Продукты мобильной связи, функционал которых сводится к различным оповещениям, пользуются популярностью у большого количества абонентов. Не является исключением здесь и услуга “Кто звонил” от “Tele2”. В представленной статье поговорим о её возможностях, стоимости, порядке работы и пр.
“Кто звонил” – стоимость и другие базовые сведения
Примечание 1. Разные условия продукта, как то цена или рабочее содержание, могут отличаться от одного субъекта страны к другому. В связи с этим мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):
Обратите внимание: при изучении предложений оператора на сайте tele2.ru указывайте свой населённый пункт (см. правый верхний угол любой страницы данного ресурса). В этом случае Вы сможете получить информацию, актуальную именно для Вашего места проживания.
“Кто звонил” – это услуга, в рамках которой система посредством SMS оповещает абонента о пропущенных звонках. В сообщении указывается номер, с которого звонили, а также содержатся сведения о количестве пропущенных входящих и времени последнего вызова. Если пользователь иногда бывает вне зоны действия сети или периодически выключает свой мобильный девайс, но при этом желает быть в курсе того, кто пытался с ним связаться, тогда данный продукт – его выбор.
Важно! Усл. “Кто звонил” предоставляется бесплатно на тарифах с абонплатой. На прочих тарифных планах для физлиц она стоит 0,50 рублей в сутки.
Основные возможности:
- оповещение о входящих, оставленных без ответа;
- информирующее сообщение с самыми важными данными о пропущенных вызовах.
По своему назначению продукт похож на усл. “Голосовая почта”.
Полную информацию смотрите по указанным выше ссылкам. Кроме того, быстрый переход к странице с описанием товара возможен при использовании поисковой строки на сайте опер-ра.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- бесплатность или низкая стоимость;
- подробный отчёт в СМС;
- доступность на большинстве т-фов оператора;
- простые подключение и управление.
Минусы:
- платность при использовании на некоторых тарифных планах (см. ниже);
- ограничение сроков хранения сообщений для доставки абоненту;
- некоторые другие лимиты и нюансы (см. ниже).
Обращайте внимание на то, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги. Если Вы всегда или почти всегда на связи, до Вас легко дозвониться, то в “КЗ” нет необходимости. При обратном положении дел это предложение является выгодным решением.
Тарификация и оплата
Таблица 1. Ценовые характеристики.
Примечание 2. Абонплата за “КЗ” на т-фе “Городской”, например, для Москвы – 50 руб. в мес.
Таблица 2. Ценовой статус на разных тарифных планах, в состав которых продукт входит изначально.
О совместимости и ценовых условиях для конкретных т-фов читайте на скриншотах ниже.
Подключение и отключение
Усл. “КЗ” сразу включена в некоторые т-фы “Теле2”, такие, например, как “Игровой” и “Премиум” (см. выше). Чтобы активировать её на прочих доступных для этого тарифных планах, следует воспользоваться одним из способов: специальными командами, сайтом tele2.ru, личным кабинетом или мобильным приложением.
Таблица 3. Команды для подключения и отключения.
Примечание 3. Посмотреть статус “КЗ” (вкл. или выкл.) на Вашем номере можно в личном кабинете и приложении, а также указанным выше способом.
Важно! Продукт деактивируется при недостатке средств.
Чтобы подключить “Кто звонил” онлайн, нужно воспользоваться одним из вариантов:
- открыть сайт оператора, авторизоваться и на странице услуги нажать “Подключить” – затем ввести свой номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям;
- открыть сайт оператора, войти в свой личный кабинет (см. выше, как это делается), в разделе услуг найти нужную, активировать её;
- запустить мобильное приложение, перейти в раздел услуг, найти нужную и активировать её.
Отключение в онлайн-режиме также осуществляется через личный кабинет или приложение. Алгоритмы те же, что описаны для подключения, но в конце выбирается опция деактивации.
Как работает?
Когда абонент включает телефон или возвращается в зону действия сети, ему поступает SMS. В сообщении указываются номер звонившего, сколько было пропущено вызовов и когда состоялся последний.
Управление
Усл. автоматически перестаёт работать, когда устанавливается переадресация вызовов на др. номер. В этом случае для возобновления её работы следует набрать:
- для Москвы – **62*+79774343600# (вызов);
- для Краснодарского края и Адыгеи – **62*+79086900600 # (вызов).
Смотрите актуальную для Вас команду в описании предложения на его официальной странице. Главное – предварительно укажите свой субъект РФ.
Зона действия
“КЗ” работает на территории домашнего региона абонента и в поездках по России.
Доступность и ограничения
Услуга доступна всем клиентам “Теле2”.
Продукт сразу активен на т-фах “Везде онлайн”, “Везде онлайн+”, “Игровой”, “Мой онлайн”, “Мой онлайн+” и “Премиум”. Нюансы совместимости с другими т-фами описаны под заголовком о тарификации и оплате (см. скриншоты).
SMS-сообщения, информирующие о пропущенных звонках, хранятся для доставки 24 часа. Когда этот срок истекает, все недоставленные смс-ки удаляются.
Важно! “КЗ” функционирует только при положительном балансе мобильного счёта.
Если остаются вопросы по продукту, можно воспользоваться помощью сотрудника горячей линии.
Заключение
“Кто звонил” – это решение для клиентов “Теле2”, не всегда находящихся на связи, но при этом желающих знать, кто им звонил. Обо всех пропущенных вызовах абонент информируется посредством SMS.
“КЗ” предоставляется или бесплатно, или по низкой стоимости (зависит от используемого т-фа). При этом услуга очень проста в управлении и доступна на всех тарифных планах оператора.
ПС: оценивайте наши статьи, оставляйте комментарии, подписывайтесь на канал – и не забудьте посетить сайт Seti-Gid.ru, чтобы узнать больше о сервисе и продуктах мобильных операторов.
Опции, с помощью которых можно узнавать, кто пытался дозвониться абоненту, есть у каждого мобильного оператора. Теле2 тоже разработал такую услугу. Клиенты благодаря ей отслеживают важные звонки, если они поступали, когда телефон был выключен или вне зоны действия сети.
При подключении опции «Кто звонил» абонент узнает:
- какие звонки он пропустил;
- с каких номеров они были;
- в какое время совершен последний пропущенный.
Сразу после появления сети или включения телефона приходит СМС с указанием всех этих данных. В свою очередь, звонившее лицо услышит голос автоответчика. Он сообщит, что абонент сейчас находится вне зоны доступа. Действие предложения распространялось в домашнем регионе и за его пределами.
Раньше услуга была доступна бесплатно всем без исключения пользователям. Теперь же на ряде тарифов за ее действие берется небольшая плата. Стал актуальным вопрос, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2.
Стоимость услуги и особенности
Сколько стоит действие, зависит от выбранного пользователем тарифа.
| Бесплатно | 0,50₽ в сутки | Особые условия |
|---|---|---|
| Мой онлайн (и его подвиды); Мой онлайн +; интернет для устройств; Очень черный; Самый черный; Сверхчерный; Оранжевый 04_2016 |
Классический и его архивные виды; Черный; Говорит Москва; Мой разговор и его разновидности; Мой Tele2 |
Городской – 50 рублей в месяц |
И даже если ранее услуга предоставлялась совершенно бесплатно, на указанных тарифах взимание денег с февраля 2018 года все же началось. В связи с этим на номера приходило оповещение. В нем содержалась информация, как отключить услугу «Кто звонил» Теле2, если плата не устраивает.
Как подключить и отключить
Есть несколько вариантов, как отключить «Кто звонил» Теле2. Наиболее распространены:
- USSD-команды;
- настройка в личном кабинете;
- отмена опции в мобильном приложении.
USSD-команды
Наиболее доступным вариантом управления услугой «Кто звонил» Теле2 считаются коды.
| Действие | Команда |
|---|---|
| Подключение | *155*331# |
| Отключение | *155*330# |
| Проверка текущего статуса | *155*33# |
Личный кабинет
На Теле2 «Кто звонил» подключить можно и на официальном сайте компании – my.tele2.ru. В личном кабинете настройка опции осуществляется через «Личный кабинет». Предложение находится в разделе дополнительных услуг. В списке абонент находит вариант, который требуется активировать или, наоборот, отказаться от него.
Вход осуществляется по логину – номеру. Пароль приходит при регистрации в личном кабинете.
Мобильное приложение
В «Мой Tele2» настройка любых опций происходит мгновенно. Принцип управления всеми предложениями, подписками схож с тем, к которому привыкли абоненты в личном кабинете.
Существуют и другие способы включить или деактивировать предложение. Например, если самостоятельно управлять сложно, можно обратиться службу поддержки на голосовой сервис 611 или в ближайший салон связи.
Узнать, кто звонил, пока не было в сети, бывает очень важно. Но знакомая давно опция стала для многих абонентов не бесплатной. Безвозмездна услуга осталась у тех клиентов, в тарифных планах которых уже включена в пакет.
Услуга Теле2 «Кто звонил»
Дата: 05Авг 2019
Просмотров: 2932
«Кто звонил» — платная услуга Теле2, которая оповещает абонентов о том, кто и когда им звонил, пока их телефон был выключен или находился вне зоны доступа.
Услуга является бесплатной для всех тарифов с абонентской платой за исключением нескольких архивных («Черный», «Классический 12_2018», «Классический 04_2018», «Классический 11_2017», «Говорит Москва», «Мой разговор 11_2018», «Мой разговор 04_2018», «Мой разговор 11_2017», «Мой Tele2 11_2018», «Мой Tele2 04_2018»).
На остальных тарифах абонентская плата за услугу «Кто звонил» составляет 50 копеек в сутки (около 15 рублей в месяц); на тарифе «Городской» — 50 рублей в месяц.
Также с 14 августа 2019 года услуга «Кто звонил» станет платной для новых пользователей тарифного плана «Безлимит» с безлимитным мобильным интернетом. Об этом Вы можете подробнее узнать здесь.
Как подключить услугу «Кто звонил» на Теле2?
Подключить услугу «Кто звонил» Вы можете одним из следующих способов:
- Личный кабинет Теле2
- Мобильное приложение Теле2
- Команда на телефоне *155*331#📞
Стоит также понимать, что данная услуга изначально подключена на всех тарифных планах Теле2, поэтому подключать её следует только в том случае, если Вы её отключали.
Как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2?
- Личный кабинет Теле2
- Мобильное приложение Теле2
- Команда на телефоне *155*330# 📞
Особенности услуги
Некоторые особенности услуги:
- Услуга предоставляется только при положительном балансе.
- Сообщения о пропущенных вызовах хранятся для отправки абоненту в течение суток. Затем смс удаляются и уже не будут доставлены.
- В сообщении указывается номер звонившего, количество пропущенных звонков, а также дата и время последнего звонка.
Опрос
Загрузка …
Возможно, это будет интересно
Похожие записи
- Теле2 внедряет рекламу во время звонков
- Как отключить услугу «Пакет 1 ГБ» на Теле2?
- Услуга «Делитесь гигабайтами» обновлена 17 июля 2019 года
По популярности дополнительная услуга Кто звонил Теле2 занимает верхние строчки рейтинга. Её выбирают абоненты, которые хотят быть всегда в курсе, кто с ними пытался связаться, пока телефон был вне зоны действия. До 2016 года сервис был бесплатным, сейчас же в день со счета снимается 50 копеек, то есть расходы за месяц достигают 15 рублей. Принимая решение, стоит ли пользоваться им или лучше отключить, нужно принимать в расчет наряду с такими нюансами, как:
В статье:
- 1 Что происходит после подключения услуги Кто звонил Теле2?
- 2 Как подключиться и изменить настройки?
- 3 Как отключиться: три простых способа
- 4 Стоимость сервиса
- Время списания денежных средств;
- Совместимость с выбранным вами тарифом;
- Объем получаемой информации о пропущенных звонках;
- Формат и скорость предоставления сведений оператором.
Разобраться, как отключить услугу Кто звонил на Теле2 или включить её, сколько платить и т. д., поможет наша статья.
Актуальной функция является для следующих групп пользователей:
- Путешественников, часто находящихся там, где не ловит мобильная сеть;
- Деловых людей, которым по работе необходимо отключать телефон (на переговорах, совещаниях);
- Тем, кто регулярно забывает подзарядить телефон;
- Обладателям сотовых устройств со слабым аккумулятором.
При активированном статусе, как только мобильный исчезает из сети, входящие звонки фиксируются, а после его возвращения – отправляются СМС. Из сообщения вы узнаете номер звонящих и время, когда с вами пытались связаться. Длительность отсутствия в зоне покрытия значения не имеет. Даже если вы «пропали» на 10 дней, потом будут приходить SMS-оповещения. Естественно, для этого сначала нужно выяснить, как включить услугу Кто звонил на Теле2, и воспользоваться одним из описанных способов. В качестве приятного бонуса от оператора вы получите голосовое уведомление близким и друзьям о том, что вас в сети нет.
Как подключиться и изменить настройки?
Активировать услугу (как в первый раз, так и повторно) можно, посетив сервисный центр мобильного оператора. Карта расположения офисов есть на официальном сайте, так что найти тот, что находится ближе всего, не составит труда. Если нет времени или просто не хочется общаться лично с сотрудниками компании, то действовать можно по одной из следующих схем:
- Набираете на телефоне 611, переходите в раздел разговора с диспетчером и просите его подключить опцию;
- Вводите и отправляете USSD-запрос *155*331#;
- Авторизуйтесь либо пройдите первичную регистрацию на официальном сайте Теле2, заходите в Личный кабинет и активируете.
Бывает так, что абонент пользуется переадресацией, то есть входящие звонки переключают на другой номер. В этом случае требуется ввести и отправить запрос **62*+79524500600#, а потом подкорректировать пользовательские настройки.
Клиенты, давно не менявшие тариф, часто не знают, платная услуга Кто звонил Теле2 или нет, и длительный период времени не замечают списание денежных средств. После обращения к оператору, выясняется, что у них подключена данная опция, плата за которую взимается даже, если в течение суток вы всегда были в зоне покрытия. Вернуть деньги не получится, но можно отказаться от опции в дальнейшем, и об этом далее поговорим подробнее. Учтите, что в 4 тарифах стоимость опции уже включена в абонентскую плату, то есть дополнительных денег с вас не снимут, а услуга будет оказываться автоматически. К ним относятся «Сверхчерный», «Ветеран», «Очень черный» и «Самый черный».
Как отключиться: три простых способа
Знать, кто и когда вам звонил, для вас не сильно важно, или нет лишних пятнадцати рублей на счету? Тогда есть смысл узнать варианты отключения. Предлагаем простые способы, чтобы это сделать:
- Набрать и отправить *155*330# (только не перепутайте последнюю цифру с единицей, иначе наоборот, активируете сервис!).
- Звонок в колл-центр по номеру 611. Диспетчер поможет разобраться – просто объясните суть проблемы и дождитесь, пока вам сообщат о её решении.
- Посредством «Личного кабинета» на сайте – переходите на tele2.ru, вводите свой номер и пароль, заходите в раздел дополнительных функций и отключаете.
- Побывать в сервисном центре – независимо от региона регистрации номера, отказаться вы можете в любом пункте обслуживания в пределах страны.
Предварительно советуем уточнить статус – не исключено, что она итак деактивирована, а деньги со счета уходят по какой-то другой причине. Сделать это можно, послав USSD-комбинацию *155*33#.
Во всех трех случаях отключение производится автоматически, но, если общаетесь с представителем оператора, будьте готовы к его просьбе о предоставлении данных паспорта для идентификации личности. Это делается, чтобы решение о подключении либо отключении платных услуг принимал владелец номера.
Стоимость сервиса
До 08.06.2016 вопрос, сколько стоит услуга Кто звонил на Теле2, мало кого интересовал – все привыкли, что она предоставляется бесплатно. Сейчас ситуация поменялась и за некоторым исключением всем абонентам нужно платить ежедневно по 50 копеек. Сравнительно недорого, конечно, но тратить даже такие деньги хотят не все граждане, поэтому оператор предусмотрел механизм отключения. Не нужен сервис – отключитесь, принудительно пользоваться вас никто не заставит.
Отдельно стоит отметить, что значит буквосочетание арх в названии. Приставка обозначает, что абонент впервые начал пользоваться опцией еще до того, как он стала априори платной. Обратите внимание, что платить все равно придется (так же, как и остальным клиентам – 0,5 руб. в день). Соответственно, если при проверке статуса дополнительного обозначения «арх.» нет, то абонент подключил тариф после вступления в силу прошлогодних изменений в финансовой политике компании.
Загрузка…
При покупке номера в Теле2 в перечень включенных опций автоматически входит услуга «кто звонил». Раньше она была бесплатной. Но, начиная с прошлого года, за эту опцию взимает оплата по 0.50 рублей в сутки за исключением пакетных тарифов, в которых всё включено в ежемесячную абонентскую плату. Поскольку функция стала платной, далеко не все клиенты компании считают целесообразным ей пользоваться. А кто-то спустя время решает восстановить функцию вновь. Поэтому возникают вопросы о том, как управлять опцией «кто звонил». Рассмотрим эту тему подробнее.
Как работает опция
Услуга «кто звонил» активизируется, когда на телефон по каким-либо причинам не поступает вызов. Это может быть разряжённая батарея, и местность, в которой сотовая связь недоступна. И когда вы появляетесь в зоне действия сети, на электронное устройство поступают сообщения с точным указанием абонента, времени и количества звонков. И в свою очередь, ваши родные и близкие будут в курсе, когда вы включили телефон, чтобы как можно быстрее связаться.
К настоящему времени стоимость услуги составляет 50 копеек в день или 15 рублей в месяц. Плата снимается ежедневно. Исключения составляют тарифы с фиксированной абонентской платой.
Как отключить опцию
Отключить данную услугу можно несколькими способами:
- Зайти в личный кабинет Теле2, найти список дополнительных услуг и опцию «кто звонил», чтобы деактивировать её.
- Отключить услугу можно при помощи команды *155*330#. Услуга будет отключена немедленно.
Решением таких вопросов также занимаются операторы колл-центра. Связаться с ними можно по телефону 611. После прослушивания стандартной информации дождитесь связи со специалистом и опишите проблему. После чего он сам отключит данную услугу. Помните, что при таком звонке оператору необходимо произвести идентификацию личности. Поэтому держите наготове паспорт, чтобы предоставить свои данные, когда это потребуется. Специалисты, работающие в филиалах Теле2 также будут готовы предоставить помощь в отключении опции.
Активация услуги
Если вы отключили услугу «кто звонил». Но позже выяснилось, что она вам необходима? Тогда есть возможность активировать её заново:
- Подключить опцию необходимо в том же разделе официального сайта, где вы отключали её.
- Наберите USSD-команду *155*331#, после чего данная функция будет подключена к вашему устройству автоматически.
- Для активации услуги обратитесь к услугам специалиста по номеру 611.
Если вы пользователь тарифа без абонентской платы, с вашего счёта ежедневно будет списываться 50 копеек за эту услугу. Поэтому заботьтесь о том, чтобы на вашем телефоне всегда была необходимая сумма для бесперебойной работы опции.
Подведём итоги: услуга «кто звонил» позволяет быть в курсе всех звонков в то время, пока ваш телефоне не работал. Если вы обладатель «Ветеран», «Черный», «Очень черный», «Мой онлайн» или других пакетных тарифов, то подключенная автоматически услуга будет для вам частью абонентской платы. В противном случае стоимость услуги составит 50 копеек в сутки.
Удобство опции состоит в том, что она легко подключается и отключается. Сделать это можно несколькими способами: или через личный кабинет, или введением USSD-команды, или с помощью специалиста филиала Теле2 или оператора колл-центра.