Почему не видно кто звонит в вайбере

Вайбер не показывает кто звонит

Всем привет. При заблокированном экране не видно звонок. Всё вроде перекопал — ничего не помогает((

Можно ответить только разблокировав экран

Где собака порылась?

Телефон Xiaomi Note 4

телефон xiaomi note 4 :).

Включи уведомления приложений-уведомления экрана блокировки.

Да и вацап жеж работает((, а вайбер саббака нет

вацап работает, а вайбер нет. У нашей бабушки также было. Скриншот настроек уведомлений по вайберу?

Попробуй вайбер на замок поставить (всегда активный). Левую кнопку нажать и потянуть иконку вайбера вниз, поставить замок.

не помогает. И так на двух одинаковых телефонах. Может это после обновлений так? Раньше вроде работало

MIUI 9? У нас 8 еще, но на вайбере этот ползунок сам «уходил».. не знаю после чего, вернул на место — заработало. сейчас сяоми нет под рукой. попробуй в настройках батареи посмотреть разрешен ли вайберу фоновый режим . ну или что-то вроде этого .

Источник

Почему мне не могут дозвониться в Вайбере?

Здравствуйте Проверьте настройки Viber — настройки, уведомления, попробуйте поменять мелодию на звонок, галочки должны стоять на включение экрана, разблокировку экрана. Ещё включить пуш-уведомления, посредством перехода в настройки аккаунта и проставлением галочек напротив соответствующих уведомлений.

Вот почему в Вайбере появляется сбой вызова:

• Нет интернета или низкая скорость подключения (это основная проблема).
• Ведутся работы на серверах.
• В телефоне заполнена память или забит кеш.
• Используется старая версия мессенджера.

Как в Вайбере включить входящий звонок?

Как начать звонок:

• Откройте Viber на смартфоне
• На экране чатов выберите человека, которому вы хотите позвонить, или найдите его по имени в строке поиска
• Чтобы начать звонок, нажмите на кнопку голосового или видеозвонка (в правом верхнем углу)

Как разрешить звонки в Вайбере?

Чтобы активировать функцию, откройте раздел «Еще», войдите во вкладку «Настройки», затем выберите «Вызовы и сообщения» и включите тумблер напротив пункта «Защита от лишних звонков».

Что делать если не звонит Вайбер?

Viber Не Звонит

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите звук щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите «Дополнительно» и установите флажок «Не отключать Wi-Fi при отключении экрана».

Как настроить входящие звонки?

Как изменить настройки звонков:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
• Откройте раздел Звуки и вибрация. Чтобы выбрать один из доступных рингтонов, нажмите Рингтон. Чтобы телефон вибрировал при входящем вызове, нажмите Вибросигнал при вызове.

Как можно перезагрузить Вайбер?

Как перезагрузить приложение Viber на смартфоне?:

• Заходим в Настройки телефона
• Выбираем пункт Программы
• Из списка программ выбираем Viber.
• Кликаем на кнопку «Принудительно закрыть»
• Кликаем Ок на форму «В случае принудительного завершения работы программы могут произойти ошибки»

Как правильно настроить Viber?

Как настроить Viber:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку «Продолжить» на экране приветствия.
• Введите ваш номер телефона (ноль в начале вводить не нужно).
• После этого вы можете:
• Код, полученный через автоматический звонок, будет введен автоматически.
• Введите данные вашей учетной записи.

Что такое вызов Вайбер аут?

Viber Out — сервис IP-телефонии (VoIP) который позволяет звонить на любые номера по всему миру по низким ценам. Изучите другие статьи — там вы узнаете про стоимость звонков, пополнение счета и подключение тарифов, а также о том, как звонить через Viber Out.

Как долго длится блокировка в Вайбере?

В первый раз Viber может заблокировать абонента за спам на 24 часа. После истечения этого времени блокировка автоматически будет снята. Если анти-спам система вайбер опять заподозрит номер в рассылке спамных сообщений, учетная запись может быть заблокирована навсегда или до выяснения всех обстоятельств.

Как проверить звонки в Вайбере?

Как посмотреть историю звонков Viber Out и остаток минут

Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS) Выберите Viber Out. Пролистайте вниз и нажмите на Моя учётная запись Выберите История звонков

Как сделать обновление Вайбера?

• Зайти в Play Market (для Android) или в App Store (Iphone)
• В строке поиска ввести Viber.
• Если есть необходимость в обновлении приложения, вы увидите зеленую кнопку «Обновить». В противном случае вы увидите «Открыть».
• Нажав кнопку «Обновить», вы запустите процесс обновления вайбера, который продлится несколько минут.

Что будет если в Вайбере сбросить настройки?

Выберите «По умолчанию», чтобы Viber использовал стандартные настройки Wi-Fi вашего устройства. Сбросить настройки Viber — Здесь вы можете вернуть Viber к исходному состоянию. Любые внесённые вами изменения будут потеряны.

Как очистить кэш в Вайбере?

Как очистить кэш в Viber на Android?:

• Откройте на своем устройстве приложение «Настройки».
• Зайдите в меню «Приложения».
• Пролистайте список программ, пока не найдете в нем Viber.
• В нижнем меню нажмите на кнопку «Очистить», а потом в выпадающем окне «Очистка данных» выберите «Очистить кэш».

Почему не слышно когда звонят в Вайбере?

Здравствуйте Проверьте настройки Viber — настройки, уведомления, попробуйте помнять мелодию на звонок, галочки должны стоять на включение экрана, разблокировку экрана. Ещё включить пуш-уведомления, посредством перехода в настройки аккаунта и проставлением галочек напротив соответствующих уведомлений.

Почему Телефон не принимает входящие звонки?

Программные сбои Android

Если на телефоне установлен сторонний (скачанный не из Google Play) или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков — телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Что делать если Телефон не принимает входящие звонки?

Звонки не поступают — вот что вы можете сделать:

• Во-первых, проверьте, достаточно ли хороший у вас уровень сигнала сети и не поместили ли вы случайно вызывающего абонента в «черный список» блокировки.
• Перезагрузите телефон.
• Проверьте, не установили ли вы переадресацию вызовов.

Как зайти в настройки в Вайбере?

Настройки приложения «Вайбер»

Чтобы зайти в основные настройки профиля, нужно нажать внизу раздел «Еще» — меню профиля. На открывшейся странице выбрать пункт «Настройки».

Как включить звук звонка в Вайбере на айфоне?

Как изменить звук сообщений в Viber для всех сообщений:

• Запустите Viber и нажмите на вкладку «Еще» внизу экрана.
• Выберите Настройки → Уведомления → Звуки уведомлений.
• Выберите один из доступных звуков в разделе «Звуки уведомлений». Теперь сигнал для всех сообщений будет изменен на выбранный.

Как пользоваться микрофоном в Вайбере?

Решения по устранению проблем с микрофоном на Viber для Android:

• Откройте настройки
• Выберите приложения (или приложения и уведомления)
• Выбрать Viber.
• Выберите разрешения
• Выберите микрофон
• Выберите Разрешить

Как узнать просматривают ли мой Вайбер?

Учитывая конфиденциальность данных, мессенджер Вайбер не предоставляет своим пользователям такую информацию. То есть, вы не можете узнать, кто заходил на вашу страницу (профиль) Viber.

Как заблокировать входящий вызов в Вайбере?

Как заблокировать номер телефона:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку Чаты
• Выберите нужный чат
• Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
• Нажмите на кнопку Информация
• Выберите Заблокировать контакт

Почему в Вайбере после соединения звонок прерывается?

Нестабильное соединение может зависеть от места, где вы находитесь — есть ли какие-либо препятствия для Интернета. Также плохая связь в зонах с глушилками и на территориях, которые удалены от транслятора — там сигнал слабый. Необходимо иногда чистить кэша программы, о чем многие пользователи не знают.

Почему в Вайбере происходит сбой активации?

Если вы получили уведомление «Активация не удалась», значит ваш номер телефона был заблокирован в Viber. Это происходит, когда наша анти-спам система определяет, что ваш номер ранее использовался для рассылки спама.

Что делать если не приходят сообщения Вайбер?

Решение проблем с уведомлениями:

• Проверьте, что вы не включили в чате режим Без звука или не Отключили чат
• Убедитесь, что в настройках вашего устройства включены уведомления Viber.
• Проверьте, что у вас установлена актуальная версия Viber.
• Проверьте, что Viber поддерживает вашу модель смартфона и его операционную систему

Почему не работает Вайбер аут?

Для блокировки учетной записи Viber Out может быть несколько причин, в том числе: Подозрение в рассылке спама Подозрительное поведение Совершение действий, нарушающих Условия использования Viber и Принципы добросовестного использования Viber Out.

Почему Телефон сбрасывает входящие звонки?

Самой распространенной причиной сброса вызова при попытке дозвониться являются действия абонента, который просто не хочет принимать входящий звонок. Однако существуют и другие факторы, не позволяющие дозвониться до нужного абонента: Технические неисправности самого смартфона или SIM-карты.

Почему не видно входящих звонков?

Если возникает проблема, следует зайти в «Настройки» устройства» и выбрать «Приложения» (название может отличаться в зависимости от модели смартфона), «Телефон». Возле пункта «Показывать уведомления» должна стоять галочка или ползунок в правой стороне.

Как открыть входящие звонки?

Просмотр и очистка журнала звонков:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок.
• Рядом с каждым звонком в списке вы увидите один или несколько значков: Пропущенные вызовы (красный) Принятые вызовы (голубой) Исходящие вызовы (зеленый)

Как настроить звук входящих сообщений в Вайбере?

Как в Вайбере посмотреть пропущенные вызовы?

Чтобы открыть полную историю ваших звонков через Viber Out:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS)
• Выберите Viber Out.
• Пролистайте вниз и нажмите на Моя учётная запись
• Выберите История звонков

Как настроить звук уведомления в Вайбере?

Источник

Входящие вызовы в Viber не работают: решение проблемы

«Есть контакт, доступный для общения в Viber. Мы можем переписываться, но я не могу позвонить этому человеку на обычный телефонный номер, тот же, что номер Viber. Линия все время занята. Возможно ли, что этот человек заблокировал входящие вызовы и доступен только для текстовых сообщений?»

Если Viber позволяет только переписываться, но не принимать звонки, есть опция, которая разрешит прием входящих вызовов. Но убедитесь, что это не контакт блокирует ваши входящие вызовы.

Не работают входящие вызовы Вайбер. Настройка

Шаг 1: Идем в «Вызовы и сообщения»

Запустите Viber на своем телефоне. Авторизуйтесь в своем аккаунте с помощью номера телефона и кода верификации. Затем нажмите кнопку «Еще» (с тремя полосками, в правом нижнем углу). Откройте раздел «Настройки» и в нем «Вызовы и сообщения».

Шаг 2: Разрешаем входящие вызовы

Разрешить вызовы Viber-In: отметьте пункт «Вызовы Viber-In». Это разрешит принимать все входящие вызовы по Viber.

Разрешить видеозвонки: Выберите пункт «Видеозвонки». На появившемся экране включите функцию видеозвонков.

Теперь вы сможете получать все входящие вызовы.

Здраствуйте.
Уменя viber только сходящие сообщение и визов сходящие не работаю!

почему в вайбере вызов идёт (или поступает), а при попытке ответить сразу идёт сброс?

такая же проблема

У меня не поступают звонки и уведомления о сообщениях на экран в обычном режиме.

Почему когда мне звонят не могу ответить на звонок и от меня не могут принять телефон самсунг j2

почему в вайбере вызов идёт (или поступает), а при попытке ответить сразу идёт сброс?

Тот же вопрос !почему в вайбере вызов идёт (или поступает), а при попытке ответить сразу идёт сброс?

Здравствуйте Виктория! Представители Вайбер работают над решением этой проблемы.

Не могу позвонить, и входящие звонки тоже не могу принять что делать

ЗВОНОК ИДЁТ,НО ВСКОРЕ ИДЁТ СБРОС ЗВОНКА И НЕТ СОЕДИНЕНИЯ ВИДИО И РАЗГОВОРА.

НЕТ СОЕДИНЕНИЯ ,ИДЁТ СБРОС ПОСЛЕ 2-3 ЗВОНКОВ.

НЕ ПРАВИЛЬНО СТОИТ ЧИСЛО. СЕГОДНЯ ОТПРАВИЛА 20. 04. 2018Г.

Почему не могу позвонить и принять звонки по вайберу?

При звонке не могу ответить идёт сбой. Тоже самое если я звоню другому обаненту.

не могу позвонить, вызов идет, отвечают и меня не слышно. Когда я звоню тоже самое

Если решили проблему то как, у меня тоже самое

Телефон сони не принимает звонки по Вайберу и Вотсапу,раньше принимал Что делать?

Звоню какому-либо абоненту, а идёт сбой или же как только беру трубку-сбрасывает вызов.Можно ли решить эту проблему быстрее!

блин. разрабы, что за фигня?у меня такая-же проблема, как у людей выше.снесу нахрен ваш вайбер.вчера блин говорила с этим адресатом, а сегодня беру трубку, 2 секунды проходит и оно вырубается

У мeня HUAWEI Y6 PRO Вepcия Aндpoид 5.1. Вaйбep нa cмapтфoнe не реагирует нa вхoдящиe звoнkи (сообщения), и дaжe koгдa paзблokиpoвaн тeлeфoн, пoka нe зaпycтишь Вaйбep, нeт пpинятия вхoдящих сигналов. Нa иkoнke Вaйбep (paбoчий cтoл) нeт извeщeни я, чтo пpoпyщeннo кaкoe — либo cooбщeниe. Пoпpoбывал версию 6,3 (стояла с ПЛЕЙ-МАРКЕТА 9.1) — тоже самое. У жены САМСУНГ, Андроид 6.0 и ВСЁ работает. Настройки ВАЙБЕРА не помогают, галочки поставил практически везде и по умолчанию пробывал, — ХРЕН. СКАЙП и ВАТСАП принимаются.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно решить проблему? Когда мне звонят на Viber не пустают звонки хотя версия обновленая до самой последней и это уже не первый раз.

Здравствуйте! Звонки не поступают от всех абонентов, или от конкретного?

Добрый вечер,все мои контакты принимают от меня звонок,не принимает только один номер.решите проблему.

Здравствуйте Вадим, скорее всего контакт находится в черном списке
Смотрите здесь https://appcall.ru/kak-dobavit-kontakt-v-chernyj-spisok-v-viber.html

не поступают звонки оповещения на вайбер (на мой ноутбук).

Здравствуйте. Возникла проблема, не поступают сообщения и не проходит звонки по Viber, когда программа запущена в фоновом режиме. Как решить?

У меня Xiaomi Redmi Note 5 установлен Viber 9 версия, на входящий звонок зелёная кнопка не работает.В чём причина ?

Попробуйте решить проблему, банальной переустановкой Вайбера.

Входящие звонки вайбера проходят через раз, то проходит звонок, то нет.сделаны все обновления.

Я не могу не принять не позвонить . что делать

Все установлено так, как в вашей рекомендации, но звонки все равно не проходят. Что делать?

а смартфоне не отразился входящий по вайбер. Почему?

Почему в Вайбере не с первого раза дозваниваться на мой телефон,а с третьего или даже с пятого

Я обращаюсь повторно,почему с первого раза ко мне не дозваниваются в Вайбере

Я не могу принять звонок по Вайберу

Звоню какому-либо абоненту, а идёт сбой или же как только беру трубку-сбрасывает вызов.Можно ли решить эту проблему быстрее!

Здравствуйте! Не могу принять звонок по Viber , а исходящие работают отлично. в чём проблема?

Здравствуйте. Почему при звонке не могу ответить идёт сбой? То же самое если я звоню другому абоненту.

Здравствуйте Раиса. У вас последняя версия вайбер?

Если запущено приложение Viber на компьютере, то при входящем голосовом звонке по Viber происходит сбой. Решение проблемы — закрытие приложения на компьютере.

Версия Вйбер 10.0. По-прежнему не поступают звонки и сообщения от корреспондентов пока не войдёшь в «контакт». Все рекомендованные установки в «Настройках» выполнены.

Во первых нету настройки чтобы все звонки шли через телефон, потому что комп сразу скидывает. Во вторых бывает что тупо не могу принять вызов. Пальцем веду к зеленой фигне и никак вообще не принимается вызов, не знаю что там за заглушка или проверка не даёт принять вызов. Скидываю в итоге и сам звоню. Короче ультра неудобно и перед людьми неудобно.

для верификации контакта позвоните пользователюи сверьте ваши секретные ключи: секретный ключ можно посмотреть нажав на значек замка во время вызова. Ничего не появляется во время вызова никаких значков замка, можно только поднять трубку отклонить и написать сообщение. Кроме этого при подьеме трубки вроде бы идет соединение качество связи показывает отличное, а на трубе которая тебя вызывает продолжается дозвон до тебя и соединения нет, что за лажа. все разрешения установлены как надо, неделю назад можно было говорить повайберу используя вай фай или мобильный интернет теперь нельзя.

На новом смартфоне Самсунг установлен вайбер версии 10.3.0. Проблема — входящие звонки на вайбер иногда проходят нормально, иногда не проходят — при вызове никаких изменений экрана нет, зато после завершения вызова приходит сообщение, что у меня пропущенный вызов. Все настройки вайбера сделаны безукоризненно.

Здравствуйте Виктор, не вы один такой, у многих пользователей замечен такой баг, решений пока что нет.

Admin, так а когда решение будет?. Моя мать звонит по вайберу я включаю связь и сразу отбой. Перевзваниваю и мама сердится почему я не отвечаю на звонок. Что мне ей отвчать?. Грешил на скорость интернета, поменял интернет, теперь оказалось что какой то баг в вайбере. Когда будет исправлена проблема?.

Юрий, я могу только предположить в чем может быть проблема у вас:
— случайно заблокировал номер
— нет свободной памяти для корректной работы приложения
— попробуйте сделать резервную копию вайбера, выйти из учетной записи, удалить вайбер и установить заново
— сделать сброс телефона, бывает такое что сам телефон не корректно работает с данным приложением
— или обратитесь в службу поддержки Вайбер.

Не могу принять входящий звонок. Все настройки в порядке. Переустанавливала Вайбер несколько раз. Ещё не работает функция поделиться местоположением в чате. Уважаемые разработчики, прочла в одном из ваших ответов «вы не один такой» и возмутилась. Это не ответ. Решите проблему, позаботьтесь о ваших пользователях. Спасибо.

У меня нету пункта «видеозвонки» я вообше у меня 5е показывает кто звонит ко мне, только когда звонов проходит у меня пишет «пропущенный звонок»

Источник

«Есть контакт, доступный для общения в Viber. Мы можем переписываться, но я не могу позвонить этому человеку на обычный телефонный номер, тот же, что номер Viber. Линия все время занята. Возможно ли, что этот человек заблокировал входящие вызовы и доступен только для текстовых сообщений?»

Если Viber позволяет только переписываться, но не принимать звонки, есть опция, которая разрешит прием входящих вызовов. Но убедитесь, что это не контакт блокирует ваши входящие вызовы.

Не работают входящие вызовы Вайбер. Настройка

Интересно: Как настроить умные уведомление Вайбер!

Шаг 1: Идем в «Вызовы и сообщения»

Запустите Viber на своем телефоне. Авторизуйтесь в своем аккаунте с помощью номера телефона и кода верификации. Затем нажмите кнопку «Еще» (с тремя полосками, в правом нижнем углу). Откройте раздел «Настройки» и в нем «Вызовы и сообщения».

Шаг 2: Разрешаем входящие вызовы

Разрешить вызовы Viber-In: отметьте пункт «Вызовы Viber-In». Это разрешит принимать все входящие вызовы по Viber.

Разрешить видеозвонки: Выберите пункт «Видеозвонки». На появившемся экране включите функцию видеозвонков.

Теперь вы сможете получать все входящие вызовы.

Почему мне не могут дозвониться в Вайбере?

Здравствуйте Проверьте настройки Viber — настройки, уведомления, попробуйте поменять мелодию на звонок, галочки должны стоять на включение экрана, разблокировку экрана. Ещё включить пуш-уведомления, посредством перехода в настройки аккаунта и проставлением галочек напротив соответствующих уведомлений.

Вот почему в Вайбере появляется сбой вызова:

• Нет интернета или низкая скорость подключения (это основная проблема).
• Ведутся работы на серверах.
• В телефоне заполнена память или забит кеш.
• Используется старая версия мессенджера.

Как в Вайбере включить входящий звонок?

Как начать звонок:

• Откройте Viber на смартфоне
• На экране чатов выберите человека, которому вы хотите позвонить, или найдите его по имени в строке поиска
• Чтобы начать звонок, нажмите на кнопку голосового или видеозвонка (в правом верхнем углу)

Как разрешить звонки в Вайбере?

Чтобы активировать функцию, откройте раздел «Еще», войдите во вкладку «Настройки», затем выберите «Вызовы и сообщения» и включите тумблер напротив пункта «Защита от лишних звонков».

Что делать если не звонит Вайбер?

Viber Не Звонит

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите звук щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите «Дополнительно» и установите флажок «Не отключать Wi-Fi при отключении экрана».

Как настроить входящие звонки?

Как изменить настройки звонков:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
• Откройте раздел Звуки и вибрация. Чтобы выбрать один из доступных рингтонов, нажмите Рингтон. Чтобы телефон вибрировал при входящем вызове, нажмите Вибросигнал при вызове.

Как можно перезагрузить Вайбер?

Как перезагрузить приложение Viber на смартфоне?:

• Заходим в Настройки телефона
• Выбираем пункт Программы
• Из списка программ выбираем Viber.
• Кликаем на кнопку «Принудительно закрыть»
• Кликаем Ок на форму «В случае принудительного завершения работы программы могут произойти ошибки»

Как правильно настроить Viber?

Как настроить Viber:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку «Продолжить» на экране приветствия.
• Введите ваш номер телефона (ноль в начале вводить не нужно).
• После этого вы можете:
• Код, полученный через автоматический звонок, будет введен автоматически.
• Введите данные вашей учетной записи.

Что такое вызов Вайбер аут?

Viber Out — сервис IP-телефонии (VoIP) который позволяет звонить на любые номера по всему миру по низким ценам. Изучите другие статьи — там вы узнаете про стоимость звонков, пополнение счета и подключение тарифов, а также о том, как звонить через Viber Out.

Как долго длится блокировка в Вайбере?

В первый раз Viber может заблокировать абонента за спам на 24 часа. После истечения этого времени блокировка автоматически будет снята. Если анти-спам система вайбер опять заподозрит номер в рассылке спамных сообщений, учетная запись может быть заблокирована навсегда или до выяснения всех обстоятельств.

Как проверить звонки в Вайбере?

Как посмотреть историю звонков Viber Out и остаток минут

Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS) Выберите Viber Out. Пролистайте вниз и нажмите на Моя учётная запись Выберите История звонков

Как сделать обновление Вайбера?

• Зайти в Play Market (для Android) или в App Store (Iphone)
• В строке поиска ввести Viber.
• Если есть необходимость в обновлении приложения, вы увидите зеленую кнопку «Обновить». В противном случае вы увидите «Открыть».
• Нажав кнопку «Обновить», вы запустите процесс обновления вайбера, который продлится несколько минут.

Что будет если в Вайбере сбросить настройки?

Выберите «По умолчанию», чтобы Viber использовал стандартные настройки Wi-Fi вашего устройства. Сбросить настройки Viber — Здесь вы можете вернуть Viber к исходному состоянию. Любые внесённые вами изменения будут потеряны.

Как очистить кэш в Вайбере?

Как очистить кэш в Viber на Android?:

• Откройте на своем устройстве приложение «Настройки».
• Зайдите в меню «Приложения».
• Пролистайте список программ, пока не найдете в нем Viber.
• В нижнем меню нажмите на кнопку «Очистить», а потом в выпадающем окне «Очистка данных» выберите «Очистить кэш».

Почему не слышно когда звонят в Вайбере?

Здравствуйте Проверьте настройки Viber — настройки, уведомления, попробуйте помнять мелодию на звонок, галочки должны стоять на включение экрана, разблокировку экрана. Ещё включить пуш-уведомления, посредством перехода в настройки аккаунта и проставлением галочек напротив соответствующих уведомлений.

Почему Телефон не принимает входящие звонки?

Программные сбои Android

Если на телефоне установлен сторонний (скачанный не из Google Play) или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков — телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Что делать если Телефон не принимает входящие звонки?

Звонки не поступают — вот что вы можете сделать:

• Во-первых, проверьте, достаточно ли хороший у вас уровень сигнала сети и не поместили ли вы случайно вызывающего абонента в «черный список» блокировки.
• Перезагрузите телефон.
• Проверьте, не установили ли вы переадресацию вызовов.

Как зайти в настройки в Вайбере?

Настройки приложения «Вайбер»

Чтобы зайти в основные настройки профиля, нужно нажать внизу раздел «Еще» — меню профиля. На открывшейся странице выбрать пункт «Настройки».

Как включить звук звонка в Вайбере на айфоне?

Как изменить звук сообщений в Viber для всех сообщений:

• Запустите Viber и нажмите на вкладку «Еще» внизу экрана.
• Выберите Настройки → Уведомления → Звуки уведомлений.
• Выберите один из доступных звуков в разделе «Звуки уведомлений». Теперь сигнал для всех сообщений будет изменен на выбранный.

Как пользоваться микрофоном в Вайбере?

Решения по устранению проблем с микрофоном на Viber для Android:

• Откройте настройки
• Выберите приложения (или приложения и уведомления)
• Выбрать Viber.
• Выберите разрешения
• Выберите микрофон
• Выберите Разрешить

Как узнать просматривают ли мой Вайбер?

Учитывая конфиденциальность данных, мессенджер Вайбер не предоставляет своим пользователям такую информацию. То есть, вы не можете узнать, кто заходил на вашу страницу (профиль) Viber.

Как заблокировать входящий вызов в Вайбере?

Как заблокировать номер телефона:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку Чаты
• Выберите нужный чат
• Нажмите на кнопку информации (Android) или на название группы (iOS) в верхней части экрана
• Нажмите на кнопку Информация
• Выберите Заблокировать контакт

Почему в Вайбере после соединения звонок прерывается?

Нестабильное соединение может зависеть от места, где вы находитесь — есть ли какие-либо препятствия для Интернета. Также плохая связь в зонах с глушилками и на территориях, которые удалены от транслятора — там сигнал слабый. Необходимо иногда чистить кэша программы, о чем многие пользователи не знают.

Почему в Вайбере происходит сбой активации?

Если вы получили уведомление «Активация не удалась», значит ваш номер телефона был заблокирован в Viber. Это происходит, когда наша анти-спам система определяет, что ваш номер ранее использовался для рассылки спама.

Что делать если не приходят сообщения Вайбер?

Решение проблем с уведомлениями:

• Проверьте, что вы не включили в чате режим Без звука или не Отключили чат
• Убедитесь, что в настройках вашего устройства включены уведомления Viber.
• Проверьте, что у вас установлена актуальная версия Viber.
• Проверьте, что Viber поддерживает вашу модель смартфона и его операционную систему

Почему не работает Вайбер аут?

Для блокировки учетной записи Viber Out может быть несколько причин, в том числе: Подозрение в рассылке спама Подозрительное поведение Совершение действий, нарушающих Условия использования Viber и Принципы добросовестного использования Viber Out.

Почему Телефон сбрасывает входящие звонки?

Самой распространенной причиной сброса вызова при попытке дозвониться являются действия абонента, который просто не хочет принимать входящий звонок. Однако существуют и другие факторы, не позволяющие дозвониться до нужного абонента: Технические неисправности самого смартфона или SIM-карты.

Почему не видно входящих звонков?

Если возникает проблема, следует зайти в «Настройки» устройства» и выбрать «Приложения» (название может отличаться в зависимости от модели смартфона), «Телефон». Возле пункта «Показывать уведомления» должна стоять галочка или ползунок в правой стороне.

Как открыть входящие звонки?

Просмотр и очистка журнала звонков:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок.
• Рядом с каждым звонком в списке вы увидите один или несколько значков: Пропущенные вызовы (красный) Принятые вызовы (голубой) Исходящие вызовы (зеленый)

Как настроить звук входящих сообщений в Вайбере?

Как в Вайбере посмотреть пропущенные вызовы?

Чтобы открыть полную историю ваших звонков через Viber Out:

• Откройте Viber на смартфоне
• Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS)
• Выберите Viber Out.
• Пролистайте вниз и нажмите на Моя учётная запись
• Выберите История звонков

Как настроить звук уведомления в Вайбере?

Источник

Сбой вызова в Viber — обзор частых проблем

Viber сбой вызова – эта ошибка появляется во время попытки дозвониться или во время самого звонка. Причиной может быть старая версия мессенджера, слабый сигнал интернета или отсутствие разрешений. Рассмотрим, почему во время звонка возникают сбои и как исправить ошибку.

Сбой во время вызова в Вайбере

Если при звонке в Вайбере появляется сообщение «Сбой вызова», причин может быть несколько. В первую очередь стоит проверить подключение к интернету, зачастую проблемы связаны с отсутствием денег на мобильном счете или с закончившимися пакетами.

Совет. Если мессенджер работает с ошибками, зависает или не запускается – перезагрузите мобильное устройство.

Причина 1: интернет-подключение

Распространенная причина, почему в Вайбере появляется сбой вызова – это проблемы с интернетом. Отсутствие подключения зачастую связано:

1. Закончились деньги на счете SIM.
2. Слабый сигнал мобильной сети (плохой прием обычно за городом или в подвалах, подземных стоянках).
3. Закончился пакет с гигабайтами, нужно купить новый или пополнить счет.
4. Проблемы у мобильного оператора. Можно обратиться в техподдержку.

Проверить наличие интернет-подключения просто. Для этого запустите браузер и перейдите на любой сайт. Если странички загружаются, проблема точно не в сети.

Viber сбой вызова может возникать из-за низкой скорости сети. Для стабильной работы Viber требуется скорость не менее 1,2 Мбит/с. Проверить подключение можно онлайн через браузер, для этого:

1. Перейдите на сайт speedtest по ссылке.
2. Тапните по кнопке «Начать», она появится в центре экрана.
3. Дождитесь выполнения всех тестов.
4. Итоговая скорость будет указана в окне сверху. Если подключение ниже 1,2 Мбит/сек, Вайбер может работать с ошибками.

Совет. Вместо стандартного интернет-подключения можно использовать сеть WiFi. Так можно увеличить скорость и сэкономить купленные пакеты.

Причина 2: проблемы на сервере Viber

Если Вайбер пишет «Сбой сети» или разъединено: сообщения и вызовы не доступны, проблема может быть связана с серверами Viber. Сбой может возникать не из-за отсутствия подключения к интернету или ошибки в приложении, а с работами на сервере.

Обычно технические работы длятся не более 15-30 минут. Попробуйте повторить дозвон через некоторое время и проверьте, исчезла ли ошибка.

Совет. Если во время использования мессенджера появилась надпись «Нет подключения», обычно сбой связан с отсутствием интернета. Для проверки подключитесь к WiFi.

Причина 3: старая версия Viber

Сбой вызова может проявляться в устаревшем приложении. Исправить проблему просто, достаточно загрузить обновления. Проверить наличие новой версии можно через магазин App Store или Play Маркет.

Рассмотрим пример обновления мессенджера через Play Маркет:

1. Откройте магазин Google, авторизуйтесь в системе.
2. Нажмите на клавишу меню, выберите «Мои приложения и игры».
3. Начнется автоматическая проверка обновлений, чтобы обновить мессенджер, нажмите на соответствующую кнопку справа от значка.

Внимание. Если на экране появилась надпись «Нет доступных обновлений» или в списке нет Вайбера, значит, приложение не нуждается в обновлении.

Причина 4: проблема в приложении

Если Вибер пишет: «Разъединено» и позвонить не получается, возможно причина кроется в ошибке внутри приложения. Она могла появиться во время неудачного обновления или из-за вирусов.

Вызовы в Вайбере будут недоступны и при неправильной установке приложения. Используйте только официальную версию и не скачивайте установочный файл из неизвестных источников.

Что делать, если в мессенджере часто появляются сбой вызова? Верным решением станет удаление старой версии и установка новой. Закачать официальный Viber можно через сайт разработчиков или магазин, встроенный в телефоне. Новая сборка всегда доступна в App Store для Айфона и Play Market для Андроида.

Рассмотрим, как удалить старую версию Viber и скачать новую на примере телефона с Андроид:

1. Нажимайте на иконку мессенджера на рабочем столе до появления корзины или крестика.
2. Переместите иконку в корзину или нажмите на крестик, так выполняется удаление.
3. Перезапустите мобильное устройство.
4. Перейдите в магазин Google.
5. Найдите Viber через поисковое окно, тапните по кнопке установки.

Обратите внимание. Перед установкой мессенджер запросит разрешения, предоставьте их. Запрос о разрешениях также поступит при первом запуске мессенджера и входе в систему. Обязательно предоставляется разрешения, иначе некоторые опции могут не работать, в том числе будут не проходить звонки, если нет доступа к микрофону или камере.

Вызовы работают только при подключении к WiFi

Иногда получается звонить только при соединении с сетью WiFi, а при подключении к мобильному интернету звонки в Вайбере не работают. Сбой вызова Viber возникает из-за нестабильного подключения, как его проверить, читайте выше.

Если все работает нормально, но в мобильной сети звонки не работают – обратитесь в официальную службу технической поддержки. Как это сделать, читайте здесь.

Проверка разрешений Viber

Раньше мессенджер работал нормально, а теперь пишет сбой вызова? Проблема может скрываться в разрешениях, которые сбились из-за ошибки в телефоне или при установке обновлений для операционной системы. Исправить ошибку можно через настройки мобильного устройства, установка дополнительных приложений не потребуется.

Как проверить наличие необходимых разрешений Viber:

1. Войдите в настройки, нажав на соответствующую кнопку на рабочем столе.
2. Перейдите в раздел с приложениями.
3. Нажмите на «Все приложения», тапните по Вайберу.
4. Войдите в раздел с разрешениями, включите все параметры с помощью ползунков.

Перезапускать телефон не нужно, все настройки сохранятся при выходе из меню.

Обратите внимание. Инструкция показана на примере устройства с ОС Андроид. На Айфоне действия могут отличаться, при этом смысл остается прежним.

Если Вайбер пишет, произошел сбой вызова, нужно проверить интернет-подключение, обновить мессенджер или переустановить его. Не забывайте предоставлять приложению все разрешения, в противном случае некоторые опции могут не работать. Если не удалось избавиться от сбоя во время звонка – обратитесь в службу поддержки.

Источник

Общаться с помощью мессенджеров предпочитает всё большее количество людей. Плюсы этих программ неоспоримы: они бесплатны, просты и позволяют всегда быть на связи. Среди прочих особо выделяется , который отличается быстротой и бесперебойной работой. Однако, в мессенджере, как и любой другой программе, могут случаться сбои. Одной из самых распространённых ошибок считается появление сообщения на экране в Вибер «Разъединено. Сообщения и вызовы недоступны». Отчего это происходит, и как исправить проблему?

Разъединено, сообщения и вызовы недоступны

Разработчики постоянно совершенствуют свой продукт. При выпуске обновлений могут возникнуть проблемы с использованием Вибера. В таком случае ошибка связана с работой серверов приложения, и исправить её самостоятельно не получится. Рекомендуется подождать некоторое время и попробовать заново зайти в мессенджер. Чтобы восстановить функционирование приложения разработчикам требуется от нескольких минут до дней. Узнать, что в Viber разъединено общение можно в официальной группе на Facebook или Twitter. Здесь пользователи описывают проблемы, а разработчики делают объявления о возможных багах в работе мессенджера. Единственное, что следует учитывать, переписка в группе ведётся на английском. Но есть и русскоязычные сообщества в социальных сетях, где можно узнать последние новости о Вайбере.

Если у других пользователей ошибок не возникает, то причина может быть в конфликте приложения и устройства. В такой ситуации понадобится переустановка Вайбера. Для этого его следует удалить и скачать новый установочный файл. Для деинсталляции приложения необходимо воспользоваться специальными утилитами, которые избавят не только от программы, но и от остаточных файлов, создаваемые им на устройстве.

Есть ли у вас Viber? Удобное VoIP-приложение для смартфонов и компьютеров популярных платформ. Регистрация в нем проста — по номеру вашего мобильного. Программа интегрируется вашего смартфона, предоставляя возможность бесплатно (вы тратитесь только на интернет-трафик) звонить друзьям, близким, коллегам, установившим такое же приложение, используя высококачественную голосовую связь. Но, увы, многие пользователи сталкиваются с тем, что «Вайбер» не работает. Популярные причины этого, а также способы их устранения мы рассмотрим в этой статье.

Рейтинг самых частых проблем

К сожалению, многие замечают, что «Вайбер» не работает корректно. Вот тройка самых распространенных проблем с данным мессенджером:

1. Не устанавливается соединение (45% случаев).
2. Невозможно отправить сообщения (44% жалоб).
3. Не отображается статус (11% обращений).

Типичные решения проблем

Подавляющее число случаев, при которых не работает «Вайбер», можно исправить стандартными путями:

• Перезагрузить устройство, на котором установлено приложение.
• Проверить доступность интернет-соединения, его должную скорость.
• Удалить полностью приложение с устройства, а затем заново установить.
• Подождать некоторое время, пока разработчики закончат свои обновления, изменения и исправления на сервере.

Распространенные причины и их устранение

Разберем основные проблемы, из-за которых не работает «Вайбер»:

• На вашем устройстве некорректно работает интернет. Попробуйте отсоединиться от сети и переподключиться заново. Также помогает дезактивация интернет-соединения, перевод устройства в авиарежим, выход из него и последующее подключение к сети. Попробуйте отсоединиться от вайфая и перейти к сотовым данным или же наоборот.
• Зависание самого приложения. Закройте его, перезагрузите устройство, вновь запустите «Вайбер».
• Проблемы на сервере. Чтобы обновить ПО, разработчики проводят перезагрузку своих сервисов. Поэтому пользователи будут испытывать проблемы с приложением, покуда сервер не начнет работу в штатном режиме.
• Плохая связь. Многие жалуются, что у них не работает «Вайбер» на телефоне: в частности, очень плохая слышимость собеседника, прерывание связи, посторонние шумы. Причина тут может быть в том, что в месте, где вы находитесь, не самая лучшая скорость интернет-соединения. Для оптимальной работы приложения нужно 3G, а еще лучше LTE. Что касается вайфая — скорость не менее 1 Мб/сек.

Теперь перейдем к разбору частных случаев.

Неполадки на телефоне

Если «Вайбер» не работает на айфоне, аппарате на платформе «Андроид», Windows Phone и проч., то вам прежде всего нужно обратить внимание на этот подзаголовок. Проблема может быть следующего плана:

• Не устанавливается соединение.
• Не отправляются месседжи.
• Невозможно дозвониться до адресата.
• Приложение установилось, но запустить его не получается.
• Не выходит отправить собеседнику в диалоге анимацию.

Каждая из проблем решается этим путем (если какой-то шаг не привел к положительному результату, то переходите к следующему):

1. Перезагрузите свой гаджет.
2. Убедитесь в наличии интернет-соединения на должной скорости.
3. Отключитесь от вайфая и подключитесь к сотовой сети. Или наоборот.
4. Удалите и заново установите программу.
5. Подождите некоторое время — возможно, именно сейчас ведутся работы на сервере.
6. Обратитесь в техподдержку приложения (ссылка на нее будет в магазине «Апп Стор», «Плэй Маркет» и проч.; можно также открыть в браузере официальный сайт Viber).

Неполадки на компьютере

Проблемы на ПК, ноутбуке могут возникнуть такого рода:

• В «Вайбере» не работает микрофон.
• Не слышно собеседника при звонке.
• Не отсылаются сообщения.
• Невозможно позвонить собеседнику, совершить видеодиалог.
• Приложение не запускается после установки, либо, нормально функционирующее до этого, оно перестало открываться.

А вот теперь алгоритм действий в случае, когда «Вайбер» не работает на компьютере. При неуспешности решения проблемы переходите к следующему этапу:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Проверьте наличие и скорость интернет-соединения.
3. Посмотрите, не начал ли антивирус блокировать работу «Вайбера»: на время отключите защитника системы и посмотрите, как мессенджер функционирует без него.
4. Удалите и вновь загрузите программу.
5. Проверьте компьютер на вирусы.
6. Обратитесь в техподдержку «Вайбера».

Проблемы после обновления

Немалая часть проблем появляется после обновления приложения. Дело в том, что на многих устройствах оно производится автоматически. Советуем отключить для него такую возможность и устанавливать обновления после того, как их протестируют другие пользователи. Отзывы вы увидите в магазине своей ОС, откуда и скачали приложение.

Вот причины проблем, которые возникают после обновления «Вайбера»:

• Сбой загрузки новой версии.
• Конфликт с устаревшей версией платформы. Обновите ОС своего устройства до самой последней вариации.
• Довольно редкая причина — обновленное приложение стало слишком тяжелым для вашего устройства.

Выходом для двух последних проблем будет установка самой свежей версии ОС (прошивки) телефона, компьютера и, соответственно, смена устройства на более современное. Что делать в иных случаях, когда приложение не запускается или просто глючит, мы разберем в следующем разделе.

Устранение проблем после обновления

Единственным верным ходом будет полностью снести мессенджер. Однако перед этим стоит попробовать сохранить хотя бы журнал сообщений:

1. Зайдите в приложение (если это возможно), кликните на «Настройки».
2. В учетной записи выберите «Резервную копию».
3. Выберите «Создать копию».

Теперь удаление приложения:

• На айфоне зажимается пальцем иконка приложения. Затем нажмите на красный крестик в углу.
• На устройствах «Андроид» нужно зайти в настройки, далее в приложения. В диспетчере найдите «Вайбер», кликните на иконку, затем выберите «Удалить».
• На ПК зайдите в «Пуск», затем найдите раздел с приложениями и программами, где и удалите мессенджер.

Заново скачайте «Вайбер». После регистрации перейдите в учетную запись, резервное копирование. Нажмите на «Восстановить». Также советуем отключить автообновление для этого приложения.

Теперь вы знаете, что делать в разных случаях, когда любимый мессенджер перестал работать или делает это некорректно. Как вы убедились, большинство проблем имеет схожие решения.

Имеет большую базу пользователей. Ежедневно в нём общаются несколько миллионов человек. Они делятся мыслями, пересылают друг другу забавные стикеры, общаются в групповых чатах. Но в мессенджере, как и в любой другой программе, может возникнуть ошибка. В таких ситуациях возникает вопрос, что делать если не работает Viber. Причин появления ошибки много, и именно от них зависит то, как их исправить.

Если мессенджер не работает сразу после инсталляции, то, скорее всего, проблема заключается в аппаратной начинке смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство и повторить попытку зайти в Viber.

В случае когда программа работала длительное время и вдруг перестала, необходимо в первую очередь обратить внимание на подключение к сети. Рекомендуется открыть веб-браузер или любое другое приложение, требующее наличие интернета. Если они функционируют как обычно, то сбои связаны непосредственно с самим мессенджером. Кроме того, можно попробовать отключить wi-fi (если связь обеспечивается через него) и подключиться через 3G или наоборот.

Распространённой причиной, почему не работает Вайбер, является наличие вирусов на устройстве. Рекомендуется запустить проверку антивирусной программой, после чего повторить попытки. В некоторых случаях антивирус может заблокировать работу Вибер, что следует исключить при возникновении ошибки.

Распространенные проблемы

Среди наиболее распространённых проблем с мессенджером можно отметить:

• отсутствие звукового сигнала;
• невозможность отправить сообщение любому контакту из списка;
• не получается наладить видеосвязь;
• нет звука при голосовом звонке, хотя видеоряд присутствует;
• программа полностью или частично прекратила открываться.

Если появилась какая-либо из этих проблем, то предлагается перезагрузить компьютер или смартфон, на котором установлено приложение. При видеозвонке или голосовой связи проблемы могут возникать из-за периферийных устройств, необходимых для их осуществления (камера, микрофон).

Если перестали отправляться сообщения какому-либо определённому контакту, то рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения. В случае когда всё вышесказанное не принесло нужный результат, следует прибегнуть к более радикальным мерам: удалить мессенджер и заново установить его на гаджет.