Почему не набирается номер телефона на сотовом телефоне

%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d1%80%d0%be%d0%b9%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bc%d0%b0-%d0%bd%d0%b5%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bc%d0%b0

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность,  а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с набором номера, исходящими вызовами и т.д. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами исходящих вызовов и набора номера  смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому,  предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше,  от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

  • Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

Способ 3.

 Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Одна из основных функций сотового — совершение голосовых звонков. По статистике, на функцию голосовой связи реже всего поступает жалоб со стороны пользователей. Однако если возникают сложности со звонками, то это доставляет больше всего неудобств и проблем абонентам.

Разбирается, почему при использовании телефона вызовы не осуществляются: почему возникает ошибка, и как решить данную проблему.

Всего несколько лет назад голосовые звонки были основной услугой сотовых операторов. Однако с появлением скоростного интернета и новых онлайн-сервисов на его основе, значительно ослабили позиции не только привычные и часто используемых раньше текстовых сообщения, но и услуги голосовой связи.

Это связано с тем, что сегодня гораздо выгоднее и удобнее использовать для общения различные мессенджеры. Они позволяют не только обмениваться сообщениями и файлами, но и звонить — качество хоть и ниже, чем при обычном звонке, но при хорошем интернете не сильно уступает.

Однако, если интернет недоступен, или нужно позвонить человеку не использующему мессенджеры или на городской номер, то альтернативы базовой функции сотовой связи — нет.

Именно поэтому, если не получается позвонить, то это может стать для любого абонента существенной проблемой.

Что же означает, когда говорят — вызов не осуществляется?

Что означает "вызов не осуществляется"<br>

Для начала стоит разграничить все голосовые звонки на два основных типа — входящие и исходящие. Сложности могут возникнуть с любыми, но вот причина проблемы может отличаться.

То, что не осуществляется вызов, означает, что абонент не может совершить звонок, либо на его телефон не поступают входящие. В каждой из этих ситуаций свои причины и пути устранения проблемы.

Достаточно редкой проблемой является отсутствие возможности принимать входящие. В такой ситуации стоит учесть, что именно слышит в трубке абонент, пытающийся дозвониться.

Проблема может возникнуть в следующих случаях:

  • Абонент вне зоны обслуживания — проверьте, регистрируется ли номер в сети оператора;
  • Включен запрет входящих звонков — наберите с телефона #35* пароль # (вместо пароля 0000 или 1111— зависит от оператора) для отключения;
  • Нет средств на счете — актуально в роуминге, поскольку входящие платные;
  • Проблема в сети оператора — необходимо обратиться в поддержку;
  • Неисправность сим-карты или телефона — необходима диагностика.

Нередкой причиной проблемы с приёмом входящих может быть программный сбой телефона. В таком случае рекомендуется выполнить перезагрузку устройства, а также переставить симку в телефоне.

А вот если причина в сети оператора, то решить проблему самостоятельно не получится. Единственное решение — ожидать устранение неполадок со стороны провайдера.

Если про отсутствие возможности принимать входящие абонент может узнать только в случае, если ему сообщат о том, что не могут дозвониться, то что не осуществляются вызовы с телефона, абонент может обнаружить сам, и с такой проблемой можно столкнуться по самым разным причинам.

Для начала стоит определить, что именно происходит. Если при попытке звонка слышите оповещение оператора, то прослушайте его. Возможно, что причина банальна — на балансе нет средств для совершения звонка, закончился пакет минут, и другие причины блокировка номера со стороны оператора.

Почему не работают исходящие вызовы на телефоне<br>

Если же при попытке совершить звонок нет гудков, соединение не устанавливается, или сразу происходит сброс звонка, стоит определить причину.

Для начала попробуйте проверить баланс, чтобы убедиться в отсутствии ограничений на использование услуг связи. Также убедитесь, что вы подключены к сети оператора, и индикатор показывает достаточный уровень сигнала сети для совершения звонков.

Если отсутствует регистрация в сети, или слабый сигнал, то начните с перезагрузки устройства. Несмотря на банальность данной рекомендации — именно это позволяет решить большинство проблем при использовании сотовой связи.

Нередко ограничения могут быть вызваны тем, что используемая симка неисправна или повреждена. Извлеките ее из слота и осмотрите. Если видите загрязнения на контактном поле, то устраните их с помощью канцелярской резинки или спиртовой салфетки — это поможет избавиться и от следов коррозии или окисления, в результате попадания влаги и образования конденсата при перепаде температур.

Как самостоятельно очистить контакты сим-карты<br>

Если же контактное поле сим имеет сильные повреждения и потертости, то рекомендуется получить у оператора новую симку на замену с сохранением номера.

Также убедитесь, что отсутствуют ограничения на использование услуг голосовой связи — включен авиарежим и нет запретов на совершение звонков. Отметим, что запреты на совершение звонков могут быть установлены через настройки телефона и через USSD команды.

Для деактивации запретов проверьте настройки или наберите с телефона:

#33* пароль #, где вместо пароля введите 0000 или 1111, или свой пароль если меняли его.

Возникнуть ограничения на осуществление звонков могут и при неисправностях на стороне оператора. Поэтому если простые решения не помогают устранить проблему, рекомендуем обратиться в поддержку — набрать ее номер можно с любого другого телефона бесплатно:

  • 88002500890 — для соединения с МТС;
  • 88005500500 — для соединения с МегаФон;
  • 88007000611 — для соединения с билайн;
  • 88005550611 — для соединения с Tele2.

Однако не стоит забывать и о том, что современные смартфоны сложные технические устройства и сбои в их работе могут возникать в результате конфликта ПО, ошибок прошивки, или установленных приложений. Если ни один из предложенных вариантов не помогает устранить проблему, а на стороне оператора нет сбоя, и симка исправна, то проверьте наличие обновлений прошивки, или выполните сброс устройства до заводских настроек — не забудьте предварительно сохранить важные данные из памяти устройства.

Телефон не набирает номер

Urusov Телефоны 2572 просмотра Вопрос задан 3 года назад

Ответов на вопрос: 39

Попытайтесь найти на корпусе телефона переключатель типа набора номера » пульсирующий- тоновый». Где-то сбоку торчит маленький рычажок. Вероятно, Вы свой телефон нечаянно переключили на иной тип набора номера. И теперь Ваш телефон не соответствует типу Вашей АТС. Иной совет: с другого телефона перезвоните на сервисный номер Вашей АТС, пусть они поищут решение Вашей неисправности, хотя Ваш телефон, машинка надёжная, хорошая.

Если он стоит в нужном режиме набора — звони в Бюро Ремонта.

Если нет — переведи в импульсный.

У меня точно также всего лишь телефон иной

Опробуй перезагрузить или второе. поставить дефолтные конфиги. всего лишь запомним, как переключить на русский. Успехов. у тебя получиться если нет пиши. код при надстройках может быть разным 1122 или1111 или2222 или так дальше.

Главное, в починка никуда моментально не торопитесь относить.

90 %, что это система капризничает.

Как все наладить и исправить, подробно, можете тут почитать

Если при нажатии клавиш слышен одиночный тональный сигнал, а набора нет, то значит:

1. В телефоне включен тональный режим набора номера.

2. Если по инструкции восстановили импульсный режим набора и все равно набор не происходит, то из памяти телефона стерлась подпрограмма набора номера импульсным сигналом.

Столкнулся с подобным явлением на радиотелефоне GE 1600 — в мастерской програмулину перезаписывали в память 3 раза, но хватало данного месяца на 2-3. Заводская прошивка тонального набора функционирует как требуется, да и остальные функции так же.

Переключить тон/импульс. Находи кнопку.

Требуется режим набора переключить ипульсный/тоновый. жми на * когда будешь набирать или в менюшке поищи

Переключить тонпульс на некоторых моделях телефонов допустимо лишь программно без всяких менюшек. (см. Инструкцию по эксплуатации — тип набора в линию! )

Заменить батарея находящийся в трубке.

Жесть. Вешайся! (гудка ждать пытался)

Да может за неуплату заблокировали.

С переходом на новую систему звонков в мире 8 не обезательна набирайте 0 и код

Современные АТС понимают нормальный вариант набора

Допустим необходим лайф — набираешь код оператора как на мобилке 093. не дожидаясь ничего в подряд набираешь номер

точно так-же опознается с кодом страны для Украина лайф 3093.

Старый вариант набора с «дождаться ответа станции» уже несколько лет не функционирует.

Заблокирован выход на меж город АТС. Владельцу телефона достаточно позвонить в службу АТС и заблокировать 8.

Никак у тебя межгород заблокирован, разблокируй и звони хоть в Австралию или в Эфиопию к примеру! -:)

Требуется обратиться в смлужбу и ине нужно волноваться я если там не чего не скажут то придеться меня телефон или всего лишь что бы была 1 sim карта или совсем поменят монитор или телефон

Отнеси в сервисный центр, пусть посмотрят, может внутри смещены кнопки. .

Очисть список набранных номеров.

На корпусе аппарата есть два переключателя. 1 для режимов громкости звонка, второй — ranger (tone/pulse) — для переключения режимов набора. Старые станции работают режиме импульсного набора номера. Соответственно, переключатель должен стоять на pulse.

Если переключателей нет, то переключение режимов набора происходит путём нажатия или одной, или комбинацией клавиш. Это допустимо глянуть всего лишь в инструкции.

Вы для начало прочитайте инструкции)

Верни его в магазин, при наличии товарного чека телефон обязаны поменять при попломки

Сходи назад в магазин и меняй его)

Добрый день, йцуке ! :-)

Похоже на то, что в телефоне включен тональный (Tone) режим набора номера, а АТС к которой, Вы, его подключили не поддерживает этот режим. .

Телефон нужно переключить в импульсный ( Pulse) режим набора номера.

Как это сделать?. .

Как, верно, уже заметила Atlas, прочитать Руководство Пользователя/ Юзер Мануал. . Там на первых страницах, чаще всего, всё это прописано. .

Успехов Вам!

З. Ы. В случае затруднения с выбором ЛО. . ;-)

Отдайте его Atlas.

Её ответ и верный (верный) , и первый. .

Виталина, обратитесь в главный офис той сотовой связи, которой Вы пользуетесь.

Была такая же беда. дело не в телефоне, а в операторе связи. Решилась моя беда сама собой, спустя некоторое время

А теперь так телефон отключают на станции, сигнал идет, а толку ноль .

Микруха может выйти из строя в телефоне. На станции могут отключить набор номера

1. Сходить со своим аппаратом к соседям, перепроверить с их номера.

2. Отдать аппарат на проверку на атс.

3. Сделать заявку в бюро ремонта атс.

Первые два варианта быстрее внесут ясность если неисправен самостоятельно аппарат.

Третий вариант даст быстрый результат если номер выключен на атс (при приёме заявки скажут что есть задолженность)

Согласен с Людой по п. 1 и 3.

Спрева к соседям. Если набор идет, то неисправна линия/заблокирован номер. Интернет ADSL может функционировать и по поврежденной линии. Если набор не идет-неисправен аппарат (починка/замена) .

По п. 2 никто вам двери ГТС даже на цепочку не откроет и аппарат проверять не станет. Я самостоятельно, на предложение глянуть телефон, всегда говорю что я их богато бачил.

Отключите запрет на 8 ку .В надстройках телефона есть такой пункт. И поставьте тональный набор.

Набираете неправильно 8-ждете гудок, после набираете дальше

Может у вас восмёрка отключена? Узнайте в абонентском отделе.

Вызывать техника домой — пусть решает. Аппарат-то не может выбирать номера куда допустимо звонить, а куда нельзя. Он тупо передает цифры на АТС. И не аппарат же отвечает «Номер не существует», это телефонная сеть вам говорит.

Имхо, вы что-то неправильно набираете.

для полноты не мешало бы узнать хотя часть тех цифр (в таком виде 8-92Х-999-ХХ-ХХ) которые вы набираете на домашнем аппарате.

попытайтесь сделать вызов этих же номеров с других телефонов.

стационарных или сотовых.

случайно 7-ку после выхода на «межгород» не вставляете?

звонок по России или за границу?

сколько всего цифр в набираемом номере?

Починка телефона. Связь ищет, но не звонит — видео ответ.

После Прошивки Телефон не Принимает Звонки — видео ответ.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос «Телефон не набирает номер» 39 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Urusov в категории Телефоны.

Когда задали этот вопрос «Телефон не набирает номер»?

Вопрос задали 3 года назад.

Телефон не набирает номера, нет гудков — любой набор номера просто сбрасывает. Что делать?



Профи

(871),
закрыт



10 лет назад

Пашечка

Мудрец

(17156)


11 лет назад

опробуй перезагрузить или второе. установить заводские настройки. только запомним, как переключить на русский. Удачи. у тебя получиться если нет пиши. код при настройках может быть разным 1122 или1111 или2222 или так далее.

Милана Максимович

Мастер

(1581)


6 лет назад

Главное, в ремонт никуда сразу не торопитесь нести.
90 %, что это система капризничает.
Как все наладить и исправить, подробно, можете тут почитать
gadget-media.ru/android-does-not-ring/

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок.

Причины возникновения проблемы:

Все причины, почему телефон не принимает звонки, можно разделить на две категории:

  1. сбои в аппаратной или программной части смартфона,
  2. проблемы в работе сотовой сети.

Среди самых распространенных причин со стороны сотовой сети можно выделить:

Отсутствие зоны покрытия. Несмотря на распространенность мобильных сетей, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть. Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях. Решение проблемы – если телефон не принимает звонки и не звонит, попробуйте переместить устройство в пространстве, контролируя количество полосок сети на экране.

Аварии в мобильных сетях. Если базовая станция мобильного оператора, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз. Можно подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.

Блокировка мобильного номера. Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания, либо если на счету недостаточное количество денежных средств. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента». Выяснить причину, почему телефон не принимает входящие звонки, можно у оператора.

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон антивирусное программное обеспечение, проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить сброс смартфона к заводским настройкам (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

  1. Перейдите в «Настройки — Подключения»;
  2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
  3. Выберите нужную симку;
  4. Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.
    Две сим-карты в смартфоне

    Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

    Проблемы в работе радиомодуля

    С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы — перезагрузка телефона:

    1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
    2. Дождитесь отключения смартфона;
    3. Включите его снова через 10-15 секунд.

    Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

    Неисправная сим-карта либо лоток

    Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

    1. Попробуйте вставить симку в другой телефон.
    2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
    3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

    Проблемы с IMEI

    Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

    1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
    2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
    3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

    Ссылка по теме: Решаем проблемы с IMEI (восстановление, смена или получение данных о IMEI)

    Смартфон либо планшет на платформе Android не набирает номера, не звонит, не идет вызов, после набора номера ничего не происходит. Что делать и как исправлять.

    Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

    Например, в устройстве появились проблемы с набором номера, исходящими вызовами и т.д. Причиной тому может быть:

    1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

    2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

    Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами исходящих вызовов и набора номера смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

    Исправляем программный сбой:

    Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

    Способ 2.

    Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

    • Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

    Способ 3.

    Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

    Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

    Ваш бизнес может и должен иметь надёжную связь!

    Не проходит набор номера.

    С чем же это связано?

    Моя компания много лет занимается телефонной связью, и такие ситуации бывали раньше довольно часто. Но после того, как городские телефонные станции были массово заменены на современные модели, такие ситуации перестали появляться.

    Связано это с тем, что существуют два типа набора номера: тональный набор и импульсный набор.

    Когда наша компания только начинала заниматься установкой и обслуживанием мини-АТС, более двадцати лет назад, в те времена телефонные станции ГТС (городской телефонной сети) работали в основном с использованием импульсного набора телефонного номера. Телефонные аппараты были с дисковым номеронабирателем.

    В некоторых местах уже были установлены городские телефонные станции, поддерживающие тональный набор номера. Это более современный способ набора номера, и самое главное — более быстрый набор.

    При импульсным наборе каждая цифра преобразовалась в соответствующее количество импульсов, и вы могли слышать характерное пощелкивание.

    Если вы набирали цифру 7, соответственно телефонный аппарат посылал в линию 7 импульсов. А если 9, то девять импульсов, и приходилось ждать, когда же все эти пощёлкивания закончатся.

    Наш скоростной век требует более быстрого набора номера. Теперь каждая набранная цифра просто-напросто превращается в один тональный сигнал определенной частоты.

    Каждая цифра звучит своим тоном. Поэтому каждое нажатие — это всего лишь один звук, которые отличаются друг от друга по тональности. Это называется «тональный набор номера».

    Домашний телефон

    Если у вас просто телефонный аппарат, подключенный к телефонной линии, то чтобы номер правильно набирался: если телефонная линия поддерживает импульсный набор, нужно набирать номер в импульсном режиме; если линия поддерживает тональный набор, то нужно набирать номер в тональном режиме .

    Для этого на телефонных аппаратах есть переключатель режима набора — это просто тумблер, который можно поставить в положение «импульсный» либо «тональный».

    На более современных аппаратах такое переключение делается программно.

    Офисная мини-АТС

    А вот если у вас телефон подключен к мини АТС, то здесь ситуация немного усложняется. Независимо от того, в каком режиме набирает номер ваш телефонный аппарат, что конкретно будет посылаться в городскую телефонную линию — импульсные сигналы или тональные сигналы — зависит уже от настроек самой мини АТС.

    Поэтому здесь уже появляется комбинация из трех составляющих:

    1. В каком режиме набирает номер ваш телефонный аппарат.
    2. В каком режиме посылает набранный номер мини-атс в городскую линию.
    3. На какой режим настроена сама телефонная линия на городской АТС.

    При несоответствии друг другу любого из этих трех параметров могут происходить ошибки, а именно: набираемый номер не соединяется.

    Наиболее частая проблема существует при следующий ситуации: городская линия поддерживает импульсный набор, а телефонный аппарат или мини АТС посылают номер в тональном режиме. В такой ситуации городская АТС не может понять, что набирает абонент, и поэтому не соединяет вас ни с кем.

    Решение

    Решение простое: нужно в настройках мини-АТС указать, что для данной конкретной линии необходимо посылать набранные абонентом цифры в импульсном режиме.

    При этом по сути неважно, в каком режиме настроен телефонный аппарат сотрудника. Сам аппарат может набирать как в тональном, так и в импульсном режиме, поскольку линия от телефонного аппарата идет к мини-АТС, а она распознает любой вариант набора номера. А вот дальше мини-АТС посылает набранные цифры в городскую линию в том режиме, как указано в настройках мини АТС.

    Проблема с системником

    Другая проблемная ситуация может возникать, если у вас телефонный аппарат специализированный — так называемый «системный телефонный аппарат«.

    Системный телефон не имеет переключателя режима набора номера. Он обменивается с мини-АТС по цифровому каналу связи. То есть набранные вами цифры передаются к мини-АТС не в виде импульсов, и не в виде тональных сигналов, а передаются просто цифрами — конкретными значениями.

    А уже далее мини-АТС — в зависимости от настройки конкретной городской линии — посылает набранные цифры в городскую линию: либо в виде тональных сигналов, либо в виде импульсов.

    Опять же, проблема набора номера будет в такой ситуации при условии, что городская телефонная линия поддерживает импульсный набор, а мини АТС посылает в эту линию тональные сигналы. В этом случае соединение не будет установлено.

    Решение с системником

    Решение: перепрограммировать мини-АТС — для конкретной городской линии указать тип набора: импульсный.

    В этой статье я рассказал, как возникают проблемы при наборе номера и какие решения можно применить в каждом конкретном случае.

    А если вы хотите чтобы вашу мини-АТС обслуживали грамотные технические специалисты, Вы можете обратиться в нашу компанию http://aco.ru для заключения договора либо для разового вызова мастера.

    Надежной вам связи и успехов!

    Вы можете поделиться этой статьей ВКонтакте или в Фейсбуке:

    «>

Понравилась статья? Поделить с друзьями: