Если ваша SIM-карта перестала работать или утеряна,
заполните форму для получения новой SIM-карты
Обратите внимание!
Для восстановления SIM-карты
потребуется предъявить паспорт
Мы используем файлы cookie.
ПодробнееСкрыть
ООО «Сбербанк-Телеком» использует cookie (файл с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства посетителей сайта.
Сбербанк-Телеком серьёзно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
Это новое дочернее предприятие Сбербанка, оказывающее услуги сотовой связи. Действует оператор уже 4 года. Полное название компании: ООО «Сбербанк-Телеком».
Тарифные планы Сбербанк Mobile
Возможности мобильного приложения
Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл
Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.
Достоинства связи от Сбер Мобайл:
- Возможность оплачивать мобильную связь бонусами «Спасибо»;
- Безлимитные мессенджеры по России и за рубежом;
- Настраивать тариф можно самостоятельно, выбирая только нужные опции;
- Баланс счета, остатки трафика, будут доступны пользователю в личном кабинете Сбербанк онлайн, это поможет всегда находиться на связи и вовремя пополнять баланс;
- Работает мобильное приложение для быстрого доступа ко всем услугам;
- Можно осуществлять звонки из мобильного приложения по Wi-Fi
на любые номера, включая городские и быть на связи даже там,
где нет сигнала GSM.
Тарифные планы Сбербанк Mobile
Оператор предлагает несколько тарифных планов, можно выбрать готовый или собрать тариф самостоятельно, воспользовавшись конструктором.
Готовые тарифы
В таблице приведена информация по готовым тарифам с условиями предоставления, действующие в Москве, в других регионах тарифные планы могут отличаться, необходимо уточнять информацию на сайте компании:
|
Название тарифа |
Сумма оплаты в месяц |
Условия |
Возврат Бонусами Спасибо |
|
Настраиваемый, без названия |
270 руб. |
В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150, СМС 50. |
1% |
|
Все, что нужно+ |
349 руб. |
В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400, СМС 50. |
20% |
|
Комьюнити+ |
499 руб. |
В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50. |
20% |
|
Без названия, настраиваемый |
1000 руб. |
В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50. |
30% |
В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.
Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.
Собрать свой
Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.
- Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
- Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.
Дополнительные услуги:
- Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
- Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
- Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.
Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.
Тарифный план «Особенный»
Предлагается отдельный тарифный план «Особенный» для клиентов-инвалидов. Для пользователей с нарушением слуха есть услуга удаленного сурдоперевода, предоставляется бесплатно. Незрячие смогут оформить сим-карту на себя без доверенности в представительстве банка.
Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.
Тарифы:
- Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
- Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
- Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
- Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
- Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
- Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.
Как начать пользоваться
Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.
Оформление заявки
Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.
Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.
Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.
Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.
При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.
После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».
Получение СИМ карты
Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.
Перенос номера
Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.
Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.
Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.
Потребуется следующее:
- Открыть приложение;
- Создать заявку на перенос номера;
- Перейти в раздел «Еще»;
- Нажать «Перенести номер»;
- Ввести дату переноса.
Установка SberMobile
Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи возможно в приложении «СберМобайл».
Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:
- С сайта СберМобайл по ссылке;
- Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке;
- Для iPhone и iPad в App Store по ссылке.
За установку приложения комиссия отсутствует.
Регистрация в приложении
Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.
Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.
Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.
Порядок действий в приложении:
Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.
При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 
На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 
Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.
Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.
Желающие подключиться к оператору могут приобрести сим-карты в торговых сетях «Пятерочка», «Лента», «Киоск», услуга предоставляется платно.
Возможности мобильного приложения
После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:
- Добавление своих номеров «СберМобайл» или других операторов, приложение покажет информацию о балансе, остатке минут, SMS и интернета, подберет самый выгодный тариф по фактическим расходам.
- Пользователю не потребуется посещать офис обслуживания оператора или звонить ему, чтобы изменить тариф. Это делается в одно касание: выбирается нужный объем интернета, минут, SMS и производится настройка тарифа в приложении.
- Приложение позволяет принять или осуществить Wi-Fi вызов, при этом наличие приложения у собеседника не является обязательным. Если мобильная сеть недоступна, например, в метро, но есть сеть Wi-Fi, абонент не пропустит входящие вызовы и сможет оставаться на связи.
- Расходы по мессенджерам не включаются в тарифный план.
- Если пользователь исчерпал трафик, находясь в роуминге за границей, будет сохранен доступ к мессенджерам.
- Абонент сможет возвращать абонентскую плату бонусами «Спасибо» в размере до 30% от суммы оплаты.
- Оплачивать товары и услуги.
- Пополнять баланс телефона, привязав банковскую карту или настроив автоплатеж.
Принципы работы приложения:
- Биометрия – сравнение лица пользователя, в виде селфи-фотографии, с фотографией в паспорте;
- Фотосканирование – распознавание лица при фотографировании;
- Распознавание документов – сканирование паспорта, проверка документа.
Кэшбэк в СберМобайл
Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.
Режимы работы
Для того, чтобы узнать зону покрытия сети интернет, можно воспользоваться специальным разделом сайта «Карта покрытия». Представленная информация фактически может немного отличаться как в лучшую, так и худшую стороны.
Выделены следующие режимы:
- 4G – Очень быстрый интернет, видео в высоком качестве;
- 3G – Разговоры и интернет без ограничений, музыка и видео;
- 2G – Телефонная связь, интернет для новостей и соц. сетей;
- Точки Wi-Fi.
Партнеры сервиса
Партнером сервиса является программа «Спасибо от Сбербанка».
В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл
Абоненты, которые являются участниками программы лояльности Сбербанка, смогут получать баллы при оплате счета за телефон. Величина начисления зависит от выбранного тарифа и составляет от 1 до 30%. Это выше, чем по условиям программы «Спасибо от Сбербанка». Повышенные бонусы будут начислены при пополнении счета в приложении, в противном случае, например, если счет пополняется через банкомат, бонусы начисляются в соответствии с программой лояльности Сбербанка.
Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.
Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.
Как пополнять счет
Предлагается несколько вариантов пополнения счета:
- В приложении СберМобайл;
- В устройствах самообслуживания Сбербанка;
- В интернет-банке;
- СМС-командой на номер 900.
В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».
Полезные ссылки
Для того, чтобы подробно изучить возможности сотового оператора, определить его достоинства и нужность конкретному клиенту, воспользуйтесь следующими ссылками с официальных источников:
- Что такое СберМобайл – ссылка;
- Сайт оператора – ссылка;
- Начисление бонусов Спасибо в сервисе «Спасибо от Сбербанка» – ссылка.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать баланс Сбер Мобайл
Узнать баланс можно сразу при открытии приложения или через формирование смс-запроса.
На каких сетях работает Сбер Мобайл
Оператор от Сбербанка не имеет собственных вышек, базовых станций и антенн. Он работает на базе и инфраструктуре федерального оператора Теле2.
Как перевести деньги со счета
Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.
Работает ли Сбермобайл в Крыму
Пользоваться Сбербанк Мобайлом в Крыму можно, но с установлением своих тарифов.
Как восстановить сим карту Сбермобайл?
Чтобы поменять СИМ карту, потребуется перейти по ссылке www.sbermobile.ru/recover и заполнить все поля открывшейся формы. На сайте необходимо будет оставить свои данные, включая ФИО, номер телефона и адрес, также потребуется выбрать удобное время доставки.
Как восстановить симку Сбермобайл?
Для блокировки SIM-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651 4444. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца. После блокировки номера, в любом отделении Сбербанка вам восстановят вашу утерянную сим-карту с прежним номером и счетом.
Как разблокировать симку Сбермобайл?
Свяжитесь со службой поддержки оператора и объясните ситуацию. Вам подскажут причину и, если будет можно разблокировать номер, его включат обратно. Телефоны техподдержки +7 (499) 651 4444 или 901 (Для абонентов СберМобайл).
Куда может обратиться абонент Сбермобайл?
В случае проблем с настройками и использовании услугами Wi-Fi Calling обратитесь в Службу поддержки: при нахождении в России по телефону 901 (с мобильного телефона СберМобайл) или по номеру +7 (499) 651 4444.
Какой оператор у Сбермобайл?
СберМобайл — мобильный оператор СберБанка — СберБанк
Что нужно для восстановления сим карты Мегафон?
Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона. Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером. Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на 0500.
Как узнать свой тариф Сбермобайл?
Как узнать свой тариф в СберМобайл
Кроме того, вы можете воспользоваться короткой командой *203# и «звонок» для получения справки.
Как на Сбермобайл взять обещанный платеж?
Как взять обещанный платеж на Сбермобайл?
- Зайти в Личный кабинет в мобильном приложении Сбермобайл, открыть раздел «Платежи» и выбрать нужную сумму;
- Отправить сообщение на номер 0006, указав сумму;
- Позвонить по номеру 0006, следуя указаниям голосового меню;
- Набрать на телефоне *106# и вызов или *1006# и вызов.
Как настроить мобильный интернет Сбермобайл?
Как настроить Интернет?
- Раздел меню «Настройки -> SIM-карты и мобильные сети» Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите «SIM-карты и мобильные сети», а затем SIM-карту Sberbank. …
- Раздел «Настройки -> Ещё» Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите подраздел «Ещё», а затем «Сотовые/Мобильные сети» …
- Раздел «Настройки -> Беспроводные сети»
Как активировать сим карту Сбермобайл?
Как активировать сим карту Сбермобайл на телефоне?
…
Используйте следующую процедуру:
- Вставьте купленную sim в ваш смартфон (варианты инсталляции зависят от устройства);
- Включите аппарат;
- Все настройки вступят в силу автоматически, сразу после того, как телефон поймает сеть оператора.
Как расторгнуть договор Сбермобайл?
Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбермобайла по номеру: +7(499)651-4444. Приготовьтесь продиктовать оператору свои паспортные данные и свой номер телефона Sbermobile.
Как связаться с оператором Сбермобайл?
Звонок бесплатный для всех абонентов. В случаях, когда подключение к новому оператору связи еще не произошло, или во время выполнения процедуры возникли проблемы, можно позвонить по номеру горячей линии +7 (499) 651 4444.
Что такое Сбербанк телеком?
Информация о Компании Оператор связи СберМобайл появился в 2016 году как важное звено формирующейся экосистемы Сбербанка – базовый элемент и ключевой бренд ООО «Сбербанк–Телеком». Мы предлагаем самые современные способы подключения, стабильную связь, сбалансированные тарифы как для частных лиц, так и для бизнеса.
Как перейти на оператора Сбербанк?
Если вы являетесь клиентом Сбербанка РФ, однако находитесь за пределами территории Российской Федерации, дозвониться оператору можно будет по номеру +7(495) 500-55-50. Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50.
Как абоненты Сбермобайл могут пополнить счет своего мобильного телефона?
SMS-командой на номер 900
Отправьте сообщение на номер 900 с текстом 100, где 100 — сумма, которую вы хотите положить на свой телефон.
Порядок восстановления Сбербанк Онлайн на телефоне
Во время регистрации в Сбербанке Онлайн клиенты должны выбирать для себя логин и пароль. Информация необходима для дальнейшего доступа к личному кабинету. Восстановить приложение Сбербанк Онлайн на телефоне после удаления не составит труда. Достаточно использовать один из немногочисленных вариантов.
Инструкция по восстановлению мобильного приложения Сбербанк Онлайн после удаления
Восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне после удаления можно с помощью следующей очередности действий:
- Необходимо повторно скачать и установить приложение Сбербанк Онлайн.
- Повторно войти в личный кабинет, указав персональный логин и пароль.
После проделанных манипуляций завершается процедура восстановления приложения на телефоне.
Если пользователь по разным на то причинам не помнит персональный логин и пароль, необходимо воспользоваться указанным ниже способом.
Важно! Сбербанк России не предусматривает возможности восстановления персональных данных по номеру мобильного телефона.
Смартфон может быть использован исключительно для подтверждения совершаемых операций, а также для получения обновленных сведений для входа в учетную запись.
Нередко возникают ситуации, при которых пользователи Сбербанка Онлайн вынуждены сбросить все настройки. Для использования опций мобильного приложения это не считается проблемой. Однако в последнее время участились жалобы на невозможность после этого повторно установить «Мобильный банк».
В большинстве случаев такая проблема заключается в некорректной процедуре удаления предыдущей версии программного обеспечения, из-за чего на телефоне остались некоторые файлы. Для исправления ситуации достаточно использовать специализированный софт по чистке смартфонов от ненужных фрагментов.
При отсутствии возможности обеспечить беспрепятственный выход в интернет, допускается возможность восстановить доступ к учетной записи по телефону. Для этого используется смартфон, на котором установлено приложение Сбербанк Онлайн.
Чтобы запросить все необходимые данные, пользователи должны отправить текстовое сообщение «Пароль» на короткий номер банка 900 – данные указываются без кавычек. Если к номеру было привязано несколько банковских карточек, стандартная форма команды изменяется.
Уведомление должно быть дополнено первыми 4 цифрами номера банковской карточки. В ответном сообщении система Сбербанка присылает пароль для идентификатора. После этого возникает необходимость обратиться в службу поддержки финансового учреждения по «горячей линии» и сказать кодовое обозначение.
Вариант не влечет за собой сложности и занимает не более 5 минут личного времени.
Алгоритм действий, если забыл логин и пароль
Клиенты Сбербанка могут забыть либо потерять ранее придуманный пароль для входа в учетную запись. Специалисты финансового учреждения выпустили специальные рекомендации с целью решения таких вопросов, из-за чего нет необходимости терять свое самообладание.
Для возможности восстановить доступ, если нечаянно были утрачены данные о логине и пароле от Сбербанка Онлайн, финансовое учреждение предлагает на выбор клиенту несколько вариантов:
- сформировать заявку на официальном портале Сбербанка через специальную форму обращений;
- повторно зарегистрироваться в интернет-банкинге – занимает не более 10 минут.
При выборе первого варианта последовательность действий заключается в следующем:
- Необходимо нажать на активную ссылку «Не могу войти» – кнопка расположена под формой входа в личный кабинет пользователя.
- После этого клиент перенаправляется на страницу восстановления информации, на которой нужно указать персональный идентификатор.
- На указанный при регистрации финансовый мобильный номер телефона будет отправлен одноразовый пароль, который требуется указать в специально отведенном окне.
В случае соблюдения указанной очередности действий, на завершающем этапе клиент Сбербанка получает на свой смартфон уведомление с новым ключом для входа, что означает восстановление доступа к приложению.
На практике встречаются ситуации, при которых клиенты банка утрачивают не только пароль и логин, но и персональный идентификатор. Его невозможно восстановить через интернет.
Для этого требуется позвонить в колл-центр Сбербанка и следовать дальнейшим инструкциям.
Второй способ восстановления доступа к персональной учетной записи заключается в повторной регистрации личного кабинета.
Из особенности этого метода выделяют то, что после завершения процедуры регистрации перечень функций ограничен. Чтобы восстановить ранее предоставленные опции, пользователям требуется обратиться в службу поддержку банка на «горячую линию» либо лично прийти в один из офисов финансового учреждения.
В любом случае каждый из вариантов не влечет за собой каких-либо сложностей и не отнимает много времени.
Восстановление доступа при замене номера телефона
При необходимости восстановить ранее утраченный доступ к услугам Сбербанка в удаленном режиме после смены указанного при регистрации номера мобильного телефона клиентам следует обращаться в одно из ближайших отделений финансового учреждения.
Очередность действий заключается в следующем:
- Обращение в ближайшее отделение Сбербанка.
- Составление у менеджера заявления.
- Отключение услуг Сбербанка Онлайн.
- Повторное подключение клиента к услуге с помощью нового номера мобильного телефона.
Согласно внутренним правилам Сбербанка, процедура отключения от сервиса занимает до 3 банковских дней.
Для снижения времени ожидания рекомендуется обращаться в то отделение, в котором ранее был подписан договор на обслуживание счетов.
В завершение отмечается: каждый из рассмотренных вариантов несет свои преимущества и недостатки. Вне зависимости от способа восстановления доступа, от клиента Сбербанка требуется минимальное время. Рассматриваемая процедура осуществляется бесплатно.
Порядок восстановления мобильной версии Сбербанк Онлайн на телефоне
Как зайти в Сбербанк Онлайн если забыл логин и пароль на телефоне — что делать
Забытый пароль или утерянный логин – это всегда неприятность. Но вдвойне обидно, когда дело касается доступа к финансам. В таких ситуациях нельзя медлить, следует решить эту проблему в максимально короткие сроки. Но как зайти в Сбербанк онлайн, если забыли логин и пароль? Как восстановить нужную информацию и можно ли вообще это сделать?
Потеря логина или пароля тесно связана с угрозой безопасности хранящихся на счетах денег. Именно поэтому восстановление забытой информации требует усилий, ведь Сбербанк должен проследить, чтобы утерянные данные не попали в руки злоумышленников. Но принимаемые меры предосторожности не лишают клиентов банка шанса вернуть доступ к онлайн-сервису.
Как войти в Сбербанк онлайн личный кабинет, если забыли логин и пароль
Разработчики интернет-банкинга позаботились обо всех своих пользователях. Они оставили несколько возможностей вернуть доступ в личный кабинет, даже когда вся необходимая для этого информация оказалась забыта. При этом существует 2 основных метода решения данной проблемы:
- Получение нового идентификатора и пароля;
- Восстановление старой информации.
Первый вариант удобен своей простотой. Для получения новых данных нужно лишь желание взять их и немного времени. Зато второй метод приятен тем, что можно будет продолжить пользоваться старым кодом, который, хоть он и был забыт, всё же гораздо проще запомнить.
Но важно, что каждый из указанных способов приведёт к желаемому результату, потому стоит самостоятельно подумать и решить, что делать.
Как вернуть пароль?
Если получение абсолютно новых кодов пока не подходит, следует попытаться вспомнить старые. В этом случае многое зависит от того, что именно забыл клиент Сбербанка. Проще всего справиться с затруднением, если не удаётся вспомнить только пароль. Для этого нужно пройти простую и довольно короткую процедуру:
- Требуется зайти в Сбербанк онлайн и перейти по ссылке «забыли пароль» (она находится сразу под полями для идентификации человека);
- В открывшемся окне следует выбрать пункт, предлагающий воспользоваться формой восстановления информации;
- Далее потребуется записать свой логин и подтвердить совершаемые действия введением короткого кода, который будет прислан в смс-сообщении.
После этого процесс восстановления пароля будет практически завершён.
Для повторной регистрации, у вас в доступе должна быть основная действующая карта Сбербанка либо ее номер, который необходимо будет указать в заявке. Под рукой должен быть телефон, на номер которого подключен Мобильный банк для получения SMS-пароля. Номер телефона должен быть привязан к карте.
Восстановление логина
Если в предыдущем случае всё довольно просто, то разобраться, как восстановить логин и пароль в Сбербанк онлайн, когда забыто и то и другое, гораздо сложнее. То же касается и ситуаций, когда необходимо вернуть только логин.
В этом случае не существует специальной формы восстановления, которая помогла бы решить проблему, а в самом онлайн-сервисе и вовсе рекомендуется сразу придумать себе новый идентификатор. Но, если хочется попробовать оставить себе старый, можно попытаться позвонить по телефону службы поддержки. В этой ситуации помочь могут только специалисты контактного центра.
Как вернуть доступ в Сбербанк онлайн
Последним ответом на вопрос, как восстановить доступ к интернет-банкингу, является создание или получение нового логина. При этом пользователи онлайн-сервиса в очередной раз могут выбрать один из двух предлагаемых банком вариантов:
- Можно получить доступ, воспользовавшись терминалом;
- Желающие могут зарегистрироваться повторно на сайте.
При этом новая регистрация на официальном портале практически не будет отличаться от предыдущей. Единственной особенностью окажется то, что иногда она требует подтверждения через службу поддержки кредитного учреждения.
Важно, что для восстановления доступа в мобильный банк стоит так же пройти повторную регистрацию.
Для получения доступа через терминал выполните пошаговую инструкцию:
Для получение нового доступа нажмите на кнопку получения новых логина и пароля.
После чего распечатайте ваши новые данные для авторизации.
Храните чек так, что бы он попал к посторонним, иначе вы рискуете собственными деньгами.
Восстановление логина и пароля Сбербанка
В 2019 году существует достаточно способов вернуть себе вход в личный кабинет. Каждый из них прост и удобен, потому потерявшим идентификатор пользователям стоит не переживать и воспользоваться одним из них. Несмотря на заботу о безопасности, Сбербанк не может лишить собственных клиентов онлайн услуг, потому его сотрудники, если обратиться к ним за поддержкой, обязательно попытаются помочь. Главное, не бояться задавать интересующие вопросы. Но лучше всего никогда не забывать и не терять паролей или логинов.
Похожие статьи
Как восстановить логин и пароль к Сбербанк Онлайн?
«Сбербанк-онлайн» — удобный современный помощник для клиентов банка. Через него проводится большинство операций, ведется контроль за действующими счетами и картами, заказываются новые карты и пр. Поэтому потерять доступ к этому онлайн-сервису большая потеря для многих. Доступ считается утерянным, если клиент забудет логин и/или пароль от своего Личного кабинета. Но восстановить его возможно, имея некоторые контактные данные под рукой.
Как восстановить доступ через Мобильное приложение?
Подключив свой номер телефона к полезному сервису Мобильного приложения, получится не только пользоваться всеми полезными услугами, но и восстановить потерянный пароль к его услугам.
Процедура восстановления не отнимет много времени:
- С App Store или Google Play повторно скачать приложение для мобильного «Сбербанк-онлайн».
- В нужных графах указать логин и пароль.
Если все введено правильно, доступ возобновиться незамедлительно. В случае утери пароля или логина, провести восстановление одним из указанных далее способов.
Манипуляции просты: на номер 900 отправить «Пароль ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. Через время на номер телефона поступит сообщение с того же номера 900 с сообщением о пароле.
Восстановление доступа через офис Сбербанка
Для восстановления доступа к системе «Сбербанк-онлайн», можно воспользоваться традиционным способом – обратиться в любое отделение банка. При себе должен быть паспорт, пластиковая карта и мобильный телефон.
Банковский служащий либо через банкомат, либо через систему компьютера восстановит доступ к «Сбербанк 0онлайн».
Звонок на «Горячую линию»
Если данные к Личному кабинету «Сбербанк-онлайн» утеряны, их получится восстановить, не выходя из дома.
- Позвонить на номер «Горячей линии» 88005555550.
- Сообщить специалисту о том, что доступ к «Сбербанк-онлайн» невозможен из-за потери пароля или логина.
- Оператор колл-центра поможет решить проблему, но только после того, ка получит от клиента необходимые для этого данные: номер карты, паспортные данные пользователя и кодовое слово, придуманное при оформлении карты Сбербанка.
- После всех манипуляций на номер клиента поступит текстовое сообщение, содержащее новый логин и/или пароль от онлайн-сервиса.
Звонок на номер «Горячей линии» бесплатный, если звонить с мобильного номера. Звонок со стационарного телефона оплачивается согласно действующему тарифу.
Пользование терминалом/банкоматом Сбербанка
Восстановить доступ к онлайн-сервису банка возможно через банкомат или терминал Сбера.
- Карту вставить в картоприемник. Ввести ПИН-код.
- В открывшемся окне выбрать услугу «Подключить Сбербанк онлайн».
- После выбрать «Получить логин и пароль».
- Далее система устройства сгенерирует пароль и логин. Нажав на «Печать», клиент получит чек с данными к доступу сайта Сбербанка.
Такой услугой пользуются и новые пользователи и те, кто хочет возобновить свой утерянный доступ к сервису.
Восстановление доступа на сайте Сбербанка
При входе на сайт Сбербанка система просит пользователя ввести данные: логин и пароль. Удобнее, если при первичном вводе система запоминает их автоматически. Но, если нет, то придется вводить информацию вручную.
Как быть, если логин и пароль не вспомнить:
- На сайте в окне ввода личных данных, под кнопкой «Войти» расположен онлайн-помощник по восстановлению логина и пароля. На него и нужно нажать.
- На мониторе всплывет окно с предложением «Сменить пароль» и «Восстановить логин». Тем, кто помнит логин, нажать «Сменить пароль».
- Далее откроется окно, в которое нужно ввести действующий логин, а потом «Продолжить».
- После на номер мобильного поступит код, который нужно будет ввести в специальную строку на компьютере.
- И только потом вводится новый пароль, состоящий из прописных и строчных букв, цифр и символов. Подтвердить введенную информацию. Для безопасности пароль должен быть надежным: состоять из более 8 символов, содержать все допустимые символы.
- Иначе восстанавливается логин. Из пункта 2 выбрать «Восстановить логин».
- Далее потребуется правильно ввести номер карты – «Продолжить».
- На номер мобильного поступит защитный код, который следует перенести в специальную графу на мониторе компьютера.
- Откроется новое окно, в которое следует ввести вновь придуманный логин.
После восстановления или обновления данных доступ на сайт Сбербанка в раздел Личного кабинета будет открыт. Для надежности новый логин/пароль следует записать или же просто поставить «галочку» возле «запомнить» при вводе информации на сайте.
Видеосюжет расскажет, как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн
Повторная регистрация на сайте Сбербанка
В крайнем случае, когда не получается восстановить пароль или логин в «Сбербанк-онлайн», придется заново зарегистрироваться на сервисе.
Для этого зайти на сайт, и вместо вводы данных активировать виртуальную кнопку «Регистрация». Придумав и указав новые логин и пароль сервис вновь откроет свой доступ перед пользователем, но в ограниченном режиме. А чтобы восстановить полноценное пользование сайтом, клиенту потребуется подтвердить свою личность. Для этого потребуется позвонить по номеру горячей линии, указав оператору запрашиваемую информацию.
Возобновить доступ к сервису «Сбербанк-онлайн» просто, хотя некоторые способы предполагает небольшие временные затраты. Лучше, если пользователь запишет и сохранит эти данные на отдельном бумажном носителе.
С помощью одного только мобильного номера вернуть утраченный доступ к сервису не возможно. Банку потребуется дополнительная личная информация: паспортные данные, номер карты, иногда и кодовое слово.
Как восстановить пароль в Сбербанк Онлайн через телефон: особенности процедуры
Регистрируясь в Сбербанк Онлайн, клиент обязан выбрать логин и пароль. Они необходимы для авторизации в личном кабинете и получения доступа к услугам сервиса. Однако пользователи нередко забывают данные, введенные при регистрации. Чтобы решить проблему, Сбербанк предусмотрел возможность восстановления пароля.
Восстановление с помощью сайта
Сегодня существует несколько способов, позволяющих восстановить доступ в Сбербанк Онлайн. Действие можно выполнить:
- Через интернет;
- Связавшись со службой поддержки;
- Воспользовавшись возможностями официального приложения.
Если операция осуществляется через интернет, нужно перейти на главную страницу официального сайта компании и кликнуть на пункт «Не могу войти». Затем клиент должен вписать логин, указанный при регистрации.
Под рукой необходимо иметь телефон с активированным Мобильным банком. На него поступит сообщение с кодом подтверждения. Набор цифр, содержащийся в смс, вводится в соответствующем окне на сайте организации. Если все действия выполнены правильно, на телефон придет новое сообщение, содержащее пароль.
Владелец карты не помнит логин
Если человек забыл логин, потребуется пройти повторную регистрацию. Манипуляция осуществляется через официальную страницу кредитного учреждения. Под рукой необходимо иметь банковскую карту или знать ее номер.
В дополнение к карточке понадобится телефон с активированным Мобильным банком. На привязанный номер будут приходить сообщения. Они понадобятся для подтверждения совершаемых операций. Когда предварительные приготовления завершены, необходимо:
- Зайти на официальную страницу кредитной организации.
- Нажать на ссылку «Регистрация».
- Ввести номер карты и кликнуть продолжить.
- Дождаться смс-сообщения.
- Указать цифры, содержащиеся в сообщении.
Если операция выполнена верно, система предложит:
- Войти в личный кабинет, если владелец карты помнит логин и пароль;
- Создать логин и пароль заново, если данные забыты.
Чтобы восстановить доступ к Сбербанк Онлайн, клиент должен выбрать второй вариант. Затем предстоит ввести обновленные данные.
Через Мобильный банк
Если у клиента отсутствует выход в интернет, восстановить доступ в личный кабинет можно по телефону. Для получения информации потребуется устройство, на котором активирован Мобильный банк. Чтобы запросить интересующие сведения, нужно отправить сообщение со словом «ПАРОЛЬ» на номер 900. Информация вводится без кавычек.
В ответ на смс система отправит пароль для идентификатора. Затем потребуется связаться с сотрудником службы поддержки, позвонив по номеру 8 800 555 5550, и назвать полученный код.
Если приложение было удалено
Случайно удалив Сбербанк Онлайн на телефоне, клиент может восстановить приложение. Для этого необходимо выполнить его повторную установку. Затем потребуется повторно авторизоваться, указав логин и пароль. Если личные данные для входа забыты, нужно воспользоваться одним из способов, представленным выше.
Если возникли проблемы с доступом к приложению
Если используется приложение, тоже могут возникнуть проблемы с входом. Чтобы устранить их, требуется:
- Зайти в приложение и попытаться пройти процедуру авторизации.
- Если система выдала ошибку, нужно попытаться определить ее причину. Проблемы со входом могут возникнуть из-за неверно указанных личных данных или неправильно введенного кода, который пользователь устанавливает во время начала работы с приложением.
- Если забыт код, потребуется кликнуть на кнопку «Выйти», а затем нажать на пункт «Сменить пользователя».
Если забыты личные данные, их восстановление можно выполнить только при помощи официального сайта кредитной организации.
Восстановление по номеру телефона
Сбербанк не предусматривает возможность восстановления личных данных по номеру телефона. Мобильное устройство используется для подтверждения совершаемых операций. На привязанный номер поступают обновленные данные для входа в личный кабинет.
Содержание
- — Можно ли восстановить сим карту СберМобайл?
- — Как разблокировать Симкарту СберМобайл?
- — Что делать если потерял сим карту от Сбербанка?
- — Как настроить сим карту СберМобайл?
- — Куда может обратиться абонент Сбермобайл от Сбербанка при возникновении вопросов по работе сим карты?
- — Какой оператор у Сбермобайл?
- — Как активировать Сбербанк сим карту?
- — Как отказаться от Сбермобайл?
- — Как абоненты Сбермобайл от Сбербанка могут пополнить свой счёт мобильного телефона?
- — Как войти в Сбербанк Онлайн если потерял сим карту?
- — Что делать если потерял номер от сбербанк онлайн?
- — Как восстановить Сбербанк Онлайн если нет доступа к номеру?
- — Как подключить мобильный Интернет Сбермобайл?
- — Как настроить интернет на сим карте Сбербанк?
Можно ли восстановить сим карту СберМобайл?
Для блокировки SIM—карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651 4444. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца. После блокировки номера, в любом отделении Сбербанка вам восстановят вашу утерянную сим—карту с прежним номером и счетом.
Как разблокировать Симкарту СберМобайл?
Свяжитесь со службой поддержки оператора и объясните ситуацию. Вам подскажут причину и, если будет можно разблокировать номер, его включат обратно. Телефоны техподдержки +7 (499) 651 4444 или 901 (Для абонентов СберМобайл).
Что делать если потерял сим карту от Сбербанка?
Если SIM—карта утеряна или украдена, воспользуйтесь банкоматом или терминалом. Вставьте карту в картоприемник, наберите PIN-код и зайдите в раздел «Мобильный банк». Нажмите «Прекращение обслуживания». Затем в главном меню нажмите «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн», подключите мобильный банк и введите новый номер.
Как настроить сим карту СберМобайл?
Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите «SIM—карты и мобильные сети», а затем SIM—карту Sberbank. Другие строки заполнять не нужно. Для каждого оператора свои настройки APN: если вы пропишите настройки APN для Сбермобайл, то настройки APN для ваших других sim—карт не пострадают.
Куда может обратиться абонент Сбермобайл от Сбербанка при возникновении вопросов по работе сим карты?
В случае проблем с настройками и использовании услугами «Звонки из СберМобайл» обратитесь в Службу поддержки: при нахождении в России по телефону 901 (с мобильного телефона СберМобайл) или по номеру +7 (499) 651 4444.
Какой оператор у Сбермобайл?
СберМобайл — мобильный оператор СберБанка — СберБанк
Как активировать Сбербанк сим карту?
Как активировать сим—карту СберМобайл?
- Перейти на сайт sbermobile.ru, в левом верхнем углу выбрать регион своего проживания.
- Кликнуть по кнопке «заказать Sim—карту», расположенной в верхней правой части страницы.
- После этого посетителю будет предложено «собрать» необходимые ему тарифные опции.
Как отказаться от Сбермобайл?
Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбермобайла по номеру: +7(499)651-4444. Приготовьтесь продиктовать оператору свои паспортные данные и свой номер телефона Sbermobile.
Как абоненты Сбермобайл от Сбербанка могут пополнить свой счёт мобильного телефона?
Необходимо быть клиентом СберБанка и подключить СМС-банк.
Отправьте сообщение на номер 900 с текстом 100, где 100 — сумма, которую вы хотите положить на свой телефон.
Как войти в Сбербанк Онлайн если потерял сим карту?
Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пин-код;
- в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Получить логин и пароль»;
- запросить «Печать идентификатора и пароля»;
- аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;
Что делать если потерял номер от сбербанк онлайн?
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать? Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как восстановить Сбербанк Онлайн если нет доступа к номеру?
Но что делать, если эта данные клиент забыл? В такой ситуации остается только восстановить личный кабинет Сбербанк Онлайн.
…
Для этого, нужно:
- Позвонить на номер 900 или +7-(495)-5005-550.
- Объяснить оператору ситуацию.
- Пройти процедуру идентификации (потребуется паспорт и знание кодового слова).
- Получить новые данные.
Как подключить мобильный Интернет Сбермобайл?
Настройки интернета SberMobile на Андроид также выполняются легко и быстро:
- Заходим в главное меню, выбираем категорию с настройками.
- Находим подраздел Беспроводные Сети и выбираем пункт Передача Данных.
- Далее нам нужно выбрать сим-карту Sberbank.
- Кликаем на APN.
- Прописываем данные: Имя – internet, APN – sberbank.
Как настроить интернет на сим карте Сбербанк?
Раздел «Настройки — Беспроводные сети» Откройте «Настройки», выберите «SIM—карты и мобильные сети», а затем SIM—карту Sberbank. Выберите «Точки доступа (APN)» и нажмите на «Новая точка доступа». В открывшемся окне введите следующую информацию (Имя: internet; APN: internet.sberbank-tele.com) и нажмите «Сохранить».
Интересные материалы:
Почему растет живот при циррозе печени?
Почему роутер мигает зеленым?
Почему рыба не мясо?
Почему сенсорный экран не реагирует на прикосновения?
Почему щетки оставляют разводы на стекле?
Почему шумят щетки стеклоочистителя?
Почему сигнализация Старлайн не закрывает двери?
Почему скрипят бескаркасные дворники?
Почему Соборное Уложение так называется?
Почему стрелка находится в стоп листе?
Содержание
- Как самостоятельно разблокировать сим-карту СберМобайл: возможные причины блокировки
- Причины блокировки сим-карты оператором
- Как разблокировать сим карту СберМобайл самостоятельно: пошаговая инструкция
- Как поменять свой номер телефона в СберМобайл
- Как поменять номер телефона в СберМобайл при покупке сим-карты
- Как поменять номер при переходе на обслуживание в СберМобайл
- Как выбрать и поменять номер на Sbermobile
- Как восстановить сим карту в Сбермобайле
- Как восстановить сим-карту СберМобайл: процедура восстановления на сайте оператора
- Можно ли поменять сим-карту СберМобайл
- Как восстановить сим карту СберМобайл на сайте оператора
- Вопросы и ответы
- Топ-10 вопросов
- Расходы и детализация
Как самостоятельно разблокировать сим-карту СберМобайл: возможные причины блокировки
Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. СберМобайл является виртуальным оператором сотовой связи, и работает в России уже несколько лет. Принадлежит он Сбербанку, и входит в его экосистему. При этом он во многом отличается от известных мобильных операторов. Нередко абоненты могут столкнуться с блокировкой номера, и не знают, что делать в этом случае. Расскажем, как разблокировать сим-карту СберМобайл самостоятельно, из-за чего происходит блокировка, и как действовать в таких ситуациях.
Причины блокировки сим-карты оператором
Используя телефонный номер любого мобильного оператора можно столкнуться с ситуацией, когда ваш номер оказался заблокирован. В некоторых случаях владельцы симок сами производят их блокировку, чаще всего такое действие предпринимается в случае потери или кражи телефона. Блокировка может осуществиться и со стороны оператора:
Обратите внимание! Прежде чем производить манипуляции с разблокировкой сим-карты необходимо выяснить изначальную причину ее блокировки.
Как разблокировать сим карту СберМобайл самостоятельно: пошаговая инструкция
На официальном сайте поставщика услуг мобильной связи имеется информация о том, как можно заблокировать сим-карту самому. Сделать это можно только одним способом. Позвонить в службу технической поддержки, сообщить номер телефона и данные паспорта.
Для разблокировки сим-карты также есть только один путь. Обращение по телефонам мобильного оператора в контактный центр:
При разблокировке придется изначально выяснить причину ее деактивации. Этот вопрос вы сможете уточнить в техподдержке. Если причина блокировки окажется несложной, то номер активируют снова, и вы сможете пользоваться им на прежних условиях вашего тарифа.
Источник
Как поменять свой номер телефона в СберМобайл
Наибольшую популярность на рынке сотовых услуг имеют виртуальные операторы, созданные банками. В этой статье пойдет речь об операторе SberMobile, работающем в сетях Теле2, и входящем в экосистему Сбербанка. У него выгодные тарифы, и дополнительные преимущества на использование банковских сервисов. Расскажем, как поменять номер телефона в СберМобайл, как получить красивый номер и воспользоваться переносом уже имеющегося от другого оператора.
Как поменять номер телефона в СберМобайл при покупке сим-карты
Несмотря на работу в сторонних сетях, оператор имеет лицензию и собственную номерную емкость. Подключиться к нему можно более чем в пятидесяти российских регионах. Используется здесь основной код 980, который можно встретить и у других поставщиков услуг сотовой связи.
Стать абонентом можно разными способами, при этом всегда можно выбрать номер телефона. Варианты его получения в СберМобайл:
Поменять номер телефона в СберМобайле можно, приобретя здесь сим-карту. Сделать это можно в отделениях Сбербанка, в приложении банка, либо заказ ее на официальном сайте https://sbermobile.ru/.
После покупки, предстоит скачать мобильное приложение «IDSIM», являющееся автоматизированной системой регистрации сим-карт. Прямо через него вам предстоит сделать скан паспорта и селфи. Договор подписывается на экране смартфона.
Как поменять номер при переходе на обслуживание в СберМобайл
Перейти на обслуживание к оператору вы сможете, сохранив свой номер, и перенеся его от другой оператора. Процедура эта стандартна. И на не распространяются общие правила переноса номеров. Напомним, никаких долгов перед действующим поставщиком услуг, и соответствие данных в договоре.
Чтобы воспользоваться такой сменой номера, эта методика удобнее, чем у основной четверки. У вас будет два варианта:
Перед тем, как начать оформление договора с курьером, который привезет сим-карту, сообщите ему, что свой номер вы желаете сохранить. Полученную сим-карту вы сможете использовать сразу, а позднее на нее перенесут ваш номер, и вы сможете поменять его.
Как выбрать и поменять номер на Sbermobile
В мобильном приложении «СберМобайл» любой абонент может приобрести красивый номер. Об этом заявлено оператором в рубрике «Вопросы и ответы» на странице официального сайта. Обычно размещенная здесь информация является актуальной на момент обращения к ней.
Обратите внимание! Поменять номер в СберМобайл через выбор «красивого» было временной акцией оператора. В настоящий момент такой услуги нет.
Мы решили проверить, как это работает на практике. Можете повторить этот путь вместе с нами, используя тот же алгоритм:
Единственный вариант выбора предоставляется при покупке новой сим-карты, но он ограниченный, и «красивых» номеров здесь не найти. Так что напрямую у СберМобайл это сделать не получится. Единственный вариант – воспользоваться услуги дистрибьютеров.
Как сообщили в службе поддержки, возможность выбора красивого номера панируется предусмотреть в перспективе. Однако никто не называет сроков. Зато мы получили подтверждение расхождения написанного и реальности. Так что выбрать красивый номер не получится.
Источник
Как восстановить сим карту в Сбермобайле
В этой инструкции мы расскажем как восстановить СИМ карту в случае утери или заменить при поломке у оператора сотовой связи СберМобайл.
Вы можете обратиться к нам и задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.
В Москве СберМобайл предлагает посетить 458 офисов клиентского обслуживания, включая городской округ Зеленогра.
В этой инструкции мы рассмотрим вопрос относящийся к безопасности ваших персональных данных, а именно, как заб.
Благодаря дешевым тарифам, роуминг в СберМобайл позволяет путешествующим по России, Европе и других странах, з.
( 10 ноября, 2020 в 17:03 )
Потерял телефон с симкой заблокируйте 9770643759 для связ только тел 9375330294 хотел бы восстановить
( 12 ноября, 2020 в 23:24 )
Для блокировки карты при ее утере свяжитесь с поддержкой Сбермобайла по телефонам +7 (499) 651-44-44 или 901 — с мобильного
( 19 декабря, 2019 в 15:39 )
Был подключён в СПб к базовому тарифу. Летом около двух месяцев не пользовался сим-картой. После этого Сим карта не работает ни на одном телефоне. Через приложение тоже ничего не могу узнать-смс не приходит по причине отсутствия связи. На счёте лежало около 100 рублей. И что теперь делать?
( 15 апреля, 2019 в 11:41 )
Доставка сим-карты курьером – это что-то новое, у других операторов такого нет.
( 15 апреля, 2019 в 11:41 )
Я потеряла сумку, в ней были документы и телефон. Можно ли восстановить сим-карту без паспорта?
Источник
Как восстановить сим-карту СберМобайл: процедура восстановления на сайте оператора
Информация о вашем телефонном номере, и все финансовые сведения хранятся на сим-карте. Через нее же осуществляется мобильная связь и выход в интернет с вашего телефона. Если пластик был испорчен, то его следует заменить. Расскажем, как восстановить сим-карту СберМобайл, что для этого потребуется, и сохранится ли при этом тариф, номер, и ее баланс.
Можно ли поменять сим-карту СберМобайл
Прежде чем менять действующую симку новым пластиком, проверьте причину ее неработоспособности. Возможно вы просто ее не активировали, или вставили неправильно в слот. Если вы точно уверены, что все выполнено верно, и сим-карта не рабочая, то ее можно всегда восстановить.
Замена сим-карты возможна практически во всех случаях, даже если у вас украли телефон, и вы временно заблокировали номер. Кстати, блокировку в случае утери или кражи следует проводить немедленно. Для этого звоните в службу поддержки по номеру +7 499 651 4444. Через официальный сайт вы сможете решить эту ситуацию и получить новый пластик с тем же номером телефона. Что потребуется для восстановления:
Обратите внимание! Восстановление сим-карты подразумевает под собой восстановление пластикового носителя. При этом вы сохраните номер, тариф и средства на балансе.
Как восстановить сим карту СберМобайл на сайте оператора
Утраченная или сломанная карточка телефонной связи не проблема. По крайней мере, этот вопрос решается достаточно быстро. Достаточно заполнить форму на официально сайте оператора СберМобайл, и вы получите новую SIM-карту с тем же номером. Алгоритм восстановления через официальный сайт оператора следующий:
Источник
Вопросы и ответы
Топ-10 вопросов
u041eu0431u0440u0430u0442u0438u0442u0435 u0432u043du0438u043cu0430u043du0438u0435, u0447u0442u043e u043fu0440u0438 u043fu043eu043fu043eu043bu043du0435u043du0438u0438 u0431u0430u043bu0430u043du0441u0430 u0441u043fu0443u0441u0442u044f u0431u043eu043bu0435u0435 u0447u0435u043c 1 u043cu0435u0441u044fu0446 u043fu043eu0441u043bu0435 u043fu0440u0435u0434u044bu0434u0443u0449u0435u0433u043e u0441u043fu0438u0441u0430u043du0438u044f u0430u0431u043eu043du0435u043du0442u0441u043au043eu0439 u043fu043bu0430u0442u044b, u0434u0435u043du044cu0433u0438 u043fu043eu0441u043bu0435 u043fu043eu0441u0442u0443u043fu043bu0435u043du0438u044f u0441u0440u0430u0437u0443 u0436u0435 u0441u043fu0438u0448u0443u0442u0441u044f u0432 u043fu043eu043bu044cu0437u0443 u0412u0430u0448u0435u0433u043e u0442u0430u0440u0438u0444u043du043eu0433u043e u043fu043bu0430u043du0430. u042du0442u043e u0437u043du0430u0447u0438u0442, u0447u0442u043e u043du0430 u0431u0430u043bu0430u043du0441u0435 u0438u0445 u043du0435 u0431u0443u0434u0435u0442, u043du043e u0412u0430u043c u0431u0443u0434u0443u0442 u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu0435u043du044b u043fu0430u043au0435u0442u044b u043cu0438u043du0443u0442 u0438 u0418u043du0442u0435u0440u043du0435u0442u0430. rn»,»status»:true,»sys_regions»:[1,4,2,5,8,9,31,6,37,10,22,11,36,39,33,40,41,42,12,43,44,13,47,45,46,49,50,51,52,24,25,53,54,55,21,56,57,58,59,14,60,23,61,62,63,15,64,65,66,27,67,68,16,69,70,71,17,26,18,19,28,29,34,30,32,35,38],»sys_created»:»07.12.2020 14:04:00.57694″,»sys_modified»:»07.12.2020 14:41:27.837018″,»sys_order»:»107″,»sys_uuid»:»ed3bd5dc-d2b9-4b8f-89b1-d3cc3dbb4675″,»sys_owner»:»1″>,<«id»:»54″,»parent»:»4″,»category_id»:»5″,»published»:»27.04.2018 15:34:17″,»title»:»u041au0430u043a u0443u0437u043du0430u0442u044c u043cu043eu0439 u043du043eu043cu0435u0440 u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0430?»,»slug»:»kak_yznat_moy_nomer_telefona_top_10″,»pathname»:»20180427-15317.html»,»text»:»
rnu0412u0435u0440u043eu044fu0442u043du043e, u0431u044bu043bu043e u043eu0431u043du0430u0440u0443u0436u0435u043du043e u043du0435u0441u043eu0432u043fu0430u0434u0435u043du0438u0435 u0434u0430u043du043du044bu0445 u043e u0432u043bu0430u0434u0435u043bu044cu0446u0435 u043du043eu043cu0435u0440u0430 u0443 u0412u0430u0448u0435u0433u043e u0434u0435u0439u0441u0442u0432u0443u044eu0449u0435u0433u043e u043eu043fu0435u0440u0430u0442u043eu0440u0430, u0441 u0434u0430u043du043du044bu043cu0438, u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu0435u043du043du044bu043cu0438 u0412u0430u043cu0438 u0432 u00abu0421u0431u0435u0440u041cu043eu0431u0430u0439u043bu00bb u0438u043bu0438 u0434u0435u0439u0441u0442u0432u0443u044eu0449u0438u0439 u043eu043fu0435u0440u0430u0442u043eu0440 u0432u044bu0441u0442u0430u0432u0438u043b u0412u0430u043c u0437u0430u0434u043eu043bu0436u0435u043du043du043eu0441u0442u044c. u041fu043eu0436u0430u043bu0443u0439u0441u0442u0430, u043eu0431u0440u0430u0442u0438u0442u0435u0441u044c u043a u0412u0430u0448u0435u043cu0443 u0434u0435u0439u0441u0442u0432u0443u044eu0449u0435u043cu0443 u043eu043fu0435u0440u0430u0442u043eu0440u0443 u0438 u0443u0431u0435u0434u0438u0442u0435u0441u044c, u0447u0442u043e u0443 u043du0435u0433u043e u0430u043au0442u0443u0430u043bu044cu043du044bu0435 u0434u0430u043du043du044bu0435 u043e u0432u043bu0430u0434u0435u043bu044cu0446u0435 u043du043eu043cu0435u0440u0430, u0430 u0442u0430u043au0436u0435 u0447u0442u043e u043du0430 u043du043eu043cu0435u0440u0435 u043du0435u0442 u0437u0430u0434u043eu043bu0436u0435u043du043du043eu0441u0442u0438. rnrn u041fu043eu0434u0440u043eu0431u043du0430u044f u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044f u043e u043fu0440u0430u0432u0438u043bu0430u0445 u043fu0435u0440u0435u0445u043eu0434u0430 u0441u043e u0441u0432u043eu0438u043c u043du043eu043cu0435u0440u043eu043c u0435u0441u0442u044c u0432 u0434u0430u043du043du043eu043c u0440u0430u0437u0434u0435u043bu0435 u043du0430u0448u0435u0433u043e u0441u0430u0439u0442u0430. rn»,»status»:true,»sys_regions»:[1,4,2,5,8,9,31,6,37,10,22,11,36,39,33,40,41,42,12,43,44,13,47,45,46,49,50,51,52,24,25,53,54,55,21,56,57,58,59,14,60,23,61,62,63,15,64,65,66,27,67,68,16,69,70,71,17,26,18,19,28,29,34,30,32,35,38],»sys_created»:»07.12.2020 14:10:59.930655″,»sys_modified»:»16.02.2021 17:43:51.206189″,»sys_order»:»121″,»sys_uuid»:»db2755ba-e42a-4840-9eb7-44f97b641aa7″,»sys_owner»:»1″>,<«id»:»59″,»parent»:»4″,»category_id»:»5″,»published»:»27.04.2018 15:53:29″,»title»:»u041du0435 u0440u0430u0431u043eu0442u0430u0435u0442 SIM-u043au0430u0440u0442u0430, u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043d u043du0435 u043du0430u0445u043eu0434u0438u0442 u0441u0435u0442u044c u0432 u041cu043eu0441u043au0432u0435 u0438 u041cu043eu0441u043au043eu0432u0441u043au043eu0439 u043eu0431u043bu0430u0441u0442u0438″,»slug»:»ne_rabotaet_simkarta_telefon_ne_nahodit_set_v_moskve_i_moskovskojo_oblasti_top_10″,»pathname»:»20180427-1556.html»,»text»:»
u0421u0431u0435u0440u041cu043eu0431u0430u0439u043b u0432 u041cu043eu0441u043au0432u0435 u0438 u041cu043eu0441u043au043eu0432u0441u043au043eu0439 u043eu0431u043bu0430u0441u0442u0438 u043fu043eu0434u0434u0435u0440u0436u0438u0432u0430u0435u0442 u0442u043eu043bu044cu043au043e 3G u0438 4G (LTE) u0441u0435u0442u0438. u0422u0430u043au0438u043c u043eu0431u0440u0430u0437u043eu043c, u0432 u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0435/u0441u043bu043eu0442u0435 u043fu043eu0434 u0441u0438u043c-u043au0430u0440u0442u0443 u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0430, u043fu043eu0434u0434u0435u0440u0436u0438u0432u0430u044eu0449u0435u043c u0442u043eu043bu044cu043au043e 2G u0441u0435u0442u044c,rn SIM-u043au0430u0440u0442u0430 u0440u0430u0431u043eu0442u0430u0442u044c u043du0435 u0431u0443u0434u0435u0442. u041fu0440u043eu0432u0435u0440u0438u0442u044c u0441u043eu0432u043cu0435u0441u0442u0438u043cu043eu0441u0442u044c u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0430 u0441 3,4G (LTE) u0441u0435u0442u044fu043cu0438 u0432u044b u043cu043eu0436u0435u0442u0435 u0432 u0438u043du0441u0442u0440u0443u043au0446u0438u0438 u043a u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du043du043eu043cu0443 u0430u043fu043fu0430u0440u0430u0442u0443. u041du0435u043au043eu0442u043eu0440u044bu0435 u0441u043eu0432u0440u0435u043cu0435u043du043du044bu0435 u0430u043fu043fu0430u0440u0430u0442u044b u0441 u0434u0432u0443u043cu044f SIM-u043au0430u0440u0442u0430u043cu0438 u0434u043bu044frn u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu0435u043du0438u044f u0443u0441u043bu0443u0433 u0432 u0441u0435u0442u044fu0445 3G, 4G (LTE) u0442u0440u0435u0431u0443u044eu0442 u0443u0441u0442u0430u043du043eu0432u043au0438 u0441u0438u043c-u043au0430u0440u0442u044b u0432 u043fu0435u0440u0432u044bu0439 u0441u043bu043eu0442 u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0430 u0438 u0432u044bu0431u043eu0440u0430 SIM-u043au0430u0440u0442u044b u0432 u043au0430u0447u0435u0441u0442u0432u0435 u043eu0441u043du043eu0432u043du043eu0439 u0432 u043du0430u0441u0442u0440u043eu0439u043au0430u0445 u043cu043eu0431u0438u043bu044cu043du043eu0433u043e u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0430. u041fu0440u043eu0432u0435u0440u0438u0442u044c u0437u043eu043du0443 u043fu043eu043au0440u044bu0442u0438u044frn 3G u0438 4G u0432u044b u043cu043eu0436u0435u0442u0435 u043fu043e u0441u0441u044bu043bu043au0435 rn «,»status»:true,»sys_regions»:[1,4],»sys_created»:»15.02.2019 13:20:01.208264″,»sys_modified»:»28.02.2020 16:59:32.028613″,»sys_order»:»131″,»sys_uuid»:»57e569b5-edb1-41d6-8202-4560cceee1cf»,»sys_owner»:»1″>,<«id»:»58″,»parent»:»4″,»category_id»:»5″,»published»:»04.07.2018 21:04:21″,»title»:»u041au0430u043a u0437u0430u043cu0435u043du0438u0442u044c SIM-u043au0430u0440u0442u0443 u043fu0440u0438 u0443u0442u0435u0440u0435 u0438u043bu0438 u043du0435u0438u0441u043fu0440u0430u0432u043du043eu0441u0442u0438?»,»slug»:»kak_zamenit_simkarty_pri_ytere_ili_neispravnosti_top_10″,»pathname»:»20180704-2106.html»,»text»:»u0414u043bu044f u0437u0430u043cu0435u043du044b u0443u0442u0435u0440u044fu043du043du043eu0439 u0438u043bu0438 u043du0435u0438u0441u043fu0440u0430u0432u043du043eu0439 SIM-u043au0430u0440u0442u044b u043du0430 u0434u0435u0439u0441u0442u0432u0443u044eu0449u0435u043c u043du043eu043cu0435u0440u0435, u043fu043eu0436u0430u043bu0443u0439u0441u0442u0430, u0437u0430u043fu043eu043bu043du0438u0442u0435 u044du0442u0443 u0444u043eu0440u043cu0443 rn
Расходы и детализация
u041fu043eu0441u043bu0435 u0438u0441u0447u0435u0440u043fu0430u043du0438u044f u043fu0430u043au0435u0442u0430 u043cu0438u043du0443u0442 u043du0430u0447u0438u043du0430u044eu0442 u0434u0435u0439u0441u0442u0432u043eu0432u0430u0442u044c u0443u0441u043bu043eu0432u0438u044f u0431u0430u0437u043eu0432u043eu0433u043e u0442u0430u0440u0438u0444u0430. rn
Источник