать и дальше, и следить за его сменой не нужно.

Что делать, если Авито не показывает номер продавца?

Если связаться с продавцом не получается, так как платформа не показывает номер телефона, виной могут быть следующие причины:

• Пользователь не вошел в свою учетную запись Авито. Без выполнения этого условия получить номер не удастся.
• У пользователя нестабильное интернет-соединение. Чаще всего платформа оповестит об этом сама с помощью небольшого всплывающего окошка.
• Продавец хочет связываться с покупателями только с помощью сообщений в чате Авито. В этом случае зеленое окно с действием «Позвонить» или «Показать телефон» будет отсутствовать.
• Платформа посчитала аккаунт пользователя подозрительным, а поэтому не показывает ему номер телефона. В этом случае для решения проблемы нужно обратиться в службу поддержки Авито через вкладку «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.

Интернет-сервисы в ходе своего развития обрастают жесткими правилами и выстраивают систему ограничений. Если по неким причинам на Авито нельзя посмотреть номер телефона другого пользователя, почитайте нашу статью. В ней мы рассказываем, что делать в сложившейся ситуации.

Каким образом узнать номер продавца на Avito

Чтобы купить нужную вещь, необходимо связаться с ее текущим владельцем. Однако это бывает не всегда просто даже на сайте Авито.

Чтобы увидеть номер, делайте следующее:

1. Залогиньтесь на сайте.
2. Введите в строку поиска нужные данные и задайте нужные параметры.
3. Пролистайте ленту выдачи и выберите наиболее привлекательное объявление.
4. Наведите на него курсор.
5. Справа от фото появится кнопка «Показать телефон». Нажмите на нее.

Вы также можете перейти на страницу с товаром. Справа от изображения должна находиться крупная зеленая клавиша «Показать телефон». Щелкните по ней.

В ответ раскроется окно с нужной информацией. Наберите номер на своем смартфоне и сохраните в памяти устройства. Чтобы сведения не потерялись, отправьте их в «облако» с помощью специального мобильного сервиса.

Читайте также: Как удалить сообщение на Авито.

Почему нельзя посмотреть телефон пользователя на Авито

Сервис Avito дает пользователям возможность быстро позвонить или написать человеку, выложившему объявление. Однако иногда при попытке узнать телефон продавца пользователи сталкиваются с проблемами. Номер может не открываться или вовсе отсутствовать.

С чем это обычно связано:

На всякий случай обновите окно и проверьте, удастся ли вам получить доступ к телефону на этот раз. Как правило, в перечисленных случаях обычно остается доступной кнопка для перехода в чат. Воспользуйтесь ею.

Это может быть полезным: Как удалить отзыв на Авито.

Способ узнать контактные данные у закрытого объявления на Avito

Увидеть завершенные публикации можно, если они были добавлены пользователем в закладки на сайте Avito или в браузере. Чтобы посмотреть список сохраненных постов, наведите курсор на свое имя. Вы найдете его на верхней панели инструментов. После этого щелкните по клавише «Избранное».

Если же вы вели переписку с продавцом, то перейдите в его профиль из чата. Для этого кликните по фото или имени собеседника. Затем перейдите на вкладку «Завершенные».

Закрытые объявления помечены плашкой «Снято с публикации» или «Истек срок размещения». Номер телефона пользователя при этом не отображается справа от фото, даже если прежде он лежал в свободном доступе. Поэтому посмотреть его на Авито не получится.

Итак, почему объявление оказалось закрытым:

• Срок размещения публикаций на Avito постепенно закончился.
• Автор самостоятельно закрыл свои объявления о продаже.
• Публикации заблокированы администрацией.
• Привязанный к аккаунту номер телефона был указан в другом профиле.

Порой у пользователей возникают различные проблемы с приобретенными вещами, однако связаться с продавцом им не удается. Возможно, покупатель забыл сохранить нужный номер и теперь не знает, что делать.

Что можно предпринять в этой ситуации:

• Если вы списывались ранее с продавцом, оправьте ему еще одно сообщение. Попросите его выслать номер телефона в чате или открыть на Авито телефонный номер.
• Загуглите текст объявления или автора. Например, вставьте в поисковую строку его имя и фамилию. Можно также попробовать сделать скриншот фотографии. Это поможет воспользоваться «Поиском по картинкам».
• Заходите периодически на аккаунт продавца. Если там появятся новые объявления, они могут содержать телефонный номер.

Для поиска по тексту или имени необходимо использовать именно Гугл. Вы также можете попробовать использовать сайт ВКонтакте. Например, вбейте данные продавца в «Поиск» VK. Если будет результат, напишите этому человеку по нужному поводу.

Рекомендуем к прочтению: Как изменить город в объявлении на Авито.

Запрос номера телефона у техподдержки Авито

На площадке Авито вы можете выйти из многих проблемных ситуаций. Например, попробуйте обратиться за помощью в техподдержку. Наверняка номер продавца все еще хранится на серверах компании. И вам могут позволить посмотреть его номер телефона на сайте.

Итак, как написать в службу поддержки:

1. Нажмите на клавишу «Помощь», которую вы обнаружите в шапке сайта.
2. Листайте вниз до конца страницы. Внизу будет располагаться серый блок «Служба поддержки» с большой кнопкой «Задать вопрос». Кликните по ней.
3. Выберите из предложенного списка вариант, наиболее подходящий под вашу ситуацию. Например, «Поиск объявлений». Если вы пострадали от преступной деятельности, нажмите на заглавие раздела «Безопасность и нарушения».
4. Перейдя по ссылке «Поиск объявлений», пролистайте страницу вниз. Выберите пункт «Другой вопрос», если хотите написать обращение в поддержку.

С этой же страницы можно перейти на статью «Не получается позвонить продавцу». Нажмите на ее название, чтобы свериться с информацией из официального источника.

Использование архива Google, чтобы узнать контакты пользователя на Avito

Прежде пользователи могли обратиться к сервису Google. Это работало, если с момента закрытия публикации прошло немного времени.

Что нужно было делать:

1. Сохранить в буфер обмена адрес объявления.
2. Открыть Google.
3. Вставить в поиск скопированный текст и нажать на Enter.
4. Нажать на кнопку в виде обращенной вниз стрелочки.
5. Кликнуть на строчку «Сохраненная копия».
6. Навести курсор на кнопку «Позвонить».
7. В нижней части страницы отобразится телефонный номер.

Если стрелочки в виде треугольника нет, то открыть объявление не получится. Дело в том, что у него не осталось сохраненной копии. Хотя поддержка Авито периодически убирает подобные фичи, можно проверить этот метод на работоспособность с нескольких браузеров.

Поиск номера соискателя на сайте объявлений

На Avito работодатели могут разыскать хороших сотрудников. Однако, чтобы видеть номера соискателей, необходимо заплатить. При этом доступ предоставляется лишь к части телефонов. Это не всегда удобно, особенно – когда нужно быстро обработать большой объем информации.

Что делать в этом случае:

• Замените в адресной строке «.ru» на «.link». Это перебросит вас на сайт bullshit.agency.
• Скачайте парсер и следуйте инструкциям разработчиков.

Видео-инструкция

Одна из подобных программ называется Avito Monster. Она поможет посмотреть номер телефона продавца на сайте Авито. Из приложенного видео вы узнаете, как работать с программой. Однако можно выбирать любой удобный парсер.