Почему на телефоне huawei не показывает кто звонит

В данной статье рассмотрены частые проблемы, связанные с не отображением входящего вызова на дисплее или отсутствием уведомлений, на телефонах Honor или Huawei. Давайте разберем эти ситуации и рассмотрим пути решения.

Поступил сигнал вызова, звучание рингтона есть, а дисплей не высвечивает сам вызов. В этом случае, для просмотра уведомлений о вызовах, пользователь должен пролистнуть вниз по строке быстрого доступа.

Некоторые люди, использующие смартфон, работающий с EMUI 9.X или Magic UI 2.X и версией ниже, сталкиваются с такой проблемой.

Решение этой проблемы в том, что опция «Баннер» в смартфоне неактивна. Для того чтобы решить вопрос, стоит активировать данную опцию. Чтобы включить опцию, используйте инструкцию:

Для EMUI 9.0.1 или Magic UI 2.0.1 и ниже.

• Необходимо открыть меню «Настройки».
• Найти и запустить пункт «Приложения».
• Здесь нужно выбрать строку «Показать системные».
• Далее строка «Телефон».
• Затем «Диспетчер уведомлений».
• После этого строка «Входящий вызов».
• В этом разделе нужно опцию «Баннеры» привести в активное состояние.

Для EMUI 9.1 и Magic UI 2.1 или версией выше.

• Требуется открыть меню «Настройки».
• Далее отыскать и запустить пункт «Приложения».
• Затем нужно выбрать пункт «Показать системные».
• После чего нажать на строку «Телефон».
• Строка «Диспетчер уведомлений».
• Пункт «Входящий вызов».
• Здесь нужно активировать опцию «Баннеры».

Звучит рингтон вызова, но дисплей не отображает сам вызов. При этом уведомления в строке быстрого доступа также не видны.

Это может случиться из-за не удаления извещений в панели оповещений. Просто скопилось большое количество оповещений. Для решения этой проблемы требуется выполнить следующие шаги:

1. Необходимо провести по строке быстрого доступа вниз. Откроется панель оповещений, в которой нужно провести очистку. И после этого можно запретить доступ дополнениям посылать оповещения. Но это лучше сделать для тех дополнений, которые не используются. Для этого нужно:

• Войти в меню «Настройки».
• Запустить пункт «Диспетчер уведомлений».
• Поставить значок в неактивное положение в опции «Разрешить уведомления» для тех дополнений, которые не используются.

2. Также можно зайти в «Настройки», и проверить доступно ли вам обновление системы. Может быть, пользователю доступна версия EMUI1 или выше. Если доступ имеется, нужно провести обновление системы смартфона до самой последней. При этом пользователь не должен забывать про создание резервной копии.

Когда смартфон при сигнале вызова, воспроизводит рингтон вызова, отображает его и в строке быстрого доступа и в панели оповещений.

Это может случаться, когда при входящем вызове, в системе гаджета запускается дополнение или автоматически происходит запуск стороннего приложения. В этом случае дисплей вызова поддерживает фоновый режим, и не отображает сам вызов. Для решения вопроса нужно выполнить следующее.

Если дисплей после ответа на звонок не отображается. Или вызов виден только в строке состояния и панели оповещений, требуется:

В строке состояний нажать на оповещение о вызове. Это необходимо для открытия дисплея вызовов.

• Далее нужно закрыть все дополнения, работающие в фоновом режиме, и после проверить еще раз. Пользователь может использовать разный способ навигации. В любом случае нужно открыть Обзор (Недавние) или провести по дисплею смартфона, двигаясь снизу вверх, и удержать данное положение. Это позволит запустить дисплей дополнений, которые использовались не так давно. Далее нужно нажать соответствующий знак для закрытия всех дополнений, которые функционируют в фоновом режиме.
• При использовании стороннего, корпоративного дополнения, для начала нужно запустить «Настройки». Далее найти и открыть пункт «Запуск» или «Запуск приложений». После чего требуется найти и открыть нужное дополнение. У него опции «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме» должны быть неактивны. Если эти дополнения используются редко или вообще не применяются, их нужно удалить.
• Если смартфону доступно обновление до последней версии EMUIX, нужно провести обновление и проверить решился ли вопрос.

Если же проведенные методы не помогли, необходимо обратиться к мастеру сервисного центра. При этом, не забыв сделать дополнительную копию данных.

Когда на смартфоне, в горизонтальном положение, просматривается видео. При этом входящий вызов отображается только на панели оповещений, и воспроизводится рингтон.

Этот вопрос может касаться только пользователей устройств с EMUI 8.X и ниже.

Это возникает по причине того, что опция «Баннеры» не активна. Для этого нужно ее активировать:

• Запустить меню «Настройки».
• Далее требуется найти и открыть пункт «Приложения».
• Выбрать строку «Показать системные».
• Затем «Телефон».
• «Диспетчер уведомлений».
• После чего активировать опцию «Баннеры».

На смартфоне звучит мелодия рингтона, дисплей не показывает сам вызов. При этом строка быстрого доступа отображает оповещение о вызове, но нажатие не открывает дисплей вызова. Также, если провести вниз по строке быстрого доступа, панель оповещения закрывается автоматически.

Это случается, если в гаджете присутствует фронтальный датчик отпечатка пальца, и значок опции «Жесты» стоит в активном положении. Тогда это может быть связано с неисправностью датчика отпечатка. Чтобы исправить проблему нужно:

• Запустить меню «Настройки».
• Выбрать метод «Жесты» в качестве способа «Системная навигация».
• Далее нужно попробовать еще раз.

Если описанные действия не помогли, требуется сделать дополнительную копию данных, и обратиться к специалисту сервисной мастерской Huawei.

«OS Android» является популярной операционной системой, которую используют в своих устройствах сотни производителей, как мелких, так и достаточно крупных, например Samsung. Благодаря открытой архитектуре и множеству настроек каждый пользователь имеет возможность вносить любые изменения, переделывая ее под собственные нужды. Это, несомненно, является преимуществом, но может стать причиной возникновения ошибок, багов, вылетов, системных сбоев. Достаточно распространенной является проблема с отображением входящих вызовов на Андроиде. А поскольку пропущенный звонок может оказаться судьбоносным, крайне важно устранить ошибку в короткие сроки. Существует несколько способов, позволяющих  сделать это самостоятельно, буквально «не вставая с дивана».

Почему Андроид блокирует входящие вызовы

В норме при поступлении звонка на смартфоне загорается экран, на котором высвечивается номер вызывающего абонента, его фотография (если отмечено в настройках), указывается, через какую технологию совершается вызов. Все это сопровождается звучанием мелодии на заданной громкости либо вибрацией (при использовании беззвучного режима). Однако случается, что входящий звонок на Андроиде не отображается, и пользователь не понимает, почему не видно входящий вызов на телефоне. Причин возникновения подобной ситуации может быть несколько, условно их можно разделить на две категории: аппаратные и системные. В первом случае для устранения проблемы требуется заменить неисправный девайс или обратиться в сервисный центр.

Гораздо сложнее и затратнее по времени исправить программные ошибки. В большинстве случаев причинами их возникновения являются:

• большое количество «мусорных» файлов;
• неправильно выставленные или сбившиеся настройки операционной системы;
• включение режима «Не беспокоить» или «В самолете»;
• отсутствие разрешений на использование некоторых компонентов приложения «Телефон».

Последовательное и подробное рассмотрение каждой причины поможет снять блокировку входящих звонков на Андроиде, причем без посторонней помощи и, не выходя из дома.

Перед началом каких-либо серьезных операций с телефоном целесообразно его просто перезагрузить. В 80% случаев такая процедура помогает решить проблему. Но если перезагрузка не помогла, следует переходить к более решительным действиям.

Проверяем метки на значках приложений

В первую очередь необходимо удостовериться в том, что все соответствующие метки находятся в активном положении. Чтобы проверить, включены ли метки в приложениях, понадобится выполнить следующее:

1. Открыть «Настройки» любым удобным способом (с главного экрана или через панель быстрого доступа);
2. Отыскать вкладку «Уведомления»;
3. В разделе «Уведомления на главном экране» выбрать пункт «Индикаторы на значках»;
4. Проверить положение ползунка. Если он находится в неактивном состоянии (горит серым), переместить его вправо.

Если у вас нет настройки меток для всех приложений, вы можете найти их конкретно для каждого приложения. В нашем случае нас интересует приложение «Телефон», так как вызова поступают туда. Поэтому порядок действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» своего девайса и перейдите в «Приложения»;
• Далее найдите в списке «Телефон» и откройте его;
• Найдите пункт «Уведомления» и нажмите по нему;
• Далее найдите раздел «Метка на значке приложений» и активируйте данный пункт.

Проверяем разрешения в «Телефоне»

На каждом телефоне по умолчанию активирована функция уведомлений о входящих звонках. Обычный пользователь не имеет доступа к этой настройке, однако изменить ее способны сторонние приложения или обновления.

Чтобы проверить, а в случае необходимости и исправить параметры, необходимо выполнить следующие действия.

1. Открыть «Настройки» и перейти в раздел «Приложения»;
2. Вызвать меню, тапнув по значку с тремя вертикальными точками и выбрать пункт «Системные приложения»;
3. Отыскать и перейти в приложение «Телефон»;
4. Выбрать пункт «Уведомления» (или «Уведомления приложения»);
5. Можно также нажать на иконку телефона и удерживая ее, выбрать пункт «Информация о приложении» во всплывающем меню;
6. Тапнуть по строке «Входящие звонки» и убедиться, что переключатель напротив опции «Включить оповещения при входящих вызовах» или «Показывать уведомления» находится в активном состоянии (горит синим);
7. Если же высвечивается «Показать молча и минимизировать», нужно изменить его на «Сделать звук и всплывающее на экране».

Проверяем уведомления в «Управлении вызовами»

Зачастую возникновение проблемы с отображением входящих вызовов на Android-устройстве обусловлено отсутствием у какого-либо отдельно взятого приложения соответствующих разрешений. Например, программа «Камера» должна получить доступ на использование этого модуля, в противном случае она попросту окажется бесполезной. То же касается и звонков.

Активизировать нужные разрешения для приложения «Телефон» можно тремя способами.

Способ 1.

1. Открыть «Настройки» смартфона;
2. Перейти в раздел «Приложения»;
3. Тапнув по значку с тремя вертикальными точками, вызвать меню;
4. Из появившегося списка выбрать опцию «Показать системные»;
5. В перечне появившихся программ выбрать «Телефон» со значком трубки на синем фоне;
6. Через раздел «Диспетчер уведомлений» перейти во вкладку «Входящие вызовы»;
7. Здесь тапнуть по строке «На экране блокировки» и активировать метку «Показывать уведомления полностью».

Способ 2.

1. Повторить действия, описанные в первых четырех пунктах;
2. Когда отобразятся все приложения (в том числе и системные), открыть вкладку «Телефон», но только со значком с трубкой на бирюзовом фоне;
3. Далее открыть вкладку «Диспетчер уведомлений» и установить метки напротив тех программ, от которых требуется получать уведомления.

 Способ 3.

1. Как и в предыдущем случае, повторить действия, описанные в первых четырех пунктах;
2. После отображения всех программ нажать на строку «Управление звонками/вызовами»;
3. Далее с помощью «Диспетчера уведомлений» открыть вкладку «Пропущенные вызовы»;
4. Убедиться, что все метки активизированы, то есть ползунки находятся во включенном состоянии (горят синим).

Отключаем режим экономии на Андроиде

Входящие звонки могут не доходить до вызываемого абонента и в том случае, если на смартфоне активирован режим энергосбережения. Отключить его можно за несколько действий:

1. Открыть «Настройки»;
2. Прокрутив список, выбрать вкладку «Батарея» (иногда она находится в разделе «Оптимизация»);
3. Деактивировать режим энергосбережения, переместив ползунок влево.

В завершение проверить, отобразились ли старые звонки на устройстве.

Очищаем кэш в приложении «Телефон»

Довольно часто проблема с отображением входящих вызовов возникает из-за переполнения кэша и данных приложения «Телефон». Файлы, которые находятся в данных директориях, предназначены для временного хранения и оптимизации работы программы. Поскольку они способны вступать в конфликт между собой или же с файлами других приложений, это приводит к появлению описываемой ошибки с блокировкой входящих звонков.

Для устранения проблемы  подобного рода понадобится:

1. Открыть «Настройки» смартфона любым удобным способом;
2. Перейти в раздел «Приложения»;
3. В списке программ отыскать строку с названием «Телефон» и тапнуть по ней;
4. Попав на страницу с информацией о приложении, последовательно нажать на клавиши «Удалить данные» и «Очистить кэш»;
5. Дождаться завершения процесса, после чего проверить работоспособность программы.

Неверное определение сети

Еще одной причиной, которая блокирует отображение входящих вызовов на Андроиде, является неправильное определение мобильной сети. Это происходит, если в работе SIM-карты произошел программный сбой или «слетела» настройка автоматического выбора сотовой сети.

Устранить сбой помогут следующие действия:

1. Открыть «Настройки» смартфона;
2. Пролистав список, выбрать вкладку SIM-меню;
3. Перейти в раздел «Мобильные сети»;
4. Включить автопоиск своего мобильного оператора либо активировать самостоятельный режим определения.

Остается выйти из меню и дождаться, пока произойдет обнаружение сети и перенастройка SIM-карты.

Отключаем режим «Не беспокоить»

Одной из причин возникновения проблемы с отображением входящих вызовов на Андроиде   является активация режимов «Не беспокоить» или «Самолете». Они способны отклонять все поступающие звонки, СМС-сообщения, а также отключать SIM-карту для поиска сети. Обычно подобные режимы включают в помещениях, где запрещено говорить по телефону, либо дома в ночное время. Чтобы деактивировать функцию «Не беспокоить», понадобится:

Для отключения авиарежима нужно попасть в панель быстрого доступа. Для этого провести пальцем по экрану сверху вниз, вытягивая шторку, и убедиться, что значок с изображением самолета имеет серый оттенок, а не высвечивается синим цветом.

Сброс настроек до заводских установок

Когда все предложенные методы оказываются безрезультатными, и проблема с отображением входящих вызовов продолжает сохраняться, рекомендуется откатить телефон до первоначального состояния, то есть сбросить настройки до заводских установок. Данный метод считается радикальным, поскольку подразумевает полное удаление пользовательских данных (музыки, фотоснимков, видеороликов, текстовых файлов), кэша, а также установленных программ. В результате этих действий телефон приобретает вид, как после покупки.

Если без радикальных действий обойтись не удается, следует выполнить следующее:

1. Разблокировать смартфон;
2. Перейти в «Настройки»;
3. Из перечня разделов выбрать «Сброс и восстановление»;
4. При отсутствии такого пункта, перейти в раздел «Безопасность», и прокрутить страницу до параметра «Сброс»;
5. Выполнить удаление всех приложений и конфигураций;
6. Дождавшись окончания операции, выполнить перезагрузку.

Телефон будет иметь чистый и обновленный вид.

Другой способ выполнения сброса до заводских настроек (Hard Reset) подразумевает использование режима Recovery. Для этого понадобится:

1. Зарядить АКБ до 100%, после чего выключить смартфон;
2. Во время включения зажать кнопку питания и один из регуляторов уровня громкости;
3. Когда появится меню загрузчика Bootloader, выбрать режим «Recovery mode»;
4. Из перечня доступных операций выбрать опцию «wipe data/factory reset» и перейти на следующий экран;
5. Здесь отыскать команду «Yes delete all user data» и активировать сброс существующих параметров системы;
6. Дождаться завершения процесса и запустить перезагрузку системы, кликнув по строке «reboot system now».

С этого момента начнется загрузка смартфона, которая может занять некоторое время из-за того, что все изменения, произведенные за время эксплуатации, были удалены.

Следуя данным рекомендациям, любой пользователь сможет легко устранить проблему с отображением входящих вызовов на Андроиде. Помимо рассмотренных методов целесообразно также обновить OS Android до последней версии, а затем проверить, показывает ли телефон поступающие звонки.

Поделиться ссылкой:

Android – операционка очень понятная и интуитивная. Но только до тех пор, пока ты либо не сталкиваешься с проблемами вообще, либо сталкиваешься, но только с теми, которые можешь решить самостоятельно. А ведь бывает и такое, что смартфон начинает вести себя совершенно нетипично, а ты и понятия не имеешь, что с этим нужно делать, чтобы вернуть его к привычной модели работы. Одна из таких проблем – отсутствие уведомлений о входящих звонках и невозможность принять вызов. Впрочем, ничего сложного в её решении нет.

Как производители смартфонов тормозят развитие автопрома

Недавно с такой проблемой ко мне обратился один мой приятель. Он объяснил, что входящие звонки не отображаются на экране блокировки, а видны только в шторке уведомлений. Соответственно, принять звонок можно, только разблокировав аппарат отпечатком пальца. Если сделать это лицом, предварительно нажав на клавишу питания, чтобы включить экран, звонок сбросится. Ситуация, прямо скажем, необычная. Во всяком случае, я с такой никогда прежде не сталкивался, однако разобраться, что к чему, довольно быстро.

Нет уведомления о звонке. Что делать

У этой проблемы может быть две причины. Первая – когда у приложения «Телефон» нет разрешения на взаимодействие с функцией приёма и отправки звонков. Решается она следующим образом:

• Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения»;
• Найдите приложение «Телефон», установленное по умолчанию;

• Перейдите в раздел «Права» и откройте вкладку «Телефон»;
• Установите галочку или точку напротив пункта «Разрешить».

Google хочет сделать Google Play таким же, как App Store

Однако не исключено, что может потребоваться ещё кое-что. Возможно, что всё дело в том, что вы банально отключили уведомления для приложения «Телефон». Значит, нужно их включить:

• Перейдите в «Настройки» и откройте «Уведомления»;
• Выберите приложение «Телефон» — «Входящие вызовы»;

• Здесь откройте вкладку «Уведомления на экране блокировки»;
• Включите пункт «Показывать» и сохраните изменения.

Как настроить приложение звонилки

После внесения этих изменений в работу приложения «Телефон» всё должно наладиться. Теперь о звонке будет сигнализировать не только фитнес-браслет или смарт-часы, подключённые к смартфону, но и сам смартфон. А на экране блокировки начнёт появляться отдельный экран с возможностью принять звонок или отклонить его вместо уведомления, которое появлялось в шторке уведомлений, вынуждая вас снимать со смартфона блокировку и совершать много ненужных действий.

Как переключаться между наушниками и колонками на Android

Важно понимать, что ти манипуляции, которые мы описали выше, являются обязательными при смене приложения «Телефон». Просто оказалось, что мой товарищ удалил штатную утилиту и ей на смену установил кастомную из Google Play, но дать необходимые разрешения и настроить уведомления забыл или просто не подумал, что это нужно. Поэтому знайте, что при смене «Телефона» вам в обязательном порядке нужно будет не только установить его в качестве приложения для звонков по умолчанию, но и провести небольшую подготовку для стабильной работы.

На Хонор не высвечивается, кто звонит? Попробуйте включить функцию Баннеры на устройстве, активируйте уведомления на девайсе, проверьте режим Не беспокоить и дайте приложению необходимые разрешения. В крайнем случае попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, почему на Хонор не высвечивается информация о том, кто звонит, и как исправить неисправность.

Причины

Для начала разберитесь, почему Хонор не определяет номера входящих звонков или не отображает сам вызов. Здесь может быть несколько причин:

1. Отсутствие денег на счету абонента.
2. Ошибочный статус указания телефона.
3. Неправильные настройки оператора или смартфона.
4. Ошибки в сохранении номера.
5. Дублирование номера в телефонной книге.
6. Забита память устройства или Хонор вообще не видит сим-карту.
7. Сбои в работе программного обеспечения.
8. Отключена опция баннеры.
9. Устаревшая версия ПО и т. д.

Это основные причины, почему Хонор не показывает, кто звонит при поступлении вызова. Когда информация не высвечивается владельцу смартфона, трудно определиться, брать трубку или нет. Вот почему с решением этого вопроса лучше не затягивать.

Что делать

Теперь разберемся, что делать, если на Хоноре не высвечиваются номера. Для удобства рассмотрим две ситуации.

На дисплее не высвечивается вызов, и кто звонит, но мелодия идет

Распространенная ситуация, когда вы вообще не видите окна вызова, и приходится проводить по строке состояния для проверки уведомления. В таком случае могут потребоваться следующие шаги.

Включите опцию Баннеры

Чаще всего проблема возникает из-за отключенной функции Баннеры, для ее активации сделайте следующее:

• Войдите в Настройки и перейдите в Приложения.

• Зайдите в раздел Показать системные и Телефон.

• Перейдите в Диспетчер уведомлений и Входящий вызов.

• Включите опцию Баннеры.

Почистите уведомления

В ситуации, когда на Хонор не видно, кто звонит, и нет экрана вызова, попробуйте очистить строку уведомлений. Иногда проблема возникает из-за нагромождения такой информации. Для этого сделайте следующее:

1. Проведите вниз по строке состояния для открытия панели уведомлений.
2. Очистите ее.
3. Запретите доступ к отправке уведомлений для приложений, которыми редко пользуетесь.
4. Найдите раздел Диспетчер уведомлений и выключите опцию Разрешать уведомления для программ, которыми редко пользуетесь.

Дополнительные шаги

В рассмотренной выше проблеме могут помочь следующие шаги:

• Проверьте обновление системы и загрузите последнюю версию.

• Удалите приложение, после установки которого появилась проблема.
• Закройте все фоновые приложения и повторите попытку.

Рассмотренные выше действия помогают, если на Хонор не высвечивается окно вызова и не видно, кто звонит.

Не определяется номер

Не менее распространенная ситуация, когда Honor не определяет номера и показывает Неизвестно.  Для решения проблемы сделайте следующее:

• Убедитесь в правильности занесения телефонов, проверьте их на факт дублирования, удалите лишнее. Если удалили лишнее восстановите контакт.
• Проверьте состояние счета. Иногда на Хонор не высвечивается, кто звонит, из-за отсутствия денег на балансе. Акая проблема характерна для ряда операторов, к примеру, Билайн или Теле2.
• Активируйте отображение номеров. Если СИМ-карта только куплена, возможно, на ней не активировано отображение телефонных номеров. Помните, что у многих операторов имеется мобильный софт для подключения такого рода услуг.
• Попробуйте использовать альтернативный софт. Он иногда выручает, если на Хонор не высвечивается, кто звонит.
• Очистите кэш. Войдите в настроечный раздел, а после этого Приложения. Там найдите программу Телефон, войдите в категорию Память, жмите на кнопку Сброс, а после Очистить кэш.

• Проверьте разрешения. Выполните рассмотренные выше шаги до перехода в раздел Телефон и убедитесь, чтобы у программы открыты все необходимые разрешения.
• Отключите режим Не беспокоить. Если на Хонор не высвечивается, кто звонит, причиной может быть активация режима не беспокоить. Для решения проблемы перейдите в раздел Настройки, а там Звуки и вибрация. Найдите интересующий пункт и выключите его.
• Сделайте сброс настроек. На телефонах Honor может помочь сброс до заводских. Для этого войдите в Настройки, а после Система и обновления, Сброс и Восстановление заводских настроек.

Теперь вы знаете, почему на Хонор не определяются номера других абонентов, и информация не высвечивается во время звонка. Чаще всего это происходит из-за внутренних сбоев ПО и решается обычной перезагрузкой, установкой правильных параметров или сбросом настроек. Как вариант, обратитесь в поддержку по телефону 8800 7001677 или задайте вопрос в онлайн-чате hihonor.com/ru/support. Во время общения расскажите, что на Хонор не высвечивается, кто звонит. Также расскажите, какие шаги были сделаны.

В комментариях поделитесь своим опытом, какие трудности возникали при выполнении работы, и как их удалось решить.