Теле2 колл центр алматы номер телефона

Получить всю необходимую информацию вы можете в разделе «Помощь» или обратившись в справочно-информационную службу.

Обратиться к онлайн консультанту

Онлайн-консультант Tele2 осуществляет обслуживание круглосуточно.

611

— Справочная служба с мобильного

Написать на электронную почту

Обслуживание круглосуточно

Вы можете сообщить о любых нарушениях Кодекса поведения, в том числе о фактах коррупции, мошенничества, неэтичного поведения или дискриминации, обратившись по номеру телефона Горячей линии 8-800-080-19-94.

Важно! Данная горячая линия не является экстренной службой или службой приема жалоб от населения. Если ситуация, о которой Вы хотите сообщить, представляет непосредственную угрозу жизни и здоровью, Вам следует незамедлительно позвонить по номеру вызова соответствующих экстренных служб.

Мы гарантируем конфиденциальность и анонимность. Рассмотрение 100% обращений.

Источник

Все номера оператора Теле2 Казахстан. Как позвонить в техподдержку колл-центра компании. Альтернативные контакты справочной службы.

как позвонить оператору колл-центра Теле2 Казахстан

Содержание

  1. Номер оператора
  2. Справочная электронная почта
  3. Онлайн-контакты

Номер оператора

Звонок в колл-центр Теле2 — наиболее простой и популярный способ задать вопрос техподдержке.

Существует несколько номеров колл-центра по которым можно позвонить в поддержку оператора:

  1. 116  —  бесплатный короткий номер справочной для клиентов Теле2. Для соединения с сотрудником необходимо нажать на клавишу 1, затем, как станет слышно голос автоответчика, дважды нажать 7, а после 0 для соединения с оператором.
  2. +7 (707) 000-07-07  — вызов бесплатный для абонентов Теле2. Для клиентов других мобильных операторов Казахстана звонок стоит согласно их тарифного плана.
  3. +7 (727) 355-07-07  — справочная для звонков с городских телефонов. Для жителей Алматы звонок бесплатный, для жителей других населенных пунктов в соответствии с тарифами Казахтелеком.

Выше показаны три способа как позвонить оператору Колл-центра Теле2 в Казахстане. Поддержка отвечает во любым вопросам.

Иногда может потребоваться подождать ответа оператора несколько минут, так как желающих задать свой вопрос много.

Если же у вас вопрос по настройке интернета, лучше звонить в техподдержку Теле2 по этим телефонам:

  1. 800  — бесплатный короткий номер для клиентов Теле2.
  2. +7 (727) 355-07-21  — для звонков с городского номера. Стоимость согласно тарифам Казахтелеком.

Здесь время ожидания, как правило, значительно меньше. Чаще отвечают сразу.

Позвонив на любой из указанных номеров, нуждающийся в помощи человек сможет решить возникшие трудности.

Справочная электронная почта

Порой горячая линия бывает загруженной, и Вам не удастся установить связь с Call Center Tele2. В этом случае, для получения консультации Вы можете написать на email:

Электронная почта службы поддержки Теле2 — info@tele2.kz. Ссылка кликабельна.

Ответ на вопрос придет на Ваш электронный ящик. Срок ответа обычно составляет от нескольких часов до 2-3 дней.

График работы службы поддержки:

  • С понедельника по пятницу включительно — с 09:00 до 20:00.
  • В выходные и праздничные дни график немного изменен: с 10:00 до 19:00.

Время указано по Нур-Султану (Астане).

Онлайн-контакты

Раньше можно был обратиться за помощью к онлайн-консультанту, который работал круглосуточно с 09:00 до 18:00 (время по Нур-Султану) по этой ссылке http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html.

Сейчас консультант временно не работает. Как только он снова будет активен, мы проинформируем в этой статье.

Следует оставлять свой вопрос онлайн-консультанту только находясь на официальном сайте Теле2 tele2.kz, чтобы не попасть в руки к мошенникам.

Также Вы можете написать на один из аккаунтов оператора в социальных сетях:

  • Facebook: https://www.facebook.com/Tele2KZ
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2kazakhstan/
  • Твиттер: https://twitter.com/Tele2KZ
  • ВКонтакте: https://vk.com/tele2kz
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/Tele2Kazakhstan

Чтобы написать на номер техподдержки Теле2 через WhatsApp нажмите эту ссылку:

https://api.whatsapp.com/send?phone=77070000707

В крайнем случае обратитесь в ближайший салон связи в Вашем городе и задайте все интересующие вопросы сотруднику лично.

Если представленные способы связи с поддержкой не помогли, придется разбираться с проблемой самостоятельно в личном кабинете.

Мы разобрали все возможные способы как связаться с оператором Теле2 в Республике Казахстан. Если остались вопросы — задавайте их в комментариях.

Источник

Вы сейчас просматриваете Как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую

  • Как позвонить оператору Теле2 Казахстан с мобильного телефона
  • Номер Колл-центра Теле2 Казахстан для звонков с городского телефона
  • Как связаться с оператором службы поддержки Tele2 через социальные сети, WhatsApp и e-mail

Разберем, как позвонить оператору Теле2 Казахстан напрямую. Все номера Колл Центра Tele2. И что делать, если не удается связаться с «живым» сотрудником службы поддержки.

Чтобы дозвониться оператору Теле2 Казахстан напрямую бесплатно — наберите на мобильном телефоне короткие номера:

  • 611 по вопросам мобильной связи.
  • 800 по вопросам настройки Интернет услуг.

Указанные номера доступны только для абонентов Tele2, звонок бесплатный.

Чтобы позвонить оператору Теле2 с другого оператора мобильной связи (Билайн, Актив, KCell и Алтел) наберите +7 (707) 000-07-07. Звонок платный. Оплата за исходящий вызов согласно используемому тарифу абонента.

Связаться с «живым» оператором иногда довольно затруднительно. Первоначально в Колл Центре Теле2 отвечает голосовой робот, предлагающий воспользоваться автоматизированными услугами.

Итак, звоним на бесплатный номер оператора Теле2 Казахстан 611 и ожидаем соединения с автоответчиком. Первым делом голосовой робот на казахском языке предложит нажать на «1» чтобы продолжить общение на казахском языке. Если предпочитаете русский язык — нажмите на цифру «2«.

Робот начнет перечислять функционал главного меню. После чего произойдет соединения с оператором.

Не всегда удается быстро связаться с оператором службы поддержки по короткому номеру 611 . В периоды пиковой нагрузки — все операторы могут быть заняты. В таком случае, лучше воспользоваться другим способом связи или попробовать дозвониться позднее.

Номер Колл-центра Теле2 Казахстан для звонков с городского телефона

Информацию о тарифных планах и услугах Tele2 можно получить обратившись в Call-center Теле2 в Казахстане.

Номер Колл Центра Теле2 для звонков с городского телефона:
8 727 355 0707

Колл Центр Теле2 расположен в городе Алматы. Поэтому звонки с городских телефонов абонентов г.Алматы бесплатные. Звонки с других регионов Казахстана (например с городов: Шымкент, Павлодар, Уральск, Нур-Султан (Астана), Тараз, Актобе, Кокшетау, Костанай, Петропавловск, Караганда, Семей, Актау и т.д.) платные. Тарифицируются как междугородний звонок в Алматы.

Номер оператора и колл центра Теле2 в Казахстане

Как связаться с оператором службы поддержки Tele2 через социальные сети, WhatsApp и e-mail

Если не удалось дозвониться на номер оператора Теле2, связаться со службой поддержки можно посредством социальных сетей. В рабочее время отвечают они оперативно.

Через социальные сети можно решить большинство вопросов, требующих посещения салонов связи Теле2. Так как данный способ коммуникаций позволяет пересылать документы.

Обратиться к онлайн-консультанту Tele2 можно через WhatsApp +7 707 0000 707. Он обслуживает ежедневно с 9:00 до 20:00 по времени г. Нур-Султан.

Общаться и спрашивать можно в комментариях к постам, обсуждениях или направить личное сообщение. Ссылки на официальные группы Теле2 Казахстан в социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • Фейсбук;
  • Инстаграм;
  • Твиттер.

Также, вопросы и обращения можно отправлять на электронную почту Теле2 Казахстан: info@tele2.kz. Работники Центра поддержки клиентов Tele2 довольно быстро реагируют на электронные письма.

В Теле2 существует телефон Горячей линии 8-800-080-19-94. На который можно сообщить о любых нарушениях Кодекса поведения сотрудниками Теле2. В том числе о фактах коррупции, мошенничества, неэтичного поведения или дискриминации.

Источник

Перейти к содержимому

Сегодня расскажем, как связаться с оператором Теле2. Рассмотрим все способы связи.

Как позвонить оператору Теле2

Звонок в Call-центр

Чтобы позвонить оператору Теле2, воспользуйтесь номерами ниже:

  1. 611 — с мобильного номера Теле2. Звонок бесплатный.
  2. +7 707 000 0707 — для звонков с других мобильных операторов в Казахстане. Стоимость звонка взимается согласно вашему тарифному плану.
  3. +7 727 355 0707 — для звонка с городского номера. Звонок бесплатный для Алматы. Для других регионов звонок платный, согласно тарифам КЗТ.

Настройка интернет

  1. 800 — для звонка с мобильного номера Теле2.
  2. +7 727 355 0721 — для звонка с городского номера. Звонок бесплатный для Алматы. Для других регионов звонок платный, согласно тарифам КЗТ.

Написать на электронную почту

Можете отправить письмо на E-mail службы поддержки: info@tele2.kz.

Время работы службы поддержки: понедельник — пятница, с 09:00 до 20:00. В выходные дни и по праздникам: с 10:00 до 19:00 (время по Астане).

Написать в онлайн чат

На официальном сайте Теле2 можете написать онлайн консультанту: http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html

Время работы онлайн-консультанта: ежедневно с 09:00 до 18:00 (время по Астане).

Связь через социальную сеть

Можете написать на один из аккаунтов Теле2 в соц. сетях. Ссылки на аккаунты:

Facebook: https://www.facebook.com/Tele2KZ

Вконтакте: https://vk.com/tele2kz

Твиттер: https://twitter.com/Tele2KZ

Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2kazakhstan/

Посетить ближайший салон связи

Посетите ближайший салон связи Теле2 в вашем городе. И сотрудники салона помогут с решением вопроса.

Раздел FAQ

На официальном сайте Теле2, изучите страницу часто задаваемых вопросов: http://www.almaty.tele2.kz/ru/customers/faq.html

Возможно ваша проблема уже решена и ей дан ответ.

Читайте также: Как узнать свой номер Теле2.

Источник

Ответ на вопрос «как позвонить сотовому оператору Теле 2?» должны знать все абоненты этой мобильной связи. Никто не знает, когда понадобится помощь или консультация специалистов. Нужно заранее узнать, как связаться с оператором, и сохранить номер call центра. Имея под рукой эту информацию, вы сможете оперативно решить любую задачу.

Для связи с оператором Tele2 доступны следующие способы:

  • звонок в колл центр. С мобильного можно позвонить напрямую и совершенно бесплатно;
  • отправить письмо на электронную почту info@tele2.kz;
  • поговорить с оператором в онлайн-режиме через официальный сайт www.tele2.kz;
  • обратиться в ближайший офис Tele2 и проконсультироваться со специалистом;
  • воспользоваться официальными сообществами Теле2 в социальных сетях. Также необходимые сведения можно посмотреть в разделе «Вопросы и ответы» на сайте или справочнике абонента.

Номера операторов Колл-центра:

  • 611 – на этот номер поступают звонки от владельцев сим-карт Теле2;
  • 77070000707 – на него звонят клиенты сторонних мобильный компаний Республики;
  • 77273550707 – он бесплатный только для граждан со стационарным телефоном, жителей Алматы. Остальные пользователи обслуживаются по расценкам их компании связи;
  • 800- бесплатно позвонив на этот номер, можно решить проблемы, связанные с настройками интернета;
  • 77273550721 – звонки со стационарного телефона. Консультанты ответят на вопросы, связанные с настройками выхода в интернет.

Каждый абонент получит подробную консультацию по своей проблеме и не останется без помощи специалистов.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Вам также может быть интересно