Почему не слышно кто звонит на сотовый

Не слышно кто звонит на андроид

Есть много проблем, которые могут возникнуть на мобильных телефонах, но одна из них может беспокоить нас больше всего – это когда телефонные разговоры не слышно. На Android этому могут предшествовать разные причины. Чтобы попытаться исправить эту ошибку, мы предложим вам несколько решений.

Неважно, какой у вас мобильный телефон Android, в любом случае мы сможем сделать мобильные звонки такими же, как раньше. Чтобы попытаться найти причину, мы предлагаем вам попробовать каждое из решений, не игнорируя ни одного, поскольку нелегко определить самостоятельно, откуда возникла ошибка.

Случайное нажатие

Одна из ошибок, которая чаще всего приводит нас к этой ситуации, связана с непроизвольными прикосновениями к экрану вызова. Когда мы звоним или принимаем звонок, мы должны поднести мобильный телефон к уху, и это заставляет нас иногда делать непроизвольные прикосновения.

Как мы видим на изображении, мы можем случайно коснуться кнопки отключения микрофона и абонент на другом конце провода нас не услышит. По этой простой причине часто звонящий или принимающий звонок абонент не слышат друг друга.

Сбросить данные приложения

Проблема обычно связана с приложением, которое помогает нам совершать звонки. Нам нужно будет всего лишь выполнить несколько быстрых и простых действий, чтобы телефонные разговоры снова были услышаны.

1. Сначала заходим в настройки мобильного устройства.
2. Теперь ищем раздел «Приложения».
3. Среди всего того, что установлено, мы должны найти «Телефон».
4. Входим в него и потом нажимаем «Хранилище и кэш».
5. Теперь приступим к очистке данных.

Стоит отметить, что расположение и название настроек может немного различаться в зависимости от модели смартфона.

После этих действий нужно зайти в приложение, чтобы сделать тестовый вызов и предоставить все разрешения, которые оно запрашивает.

Подключенные Bluetooth устройства могут быть проблемой

Ситуация, которая в большинстве случаев упускается из виду, связана с Bluetooth подключением. Во многих случаях проблема, препятствующая прослушиванию разговоров, возникает из-за того, что мобильное устройство подключено к автомобилю, динамику или любому другому Bluetooth устройству.

Просто раскрыв панель быстрого доступа, мы можем выключить Bluetooth и проверить, не в этом ли проблема. Чтобы пойти дальше, мы можем войти в «Настройки» > Bluetooth и проверить подключенные устройства, чтобы удалить те, которые нам не нужны, и чтобы проблема не повторялась.

После этих простых действий проблема с отсутствием звука при телефонных разговорах должна быть решена. Если вам не помогли вышеописанные советы, тогда рекомендуем обратиться в сервисный центр по ремонту электроники.

Поделиться

Вам также может понравиться

Достаточно ли 8 ГБ оперативной памяти для мобильных устройств?

Эта характеристика поможет определить, хорошая или плохая камера у смартфона

Сравнение Redmi 9 и Redmi Note 9, какой лучше купить

Нужен ли вам мобильный телефон с большим объемом памяти?

Xiaomi Poco M3: лучшие советы и хитрости, которые стоит попробовать

Как включить экстренную помощь на телефоне Xiaomi

Добавить комментарий Отменить ответ

У этой записи 2 комментариев

У меня часто так бывает, что я при разговоре слышу, а меня нет. Но теперь у меня появилась другая проблема, я с трудом принимаю входящие звонки у этого чёртова смартфона Xiaomi Redmi Note 8Т.
Для приёма входящего звонка нужно взять смартфон в руки, экран в это время гаснет, (хотя, у меня выставлен режим — пробуждать во время взятия), далее мне нужно нажать кнопку включения — появляется экран, на экране вверху найти текс- принять вызов, касаюсь пальцем эту надпись и только тогда смогу принять входящий вызов, правда, если вызывающий абонент уже не бросит трубку.
Если ещё буду покупать смартфон, то этой фирмы точно не куплю, у него слишком много странностей, на других смартфонах я такого не встречал. Даже простую вещь, как записать что то на диктофон сделать нормально невозможно, воспроизведение получается потом еле слышно, очень тихая запись. Отправлял в фирму замечания, но никто не отвечает.

Здравствуйте, Константин. Слишком много у Вас проблем с телефоном. Попробуйте сбросить настройки до заводских. Только обязательно сохраните данные учетных записей Google и Mi аккаунт перед сбросом.

Источник

Не слышно собеседника при разговоре по телефону: решение проблем

С чего начать?

Неважно, какая операционная система установлена на устройстве – iOS (iPad / iPhone) или Android. Самое главное – не поддаваться паническим эмоциям. Зачастую, устранить дефект можно в домашних условиях, не обращаясь к специалистам.

Хорошенько подумайте, когда пропал звук? Вспомните свои последние действия со смартфоном. Он не падал, в него не попадала жидкость (вода, сладкие напитки)? Может кто-то посторонний пользовался устройством (знакомые, дети)?

Если вышеперечисленные воздействия исключаются, то нужно проверить правильность аудио настроек. Например, для «айпада» возможна ситуация, когда переключатель сбоку отключает звучание. Стоит просмотреть параметры, чтобы опровергнуть или подтвердить такую версию.

А может просто громкость выставлена на «0». Такое тоже случается. В общем, пройдитесь по всем опциям, связанных со звуком. Если правильно настроено, то проблема имеет аппаратный характер.

Как правильно диагностировать причину

Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.

Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.

просушка телефона с помощью риса

Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:

• неверно настроены параметры аудио;
• пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
• динамик засорился;
• подключены наушники;
• системные сбои и др.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой.

Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!

Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.

В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:

1. Откройте основное меню и найдите пиктограмму с шестерней, подписанную «Настройки».
2. Перед вами откроется большой список, из которого необходимо выбрать вкладку «Звуки» или «Громкость». Название будет зависеть от вашей версии операционной системы Android.
3. Перед вами появится список режимов громкости, настройте бегунок для каждого. Если вам не приходят уведомления, то необходимо зайти во вкладки, регулирующие их доставку и звук. Тут вы сможете не только настроить громкость, но и выбрать мелодию или разрешить отдельным приложениям присылать вам уведомления.

В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.

Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.

В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.

Что делать, если звук в настройках телефона не включается?

Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.

Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:

1. Нажмите на клавишу отключения питания.
2. Из появившегося меню выберите пункт «Выключение» (он может называться «Отключить питание»). Удерживайте на нем палец в течение 5-6 секунд.
3. Должно появиться уведомление о переходе в безопасный режим. Подтвердите свой выбор кнопкой «Ок».
4. Устройство отключится и запустится в безопасном режиме, в нем не работают приложения от сторонних поставщиков.
5. Проверьте, работает ли звук в этом режиме использования.

Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.

Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.

После сброса рекомендуется устанавливать приложения только из PlayMarket и не скачивать файлы из непроверенных источников.

Увеличение звука в системе

Если на телефоне пропал звук, что делать? Прежде всего, проверьте уровень звука в системе.

Обратите внимание! Для каждого типа звука в Android предусмотрен свой регулятор.

Чтобы увеличить звук, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на клавишу увеличения громкости (обычно находится на боковой грани смартфона).

Шаг 2. На экране появится шкала текущего уровня звука. Нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные параметры. Нажать на них нужно достаточно быстро, поскольку шкала очень быстро исчезает с экрана.

Шаг 3. Увеличьте громкость на тех переключателях, на которых это необходимо. Для этого, коснитесь нужной шкалы и сделайте свайп вверх.

Обратите внимание! В системе Андроид существует несколько регуляторов звука. Например один из них отвечает за звуки уведомлений, другой – за громкость входящего вызова, третий – за будильник. В зависимости от версии прошивки, таких регуляторов можно быть больше, например четыре или пять.

Шаг 4. На скриншоте ниже громкость была увеличена до предела.

Шаг 5. После этого, снова проверьте звук на смартфоне. Например, включите музыку или видео.

Если не получается увеличить громкость таким образом, сделайте это через меню настроек Android. Для этого:

Шаг 1. Сделайте свайп от верхней части экрана вашего смартфона.

Шаг 2. Нажмите на колесико, чтобы открыть «Настройки».

Шаг 3. Перейдите в раздел «Звук и вибрация».

Шаг 4. В подразделе «Громкость» проверьте не включен ли режим «Без звука». Если включен, нажмите по нему.

Шаг 5. Выберите пункт «Отключен» для его деактивации.

Обратите внимание! Этот способ может помочь и в том случае, если, например, не работают кнопки регулировки громкости из-за попавшей труда влаги или обрыва шлейфа.

Чёрный список контактов

Настройки чёрного списка контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Проверьте чёрный список контактов. Данная функция блокирует звук при входящем звонке игнорируемого абонента.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Отключение «Тихого» режима

Еще одной причиной пропажи звуков может активация «Тихого» режима, напрямую влияющего на уровень громкости преимущественно системных звуков и будильника. В таком случае, скорее всего, сложностей с воспроизведением музыки не будет, однако уведомления останутся без привычного звукового сопровождения.

1. 1. Проще всего деактивировать «Тихий» режим через панель уведомлений, доступную на любом устройстве вне зависимости от версии ОС, но не всегда предлагающую нужную опцию. У Андроид пятой и выше версии разверните шторку и нажмите по значку «Не беспокоить» на панели быстрого доступа.

1. 1. Дальше нужно изменить положение ползунка «Не беспокоить», и на этом процедура завершена.

Читайте также: Отключение уведомлений на Android

Android 5.1+

1. 1. Перейдите в стандартное приложение «Настройки» и в разделе «Устройство» откройте страницу «Звук». Имеющиеся здесь параметры практически полностью повторяют показанное нами ранее.

1. 1. Измените состояние ползунка в разделе «Музыка, видео, игры и другие медиафайлы» в соответствии с личными предпочтениями. В результате должны будут появиться все доступные в системе звуки. Если же описанных действий оказалось недостаточно, обязательно обратите внимание на изменение настроек через шторку.

1. 1. Кроме прочего, откройте раздел «Другие» звуки и установите галочки рядом с представленными пунктами. Это позволит включить, например, звуки при нажатии по экрану и уведомление о низком заряде аккумулятора.

Android 4.4

1. 1. На телефоне с четвертой версией Андроид настройки звука хоть и отличаются, все же большая часть требуемых действий идентична. Для начала откройте «Настройки» и в блоке «Устройство» выберите пункт «Звук».

1. 1. Дальше тапните по строке «Громкость» и по очереди с помощью представленных ползунков установите максимально допустимое значение. Особое внимание уделите варианту «Музыка, видео, игры и другие медиафайлы», так как именно данная опция влияет на «Тихий» режим.

1. 1. В качестве дополнения измените значение в блоке «Рингтон» и установите галочки рядом со вспомогательными опциями в разделе «Системные уведомления».

Сторонние приложения

Для платформы Android, как известно, было выпущено огромное количество приложений для разных целей. Работа подобного ПО вполне может являться причиной пропажи звуков на устройстве, особенно если в процессе обработки произошли те или иные ошибки. Избавиться от проблемы в таком случае проще всего путем удаления программы, напрямую влияющей на звуки в системе.

Еще одним решением в той же ситуации может стать изменение внутренних параметров приложения, так или иначе связанных с уровнем громкости. То же самое относится к музыкальным и видеоплеерам, звуки которых зависят не только от параметров смартфона, но и от программы.

Активирован режим экономии батареи

В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи. При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.

Энергосберегающий режим включен принудительно

Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.

Решение: зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.

Заражение телефона вирусами, рекламным ПО

Нестабильная работа телефона может быть связана с тем, что система была заражена вирусами. К их числу можно отнести и различное рекламное ПО, которое, заразив телефон, начинает при каждом удобном случае показывать яркие баннеры. Кстати, некоторые из них идут со звуковым сопровождением (что в свою очередь может сказаться и на параметрах звука…).

А вообще, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только портят ПО и файлы, но еще могут украсть средства со счета (ведь у многих к телефону привязаны банковские карты…).

Как бы там ни было, рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать им всю систему. Если удалить вирус таким образом не удастся, попробуйте выполнить Hard Reset (сброс настроек телефона до заводских). Ссылки с инструкциями приведены ниже.

1) Как удалить вирус с телефона Андроид — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html

2) Антивирусы для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html

AVG — сканировать телефон

Беспроводные устройства

Если вы использовали беспроводные наушники, проверьте не подключены ли они. Пропасть звук мог, к примеру, если кейс для зарядки наушников разрядился и они автоматически подключились к телефону. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте шторку уведомлений и удерживайте палец на пиктограмме «Bluetooth».

Шаг 2. Проверьте, нет ли активных подключений. Если сомневаетесь, просто отключите Bluetooth-модуль. Переведите переключатель в положение «Неактивно».

Шаг 3. Индикатор Bluetooth в области уведомлений не будет подсвечен.

Шаг 4. Проверьте, появился ли звук.

Прошивка устройства

Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.

Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.

SD-карта

На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.

Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.

Поломка регулятора

Полифонический или разговорный динамик в телефоне откажется полноценно работать, если владелец сначала уменьшил звук до минимума и сломал регулятор. Решение проблемы – проведение ремонта качельки. Необходимо разобрать корпус, проверить текущее состояние контактов. Если они отошли, мастер спаивает их повторно или заменяет модуль на новый. Кнопкам свойственно заедать, переставая полноценно функционировать, вероятно, внутрь механизма попал мусор. При повторном обнаружении поломки надо заменить качельку регулировки сбоку.

Обратите внимание! Чтобы заставить звук работать при не функционирующей качели, рекомендуется воспользоваться меню настроек. Работоспособность восстановится, но рассматривать подобный вариант решения проблемы следует как временный.

Проверка настроек громкости

Первым делом необходимо убедиться, что исчезновение звука точно не связано с настройками громкости. Например, вы могли случайно активировать опцию «Не беспокоить», в результате чего любые входящие звонки и уведомления никак себя не проявляют. Или, что маловероятно, громкость попросту выставлена на минимальный уровень.

Так же попробуйте воспроизвести музыку в другом музыкальном плеере. Рекомендуем выбрать один из этих плееров для музыки на Андроид. Чтобы окончательно развеять все сомнения, рекомендуем открыть настройки устройства и перейти во вкладку «Звук и вибрация».

И на экране видим несколько ползунков, отвечающих за изменение громкости. Самый простой вариант – просто поэкспериментировать с настройками, выставив максимальный уровень звука. Для проверки попробуйте включить музыку или дождаться входящего звонка. Ничего не изменилось? Тогда переходим к следующему способу.

Вручную отключить выход на наушники

Программа Disable Headphone

Когда вы отключаете аксессуары от аудиоразъема, Android может не обработать это событие, в результате чего ваш телефон застрянет в режиме наушников. Это означает, что ваш динамик будет отключен, несмотря на то, что вы отсоединили наушники.

Обычно можно устранить эту проблему с помощью стандартной перезагрузки. Но если это не поможет, вы можете попробовать специализированное приложение из Маркета, например, Disable Headphone. Отключение наушников одним нажатием переключателя, позволяет вручную вывести телефон из режима наушников, и воспроизводить звук через его динамики.

Неполадки программного обеспечения

Звук на смартфоне пропадает и в результате программного сбоя.

Признаками того, что динамик перестал работать именно по этой причине, являются:

• несколько недавно установленных программ – особенно, если хотя бы одна из них была скачана не из магазина приложений, а других, менее надёжных источников;
• запуск утилит, включающих «права суперпользователя» (root-права);
• недавно выполненный сброс настроек или самостоятельно установленная пользователем прошивка.

Причиной проблемы может быть конфликт одного или нескольких установленных приложений с другим программным обеспечением смартфона.

Такую проблему обычно решают, по очереди удаляя недавно установленные программы или сбрасывая систему к заводским настройкам.

Более серьёзную проблему, возникшую из-за неправильной прошивки или вируса, иногда приходится решать перепрошивкой, которую стоит доверить специалистам.

Рис. 2. Восстановление заводских настроек.

Важно: Избежать большей части проблем с программами (касающихся не только звука) можно, устанавливая их только с проверенных ресурсов. Справиться с вредоносным кодом позволят установленные на смартфоне антивирусы – тем более что в магазинах приложений можно найти достаточно эффективные и бесплатные варианты таких утилит.

Причины по которым может не работать динамик телефона

1. проблема с разъемом
2. проблема в самом динамике
3. проблема в софте

Существуют так же и другие возможные проблемы приводящие к неработоспособности динамика на вашем телефоне. Например, если вашему телефону довелось принимать водные процедуры, для которых он не рассчитан, то проблем может быть ооочень много…

Итак рассмотрим по порядку обозначенные выше возможные проблемы. Как уже говорилось выше, рекомендации подходят как к смартфону на андроиде так и ко всеми любимому айфону, так и для обычных телефонов. В этом плане разница их устройства не сильно разнообразна

Гарантийный случай

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Источник

Мобильный телефон – обязательный атрибут нашей жизни. Многие не представляют без него своих будней, всегда держа его под рукой и активно общаясь на протяжении дня. Звоня и принимая звонки, мы можем столкнуться с ситуацией, когда при разговоре с другим абонентом мы его слышим прекрасно, а он нас вообще не слышит или слышит очень тихо. Что же произошло, почему при звонке по телефону я слышу абонента хорошо, а он меня – нет? Расскажем в нашем материале.

Меня не слышат при звонке, а я хорошо слышу – причины дисфункции

Причины проблемы могут иметь аппаратную и программную природу, и обычно сводятся к следующему:

• Случайный сбой системы. Может возникнуть в разных ситуациях и даже на довольно дорогих качественных устройствах;
• Микрофон физически вышел из строя (из-за внешнего удара, прокола острым предметом, попадания влаги, грязи и др.). В случае ряда телефонов (у которых 2 или 3 микрофона) ломается микрофон, отвечающий за голосовые звонки;
• У вашего собеседника в настройках телефона громкость звука выставлена на минимум;
• Работе микрофона мешает какое-либо установленное извне мобильное приложение;
• Проблемы с гарнитурой. Человек общается через гарнитуру, которая вышла из строя;
• Микрофон сильно загрязнён (пыль, ворс, грязь и другое);
• В операционной системе смартфона отсутствуют свежие обновления;
• Имеются проблемы в покрытии мобильного оператора;
• Операционная система работает нестабильно (наиболее актуально в случае кастомных прошивок).

Рассмотрев возможные причины проблемы перейдём к описанию способов, позволяющих устранить дисфункцию, при которой при телефонном звонке я слышу собеседника отлично, а он меня нет.

Читайте также: что значит при звонке на телефон «линия занята».

Перезагрузите ваш телефон

Самый простой и тривиальный способ устранения дисфункции – это перезагрузка вашего устройства. Во многих случая это помогает устранить случайный сбой на телефоне, и нормализовать его работу.

Подождите какое-то время

Если ваш телефон до сего времени работал нормально, вы не устанавливали никаких приложений, и вдруг вас перестали слышать при звонке, то это может быть вызвано проблемами в работе сотового оператора. Обычно такие проблемы довольно быстро устраняются, и подождав пару часов вы обнаружите, что при звонке вас прекрасно слышат.

Проверьте, имеется ли символ наушников в строке состояний

Как известно, при подключении проводной гарнитуры с микрофоном система переходит на обслуживание последней (появляется значок наушников в строке состояний наверху экрана).

Затем, при отключении гарнитуры система возвращается к стандартной работе с динамиками и микрофоном телефона. Значок наушников при этом пропадает.

В некоторых же случаях при отключении гарнитуры значок наушников в строке состояний продолжает оставаться. В этом случае рекомендуем вновь подключить гарнитуру, а затем через пару секунд отключить её с целью убедиться, что значок наушников исчез, и система функционирует нормально. Если значок наушников продолжает отображаться, стоит перезагрузить ваше устройство для нормализации его работы. Это может помочь избавиться от проблемы, при которой я слышу звонящего хорошо, а он меня нет.

Попросите абонента проверить уровень звука его телефона

В некоторых случаях абонент может убавить звук на своём телефоне практически до минимума, и в таком состоянии позвонить вам. После взятия вами трубки он вас не будет слышать или будет слышать очень плохо. В этом случае рекомендуем уведомить его через смс (мессенджер, социальную сеть) о необходимости проверить звук в его телефоне. Необходимо убедиться, что в рассматриваемой дисфункции не виноваты настройки его устройства.

Также рекомендуем позвонить другому абоненту и проверить, работает ли ваш телефон при разговоре с ним в нормальном режиме или проблема наблюдается вновь.

Попробуйте использовать диктофон

С целью проверки работоспособности микрофона рекомендуем запустить на вашем телефоне диктофон, и попытаться записать какую-то речь. Если речь записывается нормально, это значит, что микрофон функционален и работает. В этом случае причиной проблемы может выступать приложение для звонка или сторонние приложения, блокирующие нормальную работу микрофона при телефонном вызове.

Переходите к способам по работе с такими приложениями, изложенным ниже.

Установите все необходимые системные обновления

В случае наличия обновлений микрофона для операционной системы вашего телефона рекомендуем установить их. Они могут способствовать нормализации работы вашего гаджета.

Почистите углубление вашего микрофона

В некоторых случаях отверстие (поверхность) микрофона бывает настолько забито грязью, что говорящий с вами вас не слышит или слышит очень плохо. В этой ситуации рекомендуем внимательно приглядеться к поверхности микрофона (может помочь фонарик) и аккуратно почистить его от грязи с помощью кисточки.

Также можете просто подуть сухим воздухом в отверстие микрофона для удаления ворса и пыли. В этом случае может пригодиться баллон со сжатым воздухом.

Удалите (отключите) стороннее приложение

Во многих случаях причиной проблемы являются установленные извне мобильные приложения, напрямую работающие с микрофоном устройства – Skype, WhatsApp и другие. В этом случае рекомендуем временно остановить (отключить, деинсталлировать) их с целью убедиться, что они не вызывают проблемы с микрофоном.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Загрузка телефона в безопасном режиме позволяет полностью отключить все сторонние приложения на смартфоне. Для выбора загрузки в безопасном режиме выполните следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится кнопка выключения питания;
2. Нажмите и удерживайте данную кнопку, пока не высветится сообщение «Перезагрузить в безопасном режиме»;
3. Нажмите на «Ок», и перезагрузите девайс в безопасном режиме;
4. Попытайтесь выполнить телефонный звонок или проверьте микрофон с помощью диктофона. Если вас слышат нормально (диктофон записывает голос), виновато одно из сторонних приложений, установленных на телефон. Изучите перечень установленных на телефон приложений и методом отключения-удаления избавьтесь от виновника.

Сбросьте настройки вашего микрофона до заводских

Если ничего не помогло, может посоветовать сбросить настройки вашего микрофона до заводских значений. В этом случае телефон возвращается к своему заводскому состоянию с чистой операционной системой, а все ваши приложения и файлы удаляются. Перед выполнением сброса рекомендуем скопировать нужные файлы с телефона на другой носитель во избежание их безвозвратной потери.

Для сброса обычно необходимо перейти в настройки телефона, выбрать там пункт «Общие настройки» — «Сброс» — «Сброс данных».

Замените ваш микрофон

В случае наличия специальных навыков и запасного микрофона вы можете разобрать ваш телефон, выпаять микрофон, и впаять вместо него новый. Обычно для этого необходимо специальное оборудование (к примеру, фен для прогрева платы). Потому рекомендуем отдать эту операцию на откуп специалистам из сервисного центра.

Это может пригодиться: что значит «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему при телефонном звонке я слышу абонента, а он меня нет, и как устранить возникшую дисфункцию. Поскольку причиной проблемы может быть разнообразие причин, рекомендуем последовательно выполнять наши советы для идентификации и устранения проблемы. Если же ничего из перечисленного не помогло, обратитесь за помощью в сервисный центр. Ваш телефон может быть повреждён на аппаратном уровне и нуждаться в специализированном ремонте.

Андроид: не видно кто звонит или не слышно звонка

Приветствую, дорогие читатели Летописей Александра! Отвлечёмся немного от политики и займёмся техническими проблемами. Недавно я приобрёл вторую сим-карту, причём тоже МТС, но с безлимитом – тот самый «Тарифище». Вставил новое приобретение в двухсимочный ASUS Zenfone Go и вскоре заметил резкое увеличение пропущенных вызовов. Причём звонка я не слышал даже когда телефон лежал где-то неподалёку.

Путём наблюдений выяснил, что телефон не подаёт никаких сигналов о входящем вызове, если экран телефона заблокирован, то есть выключен. А если во время звонка я использовал какое-либо приложение, то звук звонка раздавался, однако никакой другой информации на экране не появлялось – не было видно, кто звонит. Да и взять трубку было невозможно. Приходилось сворачивать приложение, нажимать трубку на главном экране и только после этого я мог увидеть, кто звонит и ответить на вызов. Причём с новой симкой было всё в порядке, а вот со старой возникла эта проблема. Естественно, такое положение дел меня совсем не устроило.

Начал искать решение проблемы в интернете – многие грешили на приложение Viber, но удаление Вайбера ситуацию ничуть не изменило. Возвращаться к заводским настройкам телефона, как это советовали в интернете, мне тоже очень не хотелось. Потому я начал искать другой путь.

Слышен звонок, но не видно, кто звонит или телефон не отображает входящие звонки

Решение проблемы:
1. Заходим в «Настройки».
2. Переходим в меню «SIM-карты».
3. В самом низу есть меню «Ответить из журнала вызовов» — входим.
4. Выбираем пункт «Ответить через ту же SIM-карту».
5. Проблема решена!

Решение оказалось простым, но не очевидным. Не знаю, как эта опция выглядит в англоязычном варианте системы Android, но в русскоязычном Андроиде название этой опции явно не передаёт значение той функции, которую выполняет.

Кстати, некоторые сервисы по ремонту телефонов за «починку» проблемы со входящими звонками берут по несколько тысяч рублей…

Если я смог Вам помочь – сообщите об этом в комментариях! Также можно поделиться ссылкой на эту статью у себя в социальных сетях. Увидимся на страницах Летописей!

24 февраля 2019
by Александр ЧерноV. Запись опубликована в рубрике Компьютеры и интернет.