Почему не показывает кто звонил на мтс - Контакты и номера телефона компаний бизнеса России

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

МТС — *111*44#p;
Билайн — *110*061#p.

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
если опция отключена — включаем ее.

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
проверьте, включена ли функция определения номеров;
очистите память устройства, если ее не хватает;
проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Источник

Почему телефон не определяет номера входящих звонков и пишет неизвестный номер?

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Отключена функция определителя

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Недостаточно средств на счету

1 1

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Недостаточный объем памяти

В настройках телефона неправильно установлена страна

Сбой фирменной оболочки

Особенности настроек iPhone

Неудачное обновление прошивки

Сбой в результате копирования контактов

Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

Источник

Почему телефон не определяет номера и пишет «неизвестно»?

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.

Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.

Абонент некорректно записан в телефонной книге

Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Технические проблемы на стороне оператора

Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.

Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.

Недостаточно памяти

Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.

Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.

Неправильно установлена страна в настройках

Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.

Обновление прошивки

Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.

Дублирующие номера

Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Нет денег на балансе

Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.

Отключена опция определителя

Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.

Вирусы

Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.

Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.

Источник

Услуга МТС – Определитель номера

Опция «Определитель номера» от МТС – сервис, который дает возможность понять, кто звонит. Это стандартная услуга, благодаря которой на экране телефона показывается номер телефона. Если контакт внесен в память телефона и подписан, то показывается подпись абонента.

Описание

Подключение определителя проводится бесплатно, нет абонентской платы и это стандартный сервис, который есть на любой сим-карте и тарифном плане. Корректность работы будет только в том случае, если оба абонента сети будут в пределах домашнего региона. В остальных случаях могут появляться сбои.

Стандартная услуга дает следующие возможности для пользователей:

Определитель номера имеет несколько недостатков, среди которых невозможность увидеть цифровую комбинацию при услуге «Анти АОН» у звонящего человека. Чтобы исключить проблему, дополнительно подключается «Супер АОН».

Условия

Как уже сказано, «Определитель номера» – бесплатная опция, поэтому при активации и использовании баланс будет сохраняться на прежнем уровне. Чтобы скрыть цифровую комбинацию телефона нужно использовать «Анти АОН», но эта опция будет платной, а детали о ней можно узнать у оператора МТС.

Сравнивая стандартный определитель с АнтиАОН нужно выделить несколько отличительных особенностей. Пользователь расширенного сервиса по-прежнему будут видеть, кто ему звонит, но его мобильный номер скрыт от посторонних. За подобную функцию надо платить, поэтому при подключении списывается 200 рублей, после чего ежедневная плата будет 6,5 рубля. Обе услуги работают друг с другом и не могут заменяться.

Как подключить «Определитель номера»

Для подключения сервиса необходимо использовать один из доступных методов:

Если в ходе активации появились трудности, тогда нужно обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого надо позвонить оператору по телефону 0890 или лично пройти в салон связи МТС. При себе обязательно надо иметь документы, удостоверяющие личность.

Подключение не занимает много времени, не требует финансовых вложений. После включения определителя на телефон придет уведомление по смс, где будет указано успешное выполнение операции.

Ограничения

Ограничений на использование определителя номеров нет, но корректность зависит от расположения абонента, которому звонят и кто совершает вызов. Оба пользователя должны находиться в одном регионе для 100% качества работы сервиса. Определение телефона по городскому направлению или из других стран, сетей не гарантируется компанией МТС.

Если стоит «АнтиАОН», то стандартный определитель не сумеет распознать цифровую комбинацию, вместо нее на экране устройства будет надпись «Номер скрыт».

Источник

Почему При Входящем Звонке Пишет Неизвестный Номер на Всех Номерах Мтс

🗣 Почему Все Кто Звонит Мне на Мтс у Всех Неизвестный Номер

Не определяются номера входящих звонков: что делать?

Эта статья для тех, кто хочет узнать, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Не важно, какой у вас оператор (Yota, МТС, Мегафон, Теле2 и др.) и не важен бренд смартфона (LG, Sony, Huawei, Samsung, Apple). Это может случиться с любым пользователем.

Почему возникает сбой?

Даже если это случилось с вами, не паникуйте. Не нужно идти на крайние меры и менять сим-карту. Попробуйте разобраться сами, исходя из потенциальных причин:

В ряде редких случаев оператор, которым вы пользуетесь, может подключить вам услугу отображения номеров, как дополнительную опцию. И, несмотря на то, что услуга обычно предоставляется бесплатно, вас, как пользователя, не всегда предупреждают, что номера по умолчанию изначально не отображаются и это нужно дополнительно подключить. Но, опять же, это редкие случаи, а не тенденция.

Что проверить, если номера не определяются?

Проблема решается довольно легко. Если не удастся разобраться, только тогда думайте о замене сим-карты.

Для тех, у кого iPhone

Если у вашего iPhone активация сети была осуществлена через настройку Gevey Sim, то нужно посмотреть настройки страны, указанной в телефоне. Попробуйте различные страны (например, Китай, США). Не стоит переживать, на смартфоне ничего не изменится, учитывая еще тот факт, что можно сделать возврат к начальным настройкам.

Сбросьте настройки

Если вы недавно обновляли смартфон, можно попробовать сбросить настройки, обновить прошивку или сбросить все до заводских настроек.

Можно пойти и другим путем: выбрать factory reset. Для этого удерживайте две кнопки – клавишу «Меню» и «Громкость вверх». Подержите 20 с, потом появится Recovery. Кнопкой громкости выбираем factory reset. Сбросив и удалив записи, перезагрузите устройство. Этот вариант помогает в любых сбоях и при любых ошибках, которые так или иначе связаны с проблемой звонков с неизвестного номера.

Проблема на Xiaomi

У китайского бренда Xiaomi бывают сбои такого рода чаще других. Все дело в их собственной Android-прошивке – MIUI. Можно просто отключить эту оптимизацию, чтобы проблема исчезла.

Для этого делаем следующее:

Напоследок, проверьте, действительно ли у вас официальная версия от китайского бренда. Возможно, вы купили смартфон с ROM версией – перепрошивка официального китайского смартфона на европейский стандарт, что является неоригинальной версией прошивки.

Итак, мы выяснили, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Если вам удалось решить свою проблему, поделитесь опытом в комментариях, что именно делали.

Источник

Почему телефон не определяет номер при входящем звонке?

С проблемой распознавания звонков сталкиваются владельцы девайсов разных производителей и мобильных платформ. Если у вас не определяются входящие номера, то есть вероятность, что придется испробовать несколько способов. Однако, все они достаточно просты, особенно для продвинутого пользователя. Все эти методы будут актуальны для абонентов разных операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2).

Не определяются входящие вызовы на телефоне

Почему не отображаются звонки

В большинстве случаев, у абонентов с такой проблемой, все звонящие номера определяются как «Неизвестные». Вопреки предположению многих, случается это не только по вине пользователя. Список возможных причин:

Если причина установлена, то на восстановление уйдет минимум времени.

С чего начать

Для абонентов, недавно купивших номер и не только, рекомендуется начать с проверки списка услуг поставщика связи. «Определитель номера» у некоторых операторов – это отдельная услуга, есть вероятность, что ее забыли активировать. Загляните в личный кабинет на сайте или скачайте фирменное приложение, где изучите список доступных и отключенных услуг.

Услуга определитель номера на МТС

Определение номеров – бесплатная услуга для Билайна, МТС, Теле2, Мегафона. Обратите внимание! Участились случаи, когда операторы отключают все услуги, включая бесплатные, для абонентов, у которых баланс в минусе. Если сюда входит определение номера, то его тоже отключат, поэтому изучите этот момент.

Ответ поддержки Мегафона

Не стоит исключать вероятность розыгрыша. Вполне вероятно, что один из знакомых купил услугу скрытия номера, и несколько раз пытался дозвониться. Со стороны это может выглядеть, будто бы входящие номера не определяются, хотя на деле – это один человек.

В любом случае, позвонить оператору будет не лишним и позволит избежать траты времени. Сотрудник проверит ваши услуги и укажет — активен ли определитель номера.

Идем дальше – разбираемся с номерами

Есть вероятность, что звонки от контактов, начинающиеся с номера которых начинаются с кода 8 будут неизвестны или не определятся, как номера телефонной книги. Запишите номера в новом формате, начиная с кода +7. В некоторых случаях требуется соблюдение пробелов, но это довольно редкое явление.

Используя утилиты, сохраните список контактов с карты и телефона и объедините его, удаляя дубли – это может вызвать конфликт системы. Для сохранения используйте ПК, но лучше всего – облачные сервисы. После этого удалите номера телефонной книги на девайсе и симке, залейте их заново. Если проблем с интернетом нет, то можно использовать облако для хранения списка контактов в нем, не выгружая снова на телефон.

Постоянно звонят с номера 88005551534. Кому принадлежит номер?

Входящие номера не определяются из-за смартфона

Этого нельзя исключать с самого начала. Очередность рекомендуемых действий.

Обратите внимание! Есть вероятность, что установлена прошивка с ошибкой, неправильной локализацией или просто кастомная версия. Если глюк ROM-а проявляется в невозможности определить номер, то придется перепрошивать аппарат.

Поменять минуты на Гигабайты на Теле2 можно! Как это сделать, читайте в этой статье.

Наличие антиопределителя у звонящего

Функцию легко подключить у любого оператора.

Если неполадки наблюдаются только с одним номером, скорее всего, причина заключается в использовании антиопределителя. Это платная опция, которую предоставляют все операторы. Благодаря ей абонент получает возможность совершать звонки анонимно. Суточная плата за пользование услугой в среднем составляет 3-5 руб. Чаще всего данную опцию подключают владельцы частных номеров, а не крупные компании. Иногда ею пользуются мошенники.

Технические неполадки со стороны оператора

Иногда неполадки с сим-картой и определителем номера связаны с техническими работами со стороны оператора. В этом случае наблюдается не только отсутствие информации о звонящем, но и перебои со связью, невозможность отправлять сообщения и т. д. Чтобы исключить эту причину, свяжитесь со службой поддержки оператора связи и узнайте, не проводятся ли сейчас технические работы.

Недостаточно оперативной памяти

Если телефон позволяет, можно память увеличить, заменив карту памяти на более емкую.

Нехватка оперативной памяти редко становится причиной отсутствия номера звонящего, поскольку современные смартфоны оснащены емкими модулями памяти. Однако изредка такая проблема наблюдается с устаревшими или бюджетными моделями. Когда телефону не хватает памяти, он не успевает обрабатывать информацию. Это приводит к ее некорректному отображению, в т. ч. отсутствию номера звонящего. Чтобы исправить это, закройте лишние приложения, удалите файлы, очистите кэш.

Неверная страна в настройках

Телефон может не определять российские номера, если неправильно указаны страна и регион в настройках. Чтобы проверить, не стало ли это причиной, зайдите в расширенные опции. Выберите разделы «Дата и время», «Регион» и «Язык и ввод», поочередно измените в них страну на нужную.

Дублирующие номера

Дублирование возможно при переносе информации на новый телефон, изменении места хранения контактов.

Изредка невозможность отображения номера связана с импортом контактов и появлением дубликатов. Такое может произойти, например, когда вы синхронизируете записи из памяти телефона со своим списком друзей во «ВКонтакте». В результате появляются повторяющиеся контакты. Некоторые модели начинают сбоить из-за этого, перестают корректно определять номер. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить дубликаты.

Сбой при импорте контактов

Если ваша записная книга на телефоне синхронизирована с каким-либо онлайн-сервисом, после замены смартфона вы можете перенести контакты на новый гаджет. Другой вариант — сохранение номеров на сим-карте. Однако эти методы иногда приводят к тому, что телефон не отображает информации о некоторых входящих вызовах. Единственный вариант решения проблемы — очистка контактов с их последующим ручным внесением.

Отсутствие средств на счете

Если телефон перестал определять номера, проверьте баланс. При нулевом или отрицательном счете операторы отключают часть функций, оставляют минимум. Часто абоненту остаются доступны только входящие вызовы. Для устранения неполадок в этом случае достаточно внести платеж через терминал оплаты, картой, через онлайн-кошелек или с другого номера.

В личном кабинете есть также все опции для восстановления связи, доступно на ПК и в приложении.

Некоторые операторы предоставляют возможность одолжить немного денег, если нет возможности быстро пополнить баланс. Функцию можно подключить через сайт или USSD-команду. Например, чтобы подключить обещанный платеж на МТС, наберите *111*123#.

Заражение вредоносным ПО

Заражение вредоносным ПО — распространенная причина, по которой Android не видит номера при входящих звонках. С операционной системой iOS такая проблема встречается крайне редко, поскольку она хорошо защищена от внешних вторжений.

На заражение вирусами указывают следующие признаки:

Если вы заподозрили наличие вредоносного ПО на телефоне, скачайте антивирус. К списку популярных приложений для защиты относят Avast Mobile Security, AVG AntiVirus FREE, Bitdefender, McAfee и т. д. Антивирусы скачивайте только в официальном магазине приложений. В противном случае существует вероятность загрузки нового вредоносного ПО.

Программы обнаружат и заблокируют угрозу в режиме реального времени.

Для предотвращения заражения не скачивайте программы с непроверенных источников. Лучше использовать только те приложения, которые предоставляет магазин для вашей модели. Избегайте программ, которые просят разрешение на отправку SMS и совершение звонков.

Дополнительные способы решения проблемы

Отсутствие определителя номера может быть связано с неактивированной услугой на SIM-карте. Реже причина кроется в некорректной настройке опции звонков. Если ни один из указанных способов не помог, можно скачать альтернативный софт для совершения вызовов. Например, True Phone.

Настройка опции звонков

Зайдите в раздел настроек. Выберите «Контакты», затем раздел «Функции» и «Параметры». Нажмите на опцию «Показать контакты». Поставьте галочку напротив пункта «Память телефона». Для разных моделей смартфонов путь к опции может отличаться. Также желательно заменить начало номеров в контактной книге с 8 на +7.

Проверка SIM-карты

Проверку следует провести и в случае, если вы только что купили сим-карту. На ней может быть не активирована услуга отображения номеров. Зайдите на сайт оператора, в его приложение или обратитесь в службу технической поддержки, спросите, подключен ли определитель номера. Абоненты МТС могут, например, подключить одноименную услугу через программу «Мой МТС» в разделе «Ваш тариф и опции».

Отдельно для разных моделей

На некоторых моделях проблемы с определением номеров наблюдаются чаще, чем на других. В первую очередь это касается iPhone и Xiaomi.

Для iPhone

Отсутствие информации о звонящем свидетельствует о неправильной активации устройства. Если подключение к сети было совершено через Gevey Sim, нужно проверить страну в настройках. Выберите Россию или другое европейское государство. Иногда помогают обратные действия. Например, выбор Китая вместо России.

Для Xiaomi

Если другие способы не помогли, владельцам Xiaomi придется искать причину в программной оболочке смартфона. Особенно часто такое происходит с перепрошитыми телефонами. В этом случае сбои могут быть связаны с обновлениями. Чтобы отключить их, зайдите в раздел настроек, выберите строку «Об устройстве» и нажмите на пункт «Версия MIUI» примерно 10-15 раз подряд. Откроются параметры разработчика. Вернитесь в опции и откройте дополнительный раздел. Отключите обновления системы.

Дополнительно рекомендуется проверить версию устройства. С официальной проблемы с определением номеров возникать не должны. На гаджетах с ROM-версией исправить ошибку можно только путем перепрошивки.

Еще советы

Подведем итоги

Способов исправить ситуацию много, но все зависит от оператора, модели девайса, установленной прошивки, оболочки и прочих факторов. Если предложенные способы не помогли, что бывает в единичных случаях, и не определяются входящие номера полностью (пишет Неизвестно) или частично (не ассоциирует звонящего с контактом телефонной книги) – остается только отнести гаджет в сервисный центр. Не забудьте предварительно обратиться в супорт оператора и производителя.

Источник

Содержание материала

Причины сбоя
Видео
Что делать, если номера не определяются
Настройка опций
Проверка баланса и СИМ-карты
Для iPhone
Для Xiaomi
Отдельно для разных моделей
Для iPhone
Для Xiaomi
Сбой после копирования контактов
Номера отображаются как неизвестные: что проверить?
Что проверить в первую очередь?
Для владельцев продукции Apple
Наличие антиопределителя у звонящего
Для владельцев Xiaomi
Для тех, у кого iPhone
Сбросьте настройки

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

нет денег на телефоне;
неверный статус отображения номера;
сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
выставленная страна в настройках смартфона;
неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
дублирующие номера;
недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
использовалась активация сети через Gevey Sim;
телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Видео

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

Открываем настройки.
Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Чтобы не потерять файлы, создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».

Отдельно для разных моделей

Для iPhone

Для Xiaomi

Сбой после копирования контактов

Номера отображаются как неизвестные: что проверить?

На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.

Что проверить в первую очередь?

Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:

Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.

Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.

Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.

Для владельцев продукции Apple

Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.

Наличие антиопределителя у звонящего

Функцию легко подключить у любого оператора.

Для владельцев Xiaomi

Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.

Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.

Для тех, у кого iPhone

Сбросьте настройки

Центр поддержки пользователей

Чего только нельзя сделать с помощью современного смартфона – оплатить покупку в супермаркете, поиграть в 3D игры, послушать музыку, организовать видеоконференцию и даже осуществить диагностику автомобиля. Тем не менее, для любого мобильника, будь то iPhone или смартфон на Android, главным предназначением остается отправка/прием звонков или СМС по сотовой сети.

Нередко абоненты сталкиваются с ситуацией, когда этот базовый функционал дает сбои. В частности, телефон перестает принимать звонки. Проблема может затронуть клиента абсолютно любого провайдера – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и так далее. Суть ее заключается в следующем – телефон включен, но мне не могут дозвониться. Потенциальный собеседник, осуществляя вызов, получает сигнал занятой линии (короткие гудки) либо сообщение от оператора, что «абонент недоступен».

Все причины подобной проблемы можно условно разделить на две категории – зависящие от вашего телефона или от сотовой сети (провайдера). Рассмотрим самые распространенные из них более подробно и дадим советы, как действовать в соответствующих ситуациях.

Ремонт. Аварии в мобильных сетях – нередкое явление. Если вы в данный момент обсуживаетесь базовой станцией, которая проходит техническое обслуживание, то связи, разумеется, не будет. Дождитесь окончания работ или попытайтесь подключиться к другой базовой станции, воспользовавшись специальными утилитами.

Блокировка. Провайдер может заблокировать ваш номер телефона по каким-либо причинам, например финансовым. В этом случае ваш собеседник вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен» получит другое – «абонент временно заблокирован». Если это так, выясните у провайдера причину блокировки и уладьте ситуацию.

Интернет. На форумах, очень часто встречается жалобы, что на телефон не могут дозвониться при включенном Интернете. Такое случается при использовании 2G сетей. Если мобильный Интернет включен и активно используется, то входящие звонки могут просто не проходить. Тут все зависит от текущей загруженности сети и установленного у оператора оборудования. Универсальное решение – использовать по возможности 3G сети, которые позволяют одновременно принимать звонки и пользоваться Интернетом.

Две SIM-карты. Если ваш телефон оборудован одним радиомодулем, но при этом двумя слотами для «симок» то вы будете недоступны для звонков в одной из сетей, пока активна другая. Решить проблему можно путем покупки аппарата с двумя радиомодулями.

Зависание радиомодуля. Такое изредка, но случается. Проверить легко – попробуйте сами инициировать вызов. Если получите «сбой сети», перезагрузите телефон или войдите на 10 секунд в «режим полета».

Проблема с SIM-картой. Если отсутствует индикация сети, скорее всего, нет физического контакта с «симкой» либо поврежден картоприемник. Диагностика заключается в проверке карты на другом телефоне, а также слота при помощи заведомо рабочей карты.

Что делать, если смартфон либо планшет Android не видит, не показывает или не определяет номера телефонов при входящем вызове

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что устройство перестало определять номера телефонов при входящем вызове. Причиной тому может быть:

2-е: Аппаратный сбой — т. е. проблема заключается в «железе»(т. е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы функции определения номеров смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Почему телефон не определяет номера входящих звонков на МТС

на экране мобильного телефона появляется номер вызывающего абонента;
если Вы установили для абонента в записной книжке индивидуальную мелодию, она прозвучит при его звонке;
вы всегда сможете узнавать номера последних входящих звонков и перезванивать, отвечая на пропущенные вызовы.

Если вы не хотите, чтобы ваш номер определялся, вы можете воспользоваться услугой «Анти-АОН» (антиопределитель номера), а если вы хотите, чтобы номер определялся даже в случае, если у абонента установлена услуга «Анти-АОН», то вы можете подключить услугу «СуперАОН».

Услуга корректно работает в тех случаях, когда оба абонента (и тот, кто звонит, и тот, кому звонят) МТС находятся на территории домашней сети.

Услуга «Определитель номера» не позволяет абоненту МТС увидеть на экране своего мобильного телефона номер вызывающего абонента МТС, если звонящий запрещает определение своего телефонного номера, используя услугу «Антиопределитель номера» либо услугу «Антиопределитель номера по запросу».

Для корректного отображения информации об абоненте рекомендуем в записной книге Вашего мобильного телефона сохранять контакты в международном формате, с использованием префикса «плюс семь». Например, +7916XXXXXXX.

Телефон не определяет кто звонит

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что устройство перестало определять номера телефонов при входящем вызове. Причиной тому может быть.

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы функции определения номеров смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Несмотря на огромное разнообразие функций в современных смартфонах, самым важным их назначением все же остается телефонная связь. У каждого человека в телефонной книге найдется хотя бы пару десятков записанных контактов, некоторым из которых мы звоним достаточно регулярно. Удобной функцией любой телефонной книги является назначение любому контакту фотографии, которая отображается, когда он нам звонит, или же мы набираем его номер.

Пользователи столкнулись с проблемой, что на некоторых телефонах Xiaomi не отображается фото при входящих звонках. Вместо фотографии мы видим пустое место, или же показывается обрезанное до маленького кружочка фото, которое значительно ухудшает внешний вид экрана вызова и не позволяет сразу определить, кто же звонит.

Телефон может не показывать фотографию из-за спонтанно возникнувшей ошибки в самой операционной системе. Попробуйте перезагрузить телефон – это, скорее всего, устранит неполадку, и фотографии будут отображаться нормально.
Очень часто встречаются случаи, когда пользователь либо забывает назначить конкретному пользователю фотографию (тогда вместо нее будет отображаться пустое место на экране вызова), либо просто случайно удаляет саму фотографию с устройства. В обоих случаях фотография должна быть расположена либо на телефоне, либо на карте памяти (желательно в отдельной папке, чтобы опять случайно не удалить), и отредактировать карточку контакта заново.
Многие пользователи начали жаловаться, что подобная ошибка появилась после очередного обновления операционной системы. Как выяснилось, действительно, товарищи китайцы напортачили в одном из стабильных обновлений, из-за чего при входящих звонках перестали отображаться фотографии контактов. Но активные и очень недовольные пользователи быстро нашли проблему. Необходимо включить синхронизацию телефона с MIUI-аккаунтом и Google-аккаунтом, дождаться завершения операции. Аккаунты загрузят все контакты вместе с их фотографиями на сервер. После завершения операции необходимо перейти в телефонную книгу, открыть карточку контакта и немного подождать. После выполненных синхронизаций у контактов, скорее всего, появится увеличенное фото, и проблема будет устранена.
Ситуацию исправит свежая резервная копия, сделанная до неудачного обновления. Таким образом, достаточно просто откатиться на предыдущее сохранение обновления с помощью TWRP, предварительно стерев текущую систему через меню Wipe (выбрать все галочки, кроме SD-карты), и с помощью Restore «накатить» последнее стабильное сохранение. Вызов контактов должен происходить в прежнем режиме.

В данном разделе рассматривается исправление ошибок, путем изменения системных файлов. У вас должен быть. Все действия вы проводите на свой страх и риск.

Одним из вариантов решения проблемы будет замена файла incallui.apk, отвечающего за работу телефонного модуля. Этот способ подойдет для всех телефонов, если вы найдете «звонилку» из более ранней версии прошивки именно для своего телефона (желательно прошивку выбирать не слишком старую, хотя бы прошлую или позапрошлую версию). Работа «звонилки» из сторонней прошивки не гарантируется, и вообще может привести к краху операционной системы.

С помощью любого root-проводника найдите файл incallui.apk в папке system/prv-app/InCallUI, и замените его на тот, который скачали ранее, назначив ему с помощью проводника права 644. Старый файл во избежание полной потери работоспособности системы желательно не удалять, и сохранить в надежном месте. После этого перезагрузите телефон – он должен высвечивать фото, как и прежде.

Крайним случаем устранения неполадки будет полная прошивка телефона более старой версией операционной системы, или обновление до исправленной версии (более свежие обновления выходят с уже исправленной ошибкой).

Можно попробовать поискать альтернативную звонилку на просторах интернета, возможно вы найдете лучшее решение, чем штатная программа.

Таким образом, даже не самый опытный пользователь сможет с легкостью восстановить отображение телефоном фотографий контактов при входящем звонке. Исходящий вызов также должен показывать фото на весь экран.

В один из прекрасных дней мой видавший виды коммуникатор HTS перестал работать, у него просто раз и навсегда потух экран, которому уже к сожалению, больше не суждено, что-то мне показывать.

И вот временно на неопределенный срок пришлось воспользоваться стареньким телефоном nokia. Мои впечатления о нем после смартфона были самые ужасные, да что там говорить они и сейчас не изменились!

Этот неопределенный срок у меня затянулся уже на несколько месяцев. Почему так долго спросите вы? Дело в том, что покупать бюджетный телефон считаю нет смысла. Потому как качество скорее всего будет на очень низком уровне (имеется уже опыт) некорректная работа частые поломки и постоянные походы в сервисный центр.

Использование в таком телефоне функций смартфона практически невозможно потому как он имеет очень слабые характеристики постоянные зависания и перезагрузки будут является вечным спутником такого телефона.

Мне же нужен смартфон как некая альтернатива компьютера, когда его нет рядом, а он очень нужен. Вот тут и приходит на помощь смартфон, который находится всегда при мне.

Конечно можно купить за небольшие деньги производительный, но непонятной и неизвестной фирмы и как он будет работать, а будет ли вообще? Остается загадкой ответ на этот вопрос.

Поэтому мне все же привычней доверять уже проверенным и знакомым маркам. Но к моему сожалению, для меня покупка сразу за наличные деньги пока недоступна поэтому приходится немного подождать.

Есть неплохой вариант кредит или даже рассрочка, но у меня уже есть 2 кредита и третий брать просто не хочу! В статье, уже писал, как взять кредит, не переплатив лишних денег (личный опыт).

Итак, продолжая основную тему этой статьи по использованию телефона nokia и других, я столкнулся с такой проблемой, которую не сразу смог решить. А заключалась она в том, как записать в телефонную книгу контакты чтобы при входящем звонке они отображались как записанное имя, а не просто номер телефона абонента?

Пробовал изменить тип – нет результата.
Как стандартный – тоже ничего не вышло.
Переместить в память телефона с sim-карты или продублировать, все то же самое.
Перезаписывал номер ставил аватарку толку все равно не было, но все оказалось очень просто сделать!

Мною была замечена одна особенность, что некоторые номера все же при входящем звонке отображали записанное имя телефонной книги.

Правильно отображались номера показывая имя те, которые были записаны в международном формате, +7910…, +7920…, +7950… и т. д. Но если номер был записан в виде 8910…, 8920…, 8950…, то тогда имя не показывалось.

Поняв всю суть данной проблемы, меня осенило. Эврика воскликнул я! Заменил номера, начинающиеся с цифры 8 на +7 и был очень рад полученному результату.

Вот такая получилась у меня история, неплохо разбираясь, с современной техникой не сразу смог справиться с простейшей устаревшей моделью телефона.

Никогда бы не написал эту статью если среди моих знакомых небыло людей с такой же проблемой, с входящими звонками которую они не смогли-таки решить, пользуясь на протяжении ряда лет своими телефонами.

Как оказалось, я не один такой поэтому решил выложить свой опыт, который наверняка вам пригодится. На этом у меня все всем пока.
P.S было бы интересно в ваших комментариях кто какими пользуется телефонами высказав впечатления.

Пришло обновление до 5.1, теперь контакты в поиске не находит (на клавиатуре по поиску т9 не показывает тот контакт который нужен).

Контакт, который ищу методом Т9 в диалере стандартном, в приложении «Контакты» есть если искать поиском (кнопка с увеличителем), но если тапнуть по нему, то набор не происходит — он открывается и потом, если тапнуть по номеру- он набирается.

Если этот контакт(тот который я искал) звонит мне, то показывает только номер без указания имени (непонятно кто звонит), но в списке журнала принятых или пропущеных (программы КОНТАКТЫ) он показывает по имени.

Поставил пока прогу TRUE phone dialer & Contacts — она почему-то все видит и все ищет. но, при входящем вызове все то же самое — показывает номер без указания имени, которое сохранено, и все. Пропущенный вызов показывает в стандартной звонилке (красная циферка на значке трубки телефона), а в проге TRUE phone dialer & Contacts пропущенный вызов появляется если ее открыть.

На андроиде 4.4 при открытии приложения «Зеленой трубки» и набирании последовательности цифр 245766 на диалере, сразу выводился контакт «Виктор» и если на нем нажать то происходил набор номера данного абонента.

если мне звонит это номер то привходящем звонке писало «Виктор» а снизу его номер +380673004050, и, соответственно, в списке принятых и пропущенных вызовов отображалось «Виктор» и время когда звонили

так вот вопрос как заменить программу «Контакты» и «Телефон» от Леново программой TRUE phone dialer & Contacts, что бы работала последняя, или как исправить ошибку диалера и входящего вызова стандартных программ от Леново. или единственным решением будет откат назад до 4.4?

Источник

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.