Рнкб смена номера телефона

Как поменять номер телефона в Личном кабинете РНКБ?

Как поменять номер в Личном кабинете РНКБ?

  • Перейдите в личный кабинет
  • Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона. Введите новые данные и нажмите «Получить код»
  • Подтвердите своё действие вводом специального набора букв и цифр с картинки.
  • Код подтверждения придёт на новый номер
  • Введите код.
  • На старый номер телефона придёт дополнительный код подтверждения.

Если нажать на мобильный телефон, то откроется поле, где прописан номер, куда приходят все уведомления и коды подтверждения операций. Если на него нажать, то приложение предложит настроить уведомления или изменить номер телефона. Все просто. Вводится новый номер и подтверждается.

Кстати, можно просто ввести дополнительный номер, куда будут приходить смс от банка, если не доступен основной номер.

  1. Как поменять номер телефона к которому привязана карта РНКБ?
  2. Как можно изменить номер телефона?
  3. Как изменить номер телефона в банке?
  4. Как восстановить Мобильный банк РНКБ?
  5. Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
  6. Можно ли поменять номер телефона банковской Карты?
  7. Как отвязать от номера телефона банковскую карту?
  8. Что делать если нет номера телефона к которому привязана карта?
  9. Как отвязать номер от телефона?
  10. Сколько будет стоить поменять номер телефона?
  11. Как узнать свой номер телефона?
  12. Как сообщить в банк о смене номера телефона?
  13. Как привязать номер телефона к мобильному банку?
  14. Как подключить мобильный банк на номер телефона?
  15. Как войти в личный кабинет РНКБ?
  16. Как поменять номер телефона на портале госуслуг?
  17. Можно ли иметь две карты РНКБ?
  18. Как узнать на какой телефон привязана карта?
  19. Как сменить код доступа в приложении РНКБ?
  20. Как поменять номер телефона к которому привязана карта открытие?
  21. Как отвязать номер телефона от всех аккаунтов?
  22. Можно ли поменять номер телефона не меняя тариф?
  23. Как узнать на кого зарегистрирован мобильный телефон?
  24. Можно ли войти в сбербанк онлайн без смс?
  25. Как удалить старый номер телефона в сбербанк онлайн?
  26. Почему не меняется номер телефона в госуслугах?
  27. Как выйти на оператора РНКБ?
  28. Как изменить номер телефона на госуслугах если забыл пароль?
  29. Как добавить еще одну карту в приложение РНКБ?
  30. Как установить на телефон приложение РНКБ?

Как поменять номер телефона к которому привязана карта РНКБ?

В связи с этим рекомендуем обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка РНКБ (с паспортом) для замены номера телефона в сервисе «Интернет-Банк». Подробнее с адресами и режимом работы отделений, возможно ознакомиться на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rncb.ru/ru/ofisy-i-bankomaty/.

Как можно изменить номер телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

  • На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
  • Вверху экрана нажмите Личная информация.
  • В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
  • В этом окне вы можете: Добавить номер.
  • Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить номер телефона в банке?

Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате или приложении: В банкомате СберБанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона»

Как восстановить Мобильный банк РНКБ?

Восстановить доступ при потерянном / забытом логине или пароле можно в любом банкомате или терминале РНКБ. Нажмите на кнопку «Платежи и услуги», далее — «Прочие услуги», далее — «Интернет-Банк и Мобильное приложение», далее — «Восстановление логина ИБК» или «Восстановление пароля ИБК».

Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?

Если есть доступ к личному кабинету

Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.

Можно ли поменять номер телефона банковской Карты?

Изменить номер телефона можно через наш банкомат. Подобрать ближайший можно на нашем сайте. При выборе банкомата необходимо проставить фильтр SMS-info. Если в вашем городе нет таких банкоматов, изменить номер можно только в отделении банка с паспортом.

Как отвязать от номера телефона банковскую карту?

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  • Вставить карту в картридер.
  • Ввести ПИН-код.
  • Выбрать раздел «Мобильный банк».
  • Нажать кнопку «Отключить».

Что делать если нет номера телефона к которому привязана карта?

Добрый день. Если у вас больше нет доступа к номеру, привязанному к вашей карте стоит его сменить на новый.Изменить номер можно:

  • В приложении банка.
  • Через банкомат.
  • Обратиться в отделение с паспортом.
  • Позвонить на горячую линию (не во всех банках можно этим воспользоваться).

Как отвязать номер от телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Сколько будет стоить поменять номер телефона?

Сколько стоит замена номера

Обычные номера — 50 рублей; серебряные номера — 1 000 рублей; золотые номера — 3 000 рублей; платиновые номера — 15 000 рублей.

Как узнать свой номер телефона?

Несколько простых способов быстро узнать свой номер телефона:

  • для номеров Киевстар — запрос *161#
  • для абонентов МТС-Украина — *161#
  • для номеров Лайфселл — код *161#
  • для карточки Водафон — код *161#

Как сообщить в банк о смене номера телефона?

Чтобы сообщить банку Ваш финансовый телефон с помощью банкомата:

  • Введите пин-код
  • Выберите «Перейти к другим операциям»
  • Выберите «Мои настройки»
  • Нажмите «Указать основной (финансовый) номер телефона»
  • Введите финансовый номер телефона на который будут приходить уведомления об операциях по карте

Как привязать номер телефона к мобильному банку?

Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?:

  • Найти устройство ПАО «Сбербанк» поддерживающее такие операции.
  • Вставить карту в терминал. Выбрать раздел «Подключение мобильного банка». Ввести нужный номер телефона.
  • На указанный номер придет сообщение с кодом, который должен быть введен в окно программы.

Как подключить мобильный банк на номер телефона?

Один из наиболее простых и быстрых способов подключить мобильный банк — позвонить по телефонам службы поддержки банка, где была оформлена карта.Как подключить мобильный банк через телефон:

  • ФИО;
  • контрольную информацию по карте, к которой подключается мобильный банк;
  • паспортные данные;
  • номер мобильного телефона.

Как войти в личный кабинет РНКБ?

Вход в личный кабинет РНКБ:

  • Зайдите на официальный сайт.
  • Найдите на экране графу «вход в систему».
  • Введите логин и пароль
  • Нажмите кнопку «войти».

Как поменять номер телефона на портале госуслуг?

Инструкция по изменению номера телефона:

  • Перейдите в личный кабинет
  • Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
  • Укажите новый номер и нажмите Сохранить
  • Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.

Можно ли иметь две карты РНКБ?

Клиент может являться держателем двух Дебетовых карт РНКБ. Также в РНКБ Банк возможен выпуск зарплатной, социальной, пенсионной карт.

Как узнать на какой телефон привязана карта?

Самый быстрый способ посмотреть, какой именно номер привязан к карте, — воспользоваться сервисом Сбербанк-Онлайн:

  • Авторизуйтесь в системе.
  • Зайдите в раздел «Настройки системы».
  • Нажмите кнопку «Мобильный банк».
  • Выберите нужную карту. Привязанный номер телефона отобразится рядом с картой.

Как сменить код доступа в приложении РНКБ?

Нажмите на кнопку «Платежи и услуги», далее — «Прочие услуги», далее — «Интернет-Банк и Мобильное приложение», далее — «Восстановление логина ИБК» или «Восстановление пароля ИБК». Новый логин Вы получите на распечатанном слипе, новый пароль Вам придет на доверенный номер телефона в виде SMS-сообщения.

Как поменять номер телефона к которому привязана карта открытие?

Как изменить номер телефона, на который приходят уведомления об операциях по карте? Позвоните в контактный центр по телефону 8 800 444-44-00, напишите в чат или обратитесь в ближайший офис — потребуется паспорт.

Как отвязать номер телефона от всех аккаунтов?

Как запретить использовать номер телефона во всех сервисах Google:

  • Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
  • Рядом с номером телефона нажмите на значок «Удалить»
  • Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
  • Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.

Можно ли поменять номер телефона не меняя тариф?

Подключенные услуги и тариф останутся после смены номера? При смене номера сохраняются тариф, подключенные услуги и прочие настройки. Меняется только сам номер.

Как узнать на кого зарегистрирован мобильный телефон?

Написать заявление оператору

Самый очевидный вариант, как узнать, на кого зарегистрирована сим-карта — это обратиться в офис оператора сотовой связи, которому принадлежит нужный номер.

Можно ли войти в сбербанк онлайн без смс?

Как входить в СберБанк Онлайн без СМС и паролей:

  • Нажмите на кнопку «QR-код».
  • Отсканируйте QR-код камерой смартфона и нажмите на появившееся пуш-уведомление.
  • Подтвердите вход в открывшемся окне мобильного приложения. Готово: через несколько секунд на вашем компьютере откроется главный экран онлайн-банка.

Как удалить старый номер телефона в сбербанк онлайн?

Как удалить номер в Сбербанке

Избавиться от неизвестного номера можно за пару минут. В этом меню вы увидите свой основной номер телефона под надписью СМС-банк и, скорее всего, один или несколько номеров под надписью «Дополнительный телефон». Нажмите на дополнительный телефон и нажмите «Удалить».

Почему не меняется номер телефона в госуслугах?

Что делать, если изменился номер телефона, и доступ в личный кабинет Госуслуг невозможен? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ).

Как выйти на оператора РНКБ?

Контактные номера телефона/факса для связи с РНКБ Банк (ПАО): Телефон: 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00; Факс: +7 (3652) 550-505, +7 (495) 232-90-90.

Как изменить номер телефона на госуслугах если забыл пароль?

Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.

Как добавить еще одну карту в приложение РНКБ?

Чтобы добавить новую карту в приложение РНКБ 24/7, потребуется зайти в главное меню — нажать на значок «+» — ознакомиться с данными на экране и нажать на «Открыть карту» либо ввести реквизиты имеющегося «пластика» вручную.

Как установить на телефон приложение РНКБ?

Как установить приложение на Android:

  • Наведите камеру телефона на платформе Android на QR-код
  • Откройте появившееся сообщение и нажмите «Скачать»
  • Разрешите установку приложений на вашем телефоне в разделе «Настройки»

Ответить

  • Как войти в личный кабинет РНКБ?
  • Как восстановить Мобильный банк РНКБ?
  • Как выйти на оператора РНКБ?
  • Как добавить еще одну карту в приложение РНКБ?
  • Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
  • Как изменить номер телефона на госуслугах если забыл пароль?
  • Как отвязать от номера телефона банковскую карту?
  • Как поменять номер в Личном кабинете РНКБ?
  • Как поменять номер телефона к которому привязана карта РНКБ?
  • Как поменять номер телефона к которому привязана карта открытие?
  • Как привязать номер телефона к мобильному банку?
  • Как сменить код доступа в приложении РНКБ?
  • Как узнать на какой телефон привязана карта?
  • Как установить на телефон приложение РНКБ?
  • Можно ли поменять номер телефона банковской Карты?
  • Почему не меняется номер телефона в госуслугах?
  • Что делать если нет номера телефона к которому привязана карта?

Обновлено: 14.01.2023

22.07.2018, 09:14
Виталий (Севастополь)

Изменился номер моб. тлф. Как откорректировать его для возможности войти в личный кабинет, ведь смс с одноразовым паролем придет на утерянный тлф.

Ответ эксперта:

РНКБ Банк

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Почему следует привязать номер телефона к карте Сбербанка?

ПАО «Сбербанк» — это крупнейший по числу клиентов банк Российской Федерации. Его отделения есть во всех регионах страны, он предлагает населению практически все известные банковские услуги, в том числе связанные с управлением средствами карт-счетов через телефон.

Для клиентов Сбербанка привязка номера телефона к карте уже стала массовой услугой, ее часто предлагают сразу в момент получения карты. Но даже те клиенты, что сразу получают привязку карты к номеру, могут не знать все полученные от этого преимущества. А именно:

  • получение SMS-уведомлений о движении средств по карт-счету, пополнениях, списаниях и платежах;
  • мгновенное уточнение баланса карты и получение информации о последних проведенных транзакциях;
  • получение разовых паролей для операций, входа в сервисы и пр.;
  • оплата кредитов, пополнение счетов мобильных операторов;
  • совершение операций через Мобильный банк;
  • подключение к сервису Сбербанк-онлайн и работа в нем;
  • настройка автоматических платежей;
  • постоянная или временная блокировка карты.

СберКарта

Наибольшую свободу и разнообразие операций обеспечивают пользование сервисами Сбербанк-онлайн и Мобильный банк. Так можно совершать практически все операции со средствами карт-счета. Отметим, что два названных сервиса это не одно и то же. Сбербанк-онлайн доступен также через компьютер и предлагается бесплатно, Мобильный банк – это платная услуга. Доступ в Сбербанк-онлайн с телефона возможен только при подключенном Мобильном банке.

Мобильный банк также предлагает:

Почему следует привязать номер телефона к карте Сбербанка

Теперь дадим некоторые практические рекомендации касательно связи карты ПАО «Сбербанк» и номера сотового телефона.

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка?

Это можно сделать несколькими способами. Но прежде чем называть их, расскажем, что для этого нужно, и сколько это стоит.

Для того чтобы привязать номер к карте Сбербанка нужно:

  • быть держателем действующей карты ПАО «Сбербанк»;
  • иметь номер сотового телефона.

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке.

СберКарта

Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком. Пользование им может быть платным и бесплатным. Сегодня ПАО «Сбербанк» предлагает пользователям Мобильного банка два тарифа:

  • Экономный тариф – здесь нет абонентской платы, но меньше список возможностей. Нет sms-информирования. Запросы на некоторые операции платные: 3 рубля – проверка баланса, 15 рублей – список последних транзакций.
  • Полный тариф предоставляется бесплатно только в первые 2 месяца. Потом назначается абонентская плата 30 – 60 рублей в месяц. Функционал этого тарифа больше, работает быстрое sms-информирование обо всех движениях по счету.

Способов привязки карты Сбербанка к телефону четыре. Из них три действующих и один отключенный:

Отключена возможность привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это сделано самим Сбербанком из соображений безопасности.

Теперь привязать карту к номеру можно только:

  • в отделениях ПАО «Сбербанк»;
  • в терминалах Сбербанка;
  • по телефону в call-центре Сбербанка.

Каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности.

Как привязать номер к карте в офисах Сбербанка?

Как привязать номер к карте в офисах Сбербанка

Для этого держателю карту нужно лично посетить одно из отделений ПАО «Сбербанк».

  • С собой следует иметь паспорт для удостоверения личности и саму карту.
  • Затем следует обратиться к сотруднику Сбербанка. Он предоставит типовой договор, в который будут внесены данные карты и номер телефона.

Связь карты и телефона может установиться не сразу, но в течение 3 дней с момента регистрации услуги.

Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?

Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале

Этот способ потребует от клиента некоторых самостоятельных действий:

Как привязать номер к карте Сбербанка по телефону?

Как привязать номер к карте Сбербанка по телефону

Такая возможность также существует. Чтобы ею воспользоваться держателю карты нужно:

  1. позвонить в call-центр ПАО «Сбербанк» по номеру 8 800 555 555 0;
  2. назвать себя, свои паспортные данные и ответить на контрольный вопрос;
  3. сообщить номера карты и сотового телефона, которые должны быть связаны;
  4. попросить о подключении услуги.

Всю остальную информацию можно получить от оператора.

Как привязать другой номер телефона к карте Сбербанка?

Это касается тех, кто уже активировал привязку номера и карты. Потребность в другом номере может возникнуть по двум причинам:

И в первом, и во втором случае алгоритм действий будет примерно таким же, как при первоначально подключении услуги. Но при замене номера нужно будет отказаться от прежнего. Тем, кто не знает, как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка, или не помнит этого, лучше всего получить консультацию у специалистов в отделениях Банка или в справочной службе.

Как привязать карту рнкб к другому номеру телефона

05.02.2018, 13:44
Александр (Симферополь)

не меняется номер sms-информирования на карточке рнкб при открытии банкинга клиента хотя в банковском отделении рнкб сказали что изменили

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Другие ответы и комментарии:

Как мне изменит номер в домашних условиях

Арканова Екатерина

Владимир, для изменения номера телефона, привязанного к Вашей карте, Вам необходимо обращаться с паспортом и картой в отделение банка-эмитента и оформлять соответствующее заявление.

Можно ли поменять номер телефона, привязанный к карте рнкб самой, если мне нет 18 лет? Но паспорт и карта есть?

Арканова Екатерина

Агата, если карта оформлена на Вас, то Вы имеете право совершать по ней все необходимые операции, в том числе и изменение номера привязанного мобильного телефона. Для этого Вам нужно обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.

Как пользоваться интернет-банком РНКБ при смене номера телефона?

Наталья, в данной ситуации Вам необходимо оформлять заявление на изменение номера мобильного телефона, привязанного к Вашей.

Татьяна, для обеспечения безопасной работы в системе «Интернет-банк» используется защищенный канал обмена данными. Все.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Как привязать карту Сбербанка к телефону?

Привязка карты Сбербанка к номеру мобильного телефона процедура не обязательная, но весьма полезная. Карта, не связанная с номером, будет исправно выполнять свои функции, но совместная работа телефона и карты дает пользователю некоторые дополнительные возможности и большую безопасность хранения средств и распоряжения ими.

Как изменить номер телефона карты МИР?

Как изменить номер телефона карты МИР?

Есть минимум три способа сменить номер, который будет привязан к счету и карте МИР.

Вариант первый. Найдите любой банкомат, который относится к нужной сети. Если карту выдал «Сбербанк», то нужно обратиться к ним, если «Тинькофф», то ищите их банкомат. Вставьте карту в приемник, введите пин-код и найдите функцию «Сменить номер, привязанный к карте». Дальше следуйте инструкциям на экране. Обычно банкомат отправляет смс на новый номер, который привязан к карте, или специалисты совершают звонок.

Вариант второй. Можно попробовать сменить привязанный номер через приложение на телефоне. Не все банки предлагают такой вариант, но в большинстве крупных есть возможность изменить номер, не выходя из дома. Система та же.

Например, в «Сбербанк онлайн» необходимо зайти в профиль, затем — во вкладку «Сбер ID». Высветятся персональные данные, это документы, мобильный телефон и электронная почта. Если нажать на мобильный телефон, то откроется поле, где прописан номер, куда приходят все уведомления и коды подтверждения операций. Если на него нажать, то приложение предложит настроить уведомления или изменить номер телефона. Все просто. Вводится новый номер и подтверждается.

Кстати, можно просто ввести дополнительный номер, куда будут приходить смс от банка, если не доступен основной номер. Туда не будут приходить смс о списании и пополнении. Он нужен, если потеряется первый.

Вариант третий. Можно просто обратиться с паспортом и картой в отделение банка, который выпустил и выдал карту «МИР». Специалист поможет сменить привязанный номер, а также ответит на любые возникшие вопросы.

Вариант четвертый. Изменить номер телефона можно даже по звонку на горячую линию. Но есть нюанс — придется подтверждать личность, называть кодовое слово и номер карты, а в сомнительных случаях данные паспорта и номер счета.

Преимущества привязки карты к телефону

Как привязать карту Сбербанка к телефону?

Кратко весь список дополнительных функций, которые появляются после привязки номера сотового телефона к кредитной карте, можно описать двумя общими определениями. Это:

  • возможность получать уведомления банка о произведенных операциях и прочую полезную информацию;
  • возможность управлять средствами карт-счета с помощью мобильного телефона.

Возможности удаленного управления средствами карты гораздо обширнее. Их также можно классифицировать по двум направлениям:

  • SMS и USSD запросы;
  • Мобильный банкинг.

СберКарта

Мобильный банкинг доступен только обладателям смартфонов. Но возможности мобильного банкинга многократно больше. Специальные программы для смартфонов дают частному лицу практически те же возможности, что интернет-банкинг.

Дебетовая карта Классическая от Сбербанка

Читайте также:

  • Где найти сундуки в assassins creed 3
  • Как сделать раздачу интернета с ноутбука на телефон без роутера виндовс 7
  • Ну почему ты не хочешь быть со мной
  • Как сделать лаки блоки в гта 5
  • Conan exiles что нового

РНКБ

У меня есть счет в банке и туда перечисляется пенсия.  Номер  сотового телефона,  который был использован при открытии счета, утрачен.  Я писала и звонила в банк с просьбой отвязать утраченный номер от моего счета. Ответ банка — приходите лично.  Я живу в Америке, придти к ним не могу.

В этом форуме я видела сообщение, что посторонний человек купил новую симку и начал получать сообщения из банка о чужих транзакциях. Это может быть и мой номер.   Я просила обратиться к службе безопасности и проверить есть ли там владелец счета, и не получила ответа.   Доступ к счету заблокирован пока они не получат подтверждения от того номера, которым я уже не владею.  В договоре нет условия чтобы решать вопросы только лично,  но есть контрольное слово для обращения по телефону для подтверждения личности, но оно никого не интересует.  Жалко ставить 1, лучше что-то отрицательное. Лучше держаться от этого банка подальше.

Администратор народного рейтинга

2022-01-14 12:58:24

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

23.01.2022 — Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

РНКБ

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникла подобная ситуация. Мы проверили информацию по Вашим счетам, СМС-сообщения по ним не отправляются. Согласно правил комплексного банковского обслуживания изменение или отключение доверенного номера телефона осуществляется только при личном обращении владельца этого номера в офис банка. Данные правила являются публичными, Вы всегда имеете возможность ознакомиться с ними на официальном сайте банка — www.rncb.ru в разделе «Комплексное обслуживание физических лиц». В случае утраты клиентом мобильного телефона с доверенным номером, этот номер подлежит блокировке на основании заявления клиента при личном обращении в офис банка или при обращении на горячую линию (допускается блокировка номера представителем клиента в офисе банка). Обращаем внимание, что блокировка доверенного номера ведёт к блокировке дистанционных каналов обслуживания. Впоследствии разблокировка номера будет возможна только при личном обращении в офис банка.


Вопросы и ответы о РНКБ Банке

Данные обновлены:
Обновлено:
27.08.2021

Частые вопросы

Ваши вопросы (1 364)

  1. Аноним 13.01.2023 в 22:20

    Здравствуйте, после какого времени добавляют лимит по кредитной карте?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.01.2023 в 15:37

      Добрый день. Одобренный кредитный лимит сразу доступен на карте. Уточнить подробности вы можете у оператора, написав в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  2. дмитрий 12.01.2023 в 22:20

    Здравствуйте! если осуществить денежный перевод между вашим банком комиссия не взимается?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.01.2023 в 01:23

      Дмитрий, здравствуйте. Рекомендуем переводить средства через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. Комиссия не взимается при переводе до 100 000 рублей в течение месяца.



      0

      Ответить

  3. Вячеслав 08.01.2023 в 15:25

    Здравствуйте!Моя зарплатная карта была скомпрометирована и ее заблокировали по моему согласию.Я сделал виртуальную карту.Вопрос:Изменился ли у меня счет,куда поступала зарплата и социальные пособия?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 08.01.2023 в 19:36

      Уважаемый Вячеслав, для того, чтобы изменились реквизиты карты, старая должна быть закрыта, а новая выпущена с новым номером счета. Блокировка карты не меняет ее реквизитов, при таком перевыпуске меняется лишь дата окончания срока действия и CVV-код. Если вы оформили новую карту, то ее реквизиты отличаются от реквизитов старой, но в этом случае вам необходимо предоставить новые данные работодателю и в социальные ведомства для зачисления пособий.



      0

      Ответить

      1. Константин Ефимович 09.01.2023 в 21:46

        нам перечислили 4 миллиона руб. за продажу квартиры. юр. лицо по программе переселения жителей Херсона. Каков порядок снятия этих денег. спасибо



        0

        Ответить

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.01.2023 в 21:53

          Константин Ефимович, здравствуйте. Обратитесь в кассу РНКБ или позвоните по номеру 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, чтобы заказать необходимую сумму.



          0

          Ответить

      2. Вячеслав 08.01.2023 в 20:07

        А старый счет никак нельзы восстановить?



        0

        Ответить

        1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 08.01.2023 в 20:51

          Уважаемый Вячеслав, если есть основания полагать, что конфиденциальные данные карты известны не только владельцу, а также банку-эмитенту карты и платежным сервисам, но и посторонним лицам, то продолжать ее использовать крайне не рекомендуется. Но вы можете разблокировать ее, обратившись в банк.



          0

          Ответить

  4. Юля 06.01.2023 в 17:44

    Здравствуйте) во вторник был сделан возврат в кафе на кредитную карту в Крыму. Сегодня пятница. Деньги пока не поступали. Какие сроки возврата?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 07.01.2023 в 21:51

      Уважаемая Юля, срок возврата средств вы можете уточнить написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  5. Вероника 06.01.2023 в 02:14

    Какой процент берёт РНКБ за снятие наличных с карты Беларусбанка? (Карта МИР)



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 08.01.2023 в 21:15

      Уважаемая Вероника, уточнить этот вопрос вы можете в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  6. Дмитрий 04.01.2023 в 21:02

    Здравствуйте! Я директор предприятия. Нахожусь за границей. Не могу зайти на сайт, в личный кабинет юрлица, т. к. Не загружаются страницы. Как находясь за границей зайти на сайт РНКБ, в личный кабинет.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.01.2023 в 22:12

      Дмитрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, +7 365 255-05-00, +7 495 232-90-00, rncb@rncb.ru.



      0

      Ответить

  7. Вера 02.01.2023 в 21:01

    Можно ли сделать перевод денег на ФИО человека? В Приднестровье.



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 04.01.2023 в 00:58

      Уважаемая Вера, вы можете перевести деньги клиенту банка 24/7 по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и мобильное приложение.



      0

      Ответить

  8. Екатерина 31.12.2022 в 00:55

    Раньше история операций была по запросу до года,теперь только 2 недели. Почему и можно ли увеличить срок ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.01.2023 в 23:24

      Екатерина, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения. Сотрудник проверит настройки.



      0

      Ответить

  9. Ольга 30.12.2022 в 11:35

    Почему,при переводе денежных средств,получателю зачисляется не полная сумма перевода?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.12.2022 в 14:02

      Ольга, добрый день. Возможно, банк отправителя или банк получателя удерживают комиссию за отправку или зачисление средств. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка.



      0

      Ответить

  10. Виктор 28.12.2022 в 13:45

    Здравствуйте!у меня карта банка РНКБ,в которой установлен бесплатный проезд в городском транспорте(я инвалид 1 группы,пенсионер),установил в смартфон эту карту.при оплате смартфоном,деньги за проезд СНИМАЮТ.ПОЧЕМУ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.12.2022 в 15:54

      Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит настройки карты и ответит на ваши вопросы.



      0

      Ответить

  11. Олеся 28.12.2022 в 00:26

    Не могу снять и перевести деньги с карты, пишит лимит привышен , что делать?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 28.12.2022 в 17:29

      Уважаемая Олеся, изменить лимит и уточнить причину невозможности отправки средств вы можете в чате мобильного или Интернет-банка или по телефону горячей линии РНКБ — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

      1. Нина 30.12.2022 в 19:08

        Как снять деньги с текущего счета



        0

        Ответить

        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.12.2022 в 20:45

          Нина, здравствуйте. Вы можете снять деньги со счета в кассе РНКБ. При себе необходимо иметь паспорт.



          0

          Ответить

  12. Инеса 27.12.2022 в 19:32

    Добрый день, а можно ли сделать карту гражданину Армении.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.12.2022 в 19:36

      Инеса, добрый день. При наличии документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ (РВП, ВНЖ, патент), и регистрации (постоянной или временной) возможно получение Карты РНКБ. Без регистрации можно открыть Текущий счет.



      0

      Ответить

  13. ЕКАТЕРИНА 27.12.2022 в 12:14

    ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ОНЛАЙН ЗАПИСАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА (ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ РНКБ)



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.12.2022 в 15:53

      Екатерина, добрый день. Записаться в отделение можно на официальном сайте РНКБ — rncb.ru/ofisy-i-bankomaty.



      0

      Ответить

  14. Аноним 27.12.2022 в 01:59

    Здравствуйте, сняли деньги с карты, но при этом ничего не оплачивалось. Что делать?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.12.2022 в 02:12

      Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27. Сотрудник проверит историю операций по карте и ответит на ваши вопросы.



      0

      Ответить

  15. Юлия 26.12.2022 в 18:14

    Добрый день скажите пожалуйста при снятии собственных средств с кредитной карты РНКБ будет ли сниматься комиссия?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2022 в 20:54

      Юлия, здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты со стороны РНКБ взимается комиссия в размере 4%, но не менее 299 рублей. Это касается и собственных средств, так как снятие происходит по тарифам кредитной карты.



      0

      Ответить

  16. Игорь 26.12.2022 в 17:59

    Можно ли поменять банковскую карту по просроченному паспорту если ты военнослужащий



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2022 в 21:10

      Игорь, здравствуйте. Только при наличии справки из паспортного стола о замене паспорта.



      0

      Ответить

  17. Екатерина 25.12.2022 в 21:45

    Сколько я могу снять денег с карты РНКБ в банкомате РНКБ без комиссии?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.12.2022 в 01:59

      Екатерина, здравствуйте. Условия по дебетовой карте РНКБ следующие:
      Снятие наличных:
      — в банкоматах РНКБ — 0 ₽
      — в банкоматах других банков — 1%, min 150 рублей
      Лимит снятия наличных:
      — 200 000 ₽/сутки
      — 1 000 000 ₽/месяц



      0

      Ответить

  18. Сергей 25.12.2022 в 16:04

    А как проверить пришла ли степендия на карту РНКБ если не приходит смс?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.12.2022 в 16:19

      Сергей, добрый день. Проверить баланс карточного счета можно в банкомате, а также в мобильном приложении РНКБ или Интернет-банке. Кроме того, вы можете обратиться на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  19. Сыдыха 24.12.2022 в 19:21

    Если я не клиент банка рнкб,но у меня есть карта банка,могу ли я получить кредитную карту?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.12.2022 в 19:24

      Сыдыха, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Если вы соответствуете требованиям к заемщикам, подавайте заявку на кредитную карту и ожидайте решения.



      0

      Ответить

      1. Аноним 24.12.2022 в 19:24

        Спасибо



        0

        Ответить

  20. Алина 24.12.2022 в 00:56

    Здравствуйте напишите реквезиты карты 2200*



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.12.2022 в 13:35

      Алина, добрый день. Реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) можно уточнить в личном кабинете.



      0

      Ответить

  21. Аноним 23.12.2022 в 21:04

    здравствуйте, как можно сделать выписку о списании средств в телнфоне?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 25.12.2022 в 22:21

      Уважаемый автор, просмотреть состояние своих счетов/карт и сформировать выписки за определенный период можно в Интернет-Банке РНКБ.



      0

      Ответить

  22. Олеся 23.12.2022 в 15:22

    Добрый день . Перепутала даты окончания депозита и закрыла его . Потеряла проценты ( можно ли как то отменить ?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 23.12.2022 в 16:24

      Уважаемая Олеся, к сожалению, отменить операцию нельзя.



      0

      Ответить

  23. Сергей 22.12.2022 в 11:58

    Пришло время оплаты кредита. Деньги на карте есть, но не сняты. Насчитаны проценты. Почему не проведен месячный платеж кредита? При оформлении сотрудники банка обьясняли что будет проводится платеж автоматически



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 22.12.2022 в 18:34

      Уважаемый Сергей, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Если по условиям договора списание должно производиться автоматически, но этого не произошло по вине банка, то штрафные санкции должны быть пересмотрены.



      0

      Ответить

  24. Елена 22.12.2022 в 00:25

    Как выйти из демо режима мобильного приложения РНКБ?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 22.12.2022 в 18:44

      Уважаемая Елена, для решения вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  25. Павел 20.12.2022 в 12:03

    Возможна ли установка и работа мобильного приложения одновременно на телефон и стационарный компьютер?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.12.2022 в 13:35

      Павел, добрый день. Мобильное банковское приложение устанавливается только на смартфон. Со стационарного компьютера клиенты могут зайти в свой личный кабинет на официальном сайте РНКБ.



      0

      Ответить

  26. Аноним 19.12.2022 в 15:38

    Где на карте рнкб — держатель карты?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2022 в 16:50

      Добрый день. Дебетовые карты РНКБ неименные, выпускаются в отделении банка мгновенно. Если вас интересует именная карта, то можно получить дебетовую карту Привилегия. На ней имя и фамилия владельца указаны под номером карты.



      0

      Ответить

  27. Светлана 19.12.2022 в 03:33

    Здравствуйте, пополнила кредитную карту с зарплатной , списание произошло, а деньги не поступили на карту что делать.
    Спссибо



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2022 в 15:32

      Светлана, добрый день. Если деньги до сих пор не поступили, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  28. татьяна 18.12.2022 в 18:07

    как узнать дату счета к открытой карте рнкб банка?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.12.2022 в 18:17

      Татьяна, здравствуйте. Вся необходимая информация указана в договоре на открытие счета и выпуск банковской карты. Уточнить дату также можно, написав оператору в чате банковского приложения или позвонив на горячую линию РНКБ по номеру 8800 234-27-27.



      0

      Ответить

  29. Святослав 17.12.2022 в 23:57

    Здравствуйте. Не пикаеться кредитная карта,надо только вставлять,при оплате,причина?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 22.12.2022 в 19:10

      Уважаемый Святослав, проблема может заключаться в сбоях в работе считывающего устройства или повреждении карточки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  30. Эльзара 15.12.2022 в 17:34

    Можно ли в банке РНКБ поменять тенге в рубли?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.12.2022 в 17:41

      Эльзара, добрый день. В службе поддержки РНКБ сообщили, что данной валюты в офисах банка нет, операции с ней не осуществляются.



      0

      Ответить

  31. Артем 15.12.2022 в 12:56

    Я положил деньги на карту РНКБ но теперь не могу снять перевести и даже оплатить



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.12.2022 в 17:47

      Артем, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка, обратиться в отделение РНКБ с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  32. Дмитрий 14.12.2022 в 01:43

    Добрый вечер.В личном кабинете РНКБ отображается не правильное время отправки платежа.Допустим платеж был сделан в 10.00 утра,а в приложении отображается,что платеж прошел в 7.00.утра.Как это исправить?



    0

    Ответить

    1. Сервер 02.01.2023 в 16:51

      Я могу закрыть вклад после окончания срока действия, если не пришёл смс уведомление?



      0

      Ответить

      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.01.2023 в 17:53

        Добрый день. Если по вкладу не предусмотрена пролонгация, он автоматически закроется. Управлять вкладом можно дистанционно с помощью мобильного банковского приложения. Подробности можно уточнить, написав оператору в чате мобильного приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 234-27-27.



        0

        Ответить

    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2022 в 01:54

      Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться с этим вопросом к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, однако система, скорее всего, не позволит внести изменения.



      0

      Ответить

  33. Виктория 13.12.2022 в 15:38

    Можно разблокировать кредитную карту рнкб и снять наличку



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.12.2022 в 18:50

      Виктория, добрый день. Чтобы разблокировать карту и получить деньги, обратитесь в отделение РНКБ с паспортом и картой.



      0

      Ответить

  34. Алие 12.12.2022 в 21:25

    Как можно поменять номер на которою была зарегистрирована карта если он утерян и без посещения рнкб



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 12.12.2022 в 22:35

      Уважаемый автор, в целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение и отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации. По этой причине необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка РНКБ (с паспортом) для замены номера телефона в сервисе «Интернет-Банк».



      0

      Ответить

  35. Анатолий 11.12.2022 в 21:16

    При возврате денег за покупку от интернет магазина по номеру телефона, привязанного к личному кабинету РНКБ, они поступят на мою пенсионную карту «Мир»? Спасибо.



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 13.12.2022 в 15:30

      Уважаемый Анатолий, по общему правилу, возврат средств происходит на счет списания.



      0

      Ответить

  36. Аноним 11.12.2022 в 15:46

    что значит счёт должен быть рублевым



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.12.2022 в 20:50

      Здравствуйте. Это значит, что валютой банковского счета должны быть рубли. Уточнить подробности вы можете в службе поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  37. Аноним 10.12.2022 в 18:34

    Хотелось бы узнать сколько списывается с карты за использования функцией сделать главной



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 10.12.2022 в 22:21

      Уважаемый автор, на сайте РНКБ такой информации нет, рекомендуем обратиться в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27 или в чате банковского приложения.



      0

      Ответить

  38. Наталья 09.12.2022 в 21:20

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как в приложение Цифровой офис, удалить шаблон?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 10.12.2022 в 18:09

      Уважаемая Наталья, для удаления шаблона в интернет-банке РНКБ необходимо навести на него мышкой, после чего в правом верхнем углу данного шаблона появится значок крестика для удаления. В мобильном приложении необходимо нажать на три точки справа от шаблона в списке, затем выбрать «Удалить шаблон».



      0

      Ответить

  39. Диана 09.12.2022 в 16:32

    Здравствуйте, мама вносила деньги через банкомат рнкб приложила один раз карту ввела пинкод,положила деньги в банкомат а второй раз не приложила карту к считывателю и деньги так и не поступили на карту что делать ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.12.2022 в 16:42

      Диана, добрый день. Необходимо обратиться в отделение РНКБ с паспортом и картой или написать оператору в чате банковского приложения.



      0

      Ответить

  40. Анастасия 08.12.2022 в 23:14

    Не могу активировать новую карту. В чем может быть проблема? Пишет — ошибка операции.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.12.2022 в 03:02

      Анастасия, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки РНКБ по номеру 8 800 234-27-27, напишите оператору в чате банковского приложения или подойдите в ближайшее отделение с паспортом и картой.



      0

      Ответить

  41. Яна 07.12.2022 в 01:21

    Может ли банк снять с карты деньги?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 11.12.2022 в 00:02

      Уважаемая Яна, списать денежные средства с карты гражданина на законном основании могут сам банк (при наличии согласия на безакцептное списание), судебные приставы, налоговая инспекция или же взыскатель долга, если обратится в банк с исполнительным листом.



      0

      Ответить

  42. Оксана 05.12.2022 в 19:54

    Здравствуйте! Могу ли я запросить в Вашем банке информацию касающуюся моего права на кредитование, о причине отказа в кредитовании, нарушающего мое право и свободу?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.12.2022 в 22:08

      Оксана, здравствуйте. Обсудить возможность получения такой информации вы можете с представителем РНКБ — напишите оператору в чате на официальном сайте банка, обратитесь в ближайшее отделение или позвоните по номеру 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  43. Валерий 04.12.2022 в 01:14

    Можно ли в приложении моего телефона добавить карту матери



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.12.2022 в 02:03

      Валерий, здравствуйте. Вы можете добавить в свой личный кабинет только основные и дополнительные карты, выпущенные к вашему счету.



      0

      Ответить

  44. Дмитрий 02.12.2022 в 23:45

    Можно ли через РНКБ купить квартиру в Крыму, если продавец в Москве, а покупатель в Феодосии?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 03.12.2022 в 20:25

      Уважаемый Дмитрий, да, через аккредитив, для этого покупателю необходимо согласовать с продавцом условия расчетов по аккредитиву: перечень документов, подтверждающих выполнение обязательств продавцом, порядок оплаты комиссий банка, срок аккредитива и прийти в удобное отделение банка. Затем необходимо будет открыть банковский счет и зачислить на него денежные средства для расчетов по аккредитиву и оформить заявление на открытие аккредитива.



      0

      Ответить

  45. Вика 02.12.2022 в 00:54

    Что обозначает звёздочка в углу карты в приложении рнкб ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.12.2022 в 17:23

      Вика, добрый день. Если звездочка отображается внизу карты в разделе «Карты», это означает, что карта назначена основной.



      0

      Ответить

  46. Дмитрий 28.11.2022 в 23:37

    Можно ли совершить сделку купли — продажи недвижимости, дистанционно через РНКБ?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 29.11.2022 в 00:34

      Уважаемый Дмитрий, да, покупатель подписывает кредитный договор и договор купли-продажи по месту жительства, также открывается аккредитивный счет (это необходимо для взаиморасчета участников сделки). Затем подписанные документы отправляются в банк продавца для подписи. После необходимо провести госрегистрацию перехода права собственности.



      0

      Ответить

  47. Александр 28.11.2022 в 16:50

    Нахожусь в зоне СО контролируемой украиной.Телефоны +7 не активируются.Сайт рнкб не открывается 8 месяцев нис vpn ни с чем иным.Мобильное приложение поменяли на новое,без ведома,и теперь зайти по логину и паролю в личный кабинет,как раньше, нельзя.После ввода логина и пароля сообщается,что пароль для входа выслан на телефон…который не активируется.В тоже время мобильный сайт сбера и личный кабинет работает без проблем,но деньги с рнкб перевести невозможно по выше указаным причинам.Растут долги по платежам и кредитам и имея деньги невозможно воспользоваться из за головотяпства онных.Что делать? СБЕР-молодцы,рнкб -…без коментариев,это не банк,а контора



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.11.2022 в 17:53

      Александр, добрый день.
      1. В службе поддержки РНКБ подтвердили, что при входе в Интернет-банк / приложение вход совершается только после ввода кода подтверждения, направленного на доверенный номер, указанный в отделении банка. Сменить номер клиент может при личном обращении в отделение с документом, удостоверяющим личность.
      2. В банке действует программа кредитных каникул для военнослужащих. Направить требование можно на официальный почтовый ящик РНКБ rncb@rncb.ru или по адресу 295000, Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Набережная им. 60-летия СССР, д. 32. Оформить кредитные каникулы может лично заемщик по своим кредитам, а также любое другое лицо по доверенности, в том числе оформленной в простой письменной форме.
      3. Оператор рекомендует совершить перевод с другого банка на карту / счет РНКБ. Поступившая сумма будет списана автоматически, в счет просроченной задолженности.
      4. Попробуйте связаться со службой поддержки по адресу электронной почты rncb@rncb.ru или через группы в соцсетях — ok.ru/rncb.bank, vk.com/rncb_bank.



      0

      Ответить

  48. Юлия 28.11.2022 в 12:39

    Можно ли оформить карту РНКБ на номер телефона другого региона РФ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.11.2022 в 13:58

      Юлия, добрый день. Вы можете оформить карту РНКБ и указать номер телефона любого российского оператора сотовой связи.



      0

      Ответить

  49. Ирина 25.11.2022 в 20:15

    На кредитной карте лежат деньги, заплаченные в обязательном порядке для погашения кредита.Можно ли ими пользоваться?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.11.2022 в 20:23

      Ирина, здравствуйте. Клиент может пользоваться картой в рамках одобренного кредитного лимита. Однако рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки банка, возможно, по какой-либо причине для вас возможность пользоваться заемными средствами ограничена.



      0

      Ответить

  50. Татьяна 25.11.2022 в 17:32

    Какой лимит на снятие наличных денег с карты рнкб в банкомате рнкб в день (в месяц). Есть ли комиссия за превышение суммы снятия?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.11.2022 в 17:57

      Татьяна, добрый день. Лимит на снятие наличных денежных средств с банковской карты МИР Дебетовая MASS составляет 200 000 рублей в сутки и 1 000 000 рублей в месяц. Сверх лимита снять средства в банкомате не представляется возможным.



      0

      Ответить

Задать вопрос

Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Создать аккаунт

  • Кредитные карты
  • Кредиты под низкий %
  • Займы за 5 минут

Как привязать номер телефона к карте рнкб?

Лучшие предложения

  • Быстрые займы
  • Кредитные карты

ВебЗайм

8-800-700-8706

web-zaim.ru

ВэбБанкир

8 800 775-54-54

webbankir.com

МигКредит

8 800 700 09 08

migcredit.ru

Совкомбанк

8 800 200-66-96

sovcombank.ru

Лицензия: №963

39 256 заявок

МТС Банк

Без процентов

до 111 дней

8 800 250-0-520

mtsbank.ru

Лицензия: №2268

17 943 заявок

Ренессанс Кредит

Без процентов

до 145 дней

8 800 200-09-81

rencredit.ru

Лицензия: №3354

31 949 заявок


Бережное отношение к деньгам обычно означает внимательное отношение к тому, как они расходуются, и намеренное стремление использовать их с максимальной пользой. Это может включать в себя ряд различных практик, таких как составление бюджета, экономия и инвестирование, а также отказ от ненужных … Читать далее


Эту операцию можно провести самостоятельно. Следует зайти в меню приложений и найти там иконку приложения Сбера. Далее следует осуществить длительное нажатие на данную иконку до появления меню. В появившихся предложениях нужно выбрать интересующее действие. В нашем случае будет актуален выбор … Читать далее


1. Самый простой способ узнать про номер счёта, можно  в телефонном приложении ВТБ-онлайн.2. Также можно обратиться в ближайший банк ВТБ.3. Если банк не работает советую посетить банкомат ВТБ, на карте хранится вся необходимая информация.4. Или позвонить на горячую линии по номеру указанному  в договоре.


Номер карты можно узнать в приложении Тинькофф. Заходите в раздел «карты», далее нажимаете на ту карту, номер которой вы хотите узнать, далее «реквизиты карты» показать. На экране вы увидите: номер карты, дату и CVC код. Рядом с номером карты находится значок «копировать». Очень удобно!


Код безопасности на карте сбербанка представляет собой три цифры на обратной стороне вашей карточки (на полосе рядом с подписью). Также возможно написание в другом виде — четыре крайних знака, и три цифры, выступающие в качестве кода безопасности. Независимо от количества цифр и шрифта, код … Читать далее


Здравствуйте, чтобы повысить лимит у кредитной карты Тинькофф нужно вносить вовремя платежи, не только минимум, а лучше чуть- чуть побольше. Ну и активно пользоваться кредитной картой везде.


Чтобы вернуть деньги с баланса мобильного телефона, нужно обратиться к сотовому оператору в офис с документами, удостоверяющими личность абонента, и написать заявление о возврате перечисленных денежных средств. Другим способом вернуть деньги не получится. 


Со своего счета мобильного телефона деньги можно скинуть с помощью смс-сообщения  с указанием суммы и номера телефона получателя. Информацию о комбинации сообщения и номере мобильного оператора, на который необходимо направить смс, можно узнать на сайте оператора сотовой связи или в другом … Читать далее


Насколько мне известно, Сбербанк самостоятельно увеличивает кредитный лимит по карте, если вы активно пользуетесь ею, не допуская просрочек по платежам.
Более десяти лет назад наш работодатель заключил договор со Сбербанков и оформил всем работникам зарплатные карты. Следом за этим были оформлены … Читать далее


Бонусы, накопленные на карте, можно использовать на приобретение товаров и услуг из каталога «Коллекция» от ВТБ24. Сюда включены порядка пяти тысяч единиц из различных категорий. Оформление заказа происходит через ваш личный кабинет. При этом конвертация бонусов производится из … Читать далее

Банковская карта: как поменять номер привязанного телефона

18 856

0

Как правило, любой банк дает возможность своим клиентам управлять собственными счетами на расстоянии. К примеру, в Сбербанке РФ это можно делать при помощи опции «Мобильный банк». Для Сбера крайне важна безопасность владельцев карт и средств своих вкладчиков. Именно по этой причине все сделки с финансами пользователь может отслеживать посредством привязанного телефона мобильника.

Зачем иметь привязанный к карте номер телефона

Привязанный к банковской карточке номер телефона понадобится в следующих случаях:

  • Подтверждение различных операций;
  • Выполнение безопасных платежей с помощью системы безопасности 3D-secure;
  • Переводы со счета Сбера на счета иных банков;
  • Запрос сведений о последних операциях и текущем балансе;
  • Оповещение о перемещении денег по счету (зачисление. Списание, оплата услуг);
  • Отправка денег со своего баланса другим клиентам Сбера.
  • Уведомление о входе в Личный кабинет.

Если клиент собирается за границу, следует заранее позаботиться о том, чтобы СИМ-карта поддерживала международный роуминг. К примеру, в Китае роуминг Мегафона работать не будет, если Вы предварительно не напишете заявление на предоставление подобной услуги. Необходимые случаи смены привязанного номера:

  • потеря сим-карты без возможности восстановления;
  • банальная замена личного номера мобильника;
  • отсутствие возможности получать sms в силу каких-либо причин;
  • хищение сумки, где лежал телефон с привязанным номером к банковской карте.

К какому номеру привязана карточка?

Ели человек забыл подключенный номер мобильника или довольно давно не пользовался пластиком, следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти в систему «Сбербанк онлайн», указав в поле необходимый пароль и логин.
  2. В главном меню найти иконку «Настройка системы».
  3. В вертикальном меню найти опцию «Мобильный банк» и перейти по ссылке.
  4. В перечне действующих карточек с подключенной услугой Вы увидите привязанные телефонные номера.

Замена привязанного номера в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

С целью защиты от мошенничества, политика информационной защиты и безопасности Сбера не предлагает возможность замены привязанного телефона мобильника в режиме онлайн, посредством системы «Сбербанк Онлайн». Поэтому в случае хищения банковской карточки или мобильного телефона злоумышленник не сможет сам заменить привязанный номер. Если это было бы возможно, то мошенник вывел бы денежные средства даже без наличия PIN-кода. Доступные варианты смены привязанного номера:

  • Личное посещение филиала.
  • Банкомат Сбера.
  • Контактный Центр.

Рассмотрим каждый способ более детально.

Смена номера через Контактный Центр Сбера

Подобный вариант имеет место быть лишь при возможности доступа к номеру, который привязан для подтверждения именно сейчас. Однако если номер потерян и не подлежит восстановлению, то данный способ не подойдет. Если Вы желаете сменить номер без каких-либо причин, то обратитесь на горячую линию. Это займет минимум времени. Придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Имейте при себе свой паспорт, чтобы быстро назвать свои паспортные данные.
  2. Совершите звонок на номер 8 800 555 55 50 либо отправьте СМС на номер 900 с мобильника, привязанного к системе «Сбербанк Онлайн».
  3. Сообщите специалисту о своем желании заменить номер.
  4. Назовите паспортные данные и ожидайте сверки.

При верном оглашении сведений в течение 2-3 минут Вы получите СМС на новый номер с подтверждением оказания услуги.

Смена номера посредством терминала самообслуживания или банкомата

Чтобы приметить данный способ нет необходимости иметь при себе паспорт или иной документ удостоверения личности (к примеру, военный билет, водительские права). Потребуется лишь банковский пластик:

  1. Вставить карту и ввести ПИН-код в ближайшем банкомате.
  2. В главном меню найти опцию «мобильный банк».
  3. Нажать кнопку «прекращение обслуживания» и дождаться подтверждения операции.
  4. В пункте «мобильный банк» подключить данную услугу, указав новый телефонный номер.
  5. С целью подтверждения операции указать PIN-шифр и дождаться sms с результатом на новый номер.

Спустя несколько часов вам может поступить звонок от специалиста Сбера с целью подтверждения операции по смене телефонного номера. Подобный вариант можно применять только в том случае, если у Васс сохранена банковская карточка.

Замена номера в отделении Сбера

Данный вариант — один из самых надежных, поскольку дистанционные способы (телефонная связь, банкоматы, интернет) могут быть неэффективными в силу разных причин. К примеру. Оператор call-центра вправе отказать в смене номера, если у него будут подозрения о том, что посторонний человек, а не клиент Сбера.
При личном посещении банка следует выполнить следующие действия:

  1. Заполнить заявку на отключение прежнего номера и указать сервисы и банковские карты, к которым есть привязка.
  2. Оформить заявление на подтверждение обновленного номера. Здесь же перечислить счета и банковские карточки для привязки.
  3. Передать документацию специалисту Сбера, предъявив паспорт для подтверждения личности.

Срок обработки документов составит 3-7 дней. После указанного времени нужные сервисы станут доступны.

Общие правила безопасности

Перечисленные ниже правила позволяют максимально обезопасить пользование банковскими сервисами в режиме онлайн, в том числе «Сбербанк онлайн»:

  • Аккуратное отношение к собственным вещам, требующим особого присмотра.
  • Установка на мобильник или ПК легального «антивирусника».
  • Быстрое информирование специалистов Сбера об утере телефона, карты либо логина от личного кабинета.
     

Автор: Александр Самойлов

14-08-2019, 13:28

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение: Анкета-заявление, представленная Заявителем Банку позже 16 часов 30 минут (16 часов 00 минут – в день, предшествующий выходному или праздничному дню), считается представленной следующим рабочим днем. Банк имеет право без объяснения причин отказать в предоставлении потребительского кредита/кредитной карты/ипотечного кредита /увеличении лимита кредитования/ на основании ст. 7 Федерального Закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации. В указанном случае лицо, заполнившее названную Анкету-заявление, не имеет к Банку никаких претензий. Оригиналы и копии переданных в Банк документов остаются в Банке, даже если потребительский кредит/ипотечный кредит/кредитная карта не будет выдан/лимит кредитования не будет увеличен; все сведения, указанные в настоящей Анкете-заявлении, а также все предоставленные Заявителем документы будут использованы Банком для оформления потребительского кредита/кредитной карты/ ипотечного кредита /увеличения лимита кредитования, для чего Банк оставляет за собой право их проверки и использования в качестве доказательств в случае судебного разбирательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящим подтверждаю, что: сведения, содержащиеся в настоящей Анкете-заявлении, являются достоверными и точными на нижеуказанную дату; с информацией об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита/Кредитной карты, текстом Общих условий договора потребительского кредита/Общих условий договора потребительского кредита, предоставляемого с использованием электронного средства платежа (карты)/Общих условий договора потребительского кредита, предоставляемого для оплаты стоимости автомобиля, Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в РНКБ Банк (ПАО) (далее – Правила), Условиями открытия и совершения операций по банковскому счету физического лица (Приложение № 1 к Правилам), Порядком осуществления электронного документооборота при банковском обслуживании физических лиц в подразделениях РНКБ Банк (ПАО) (Приложение №13 к Правилам), Порядком осуществления электронного документооборота при дистанционном обслуживании физических лиц в РНКБ Банк (ПАО) (Приложение №15 к Правилам) и тарифами Банка, действующими на момент подписания и заполнения данной Анкеты-заявления, ознакомлен, согласен и присоединяюсь к ним.

Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО), ОГРН 1027700381290, ИНН 7701105460, расположенному по адресу: 295000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку моих персональных данных (в том числе биометрических персональных данных), в том числе третьими лицами (в том числе для обработки по поручению РНКБ Банк (ПАО), действующими на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО), как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Даю свое согласие на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам (в том числе для обработки по поручению РНКБ Банк (ПАО), действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО)) моих персональных данных, которые содержатся в данной Анкете. Настоящее согласие предоставляется мной для следующих целей: получения кредита и исполнения кредитного договора; страхования моих имущественных интересов; урегулирования просроченной задолженности перед РНКБ Банк (ПАО) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения мной договорных обязательств; заключения и исполнения договора уступки (или залога) прав (требований) по кредитному договору; присоединения к программам коллективного страхования (в случае моего волеизъявления); проведения независимой оценки имущества, передаваемого/переданного в залог РНКБ Банк (ПАО) в качестве обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, и для проведения экспертизы отчета об оценке; продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) РНКБ Банк (ПАО), совместных продуктов РНКБ Банк (ПАО) и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц, действующих на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО). В указанных целях РНКБ Банк (ПАО) может осуществлять передачу моих персональных данных в объеме, необходимом для указанных целей, следующим лицам на основании заключенных с ними договоров: страховым организациям, компаниям, осуществляющим рассылку (в том числе почтовую, электронную и SMS-оповещений), организациям связи; новому кредитору (залогодержателю), юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в случае их привлечения для независимой оценки имущества, переданного в залог в качестве обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, участникам банковской группы, нотариусам. Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной Банку, и дополнительного согласования со мной не требуется.

Настоящее согласие предоставляется мною с момента подписания настоящей Анкеты на весь срок моей жизни. Исполнение мною своих обязательств по кредитному договору либо прекращение указанного договора не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в РНКБ Банк (ПАО) письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под подпись уполномоченному представителю Банка. Достоверность сообщенных мною сведений подтверждаю.

Настоящим даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на получение моего кредитного отчета, сформированного на основании моей кредитной истории в Бюро кредитных историй (в любом бюро кредитных историй) в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-Ф3 «О кредитных историях» с целью проверки моей благонадежности и оценки кредитоспособности. Настоящее согласие действует в течение шести месяцев со дня его оформления. В случае если в течение указанного срока была заключена кредитная сделка, то согласие сохраняет силу в течение всего срока действия кредитной сделки. Право выбора бюро кредитных историй предоставляется мной РНКБ Банк (ПАО) по его усмотрению, и дополнительного согласования со мной не требуется.

Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на мое фотографирование и на проведение аудиозаписи телефонных переговоров между мной и Банком. Настоящим признаю, что указанные аудиозаписи могут быть использованы в суде в качестве доказательств в соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Мне разъяснено, что причинение имущественного ущерба РОССИЙСКОМУ НАЦИОНАЛЬНОМУ КОММЕРЧЕСКОМУ БАНКУ (публичное акционерное общество) путем обмана или злоупотребления доверием является уголовно наказуемым деянием (ст. 165 Уголовного кодекса Российской Федерации).

Подтверждаю достоверность сообщенных мною сведений.

Copy

Банк РНКБ

Весна в самом разгаре, а скоро долгожданные выходные. Предлагаем провести их максимально активно. Смотрите наши варианты в карточках.
Кстати, оплачивая развлечения картой «Мир», вы можете получить скидку или кешбэк за покупки.
Больше информации обо всех акциях платёжной системы «Мир» – на сайте: https://privetmir.ru/promo/

Банк РНКБ

добавлена 25 апреля в 11:56

Режим работы отделений РНКБ в праздничные дни
1, 8 и 9 мая – выходные дни для всех офисов.
Интернет-банк и мобильное приложение доступны 24/7.
Узнать точный график работы отделений банка и найти адреса банкоматов вы можете на нашем сайте: https://clck.ru/34EuSw

Банк РНКБ

добавлена 24 апреля в 18:01

Дебетовая карта РНКБ – карта для зачисления и хранения денежных средств, ежедневных покупок и многого другого.
Делимся лайфхаками по её использованию. Листайте карточки!
Ознакомьтесь с подробными условиями по нашей дебетовой карте по ссылке: https://clck.ru/34CBdf

Банк РНКБ

добавлена 21 апреля в 16:32

Банк РНКБ

добавлена 19 апреля в 18:00

Планируете приобрести недвижимость? Мы расскажем, как сделать это по доступной цене: воспользуйтесь одной из льготных ипотечных программ.
Листайте карточки и выбирайте ту, которая подходит именно вам.
Узнайте подробнее о каждой на нашем сайте: https://clck.ru/34AxUn

Банк РНКБ

добавлена 17 апреля в 18:09

Злоумышленники не всегда придумывают новые схемы обмана, а часто используют старые.
Так, в последнее время нам снова стали поступать сообщения о том, что мошенники размещают рекламные объявления о проводимой в банке акции с розыгрышем 10 000 рублей.
В этих объявлениях злоумышленники используют наш фирменный стиль, а при переходе по ссылке человек попадает на сайт, копирующий дизайн интернет-банка РНКБ.
Обратите внимание: сейчас в банке нет подобных акций, а все анонсы акций мы размещаем на нашем официальном сайте и верифицированных страницах в социальных сетях.
Поделитесь этой информацией с близкими или перешлите им ссылку на наш пост.
Будьте бдительны и обязательно прочитайте инфор

Банк РНКБ

добавлена 14 апреля в 17:04

Для того, чтобы пользоваться всеми опциями портала «Госуслуг», нужно подтвердить учётную запись.
Кстати, сделать это можно в пару кликов в нашем мобильном приложении.
Делимся инструкцией:
1. Зайдите в раздел «Профиль» и выберите подраздел «Госуслуги».
2. Выберите «Подтвердить учётную запись» или «Зарегистрировать учётную запись» и проверьте личные данные.
3. Если вы регистрируете учётную запись, дождитесь СМС-сообщение от «Госуслуг» с паролем для входа в личный кабинет.

Банк РНКБ

добавлена 12 апреля в 11:00

Поздравляем с Днём космонавтики!

Банк РНКБ

добавлена 10 апреля в 18:17

А вы знаете, как отличить подлинные купюры от фальшивых?
Один из самых надёжных способов – отнести их в банк на экспертизу, но время на это есть не всегда.
Также определить подлинность купюр поможет мобильное приложение «Банкноты Банка России». Оно наглядно показывает, где расположены защитные признаки на банкнотах и как их проверить.
Скачать приложение можно здесь: https://clck.ru/32ZDuH
Рассказываем в карточках о других способах, которые помогут распознать подделку.

Банк РНКБ

добавлена 7 апреля в 19:08

Планируете купить квартиру в ипотеку и задаётесь вопросами: как, где искать квартиру и на каких условиях можно получить ипотечный кредит?
Мы подготовили материал, в котором делимся подробной инструкцией по покупке квартиры в ипотеку.
Читайте статью на нашем сайте: https://clck.ru/344BYq

РНКБ

У меня есть счет в банке и туда перечисляется пенсия.  Номер  сотового телефона,  который был использован при открытии счета, утрачен.  Я писала и звонила в банк с просьбой отвязать утраченный номер от моего счета. Ответ банка — приходите лично.  Я живу в Америке, придти к ним не могу.

В этом форуме я видела сообщение, что посторонний человек купил новую симку и начал получать сообщения из банка о чужих транзакциях. Это может быть и мой номер.   Я просила обратиться к службе безопасности и проверить есть ли там владелец счета, и не получила ответа.   Доступ к счету заблокирован пока они не получат подтверждения от того номера, которым я уже не владею.  В договоре нет условия чтобы решать вопросы только лично,  но есть контрольное слово для обращения по телефону для подтверждения личности, но оно никого не интересует.  Жалко ставить 1, лучше что-то отрицательное. Лучше держаться от этого банка подальше.

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2022-01-14 12:58:24

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

23.01.2022 — Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

РНКБ

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникла подобная ситуация. Мы проверили информацию по Вашим счетам, СМС-сообщения по ним не отправляются. Согласно правил комплексного банковского обслуживания изменение или отключение доверенного номера телефона осуществляется только при личном обращении владельца этого номера в офис банка. Данные правила являются публичными, Вы всегда имеете возможность ознакомиться с ними на официальном сайте банка — www.rncb.ru в разделе «Комплексное обслуживание физических лиц». В случае утраты клиентом мобильного телефона с доверенным номером, этот номер подлежит блокировке на основании заявления клиента при личном обращении в офис банка или при обращении на горячую линию (допускается блокировка номера представителем клиента в офисе банка). Обращаем внимание, что блокировка доверенного номера ведёт к блокировке дистанционных каналов обслуживания. Впоследствии разблокировка номера будет возможна только при личном обращении в офис банка.


Хороший банк

Оценка

5

Проверяется

Отличный банк…
Читать полностью

26.04.2023

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Хочу поблагодарить сотрудника банка Дениса, с который решал мою проблему с картой вашего банка. К, сожалению, я не успела оценить его работу, так как преждевременно положила трубку…
Читать полностью

19.04.2023

Работа банка

Оценка

5

Проверяется

Внимательные операторы, удобство банкоматов.Решаются вопросы оперативно при обращении в отделения банка.Начисление процентов при нахождении денег на текущем счету.Своевременное…
Читать полностью

13.04.2023

Банк с которым мне комфортно

Оценка

5

Один из первых банков, и заработавших в Крыму и Севастополе после воссоединения с Россией в 2014 году Быстро принимаются решения, удобный интернет-банкинг, все прозрачно…
Читать полностью

05.04.2023

Помогли решить проблему с утерей доступа к карте

Оценка

5

Проверяется

Вчера обратился с проблемой, ответили практически мгновенно, хоть и после уточнения проблемы пришлось подождать до утра. Конечно были небольшие недопонимания с поддержкой, я просил…
Читать полностью

31.03.2023

Работа приложения и банкоматов

Оценка

4

Работа приложения достойна похвалы, минус для меня это регулярное обновление приложения, так же раньше была возможность оплачивать коммунальные платежи без комиссии, теперь, к…
Читать полностью

28.03.2023

Очень приятно работать и на сайте и в мобильном приложении. Все внесённые и рекомендованные услуги чётко, без провалов работают, любая консультация и просьба выполняются чётко и…
Читать полностью

25.03.2023

Понравилась статья? Поделить с друзьями: