Продукты мобильной связи, функционал которых сводится к различным оповещениям, пользуются популярностью у большого количества абонентов. Не является исключением здесь и услуга “Кто звонил” от “Tele2”. В представленной статье поговорим о её возможностях, стоимости, порядке работы и пр.
“Кто звонил” – стоимость и другие базовые сведения
Примечание 1. Разные условия продукта, как то цена или рабочее содержание, могут отличаться от одного субъекта страны к другому. В связи с этим мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):
Обратите внимание: при изучении предложений оператора на сайте tele2.ru указывайте свой населённый пункт (см. правый верхний угол любой страницы данного ресурса). В этом случае Вы сможете получить информацию, актуальную именно для Вашего места проживания.
“Кто звонил” – это услуга, в рамках которой система посредством SMS оповещает абонента о пропущенных звонках. В сообщении указывается номер, с которого звонили, а также содержатся сведения о количестве пропущенных входящих и времени последнего вызова. Если пользователь иногда бывает вне зоны действия сети или периодически выключает свой мобильный девайс, но при этом желает быть в курсе того, кто пытался с ним связаться, тогда данный продукт – его выбор.
Важно! Усл. “Кто звонил” предоставляется бесплатно на тарифах с абонплатой. На прочих тарифных планах для физлиц она стоит 0,50 рублей в сутки.
Основные возможности:
- оповещение о входящих, оставленных без ответа;
- информирующее сообщение с самыми важными данными о пропущенных вызовах.
По своему назначению продукт похож на усл. “Голосовая почта”.
Полную информацию смотрите по указанным выше ссылкам. Кроме того, быстрый переход к странице с описанием товара возможен при использовании поисковой строки на сайте опер-ра.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- бесплатность или низкая стоимость;
- подробный отчёт в СМС;
- доступность на большинстве т-фов оператора;
- простые подключение и управление.
Минусы:
- платность при использовании на некоторых тарифных планах (см. ниже);
- ограничение сроков хранения сообщений для доставки абоненту;
- некоторые другие лимиты и нюансы (см. ниже).
Обращайте внимание на то, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги. Если Вы всегда или почти всегда на связи, до Вас легко дозвониться, то в “КЗ” нет необходимости. При обратном положении дел это предложение является выгодным решением.
Тарификация и оплата
Таблица 1. Ценовые характеристики.
Примечание 2. Абонплата за “КЗ” на т-фе “Городской”, например, для Москвы – 50 руб. в мес.
Таблица 2. Ценовой статус на разных тарифных планах, в состав которых продукт входит изначально.
О совместимости и ценовых условиях для конкретных т-фов читайте на скриншотах ниже.
Подключение и отключение
Усл. “КЗ” сразу включена в некоторые т-фы “Теле2”, такие, например, как “Игровой” и “Премиум” (см. выше). Чтобы активировать её на прочих доступных для этого тарифных планах, следует воспользоваться одним из способов: специальными командами, сайтом tele2.ru, личным кабинетом или мобильным приложением.
Таблица 3. Команды для подключения и отключения.
Примечание 3. Посмотреть статус “КЗ” (вкл. или выкл.) на Вашем номере можно в личном кабинете и приложении, а также указанным выше способом.
Важно! Продукт деактивируется при недостатке средств.
Чтобы подключить “Кто звонил” онлайн, нужно воспользоваться одним из вариантов:
- открыть сайт оператора, авторизоваться и на странице услуги нажать “Подключить” – затем ввести свой номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям;
- открыть сайт оператора, войти в свой личный кабинет (см. выше, как это делается), в разделе услуг найти нужную, активировать её;
- запустить мобильное приложение, перейти в раздел услуг, найти нужную и активировать её.
Отключение в онлайн-режиме также осуществляется через личный кабинет или приложение. Алгоритмы те же, что описаны для подключения, но в конце выбирается опция деактивации.
Как работает?
Когда абонент включает телефон или возвращается в зону действия сети, ему поступает SMS. В сообщении указываются номер звонившего, сколько было пропущено вызовов и когда состоялся последний.
Управление
Усл. автоматически перестаёт работать, когда устанавливается переадресация вызовов на др. номер. В этом случае для возобновления её работы следует набрать:
- для Москвы – **62*+79774343600# (вызов);
- для Краснодарского края и Адыгеи – **62*+79086900600 # (вызов).
Смотрите актуальную для Вас команду в описании предложения на его официальной странице. Главное – предварительно укажите свой субъект РФ.
Зона действия
“КЗ” работает на территории домашнего региона абонента и в поездках по России.
Доступность и ограничения
Услуга доступна всем клиентам “Теле2”.
Продукт сразу активен на т-фах “Везде онлайн”, “Везде онлайн+”, “Игровой”, “Мой онлайн”, “Мой онлайн+” и “Премиум”. Нюансы совместимости с другими т-фами описаны под заголовком о тарификации и оплате (см. скриншоты).
SMS-сообщения, информирующие о пропущенных звонках, хранятся для доставки 24 часа. Когда этот срок истекает, все недоставленные смс-ки удаляются.
Важно! “КЗ” функционирует только при положительном балансе мобильного счёта.
Если остаются вопросы по продукту, можно воспользоваться помощью сотрудника горячей линии.
Заключение
“Кто звонил” – это решение для клиентов “Теле2”, не всегда находящихся на связи, но при этом желающих знать, кто им звонил. Обо всех пропущенных вызовах абонент информируется посредством SMS.
“КЗ” предоставляется или бесплатно, или по низкой стоимости (зависит от используемого т-фа). При этом услуга очень проста в управлении и доступна на всех тарифных планах оператора.
ПС: оценивайте наши статьи, оставляйте комментарии, подписывайтесь на канал – и не забудьте посетить сайт Seti-Gid.ru, чтобы узнать больше о сервисе и продуктах мобильных операторов.
При покупке номера в Теле2 в перечень включенных опций автоматически входит услуга «кто звонил». Раньше она была бесплатной. Но, начиная с прошлого года, за эту опцию взимает оплата по 0.50 рублей в сутки за исключением пакетных тарифов, в которых всё включено в ежемесячную абонентскую плату. Поскольку функция стала платной, далеко не все клиенты компании считают целесообразным ей пользоваться. А кто-то спустя время решает восстановить функцию вновь. Поэтому возникают вопросы о том, как управлять опцией «кто звонил». Рассмотрим эту тему подробнее.
Как работает опция
Услуга «кто звонил» активизируется, когда на телефон по каким-либо причинам не поступает вызов. Это может быть разряжённая батарея, и местность, в которой сотовая связь недоступна. И когда вы появляетесь в зоне действия сети, на электронное устройство поступают сообщения с точным указанием абонента, времени и количества звонков. И в свою очередь, ваши родные и близкие будут в курсе, когда вы включили телефон, чтобы как можно быстрее связаться.
К настоящему времени стоимость услуги составляет 50 копеек в день или 15 рублей в месяц. Плата снимается ежедневно. Исключения составляют тарифы с фиксированной абонентской платой.
Как отключить опцию
Отключить данную услугу можно несколькими способами:
- Зайти в личный кабинет Теле2, найти список дополнительных услуг и опцию «кто звонил», чтобы деактивировать её.
- Отключить услугу можно при помощи команды *155*330#. Услуга будет отключена немедленно.
Решением таких вопросов также занимаются операторы колл-центра. Связаться с ними можно по телефону 611. После прослушивания стандартной информации дождитесь связи со специалистом и опишите проблему. После чего он сам отключит данную услугу. Помните, что при таком звонке оператору необходимо произвести идентификацию личности. Поэтому держите наготове паспорт, чтобы предоставить свои данные, когда это потребуется. Специалисты, работающие в филиалах Теле2 также будут готовы предоставить помощь в отключении опции.
Активация услуги
Если вы отключили услугу «кто звонил». Но позже выяснилось, что она вам необходима? Тогда есть возможность активировать её заново:
- Подключить опцию необходимо в том же разделе официального сайта, где вы отключали её.
- Наберите USSD-команду *155*331#, после чего данная функция будет подключена к вашему устройству автоматически.
- Для активации услуги обратитесь к услугам специалиста по номеру 611.
Если вы пользователь тарифа без абонентской платы, с вашего счёта ежедневно будет списываться 50 копеек за эту услугу. Поэтому заботьтесь о том, чтобы на вашем телефоне всегда была необходимая сумма для бесперебойной работы опции.
Подведём итоги: услуга «кто звонил» позволяет быть в курсе всех звонков в то время, пока ваш телефоне не работал. Если вы обладатель «Ветеран», «Черный», «Очень черный», «Мой онлайн» или других пакетных тарифов, то подключенная автоматически услуга будет для вам частью абонентской платы. В противном случае стоимость услуги составит 50 копеек в сутки.
Удобство опции состоит в том, что она легко подключается и отключается. Сделать это можно несколькими способами: или через личный кабинет, или введением USSD-команды, или с помощью специалиста филиала Теле2 или оператора колл-центра.
Для удобства клиентов созданы десятки дополнительных услуг и функций. Для абонентов, которые боятся пропустить важный или любой другой звонок, создана опция Теле2 «Кто звонил». Она позволяет быть в курсе всех непринятых вызовов, пока вы находились вне действия сети. Рассмотрим описание функции, разберемся как подключить и отключить услугу «Вам звонили» на Теле2 и узнаем много другой полезной информации.
Описание опции и принцип работы
Услуга «Вам звонили» создана с целью осведомления абонента о всех вызовах, которые поступали на мобильный в период отсутствия связи. Особенно актуально предложение для жителей мегаполисов, которым часто приходится спускаться в метро и вахтовых работников, которые трудоустроены в отдаленных районах. Там, как правило, всегда проблемы с мобильной связью и опасность пропустить важный разговор велика. Подключив опцию, вы будете знать, что тот или иной абонент пытался вам позвонить, но не дозвонился и сможете ответить ему как только выйдете в сеть.
После того, как телефон окажется в зоне действия пользователю приходит смс-сообщение с информацией о всех непринятых входящих. Текст содержит номер звонившего, дату и время пропущенных вызовов, а так же их количество. Обратите внимание, что смс с информацией доступны для доставки в течение суток. Если устройство не появится в зоне действия в течение 24 часов, все не доставленные сообщения удаляются.
Услуга не действует при подключенной переадресации на какой-либо другой номер. В таком случае для возобновления работы воспользуйтесь ussd-командой *62*+79774343600#.
Опция меняет некоторые условия в зависимости от региона подключения. Изменяемым параметром являются тарифы, с которыми взаимодействует услуга и ее стоимость. Например, в Москве и Московской области «Вам звонили» не имеет обязательных платежей при активации на планах «Самый черный», «Мой онлайн», «Очень черный», «Оранжевый», «Интернет для устройств», «Черный», «Мой онлайн +» и «Сверхчерный» с изменениями за апрель 2016 года.
Придется вносить абонентскую плату при подключении функции на тарифах, «Классический», «Говорит Москва», «Черный» «Мой разговор», «Классический (с изменениями за ноябрь 2017)» «Мой разговор (ноябрь 2017)», «Мой Tele2». Для этих планов взимается ежесуточный платеж по 50 копеек. Единственное предложение, в котором за услугу «Вам звонили» придется заплатить 50 рублей в месяц – тарифный план «Городской».
Следует знать, что распространяется действие опции на нахождение в регионе подключения и в национальном и международном роуминге.
Если вы не знаете подключено ли предложение на вашей сим-карте можно проверить это удобным способом. Для этого предусмотрена комбинация *155*33#. После отправки на экране появится системное сообщение о статусе функции.
Подключение
Некоторые тарифы предполагают автоматическое подключение опции. В остальных случаях требуется самостоятельная активация. Чтобы подключить услугу обратитесь к одному из следующих сервисов:
- Личный кабинет. В своем профиле можно управлять всеми опциями и выполнять любые операции. Это самый распространенный способ среди клиентов, к тому же самый удобный.
- Ussd-запрос. Наберите на своем устройстве *155*331# и дождитесь системного оповещения об активации.
- Звонок оператору. Свяжитесь со специалистом по сервисному номеру 611 и попросите подключить нужную функцию.
С помощью всех перечисленных способов опция подключается бесплатно.
Как отключить
Если вы задались вопросом как деактивировать услугу «Вам звонили» на Теле2, то используйте те же способы, что и при активации. Только теперь при наборе ussd-команды используйте комбинацию *155*330#.Отключается и подключается «Вам звонили» без оплаты.
Заключение
У всех бывают ситуации, когда необходимо выключить смартфон в силу обстоятельств или с целью отдыха. Функция работает для удобства абонента и помогает не пропустить ни одного входящего звонка, который поступал на отключенный телефон. При появлении устройства в сети пользователь получает информацию о всех пропущенных вызовах и может в любое время перезвонить или отправить сообщение звонившему абоненту. Преимуществом опции является небольшая ежедневная абонентская плата или, вовсе, ее отсутствие.
10.02.2020
Сегодня мы поговорим с вами о том, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2, которая автоматически устанавливается вам на телефон. Хоть услуга и является очень полезной, иногда, необходимость в ней пропадает.
Как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2?
Если вы поняли, что данная опция вам не нужна, её легко отменить. Самый простой способ отключения — ussd команда *155*330#.
Если вы хотите проверить статус опции, наберите команду *155*33#.
Интересно узнать тариф на Теле2, читайте как это сделать в этой статье.
Что из себя представляет опция
Если кто-то пытался связаться с вами в то время, когда вы были недоступны, вам придёт смс, оповещающее:
- о том, что такие звонки были;
- о том, с какого номера они поступали;
- и о том, когда были совершены.
Услуга «Кто звонил» Теле2: платная или нет:
С 8 февраля 2016 года пользователям некоторых тарифов Tele2 подключать её пришлось платно: 50 коп. в сутки.
На данный момент на тарифах с аб. платой она предоставляется бесплатно (за исключением архивных). На остальных — 0,50 рублей в сутки.
Как подключить
Чтобы подключить услугу «Кто звонил» на Теле2 достаточно послать соответствующую команду: набрать *155*331# и нажать кнопку вызова.
Также вы можете сделать это через личный кабинет.
Возможно, ранее вы уже настраивали переадресацию для того, чтобы в подобных ситуациях звонок направлялся на голосовую почту или на другой номер?Тогда для вас опция недоступна.
Особенности
- Если ваш телефон какое-то время был выключен, и в это время вам звонили, то после включения на номер поступит СМС с информацией о абоненте (когда и сколько раз совершался дозвон)
- Сообщения о доставке хранятся в течение 24х часов, после, все они удаляются.
- Если вы установили переадресацию на другой номе телефона, услуга автоматически отключается.
Опции, с помощью которых можно узнавать, кто пытался дозвониться абоненту, есть у каждого мобильного оператора. Теле2 тоже разработал такую услугу. Клиенты благодаря ей отслеживают важные звонки, если они поступали, когда телефон был выключен или вне зоны действия сети.
При подключении опции «Кто звонил» абонент узнает:
- какие звонки он пропустил;
- с каких номеров они были;
- в какое время совершен последний пропущенный.
Сразу после появления сети или включения телефона приходит СМС с указанием всех этих данных. В свою очередь, звонившее лицо услышит голос автоответчика. Он сообщит, что абонент сейчас находится вне зоны доступа. Действие предложения распространялось в домашнем регионе и за его пределами.
Раньше услуга была доступна бесплатно всем без исключения пользователям. Теперь же на ряде тарифов за ее действие берется небольшая плата. Стал актуальным вопрос, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2.
Стоимость услуги и особенности
Сколько стоит действие, зависит от выбранного пользователем тарифа.
| Бесплатно | 0,50₽ в сутки | Особые условия |
|---|---|---|
| Мой онлайн (и его подвиды); Мой онлайн +; интернет для устройств; Очень черный; Самый черный; Сверхчерный; Оранжевый 04_2016 |
Классический и его архивные виды; Черный; Говорит Москва; Мой разговор и его разновидности; Мой Tele2 |
Городской – 50 рублей в месяц |
И даже если ранее услуга предоставлялась совершенно бесплатно, на указанных тарифах взимание денег с февраля 2018 года все же началось. В связи с этим на номера приходило оповещение. В нем содержалась информация, как отключить услугу «Кто звонил» Теле2, если плата не устраивает.
Как подключить и отключить
Есть несколько вариантов, как отключить «Кто звонил» Теле2. Наиболее распространены:
- USSD-команды;
- настройка в личном кабинете;
- отмена опции в мобильном приложении.
USSD-команды
Наиболее доступным вариантом управления услугой «Кто звонил» Теле2 считаются коды.
| Действие | Команда |
|---|---|
| Подключение | *155*331# |
| Отключение | *155*330# |
| Проверка текущего статуса | *155*33# |
Личный кабинет
На Теле2 «Кто звонил» подключить можно и на официальном сайте компании – my.tele2.ru. В личном кабинете настройка опции осуществляется через «Личный кабинет». Предложение находится в разделе дополнительных услуг. В списке абонент находит вариант, который требуется активировать или, наоборот, отказаться от него.
Вход осуществляется по логину – номеру. Пароль приходит при регистрации в личном кабинете.
Мобильное приложение
В «Мой Tele2» настройка любых опций происходит мгновенно. Принцип управления всеми предложениями, подписками схож с тем, к которому привыкли абоненты в личном кабинете.
Существуют и другие способы включить или деактивировать предложение. Например, если самостоятельно управлять сложно, можно обратиться службу поддержки на голосовой сервис 611 или в ближайший салон связи.
Узнать, кто звонил, пока не было в сети, бывает очень важно. Но знакомая давно опция стала для многих абонентов не бесплатной. Безвозмездна услуга осталась у тех клиентов, в тарифных планах которых уже включена в пакет.