Склад вайлдберриз новокузнецк номер телефона

ВАЖНО! Сервис wbarcode.ru не является официальным партнером компании Wildberries
и не отвечает за работу Маркетплейса.

По вопросам потерянных заказов или поставок обращайтесь в техническую поддержку
wildberries.ru
и seller.wildberries.ru,
или в официальные телеграмм каналы компании Wildberries.

А у нас поставщики могут сгенерировать этикетки на товары для Wildberries и
Ozon.

FBS
FBW

Адрес: г. Новокузнецк, Центральный район, просп. Курако, д. 51а, корпус 23

Режим работы: 24/7

Примерный срок сортировки: 35 ч.

Ворота для отгрузки: Пандус

На территории стоянки повернуть налево, в объезд здания, после повернуть направо за здание к пандусу с погрузкой грузовых машин.

Этот долбаный вайберис снимает деньги с карты, это уже произошло сегодня второй раз, несмотря на то что карту и телефон я оннулировала ещё
месяц назад, дозвонится к ним не возможно, не отвечают вообще, пишет сообщение робот. Если вы когда-то у них зарегестрировал карту и потом удалили забудьте об этом , карта остаётся у них и они спишут в любой момент нужную сумму, чтобы избавится от этих тварей пришлось оннулировать карту и заводить другую.

На пунктах выдачи тоже обман, мне не был выдан полный заказ, хотя отметка о выдаче стгяла. Я обнаружила уже дома, спустя время, хотя отметка стояла-выдано. В другом пункте и вовсе потеряли заказ, деньги не вернули до сих пор, уже три месяца прошло. Все это в пунктах Южно-Сахалинска. Обманывают они все не плохо.

Wildberries давно превратился с ненасытного и нахального гопника, под надуманными предлогами ворующего деньги со счетов покупателей.

В моем случае единовременный заказ нескольких пылесосов был злонамеренно разделен мерзким маркетплейсом на части, чтобы по прибытии запоздавшей по его же вине (аж на 13 дней) второй партии списать с меня 300 руб., якобы за «невыкуп», при том, что из первого завоза я уже купил недешевый товар.

Давно известно, что подобное происходит повсеместно!!!
Даже у их сотрудников, покупающих через этот инет-магазин, нагло отбирают деньги — я общался в чатах со многими, знаю о чем говорю.

От данной падалищно-лживой и полностью прогнившей шараги необходимо массово отписываться и перестать приобретать через неё товары, как и начать всем пользователем площадки настойчиво обращаться с жалобами в госорганы РФ.

Не стоит лениться и бояться противодействовать беззаконию, понятно ведь, что за вас данную проблему никто не решит!!!

Так как этот монстр зарабатывает на подобных мошеннических махинациях миллионы долларов каждый месяц, цинично загоняя покупателей в расставленные им же ловушки.

Недавно сделала заказ в магазине Wildberries на защитное стекло для смартфона. Причём специально взяла его по цене выше эконом-класса, чтобы наверняка попасть в качество и никак не разочароваться. И что же вы думаете? Когда пришла забирать, увидела, что стекло с трещиной во весь экран. И тут я вспомнила, что отказ в этом магазине платный — 100 рублей. Я, конечно, отказалась. Но никак не подумала, что он может распространиться на такую ситуацию, за которую я, как покупатель, не могу никак нести ответственность. Сотрудница магазина в пункте самовывоза сфотографировала повреждённый товар, зафиксировала, сказала, что напишет продавцу и, конечно, уладится вопрос с платным возвратом. Это справедливо. Ведь я не имею отношения к повреждению защитного стекла, и отказ обоснованный. Он не может быть платным для меня, согласно закону о правах потребителя. В итоге что я получила.

Товар, на который рассчитывала, я не получила, зато из моего кармана вытянули за транспортировку битого стекла 100 рублей. Мой негативный отзыв на странице заказанного товара не опубликовали, а мои попытки решить вопрос с самим интернет-магазином Wildberries через их службу поддержки закончились обещанием магазина сделать вскоре функционал, который позволяет недовольному покупателю иметь прямую связь с продавцом…И всё. А на следующий день мне на электронную почту пришёл чек об оплате доставки битого товара. Я просто в шоке. Моя ошибка, что я не сфотографировала сама, вместо сотрудницы, на месте повреждённый товар. Так бы у меня было доказательство серьёзного нарушения закона со стороны организации Wildberries, и я могла бы обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Но к сожалению, у меня нет доказательств на руках, а все они оказались в руках магазина, который просто украл мои деньги вместо предоставления мне ожидаемого товара в надлежащем состоянии. Конечно, друзья, я никому не посоветую что-либо покупать в магазине «Вайлдберриз». Благо, у него есть достойные конкуренты.

Покупателем Wildberries являюсь больше четырех лет. Выкуп 100% (380 тысяч рублей). Первый раз столкнулась с беспределом, когда приблизительно год назад заказала и сделала предоплату на аккумуляторную батарею для ноутбука. Стоила батарея около 3 тысячи рублей. Прислали батарею совершенно другую, для другой модели ноутбука. Оформила заявку на возврат в ЛК, пртложила описание проблемы, фото, видео. Получила отказ, якобы товар должного качества и претензии не принимаются. Сегодня получила заказ ( развлекательный комплекс для кошки: домик, полочки, когтеточка). Заплатила 1964 рубля. Прихожу в пункт выдачи, открываю коробку и что вижу: нет двух деталей. Просто в коробке лежит домик, две полочки, а шарик- игрушка отсутствует и деталь в виде столбика для крепления одной из полочек. Оформляет возврат сотрудник пункта выдачи. Я просила оформить возврат по причине отсутствия полной комплектации, а сотрудник говорит, что нет такого пункта, просто возврат товара и без всяких причин. В итоге с меня удержали в качестве штрафа 100 рублей и даже связаться с тех поддержкой не реально, написать претензию не реально, написать жалобу или отзыв не реально. Да нафига мне нужно было связываться с этим WB? Просто потому, что в других интернет магазинах я не нашла аналогичный товар по выгодной стоимости. В общем, это была моя последняя покупка на WB и на сем моменте прощаюсь с ними. Лучше на Ozon переберусь. Одна из самых богатых женщин в России, основательница и хозяйка торговой площадки WB- одна из самых наглых мошенниц России. Надеюсь, ей в старости на упаковку памперсов моих 100 рублей будет достаточно.

15.02.2023 Захотел купить смартфон. Нашел подходящий вариант на официальном (это важно! Далее будет ясно, почему) сайте Wildberries . Почитал описание товара – в общем-то ничего нестандартного, кроме одного момента – в тексте указано, что перед оформлением заказа следует непременно связаться с «менеджером» по WhatsApp во избежание отмены заказа и возврата денег. Ну что ж, сайт магазина официальный, поступил так, как и требовалось. В сообщении WhatsApp мне прислали ссылку на оплату. Оплатил. 4182.00. Вскоре приходит ссылка на оформление возврата денег, якобы в связи с тем, что платеж прошел некорректно. Внёс данные карты. Списалось 7700.00. Менеджер из WhatsApp замолчал навсегда. Конечно, Я тут же понял, что произошло. Тут же подумал, что «нарвался» на фейковый сайт, Увы и ах! Но! Нет! Служба поддержки Wildberries подтвердила, что я находился на официальном ресурсе. Мне также было сказано, что пользоваться нужно только «корзиной» сайта, а не какими-то номерами WhatsApp. Мое замечание о том, что требование начать оформление заказа с общения с менеджером посредством WhatsApp указано в ОПИСАНИИ товара на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте компании ни разу не смутило моих консультантов. Рекомендовано обратиться в полицию. Чуть позже милые девушки из службы поддержки сообщили мне, что такого товара с таким артикулом у них на сайте вовсе нет. Хм… Я, конечно, в этой ситуации — лох, но не настолько, как это хотелось бы сотрудникам этого «магазина». У меня сохранились скриншоты, могу поделиться. Так что, уважаемые граждане, если у вас есть несколько тысяч совсем не нужных вам рублей – магазин Wildberries к вашим услугам!

Ужасно! Вымогательство и удержание денег.

Wildberries раньше не пользовались. Так получилось, что ошибочно заказали товар. Пытались сразу сделать отмену заказа, но никакими способами этого сделать нельзя: 1). Ни в ЛК, 2). Ни через online чат с ТП WB (стандартные отписки), 3). Ни через обращения (стандартные отписки), 4). Ни через телефон горячей линии (не работает).
На наши просьбы в online чат WB только стандартные ответ: «Все равно Вам доставим, даже, если товар Вам не нужен». А отменить можно только в том пункте выдачи, куда товар должен был прийти. А мы там отменить никак не могли.
И даже в любом другом отделении WB нельзя сделать отмену. Только в том отделении, куда оформлен заказ.
Как итог, были удержаны 200 рублей за возврат товара обратно из пункта выдачи на склад.
WB не оставляет никакого выбора.

На протяжении долгого времени пытаемся вернуть удержанные деньги за возврат — безрезультатно.
Все ответы службы поддержки WB сводились к стандартным, одинаковым ответам, в которых постоянно мелькает эта фраза: «…мы возвращаем стоимость товара за вычетом расходов продавца на доставку от клиента…».
Пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему средства, но может вычесть из них расходы на оплату доставки возвращенного товара от потребителя продавцу.
Положение этой нормы должны применять в случаях, когда доставку продукции осуществляли непосредственно до покупателя, то есть до места его жительства или пребывания.
Товар не доставлялся до нашего адреса проживания.
Будем подавать документы в Роспотребнадзор обязать WB отменить удержание платы с покупателя за возврат качественного товара. При отказе покупателя от качественного товара, доставленного в ПВЗ (пункт выдачи заказов), онлайн-магазин не должен удерживать с покупателя деньги за возврат, так как перемещение заказа происходит внутри подразделений компании, а не от потребителя к торговой сети.

Добрый день. Вайлдберриз пользовались много лет,процент выкупа 98%,и сложившаяся ситуация мягко говоря,разозлила.Недавно с мужем оформляли заказ,торопились,кинули необходимое в корзину и нажали «оформить». Интересно,что предусмотрительно все «галочки» на все товары в корзине выделены по умолчанию,и оформилась вся корзина.Кнопки «отменить заказ» не нашли,сразу же написали в поддержку. Та ответила, что товар якобы уже на сборке и отменить его нельзя (хотя долгое время он висел в статусе «оформлен».) Прочитала в инете,что за возврат удерживают 100р.Неприятно,но думаю,ладно,за 3 товара 300р пусть списывают.В итоге списали 700!!! Просто за некорректно оформленный заказ,о котором им сразу сообщили,но они целенаправленно проигнорировали! В чате поддержки одни отписки,не несущие никакой информации. Пишут,что всё правильно,возврат платный,а я,счастливчик,за 2 товара заплатила 600р + 100р. за третью позицию.Правильно обманывать постоянных клиентов?Это беспредел. Читала, что нужно писать претензию,и если её отклоняют,то подавать в суд.Решу свою проблему и больше к ним ни ногой.Кнопку отмены убрали,техподдержка общается по шаблонам,даже не пытаясь понять,о чём спрашивает клиент.Читала,что даже за возврат брака деньги снимают…А что?Очень удобно просто так деньги с карт пользователей дёргать…

Купил чайник БОШ и
Б/У, ГРЯЗНЫЙ, МЯТЫЙ,
Неоднократно возвращался и снова выставлялся на продажу.!!!
Wildberries, ОПОМНИТЕСЬ!!! — Выставлять ГРЯЗЬ, Б/У по новой в продажу, после неоднократного возврата.!!
За возврат УДЕРЖАЛИ с меня 100 рубл.
БАРДАК.!!!

04.02.2023 Заблокировали вход в личный кабинет, нет возможности вывести деньги с баланса, посмотреть доставку!!! В чате пишут ерунду как вывести деньги, я это и так знаю. На ответ по раблокировке входа в личный кабинет не отвечают!!!

Разбой просто! Грабители и преступники!
Привезли товар не тот, что заказывали (и в переписке с продавцом он подтвердил, что это ошибка), НО!!!! ВБ взял плату за обратную доставку при отказе!!!!
А на все наши многочисленные Обращения знаете что пишут эти писаки?- цитируем:
«Здравствуйте!
В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен.
Процент таких ситуаций минимален и мы с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю.
С уважением, компания Wildberries»…….

КАК ВАМ?!?!?!
Они к нам -с уважением!…?…
С уважением- сообщают, что и не подумают вернуть деньги!!!
Потому что ПРОЦЕНТ ТАКИХ СИТУАЦИЙ МИНИМАЛЕН!!!!
Это такой беспредел
Как в лихие 90-е…
И еще.
На фоне этого вчера по центральному ТВ — канал РБК (!!!)- официальный представитель Вайлдберрис (была представлена как Ронжина) вещала, что появившиеся в соцсетях и телеграмм сообщения об удержании платы- это наглая ложь, не соответствующая действительности. Бодренько так вещала.
Без стыда и совести…
Один из отзывов здесь говорит: «это начало конца ВБ».
Абсолютно согласны, потому как:
1. Мы- простые покупатели, крайне не любим, когда нам диктуют, что нам выкупать и носить. Не ВБ решать- какого цвета и качества отправлять нам товар. Мы хотим получить и оплатить (!) именно ТО, ЧТО МЫ ЗАКАЗАЛИ.
2. Терпение- это наша национальная черта, однако вспомните про «каплю, переполнившую чашу». Поэтому- уходим к другим; есть адекватная на сегодняшний день Ла мода, исправился Озон. Итак, мы покидаем этот титаник… Счастливого ему скатывания!
3. Чувство собственного достоинства еще никто не отменял- процитированный выше ответ УНИЗИТЕЛЕН, так как кто-то решил, что именно вы- та самая жертва в минимальном проценте.

Титаник, в добрый путь!

Это не компания, а мошенники.Буду обращаться в правоохранительные органы.

Продают один контрафакт и потделки, заверяя что аригинал, а так же запрещенные препараты. Владельцам видимо вообще по борабану, главное карманы набить.

прищла автомагнитолла подсветка не того цвета панэль не съёмная звук говно поное хотел вернуть отказ ЛЮДИ прежде чем пользоватся подумайте

прислали не тот товар!!! Это расценить как издевку. За последние 2 месяца это уже 4 случай.

Компания Wildberries — это крупнейший интернет-магазин модной одежды…? Модной? Но, на практике купила платье Натали, вечернее нарядное…оригинальное. Правда лишь в том, что оно оригинальное: в «Улыбке радуги» продаётся тряпка для пола из такой же ткани. Строчка на 3+, подкладка на вороте выворачивается, носить не буду точно. И возврат 100 рублей. Защитный экран для лица MODERN_ART вещь вообще опасная — техническая плёнка для компов для лица не предназначена. Вернуть не смогла — продавец её уже провела и сказала, что снимут 100 рублей при возврате, а деньги когда поступят — неизвестно. Сложилось впечатление, что магазин зарабатывает на возврате, продавая Г. В салоне грязь вечная, заваленность.
Идея хорошая, реализация либо хитромудрая, либо ещё хуже.

Отвратительный пункт.Во первых почему то нет стенда с информацией.Заказала брюки,часть денег списали с баланса,а недостающую сумму с карточки .Пришел заказ,я в пункте посмотрела и они мне не подошли и я отказалась.Теперь денег нет ни на балансе,ни на карточке.Хожу уже который день и все безрезультатно.При мне женщина сказала ,что ей аж 15000р.тоже не возвращали .У меня в приложении стоит возврат,а у них даже нет что я их заказывала.Вот не знаю что дальше делать.Хотела пойти в полицию ,но Александр (это кто выдает)сказал,что к ним полиция приезжает почти каждый день .Все больше ни ногой ,и никому не советую.

В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Самая жадная женщина в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.