В случае отсутствия или повреждения багажа вам необходимо обратиться к сотруднику группы розыска багажа (Lost&Found), который находится в зале выдачи багажа Терминала А и Терминала В, и заявить о случившемся сразу после обнаружения повреждения или отсутствия багажа, предъявив перевозочные документы (посадочный талон, багажные бирки) и документ, удостоверяющий личность.
Важно! Сохраняйте, пожалуйста, полётные документы, особенно посадочный талон и отрывной талон багажной бирки.
По письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочных документов, будет присвоен номер делу по розыску (PIR), отследить статус которого можно будет самостоятельно, выполнив следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт авиакомпании, которой вы совершали перелет, кликнув на логотип авиакомпании ниже.
- В случае перехода на официальный сайт авиакомпании выберите операцию «Определить статус розыска багажа».
- Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите:
- номер файла по розыску багажа – PIR, 10-значный номер
- фамилию латиницей
- нажмите кнопку «Отправить».
-
Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа), либо наличия вопросов по розыску багажа позвоните по телефону, указанному на Акте о неприбытии багажа (PIR).
Самостоятельная проверка статуса багажа
Если вы совершали перелет одной из авиакомпаний, перечисленных ниже, то вы можете самостоятельно проверить статус вашего багажа онлайн. Выберите авиакомпанию в списке ниже.
Внимание! Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления.
Прошел 21 день, багаж не найден?
Обратитесь в авиакомпанию и предъявите письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается авиакомпанией, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах соответствующей Авиакомпании.
Уважаемые пассажиры!
Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего розыска вашего багажа!
Мы обязательно сообщим вам о прибытии багажа в аэропорт Кольцово!
В том случае, когда багаж был утрачен, либо обнаружен поврежденным, следует оперативно обратиться за помощью в службу розыска.
Находится группа (Lost&Found;) непосредственно в Зале Выдачи, на территории Терминалов А и В.
После случившегося не следует медлить, а заявить о случившемся сразу же после произошедшего.
Согласно письменно подготовленного заявления владельца имущества, служба розыска сможет приступить к своей работе:
- Направит запрос в аэропорт по факту наличия гаража.
- Направит несколько запросов в другие аэропорты, куда мог поступить багаж.
- Направит запрос по факту досылки утраченного имущества, если он будет обнаружен.
Осуществляется розыск пропавшего багажа в течении не более 21 суток, в противном случае пассажир имеет право требовать возмещения ущерба.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас пропал багаж, вы не можете найти справочную информацию на сайте, звоните на горячую линию аэропорта. Есть несколько телефонов – для получения справки, для розыска багажа, для заявок на обслуживание пассажиров с ограничениями. Обратите внимание, что на некоторые номера можно звонить только в рабочее время.
Содержание
- Об аэропорте Кольцово г. Екатеринбург
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы связи с аэропортом Кольцово г. Екатеринбург
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
Об аэропорте Кольцово г. Екатеринбург
Аэропорт Кольцово расположен в 16 км от г. Екатеринбург. Занимает 5 место среди крупнейших аэропортов России по объему ежегодных перевозок. Здесь находится штаб-квартира «Уральских авиалиний». В Кольцово также работает авиакомпания «РусЛайн».
Телефон горячей линии
Телефон справочной аэропорта Кольцово в г. Екатеринбург:
8 (343) 226-85-82
Номер телефона для бесплатных звонков:
8-800-1000-333
Еще одна горячая линия аэропорта Кольцово:
8 499 681 44 05
Звонить можно круглосуточно. Операторы отвечают на любые вопросы, которые касаются перелетов.
Другие телефоны
Поиск багажа по внутренним перелетам:
+7 (343) 226-85-65
Поиск багажа по международным перелетам:
+7 (343) 264-78-08
Звонить можно с 8 утра до 8 вечера каждый день.
Телефоны для пассажиров с ограничениями:
- Информация о порядке предоставления услуг, заявки на обслуживание: +7 (343) 278-56-71.
- Вопросы медицинского обеспечения и оформления документов: +7 (343) 226-86-70.
- Услуги парковки: +7 (343) 264-77-54.
Звонить можно круглосуточно.
Вопросы по перевозке животных:
+7 (343) 226-88-96
+7 (958) 135-33-40
Бронирование билетов:
+7 (495) 668-61-98
Другие способы связи с аэропортом Кольцово г. Екатеринбург
Рассмотрим другие контакты аэропорта: официальный сайт, электронная почта, социальные сети.
Сайт
Официальный сайт аэропорта Кольцово:
svx.aero
Здесь вы найдете справочную информацию, забронируете билеты, узнаете, как добраться до аэропорта.
Онлайн-бронирование билетов происходит на этой странице:
svx.aero/serv…
Выберите город вылета и город прилета. Укажите дату, количество человек, класс (эконом или бизнес) и дату обратного вылета (если нужно). Нажмите «Найти» и выберите подходящий для себя рейс.
Схема Кольцово:
svx.aero/sche…
Карта проезда:
svx.aero/how-…
Правила перелетов:
svx.aero/rule…
Справочная информация для пассажиров с ограниченными возможностями:
svx.aero/rule…
Права пассажиров при задержке рейсов:
svx.aero/rule…
Новый сервис по доставке багажа:
bags.aero/
Онлайн-табло вылета и прилета:
svx.aero/boar…
Получить помощь по своему заказу:
travel.care/
Введите номер заказа или платежа и номер телефона/адрес электронной почты, который использовали при покупке билетов. Нажмите «Войти» и получите полную информацию о своем бронировании.
Список магазинов:
svx.aero/serv…
Схема и условия парковки:
svx.aero/park…
Вопросы по поводу багажа (розыск, перевозка, упаковка, камера хранения, утеря и повреждение):
svx.aero/serv…
Контакты руководителей аэропорта (телефоны и электронная почта):
svx.aero/cont…
Соц. сети
Официальные сообщества Кольцово в социальных сетях:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
В группах открыты личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. Здесь публикуют новости авиасообщения, информацию о новых рейсовых направлениях.
Электронная почта
Жалобы по поводу качества перелетов можно отправлять на электронную почту:
quality@svx.aero
Сообщения по безопасности полетов нужно писать сюда:
safety@svx.aero
Составляйте письма правильно. В теме укажите вопрос или кратко проблему, с которой обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, а затем опишите детально свою проблему. Стиль сообщения – официально-деловой. Также не забудьте указать номер рейса, дату и время вылета/прилета и другую информацию по билету. При наличии каких-либо файлов прикрепите их к письму. Это может сотрудникам аэропорта быстрее разобраться в вашем вопросе.
У Кольцово есть три телефона справочной службы, которая работает круглосуточно. Служба розыска багажа отвечает с 8 утра до 8 вечера ежедневно. Позвонить можно с любого устройства – мобильного или городского. На сайте аэропорта есть сервис бронирования билетов, онлайн-табло, справочная информация по перевозке багажа, животных, растений. Писать можно в группы в социальных сетях и на электронную почту.
Московские аэропорты
Телефон справочной Внуково
+7(495) 937-55-55
Телефон справочной Домодедово
+7 (495) 933-66-66
Телефон справочной Шереметьево
+7 (495) 578-65-65
Телефон справочной Жуковского
+7 (495) 228-96-00
Аэропорт Кольцово
Справочная аэропорта Кольцово
+7 (343) 226-85-82
8 (800) 1000-333 (из России бесплатно)
Пассажирам с ограничениями
+7 (343) 278-56-71 заказ услуг
+7 (343) 226-86-70 медпункт
+7 (343) 264-77-54 парковка
Полет с животными
+7 (343) 226-88-96
+7 (958) 135-33-40
Розыск багажа
+7 (343) 226-85-65 внутренние линии
+7 (343) 264-78-08 международные линии
Бизнес-залы
+7 (343) 264-42-31 внутренние линии
+7 (343) 226-89-55 международные линии
Терминал деловой авиации
+7 (343) 264-20-20
+7 (343) 264-20-21
Парковка
+7 (343) 264-77-54
Реквизиты
ПАО «Аэропорт Кольцово»
Адрес: Россия 620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, дом 6
Официальный сайт: http://svx.aero
Электронная почта: airport@svx.aero
Приемная директора
+7 (343) 278-57-78
Общий отдел
+7 (343) 345-36-72
Справочная служба аэропорта Кольцово.
Телефон справочной
+7 (343) 226-85-82; 8-800-1000-333
Контакты аэропорта
+7 (343) 278-57-78
Факс: + 7 (343) 345-36-73
E-mail: airport@koltsovo.ru
Линейный отдел полиции в аэропорту Кольцово
+7 (343) 226-84-74 — дежурная часть
Телефоны кассы (24 час):
+7 (343) 264-76-97
+7 (343) 264-77-71
+7 (343) 226-81-80
Розыск багажа
+7 (343) 226-85-65
Медпункт
+7 (343) 226-86-70
Кольцово (Екатеринбург).
Справочная аэропорта Кольцово предоставляет информацию не только о времени прилета или вылета авиарейсов, но также для уточнения многих подробностей авиаперелета. Например, может потребоваться справка о погоде в пункте прибытия авиарейса, о наличии пересадок в пути, о телефоне гостиницы в пункте назначения. Для этого и существует справочная служба аэропорта Кольцово.
Справочная аэропорта Кольцово может дать подробную информацию о вылетах и прилетах самолетов по разным рейсам:
— статус пассажирских рейсов;
— действующее расписание прилетов и вылетов;
— процесс регистрации, в том числе и время ее проведения;
— вопросы таможенного досмотра при международных перелетах;
— правила оформления багажа в аэропорту Кольцово;
— бронирование и онлайн покупка авиабилетов;
По справочному телефону аэропорта Кольцово вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке и др.
Для тех, кто впервые прибыл в Екатеринбург, справочная аэропорта Кольцово даст актуальную информацию о расписании общественного транспорта (расписании автобусов, маршруток, телефонов такси) с целью проезда от аэровокзала в город.
Владельцев домашних животных справочная служба аэропорта Кольцово проинформирует о правилах и условиях перевозки животных на борту самолета, необходимых документах и справках.
Справочные телефоны аэропорта Кольцово.
ЭкспрессАэро
/
справочная аэропортов /
справочная Кольцово
| Служба | Телефон |
| Справочная аэропорта (круглосуточно) |
8 (800) 100-03-33, +7 (343) 226-85-82 |
| Авиакассы | +7 (343) 264-76-97, +7 (343) 264-77-71 |
| Линейный отдел полиции | +7 (343) 226-84-74 |
| Комната матери и ребенка | +7 (343) 278-56-69 |
| Медицинский пункт | +7 (343) 226-86-70, +7 (343) 278-56-59 |
| Перелет с животными | +7 (343) 226-88-96, +7 (958) 135-33-40 |
| Розыск багажа | +7 (343) 226-85-65, +7 (343) 264-78-08 |
| Паркинги | +7 (343) 264-77-54 (круглосуточно) |
| VIP-терминал | +7 (343) 264-20-20, +7 (343) 264-20-21 |
| Бизнес-залы | +7 (343) 264-42-31, +7 (343) 226-89-55 |
|
По вопросам движения общественного транспорта |
+7 (343) 278-56-26 |
| Поставка питания (кейтеринг аэропорта) |
+7 (343) 226-85-82 |
|
Служба управления делами (канцелярия) |
+7 (343) 278-57-78, +7 (343) 345-36-72 |
| Бесплатный доступ в Интернет | Сеть Free_SVX |
| Пассажирам с ограничениями | +7 (343) 278-56-71, +7 (343) 226-86-70 |
Служба
Телефон
Справочная аэропорта (круглосуточно)
(343) 264 — 42 — 02 (03,04,05,06)
Информация по грузовым перевозкам
(343) 226-86-78
Информация о прибытии внутрироссийских грузов
(343) 224-28-62
Информация о прибытии таможенных грузов
(343) 226-84-01
Гостиница «Лайнер»
(343) 226-86-06
По вопросам движения общественного транспорта
(343) 226-85-67.
заказ такси: (343) 21-99-000
Поставка питания (кейтеринг аэропорта)
(343) 226-81-06
(343) 264-42-87
Служба управления делами (канцелярия)
(343) 345-36-72
факс: (343) 345-36-73
Отдел договоров
(343) 345-36-35, 345-36-38
факсы: (343) 345-36-50
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас пропал багаж, вы не можете найти справочную информацию на сайте, звоните на горячую линию аэропорта. Есть несколько телефонов – для получения справки, для розыска багажа, для заявок на обслуживание пассажиров с ограничениями. Обратите внимание, что на некоторые номера можно звонить только в рабочее время.
Об аэропорте Кольцово г. Екатеринбург
Аэропорт Кольцово расположен в 16 км от г. Екатеринбург. Занимает 5 место среди крупнейших аэропортов России по объему ежегодных перевозок. Здесь находится штаб-квартира «Уральских авиалиний». В Кольцово также работает авиакомпания «РусЛайн».
Телефон горячей линии
Телефон справочной аэропорта Кольцово в г. Екатеринбург:
8 (343) 226-85-82
Номер телефона для бесплатных звонков:
8-800-1000-333
Еще одна горячая линия аэропорта Кольцово:
8 499 681 44 05
Звонить можно круглосуточно. Операторы отвечают на любые вопросы, которые касаются перелетов.
Другие телефоны
Поиск багажа по внутренним перелетам:
+7 (343) 226-85-65
Поиск багажа по международным перелетам:
+7 (343) 264-78-08
Звонить можно с 8 утра до 8 вечера каждый день.
Телефоны для пассажиров с ограничениями:
- Информация о порядке предоставления услуг, заявки на обслуживание: +7 (343) 278-56-71.
- Вопросы медицинского обеспечения и оформления документов: +7 (343) 226-86-70.
- Услуги парковки: +7 (343) 264-77-54.
Звонить можно круглосуточно.
Вопросы по перевозке животных:
+7 (343) 226-88-96
+7 (958) 135-33-40
Бронирование билетов:
+7 (495) 668-61-98
Другие способы связи с аэропортом Кольцово г. Екатеринбург
Рассмотрим другие контакты аэропорта: официальный сайт, электронная почта, социальные сети.
Сайт
Официальный сайт аэропорта Кольцово:
svx.aero
Здесь вы найдете справочную информацию, забронируете билеты, узнаете, как добраться до аэропорта.
Онлайн-бронирование билетов происходит на этой странице:
svx.aero/serv…
Выберите город вылета и город прилета. Укажите дату, количество человек, класс (эконом или бизнес) и дату обратного вылета (если нужно). Нажмите «Найти» и выберите подходящий для себя рейс.
Схема Кольцово:
svx.aero/sche…
Карта проезда:
svx.aero/how-…
Правила перелетов:
svx.aero/rule…
Справочная информация для пассажиров с ограниченными возможностями:
svx.aero/rule…
Права пассажиров при задержке рейсов:
svx.aero/rule…
Новый сервис по доставке багажа:
bags.aero/
Онлайн-табло вылета и прилета:
svx.aero/boar…
Получить помощь по своему заказу:
travel.care/
Введите номер заказа или платежа и номер телефона/адрес электронной почты, который использовали при покупке билетов. Нажмите «Войти» и получите полную информацию о своем бронировании.
Список магазинов:
svx.aero/serv…
Схема и условия парковки:
svx.aero/park…
Вопросы по поводу багажа (розыск, перевозка, упаковка, камера хранения, утеря и повреждение):
svx.aero/serv…
Контакты руководителей аэропорта (телефоны и электронная почта):
svx.aero/cont…
Соц. сети
Официальные сообщества Кольцово в социальных сетях:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
В группах открыты личные сообщения. Под постами можно оставлять комментарии. Здесь публикуют новости авиасообщения, информацию о новых рейсовых направлениях.
Электронная почта
Жалобы по поводу качества перелетов можно отправлять на электронную почту:
quality@svx.aero
Сообщения по безопасности полетов нужно писать сюда:
safety@svx.aero
Составляйте письма правильно. В теме укажите вопрос или кратко проблему, с которой обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, а затем опишите детально свою проблему. Стиль сообщения – официально-деловой. Также не забудьте указать номер рейса, дату и время вылета/прилета и другую информацию по билету. При наличии каких-либо файлов прикрепите их к письму. Это может сотрудникам аэропорта быстрее разобраться в вашем вопросе.
У Кольцово есть три телефона справочной службы, которая работает круглосуточно. Служба розыска багажа отвечает с 8 утра до 8 вечера ежедневно. Позвонить можно с любого устройства – мобильного или городского. На сайте аэропорта есть сервис бронирования билетов, онлайн-табло, справочная информация по перевозке багажа, животных, растений. Писать можно в группы в социальных сетях и на электронную почту.
Телефоны аэропорта
Справочная по рейсам аэропорта Кольцово
+7 (343) 226-85-82
8 (800) 1000-333 (из России бесплатно)
Пассажирам с ограничениями
+7 (343) 278-56-71 заказ услуг
+7 (343) 226-86-70 медпункт
+7 (343) 264-77-54 парковка
Полет с животными
+7 (343) 226-88-96
+7 (958) 135-33-40
Розыск багажа
+7 (343) 226-85-65 внутренние линии
+7 (343) 264-78-08 международные линии
Бизнес-залы
+7 (343) 264-42-31 внутренние линии
+7 (343) 226-89-55 международные линии
Терминал деловой авиации
+7 (343) 264-20-20
+7 (343) 264-20-21
Парковка
+7 (343) 264-77-54
Аэропорт Кольцово
ПАО «Аэропорт Кольцово»
Адрес: Россия 620025, г. Екатеринбург, ул. Спутников, дом 6
Официальный сайт: http://svx.aero
Электронная почта: airport@svx.aero
Приемная директора
+7 (343) 278-57-78
Общий отдел
+7 (343) 345-36-72
Аэропорт Кольцово Екатеринбург расписание рейсов самолетов
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных
(сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана;
источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие
страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта,
проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши
данные обрабатывались, покиньте сайт.
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных
(сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана;
источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие
страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта,
проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши
данные обрабатывались, покиньте сайт.