Улица / проспект / переулок / тупик*
Если отсутствует название улицы, поставьте «-«
№ дома*
Если отсутствует нумерация дома, поставьте «-«
* — обязательные поля
Плановые отключения по указанному адресу отсутствуют
Предоставьте дополнительную информацию для уточнения запроса.
Внерегламентные отключения по указанному адресу отсутствуют
Предоставьте дополнительную информацию для уточнения запроса.
Аварийные отключения по указанному адресу отсутствуют
Предоставьте дополнительную информацию для уточнения запроса.
Категория потребителя*
Физическое лицо
Юридическое лицо
Тип домостроения*
Многоквартирный дом
Частный дом/отдельное здание
Тип подключения*
подключение от многоквартирного дома
подключение отдельным вводом
Уточнение масштаба*
В одной квартире или частично по дому
Во всем доме
Уточнение масштаба*
В одном доме
В нескольких домах (улица частично)
По всей улице (четная сторона)
По всей улице (нечетная сторона)
По всей улице
Несколько улиц
Во всем населенном пункте
Не знаю
Продолжительность отсутствия электроэнергии*
До 30 минут
До 1 часа
До 3 часов
Более 3 часов
Есть видимое повреждение электрооборудования, угроза поражения электрическим током или возгорания?
Внимание! Соблюдайте меры безопасности от поражения электрическим током!
Место возникновения, ориентир
* — обязательные поля
Номер телефона*
Если не указан адрес электронной почты, то в целях направления информации по обращению через СМС необходимо указывать мобильный номер
Цель обработки персональных данных – информирование заявителя о причинах отключения электроэнергии
Даю ПАО «Россети Центр» согласие на обработку, хранение и использование указанных в анкете персональных данных на основании ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. с целью рассмотрения моего обращения.*
Я подтверждаю своё согласие на передачу информации в электронной форме уведомления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет*
Согласен(на) на sms-информирование*
Политика обработки и защиты персональных данных Общества
* — обязательные поля
«ТНС энерго Ярославль» напоминает: куда звонить, когда отключили электричество?
Когда в жилом доме отключили свет, необходимо установить причину отсутствия электричества. «ТНС энерго Ярославль» напоминает, куда следует звонить, чтобы узнать о сроках возобновления поставки электроэнергии.
Произошла авария внутри многоквартирного дома (МКД).
В этой ситуации следует обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает МКД. Чаще всего телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде дома на доске объявлений или в квитанции.
Свет отсутствует в нескольких домах или квартале.
Это может свидетельствовать об аварии, например, нарушении в работе подстанции или обрыве высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обратиться в региональную сетевую компанию по телефону 8-800-220-0-220.
Плановое отключение электричества (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте).
Отключение электроэнергии производится сетевой компанией для профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Информация с графиками плановых отключений размещена на сайте компании.
Ограничение услуги по электроснабжению квартиры или частного дома.
Это может произойти по причине имеющейся задолженности за поставленный энергоресурс. При этом ограничение подачи электроэнергии применяется, если сумма долга превышает два месячных размера оплаты за коммунальную услугу электроснабжения, рассчитанных по нормативу потребления. Информацию о наличии задолженности и возможном ограничении энергоснабжения «ТНС энерго Ярославль» ежемесячно направляет в квитанциях или уведомлениях. Должнику предоставляется 20 дней, чтобы произвести сверку и оплату.
Узнать о состоянии лицевого счета можно:
– по телефонам контактного центра: 8 (4852) 280 363 – для жителей Ярославля; 8 (4855) 231 690 – для жителей Рыбинска; 8 (800) 775-44-76 – для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах;
– на сайте в разделе «Напишите нам»;
– в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго».
Реклама
0+
Звонок на номер 8-800-220-0-220 по России совершается бесплатно
- Ответ справочной
- 2 организации
По которому номеру звонить ярославская область город ростов при отключении света
Яна ДмитриевнаОператор справочной
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «МРСК Центра» на горячую линию по телефону
8 (800) 50-50-115.
При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (4852) 280-363. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-76.
Информацию о плановых отключениях электроэнергии можно посмотреть тут: www.mrsk-1.ru
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочной
Пожалуйста! Рады были Вам помочь!
АссистентОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
АссистентОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
С информацией о плановых отключениях можно ознакомиться на корпоративном сайте ПАО «МРСК Центра».
Также узнать об отключениях можно, позвонив на прямую линию энергетиков 8-800-5050-115. Специалисты Контакт-Центра подскажут, является ли отсутствие электричества плановым, или связано с какой-либо нештатной ситуацией, уточнят сроки включения и причину обесточивания. Круглосуточно информацию об отсутствии электроснабжения можно уточнить посредством мессенжера Viber по номеру 8 (915) 38-000-38;
В период массовых восстановительных работ для снижения нагрузки потока входящих телефонных вызовов в Контакт-Центр на сайте компании www.mrsk-1.ru реализован сервис круглосуточного интернет-информирования и передачи сообщений об отсутствии электроэнергии.
В разделе «Информация об отключении – Сообщить об отключениях» можно отправить запрос и узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения.
Если информация об отключении электроэнергии на момент запроса отсутствует, ответ с информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения будет направлен по указанному потребителем электронному адресу.
03.12.2018 17:07РаспечататьМРСК Центраотключение электроэнергии
Филиал «Ярэнерго»: куда обратиться при отключении электроэнергии
В целях повышения информирования жителей Ярославской области при нарушениях электроснабжения, в ПАО «Россети Центр» реализован сервис круглосуточного интернет-информирования граждан о причинах отсутствия электроэнергии.
Информацию о введении ограничений режима потребления электроэнергии, связанных с проведением плановых ремонтных работ в электрических сетях, потребитель может получить:
-на официальном сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – Сообщить об отключении» https://www.mrsk-1.ru/ customers/customer-service/power-outage.
— по телефону прямой и бесплатной линии энергетиков 8-800-220-0-220;
— информацию об аварийных отключениях потребитель может получить, направив запрос с помощью круглосуточного чат-бота Viber. Для начала диалога необходимо добавить нас в контакты, используя приведенный ниже QR-Код (вкладка «Ещё», выбрать пункт «Добавить контакт» и нажать «Сканировать QR-Код»).
Время работы чат-бота Viber – круглосуточно.
Помимо того для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android функционирует мобильное приложение «Нет Света», с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить обратную связь о проводимых отключениях, ходе восстановительных работ. Установить приложение можно скачав его в магазине приложений мобильного телефона «Play Маркет».
Дополнительно, на сайте ПАО «Россети Центр» реализован сервис подписки на уведомления об отключении, позволяющий получать информацию по всем видам отключений (плановые, внерегламентные, аварийные) по СМС или на электронную почту. Сервис запущен в тестовом режиме, только для потребителей Ярославской области.
Дата создания: 17-03-2022