Контактная информация Apple
Помощь и техническая поддержка
Юридическая информация
Если у вас есть юридический вопрос, перейдите на страницу apple.com/legal/contact и выберите нужный пункт в меню. Если вы хотите сообщить о возможной контрафактной или поддельной продукции либо о других видах предполагаемого нарушения прав на интеллектуальную собственность Apple, выберите пункт Report Counterfeit or Knockoff Products (Сообщить о контрафактных продуктах или подделках).
Направить запрос
Потребители и организации в России могут направлять свои запросы в отношении App Store, iCloud и Apple Music по ссылке.
Мы подтвердим получение направленного вами запроса и при необходимости предоставим вам ссылочный номер для его отслеживания.
Корпоративный адрес
Apple
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
+1 (408) 996–10–10
Часто запрашиваемая информация
Поддержка по использованию Apple ID
Узнайте больше об идентификаторе Apple ID и преимуществах его использования.
Подробнее
Продукты AppleCare
Узнайте, как получить дополнительные виды технической поддержки и обслуживания ваших устройств Apple.
Подробнее
Ремонт и обслуживание
Посмотрите, какие варианты ремонта и обслуживания устройств доступны в вашем регионе.
Подробнее
Сообщества поддержки Apple
Попросите помощи или поделитесь своим советом с тысячами других пользователей Apple.
Подробнее
Статус ремонта
Легко и быстро проверяйте, как продвигается ремонт ваших продуктов.
Подробнее
Вакансии
Посмотрите открытые вакансии, доступные возможности подработки и стажировок.
Подробнее
Электронные рассылки
Обновите свой электронный адрес или измените настройки подписки.
Подробнее
Отзывы
Расскажите нам о нас. Выберите нужную категорию отзыва (мы читаем всё, но не всегда можем вам ответить):
Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.
Телефон горячей линии Apple
Круглосуточная горячая линия 8800
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращение на сайте и онлайн-чат
Компетентность операторов Apple
Телефон горячей линии Apple
Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:
8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple
8-800-555-67-34 – техническая поддержка
Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.
Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:
+7 (495) 580-95-57
Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.
Круглосуточная горячая линия 8800
Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей
8-800-333-51-73
Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.
Другие способы связи
Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:
- общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
- постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
- общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах
Электронная почта
Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.
Заказ обратного звонка
На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.
Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.
Обращение на сайте и онлайн-чат
Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.
Компетентность операторов Apple
Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.
Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.
Служба поддержки и сервиса работает для клиентов Apple ежедневно во всех регионах России.
Бесплатный номер для клиентов «Apple»:
Горячая линия для покупателей на официальном сайте Apple: 8800‑333‑51‑73.
Гарантийный и не гарантийный ремонт Apple
Звонки на номер телефона 8-800-555-67-34 бесплатны для клиентов «Эппл Россия» при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.
Номер предназначен для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Apple». Звоните, если у вас сломался iPhone, iPad, iMac и другая техника компании Apple.
Для новых клиентов, приобретающих технику Apple на официальном сайте apple.com/ru действует специальный бесплатный номер горячей линии 8800‑333‑51‑73 (бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов). Сотрудники Apple помогут сделать заказ или найти ближайший магазин официального партнёра в России.
Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра Apple могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического и гарантийного обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.
Специалисты справочного колл-центра консультируют по широкому ряду вопросов. Возврат средств за покупки в Apple Store, замена разбитого стекла и аккумулятора, гарантийные случаи, сервисные акции и многое другое.
Обратная связь Apple
Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Отправьте свой запрос на официальном сайте Эппл, в разделе поддержки клиентов. Вы также можете запросить статус ремонта онлайн.
Где в России работает поддержка Apple?
Служба поддержки и техническая помощь «Apple» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Орёл, Пенза, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.
Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Apple» (справочно-информационная служба американского производителя электроники) 8-800-555-67-34 или на официальном веб-сайте компании www apple ru. Информация о многоканальных круглосуточных справочных номерах телефонов актуальна по состоянию на август 2021 года.
- Телефоны поддержки Apple для звонков из России: 8 (800) 555–67–34 или +7 (495) 580-95-57.
- Для звонков в поддержку Apple из других стран найдите подходящий вам телефон на этой странице.
- Заказать обратный звонок можно на странице getsupport.apple.com, предварительно выбрав устройство из списка и указав проблему.
- Официальный онлайн-форум Apple Support Communities (на английском языке).
- Высказать свои пожелания или замечания по поводу конкретного продукта Apple можно через форму Product Feedback, выбрав конкретный продукт.
Служба поддержки Apple в странах СНГ и бывшего СССР
По поводу службы поддержки Apple в Украине, Белоруссии, Казахстане и других странах СНГ и бывшего Советского Союза смотрите здесь.
Внимание! Сайт bloha.ru не является официальным сайтом компании Apple и служит для информационной поддержки владельцев iPhone, iPad, MacBook и другой продукции Apple. Мы помогаем решить вопросы с вашими Apple-устройствами только в режиме онлайн на форуме и в нашей группе ВКонтакте.
Рекомендуем! Прежде, чем обращаться в официальную службу поддержки Apple воспользуйтесь поиском по нашему сайту и в большинстве случаев вы найдете ответ на ваш вопрос.
Контактная информация Apple
Помощь и техническая поддержка
Юридическая информация
Если у вас есть юридический вопрос, перейдите на страницу apple.com/legal/contact и выберите нужный пункт в меню. Если вы хотите сообщить о возможной контрафактной или поддельной продукции либо о других видах предполагаемого нарушения прав на интеллектуальную собственность Apple, выберите пункт Report Counterfeit or Knockoff Products (Сообщить о контрафактных продуктах или подделках).
Направить запрос
Потребители и организации в России могут направлять свои запросы в отношении App Store, iCloud и Apple Music по ссылке.
Мы подтвердим получение направленного вами запроса и при необходимости предоставим вам ссылочный номер для его отслеживания.
Корпоративный адрес
Apple
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
+1 (408) 996–10–10
Часто запрашиваемая информация
Поддержка по использованию Apple ID
Узнайте больше об идентификаторе Apple ID и преимуществах его использования.
Подробнее
Продукты AppleCare
Узнайте, как получить дополнительные виды технической поддержки и обслуживания ваших устройств Apple.
Подробнее
Ремонт и обслуживание
Посмотрите, какие варианты ремонта и обслуживания устройств доступны в вашем регионе.
Подробнее
Сообщества поддержки Apple
Попросите помощи или поделитесь своим советом с тысячами других пользователей Apple.
Подробнее
Статус ремонта
Легко и быстро проверяйте, как продвигается ремонт ваших продуктов.
Подробнее
Вакансии
Посмотрите открытые вакансии, доступные возможности подработки и стажировок.
Подробнее
Электронные рассылки
Обновите свой электронный адрес или измените настройки подписки.
Подробнее
Отзывы
Расскажите нам о нас. Выберите нужную категорию отзыва (мы читаем всё, но не всегда можем вам ответить):
Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.
Телефон горячей линии Apple
Круглосуточная горячая линия 8800
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращение на сайте и онлайн-чат
Компетентность операторов Apple
Телефон горячей линии Apple
Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:
8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple
8-800-555-67-34 – техническая поддержка
Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.
Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:
+7 (495) 580-95-57
Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.
Круглосуточная горячая линия 8800
Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей
8-800-333-51-73
Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.
Другие способы связи
Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:
- общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
- постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
- общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах
Электронная почта
Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.
Заказ обратного звонка
На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.
Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.
Обращение на сайте и онлайн-чат
Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.
Компетентность операторов Apple
Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.
Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.
Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.
- Горячая линия Apple
- Контакты: официальный сайт, ЛК, сервисные центры
- Служба технической поддержки
- Как написать в службу поддержки Apple
- Отзывы и предложения
В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.
Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.
Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.
Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.
Горячая линия Apple
Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:
8 (800) 555-67-34
Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:
8 (495) 580-95-57
Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.
Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.
Перед тем как позвонить, найдите серийный номер своего устройства.
Контакты Эппл: официальный сайт, ЛК, сервисные центры
Служба технической поддержки Apple
Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.
Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.
Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.
Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.
Как написать в поддержку Apple — саппорт Эппл
Получите поддержку по телефону или в чате либо оставьте заявку на ремонт iPhone, iPad и компьютера Mac или устранение другой проблемы.
Написать в службу поддержки Эппл
Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка. Ответьте на несколько вопросов, и операторы предоставят вам наилучшее решение.
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (37)
- Air drop от Apple что это
- Apple ID в настоящее время невозможно создать учетную запись почему
- Apple ID заблокирован из соображений безопасности что делать
- Apple ID как подтвердить
- Apple ID как удалить аккаунт
- Apple Watch 8 какими будут
- Apple Watch зачем нужны
- Apple Watch как перезагрузить
- Apple Watch какие выбрать
- Apple Watch какие лучше брать и в чем отличие
- Apple Watch стоит ли покупать
- Apple carplay что это
- Apple com bill сняли деньги с карты что это
- Apple mobile device usb driver как установить
- Apple pay когда заработает в России
- Apple software update что это за программа
- Apple tv как подключить к телевизору
- Apple tv приставка для чего нужна
- Apple дата покупки не подтверждена что значит
- Apple как позвонить в службу поддержки
- Apple когда презентация 2021
- Apple мои устройства как посмотреть
- Apple сколько стоит компания
- Cellular что это такое на Apple
- IPhone 11 новая комплектация что это значит смартфон Apple
- Ipod touch 5 как разблокировать если забыл пароль от Apple ID
- Kinopub как установить на Apple tv 4k
- Macbook как отвязать от Apple ID
- Support Apple com iPhone restore на экране айфона что делать
- Support Apple com mac startup что делать
- Адрес для выставления счета Apple ID как заполнять
- Где взять Apple ID?
- Где значок i на Apple Watch?
- Где купить Apple в москве?
- Где находится значок i на Apple Watch?
- Где покупать технику Apple?
- Для чего нужны наклейки Apple в коробке
- Дополните Apple ID телефон что писать
- Если выйти из Apple ID удалятся ли данные и фото
- Зарядка Эпл вотч 7 какая
- Как Эпл вотч подключить к андроид самсунг?
- Как активировать айфон 4s если не знаешь Apple ID и пароль?
- Как в Эпл стор поменять страну?
- Как в Эпл стор поменять язык?
- Как ввести Apple ID на iPhone?
- Как вернуть деньги за подписку Apple?
- Как взломать Apple ID?
- Как включить Эпл вотч се?
- Как включить Эппл вотч после разрядки?
- Как включить Эппл вотч?
- Как включить русскую клавиатуру на Apple Watch 7?
- Как войти в Apple ID?
- Как восстановить Apple ID если забыл логин и пароль и почту?
- Как восстановить Эпл айди если не помнишь почту?
- Как выглядит Apple ID?
- Как выключить Эппл вотч?
- Как выключить эко режим на Apple Watch?
- Как добавить скидочную карту в Apple wallet?
- Как добавить способ оплаты в Apple ID?
- Как зайти в Apple ID?
- Как зарегистрировать Apple ID?
- Как зарегистрироваться в Apple ID?
- Как зарядить Apple Watch?
- Как зарядить Эпл вотч если нет зарядки от них?
- Как заряжать Apple Watch?
- Как заряжать мышку Apple?
- Как извлечь воду из Apple Watch?
- Как изменить цели активности в Apple Watch?
- Как измерить давление на Apple Watch 7?
- Как купить Apple Watch дешевле?
- Как купить память в айклауд на Apple?
- Как на Apple ID положить деньги?
- Как на Apple Watch поменять циферблат?
- Как на Apple Watch посмотреть состояние аккумулятора?
- Как на Apple Watch посмотреть шаги?
- Как на Apple скачать платные игры бесплатно?
- Как на одном Apple ID разделить два iPhone?
- Как на часах Apple Watch установить время и дату?
- Как называется операционная система Apple?
- Как найти Apple Watch если они разряжены?
- Как найти Apple Watch с помощью айфона?
- Как найти часы Apple iWatch через телефон?
- Как написать в поддержку Эппл?
- Как настроить шагомер на Apple Watch?
- Как настроить экг на Apple Watch 7?
- Как носить Эппл вотч?
- Как обновить Эппл вотч?
- Как оплатить Apple music в России сейчас?
- Как оплатить icloud без Apple pay?
- Как определить размер ремешка для Apple Watch?
- Как отвязать айфон перед продажей от Apple ID?
- Как отключить звук на Apple Watch?
- Как отличить Apple Watch от подделки оригинал?
- Как отличить Apple Watch от подделки?
- Как отличить оригинал от подделки airpods pro Apple?
- Как отличить оригинальные Apple Watch от подделки?
- Как отменить подписку Apple music?
- Как отменить подписку Apple one?
- Как очистить ремешок Apple Watch белый?
- Как перевести деньги с Apple ID на другой Apple ID?
- Как перенести контакты с Apple на Apple?
- Как перенести музыку из вк в Apple music?
- Как перенести плейлист из Apple music в яндекс музыку?
- Как пишется Apple?
- Как пишется Эппл на английском?
- Как подключить Apple tv к wifi без пульта?
- Как подключить esim на Apple Watch в России?
- Как подключить Эпл вотч к айфону 12?
- Как подключить Эпл пенсил?
- Как подключить мышь Apple к windows?
- Как подключить пульт к Apple tv?
- Как подключиться к Эпл вотч?
- Как подписать прошивку ios в обход Apple?
- Как получить Apple ID?
- Как поменять заставку на Эппл вотч?
- Как поменять звонок на Эппл вотч?
- Как поменять цвет циферблата на Apple Watch?
- Как понять что Эпл вотч заряжается?
- Как пополнить Apple ID через телефон мтс?
- Как пополнить Apple ID?
- Как посмотреть на Apple Watch состояние батареи?
- Как поставить будильник на Эппл вотч?
- Как почистить ремешок Apple Watch?
- Как правильно ремешок на Apple Watch надеть?
- Как привязать карту мир к Apple pay?
- Как проверить айфон на оригинальность по серийному номеру на сайте Apple на русском?
- Как проверить наушники Apple на оригинальность проводные earpods?
- Как проверить подлинность наушников Apple?
- Как проверить продукцию Apple на оригинальность?
- Как разблокировать ipad если забыл Apple ID и пароль mini?
- Как разблокировать айфон если не знаешь Apple ID и пароль 6s?
- Как раздать интернет с телефона на планшет Apple?
- Как разобрать Apple наушники проводные?
- Как разорвать пару с Apple Watch на айфоне?
- Как сбросить вопросы в Apple ID если забыл их контрольные?
- Как сделать резервную копию Apple Watch?
- Как сделать скриншот на Эппл вотч?
- Как синхронизировать Apple Watch и айфон?
- Как скачать игры на Эпл вотч?
- Как скачивать приложения без Apple ID на айфон?
- Как скинуть Эпл вотч к заводским настройкам?
- Как сменить Apple ID на айфоне?
- Как смотреть видео через Apple carplay?
- Как смотреть тв каналы на Apple tv?
- Как снять браслет с Apple Watch?
- Как создать Apple ID для ребенка без кредитной карты?
- Как создать Apple ID для ребенка младше 13?
- Как создать Apple ID для ребенка?
- Как создать айди на айпаде без сим карты Эпл?
- Как создать новый Apple ID если есть старый?
- Как создать новый Apple ID на айфоне 6 s?
- Как создать пару с Apple Watch второй раз если сменил iPhone?
- Как убрать ограничение в Apple music контента?
- Как убрать царапины с Apple Watch?
- Как удалить Apple ID старого владельца не зная его пароля?
- Как удалить тренировку на Apple Watch?
- Как узнать Apple ID по imei?
- Как управлять Apple tv без пульта?
- Как установить драйвер Apple mobile device usb driver для windows 10?
- Какая карта подходит для Apple pay
- Какая последняя версия Apple Watch
- Какая последняя модель Apple Watch
- Какая последняя серия Apple Watch
- Какие Apple Watch купить девушке?
- Какие айпады поддерживают Apple pencil 2 поколения
- Какие банки работают с Apple pay в России
- Какие карты поддерживает Apple pay
- Какие функции есть в Apple Watch
- Какой пароль придумать для Apple ID?
- Когда будет презентация Apple в 2022 году?
- Когда появился Apple?
- Компьютер от Apple как называется
- Кто производит экраны для Apple?
- Магазин Apple store в данный момент закрыт что
- Могут ли Apple Watch измерять давление
- Может ли Apple заблокировать iPhone в России
- Можно ли звонить с Apple Watch
- Можно ли использовать Apple Watch с андроид
- Можно ли купаться в море в Apple Watch
- Можно ли на двух телефонах использовать один ID сразу Apple
- Можно ли отвечать на сообщения на Apple Watch
- Можно ли плавать в Apple Watch
- Можно ли плавать в бассейне в Apple Watch
- Можно ли плавать в море в Apple Watch
- Можно ли подключить Apple Watch к samsung
- Мой Apple ID как узнать
- Монитор Эпл как включить
- На какой руке носят часы женщины Apple Watch
- На каком расстоянии работают Apple Watch от телефона
- Не приходит код проверки Apple ID на телефон что делать
- Обновление настроек Apple ID что это
- Обои на Эппл вотч как поставить
- Ограниченная гарантия Apple что это
- Подписка Apple music что дает
- Почему Apple Watch быстро разряжается?
- Почему Apple Watch не подключается к iPhone?
- Почему логотип Apple надкусанное яблоко?
- Почему не обновляются Apple Watch?
- Почему у Эпл откусанное яблоко?
- При каком состоянии аккумулятора Apple стоит менять аккумулятор
- Проверить Apple по серийному airpods на сайте как оригинальность
- Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID что делать
- Сайт Эппл ком официальный
- Сбой настройки Apple pay что делать
- Семейный доступ Apple как настроить
- Сколько держит заряд Эппл вотч?
- Сколько зарабатывает Apple?
- Сколько стоит 1 акция Apple?
- Сколько стоит акция Apple на сегодня в рублях?
- Сколько стоит ноутбук Apple цена в России?
- Сколько стоит ноутбук Apple?
- Сколько стоит поменять стекло на Эппл вотч?
- Сколько стоят акции Apple?
- Сколько стоят проводные наушники Apple?
- Цель подвижности Apple Watch какая норма
- Чем заменить Apple pay?
- Чем отличаются Apple Watch nike от Apple Watch?
- Что делать если Эпл вотч не включается?
- Что делать если потерял Apple Watch?
- Что значит активные калории и всего калорий в Apple Watch?
- Что лучше xr или xs Apple?
- Что представит Apple в 2022?
- Что представит Apple в сентябре 2020?
- Что с Apple TV?
- Что случилось с родителями Эпл джек?
- Что такое Apple arcade 3 месяца бесплатно?
- Что такое Эпл айди?
- Что такое Эпл ид?
- Эпл вотч как подключить к айфону
- Эпл мьюзик на компьютере как слушать
- Эпл пей как обойти блокировку
- Эппл вотч какие бывают
- Этот Apple ID еще не использовался в app store что делать
- Этот номер зарегистрирован в вашем Apple ID но не привязан к этому телефону как исправить
Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет (в общем) и на этом блоге (в частности), есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, если от него забыт пароль. Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании.
Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?
И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях — как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!
Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.
Номера телефонов технической поддержки Apple в России
У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:
- 8-495-580-95-57 (Московский номер).
- 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
- 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).
По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.
Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ
При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок — компания сама позвонит Вам.
Для этого переходим на эту страницу и:
- Выбираем продукт для которого нужна помощь (что угодно, я обычно указываю iPhone).
- Отвечаем на вопрос — какая проблема возникла с устройством iPhone? Здесь лучше всего нажать на «iCloud, FaceTime и сообщения». Это единственный пункт, после которого сразу перебрасывает на форму обратной связи, без всяких уточнений.
- Жмем на «Поговорить со службой поддержки сейчас».
- Вводим серийный номер продукта (как его узнать?) или осуществляем вход с Apple ID (это нужно для того, чтобы понять что вы действительно настоящий человек).
- Заказываем обратный звонок.
Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо — с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.
По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.
Приложение «Поддержка Apple» в App Store
В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!
Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы — получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?
- Скачать и установить приложение (ссылка на страницу в App Store).
- Ввести данные своей учетной записи (Apple ID и пароль).
Все!
Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:
- Статьи и инструкции.
- Общение со специалистом в чате.
- Позвонить в поддержку самостоятельно.
- Заказ обратного звонка.
Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!
Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?
Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?
В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:
- Воспользоваться номерами телефонов. Можно звонить как на московский, так и на общероссийский. Здесь важно сориентироваться по цене, потому что время ожидания иногда бывает продолжительным и подобный международный звонок может влететь «в копеечку». Для экономии воспользуйтесь программами для звонков — тот же Skype.
- Пообщаться через чат. Правда, в момент перехода на сайт в раздел поддержки, может открываться страница на другом языке (для той страны где вы находитесь). Но в этом нет ничего страшного, регион можно сменить самостоятельно. Внизу нажимаем на название страны и меняем регион на Россию. Подобным образом можно связаться с оператором технической поддержки абсолютно любой страны, вне зависимости от вашего текущего местоположения.
- Позвонить при помощи Skype (это бесплатно) в американскую техническую поддержку по номеру +1-800-275-2273. Ну а дальше: либо объяснить ситуацию (если владеете английским языком), либо всеми правдами и неправдами уговорить оператора переключить вас на русскоговорящего сотрудника.
А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.
P.S. Если вдруг появились вопросы, то пишите в комментарии. Ну и конечно ставим «лайк», тогда разговор с техподдержкой будет благоприятным и успешным!
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18.34; 10.12.2021 в 00.31)) — очень приятно!
В этой статье выясним как работает горячая линия Apple, какие номера для связи в России, можно ли оставить обращение другим способом, по каким темам могут помочь и проконсультировать сотрудники call-центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Apple?
- Какой телефон горячей линии Apple?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Apple — один из крупнейших производителей электронной техники, гаджетов. Миллионы людей используют гаджеты компании (ноутбуки, ПК, планшеты, электронные книги, смартфоны и т.д).
Справедлива ситуация, когда клиенты хотят получить помощь специалистов. Для этого и была введена горячая линия.
Как написать в службу поддержки Apple?
Служба поддержки занимается предоставлением техпомощи владельцам техники по различным проблемам. Все клиенты новой техники, в период 90 дней с момента покупки могут воспользоваться бесплатной поддержкой или оформить платную подписку.
Чтобы получить консультацию, необходимо заполнить форму на сайте — https://support.apple.com/ru-ru/contact. Через официальный сайт Эппл можно ознакомиться с часто возникающими проблемами и заняться их разрешением самостоятельно.
Там же можно открыть чат и пообщаться со специалистом производителя в реальном времени.
Контактная информация и часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://www.apple.com/ru/contact.
Какой телефон горячей линии Apple?
Миллионы пользователей по всему миру требуют внимательного отношения к себе. Поэтому кроме удобной и информативной электронной формы, в компании рекомендуют прибегать к более оперативным средствам коммуникации.
На сегодняшний день среди таковых выделяется горячая линия. Телефон горячей линии для каждой страны устанавливается свой, что обеспечивает покрытие для клиентов компании по всему миру.
В России действует бесплатный номер — 8 800 555 67 34 по всем регионам, можно позвонить из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Екатеринбург и т.д.). По этому номеру можно выяснить любые сведения технического порядка.
Если интересуетесь приобретением техники, аксессуаров, поддержкой оборудования, звоните по единому справочному телефону — 8 800 333 51 73.Он бесплатный со всех стационарных и мобильных аппаратов.
Учитывая большое количество клиентов в РФ, не всегда получается дозвониться с первого раза и приходится ожидать свободного оператора по 10-15 минут. Чтобы разрешить эту проблему, жители столицы могут позвонить по отдельно выделенному для них каналу — +7 (495) 580 95 57. Звонок платный, тарифы зависят от компании.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь и поддержка Эппл производится по любым запросам, касающимся:
- Выбора техники.
- Уточнения характеристик, возможностей.
- Проблем с настройкой, обновлением ПО.
- Подачи жалоб, отзывов.
Подучить поддержку можно по ссылке — https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=ru_RU.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка гаджетов и комплектующих Эппл по телефонной линии возможна только для вопросов, решение которых допустимо в удаленном виде. Замена и ремонт отдельных частей требует квалификации и проводится в сервисных центрах.
Сотрудники горячей линии подскажут, где ближайшая мастерская.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Поддержка выполняется посредством Apple ID с любого устройства компании. Поэтому воспользуйтесь созданной учетной записью и сообщите о своих проблемах ответственным лицам.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://appleid.apple.com.
Подача обращений через личный кабинет выполняется в разделе «Техподдержка» или «Помощь», зависит от версии и модели оборудования.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно традиционным способом — из личного кабинета или вкладки на сайте.
Обращения с темой «Жалоба» рассматриваются и в call-центре. Поэтому если столкнулись с некачественной техникой, плохим обслуживанием, звоните и сообщайте все детали.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в известных соц. сетях:
Facebook — https://www.facebook.com/apple.
Instagram — https://www.instagram.com/apple.
Twitter — https://twitter.com/apple.
YouTube — https://www.youtube.com/user/Apple.
Режим работы
Круглосуточный график работы контакт центра в России не предусмотрен, прием запросов производится в период с 09:00 до 21:00 ежедневно (кроме выходных). Время работы электронных систем круглосуточное, отправляйте сообщения, они будут рассмотрены в должном порядке.
Для владельцев смартфонов iPhone, планшетов iPad, ноутбуков MacBook и другой продукции компании в России работает бесплатная горячая линия Apple. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Apple в России:
8 800 555 67 34
Специалисты компании оказывают профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с приобретением, сервисным гарантийным и постгарантийным обслуживанием iPhone, iPad, Macbook, iMac и другой продукции.
Звонки на данный номер со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Служба поддержки Apple для жителей Москвы и Московской области:
+7 (495) 580-95-57
Вы можете позвонить оператору круглосуточно, звонки оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
- Официальный сайт: https://www.apple.com/ru/
- Сервисные центры: https://locate.apple.com/ru/ru
- Личный кабинет: https://appleid.apple.com
- Помощь и поддержка: https://www.apple.com/ru/contact/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Apple.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Apple — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира — в Купертино, штат Калифорния.
Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала в индустрии потребительской электроники уникальную репутацию, сравнимую с культом. Является первой американской компанией, чья капитализация превысила 1,044 трлн долларов США. Это произошло во время торгов акциями компании 10 сентября 2018 года. В тот же день компания стала самой дорогой публичной компанией за всю историю, превысив капитализацию предыдущего рекордсмена — компании PetroChina (1,005 трлн долларов в ноябре 2007 года).
Apple — публичная компания, её акции торгуются на бирже NASDAQ и Лондонской фондовой бирже. Общее количество выпущенных акций на начало 2011 года составляло 921,28 млн шт. По состоянию на 26 мая 2010 года рыночная стоимость компании (enterprise value) Apple превысила таковую у компании Microsoft. По состоянию на март 2011 года рыночная капитализация компании оценивалась в $309,5 млрд. В августе 2011 года Apple стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации, которая на 10 августа составила $338,8 млрд. По состоянию на 9 февраля 2012 года капитализация Apple достигла отметки в $456 млрд. Это превышает общую стоимость ближайших конкурентов Apple, Google и Microsoft, вместе взятых.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Apple используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Номер отдела технической поддержки. На него можно звонить из любого российского региона: ☎ 8(800)555-67-34
- Номер доступен для жителей Москвы и области: ☎ 8(495)580-95-57
- Номер для решения вопросов по оплате и приобретению продуктов Эппл: ☎ 8(800)333-51-73
( 2 оценки, среднее 2.5 из 5 )