Телефон горячей линии
Телефон горячей линии
Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.
- Стоимость поездки: от 59 рублей
- Тарифы: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Business, Детский, Экспресс, Курьер, Грузовой
- Классы автомобилей: Эконом, Комфорт, Бизнес, Грузовое
- Режим работы такси: Пн. — Вс. — круглосуточно
- Рейтинг сервиса:
Номера телефонов
Чтобы вызвать Яндекс Такси, позвоните по номеру телефона оператора/диспетчера:
+7 (391) 222-02-22
Сайт и мобильное приложение
- Официальный сайт такси: taxi.yandex.ru
- Приложение для iOS: App Store
- Приложение для Android: Google Play
- Приложение для Windows Phone: Microsoft Store
- Приложение в AppGallery: App Gallery
Цены и тарифы
Информация о ценах и тарифах Яндекс Такси в городе Красноярск. В таблице указана минимальная стоимость посадки, цены за 1 км и время бесплатного ожидания водителя.
Тариф Эконом
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 59 рублей |
Включено в минимальную цену | 3 минуты и 1 км |
Бесплатное ожидание | 3 минуты |
Платное ожидание | 7 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 8.5 рублей/км 3.5 рубля/минута |
Цена за 1 км за городом | 23 рубля/км 3.5 рубля/минута |
Ожидание в пути | 7 рублей/минута |
Перевозка домашнего животного | 50 рублей |
Своё кресло | 0 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Комфорт
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 80 рублей |
Включено в минимальную цену | 3 минуты и 1 км |
Бесплатное ожидание | 4 минуты |
Платное ожидание | 8 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 10 рублей/км 4 рубля/минута |
Цена за 1 км за городом | 25 рублей/км 4 рубля/минута |
Ожидание в пути | 8 рублей/минута |
Перевозка домашнего животного | 60 рублей |
Донести вещи, проводить | 80 рублей |
Разгрузка | 8 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Комфорт+
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 139 рублей |
Включено в минимальную цену | 4 минуты 30 секунд и 1.5 км |
Бесплатное ожидание | 3 минуты |
Платное ожидание | 9 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 10.5 рублей/км 4 рубля/минута |
Цена за 1 км за городом | 27 рублей/км 4 рубля/минута |
Ожидание в пути | 9 рублей/минута |
Детское кресло | 40 рублей |
Бустер | 10 рублей |
Донести вещи, проводить | 100 рублей |
Разгрузка | 9 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Business
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 239 рублей |
Включено в минимальную цену | 4 минуты 30 секунд и 1.5 км |
Бесплатное ожидание | 3 минуты |
Платное ожидание | 10 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 13.5 рублей/км 6 рублей/минута |
Цена за 1 км за городом | 28 рублей/км 6 рублей/минута |
Ожидание в пути | 10 рублей/минута |
Открою дверь самостоятельно | 0 рублей |
Поездка в тишине | 0 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Детский
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 69 рублей |
Включено в минимальную цену | 3 минуты и 1 км |
Бесплатное ожидание | 5 минут |
Платное ожидание | 7 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 9 рублей/км 4 рубля/минута |
Цена за 1 км за городом | 23 рубля/км 4 рубля/минута |
Детское кресло | 30 рублей |
Бустер | 0 рублей |
Ожидание в пути | 7 рублей/минута |
Перевозка домашнего животного | 60 рублей |
Донести вещи, проводить | 80 рублей |
Разгрузка | 7 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Экспресс
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 56 рублей |
Включено в минимальную цену | 3 минуты и 1.5 км |
Бесплатное ожидание | 10 минут |
Платное ожидание | 7 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 6.5 рублей/км 4 рубля/минута |
Цена за 1 км за городом | 19 рублей/км 4 рубля/минута |
Ожидание в пути | 0 рублей/минута |
От двери до двери | 70 рублей |
Промежуточная точка | 60 рублей |
Разгрузка | 4 рублей |
Термосумка для еды | 0 рублей |
Бесплатное ожидание в точке назначения | 3 минуты |
Бесплатное ожидание в точке получения | 3 минуты |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Курьер
Опции | Количество |
---|---|
Посадка в авто | 93 рубля |
Включено в минимальную цену | 1 км |
Бесплатное ожидание | 10 минут |
Платное ожидание | 9 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 14 рублей/км |
Далее (после 10 км поездки) по городу | 20.5 рублей/км |
Цена за 1 км за городом | 24 рубля/км |
Разгрузка | 0 рублей |
Ожидание в пути | 0 рублей/минута |
От двери до двери | 0 рублей |
Промежуточная точка | 60 рублей |
Термосумка для еды | 0 рублей |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Тариф Грузовой
Опции | Количество |
---|---|
Минимальная цена | 499 рублей |
Включено в минимальную цену | 10 минут и 5 км |
Бесплатное ожидание | 10 минут |
Платное ожидание | 8 рублей/минута |
Цена за 1 км в пределах города | 6 рублей/км 8 рублей/минута |
Далее (после 15 км поездки) по городу | 15 рублей/км 8 рублей/минута |
Цена за 1 км за городом | 25 рублей/км 8 рублей/минута |
Разгрузка | 8 рублей |
Ожидание в пути | 8 рублей/минута |
Надбавка за заказ с помощью телефона | 10 рублей |
Цены в таблице не являются публичной офертой и представлены для ознакомления и расчёта ориентировочной стоимости поездки.
Список дополнительных услуг
Выбор дополнительных опций и услуг для комфортных поездок в Яндекс Такси.
- Трансферы в аэропорт, на вокзал и ЖД станции
- Автомобили с детским креслом – от 30 рублей
- Бустер – 0 рублей
- Автомобили с наличием кондиционера
- Междугородние направления
- Курьерские услуги – от 93 рублей
- Перевозка домашних животных – от 50 рублей
- Тариф «Экспресс» – от 56 рублей
- Грузовое такси – о 499 рублей
- Услуги корпоративного такси
Вакансии и работа в Яндекс Такси
Если вы хотите устроиться водителем в «Яндекс Такси», найдите контакты офиса и позвоните оператору, уточните свободные вакансии и информацию для трудоустройства. Перед тем как подать заявку, проверьте, отвечаете ли вы минимальным требованиям для работы в такси, которые указаны ниже:
- Паспорт РФ и водительское удостоверение
- Наличие водительского стажа не менее 3 лет
- Смартфон на ОС Android
Такси в городах Красноярского края
- Абан
- Артемовск
- Ачинск
- Балахта
- Березовка
- Боготол
- Богучаны
- Большая Мурта
- Бородино
- Дзержинское
- Дивногорск
- Дубинино
- Дудинка
- Емельяново
- Енисейск
- Ермаковское
- Железногорск
- Заозерный
- Зеленогорск
- Зыково
- Идринское
- Иланский
- Ирбейское
- Канск
- Каратузское
- Кодинск
- Козулька
- Краснотуранск
- Красноярск
- Курагино
- Лесосибирск
- Минусинск
- Мотыгино
- Назарово
- Нижний Ингаш
- Нижняя Пойма
- Новоселово
- Норильск
- Подгорный
- Солнечный
- Солонцы
- Сосновоборск
- Таежный
- Талнах
- Тасеево
- Тюхтет
- Ужур
- Уяр
- Шарыпово
- Шушенское
Последнее обновление информации: 2022-12-12 19:19:25
Горячая линия Яндекс
Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.
Телефон горячей линии Яндекса
Бесплатная горячая линия 8800
Горячая линия Яндекс.Такси
Горячая линия Яндекс.Директ
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Яндекса
Телефон горячей линии Яндекса
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.
В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.
Бесплатная горячая линия 8800
У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.
Горячая линия Яндекс.Такси
Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.
Горячая линия Яндекс.Директ
Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
Что можно выяснить по телефону?
Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Другие способы связи
Электронная почта
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
- Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
- Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].
Обращение на сайте
В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.
Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.
Компетентность операторов Яндекса
На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Горячая линия сервиса «Яндекс.Такси» круглосуточно работает с обращениями клиентов сервиса во всех регионах присутствия
Горячая линия службы поддержки «Яндекс.Такси»
Звоните в круглосуточный колл-центр сервиса «Яндекс Такси» по срочным и экстренным вопросам. Для ваших жалоб, отзывов, предложений и поиска забытых вещей работает обратная связь поддержки для пассажиров и для водителей.
Телефон «Горячей Линии» для звонков из Москвы:
При нахождении в Москве на московский международный московский номер сервиса «Яндекс.Такси».
Уважаемые клиенты! В связи с мерами по ограничению распространения коронавируса, мы настоятельно рекомендуем вам использовать средства индивидуальной защиты — маски и перчатки при поездках в такси и общественном транспорте. Персонал партнёров такси «Яндекс» активно вакцинируется прививкой «Спутник V Light», все контактные поверхности очищаются и дезинфицируются. Пожалуйста, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Берегите своё здоровье и здоровье водителей такси, чтобы они всегда были готовы выполнить заказ максимально качественно и быстро.
Как позвонить в техподдержку Яндекс.Такси бесплатно?
К сожалению, сервис Яндекс Такси не использует бесплатный номер 8800. Звонки на многоканальные круглосуточный номера +74997058888 и +74996494814 с мобильного телефона «Мегафон»,, «Теле2», «Ростелеком», «Билайн», «МТС» «Сбер Мобайл», «Тинькофф Мобайл», «Мотив» и других сотовых операторов России тарифицируются по стоимости звонка в Москву. При обращении, консультанту колл-центра может понадобиться ваша персональная информация! Будьте готовы предоставить данные, чтобы ускорить обслуживание и сократить время ожидания на линии.
Если вы столкнулись с проблемами в работе сервиса оказания услуг по перевозке в такси в вашем городе (Москва и Санкт-Петербург, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Воронеж и Саратов), обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактным данным. Время работы горячей линии: Обслуживание производится 24/7 и днём и ночью.
В службу техподдержки Яндекс.Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут тысячи пользователей и водителей такси. Они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Специалисты горячей линии поддерживают пользователей и водителей и помогают им в различных экстренных ситуациях.
Вход в личный кабинет Яндекс.GO
Большинство вопросов можно решить без обращения по номерам службы поддержки. Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов.
При возникновении любых проблем с доступом в личный кабинет Яндекс.Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии. Все услуги такси через приложение и личный кабинет доступны круглосуточно в режиме реального времени.
Онлайн-поддержка клиентов портала «Яндекс.GO Такси»
Специалисты технической и сервисной службы поддержки принимают жалобы, обращения и отзывы пользователей через форму обратной связи на официальном сайте или через мобильное приложение для Android и iPhone. Для доступа к онлайн-чату с консультантом техподдержки необходимо войти в систему с помощью вашего единого аккаунта Яндекс.
Официальный адрес электронной почты службы поддержки: support@go.yandex.ru.
Используя форму обратной связи, вы можете:
— Пожаловаться на водителя такси. Вам нахамили, не приезжают на вызов, просят наличные деньги, нарушают ПДД? Пишите, мы поможем.
— Проблема с автомобилем. Возможно, в машине грязно или накурено, не работают ремни безопасности? Сообщите нам об этом;
— Не получилось уехать с ребёнком;
— Не получилось уехать с животным;
— Поблагодарить водителя, если поездка превзошла ваши ожидания.
— Или отправить любой другой отзыв, жалобу и предложение в команду «Яндекс.GO Такси».
Чтобы специалисты смогли решить вашу проблему максимально оперативно, указывайте все доступные данные — тип проблемы, статус вашего заказа, государственный регистрационный номер автомобиля, фамилию и имя водителя, время и дату поездки. Чем подробнее и точнее вы укажете ваш вопрос, тем более полным и быстрым и полным будет ответ на него.
Подпишитесь на официальные профили сервиса «Яндекс Такси» в популярных социальных сетях: vk.com facebook Instagram и аккаунт в Twitter. Будьте в курсе самых последних новостей и обновлений сервиса услуг такси в России.
Для работы с порталом Яндекс GO и выполнения большинства операций на сайте и в официальных приложениях, вам необходимо иметь активную и подтверждённую учётную запись Яндекс.
Города в которых оказывает или планирует предоставлять свои услуги сервис такси и мобильности «Яндекс.GO»
Единая горячая линия работает во всех городах России, включая, но не ограничиваясь:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Зеленодольск, Бердск, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ухта, Серов, Великие Луки, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.
Наиболее популярные запросы пользователей портала: заплатили за поездку дважды (двойная оплата), где найти телефон горячей линии службы поддержки, изменилась стоимость поездки, образовался долг в личном кабинете, забыли личные вещи в машине, произошло ДТП или угроза жизни, не применяется промо-код или не срабатывает кредитная карта и многие другие. Обращайтесь по номерам горячей линии справочного информационного центра если не нашли ответ на свой вопрос на официальном портале.
В контактных данных сервиса оказания информационных услуг «Яндекс.Такси» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию единому номеру Горячей линии «Яндекс Такси»: +74997058888 или на официальном сайте taxi yandex ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для вас без выходных дней и перерывов. Вся информация приведённая в этом справочном разделе, актуальна на август 2021 года.
Сервис заказа такси
2.2
1073 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы1073
Фото
Красноярск
Круглосуточно
+7 (391) 2…
taxi.yandex.ru
YouTube
ВКонтакте
А-Камрикс, транспортная компания
Услуги лицензированного такси
Заказать такси в аэропорт
РекламаООО «А-Камрикс».
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
Бизнес-класс • Комфорт • Эконом • Детское кресло • Минивэны
Подробнее
Везёт, служба заказа легкового транспорта
Подробнее
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
Эконом • Детское кресло • Минивэны
Подробнее
Uber Russia, сервис заказа такси
Подробнее
Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗
Открытие года 2016
Наличный расчётОплата через банк
В справочнике
Заказ легковых таксиГородские автогрузоперевозки
Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗